2.3 Анализ туристической отрасли в Астраханской области

Анализ ситуации в туристской отрасли Астраханской области позволяет выделить следующие изменения, предопределяющие место туризма в регионе в целом:

1. Объективное уменьшение общего объема биоресурсов, выбытие трофейных экземпляров, сокращение мест интенсивного лова, вызванные устойчивой тенденцией ухудшения общей экологической ситуации в регионе под воздействием объективных и субъективных причин, связанных с цикличностью природных процессов, общим ростом антропогенного воздействия на природную среду, отсутствием эффективной научно-обоснованной государственной политики в сфере природопользования и восстановления. По прогнозам специалистов, тенденция будет сохраняться вплоть до возможного полного истощения биоресурсов.

Данная ситуация обостряет имеющиеся межотраслевые конфликты интересов вокруг биоресурсов и потенциально способна уменьшить активность инвесторов.

При соответствующем государственном регулировании возможно решение проблемы поддержания и восстановления биоресурсов при одновременном уменьшении остроты конфликта. Достичь этого возможно путем временного изменения отраслевых приоритетов, осуществления экономически эффективной добычи водных биоресурсов при одновременном повышении эффективности воспроизводственных мероприятий.

Сохранение биоресурсов как конкурентного преимущества Астраханской области должно стать основой астраханского турпродукта, включенного в международный рынок.

2. Изменение структуры спроса, предопределяющее возникновение новых требований к качеству основных и дополнительных туруслуг, пакету дополнительных услуг, содержанию и качеству подготовки персонала в отрасли.

Для адаптации к изменениям спроса необходимо диверсифицировать имеющийся турпродукт и повысить его качество.

3. Изменение структуры мирового рынка туризма. Появившиеся какое-то время назад и продолжающие действовать общемировые тенденции, выражающиеся в росте доходов населения, увеличении конкуренции в сфере туризма различных стран, направлений и видов туризма, перераспределении туристских потоков между традиционными и вновь возникающими мировыми центрами туризма, тенденции сокращения времени на отдых при одновременной его интенсификации на фоне роста общей требовательности потребителей к уровню оказываемых услуг, создают для астраханского турпродукта возможность выхода на мировой рынок.

Это становится достижимым при условии сочетания имеющихся уникальных природных, исторических, географических ресурсов и услуг, оказываемых на уровне мировых стандартов.

4. Подтверждаемое мировым и российским опытом изменение отношения государства к своей роли в процессе становления и развития туризма и экономики в целом.

Ключевую роль для развития туризма играет общий бизнес-климат территории, формируемый для хозяйствующих субъектов, осуществляющих различные виды экономической деятельности, при непосредственном и определяющем участии государства. Отдельные его элементы (транспортная инфраструктура, система газо-, водо-, энергоснабжения и пр.) используются всеми хозяйствующими субъектами, в том числе и туристскими предприятиями в качестве основы для формирования туристской инфраструктуры, финансируемой уже исключительно за счет частных инвесторов.

Туризм в Астраханской области, как комплексное межотраслевое явление, сочетает в себе функции рекреации, восстановления, культурного развития, а потому присутствует в любом обществе и сопутствует любой деятельности, на определенном этапе ее развития (как потребитель ряда услуг и продуктов, как сфера, обеспечивающая восстановление трудовых функций работающего населения и пр.). Это предопределяет использование индустрии туризма как сферы, создающей соответствующую среду и поддерживающей развитие других отраслей экономики.

Анализ сложившейся на региональном рынке ситуации позволяет сделать вывод о достаточной привлекательности отрасли для инвесторов уже при нынешнем состоянии обслуживающей инфраструктуры, а также прогнозировать увеличение их числа и улучшение качества в случае осуществления государством необходимых вложений в общую инфраструктуру.

5. Ухудшение социальной ситуации в регионе, усугубляемое изменением структуры расселения, что не всегда отвечает общегосударственным и региональным интересам. Развитие туризма в Астраханской области способно активно повлиять на социальную ситуацию и процесс расселения в целом. При определенных условиях (укрупнение объектов, создание комплексов взаимосвязанных и взаимообслуживающих предприятий, технологизация и стандартизация оказываемых услуг) объекты туриндустрии способны стать поселкообразующими.

