Программный туризм в Приморье
Проблемы программного туризма, его современное состояние и особенности в Приморском крае. Основная цель путешествия. Международные направления программного туризма. Циклы рекреационных занятий. Туристические программы и перспективы развития в Приморье.
| Рубрика | Спорт и туризм |
| Вид | реферат |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 08.06.2009 |
| Размер файла | 48,1 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Программный туризм в Приморье
Содержание
Введение
1. Проблемы программного туризма
2. Современное состояние программного туризма в Приморском крае
2.1. Особенности программного туризма в Приморье
2.2. Международные направления программного туризма
2.3. Туристические программы по Приморскому краю
3. Перспективы развития программного туризма в Приморском крае
Заключение
Использованная литература:
Введение
Потребности туриста, как покупателя туруслуг, тесно связаны между собой, они дополняют и сопутствуют друг другу. Поэтому современный подход к туризму - разработка детальной программы обслуживания туриста.
Обслуживание туристов - это комплексное предоставление определенного набора услуг клиенту в процессе преодоления им пространства (на транспорте, пешком, на животных или другими способами), подчиненное основной цели (мотиву), побудившей его (клиента) к решению собственных проблем (возможности знакомства, обучения, самовыражения, удовлетворение любопытства и т.д.) с помощью путешествия.
В связи с высокой степенью накала конкурентной борьбы на международном туристском рынке большинство туристских фирм стало предлагать своим клиентам комплексное обслуживание по определенной программе, что позволило резко увеличить рынок, расширив систему спроса и предложения, дифференцировать его, позволить специализироваться программам (тематике, технологии), что сразу резко повысило уровень обслуживания.
Программа обслуживания - это набор запланированных услуг, распределенный по дням и времени их предоставления.
Программный туризм - это работа над программами обслуживания. Краеугольным камнем туристской программы является основная цель путешествия. Это связано с тем, что, как показали исследования, турист не считает программу и обслуживание качественными (даже программу самого высокого уровня), если цель путешествия не достигнута.
Реакция потребителя на обслуживание оказывает влияние на восстановительный эффект поездки или отдыха. Деятельность по расширенному воспроизводству человеческих сил называется рекреационной. Без рекреационной деятельности (рекреационных занятий) не будет хорошей программы обслуживания. Поэтому можно сказать, что рекреационные занятия есть основа туристских программ.
Успех туристской деятельности в привлечении клиентов в немалой степени может быть обеспечен правильно и интересно смоделированными циклами рекреационных занятий.
Любая туристская программа имеет план мероприятий, реализуемый для удовлетворения специализированных или конкретных запросов и интересов туристов.
Исходя из вышесказанного, можно заключить, что программный туризм - это предоставление населению нормативно заданного объема услуг, гарантирующего содержательную деятельность в соответствии с рекреационными потребностями.
Данное определение включает три основных принципа. Первый из них - ориентация на активную и содержательную деятельность туристов. Услуги по предоставлению возможности заниматься любым видом содержательной деятельности не могут, как прежде, строится в расчете на «среднеарифметического» потребителя - необходим учет индивидуальных потребностей каждого туриста. Это второй принцип. И третий - это гарантия нормативно заданного объема услуг, т.е. обслуживание по научно обоснованным нормам и стандартам, о которых потребитель информируется не позднее стадии реализации своего заказа или путевки (запроса).
1. Проблемы туризма в Приморском крае
Туристский продукт -- «это право на тур, предназначенное для реализации туристу» (ст. 1 названного Закона). Данное определение не соответствует общепринятым международным дефинициям (определениям), регламентированным Всемирной туристской организацией (ВТО), полноправным членом которой Россия является, в ряде же случаев противоречит Стандартной международной классификации видов деятельности в туризме - СИКТА (Рекомендации по статистике туризма ВТО - ООН - серия М № 83-1994) Гуляев В.Г. Туризм: экономика и социальное развитие. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 6 с..
Особенность туристского продукта заключается в его неосязаемости для потребителя, он «скоропортящийся», его нельзя накапливать и хранить, он должен быть реализован непосредственно после создания. Кроме того, туристский продукт имеет свою специфическую технологию формирования и продвижения.
Особенность отечественного туризма -- своеобразный способ формирования оборотных средств туристского предприятия за счет предварительной оплаты реализованной путевки, но пока не предоставленной туристу услуги.
При наличии в Приморском крае относительно развитой туристской инфраструктуры, куда на 2002 г. вошло около 175 турфирм, 81 гостиничное предприятие, 87 специализированных средств размещений, а также 233 предприятий общественного питания, соответствующего дохода с учетом международных критериев оценки региональный бюджет не получает. За 2002 г. налоговые поступления от предприятий туротрасли края составили 40,7 млн. рублей.
Факторы, сдерживающие развитие программного туризма в регионе:
· Недостаточное развитие инфраструктуры региона.
· Недостаточная проработанность правовых условий предпринимательской деятельности в области туристической деятельности.
· Отсутствие надежной, оперативной информационной базы туристических услуг, отработанных форм и методов туристкой статистики.
· Низкий уровень маркетинга и рекламы рекреационно-туристических услуг.
· Слабое использование рекреационного потенциала края;
· Несоответствие мест размещения туристов и рекреантов (гостиниц, баз отдыха и проч.) возможностям отрасли и характеру турпродукта.
