Туризм и туристический бизнес

Главный флорентийский собор Сайта Мария-дель-Фьори (XIII-XIVi является третьим в мире по величине после соборов Св. Петра в Риме Св. Павла в Лондоне. Он поражает гармоничностью форм, нарядно

причудливой облицовкой из белого, розового и зеленого мрамора. Купол собора, несмотря на огромные размеры, производит впечатление невесомого. Рядом с собором, под стать ему, причудливо украшен разноцветным мрамором высокий параллелепипед колокольни Джотто. Одна из самых знаменитых церквей Флоренции - готическая базилика Сайта Кроче (усыпальница Микеланджело, Галилея, Макиавелли, Россини и других знаменитых итальянцев). Очень живописна набережная реки со старинными мостами, самый древний - Понте Веккьо, на котором размещаются ювелирные лавки. В городе 87 музеев, самый из-иестный - галерея Уффици.

Несколько древних колоритных праздников переносят туристов в средние века. Это проводимый в июне исторический Футбол в старинных костюмах, который впервые состоялся в 1530 г., и «взрыв повозки» и Пасхальное Воскресение перед кафедральным собором - праздник, корни которого уходят ко временам крестовых походов.

На берегу Неаполитанского залива живописно раскинулся Неаполь. Его самая большая достопримечательность относится не к культурным, а к природным -- это действующий вулкан Везувий. На его склонах безжизненные поля застывшей лавы чередуются с садами и виноградниками.

Неаполь застроен очень тесно и разностильно, его узкие улицы спускаются к морю с высоких холмов. Город и его окрестности - настоящее царство археологии. Здесь раскопаны античные города - Помпеи, Геркуланум, погребенные во время извержения Везувия в 79 г. н.э. Теперь они стали музеями под открытым небом.

Почти исключительно за счет туризма живут небольшие острова Неаполитанского залива Капри и Искья.

Сан-Марино -- одна из самых маленьких и древних республик в мире. Сан-Марино находится в средней Италии, в области Романья, недалеко от Адриатического моря. Его площадь составляет 61 кв.км. Город Сан-Марино -- столица республики. Благодаря своим замкам, крепостям и окружающим город стенам он имеет типично средневековый вид.

Множество туристов посещают побережья Италии, большая часть которых представляет собой места, самой природой предназначенные для отдыха. Гостям здесь предоставляются самые широкие возможности -- ласковое море4, прекрасно оборудованные пляжи, созерцание уникальных природных пейзажей, фешенебельные отели и рестораны, а также псе для занятий различными видами спорта.

Приморские районы Италии: Лигурийская Ривьера, побережья Ионического моря, острова Сицилия и Сардиния отличаются особой мягкостью климата. Высокоразвитая туристская инфраструктура, включающая шикарные отели, множество ресторанов, баров, кафе, дискотек, разнообразные магазины, теплое и чистое море предопределяют развитие по побережьям Италии, особенно на Ривьере, климатических курортов. Особо популярны такие места, как Римини, Милане Мариттима, Пеза-ро на Адриатике; Алассио и Сан-Ремо на Лигурийском море; Террачи-па, Гаэта, Формия, Позитано. Амальфи на побережье Тирренского моря.

Наряду с высоким значением летних морских курортов в Италии важную роль играет зимний отдых. Живописные североитальянские Альпы, привлекают многочисленных горнолыжников и альпинистов. Неприступные скалы, заснеженные вершины, маленькие хрустальные озера, дремучие леса и зеленые пастбища создают пейзаж, уникальный по своей красоте. Здесь находятся широко известные горно-лыжные курорты: Сан Мартино ди Кастроцца, Фольгарида, Мадонна ди Кампи-льо, Мариллева, которые предлагают большой выбор линий спуска, а также подъемных сооружений.

Большой популярностью пользуются и скалистые массивы Центральных Апеннин в Абруцци, где в горах Гран Сассо (2914 м) находятся современные горно-лыжные центры.

Наряду с множеством культурных памятников Италия богата и уникальными природными достопримечательностями.

Следует отметить вулканы разных типов и в разной стадии развития. Есть потухшие, а также действующие - Этна, Везувий и Стром-боли.

В Италии можно наблюдать разнообразные природные явления, связанные с вулканизмом, - выбросы пара под высоким давлением на острове Искья; углекислого газа в Собачьем гроте близ Неаполя; горячие минеральные источники в Тоскане; грязевые вулканы в Эмилианс-ких Апеннинах.

Говоря о тенденциях развития туризма в Италии, необходимо отметить основные мотивы прибытия в страну иностранных гостей: 45% туристов привлекают культурно-исторические достопримечательности, 43% - климатические особенности, 27% - природа, 30% - сочетание всех отмеченных факторов.

Международный туризм в Италии в основном сосредоточен на севере страны. Например, в 1990 г. количество проведенных здесь зарубежными гостями дней составило 57% от общего числа турдней по стране.

Развит в Италии и внутренний туризм. Численность этой категории составляет около 40 млн человек. Как правило, внутренние туристы предпочитают отдыхать на курортах своей области. Одной из причин такого явления является недостаточное развитие сети автомобильных дорог. Так, население северных областей Италии отдыхает на ближайшем морском берегу. Таким образом, такие густонаселенные области Италии, как Эмилия-Романья, Венето и Тоскана, имеющие выход к морю, а также Ломбардия, где широко развиты зимние виды отдыха, в среднем принимают порядка 10% внутренних туристов каждая.

Разгар туристского сезона приходится на летние месяцы - июль и август, что создает определенные проблемы как для городов, так и для прибрежных курортов, а также для индустрии гостеприимства страны в целом.

По числу мест в гостиницах Италия занимает одно из ведущих мест в Европе. Кроме того, в прибрежных районах центральной части страны распространены лагерные городки, а на юге -- сдаваемые в аренду помещения.кегодно Италию посещают около 60 млн иностранных туристов,ямущественно из ФРГ, Франции, Австрии, Швейцарии и Испании.

россиян в этом потоке постоянно растет - например, за три годаисло выросло в 10 раз: 1992 г. - 5,2 тыс.; 1993 - 13,4 тыс.; 1994 -?едует отметить, что свыше половины иностранных туристов в и составляют приехавшие только на один день или транзитники. ]1еты из Германии занимают ведущие позиции не только по количе-, но и по продолжительности пребывания, тичные сроки пребывания по турприглашению - до 2 недель (срок в течение месяца), по частному -- до 1 месяца (срок выезда в не 2,5 месяцев), по служебному - до 1 месяца (срок выезда в тече-2,5 месяцев).чьянцы редко отдыхают за пределами своей страны, обладающей оразием туристских ресурсов. Тем не менее экономический рост и эщение валютного контроля в последние годы способствовали яю выездного туризма. Жители Италии в основном путешествуют в не государства.