6. Изменение национальной политики в направлении повышения конкурентоспособности страны через развитие отдельных регионов. В случае разработки и успешной реализации стратегии, направленной на включение Астраханской области в мировую экономику, появляется возможность использовать для развития отрасли труднодоступные ранее ресурсы (связи с международными организациями, поддерживаемые на федеральном уровне, финансирование отдельных проектов и пр.).

Приведенные факторы свидетельствуют о том, что сохранение в отрасли присущих в настоящее время характеристик не способно обеспечить конкурентоспособность области на международном рынке, а развитие туризма в направлении, определенном выбранным стратегическим сценарием социально-экономического развития региона, и требуемыми темпами с основой на использование имеющегося набора ресурсов невозможно.

Для определения направления дальнейшего развития туризма в Астраханской области с учетом имеющихся конкурентных преимуществ и ограничивающих факторов необходима выработка отраслевой стратегии на средне- и долгосрочную перспективу. Стратегия развития отрасли должна строиться на основе учета мирового опыта и возможных сценариев развития Астраханской области, постановки целей стратегического развития, определения механизмов достижения целей (проектных, институциональных и политических) с учетом обеспеченности их ресурсами и включать этапы реализации стратегии.

2.4 Стратегии в туристической отрасли Астраханской области

По ходу курсовой работы выяснив основные особенности развития туризма в астраханской области и проанализировав возможности региона в целом, можно спланировать стратегию развития туризма в Астраханской области на ближайшие 3 года. За основу возьмем имеющиеся ресурсы и повышение их эффективности использования в перспективе развития, наиболее вероятными сценариями развития туризма в Астраханской области являются следующие: Оптимизации использования имеющихся ресурсов.

Это предполагает проведение мероприятий по легализации «теневого сектора», вовлечение в цивилизованные формы организации отдыха самодеятельных туристов, налаживание системы учета используемых ресурсов, в том числе и путем введения механизма платной любительской и спортивной рыбалки, позволяющего не только учитывать использование ресурсов, но и получать от каждого пользователя водными биоресурсами денежные средства на их восстановление. Что в дальнейшем не должно приводить к истощению запаса с наибольшими убытками для региона.

Реализация потребует существенной перестройки аппарата управления, путем активного включения муниципальных образований в процесс оптимизации ресурсного портфеля.

Кроме того, потребуется перестройка системы государственной статистики Статистика позволяет адекватно оценивать складывающуюся ситуацию и выявлять тенденции, принимать оперативные и стратегические решения, представляет собой систему информационного обеспечения государства, бизнеса и населения. Вся эта работа эффективна только в случае доступности необходимых массивов информации, ее достоверности и, наконец, своевременного предоставления. , налогового учета и контроля, формирование специальных целевых государственных программ, в том числе, в сфере образования и культурной политики.

Потребуется привлечение средств для реконструкции дорогостоящих основных фондов и инфраструктур (транспортных, гидротехнических, рыбоводных и пр.).

Это большей степени обеспечивает постепенное и целенаправленное формирование отрасли региональной экономики, отвечающей предъявляемому уровню конкурентоспособности, т.к. является наиболее предпочтительным.

Стратегической целью развития отрасли в рамках выбранного для Астраханской области сочетает развития за счет восстановления существующих ресурсов а так же рассчитанного на новый ресурсы.

Факторами риска, способными повлиять на процесс реализации являются:

- риск исчерпания природных ресурсов;

- риск недостаточности ресурсов;

- риск ограничения (ограниченности) внутреннего рынка;

- социальные риски

В рамках поэтапной реализации стратегии развития отрасли выбраны определенные направления, задачи и действия:

В качестве основного направления реализации первого этапа обозначена оптимизация использования существующих доступных ресурсов, где основными задачами является:

- легализация теневого бизнеса;

- оптимизация управления;

- введение платного рыболовства;

- вовлечение в процесс муниципальных образований;

- развитие инфраструктуры;

- развитие технологической культуры;

Потребуется дополнительное бюджетное финансирование крупных событийных мероприятий региона, развитие транспорта в регионе, модернизация и развитие образовательных и научных центров, связанных со специализацией направлений туристического развития, развитие учреждений по подготовке, повышению квалификации и переподготовке кадров по туризму, ведь для создания полноправной индустрии туризма требуется высококвалифицированные специалисты и достаточные условия для их работы.

Следующим этапом будет определение приоритетно новых видов турпродуктов. Возможность полагаться на опыте других регионов РФ и по возможности Европейских регионов.

