Рынок горнолыжного туризма

Сущность туризма, государственное регулирование туристической деятельности и деятельности горнолыжных курортов. Исследование рынка горнолыжного туризма на курортах России и за рубежом. Основные направления совершенствования горнолыжного туризма в России.

Рубрика Спорт и туризм
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 03.11.2010
Размер файла 1,4 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Таблица 6 Предпочтение туристов горнолыжного курорта «Банное» на летний период

Вид отдыха (туризма)

Доля,%

Отдых на море

26

Экскурсии

18

Оздоровительный курорт

10

Спортивный туризм

8

Рыбалка

4

Развлечения

4

Отдых в городе

4

Ночная жизнь (дискотеки, посещение ресторанов, баров и т.д.)

2

Охота

2

Образовательный туризм

2

Бизнес-туры

1

Другое

36

Не ответили

16

В расширении видов отдыха, например, преуспели курорты Челябинской области и Башкирии. Новые перспективы открываются перед активным туризмом: наряду с традиционно популярными на Южном Урале альпинизмом, спелеотуризмом, горным и горнолыжным, водным туризмом в последнее время бурно развиваются дайвинг, парусный спорт, яхтинг. Они сегодня на пике моды, особенно среди молодежи. Не только южноуральцы с удовольствием занимаются активными видами туризма - на эти курорты едет вся страна. Со всей России съезжаются спортсмены на тренировки и соревнования в челябинский Центр дзюдо. Кажется, лишь недавно начал действовать ледовый дворец «Уральская молния», но сегодня здесь тренируются 16 сборных команд по разным видам спорта из России, Украины, Белоруссии, спортсмены из Екатеринбурга и даже из Москвы… Импульс к развитию нового для области направления - спортивного туризма - дало правительство Челябинской области, поставив физическую культуру и спорт в ряд стратегических приоритетов. По словам начальника Главного управления по физической культуре, спорту и туризму Челябинской области Владислава Бесединым: «Опыт показывает, что Челябинская область привлекательна и для туристов - иностранцев. Например, интенсивно развивается охотничий туризм. Эта форма активного отдыха популярна и у россиян, и у наших зарубежных гостей. Беда в том, что до сих пор во многих странах, особенно в Европе, к Уралу относятся с предубеждением из-за якобы сложной экологической обстановки. Пока нам не хватает средств на масштабные позитивные рекламные проекты, которые доказали бы: наш благодатный край гостеприимен и радушен, а галаное - не таит в себе никакой опасности, в том числе и для здоровья отдыхающих. Проблема не только в имедже. Уровень сервиса, состояние инфраструктуры (дорог, гостинирц, сферы услуг), мягко говоря, оставляют желать лучшего. Есть надежда на частный бизнес: когда лет пять назад он пришел в эту индустрию, туристический бизнес начал развиваться». [23, c.6]

Начальника Главного управления по физической культуре, спорту и туризму Челябинской области Владислав Беседин в интервью подчеркивает, что перспективы развития горнолыжного туризма в Челябинской области считает блестящими, так как горнолыжный туризм одна из самых доходных и весьма привлекательных для бизнеса отраслей. Челябинская область обладает массой преимуществ. Во-первых, выгодное географическое положение - в самом центре России. Во-вторых, крупнейший транспортный узел: через область проходит ветка Трассиба, есть два аэропорта высокого класса- в Челябинске и Магнитогорске. В-третьих, прекрасные климатические условия: долгая зима, а высота снежного покрова и средние зимние температуры примерно такие же, как в странах Центральной Европы. Благоприятному развитию отрасли способствует мощный экономический и интеллектуальный потенциал Южного Урала. Не последнюю роль играет и то, что Челябинская область - регион политической стабильности. Только за сезон 2005-2006 годов на наших горнолыжных курортах отдохнули 350 тысяч туристов из Москвы, Башкирии, Екатерибурга, Кургана, Челябинска и области…Круглогодичные туристические и досуговые комплексы - таково будущее горнолыжных курортов». [23,c.7]

В последние годы Башкортостан перестал удовлетворять потребности в горнолыжном туризме не только жителей республики, но и туристов всей России. Руководители горнолыжных курортов, увеличивая рентабельность их деятельности большое внимание начали уделять другим видам отдыха. В Туймазинском районе, вблизи поселка Кандры находится одно из глубоких и второе по величине озеро в Башкирии. Оно карстового происхождения, окруженное с трех сторон горами, что дает возможность организации экологического туризма и представляет интерес для ботаников, зоологов, геологов и альпинистов.

Гора Имерель - памятник природы по праву считается олицетворением южно-уральской красоты. Хребет Иремель состоит из гор Большой Иремель (1582,3 м) и Малый Иремель (1449,4 м). В старину гора Иремель у башкир считалась святой, и восходить на нее запрещалось неписанными законами. на сегодняшний день гора Иремель является объектом туризма круглый год. Гора Имерель находится в Белорецком районе Республики Башкортостан на границе с Челябинской областью, что дает возможность совместной организации детского оздоровительного отдыха круглый год, в том числе организации детско- юношеского горнолыжного центра.