лучившая развитие в последние годы тенденция к увеличению лото туризма, а также сравнительно небольшой приток зарубеж-f любителей пляжного отдыха из-за конкуренции других средизем-ских стран способствуют некоторой разгрузке итальянских ку-9в. Вместе с тем уникальность культурного и исторического насле-. разнообразие природных достопримечательностей всегда будут явать иностранных туристов.

2. КЛАССИФИКАЦИЯ РЫНКОВ. См б.23/2

Классификация рынков.

Классификация рынков с точки зрения территориального охвата: рынок природного туризма, рынок внутри религиозного туризма, рынок внутри государственного туризма, рынок международного туризма. По видам и формам в зависимости от цели путешествия выделяют: рынок рекреационного, делового, научного туризма. В зависимости от использования транспортных средств выделяют рынки автомобильного, авиационного, ж/д- го, водного. В зависимости от видов путешествия выделяют: индивидуальные, групповые.

3 СИТУАЦИЯ: ПРЕДЛОЖИТЕ МАРШРУТ ЭКСКУРСИИ С ПОКАЗОМ ПРИРОДНО-ПОЗНАВАТЕЛЬНЫХ ПАМЯТНИКОВ НОВГОРОДСКОГО РАЙОНА

В число природно-познвательных памятников Новгородского района входят:

· Борковские дубравы

· Боронницкие дубравы

· Бронницкая гора

· Волынские дубравы

· Мшагские дубравы

· Нильские дубравы

· Пролетарские дубравы

· Савинские дубравы

· Сиверсов канал

· Синий камень

Сиверсов канал соединяет Мсту и Волхов в обход Ильменя. Он был прорыт специально для перевоза на баржах из Старицы белого камня для строительства Санкт-Петербурга и Москвы.

БИЛЕТ 25

1. ТУРИСТСКИЕ РЕСУРСЫ КАЗАХСТАНА И СТРАН ЦЕНТРАЛЬНОЙ АЗИИ

В Казахстане мало значительных по емкости курортов, хотя санатории и пансионаты есть в окрестностях почти всех крупных городов (Алма-Аты, Кустаная, Гурьева, Кокчетава, Акмолинска и др.). Мест на казахстанских курортах недостаточно для удовлетворения потребностей населения, поэтому часть жителей выезжает для лечения на курорты России, главным образом в более близко расположение к ним сибирские. Туристские ресурсы Казахстана большие, но их использование ограничивается очень низким уровнем туристской инфраструктуры. Это обстоятельство, вместе с удаленностью Казахстана от основных районов туристского спроса России, обусловливает очень небольшое число российских туристов, приезжающих сюда.

Весь Северный и Центральный Казахстан -- степи, полупустыни и пустыни с жарким летом и суровой зимой -- малопривлекательны для туристов из России. Северный Казахстан (Костанайская, Северо-Казахстанская и Павлодарская области) - ландшафт, климатические условия региона располагают к различным видам туристского отдыха - автомобильному, велосипедному, водному. Курорты Кокшетау, Баян-аул, Муялды представляют отдых с лечением, заповедники Кургальджино и Наурзум представляют интерес для любителей научного туризма. В Центральном Казахстане (Карагандинская область) расположено одно из самых больших озер мира - озеро Балхаш, уникальный Каркаралинский горно-лесной оазис. В крае много памятных мест, в которых сохранились археологические и этнографические объекты.

Более интересны Восточный Казахстан, где горы Алтая с характерной для них вертикальной зональностью. Восточный Казахстан - это Алтай и его предгорные лесистые районы, река Иртыш и озера Зайсан, Маркаколь, Алаколь, Саускан. Богаты и разнообразны фауна и флора региона. Семипалатинский регион - родина великого казахского поэта-просветителя Абая Кунанбаева, выдающегося писателя Мухтара Ауэзова. Южный Казахстан с жарким летом и менее суровой зимой в горных долинах, с обилием фруктов, арбузов и дынь, южных овощей. Южный Казахстан (Алматинская, Жамбылская, Южно-Казахстанская, Кызылординская области) - регион древней истории и культуры с известными памятниками средневекового зодчества (мавзолей Айша-Биби, Карахана, Бабаджи-Хатун в гор.Таразе, комплекс Ходжа Ахмеда Яссави в Туркестане и др.), с уникальными скифскими курганами в Семиречье (Алматинская область). Но эти части Казахстана, наиболее благоприятные в природном отношении, -- самые отдаленные от России. Наибольшие возможности здесь -- для горного туризма. Самый привлекательный для российских туристов район -- это Алма-Аты. Расположенный у подножия Заилийского Алатау на высоте 650--950 м н.у.м., город отличается обилием зелени и красотой панорамы подходящих к нему с юга величественных горных хребтов. Живописны окрестности Алма-Аты, особенно ущелья горных рек Малой и Большой Алматинки.

На высоте 1680 м. н.у.м. недалеко от города расположенизвестный международный спортивный комплекс «Медео», где есть все необходимое для катания на коньках, санях и лыжах. В отличие от других мест, здесь и развитая инфраструктура: гостиницы, рестораны, удобный транспорт и т. д. В Алма-Ате есть театры, музеи, большая картинная галерея. Лучшие места для отдыха близ Алма-Аты - побережье малых рек и озер в низкогорном и среднегорном поясах Заилийского Алатау. В 14 км от столицы, в горном ущелье, находится бальнеологический курорт Алма-Арасан. От Алма-Аты могут совершаться туристские походы в горы Тянь-Шаня, например, к озеру Иссык-Куль в Киргизии, через перевалы Озерный на Заилийском Алатау и три перевала на Кунгей-Алатау. На территории только Алма-Атинской области находится 728 ледников, занимающих площадь 756 кв.км. Один из таких ледников -- Тукж-Су расположен всего в 30 км от Алма-Аты, причем половину этого расстояния можно проехать на рейсовом автобусе.