· Недостаточное развитие предприятий питания по качеству и разнообразию предоставляемых услуг.
· Недостаточное развитие услуг развлечения и отдыха - существенной составляющей турпродукта.
· Количество и качество объектов экскурсионного показа не способны обеспечить наполнение длительных туристических туров.
· Несовершенство организационно-управленческой структуры комплекса.
· Отсутствие значительных инвестиций в объекты регионального туристского комплекса.
Места размещения для рекреантов и туристов являются самым узким местом развития туристического потока. В программе развития им следует уделить особое внимание. Следует учесть, что в турпродукте стоимость места проживания составляет от 25 до 60%. Следовательно, величина регионального дохода от туризма в первую очередь определяется количеством и качеством мест размещения (гостиниц, баз отдыха и проч.).
К проблемам этого элемента программного туризма следует отнести:
· отсутствие отлаженной на систематической основе методики сбора достоверной статистической информации о деятельности гостиничных предприятий;
· непроработанность экономических механизмов государственной поддержки развития гостиничного бизнеса;
· низкая среднегодовая загруженность гостиниц;
· отсутствие гостиничной сегментации по различным ценностям и вкусам;
· несоответствующее уровню международных стандартов качество гостиничного продукта и как следствие, ориентация большинства гостиничных предприятий на туристов низкой платежеспособности;
· отсутствие необходимой инфраструктуры и разнообразия услуг;
· отсутствие системы сертификации не медицинских услуг, оказываемых санаторно-курортными учреждениями;
· отсутствие профессионально подготовленного персонала, не считая медицинских работников;
· отсутствие эффективной сбытовой системы.
Одним из эффективных способов решения проблемы является развитие малых семейных гостиниц в сельской местности.
Оценка системы питания показывает, что в крае преобладает экстенсивный путь развития предприятий общественного питания, то есть происходит значительное увеличение самих различных типов предприятий при небольшом удельном весе предприятий, отвечающих требованиям международных стандартов. На рынке преобладают предприятий питания с ярко выраженной специализацией на восточную кухню при малом числе предприятий, пропагандирующих национальную русскую кухню, культуру и традиции; отсутствует достоверная информация о поставщиках продовольственного сырья в предприятиях общественного питания. На систему питания падает от 15 до 25% стоимости турпродукта.
2. Современное состояние туризма в Приморском крае
2.1 Особенности туризма в Приморье
Сегодня в России зарегистрировано около 5,5 тысячи туроператоров: в Приморье их около 250, а в краевом центре - около 100. По словам директоров турфирм, Владивосток мог бы обходиться и усилиями 30, максимум 50 фирм, но их число неумолимо растет. Считать этот бизнес высокодоходным не совсем верно: самым весомым аргументом при создании фирмы является его сравнительно небольшой начальный капитал - около 10 тысяч долларов. Дальше директор стремится занять свою нишу и ориентироваться на определенную клиентскую категорию. Стоит проанализировать рекламные объявления, и будет понятно, что многие в буквальном смысле следуют однажды выбранным маршрутом: Таиланд, Сингапур, о. Бали, о. Сайпан. Понятно, здесь только отдых. Или Франция - Италия - Испания - познавательные туры в Европу, охватывающие сразу несколько стран. Есть и эксклюзив - Таити, Фиджи, Африка. Интересно, что создаются фирмы, как правило, молодыми амбициозными женщинами, имевшими определенный опыт в туристической сфере.
Состояние и перспективы развития программного туризма края является составной частью более масштабной, комплексной проблемы недостаточного развития инфраструктуры региона. Как таковая эта проблема требует целенаправленных действий на уровне органов государственной власти.
В силу особенностей экономической структуры туристического комплекса края (то, что в этой сфере значительная доля капитальных вложений падает на инфраструктурную составляющую) эта сфера не может интенсивно развиваться, опираясь на собственные накопления. Но именно развитие этой экономической сферы в наибольшей степени отвечает задачам всего социального развития региона, поскольку инвестиции в структуры туристического комплекса непосредственно повышают социальную, культурную и экологическую комфортность проживания на данной территории.
Состояние сервисной, транспортной и инженерной инфраструктуры является важнейшим условием привлекательности и доходности структуры туристического комплекса. При этом стоимость объектов инфраструктуры, как правило, несоизмеримо велика по сравнению с теми финансовыми потоками, которые способен генерировать туристический бизнес. Отсюда принципиальное условие и ограничение: развитие инфраструктуры может происходить в основном за счет привлечения государственных средств или средств других крупных инвесторов (иностранных государств или фирм), мотивированных не только и столько интересами коммерческой выгоды, сколько задачами социо-культурного или геополитического освоения данной территории в перспективе длительного пребывания на ней.
Туристическая отрасль, в которой осуществляется предпринимательская деятельность имеет ряд недостатков, которые, во-первых, уменьшают доходность этого бизнеса, во-вторых, снижают поступления в бюджеты всех уровней, в-третьих, препятствуют эффективным инвестициям в отрасль, снижают ее инвестиционную привлекательность, в-четвертых, обуславливает несогласованность интересов муниципальных органов власти, турфирм, пользователей ресурсов земель рекреационного назначения, местных жителей. Все эти проблемы являются существенным препятствием для эффективного развития структуры туристического комплекса. Формирование правового пространства эффективной деятельности является важнейшей задачей органов власти.