Одним из доступных мест круглогодичного отдыха туристов при правильной организации может стать пригородный комплекс «Нугуш», так как находится в 250 км от Уфы, на западном склоне Урала. К нему ведут железная дорога и автодорога Уфа- Оренбург.

Отдых на горных лыжах популярен и в Москве и в Ленинградской области. Число россиян, выезжающих на европейские курорты, по данным петербургских туроператоров, за последние несколько лет возросло в пять раз. Параллельно развивается инфраструктура горнолыжного туризма в Ленинградской области, где за короткий период появилось несколько комплексов. сегодня спрос в этом сегменте туристического рынка в ленинградской области и Москве значительно опережает предложение. по некоторым оценкам, для насыщения рынка В ленинградской области необходимо открыть еще как минимум три-четыре комплекса. Хотя для этого имеются вполне пригодные места, бизнес предпочитает развивать действующие комплексы, причем не столько горнолыжную составляющую, сколько сопутствующие услуги. Существует мнение, что дефицит собственно горнолыжных услуг в Ленинградской области может быть преодолен только усилиями властей.

Отдых на горных лыжах в Ленинградской области был весьма популярен еще в 60-х годах прошлого века. Именно тогда различные спортивные общества открыли склоны, на которых постсоветские бизнесмены позднее организовали горнолыжные комплексы. понятно, что в нерыночные времена бизнеса никто не делал. более того, его еще не было даже в первой половине 90-х годов, хотя потенциальный спрос был довольно велик. Однако, поначалу число поклонников горнолыжного отдыха почти не росло из-за отсутствия сервиса и невысоких доходов потенциальных туристов.

Первыми попытались создать более или менее цивилизованный сервис учредителями курорта «Золотая долина» в 1990 году на основе бывшей профсоюзной спортивной базы «Урожай». лишь в 1999-2000 годах на территории Ленинградской области возникли современные комплексы: «Охта-парк», «Северный склон», «Орлиная гора», «Снежный», «Красное озеро», «Пухтолова гора», а в 2001 году - «Туутари-парк».

На сегодняшний день, большинство специалистов уверены, что создать полноценный горнолыжный бизнес в Ленобласти вряд ли возможно. «У нас нет главного условия для этого - настоящих высоких гор,- говорит генеральный директор горнолыжного курорта «Орлиная гора» Игорь Гонтаренко, - мы не можем организовать здесь зимний курорт для high-class». «Настоящие» туристы сюда зимой не поедут. по этой причине горнолыжный туризм на Северо-Западе России если и будет развиваться, то скорее по финской, нежели по швейцарской модели, то есть как вид семейного отдыха, не требующий фешенебельных курортов и дорогих отелей. таким образом, в ближайшей перспективе в Ленинградской области равновесие между спросом и предложением в сфере горнолыжного туризма вряд ли достижимо. [12, c.9]

Чисто экономическая логика требует переориентации на инфраструктуру, то есть основные средства будут вкладываться не в склоны и подъемники, а в коттеджи, гостиницы, рестораны и т.п. И, судя по развитию событий, предприниматели склонны подчиняться именно этой логике. в сложившейся ситуации растущий спрос на рынке горнолыжного туризма в Ленинградской области в ближайшей перспективе может быть удовлетворен только нерыночными методами.

Особой статьей совершенствования на горнолыжных курортах является безопасность на склонах, которая на данный момент времени не имеет четких оценочных критериев. На горнолыжных склонах обязательно должна работать служба спасателей хорошо оснащенная (радиостанции, веревки и т.д.), к которой при необходимости, подключаются и инструкторы. Считается, что норматив по эвакуации пострадавшего - 20 минут от любого места курорта до машины «Скорой помощи». Обязательно на курорте должен работать медпункт, так на горнолыжном курорте «Абзаково» работает медпункт 100 метров от подъемников. В идеале не очень далеко должна находиться стационарная больница. Наиболее опасные места на трассе - камни, скалы, строения обязательно должны быть огорожены улавливающей сеткой.

Также необходимо постоянно повышать квалификацию инструкторов, улучшая уровень обучения на горнолыжных курортах и организовать необходимый контроль при катании новичков по принципу: от простого к сложному и не допускать опасных для них ситуаций, так как забота о клиенте - первое дело инструктора. Инструкторов должно быть достаточно для того, чтобы заниматься как организованными группами туристов и учеников, так и одиночными клиентами. Как правило, инструкторами отдается предпочтение организованным группам, поэтому на практике индивидуально инструкторы работать не любят, хотя на горнолыжных курортах, как правило, есть такая платная услуга: индивидуальное обучение, стоимость которого колеблется на различных курортах.

Надо отметить, что горнолыжных курортов на сегодняшний день очень мало и цены в основном поддерживаются достаточно высокие, что говорить о какой -либо конкуренции не имеет смысла. Поэтому клиенты выбирая горнолыжный туризм в зависимости от материального положения оценивают не только склоны, инфраструктуру, но и время и стоимость проезда до места и обратно. Поэтому горнолыжные курорты Севера и Республики Башкортостан на данный момент времени являются курортами местного значения. Однако в последние время горнолыжные курорты «Абзаково», «Завьялиха» приобретают устойчивую известность и пользуются спросом среди почитателей горнолыжного туризма.