Создание новых и повышение эффективности существующих целевых программ, позиционирование на рынке конкурентоспособного турпродукта а так же модернизация и развитие образовательных и научных центров, связанных со специализацией направлений регионального развития.

Если туристическая отрасль в Астраханской области выйдет на международный уровень, то все затраты на её развитие будут полностью оправданы и регион останется с прибылью и всеобщей известностью.

Но и прежде чем развивать международный туризм первым делом стоит заняться улучшением облика самого города. Этим успешно занялось правительство в 2008 году, подготавливаясь к празднованию 450-летия города Астрахани. Была произведена реконструкция огромного количества зданий, улиц, парков, дорог, как и в центре города так и на его окраинах.

Реконструкция набережных привела к значительному изменению облика всего города. Но на празднование юбилея города не должно всё заканчиваться. Город и в последующие годы должен развиваться, модернизироваться и выходить на высокие уровни в Туристической деятельности.

Городу, как и региону, необходимо сформировать новое отношение к индустрии отдыха, используя национальные традиции и подходы, выработанные к этому времени всем человечеством. Одним из таких подходов является создание на основе имеющихся площадок или на новых территориях тематических центров отдыха и развлечений, объединяющих людей разных возрастов, привлекающих посетителей увеселительной, информационно-познавательной программой, а также высоким уровнем сервиса.

Для обеспечения потребностей прибывающих в регион лиц требуется разрешение вопроса об интенсивном развитии гостиничного хозяйства. Можно утверждать, что туризм становится органичной частью культуры населения города. И в этом смысле у города Астрахани имеются серьезные перспективы.

Немаловажным является реализация образовательных Составляющими экологического образования являются: информированность и восприимчивость к окружающей среде и экологическим проблемам; знание и понимание окружающей среды и экологических проблем; беспокойство об окружающей среде и желание улучшить или сохранить качество среды; навыки по определению экологических проблем и помощь в их решении. и информационных программ, которые должны быть обращены как к профессиональному сектору, так и широкой публике, и должны информировать их о прямых и косвенных воздействиях туризма, причинах и последствиях, глобальных и местных проблемах, текущих и долгосрочных проблемах, и удачных примерах в этой области. Частный сектор, в особенности, туроператоры, могут широко информировать своих клиентов - туристов - относительно вопросов устойчивого туризма, и содействовать в сохранении окружающей среды и избегании негативных воздействий на биологическое разнообразие и культурное наследие, соблюдении национального законодательства посещаемого региона, а также традиций местного населения.

Образование и повышение информированности так же необходимо на всех уровнях власти. Здесь должны быть включены процессы по улучшению взаимопонимания между органами власти, включая совместные и новаторские подходы к проблемам туристической и окружающей среды. Важно повысить информированность академического сектора, ответственного за обучение и исследование вопросов устойчивого туризма Например, многие люди имеют интерес к дельте Дуная или каким-либо образом оказывают на нее воздействие. Стратегия по повышению общественного сознания в Дунайском Биосферном Заповеднике (ДБЗ) была создана для содействия в сохранении и устойчивом управлении природными ресурсами дельты Дуная, наряду с улучшением социально-экономической выгоды для местного населения и финансовой стабильности ДБЗ путем реализации интегрированного и четкого плана действий по повышению общественного сознания..

Ещё одним основным этапом развития является технологизация и стандартизация турпродукта. В рамках осуществления технологизации и стандартизации астраханского турпродукта следует уделить особое внимание установлению связей с соответствующими зарубежными институтами. Получение международных сертификатов качества предприятиями отрасли способно значительно повысить конкурентоспособность регионального турпродукта на международном рынке. Обязательно должна предприниматься перспектива развития видов экотуризма, других форм экологически рационального туризма, археологического, спортивного туризма. Особое внимание следует уделить деловому туризму, как неразрывно связанному с общей активизацией экономической деятельности в регионе. Наличие достаточного числа самых современных гостиниц, бизнес-центров, конгресс холлов в Астрахани создаст хорошую материальную базу для превращения города в ведущий Прикаспийский центр по проведению форумов, конгрессов, научных конференций, в том числе носящих периодический характер.

Важную роль на этом этапе играет организация и регулярное проведение международного событийного мероприятия (Олимпийские рыбацкие игры, международные спортивные мероприятия, авторалли и пр.)