Возможны такие туристские маршруты по Южному Казахстану с посещением городов Чимкента, Джамбула и других мест. Города Южного Казахстана - типичны для Средней Азии с характерными для них застройками и бытом населения. Есть в них и памятники истории и архитектуры: в Джамбуле - музей-заповедник деревянного зодчества, мавзолей X-XII вв., в районе Чимкента -- замок-городище Бала-Ата X в., в Туркестане -- комплекс мавзолея-мечети Ходжа-Ахмеда Ясави. Могут быть интересны для туристов и тугайные леса по р. Ярысь близ Чимкента. Алма-Аты -- крупный транспортный центр Южного Казахстана, к нему подходят железные и автомобильные дороги от Ташкента и Бишкека, от Барнаула (Западная Сибирь) через Семипалатинск и от Сибирской магистрали через Петропавловск, Кокчетав, Акмолинск. Есть в Алма-Аты и крупный аэропорт, связанный рейсами с рядом аэропортов России.

Второй по значению туристский район Казахстана -- Алтайские горы в Восточном Казахстане. На берегу Бухтарминского водохранилища, образованного Бухтарминской гидроэлектростанцией на реке Иртыш, находится туристская база «Алтайская бухта». Проезд к ней поездом от города Усть-Каменогорска (по Туркестано-Сибирской железной дороге). Туристская база служит опорным пунктом для пешеходных и конных путешествий по Алтайским горам (т.н. Рудному Алтаю), а также водных поездок по водохранилищу. Третий по значению район, главным образом, лечебного туризма -- курорт Боровое, в 70 км от Кокчетава. Здесь в невысоких горах Казахсткого мелкосопочника много больших и малых озер (Щучье, Боровое и др.), сосновые и березовые леса, в окрестностях курорта -- причудливых форм скалы. Чистый горный воздух, озера и леса в сочетании с кумысом и озерной сульфидной иловой грязью благоприятны для лечения болезней органов дыхания, движения и туберкулеза.

Центральная Азия - территория, в которой существуют как особо охраняемые природные территории (заповедники, национальные парки), так и охотничьи угодья. Есть в странах Центральной Азии минеральные воды и лечебные грязи разного состава. Много памятников истории и архитектуры: крепостей, мечетей, мавзолеев. Своеобразен и сильно отличается от России быт населяющих Центральную Азию коренных народов: старые кварталы в городах с глинобитными домами и минаретами, живописные базары, верблюды и ишаки, изделия местных ремесленников, национальная одежда и внутренняя обстановка в домах, своеобразная пища. Интересны для познавательного туризма и здешние предприятия, которых почти нет в России: хлопкоочистительные заводы, шелкомотальные и ткацкие фабрики, изготавливающие шелковые ткани и ковры.

Благоприятным фактором для туризма является обилие и дешевизна фруктов, винограда, арбузов, дынь, южных овощей, их высокие вкусовые качества. Фактор, ограничивающий массовый туризм в Центральную Азию из России, -- ее удаленность от основных районов туристского спроса. Из России сюда ведут три железные дороги: Астрахань--Чарджоу через Гурьев и Нукус, Оренбург--Ташкент через Актюбинск и Новосибирск--Ташкент через Семипалатинск и Алма-Аты. Продолжительность поездки в Центральную Азию по железной дороге из центральных районов России -- 5 дней, из Сибири -- 3 дня. Аэропорты, имеющие авиационные связи с Россией, есть во всех столицах Центральной Азии, но поездка сюда самолетом довольно дорогая. Трудности для туризма в Средней Азии связаны с очень слабым развитием инфраструктуры -- малым количеством и невысоким уровнем благоустройства гостиниц, недостатком ресторанов, ограниченным числом зрелищных и развлекательных учреждений, недостаточно развитой сетью дорог и их плохим обустройством. Меньше возможностей в Средней Азии и для размещения туристов в частном жилом фонде из-за многосемейности и низкого уровня благоустройства в большинстве жилых домов. Больше возможностей здесь для индивидуального туризма из России и для менее требовательного к условиям самодеятельного туризма.

Столицей Туркменистана является город Ашхабад. Развалины городов Старой и Новой Нисы находятся в 20 км от Ашхабада. Археологические исследования показывают, что Старая Ниса была столицей Персии. Настоящую привлекательность городу придает пятиугольная крепость, которая была цитаделью Аршакидов. Базар - великолепное место где покупатель может приобрести традиционные Туркменистанские темно-красные ковры.

Мерв один из прекраснейших городов Центральной Азии, мечта археологов. В этом регионе находятся развалины более 5 средневековых укреплений. Достопримечательностью города считается мавзолей султана Саньяра.

Страна высотных горных пастбищ (Джайлау) Кыргызская Республика, расположена в северо-восточной части Центральной Азии.

Бишкек - столица, душа и сердце Кыргызской Республики. В 1979 году на территории города открыты термально-минеральные источники с температурой +39°С. Кыргызский государственный природный парк "Ала-Арча",музыкальный и драматические театры, Филармония, библиотеки, музеи.

Жемчужина Кыргызской республики озеро Иссык-Куль. Хребет ущелья Ала-Арча, Башня ''Бурана''

2. ХАРАКТЕРИСТИКА ПОНЯТИЯ «СПРОС»: ВИДЫ, СОСТОЯНИЯ

Туристский спрос, его сущность и основные черты.

Решение о покупке заграничного тура складывается при активном участии отправляющей и принимающей сторон. В отправляющей стране туристский спрос формируется в зависимости от уровня доходов населения и продолжительности рабочего времени, которое необходимое, но недостаточное условие реализации путешествия. Наряду с ним человек должен располагать доходом, позволяющим предпринять поездку на отдых, для лечения или посещения родственников и знакомых. Только при наличии денежных средств и свободного времени человек может отправиться в путь. Эти факторы оказывают воздействие на спрос всех потенциальных туристов и определяют возможность путешествовать как таковую, вне связи с конкретным туристским направлением.

Вторую группу образуют факторы туристского спроса в принимающей стране: общий уровень цен, разнообразие и качество предлагаемых тур. продуктов. От этих факторов и их сочетаний зависит экономическая привлекательность туристской дестинации.

Туристский спрос имеет характерные черты: динамизм, многообразие и комплекность, эластичность, сезонность.

Тур. спрос как динамическая категория.

Тур. потребности, следовательно спрос, меняются вместе с развитием общества. Глубокие количественные и качественные сдвиги в потреблении тур. услуг произошли после 2 мировой войны с прогрессом науки и техники, с переменами в политической, эконом. и соц. сферах, прежде всего с повышением материального благосостояния и покупательской способности населения в развитых странах.