Говорить о развитой системе горнолыжного сервиса пока не приходится. Но емкость нашего рынка очень высока, природные и климатические ресурсы открывают большие возможности, значит, есть и перспективы развития. Все это в будущем. Поэтому сейчас проведем исследование потенциальных пользователей горнолыжных сервисных услуг. В России можно выделить две возрастные группы, представляющих интерес для бизнеса в сфере горнолыжного туризма. Первая возрастная группа включает людей от 20 до 34 лет. Это наиболее активная часть, для нее характерна широкая дифференциация интересов и стремлений, а также высокая восприимчивость к новизне. Вторая группа людей - в возрасте от 35 до 49 лет. Они достаточно состоятельны, а некоторые даже имеют свой бизнес. Их вкусы и предпочтения чаще всего определены. Через 10-15 лет эта группа может стать активной с точки зрения туризма, так как высвободиться время для поездок в свое удовольствие. Но она будет предъявлять специфические требования. Поэтому горнолыжным курортам необходимо на данный момент времени, опираясь на данную классификацию туристов, разрабатывать свою политику общения с клиентом, развивать маркетинг, а также грамотно осуществлять ценообразование для привлечения наибольшего числа клиентов.

3.2 Совершенствование рекламы в горнолыжном туризме

Далеко не каждый горнолыжный курорт проводи рекламную компанию с целью продажи путевок. В ряду таких «раскрученных» рекламой горнолыжных центров, как Абзаково, Домбай, Красная Поляна, Аша пока выглядит скромной деревушкой в шумной крикливой компании. Скромность - положительное качество, однако в наше время говорят: «Скромность украшает, но не кормит». Поэтому Аше и «Аджигардаку» надо бы более громко заявить о себе. Особенно в Уфе и других городах Башкортостана. Тем более есть о чем: прекрасная природа, разнообразие трасс различного уровня сложности, хороший сервис, а самое главное - близость к столице Башкортостана. До сих пор туристические агентства Уфы не предлагали туры в «Аджигардак», сам курорт информировал о себе скудно и даже не имел собственного сайта. В настоящее время информация о курорте проскальзывает в местной прессе, и чаще всего в статьях журналистов. Так, например в феврале 2007 года было освящено приглашение руководства горнолыжного комплекса «Аджигардак» в ознакомительный тур членов Ассоциации туристических организаций Республики Башкортостан. [35, c.11]

Хорошим примером влияния на развитие горнолыжного туризма политических деятелей является Красная Поляна, которая начала активно развиваться, как только на ее склонах покатался Владимир Владимирович Путин. Проект развития курорта получил федеральную поддержку, а при Олимпийском комитете России была создана специальная группа по его развитию. Объем федеральных инвестиций на развитие Красной Поляны оценивается примерно в 1 млрд. 80 млн. долларов. Вслед за этим вершины Красной Поляны начала осваивать и компания «Газпром». Компания Владимира Потанина планирует построить в Красной Поляне фешенебельный горнолыжный курорт и вложить в этот проект порядка 140 млн. долларов собственных и привлеченных средств.

Искусственными и естественными склонами различной протяженности обрастают и пригороды российских мегаполисов. Как правило, подобные проекты реализуются либо крупными компаниями, либо пулом инвесторов. К примеру на Южном Урале за последние несколько лет горнолыжный туризм стал одной из устойчивых статей дохода благодаря Магнитогорскому металлургическому комбинату, на средства которого были построены два шикарных горнолыжных курорта, обладающих развитой инфраструктурой. А компания «Норильский никель» отстраивает всесезонный спортивный курорт Бобровый лог в Красноярском крае. Они напоминают, что успех горнолыжного курорта, а также доходность объектов сопутствующей отдыху инфраструктуры в немалой степени зависят от сбалансированности всех компонентов горнолыжного центра. В зависимости от этого сроки возврата инвестиций могут колебаться от 5 до 10 лет.

В последнее время выходит много специализированных рекламных изданий, которые информируют потребителя о различных курортах и местах отдыха, в том числе и о горнолыжных курортах как в России, так и за рубежом. Администрация горнолыжный курортов должна воспользоваться данным предложением и размещать информацию о курорте своевременно до начала сезона.

Путевки на горнолыжные курорты России на данный момент можно купить на данный момент двумя путями: в фирме по продаже туристических путевок и заказывать по телефону в администрации горнолыжного курорта, но для этого необходимо знать номер телефона курорта, т.е. чаще всего новичкам конкретного курорта это не доступно. Теоретически тур можно заказать по сети Интернет через систему поиска у солидной туристической фирмы, воспользовавшись системой поиска.