Мировая практика свидетельствует об обострении конкурентной борьбы в сфере туризма не только между конкретными предприятиями, но и между целыми странами. Без активного государственного брендирования, а значит и соответствующей государственной политики продвижения регионального продукта, основанной на его конкурентных преимуществах и направленной на популяризацию имиджа страны в целом, выход на мировой рынок невозможен.

Продвижению астраханского региона в качестве центра туризма может способствовать получение международного признания его достопримечательностей, закрепленного соответствующим юридическим статусом к примеру международной организацией ЮНЕСКО. Основную нагрузку по работе с международными и межправительственными организациями должно взять на себя государство.

2.5 Стратегическое развитие на примере ЦРС «Северо-запад»

Проанализировав данные взятые по материалу из Министерства экономического развития Астраханской области, Фонда «Центр стратегических разработок «Северо-запад» выявляются следующие цели:

Астраханская область должна укрепить позиции главного в России центра спортивного и любительского рыболовного туризма посредством максимально полного, но при этом бережного использования уникального рекреационного потенциала, качественной модернизации всего спектра туристских услуг; довести ежегодный поток туристов делового и культурного направления в г. Астрахань до 2,5-3 млн. чел.; обеспечить включение столицы области в макрорегиональный (в границах Волго-Каспийского бассейна) круизный туризм как одного из ключевых звеньев маршрута.

Поставленная цель предполагает решение следующих наиболее важных задач:

1. Увеличение масштаба и качества предоставления услуг в области рыболовного туризма до уровня, соответствующего лучшим мировым образцам. Кризис, трансформируя рынки, предлагает «окно возможностей» для выхода на мировой рынок, что на предыдущем этапе требовало значительно больших усилий в крайне плотной конкурентной среде. Главным фактором развития рыболовного туризма в Астраханской области является сложившийся бренд территории как одной из основных точек спортивного и туристского рыболовства в России, а также наличие биологических ресурсов. Необходимо расширение как географического охватаОснову потока составляют туристы из центральной части страны: Московского региона и Приволжских территорий (Тольятти, Волгоград, т.д.), так и целевых групп туристов за счет проведения активной маркетинговой политики, наращивания спектра предоставляемых услуг и пр.

2. Расширение масштабов туристского освоения территории области и вовлечение новых видов ресурсов. Поддержка инвестиционных проектов, использующих альтернативные туристские ресурсы:

· Наибольший эффект дадут мероприятия по развитию сегмента делового туризма в случае, если Астрахань начнет в полной мере реализовывать функции российского центра на Каспии;

· Есть потенциал развития культурного туризма Однако необходимо принять во внимание общероссийскую тенденцию снижения доли культурно-познавательного туризма., основой которого могут служить проводимые культурные мероприятия и фестивали, объекты культурного наследия Астрахани (прежде всего, Кремль), наследие кочевых цивилизаций древности и средневековья Наследие Хазарского каганата и Золотой Орды, а также другие памятники истории и культуры - всего 651 объект, из них 45 - федерального значения.; лечебно-оздоровительного и рекреационного туризма. Эти сегменты могут стать одним из звеньев кластеров креативного кластера и кластера индустрии здоровья соответственно и могут нарастить экспорт туристских услуг, но в среднесрочной перспективе будут иметь скорее местное, локальное значение, а также будут служить для предоставления дополнительных услуг в рамках кластера делового и рыболовного туризма По свидетельствам участников рынка, значительную часть потребителей экскурсионных и рекреационных услуг составляют горожане и деловые туристы. Въездной поток собственно культурных туристов небольшой, состоит из жителей центрального региона, а также малой доли иностранных туристов из Китая, Германии, Франции..

· В долгосрочной перспективе имеются некоторые шансы роста круизного туризма на Каспии, поскольку в развитии морского круизного туризма заинтересованы все государства региона Есть проект развития круизной линии, проходящей через четыре Каспийских государства, где каждый порт захода располагает значительными культурными ресурсами.. Однако для развития данного направления туризма необходимы значительные усилия со стороны всех государств-участников проекта, а вложения потребуются слишком масштабные и потребуют не менее десяти лет работы. Тем не менее, ряд проектов, готовящих область и город к включению в рынок круизного туризма возможно реализовать уже в среднесрочной перспективе - это строительство пассажирского терминала вблизи центра города, облегчение процедуры прохождения границы посредством открытия пунктов пропуска, продолжение модернизации аэропорта и пр.