Основным ресурсом развития туристического комплекса являются активные субъекты бизнеса, заинтересованные в разработке и реализации тех или иных проектов. Выделение финансовых ресурсов имеет смысл только при наличии инициативных проектов. Финансовое обеспечение программы развития должно быть ориентировано на такие проекты.
Финансирование программы развития туризма предполагается за счет следующих источников: внебюджетные средства, включая собственные средства организаций сферы туризма, кредиты банков; средств неправительственных общественных организаций, частных отечественных и зарубежных инвесторов, целевые отчисления от прибыли предприятий, направляемые в основном на реализацию инвестиционных проектов, в том числе программы реконструкции и строительства туристских объектов; средств краевого бюджета, направляемые в научное и кадровое обеспечение Программы, и на содействие развитию материальной базы туризма (разработка инвестиционных проектов, архитектурно- строительного обеспечения).
Общий объем финансовых средств, необходимых для реализации первого этапа Программы в 2004-2005 гг., составил 2 млрд. рублей, из них за счет краевого бюджета 15 млн. рублей на реализацию основных программных мероприятий.
Объем финансовых средств, необходимых для реализации второго этапа программы (до 2010 года), составит по предварительной оценке не менее 13 млрд. рублей и будет точнее определен после реализации программных мероприятий первого этапа и подготовки прогноза социально-экономического развития Приморского края на соответствующий период с учетом схемы развития и размещения зон и объектов туризма на территории Приморского края, разработка которых предполагается при реализации первого этапа.
Непосредственно в туристической отрасли занято около 1300 человек Планируемая численность к 2010 г. может составить около 2000 человек. В гостиничном хозяйстве и санаторно-курортных учреждениях занято около 10 тыс. чел. Возможная численность к 2010 г. составит 15 тыс. человек.
Таким образом, этот фактор не является ограничивающим для развития отрасли. Основным ресурсом развития является увеличение зоны обслуживания и рост производительности труда. В настоящее время выработка на одного занятого в этой отрасли составляет около 5 тыс. долл. США в год.
2.2 Международные направления развития туризма
Приморский туристический бизнес - довольно специфичный сегмент рынка. К примеру, в крае практически нет ни одной фирмы, которая не предлагала бы поездок в Китай. Некоторые специализируются только на этом. Что неудивительно: прибыль средней туристической компании примерно на 50-60 процентов состоит из спроса на туры в Поднебесную. В частности, стабильным спросом пользуются короткие туры в близлежащий Китай - Суйфэньхэ или Харбин, где можно совместить полезное с приятным: и отдохнуть, посетив ресторанчики, бани с услугами массажистов и прочее, и купить недорого всякую всячину Отдых в приморье. Конкурент, 2004, 27 апреля - 2 мая. - с. 15-19..
Путешествие к нашим соседям действительно обходится недорого. Китайские туры намного дешевле, чем приморские, если говорить о базах отдыха на берегу моря. Сегодня отдых на побережье Приморья не может конкурировать с путешествиями по Китаю, не выдерживая ценовой политики. Например, день отдыха на турбазе (питание, проживание в комфортных условиях - душ, телевизор и прочее) обходится в среднем в 700-800 рублей. Умножьте на число членов вашей семьи и на количество дней. Понятно, что люди охотнее посещают Китай - Харбин, Шэньян, Далянь... Туроператоры постоянно развивают китайское направление, связанное именно с туризмом. Если пять лет назад целью поездки в Китай были прежде всего шоп-туры в Суйфэньхэ, Харбин, то сегодня путешествуют в Пекин, курортные Далянь и Байдахэ, приобретают популярность удивительный Тибет и центры восточной медицины. Стоимость китайских туров начинается от $250 на одного взрослого человека (6 дней, Харбин), куда входят проживание, питание, экскурсионная программа.
Составление индивидуальных туров - отнюдь не экзотическая услуга. Хотя и дорогостоящая. К примеру, в прошлом году за все лето на одну фирму приходилось два-три таких заказа. Как правило, это путешествия по Европе, известным островам, странам Азии. Стоимость начинается в пределах $3000 на персону (в прошлом году в программу путешествия входило посещение Кореи, Бали, Индии), достигает $10000 (путешествие по Парижу) и не имеет своих пределов. «Индивидуалисты» могут примкнуть в стране пребывания к находящейся там тургруппе, а могут путешествовать самостоятельно. Но в этом случае стоит заранее позаботиться о том, чтобы программа была насыщенной и интересной.
2.3 Туристические программы по Приморскому краю
Программный туризм в Приморье имеет три типа туристского природопользования Гуляев В.Г. Туризм: экономика и социальное развитие. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 78 с.:
· туристско-оздоровительный;
· туристско-спортивный;
· туристско-познавательный.
Туристско-оздоровительный тип природопользования предназначен для удовлетворения потребностей в оздоровлении и восстановлении физических и психических сил человека. Он связан с постепенными изменениями структуры и свойств потребляемых туристских ресурсов, в том числе природных комплексов, требует значительных усилий для их последующего восстановления.
При проведении функционального зонирования территории зоны дислокации туристско-оздоровительного комплекса должны быть удалены от зон массового рекреационного использования, а экскурсионную деятельность в этих зонах надо строго регламентировать.