Так, например, фирма «Веста», расположенная на улице Свердлова города Уфы, обслуживающая регион Поволжья, за 2006 год реализовала 20 путевок на 40 человек при показателе 2005 года - 2 путевки. Это говорит о том, что спрос на такой отдых не только есть, но и растет. [39]

«Склонов у нас много, а порядка на них нет… Россия - страна, где нормального горнолыжного туризма не будет никогда…». Как часто нам приходится слышать такие обидные и не всегда справедливые отзывы о российских горнолыжных курортах! К сожалению, уверенность в ущербности и неухоженности отечественных склонов настолько крепка, что стала уже банальной очевидностью, чем-то само собой разумеющимся в среде горнолыжников. Вместе с тем, насколько она соответствует действительности, не знает похоже, никто. Однако ценность и необходимость такой информации очевидна, так как она нужна всем: туристам, туристическим агентствам, организаторам курортов. Именно информации, а не сравнений вроде «там хорошо, а здесь лучше», так как подобные оценки зачастую носят субъективный, эмоциональный характер. Для того, чтобы понять, в каком состоянии находятся российские места массового горнолыжного катания открыт проект «Наши горы». Такое название программе дано в связи с уверенностью, что создавать беспристрастную картину российского горнолыжного хозяйства возможно вместе с туристами - самыми заинтересованными в точных данных о склонах людьми. Для раскрытия вопроса предлагается анкета, которую можно схематически представить в таблице 7.

Таблица 7 Вопросы для анкетирования туристов с целью исследования качества обслуживания в горнолыжных курортах

Вопросы анкеты

Комментарии и критерии оценки по 10 бальной системе

1

2

Транспорт

Удаленность курорта от вокзала или аэропорта, состояние аэропорта или вокзала, качество дорог, качество транспорта, стоимость трансферта

Обслуживающий персонал на курорте

Критерии: приветливость, честность

Питание

Критерии: разнообразие еды, соотношение цена / качество, наличие национальной кухни и продовольственных магазинов рядом с жильем, наличие кафе на горе

Туалеты на склоне

Развлечения для детей на курорте

Критерии: возможность оставить маленького ребенка с няней, специальные «детские комнаты», «анимация» на склоне, игрушки

Развлечения для взрослых на курорте

Критерии: наличие общедоступных бассейнов, саун, баров, дискотек, тренажерных залов

Работа ратраков

Критерии: качество работы, удобство для туристов

Прокат снаряжения

Критерии: количество и качество

Сервис-центр

Критерии: наличие на курорте возможности оперативно отремонтировать лыжи или сноуборд

Хранилище для снаряжения

Критерии: цена/качество, наличие воровства снаряжения, удобство часов работы

Жилье в гостиницах

Критерии: широта выбора, соотношение цена/качество, удаленность от подъемников

Возможность снять жилье в частном секторе и его качество

Критерии: есть или нет

Возможность заниматься другими видами спорта

Критерии: беговые лыжи, парапланы, катание на лошадях и т.п.

Состояние трасс на курорте

Критерии: количество, разнообразие, ухоженность, снежный покров, наличие работающих снежных пушек и детских «лягушатников»

Безопасность на склонах

Критерии: наличие, работа и оснащение службы безопасности, ограждающих сеток, мед. пунктов, маркировки на склонах

Наличие обучающего центра и работы инструкторов

Критерии: количество инструкторов, их образование и опыт, отношение к ученикам.

Доставка туристов на склон

Критерии: работа автобусов, возможность дойти до склонов пешком, доехать на такси.

Подъемники

Критерии: соотношение цена/очереди/современность подъемников, наличие «детских» подъемников

Магазин снаряжения на курорте

Критерии: соотношение цена / разнообразие

Обмен валюты, прием кредитных карт, организация оплаты услуг

Критерии: курс, возможность оплаты, бюрократия с оплатой

Отношение местного населения к туристам

Критерии: наличие рядом с курортом «горячих» точек, воинственность и национализм местного населения, пьянство

Возможность проведения спортивных соревнований, тренировок, сборов

Критерии: отношение руководства курорта к перекрытию трасс для тренировок и к проведению соревнований

Климат

Критерии: особенности местного климата

Свой сайт в Интернете

Критерии: полнота информации и регулярность обновления

В данной анкете затронуты все вопросы, интересующие обычного туриста о горно - лыжном курорте и сервисном обслуживании. Необходимость информации для туриста подчеркивается тем, что турист, направляясь на горнолыжный курорт готов к определенным трудностям, но только к тем о которых он предупрежден. Встречая на пути к отдыху или во время отдыха дополнительные неудобства, которые портят не только настроение туриста, но и усложняют жизнь, турист складывает свое отрицательное мнение, которое являясь субъективным будет влиять на его мнение о всем горнолыжном курорте.

Маркетинговые исследования проведем на основании предложенных вопросов по некоторым горнолыжным курортам России. Результаты маркетинговых исследований рассмотрим в таблице 8.

В результате оценки условий обслуживания на горнолыжных курортах России в таблице 8 можно сделать следующие выводы: наибольший средний бал получил в настоящее время горнолыжный курорт «Красная Поляна» (7,3 балла), за ним по обслуживанию горнолыжный курорт «Абзаково» (7,0 баллов), Аджигардак -на третьем месте (6,8 баллов). Наименьшее количество баллов получает горнолыжный курорт «Шерегеш» (5,2 балла), однако в настоящее время, в связи с ростом интереса к горнолыжному спорту и туризму, условия на горнолыжных курортах улучшаются, в том числе развивается и инфраструктура, которая поможет развитию курортов, улучшая субъективное мнение туристов о конкретном курорте.