3. Форматизация, качественное обновление рынков туристских услуг, развитие инфраструктуры и материально-технической базы организаций, работающих на рынке туруслуг. Прежде всего, модернизация и существенное расширение гостиничного фонда в городах области и районах туристского рыболовства, развитие и форматизация сетей общественного питания и пр.

4. Увеличение степени участия города Астрахань в развитии туристической отрасли в Астраханской области. Доведение городской среды Астрахани до уровня, позволяющего принимать масштабные потоки бизнес-туристов. На первом этапе необходимо дооформить центр города - Белый город - как наиболее развитую и привлекательную территорию. Основные принципы, в соответствии с которыми должно реформироваться пространство Белого города:

- Формирование сети ключевых объектов центра (модернизация Кремля - расширение обновление формата услуг, размещение аттрактивных и развлекательных объектов ориентированных как на городских жителей, так и на туристов в зонах: Набережная на участке от сквера «Лебединое озеро» до р. Кутум, Микрорайон, ограниченный ул.Молодой гвардии и ул.Ленина, возможно размещение объектов на о.Городской);

- Организация сети пешеходных маршрутов по Астрахани с использованием Кремля как центрального объекта. Интеграция Кремля в городскую ткань посредством открытия дополнительных входов, а также организации зоны городских услуг как на этих транзитных путях, так и в непосредственной близости от Кремля.

- Экономически эффективная функционализация объектов притяжения, совмещение функций в рамках одного объекта (познавательные объекты, общественное питание, торговля, рекреация, т.д.), пролонгация функционирования ключевых объектов (вплоть до «24 часа»).

- Повышение плотности городских пространств в объектной части, в части доступности услуг, коммуникаций, событий.

5. Повышение квалификации персонала, работающего в сфере предоставления туристских услуг. Организация специализированного модуля в высших и средних специальных образовательных учреждениях региона по подготовке кадров в сферах предоставления гостиничных услуг, общественного питания и пр.

В соответствии с выбранными приоритетами развития региона основными функциями регионального цента в долгосрочной перспективе станут: функция геополитического центра России на Каспии, управление процессами освоения ресурсов Каспийского региона, производственная, транспортно-логистическая, образовательная, инновационно-технологическая, селитебная (табл. 1). Из реализации вышеуказанных целей можно сделать вывод о том, что применив данные ЦСР «Северо-запад» стратегии развития Астраханский, туризм приобретет более развитую структуру туризма, увеличится производительность уже существующих компаний, занимающихся туристическим бизнесом, ускорится инновационный процесс для создания новых малых и средних компаний.

Что повлечет наибольшую развитость туристической индустрии. Астраханский регион выйдет на новый уровень развития, обновятся рынки туристских услуг. Я считаю что такую стратегию возможно применить к Астраханскому региону, в связи с чем добиться высоких результатов в развитии туризма в регионе. (Рис. 1)

Рис. 1. - Схема изменений развития туризма

На данном рисунке можно проследить увеличение и улучшение количества рабочих сфер и услуг в туристической деятельности по разработанной стратегии ЦСР «Северо-запад» на ближайшие 10-11 лет.

Табл. 1. - Перспективные функции Астрахани, приоритетные меры и проекты по их реализации

* Источник: ЦСР «Северо-запад»

Выводы и заключение

В целом для города Астрахани и для региона была разработана стратегическая идея. В её основе - новые подходы в области экономической, финансовой и налоговой политики, эффективное использование городской собственности, опора на собственный научно-технический, кадровый и духовный потенциал города.

На все виды деятельности в городском хозяйстве были разработаны соответствующие программы. Программа по развитию дорог местного значения, инженерных сетей, по образованию, поддержке молодёжи и малого предпринимательства, социальные и другие.

Разработаны федеральные и областные программы, предусматривающие реконструкцию местного аэропорта, приведением в соответствие с международными стандартами всей инфраструктуры воздушной гавани, строительство автомобильных дорог и мостов, создание в регионе современной телекоммуникационной системы связи.

Реализация в Астраханской области программы по социально-экономическому развитию даёт возможность выйти из нынешнего затяжного кризиса и благодаря основательной структурной перестройке, углублению экономической реформы добиться экономической самостоятельности.