Туристское движение развивается интенсивно, но неравномерно. Бесконечная череда взлётов и падений придаёт туризму в целом хар-ер весьма подвижной системы с постоянно меняющимися точками роста и переплетающимися долгосрочными и среднесрочными тенденциями развития.

Туристская активность зависит не только от состояния экономики, но и политич. обстановки в мире. Её обострение приводит к уменьшению реалоного спроса на туристские поездки.

Колебания в посещаемости отдельных стран м.б. вызваны природными явлениями. Иногда они приводят к всплескам тур. активности, иногда к её затуханию.

Многообразие и комплексность тур. спроса.

Во время путешествия турист потребляет разные услуги - общие, специфические туристские и сопутствующие. Прежде всего он нуждается в услугах по поддержанию своей жизнедеятельности - жилье, питание, а т. ж. в транспорте. Другая его часть - тур. срос, обусловлена широким спектром побудительных мотивов тур. миграции и носит специфический хар-ер. Для того,ч тобы отдохнуть, развлечься и получить новые впечатления, человек приобретает рекреационные туры: стремясь удовлетворить профессиональные интересы, он предпринимает деловые поездки и т.д.

Развлечения, удовлетворение профессиональных интересов, лечение, учёба и др. - эти главные мотивы тур. поездок могут вступать в определённые комбинации между собой, порождая спрос на сопутствующие тур. услуги. Например, участники конгрессов и совещаний предъявляют спрос на услуги не только основные, но и дополнительные, не связанные с целью поездки. Они посещают концерты, выставки, совмещая профессиональную деятельность с культурно-познавательным отдыхом. Многообразие и комплексность тур. спроса порождают предложение совокупной туристской услуги - тура.

Эластичность тур. спроса.

Тур. спрос зависит от дохода потребителя, продолжительности свободного времени, цен на товары и услуги и др. факторов. Так, с введением регулярных оплачиваемых отпусков и повышением реальной заработной платы возрастает потребление тур. товаров и услуг.необходимо знать.какова величина роста (снижения) спроса, насколько чувствителен тур. спрос к изменению цен, какова будет реакция спроса, если доход возрастёт на 10,20 или 40%. Составить представление об этом позволяет показатель эластичности.

Эластичность спроса по цене (ЭСЦ) определяет, какое процентное изменение объёма спроса последует за однопроцентным увеличением (уменьшением) цены при прочих равных условиях.

Объём спроса имеет тенденцию роста при падении цены и уменьшаться при её повышении. Спрос м.б. чувствителен к изменению цены (эластичен), безразличен (неэластичен) или иметь единичную эластичность.

ЭСЦ зависит от ряда факторов. Чем острее конкуренция на рынке, тем выше ЭСЦ. Спрос на этнические и деловые поездки будет менее чувствителен к изменению цены, чем на путешествия с целью отдыха и развлечений. Особенно живо реагирует спрос на колебания цен на тур. продукт «море-солнце-пляж». Второй фактор, вызывающий изменения ЭСЦ, - временные рамки, в пределах которого принимается решение о покупке.

С ущественно влияние на тур. спрос оказывает изменение дохода потребителя, т.е. эластичность тур. спроса по доходу (ЭСД). С улучшением материального положения растут склонность населения к путешествиям, а т.ж. размер тур. расходов.

Концентрация тур. спроса по времени и пространстве.

Тур. спрос носит ярко выраженный сезонный хар-ер с пиками в определённое время года и спадами в остальные месяцы. В странах северного полушария с умеренным климатом основными тур. сезонами явл. летний (июль-август) и зимний (январь-март). т.ж. выделяют межсезонье (апрель-июнь, сентябрь). И т. наз. мёртвый сезон (октябрь-декабрь).

Сезонный хар-ер тур. спроса проявляется в неравномерной загрузке предприятий тур. индустрии. Сезонные колебания тур. спроса обусловлены влиянием разных факторов: природно-климатического, экономического, социального, психологичесого.

Современные тенденции тур. спроса.

В середине 80-х годов в тур. спросе обозначились новые тенденции. Они были обусловлены рядом факторов демографического, экономического и соц. порядка, а т.ж. изменениями в психологии современного человека. Большое влияние на величину и характер тур. спроса оказывают перемены в демографической структуре общества и соц. модели народонаселения в развитых и новоиндустриальных странах. Они сводятся к след ключевым моментам: старение населения, более позднее вступление в брак, повышение доли одиноких людей, увеличение числа работающих женщин, откладывание рождения ребёнка, рост числа бездетных семейных пар.

Увеличение средней продолжительности жизни и снижения уровня рождаемости привели к более высокой доле лиц старших возрастов. При этом численность младших возрастных групп от 15 до 24 лет, неуклонно сокрашается.

Процессы протекающие в демографической среде, позволяют говорить о 2 тенденциях на рынке туризма. Первая из них - расширение круга потенциальных потребителей тур. услуг.

Вторая тенденция - старение путешествующих лиц. Они предпочитают групповые туры. Повышенным спросом среди них пользуются автобусные туры и круизы.

Современные модификации тур. спроса происходят под влиянием соц.-экон. факторов, что привело к переменам в соц. сфере, которые в свою очередь сказались на хар-ре тур. спроса. Обозначились 2 тенденции - дробление отпускного периода и рост непродолжительных поездок.

В Европе особой популярностью пользуются маршруты выходных и праздничных дней. Они включают посещение выставок, музеев, галерей. Основным видом транспорта служат личные автомобили.

Главными поставщиками туристов на западноевропейском рынке краткосрочных поездок явл. Германия и Великобритания. Их совместная доля составляет около 50% поездок. Большей частью непродолжительные путешествия совершаются во Францию, Нидерланды и Бельгию.

Последняя тенденция - переход от массового стандартизированного, конвеерного туризма к массовому дифференцированному.

В туризме потребитель стал более избирателен в вопросах цены и качества услуг. Накопив тур. опыт, он ищет свежих впечатлений и удовольствий. Усложнение тур. потребностей приводит к дальнейшей диверсификации туризма. В рамках путешествий с целью отдыха и развлечений ускоренными темпами развиваются познавательный, спортивный, приключенческий, сельский туризм, круизы и их комбинации. В деловом туризме заметно расширились сегменты конгресс- и инсенсив туров.