Говоря о горнолыжных курортах местного значения, надо отметить, что реклама может осуществляться несколькими путями:

- реклама в местных средствах массовой информации, в частности в рекламных газетах и каталогах и по местным каналам телевидения;

- выпуск и распространение специальных каталогов и карт с информацией о местных достопримечательностях, видах отдыха, местах отдыха и размещения туристов и услугах сервиса по крупным учреждениям и учебным заведениям;

- организация и поддержка самостоятельного сайта в сети Интернет;

- заключение договоров с туристическими фирмами и агентствами о распространении путевок на конкретные туры.

Таблица 8 Результаты маркетинговых исследований по горнолыжным курортам России

Вопросы анкеты

Горнолыжные курорты России

Трескол

Домбай

Красная поляна

Аджигардак

Абзаково

Завьялиха

Кировоград

Банное

Шерегеш

Междуреченск

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

Транспорт

7

9

10

10

10

8

10

4

5

10

Обслуживающий персонал на курорте

5

8

9

8

7

6

7

6

6

8

Питание

7

8

9

9

9

8

6

8

7

7

Туалеты на склоне

5

7

6

6

3

7

5

7

5

5

Развлечения для детей на курорте

5

7

9

9

8

6

4

4

6

5

Развлечения для взрослых на курорте

8

8

9

7

7

6

5

5

7

6

Работа ратраков

6

7

8

6

8

5

5

5

5

5

Прокат снаряжения

7

8

8

8

8

8

6

6

7

6

Сервис-центр

4

4

6

5

6

4

2

2

4

3

Хранилище для снаряжения

7

7

8

8

8

6

4

6

6

5

Жилье в гостиницах

6

7

7

7

7

4

5

3

5

6

Возможность снять жилье в частном секторе и его качество

5

0

0

4

0

5

7

8

4

4

Возможность заниматься другими видами спорта

5

6

8

8

8

5

4

4

4

4

Состояние трасс на курорте

7

8

9

9

9

7

6

7

6

6

Безопасность на склонах

6

7

8

7

8

7

7

7

6

7

Наличие обучающего центра и работы инструкторов

8

8

8

8

8

8

8

8

8

8

Доставка туристов на склон

4

6

6

5

6

5

4

5

4

5

Подъемники

9

8

10

10

10

9

8

6

6

7

Магазин снаряжения на курорте

3

4

5

5

5

4

4

3

2

4

Обмен валюты, прием кредитных карт, организация оплаты услуг

1

2

2

1

1

1

0

0

0

0

Отношение местного населения к туристам

5

5

7

6

7

6

5

7

4

6

Возможность проведения спортивных соревнований, тренировок, сборов

8

8

10

10

10

10

9

8

8

8

Климат

8

8

8

8

9

9

9

9

9

9

Свой сайт в Интернете

0

0

5

0

5

0

0

0

0

0

Всего баллов

136

150

175

164

167

144

130

128

124

134

Средний балл

5,7

6,3

7,3

6,8

7,0

6,0

5,4

5,3

5,2

5,6

Особенно большие возможности раскрываются перед горнолыжным курортом в области рекламы на специализированных туристских выставках и ярмарках, которые проводятся не реже одного раза в год на территории города Уфа. На эту выставку съезжаются представители всех туристических баз, курортов, домов отдыха, санаториев местного значения, а также представители всех туристических фирм города и даже республики. Целью таких выставок являются: продажа горящих путевок со скидками, заключение договоров между туристскими фирмами и курортами, базами отдыха, а также распространение информации о своем курорте путем раздачи листовок, карт, сувениров с надписями и т.д.

В 2007 году на международной выставке в Москве несколько крупных компаний выразили желание принять участие в финансировании нового горнолыжного курорта под Ашой «Две долины». В Саткинском районе при финансировании комбината «Магнезит» строиться горнолыжный центр «Ключевой». Московские компании финансируют строительство курорта международного класса под Кусой.

Карта для туристов и путешественников изданная Министерством по физической культуре, спорту и туризму Республики Башкортостан и распространяемая на выставках, содержит очень много информации по видам отдыха на территории Республики Башкортостан и захватывает также часть соседней области. (Приложение 5). Предложенная карта для туристов содержит следующую информацию:

-города и административные центы, реки, озера, федеральные дороги и трассы, аэропорты;

- места для отдыха и размещения туристов;

- горнолыжные базы;

- заповедники и национальные парки;

- заказники и природные парки;

- спелеологические памятники природы и спелеологические экскурсии;

- минеральные источники;

- водопады;

- водные маршруты для туризма;

- конные и велосипедные маршруты для туризма;

- автомобильные эко - этнографический туры: «малое ожерелье Южного Урала», «Ожерелье Южного Урала», «По дороге в «Аркаим», «Через три заповедника Урала».

- снегоходный тур «между Европой и Азией на снегоходе».