Туристско-оздоровительному типу природопользования свойственна интенсивная нагрузка на туристские ресурсы, способствующая их значительным изменениям, часто приобретающим необратимый характер. Такой тип природопользования требует строгой нормативно-правовой регламентации потребления туристских ресурсов, их регулярного мониторинга и постоянного обновления.
Туристско-познавательный тип природопользования предназначен для развития интеллектуальных и духовных сил человека его воспитания и приобщения к природным и культурным ценностям. Осуществляется это путем не вещественного потребления высокоаттрактивных (высокопривлекательных) культурных и природных туристских ресурсов в местах их размещения.
При данном типе природопользования туристским ресурсам как в целом, так и их отдельным свойствам должны быть присуши: доступность, аттрактивность, уникальность, экзотичность, живописность, контрастность и др.
Использование туристско-познавательного типа природопользования связано со значительными, но непродолжительными по времени рекреационными нагрузками на природные комплексы и объекты культурного наследия.
Для эффективного туристско-познавательного типа природопользования необходима высоко развитая инфраструктура: разветвленная и благоустроенная дорожная сеть, инженерные коммуникации, система связи, наличие комплекса объектов жизнеобеспечения и восстановления сил и т.д.
Туристско-спортивный тип природопользования предназначен для удовлетворения потребностей человека в полном восстановлении физических сил за счет использования специального туристско-спортивного и физкультурно-оздоровительного режимов, включая тренирующий режим. Этот тип природопользования связан с уникальными, экзотическими, иногда труднодоступными природными комплексами, с преодолением естественных преград, препятствий, экстремальных природных условий. Туристско-спортивный тип природопользования включает массовое занятие: водными видами спорта.
В соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24 ноября 1996 г. № 132 ФЗ (ст. 1) под туристскими ресурсами понимаются природные, исторические, социально-культурные объекты, включающие объекты туристского показа, а также иные объекты, способные удовлетворить духовные потребности туристов, содействовать восстановлению и развитию их физических сил.
Как правило, туристские ресурсы определяют формирование видов туристского бизнеса в том или ином регионе.
Туристские ресурсы имеют следующие основные свойства Гуляев В.Г. Туризм: экономика и социальное развитие. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 96 с.:
· аттрактивность (привлекательность);
· климатические условия;
· доступность;
· степень изученности;
· экскурсионная значимость;
· пейзажные и видеоэкологические характеристики;
· социально-демографические характеристики;
· потенциальный запас;
· способ использования и др.
Туристские ресурсы используются в оздоровительных, туристских. спортивных и познавательных целях. Условно их можно подразделить на две группы:
· природные (природно-рекреационные);
· инфраструктурные (рекреационно-познавательные)
Развитие туристского бизнеса требует наличия обоих групп. Даже при высоких аттрактивных свойствах природных ресурсов без наличия коммуникаций, средств связи, коммунальной инфраструктуры, просветительных учреждений, памятников культуры, искусства и др. туристский бизнес для широкого круга потребителей невозможен.
Туристский бизнес в условиях рынка может быть осуществлен при наличии:
· капитала;
· технологии;
· кадров;
· туристских ресурсов.
Это означает, что недостаточно, имея капитал, приобрести технологию, сформировать кадровую команду и заниматься туризмом. Для этого необходимо выбрать место, где имеются туристско-рекреационные ресурсы, а если такого места нет, то создать его. Это одна из специфики туристского бизнеса в условиях рынка. Четвертая составляющая бизнеса -- туристские ресурсы -- является наиболее дешевой (в России пока нет федерального налога на туристские ресурсы), поэтому и достигается высокая рентабельность предпринимательской деятельности в сфере туризма. Если туризм связан с созданием туристского ресурса (а не потреблением имеющегося), то себестоимость туристского продукта резко возрастает.
В последние возрос интерес клиентов к внутренним турам - по родному краю или области, а также к турам по России. Пожалуй, это и есть основная тенденция последних лет. К слову, Приморье стоит несколько в стороне от нее. В этом сезоне приморские туроператоры резко снизили количество турбаз в списках своих услуг, т. к. цены на этот вид отдыха явно завышены. Одно место на шаморовской базе стоит от 500 до 1000 рублей плюс двухразовое питание - 360 рублей, трехразовое - 500. На островах отдыхать еще дороже - от 1200 рублей за место без питания. Цена за место зависит от качества домиков и количества мест в номере. Кстати, на приморские пляжи с удовольствием едут наши соседи - хабаровчане, жители Амурской области, Еврейской автономной области Луконина Е. «Пещерный» менеджмент. Владивосток, 2007, №120, 30 марта. - с. 8-9..
Если говорить о туризме по Дальнему Востоку, разговор пойдет сначала о ценах. Отдых, включающий проживание, питание и экскурсионную программу, по долинам гейзеров, лечебным месторождениям Камчатки, к примеру, стоит около 5 тысяч рублей на одного человека без стоимости проезда до пункта назначения.
Но турфирмы пытаются найти новые пути привлечения к внутреннему туризму не только российских, но и зарубежных клиентов. Основа интереса - вовсе не культурные и исторические ценности, Приморье сохранило первозданную природу. Именно на это делают ставку операторы, разрабатывая новые туры.