Спрос - желание или конкретная потребность, подкрепленная покупательской способностью. Основным субъектом СКС и Т является потребитель. Он приобретает услугу и берет на себя определенные обязательства. В зависимости от маркетинговых условий различают: первичный спрос, суммарный спрос на все марки данного продукта, реализуемого без спец. маркетинговых мероприятий. Здесь есть 2 типа рынка - расширяющийся и нерасширяющийся.

Текущий рыночный спрос - это объем продаж за определенный период времени и в определенных условиях внешней среды, поддерживаемый системой маркетинга.

Рыночный потенциал - возможный предел рыночного спроса. Достигаем при помощи максимально возможных проектах маркетинговых программ. Определяется внешней средой.

Скрытый спрос - те потенциальные сегменты рынка, которые представлены потребителями, не удовлетворенными существующим ассортиментом услуг.

Нерегулярный спрос - характеризуется сезонными колебаниями активности покупателей.

Спрос формируется на основе:

Объективные факторы - факторы внешней среды,

Субъективные факторов - психологические особенности, привычки, традиции, престиж.

3. УПРАВЛЕНИЕ НЕЗАВИСИМЫМИ ПРЕДПРИЯТИЯМИ В ГОСТИНИЧНОЙ ИНДУСТРИИ

Независимыми считаются предприятия, которые находятся в независимом владении, распоряжении и пользовании владельца, получающего прибыль от такой собственности. Наличие договорных обязательств с другими компаниями в вопросах управления или использования чужого торгового знака не влечет за собой изменения статуса предприятия как независимого по отношению к другим субъектам рыночных отношений. Клиентура независимой гостиницы чаще совершенно иная, чем у предприятий, входящих в цепи. Это люди, предпочитающие более персонифицированное обслуживание, заинтересованные в специфических характеристиках места расположения, сервиса, интерьера и управления.

Небольшие независимые предприятия требуют более высокого управленческого мастерства, чем крупные. Руководители независимых предприятий имеют слабые места, чаще либо в маркетинге, либо в финансах, а иногда и в том и в другом одновременно, и т.к. приходится выполнять функции не только линейного, но и функционального руководства.

Управляющие независимых предприятий, если они хотят сохранить прибыльность, обязаны внедрять более современные управленческие системы и технологии, использовать гибкую систему расстановки кадров, при которой служащие в случае производственной необходимости совмещают несколько должностей и взаимозаменяют друг друга, т.е. являются специалистами широкого профиля.

Также независимые собственники вступают в группы, объединяющие независимые предприятия (консорциумы) с целью создания совместного гостиничного продукта, системы обслуживания информационных и управленческих систем, корпорационных систем бронирования, закупок по оптовым ценам и т.д., чтобы гораздо быстрее реагировать на те процессы, которыми они не в силах управлять.

БИЛЕТ 26

1. КРУПНЕЙШИЕ МОНАСТЫРИ И ХРАМЫ В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ И ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

Санкт-Петербург и его окрестности богаты большим количеством монастырей и храмов. Среди них наиболее известные - это Александро-Невская Лавра (строительство на протяжении 18 века), Воскресенский Ново-Девичий монастырь, собор Воскресения Христова (18б2) Иоанновский женский монастырь (р. Карповка), Собор Пресвятой Троицы. По области:

Тихвинский Успенский мужской монастырь, Коневецкий монастырь, Антониево-Дымский Свято-Троицкий мужской монастырь Основан преподобным Антонием Дымским в начале XIII в. Тихвинский Свято-Успенский мужской монастырь. Основан по указу первого русского царя Ивана IV в 1560 г. Спасо-Преображенский Валаамский Ставропигиальный мужской монастырь. Основан еще до крещения Руси преподобными Сергием и Германом Валаамскими.

. Храмы: кафедральные - Никольский, Свято - Троицкий, Князь-Владимирский, Исаакиевский, Казанский, Спасо-Преображенский. 8 католических храмов. Лютеранские храмы, Мусульманская мечеть.

Исаакиевский собор - одно из самых замечательных монументальных зданий в Европе. Благодаря своим колоссальным размерам, гигантским усилиям по сооружению, а также несметным богатствам, его украшающим, он считается первым и единственным по красоте и величию храмом во всей России. Особенностью история его создания является то, что собор строился около 150 лет.

Собор во имя Казанской иконы Божией Матери находится на южной стороне Невского проспекта.

Воскресенский (Смольный) собор всех учебных заведений находится на левом берегу Невы в северо-восточной, Рождественской, части города. Собор и окружающие его здания, известные под общим названием «Смольного монастыря», расположены на мысе, который начинается от Александро-Невской Лавры.

Андреевский собор - собор во имя св. апостола Андрея Первозванного - это один из старейших петербургских храмов. Он принадлежит к орденским церквям. Собор находится на Васильевском острове

2. ЮГО_ВОСТ. АЗИЯ

Данный регион вкл.в себя террит. П-ова Индокитай и многочисл. О-ва Малайского архипелага и явл. Границей м-у бассейн. Тихого и Инд. Океанов. Через страны Ю-В Азии проходят важн.торг.пути Малаккский пролив для мирового судоходства по значению м.сравнить с Гибралтарским проливом, а также с Панамским и Суэцким каналами.

Географическое положение региона ЮВА -- между двумя очагами цивилизации в древности и крупнейшими по численности населения государствами современности (Индия и Китай) - отразилось на формировании государственных границ, процессов развития хозяйства и культуры, а также на формировании этнического и религиозного состава населения. Серьезное влияние на развитие региона оказали колониальные захваты европейских держав.

В состав ЮВА входят следующие государства: Бруней, Восточный Тимор, Вьетнам, Индонезия, Камбоджа, Лаос, Малайзия, Мьянма,Сингапур, Таиланд, Филиппины. :

В целом туризм в регионе развивается довольно быстрыми темпами. Так, если в 1980 г. здесь было отмечено 8,3 млн прибытий, то в 1991 г. их число достигло 20 млн. Этому способствуют многообразные факторы географического, социального, экономического, культурного и политического характера:- выгодное географическое положение ЮВА на путях из Тихого вИндийский океаны и из Евразии в Австралию;огромная протяженность береговой линии региона; большинство крупных городов и экскурсионных объектов региона расположено на побережье, что является важным-условием для круизного туризма;- красота и уникальность местных ландшафтов;эндемичность флоры и фауны региона;хорошая экологическая обстановка;комфортный климат региона;множество уникальных памятников истории, культуры и архитектуры, которые сосредоточены в регионе; пестрота этнического состава ЮВА, что позволяет познакомитьсяс самыми различными культурами, традициями, обычаями; стремительное экономическое развитие ряда стран ЮВА: Малайзии, Сингапура, Таиланда, Индонезии. Экспорт товаров и услугвзаимно дополняют друг друга; наличие развитой туристской инфраструктуры и большое внимание к туризму со стороны властей в ряде государств ЮВА.