Так, проследив по карте горнолыжные базы, турист может направиться в поселок Павловка, Ашу, Миньяр, Белорецк, Абзаково, на озеро Банное, Бол. Куганак, Охлебинино. На данной карте указана также высота гор на территории горнолыжного курорта, что поможет сориентироваться опытному горнолыжнику. Для того, чтобы начинающий турист не ошибся в выборе горы необходим сбор дополнительной информации.

Особо ценной рекламой является мнение тех туристов, которые уже побывали на курорте и дают рекомендации потенциальным туристам: своим друзьям и близким. С целью получения как положительных, так и критических отзывов туристов каждому горнолыжному курорту необходимо завести специальную тетрадь для отзывов и предложений. С целью рекламы копии отзывов из этих тетрадей можно предоставлять туристическим фирмам для того, чтобы потенциальные туристы могли ознакомиться не только с рекламными проспектами, но и с этими отзывами.

Спрос на такой вид отдыха, как горнолыжный туризм есть; можно говорить и об общности интересов инвесторов, предпринимателей и областных властей. Все это положительно сказывается на экономике России в целом. Есть еще один фактор, роль которого нельзя недооценивать. Все больше людей хотят не просто отдыхать, а хорошо отдыхать - получать качественные туристические услуги, и самое главное, могут себе это позволить. Это значит, развитие индустрии отдыха и туризма в России получает новый импульс.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Рынок горнолыжного туризма растет из года в год.В результате анализа горнолыжных курортов в России и за рубежом в выпускной квалификационной работе было подчеркнуто, что несмотря на то, что растет число туристов, предпочитающих зимний отдых за рубежом, число поклонников горнолыжного туризма в России значительно увеличилось. О чем можно судить о росте рынка горнолыжного туризма на Южном Урале, в Приэльбрусье и даже в Центральной части России (Ленинградская и Московская область). На фоне подготовки России к зимней Олимпиады 2014 года особое место в развитии горнолыжного спорта и туризма занимает «Красная Поляна». на данный момент времени российские горнолыжные курорты активно развиваются: на них устанавливаются австрийские и итальянские подъемники, открываются отели, появляются новые трассы. Не так давно проявился интерес к новому виду горнолыжного отдыха - ски - турам, своего рода «гибриду» между лыжным и горнолыжным туризмом. Он предусматривает подъем на гору без подъемника, а затем спуск. Такие туры предлагаю на Кавказе, Хибинах и на Алтае и подходят тем, кому уже наскучили ухоженные склоны и кто хочет расширить свои горнолыжные возможности. Фирмы обеспечивают туристов специальным снаряжением.

«У государства есть серьезные намерения по развитию туризма на северном Кавказе»- заявил на совещании по развитию горнолыжных курортов на юге России вице - премьер Александр Жуков. Полномочный представитель президента в Южном Федеральном округе Дмитрий Козак сообщил в субботу журналистам, что «принято решение о снятии всех ограничений по государственной поддержке развития курортов Северного Кавказа». Горнолыжные курорты Северного Кавказа войдут в единый олимпийский комплекс. Об этом заявил глава Олимпийского комитета Леонид Тягачев. Вице-премьер Александр Жуков назвал одной из главных задач в развитии горнолыжного туризма привлечение частного капитала в инфраструктуры курортов Северного Кавказа. Государство готово финансировать развитие горнолыжного туризма.

Анализ последних лет позволяет говорить о всевозрастающей популярности «горнолыжного» туризма, в связи с тем, что российские операторы поставили на поток безвизовую «горнолыжную Турцию» и лояльные в визовом отношении Болгарию, Словению, Словакию и Польшу. Теперь горные лыжи не ассоциируются у россиян исключительно с Куршавелем и Шамони, о чем красноречиво говорят активные продажи горнолыжного оборудования в спортивных торговых центрах. Среди европейских «горнолыжных» стран также лидируют - Андорра, Австрия и Франция.

Активно принимают туристов такие горнолыжные курорты России как: «Трескол», «Домбай», «Красная Поляна», «Аджигардак», «Абзаково», «Завьялиха», «Шерегет» и многие другие.

В результате оценки условий обслуживания на горнолыжных курортах России в выпускной квалификационной работе, можно сделать следующие выводы:

- наиболее развитым горнолыжным курортом России в настоящее время является горнолыжный курорт «Красная Поляна», который финансируется не только коммерческими структурами, но и государством;

- вторым уровню трасс и обслуживанию туристов можно назвать горнолыжный курорт «Абзаково» (7,0 баллов), который преуспел не только в развитии горнолыжного туризма, но и предлагает другие развлечения в течение всего года, в том числе водные развлечения (закрытый аквапарк), охоту и экскурсии, развлекательные мероприятия и т.п.;

- далее можно отметить постоянно развивающийся горнолыжный курорт «Аджигардак». Последнее время он получил всероссийскую известность.

В настоящее время, в связи с ростом интереса к горнолыжному спорту и туризму, условия на горнолыжных курортах улучшаются, в том числе развивается и инфраструктура, которая поможет развитию курортов, улучшая субъективное мнение туристов о конкретном курорте.