К примеру, одна из фирм предлагает путешествие в глубинку: на несколько дней окунуться в деревенскую жизнь - подышать чистым воздухом, отправиться на рыбалку или за грибами, отведать вкус уже позабытой нами деревенской еды.
Два агентства в пос. Горные Ключи предлагают целевые программы для отдыхающих, рассчитанные на один день: выезд на озеро с лотосами, в гости к пасечнику, однодневный сплав по Уссури с баней, рыбалкой и ухой обходятся от 350 до 750 рублей на одного человека. Примечательно, что в развитии местных туристических маршрутов заинтересованы и те, кто живет в городах и селах Приморья. Ведь это прежде всего бизнес. Но дело в глубинке продвигается чрезвычайно туго.
Руководитель клуба силовых единоборств пос. Горные Ключи Дмитрий Кодин пытается увлечь мальчишек, которые приходят заниматься в спортзал. Не секрет, что развлечений в глубинке раз-два и обчелся. А тут настоящая мужская работа - путешествие по тайге или реке. Дмитрий сумел организовать сплав по Арму, который был посвящен 350-летию открытия реки русскими казаками. Примечательно, что своим проектом Дмитрий заинтересовал австралийцев, с которыми связался по Интернету. И проект получился международным. Сплав завершился установлением православного креста на месте одной из стоянок русских первопроходцев. Мальчишки остались довольны, австралийцы - еще больше. Плоты, река, ужины с дымком у костра - такого в цивилизованных странах поискать. Австралийские путешественники получили, что называется, полный кайф и пообещали обязательно приехать еще раз. Но таких примеров - единицы. Увы, привлечь иностранцев экзотикой можно, но ведь до нее надо еще добраться. Об этом мы говорим с Дмитрием: «Наша беда в том, что привлекательные маршруты по Приморью практически не разработаны: лотосы, водопады... Вот и все. А ведь даже в Кировском районе есть сохранившиеся остатки древних городищ, красивейшие пещеры. Но подъехать сложно. Как в той присказке, дорог нет, есть направления...» Зотова О., Куликова Т. Турист. Это звучит гордо… Владивосток, 2004, №120, 17 августа. - с. 10-11..
Популярен экотуризм - отдых на лоне дикой природы, не приносящий ущерба окружающей природе и местному населению. И это тоже тенденция дня. Опыт организации экотуризма имеется во всех шести приморских заповедниках (особенно в Морском, Уссурийском, Лазовском). Следует отметить, это направление развивается прежде всего для детей.
Предложение есть. А значит, есть спрос. И правда, родители сегодня не скупятся на детский отдых при условии, что он будет интересным, безопасным и квалифицированным.
География детского отдыха не имеет границ. И все же часто предпочтения родители отдают родной стороне. Туристические фирмы и общественные объединения предлагают отдых в летних лагерях, санаториях, на базах, проведение краеведческих экскурсий. Стоимость туров по Приморскому краю колеблется от 400 до 2000 рублей на одного человека в зависимости от количества дней в туре и дальности поездки. Большое разнообразие наблюдается в экскурсионных программах по Владивостоку и краю. Цены имеют большой разброс из-за разнообразия географии и посещения различных мероприятий и культурных мест. Если пешеходная 2-часовая прогулка по городу обойдется в 15 рублей, то 8-часовая поездка в Спасск-Дальний с посещением питомника уссурийского тигра стоит 270 рублей. Но дело даже не в ценах - в тенденции. А она такова, что краевой комитет по туризму в этом году выпустил подробнейший буклет «Приморье - детям». Содержание - экскурсии, детский отдых в муниципальных образованиях края, краеведение, лагеря и базы отдыха, санатории. Как говорится, выбирай на вкус.
3. Перспективы развития туризма в Приморском крае
Первым шагом реализации программы развития туристического комплекса должно стать создание современной системы маркетинга отрасли, которая должна включать в себя создание современной информационной базы, налаживание системы сбора статистической информации, приведение в порядок статистических показателей, систему анкетного сбора информации.
Из мировой практики известно, что экономическая эффективность вложений в маркетинг и основанную на ней рекламу услуг может составлять от 500 до 1000%.
Рекреационный потенциал Приморского края используется в незначительной степени (не более чем на 10% возможностей по оценке экспертов). Как таковой этот потенциал не является лимитирующим фактором развития программного туризма. Основное внимание должно быть сосредоточено на развитии инфраструктуры, позволяющей вовлечь в экономически эффективное и социально-значимое использование большую долю этого ресурса.
Оценка предприятий отдыха и развлечения приводит в следующим выводам:
· В стоимости турпродукта от 10 до 20% отводится на эти цели.
· В системе развития ночных клубов необходимо:
- развитие многофункциональных клубов, расширение площадок, использование открытых площадок, мест отдыха (так называемых chill-out);
- использование разнообразных программ по дням недели, тематических вечеров, экзотических услуг;
- дифференциация цен в зависимости от сегмента рынка, дней недели, часов посещения;
- предложение заведений по интересам (женских клубов, элитных закрытых клубов, модных современных клубов и т.д.);
- использование клубных карт.
· В сети кинотеатров:
- привлечение сегмента 3-го возраста с показом старых фильмов;
- показ фильмов с дублированием на китайском (корейском, английском) языках в малых залах, возможно по заказу туристов.