Следует отметить, что, несмотря на благоприятное географическое положение, наличие разнообразных природных достопримечательностей и богатое культурно-историческое наследие индустрия туризма в ряде стран региона практически неразвита. Здесь можно назвать: Вьетнам, Камбоджу, Лаос. Развитие международного туризма в этих странах главным образом сдерживается экономической и политической нестабильностью.

Специфическая черта региона заключается в том, что, несмотря на резко выраженные два сезона в году - сухой и дождливый, сезонность приездов в ЮВА выражена незначительно, а для некоторых государств даже не совпадает с периодом выпадения осадков. Это можно объяснить что курортный туризм в регионе не является доминирующим. Важ- ле позиции принадлежат познавательному, деловому, паломническо-г видам туризма. Международный туризм из ЮВА в другие регионы мира развит сла-а туризм между странами внутри региона развивается медленно, можно объяснить низким уровнем жизни основной массы населе-стран региона, а также значительной долей сельского населения. Индонезия

, Индонезия -- экзотическая страна, расположенная недалеко от эква-рра. Для туристов она является олицетворением «тропического рая» -рана множества островов, вечного лета, морских прозрачных лагун, лых пляжей в окружении пальм, коралловых рифов, влажных тропи-Ских лесов, таинственных буддистских храмов и удивительного син-i культур Востока и Запада. ТуризмИзумительная красота индонезийской природы, благоприятный для отдыха и лечения климат в ряде горных и прибрежных районов, богатейшие эндемичные флора и фауна, сочетающиеся с культурными и историческими достопримечательностями, прекрасные пляжи, а также предпринимаемые правительством меры, направленные на развитие туризма в стране, -- все это делает Индонезию популярной среди зарубежных гостей.

Джакарта - столица Индонезии, ее политический и культурный центр, находится на острове Ява. Город был основан голландцами в начале.XVII в. Исторический, центр города прорезан множеством каналов. Внимание туристов привлекают старинные дома XVII-XVHI вв., а также президентский дворец, Пенангские ворота, португальская церковь, здание ратуши. В современных кварталах Большой Джакарты гармонично сочетаются постройки восточной и европейской архитектуры р.тересны Археологический музей, а также Национальный музей с >кровищницей королевских драгоценностей.

К услугам гостей действует развитая туристская инфраструктура, яючающая комфортабельные отели, фешенебельные рестораны, «тные кафе, оживленные дискотеки и ночные клубы, крупные тор-вые центры и небольшие магазины, где можно приобрести самые знообразные товары и сувениры.

i Сурабая -- второй по величине город страны. Он находится на ост-рве Ява, в устье реки Кали-Mac. Если Джакарта является политичес-рм и культурным центром, то Сурабая - центр экономический и дустриальный. Здесь в современных высотных зданиях расположены ики, офисы крупных корпораций и фирм, различные конторы и пред-гавительства, а также крупнейшие промышленные предприятия и >рской порт. Сурабаю можно по праву считать одним из центров дело-Ьго туризма не только в Индонезии, но и во всем регионе ЮВА. Бандунг, основанный голландцами в начале XIX в., расположен

рподалеку от Джакарты. Он также является крупным экономичес-рим и культурным центром, где находится широко известный в странеЬшверситет «Панджаджарон». Для городской архитектуры характерно рачное сочетание европейского и восточного стилей. Город имеетрямоугольную планировку, широкие озелененные улицы, парки и#веры.

Уникальность культуры Индонезии, воплощенная в архитектуре икусстве, обусловлена влиянием и последующим синтезом ряда циви-заций - буддийской, индуистской, мусульманской и европейской. Внимание туристов привлекают наиболее древние из уцеевших архитектурных памятников -- небольшие аккуратные индуистс-(цие храмы («чанди»), расположенные на плато Диенг в Центральной Кве (VII -- начало VIII в.). Они представляют собой компактные куби-ские массивы на широких ступенчатых фундаментах, увенчанные пи-мидами. Наиболее интересным историко-культурным памятником религи-цзного характера является расположенное на Яве святилище - Боро-будур (конец VIII -- начало IX в.). Это естественный холм, который Эблицован андезитовыми блоками. Он имеет вид ступенчатой пологой врирамиды. Многочисленные рельефы на галереях террас Боробудура ото-бражают земную жизнь Будды, его дела и перевоплощения.

Интерес гостей вызывает индуистский храмовый комплекс Лара Джонгранг в Прамбанане (конец IX -- начало X в.), объединяющий три больших храма, пять меньших святилищ и многочисленные часовни. Своей красотой славится устремленный ввысь главный храм Шивы. Храмовый комплекс Панатаран (XIV - начало XV в.), расположенный на востоке Явы, привлекает внимание свободной асимметрией и неправильностью формы.

В числе архитектурных памятников необходимо отметить и многочисленные индуистские храмы острова Бали, которые богато украшены декоративным орнаментом. Особый интерес вызывает храм Бесах, созданный на высоте 950 м над уровнем моря. Этот храм - самое ближнее сооружение к вершине вулкана Агунг, которая считается среди индонезийцев священной. Ученые считают, что храм возник еще в доисторические времена, когда там был жертвенник для поклонения богу вулкана. Теперь здесь находится огромный комплекс из 30 храмов, сооруженных на 7 искусственных террасах.

Внимание гостей привлекают и многочисленные мусульманские мечети, находящиеся в разных городах страны.

Природные достопримечательности Индонезии также пользуются популярностью среди туристов. Остров Ява интересен многочисленными вулканами. Самым большим из действующих вулканов острова является Семеру (3676 м), находящийся в восточной его части. В центре Явы расположен вулкан Тангкубан Праху. Возвышаясь зеленым конусом над окружающими его холмами, вулкан привлекает своей необычной красотой. К востоку от него расположены горячие источники Сарьятер.

В городе Багор, в западной части Явы, находится всемирно известный ботанический сад. Здесь посетители могут ознакомиться с увлекательным миром тропических растений, многие из которых эндемичны.