В настоящее время нельзя говорить о конкуренции среди горнолыжных курортов, так как спрос превышает предложение. Надо отметить, что останавливает развитие горнолыжного туризма отсутствие необходимой инфраструктуры на горнолыжных курортах. Для того, чтобы привлечь наибольшее количество туристов, особенно иностранных туристов необходимы гостиницы высокого класса, сервисное обслуживание, наличие на территории горнолыжного туризма бытовых услуг, детских комнат, дополнительных развлечений и видов отдыха. Для того, чтобы горнолыжный курорт был высокорентабельным необходимо, чтобы он предоставлял услуги туристам круглый год, развивая различные направления отдыха.

Особое место в развитии горнолыжного туризма играет реклама. Многие горнолыжные курорты не имеют возможности донести информацию о предоставляемых услугах до туристов, что отрицательно влияет на рентабельность курорта. Важно не только факт предоставления услуг, но и информационное обеспечения для работы горнолыжных курортов. Так, для горнолыжного курорта «Красная Поляна» большой рекламой стало участие в зимних Олимпийских играх 2014 года, для «Абзаково» - посещение горнолыжного курорта В.В. Путиним и т.д. Любой курорт имеет возможность рассказать о себе в средствах массовой информации, выпустить буклеты, участвовать в специализированных выставках по туризму и спорту. В 2007 году на международной выставке в Москве несколько крупных компаний выразили желание принять участие в финансировании нового горнолыжного курорта под Ашой «Две долины». В Саткинском районе при финансировании комбината «Магнезит» строиться горнолыжный центр «Ключевой». Московские компании финансируют строительство курорта международного класса под Кусой. Горнолыжные курорты в Центральной России также в настоящий момент развиваются только за счет вливаний частного капитала в инфраструктуру уже существующих курортов.

Спрос на такой вид отдыха, как горнолыжный туризм есть; можно говорить и об общности интересов инвесторов, предпринимателей и областных властей. Все это положительно сказывается на экономике России в целом. Есть еще один фактор, роль которого нельзя недооценивать. Все больше людей хотят не просто отдыхать, а хорошо отдыхать - получать качественные туристические услуги, и самое главное, могут себе это позволить. Это значит, развитие индустрии отдыха и туризма в России получает новый импульс.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Боголюбова В.С. Орловская В.П. Экономика туризма: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений / В.С. Боголюбов, В.П. Орловская. -М.: Академия,2005.- 192с.

Воскресенский В.Н. Международный туризм: учебное пособие для студентов вузов/ В.Ю. Воскресенский. - М.: Юнити- Дана,2006-255с.

Гладышева С. Олимпиада - престиж для России// Аргументы и факты, № 21, 2007.- С.12

Гражданский кодекс РФ (Официальный текст, действующая редакция, часть первая, часть вторая, часть третья).- М.: Издательство «Экзамен», 2007.- 351с.

Грязневич В. Некоммерческий бизнес. // Аргументы и факты № 27, 2007. - C.9

Гуляев В.Г. Туризм: экономика м социальное развитие. - М.: Финансы и статистика, 2003.- 304с.

Гущин В.В., Пахомов В.Д., Приходько Е.П. Сервисное право: Учебное пособие / под ред. проф.Ю.П. Свириденко - 3-е изд. М.: Издательско - торговая корпорация «Дашков и К», 2005.- 396с.

Жукова М.А. Индустрия туризма: менеджмент организации.- М.: Финансы и статистика, 2004.- 198с.

Здоров А.Б. Экономика туризма: учебник.- М.: Финасы и статистика, 2005- 272с.

Зубарева А. Заповедные места Башкортостана// Телесемь, № 37 (500), 2007. - С.53

Караванова Б.П. Бухгалтерский учет в туристской фирме: Учебное пособие / Б.П.Караванова, Т.М. Хорошилова.-М.: Финансы и статистика, 2006.- 176с.

Козырева Т.В. Управленческий учет в туризме. - М.: Финансы и статистика, 2005.- 160с

Конституция РФ (принята всенародным голосованием 12.12.1993 г.)

Красна поляна ценами.//Еженедельный информационно - рекламный журнал Туризм и отдых № 44.- С.9.

Маринин М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме.-М.: Финансы и статистика, 2004.- 160с.

Менеджмент туризма. Экономика туризма.-М.: Финансы и статистика, 2004.- 312с.

Менеджмент туризма. Экономика туризма.-М.: Финансы и статистика, 2004.- 312с.

Методические рекомендации по планированию, учету и калькулированию себестоимости туристского продукта и формированию финансовых результатов у организации, занимающихся туристской деятельностью» от 4.12.98 № 402

Моисеева Н.К. Стратегическое управление туристкой фирмой.: М.: Финансы и статистика, 2001.- 202с.

Морозова Н.С., Морозов М.А. Реклама в социально -культурном сервисе и туризме.- М.: Финансы и статистика, 2006 -520с.

Налоговый кодекс РФ.(Части I и II) - М.: Издательство «Элит», 2007.- 472с.

Нилов А. Гостеприимный благодатный край: Челябинская область признана стать туристической Меккой // Спорт, № 3, 2007. - C.4-7

Организация туризма: Учебное пособие / А.П.Дурович, Н.И. Кабушкин, Т.М. Сергеева и др. под общ. Ред. Н.И.Кабушкина и др.- М.: Новое знание, 2003.- 632с.