· В системе театров, концертных залов, цирка:
- реконструкция здания городского цирка;
- использование потенциала Института Искусств и театров для проведения городских массовых шоу;
- разработка календаря гастролей, привлечение лучших театральных и концертных трупп (большой интерес проявляется к визуальным формам искусства - балет, танцевальные коллективы);
- продвижение местных творческих групп на туристском рынке включение в базу данных туристских ресурсов.
Оценка системы объектов экскурсионно-туристического показа приводит к следующим выводам:
· В стоимости турпродукта 10-20% затрачивается на экскурсионно-туристический показ. Сегодняшний объем объектов экскурсионного показа позволяет обеспечивать 2-х, 3-х дневную продолжительность тура. Задача состоит в том, чтобы довести эту длительность к расчетному времени до 5-6 дней.
Для повышения эффективности культурной и экономической отдачи от этих объектов необходимо:
- Реновация городской исторической среды на территориях, ориентированных на обслуживание туристов.
- Поддержание федерального статуса Историко-фортификационного музея Военной крепости, его реконструкция и оборудование для туристско-экскурсионного использования, очистка территории от застроек;
- Воссоздание актерского действа функционирования территории Фортов.
- Оборудование видовых площадок.
- Установка специального оборудования, позволяющего видеть панорамы города в любое время суток;
- Установка сувенирных лотков на территории площадок с городской тематикой;
- Придание статуса на уровне предпринимательской деятельности видовой площадке и ограничение возможного целевого использования - территории видовой площадки.
- Создание национального мини-парка.
- Создание единой системы аккредитации гидов-переводчиков и экскурсоводов в Приморском крае в рамках экскурсионного совета (единая аккредитационная карточка с использованием символики Приморского края, принятие Положения об аккредитации, Положение об обязанности и квалификационных требованиях для получения аккредитации).
Государственное управление комплексом основано на устаревшей модели управления объектами, вне самого процесса их эффективного использования. Необходим переход на механизм управления проектами развития отрасли. Процесс реализации программы представляет собой слагаемое множества конкретных и успешно реализованных проектов. Создание механизма управления проектами развития - необходимое условие достижения программных целей. Эта задача находится в прямой компетенции власти. Механизм управления проектами, с учетом специфики каждой отрасли хозяйства или сферы социальной жизни, предполагает:
· Создание корпоративного информационно-маркетингового центра.
· Создание нормативных оснований для разработки и реализации проектов.
· Систему подготовки проектных менеджеров по данному направлению.
· Систему методической и финансовой поддержки разработки бизнес планов проектов.
· Систему конкурсного отбора проектов и их экспертной оценки.
· Систему поддержки фирм, компаний, берущих на себя задачу реализации проектов.
· Содействие в поиске инвесторов.
Развитие рекреационно-туристического комплекса края является одним из приоритетных направлений развития, предусмотренных «Стратегией развития Приморского края до 2010 г.». Определение этого развития в качестве приоритетного связано с исключительно благоприятным геополитическим и географическим положением Приморья, благодаря которому край имеет значительные конкурентные преимущества относительно других регионов Восточной Сибири и Дальнего Востока. Это положение способно обеспечить широкий и устойчивый рынок для рекреационно-туристических услуг, предоставляемых краевыми предприятиями данной отрасли.
Основная цель программы - создание в Приморском крае современного и конкурентоспособного рекреационно-туристического комплекса, обеспечивающего широкие возможности для удовлетворения потребностей российских и иностранных граждан в разнообразных туристических услугах.
Настоящий документ определяет условия и механизмы, позволяющие достичь поставленной цели, ориентируясь на следующие расчетные показатели.
Индикативными показателями достижения поставленной цели являются:
1) Увеличение вклада в ВРП края с 3% (около 90 млн. долл. США) до 6-7% (около 200 млн. долл.)
2) Увеличение вклада в бюджет края с 0,5% до 5-6%.
3) Увеличение средней продолжительности туров с 2-3 дней, до 5-6.
4) Увеличение финансовой емкости всего спектра предоставляемых туристам услуг и товаров с 65 долл. США до 150 за один туристический день.
5) Увеличение потока въездных туристов с 500 тыс. (2002) до величины порядка 1,2 млн. человек в год.
Соответственно в задачи программы входит:
· Расширение объема и качества предоставляемых туристических и сопутствующих услуг - в том числе: в области гостиничного бизнеса, в сфере отдыха и развлечений, в экскурсионной области, в производстве и реализации сувенирной продукции.
· Более широкое вовлечение в сферу рекреационно-туристических услуг природного потенциала Приморского края.
· Развитие транспортной, сервисной, инженерной инфраструктуры отрасли.
· Создание современной информационно-маркетинговой системы обслуживания отрасли.
· Формирование благоприятного инвестиционного климата для развития туристской инфраструктуры края.
· Совершенствование нормативно-правовых оснований предпринимательской деятельности в области туризма.
· Создание системы управления проектами развития в области РТК.
· Создание современной системы подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров.
Сроки и этапы реализации - 2004-2005 гг. и до 2010 года. Первый этап (2004-5 гг.) включает следующую последовательность мероприятий:
1) Утверждение Программы Законодательным собранием Приморского края.
2) Разработку и принятие основных законодательных и нормативных актов, необходимых для эффективного развития отрасли и привлечения в нее инвестиций.