На острове Бали привлекает внимание необычайно живописный, покрытый по склонам пышной растительностью, вулкан Агунг. Пользуется популярностью у гостей и находящаяся на острове пещера Летучих Мышей - Гоа Лавах. Ее холодные стены облеплены тысячами шевелящихся летучих мышей и кажутся живыми, что вызывает настоящий ужас у многих посетителей. Местные жители относятся к этой пещере с находящимися в ней гробницами как к святыне и поэтому создали здесь храм, который охраняет покой живущих в ней духов.

На севере острова Суматра находится крупнейший заповедник страны - Гунунг-Лёсер. Здесь, в районе высочайшей вершины Северной Суматры - горы Лесер, охраняются различные животные, в том числе редкие суматранские носороги, а также живописные горные ландшафты и обнажения горных пород.

Широко известен заповедник, расположенный на острове Комодо, обитают уникальные пресмыкающиеся - вараны.

Гора Джая -- самая высокая точка Индонезии. Ее белоснежная вершина возвышается над густыми тропическими лесами в одном из самых труднодоступных мест острова Новая Гвинея.

Множество гостей привлекают курорты страны. Наиболее популярным курортным центром является остров Бали, расположенный неподалеку от Явы и связанный с ней паромом. Большая часть туристов прибывает сюда авиалайнером, который, минуя Яву, приземляется в столице острова - Денпасаре. Бали привлекает туристов не только первозданными ландшафтами и тропическими лесами, но и много Деленными индуистским храмами, каждый из которых является шкальным архитектурным памятником. Особого внимания заслужи -ают пляжи острова, покрытые мелким золотистым песком, обрам-гнные буйной тропической растительностью. Здесь великолепные гсовия для занятий практически любыми видами водного спорта, юбители подводного плавания имеют возможность открыть для себя »йны морских глубин, ознакомиться с многообразием подводного Ыра. Многочисленные парусники с туристами курсируют вдоль побе-ежья, а современные суда быстро преодолевают расстояния между стровами.

Малайзия

Малайзия - страна нескончаемого лета и яркого солнца. Обрамлен-ше пальмами, омываемые прозрачными изумрудными волнами пляжи. „Закутанные в легкую пелену тумана горы в окружении зеленых джунг-лей. Рыбацкие деревушки, разбросанные среди кокосовых пальм. 1 Шелест ветвей, шум прибоя и щебетание птиц. Изумительные коралло-йше рифы с роскошной фауной Туризм

Удивительное сочетание природных и культурно-исторических достопримечательностей, возможность познакомиться с обычаями и традициями местного населения, морские курорты и развитая туристская инфраструктура - все это привлекает иностранных гостей в Малайзию.

Куала-Лумпур - столица Малайзии представляет собой неповторимое сочетание старого и нового, западного и восточного. Здесь можно увидеть множество великолепных зданий, выстроенных в начале XX в. в самых различных архитектурных стилях: арабском, колониальном, местном миниангкабау. Их портики и украшенные каменными кружевами галереи могут соперничать со сказочными дворцами из «1001 ночи»; в настоящее время здесь располагаются центральные административные учреждения.

Особенной красотой отличаются здание парламента.'железнодорож-ный вокзал, Национальная мечеть, мечеть Масджйд Джамек, дворец султана Абдул Самада. Главная мечеть страны выполнена в конструктивистском стиле, и внутри ее в ясный день все бывает освещено солнцем. Есть и мечеть, построенная английским архитектором в североиндийском стиле, тамильский храм Мариаммам на улице Бандар.

Над ними высятся ослепительно сверкающие на солнце небоскребы, возведенные совсем недавно, когда страна вошла в число мировых лидеров по производству электроники. Открытые или все в зелени пространства чередуются с кварталами европейских или построенных в малайском стиле домов. В Китайском квартале, являющемся историческим центром города, можно увидеть фамильный конфуцианский храм прямо среди двухэтажных жилых домов.

Красивейший музей страны - Национальный -- выстроен в виде гигантского крестьянского дома штата Тренгану: остроугольные крыши в центре, а по краям украшенные мозаичными панно с историческими сюжетами крылья, как бы стоящие на сваях. Здесь можно ознакомиться с находками археологических раскопок в Келантане, коллекциями кукол театра «ваянг купит», головных уборов знати «тенгколок», национального холодного оружия и т.д.

Интересно также осмотреть Национальный монумент, парк с озерами, китайские кварталы, центральный рынок, площадь Независимости, Центр народного творчества, Национальный планетарий, птичий парк, сад орхидей, олений парк и парк бабочек.

Интерес туристов вызывает Малакка - основанный в начале XV в. таринный торговый город, столица первого крупного малайского го-„ударства. Сохранились от далекого прошлого окруженный стеной ко-йодец султана, самый старый в стране китайский храм и китайское кладбище, самое большое за пределами.Китая, ибо здесь живут потомки „Переселенцев XV-XVI вв. из Китая. Есть в Малакке остатки мощной португальской крепости XVI в., стены собора Богородицы, а также Небольшой поселок потомков португальского гарнизона. В старом городе сохранились крытые черепицей голландские дома, в одном из кото-,рых находится Музей истории (это самые старые голландские построй-рей в Юго-Восточной Азии), церковь XVIII в. Теперь все это, как и зна-Шменитые, покрытые резьбой домики местных китайцев, - заповедник ристории.

В Джохор-Бару, на самом юге полуострова, можно увидеть извест-f.ный Султанский дворец, мечеть Абу-Бекра и музей.

Много туристов приезжает в Малайзию ради отдыха на великолеп-' ных морских курортах.

В полутора часах езды от Куала-Лумпура находится курортное место Порт Диксон. Золотой пляж курорта простирается на 18 км и утопает в зелени кезуарин, кокосовых пальм и огромных деревьев банья.

Одним из самых известных островов Малайзии является остров Ти-оман, самый крупный в группе из 64 вулканических островов. Это идеальное место для отдыха, купания, подводного плавания и занятий водными видами спорта. Золотистый морской песок, огромные тенистые пальмы, уникальные цветы ярчайших расцветок, прохладная вода водопадов, -- все это создает особую романтическую обстановку для тех, кто приезжает сюда.