Писаревский Е.Л. Правовое обеспечение развития горнолыжного туризма и спорта в российской Федерации. // Спорт, № 14, 2007. - С.2.

Планирование на предприятии туризма: учебное пособие для вузов / Богданов Е.И. Кострюкова О.Н., Орловская В.П., Фенин П.М./ под ред.Е.Н.Богданова.- СПб.: Изд.дом «Бизнес-пресса», 2003.-288с.

Саак А.Э. Пшеничных Ю.А. Менеджмент в социально - культурном сервисе и туризме: Учебное пособие.- СПб.: Питер, 2007.- 512с.

Сапожникова Е.Н.Страноведение. Теория и методика туристского изучения стран: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений /Е.Н.Сапожникова.- 2-е изд. испр.- М.: Издательский центр «Академия», 2004.- 240с.

Сенин В.С. Организация международного туризма: Учебник - 2-е изд.перераб и доп.-М.: Финансы и статистика, 2003.- 400с.

Соболева Е.А. Статистика туризма.- М.: Финансы и статистика, 2004.- 160с.

Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в российской Федерации» от 24.11.96 №132-ФЗ

Хесина В. Сочи: Олимпийского салюта.//Аргументы и факты, № 28, 2007.- С.6

Чудновский А.Д. Управление индустрией туризма: учебное пособие.- 2-е изд/ А.Д. Чудновский, М.А.Жукова, В.С. Сенин.- М.: Кнорус, 2005.- 448с.

Якенда, Джон. Горные лыжи: курс для начинающих: пер.с англ.Джон Якенда, Тим Росс.- М.: АСТ: Астрель, 2006.- 224с.

Ямалетдинов Ф.Ф. Удивительное рядом: Аджигардак.//Экспресс в республике Башкортостан, № 5 (267). - С.11.


Подобные документы

  • Классификация горнолыжного туризма. Общая длина горнолыжных трасс курорта. Практика развития горнолыжного туризма в Италии. Характеристика популярных курортов. Сравнительная характеристика горнолыжных курортов РФ и Италии. Туристические районы Италии.

    дипломная работа [2,9 M], добавлен 02.06.2016

  • История, развитие и понятие горнолыжного туризма, его отличия от понятия горнолыжного спорта. Особенности рекреационных горнолыжных ресурсов и инфраструктуры стран Северной Европы (Швеция, Норвегия, Финляндия, Исландия, Дания), характеристика маршрутов.

    курсовая работа [3,7 M], добавлен 14.04.2014

  • Анализ особенностей развития горнолыжного туризма в Западной и Восточной Сибири. История становления, проблемы и перспективы горнолыжного туризма, природные факторы, влияющие на его развитие. География горнолыжного туризма в Российской Федерации.

    дипломная работа [337,5 K], добавлен 03.04.2012

  • Классификация и основные группы информационных систем, особенности их использования в сфере туризма и анализ сервисов. Описание информационной системы горнолыжного туризма Швейцарии, требования к ней, оценка возможностей и критерии эффективности.

    курсовая работа [1013,1 K], добавлен 30.05.2016

  • Характеристика горнолыжного вида туризма как популярного вида туризма в Роccии. Пермский край как один из перспективных регионов страны. Разработка нового тура на горнолыжной базе "Ашатли-Тулва". Исследование природных и исторических ресурсов края.

    курсовая работа [186,0 K], добавлен 05.11.2014

  • История развития горнолыжного туризма, климат горнолыжного курорта. Популярные горнолыжные курорты мира, виды экстремального туризма. Горнолыжные курорты Алтая, Кавказа, России, Дагестана, Швейцарии. Особенности средств размещения в горнолыжном туризме.

    реферат [1,1 M], добавлен 25.03.2012

  • История развития горнолыжного туризма. Особенности климата горнолыжного курорта. Основные горные виды экстремального туризма. Популярные мировые горнолыжные курорты. Основные горнолыжные курорты и регионы России: Домбай, Красная поляна, Приэльбрусье.

    курсовая работа [34,3 K], добавлен 20.01.2011

  • Виды, современное состояние, условия развития горнолыжного туризма в России. Маркетинговое исследование рынка горнолыжного туризма в Кабардино-Балкарии. Разработка и экономическое обоснование экстремального тура для занятий горными лыжами и сноубордингом.

    дипломная работа [1,8 M], добавлен 09.02.2017

  • История развития горнолыжного туризма, климат горнолыжного курорта. Горные виды экстремального туризма. Мировые горнолыжные курорты. Горнолыжные курорты России. Домбай, Красная поляна, Приэльбрусье. Особенности средств размещения в горнолыжном туризме.

    курсовая работа [51,9 K], добавлен 26.01.2011

  • Особенности горнолыжного туризма. Условия для лыжного туризма в Казахстане. Факторы, предопределяющие удобства и привлекательность горнолыжного отдыха. Отличие между дорогими гоночными лыжами и дешевыми прогулочными. Характеристика лыж, их классификация.

    реферат [27,8 K], добавлен 30.01.2011

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.