Стабилизируется работа пищевой промышленности. Растут объёмы в строительстве. Кстати, по темпам роста жилищного строительства Астрахань в последние годы занимает ведущие позиции в России. К решению этой задачи подключаются иностранные инвесторы.

Коренным образом изменилось положение и на потребительском рынке, сократилось явление товарного дефицита, возросло насыщение рынка товарами.

Разворачивается банковский сектор, финансовые институты, заработали валютный и фондовый рынки. Условия инвесторам созданы: дело за инициативой. Открыт для захода иностранных судов в речной порт Астрахани. В последние годы предприятия и организации города и области заметно расширили географию экспортно-импортных операций. Предприятия, ставшие акционерными обществами, ведут активный поиск новых рынков сбыта для своей продукции, находят выгодных заказчиков, в том числе и за рубежом.

В результате сделаны выводы:

1. Астраханская область и город Астрахань имеют отличные перспективы развития туристской сферы, имея при этом прекрасные ресурсы для развития туризма, в том числе и отличное географическое положение.

2. На данный момент, памятники архитектуры и достопримечательности региона не пользуются большой популярностью, так как большее внимание уделяется активному отдыху.

3. На данном этапе в регионе созданы практически все условия для активного отдыха, рыбалки, охоты и организации круизов по Волге.

На основании выводов сделаны следующие рекомендации:

1. В данном регионе необходимо обратить внимание на памятники архитектуры, так как туризм направлен на активный отдых, экскурсионным программам уделяется меньшее внимание и как следствие меньшее финансирование. Это может привести к потере некоторых объектов представляющих историческую ценность.

2. Следует дальше развивать туры подходящие для активного отдыха, совершенствовать сферу услуг и развивать материально-техническую базу. Так же стоит расширить парк водного транспорта для того что бы удовлетворить запросы самых капризных туристов.

Астраханский регион заложил массовое развитие во многих отраслях, в том числе и туристической. Данная курсовая работа подтверждает наличие предпосылок для развития туризма и возможно уже в ближайшем будущем Астраханский край переедет на международный уровень в организации туристической деятельности.

Список литературы

1. Балабанов И.Т. Экономика туризма: Учеб. пособие / И.Т. Балабанов. - М.: Финансы и статистика, 2008. - 176 с.

2. Здоров А.Б. Экономика туризма: Учеб. / А.Б. Здоров. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 272 с.

3. Ковынева Л.В. Региональный туризм. / Каф. "Социально-культурный сервис и туризм". - Хабаровск: Изд-во ДВГУПС, 2008. - 111 с.

4. Экономика и организация туризма. Международный туризм: Учеб. пособие для вузов / Под ред. И.А. Рябовой, Ю.В. Забаева. - М.: КноРус, 2005. - 576 с.

5. Александрова А.Ю. Экономика и организация заповедников и национальных парков. - М.: Турист, 2008.

6. Афанасьев В.Е. Перспективы развития экологического туризма. // Сборник научных статей АГТУ. - Астрахань: Издательство АГТУ, 2004.

7. Басанец Л.П. Экологический туризм в национальных парках России // Проблемы и перспективы развития туризма и рекреации в Волжском регионе: материалы Международной научной конференции. - 2007.

8. Браймер Р.А. Основы управления в индустрии гостеприимства / Пер. с англ. - М.: Аспект Пресс, 2007.

9. Власова И.Б., Зорин И.В., Ильина Е.Н. Основы туристской деятельности. / Российский международный институт туризма. - М.: Инфра-М, 2008.

10. Годфри Х., Кеннет М. Стимулирование экологического туризма. - М: Финансы и статистика, 2007.

11. Гуляев В.Г. Организация туристической деятельности. - М.: Нолидж, 2007.

12. Дежкин В.В., Борейко В.Е., Данилина Н.Р., Лихацкий Ю.П. Заповедная природа: для нас и потомков. - М.: Логата, 2002.

13. Зелетдинова Э.А. Туризм в регионе: состояние, проблемы, перспективы. - 2008. - №11.

14. Котлер Ф., Боуэн Д., Мейкенз Д. Маркетинг. Гостеприимство и туризм. Учебник. - М.: Юнити, 1998.

15. Материал из Министерства экономического развития Астраханской области, Фонда «Центр стратегических разработок «Северо-запад». Тема: Стратегия социально-экономического развития Астраханской области на долгосрочную перспективу. - 2008.

Размещено на Allbest.ru