3) Создание информационного центра при Администрации края.
Второй этап 2005-10 гг. Завершение работы по модернизации материальной базы, по созданию современной инфраструктуры, активизацию строительства объектов.
План основных мероприятий по реализации программы развития туристического комплекса Приморского края приведен в таблице 1.
Ожидаемые конечные результаты реализации Программы:
· увеличение объема и разнообразия рекреационных и туристических услуг, формирование современного туристического рынка в Приморье;
· увеличение вклада РТК в валовой региональный продукт и краевой бюджет;
· стимулирование развития отдельных секторов экономики, строительства, транспорта, связи, торговли, производство товаров народного потребления;
· образование новых рабочих мест в сфере туризма;
· привлечение иностранных инвестиций в экономику края;
· сохранение и возрождение объектов культурного и природного наследия;
· удовлетворение потребностей населения в активном и полноценном отдыхе.
Таблица 1
План основных мероприятий по реализации программы развития рекреационно-туристического комплекса Приморского края
|
Наименование мероприятия |
Исполнители |
Сроки |
Ожидаемые результаты |
Источники и объем финансирования |
|
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
|
1. Совершенствование нормативно-правовой базы |
|||||
|
1.1. Принять Закон Приморского края "О налогообложении для предприятий, осуществляющих деятельность на рекреационных территориях" |
Комитет по туризму |
2004 |
Упорядочение налогообложения, повышение бюджетной отдачи от рекреационных территорий |
||
|
1.2. Принять закон Приморского края (внести изменения ) «Об использовании рекреационных территорий и морских акваторий Приморского края». |
Комитет по туризму, комитет по охране окружающей среды |
2004 |
Упорядочение налогооблажения, повышение бюджетной отдачи от рекреационных территорий. |
||
|
1.3. Разработать и утвердить типовое положение и договор с арендаторами земли рекреационного назначения |
Комитет по туризму, комитет по охране окружающей среды |
2004 |
Перераспределение дохода от использования земли в пользу краевого и муниципальных бюджетов |
||
|
1.5. Разработать и принять закон (распоряжения) «Об аккредитации гидов-переводчиков и экскурсоводов на территории Приморского края» |
Комитет по туризму |
2004 |
Обеспечение интересов субъектов Приморского бизнеса, повышение качества обслуживания, антидемпинговый эффект. Повышение доходов бюджета. |
||
|
1.6. Представить предложения в МИД РФ о лоббировании вопроса об упрощении визового режима между Приморьем и Японией, Приморьем и Р.Кореей. |
Департамент Международного сотрудничества |
2004 |
Увеличение потока туристов (на 30% - оценка экспертов) |
||
|
1.7. Разработать и утверждить положение «Об аккредитации туристических фирм официальными агентами при администрации Приморского края» (Распоряжение губернатора) |
Комитет по туризму |
Июнь 2004 |
Повышение качества туристических услуг и туристического имиджа Приморья. Увеличение доходов бюджета. Повышение прозрачности бизнеса. |
||
|
1.8. Разработать и принять закон Приморского края «О социальном туризме» |
Комитет по туризму |
Октябрь 2004 |
Поддержка малообеспеченных слоев населения и увеличение несезонной загрузки турфирм и саноторно-курортных учреждений. |
20 млн.руб. в год |
|
|
1.9. Разработка и принятие закона Приморского края «О модельных территориях» |
Комитет по туризму |
2005 |
Вовлечение в туристический оборот природных и рекреационных ресурсов края, обеспечение сохранности этих ресурсов. Увеличение доходов отрасли и бюджета. |
||
|
1.10. Представить предложение в Правительство РФ о снижении портовых сборов для иностранных круизных судов, осуществляющих заходы в порты Приморского края |
Комитет по туризму |
2004 |
Увеличение региональных доходов |
||
|
1.11. Разработка и утверждение "Положения о деятельности специализированных средств размещения семейного типа b&b" |
Комитет по туризму |
2004 |
Расширение объема мест размещения туристов |
||
|
2. Совершенствование системы управления РТК |
|||||
|
2.1. Утвердить целевую программу развития РТК Приморского края в Законодательном собрании Приморского края |
Комитет по туризму. ТЦСР |
Июнь 2004 |
|||
|
2.2. Образовать конкурсно-экспертную комиссию по экспертизе и продвижению проектов развития отрасли. |
Комитет по туризму. ТЦСР |
2004 |
Повышение предпринимательской активности в области РТК |
||
|
2.3. Способствовать учреждению ассоциаций в каждой из смежных с туристической отраслей. (Среди предприятий гостиничного хозяйства и других мест размещения, предприятий питания, учреждений культуры и отдыха, транспортной сферы) Проводить периодические координационные совещания с представителями ассоциаций. |
Отделы, комитеты и управления администрации Приморского края, муниципальных образований |
2004 Весь период |
Повышение согласованности действий и интересов соответствующих субъектов. Повышение эффективности всех параметров деятельности РТК. |
||
|
2.4. Инспектирование экскурсионных маршрутов с последующим обсуждением итогов на заседании информационно-методического туристско-экскурсионного Центра |
Комитет по туризму, информационный туристический центр |