Остров Пангкор в основном заселен рыбацкими семьями, которые живут на его восточном побережье. Остров знаменит «икан билис» (хамсой) и кальмарами. Но его главная достопримечательность -- конечно же, пляжи западного побережья. Укромные бухты и нетронутые песчаные дюны -- изумительные места для отдыха и купания в море. Привлекает гостей уютный городок Пангкор с узенькими улочками и маленькими кофейнями на перекрестках. С причалов порта можно наблюдать возвращающиеся с уловом рыбацкие лодки.

Остров Ланкави - крупнейший в группе из 104 островов, расположенных в 30 км от западного побережья полуострова и в 112 км к северу

от Пенанга. Это один из новых курортов. Туристов притягивает сюда нетронутая природа, песчаные пляжи, тенистые холмы и джунгли с разнообразной флорой и фауной.

Среди уникальных природных достопримечательностей Ланкави -водопад Телага Туджук (Семь порогов), обрушивающийся с высоты 91 м, перекатываясь через семь порогов. Это излюбленное место туристов для пикников и купания.

Самый знаменитый из малайских курортов -- Пенанг. На острове расположен одноименный 400-тысячный город, двести лет назад основанный британцами (бывший Джорджтаун). С материка можно попасть сюда по дамбе или на пароме. Расположившись у входа в Малаккский пролив, город стал крупным портом. С колониальных времен сохранились развалины форта XVIII в., старый китайский город с узкими и короткими улочками и двухэтажными домами. На местном европейском кладбище похоронены моряки с русского крейсера «Жемчуг», погибшие в Первую мировую войну.

В контрасте с суетой города знаменитые пляжи Пенанга представляют собой идиллию спокойствия и тишины - золотистый песок, чистая голубая вода, маленькие пещеры, отгороженные от внешнего мира огромными валунами. Здесь свежий воздух, обилие солнца (в сухой период) и теплое море. По всему побережью цепочкой тянутся большие и маленькие отели, кафе и открытые ресторанчики, где можно отведать практически любые блюда восточной кухни. Пенанг может похвастаться лучшими в Малайзии блюдами из морских продуктов.

Туристы могут посетить расположенные неподалеку острова Бидан, Телур и Сонг Сонг. Кристально чистые воды, омывающие эти коралловые острова, притягивают сюда любителей подводного плавания и морской рыбалки.

В Пенанге находятся самые красивые китайские храмы. Богатством и тонкостью деревянной резьбы выделяется храм Дракона Гор в самом центре старой части города (бывший Джорджтаун). Очень интересен Храм Кек Лок Си в местечке Аир Итам, который по праву считается одним из самых красивых и больших храмов в Юго-Восточной Азии. Его семиэтажная пагода высотой в 30 м представляет собой смешение китайского, бирманского и тайского архитектурных стилей и культур.

В Пенанге есть единственный в Малайзии Храм змей, где на алтарях, среди бронзовых курильниц, лежат клубками десятки ядовитых змей. Их можно брать на руки - они не укусят, Так как сыты и одур анены благовониями. Можно даже сфотографироваться со змеей на шее.

На острове имеется множество мест, которые будут очень интерес-[ для любителей природы. Одно из них - Ботанический сад, создан-й англичанами в 1884 г. На 30 га земли можно увидеть практически fee виды растений Пенанга. Экзотика пейзажа дополняется шумом во-опада и множеством требующих угощения обезьян.

Еще одно уникальное место - Парк бабочек в Телук Баханге. Это1мый старинный парк бабочек в мире, где в естественных условияхбитают более ISO видов бабочек и различных редких насекомых.J Наиболее фешенебельные отели курорта -- «Ферринджи Бич»,*Казуарина Бич», «Мутиара Бич», «Раза Сайянг», «Голден Сэндз» старами, ресторанами, купальными зонами, огражденными от акул. Там,№ побережье сворачивает на юг, можно найти недорогое жилье в ка-ой-нибудь рыбацкой деревушке - так нередко делают студенты из ев-опейских стран.

Остров Реданг, объявленный морским природным заповедником, -- самый большой в группе островов у побережья Теренггану. Он счи-*ается одним из наиболее благоприятных мест в Малайзии для подвод-рого плавания. Когда-то приезжающие сюда туристы ставили палатки пря-о на берегу, в настоящее время создается современный туристский

цЕнтр Курорт Десару, находящийся в 98 км к северо-востоку от Джохор ару, хорошо известен песчаными пляжами, протянувшимися на $6 км, и чистой теплой водой Южно-Китайского моря. Здесь гостям предлагаются разнообразные виды активного отдыха. Имеется три гос- * гиницы высшего класса. Неподалеку от побережья, в море, находятся манящие красотой и первозданностью острова Сибу, Бесар, Тингги и Рава, до которых можно легко добраться на катере или лодке. J Популярны среди гостей Малайзии и горные курорты, расположен-ные в живописных районах гор и предгорий. Самым крупным из всех .горных курортов страны является Камерун Хайлэндз, расположенный jpa высоте 1829 м над уровнем моря. Помимо курортного отдыха и разнообразных развлечений туристы могут ознакомиться с самобытной культурой страны. Штат Келантан сокровищница народного искусства, где существуют труппы древнего дворцового музыкального театра «майконг» (наиболее популярна труппа «Шри Теменггонг»). В Малакке очень интересны соревнования по древней игре «майн гасинг» -- запуск больших волчков, вращающихся по часу-полтора. Силат - «танцующая» национальная борьба, любимое зрелище малайцев, она входит в программы всех празднеств. Побережье Келантана - идеальное место для запуска воздушных змеев, упругий бриз легко подхватывает их и уносит в синеву неба; сотни местных жителей и туристов собираются на такие соревнования. В Сабахе на Калимантане можно побывать на ярмарке в Туаране, посмотреть танцы племени кадазонов, соревнования по стрельбе из духового ружья и скачки на буйволах. Массу впечатлений оставляют и различные празднества, сопровождающиеся карнавальными шествиями, театрализованными представлениями и фейерверками: мусульманский праздник Райя Пуа-са, индийский Дипавали, китайский Новый год.

Особого внимания заслуживают природные достопримечательности Малайзии, которые вызывают большой интерес гостей. К их числу можно отнести пещеры Бату-Кейвс, которые находятся неподалеку от Куала-Лумпура. Здесь расположен храм тамильского бога Субраманиа-на, и в конце января -- начале февраля тамилы справляют праздник «Тайпусам». В пещеры нужно подниматься по лестнице в 272 ступеньки, и давшие обет богу несут на себе кавади - громоздкие вериги.