Весь период |
Оперативная оценка состояния, информационное обеспечение деятельности РТК |
||
|
2.5. Проводить конкурсы на лучшее туристское предприятие, гостиничное предприятие, предприятие питания; лучший маршрут |
Комитеты и управления администрации Приморского края |
Весь период |
Повышение предпринимательской активности в области РТК |
||
|
2.6. Создать туристические представительства в Китае |
Комитет по туризму, Департамент международного Сотрудничества |
2005 |
Обеспечение интересов национальных турагенств |
||
|
2.7. Объявить конкурс на разработку сценариев событийного туризма. |
Департамент Культуры, Комитет по туризму |
2004 |
Комплексное решение и развитие всей системы РТК. Расширение рынка услуг комплекса. |
||
|
2.8.. Войти в члены координационного совета «Регионы России - Московское соглашение». |
Комитет по туризму |
26.03. 2004 |
Использование финансовых и информационных федеральных ресурс |
||
|
2.9. Включить в экспертно-конкурсную комиссию и координационный совет по образованию представителей СМИ. |
Комитет по туризму |
2004 |
Повышение согласованности действий и интересов соответствующих субъектов. Повышение эффективности всех параметров деятельности РТК. |
||
|
3. Научное, информационное и рекламно-маркетинговое обеспечение развития РТК |
|||||
|
3.1. Формирование реестра федеральной, краевой, муниципальной и частной собственности на объекты туристической индустрии и инфраструктуры и кадастра земель рекреационного назначения |
Комитет по туризму, ТИГ ДВО РАН |
2004-2005 |
Упорядочивание использования государственной собственности, повышение доходов бюджета |
600 тыс.руб |
|
|
3.2. Участие в туристских выставках "Дальтур", "Дальтур-Экспо", "MITT", международных выставках единым стендом. Создание постоянно действующего стенда. |
Комитет по туризму, |
Весь период |
Реклама отрасли, расширение рынка |
2000 тыс.руб. в год |
|
|
3.3. Создание информационного туристского центра (ГУП) Создание и поддержка соответствующего сайта. |
ФПДИ «Приморье», ТЦСР |
2004 |
Расширение рынка туристических услуг, Рост доходов отрасли и бюджета |
1800 тыс.руб. |
|
|
3.4. Проведение маркетинговых исследований по разработанным методикам. |
Информ.центр. |
2004-03-30 Весь период |
Расширение рынка услуг |
||
|
3.5. Проведение первичного исследования потребителей въездного и внутреннего туризма, разработка и внедрение системы сбора первичной информации |
Информационный центр |
2004 весь период |
Расширение рынка услуг |
||
|
3.6. Представление материалов во «Всероссийский каталог туристических ресурсов Регионов». |
Комитет по туризму |
Май 2004 |
Выход на Всероссийский рынок туристических услуг |
||
|
3.7. Проводить ежегодно ознакомительные туры для иностранных туроператоров и журналистов |
Комитет по туризму |
Весь период |
Расширение рынка |
200 тыс. руб. |
|
|
3.8. Издание ежегодного бюллетеня туристской информации и статистики |
Комитет по туризму |
Весь период |
Реклама отрасли, расширение рынка |
50 тыс. руб. |
|
|
4. Подготовка кадров |
|||||
|
4.1. В рамках Школы проектных менеджеров начать подготовку инновационных менеджеров в области туризма как элемента системы управления проектами |
ТЦСР |
2004 Весь период |
Формирование системы управления проектами. |
500 тыс. руб. |
|
|
4.2. Создать координационный совет по туристическому образованию. |
Комитет по туризму. ВГУЭС |
2004 |
Повышение квалификации кадров. Создание системы непрерывного образования в отрасли. |
||
|
4.3. Поддержка учебно-методической базы Головного центра подготовки и переподготовки специалистов для сферы туризма. Издание учебных пособий. Создание лабораторий и проч. |
Комитет по туризму. ВГУЭС |
Весь период |
Повышение качества обучения |
1200 тыс.руб в 2004 и 500 тыс. в посл. |
|
|
4.5. Утвердить план работы Головного центра |
ВГУЭС Комитет по туризму |
Октябрь 2004 |
Повышение квалификации кадров. Создание системы непрерывного образования в отрасли. |
Можно отметить, что с появлением рыночных отношений в России к 2000 г. произошло становление индустриального, дифференцированного, элитарного туризма.
Рассмотренная периодизация развития туризма в мире является, как отмечалось ранее, условной, в России же и в ряде других стран развитие туризма в нее не вписывается.
Развитие туризма на последних его этапах связано с рядом социально-экономических факторов:
· увеличением свободного времени в общем временном балансе населения;
· ростом общественного благосостояния и платежеспособного спроса на услуги;
· возрастающей потребностью в отдыхе и оздоровлении;
· демографических факторов;
· урбанизацией и глобализацией;
· коммуникационно-гуманитарных факторов;
· трансформацией традиций, культур и общественного сознания;
· изменениями в структуре духовных ценностей и др. Проанализируем подробнее некоторые из приведенных фактов.
Заключение
Приморье - один из перспективных регионов для развития как внутреннего, так и внешнего туризма. Занимая юго-восточную азиатскую часть страны, Приморье граничит своими сухопутными границами с Китаем и КНДР, а морскими - с Японией. По прогнозам Всемирной Туристской Организации, в начале этого века ожидается приток туристов в Азиатско-Тихоокеанский регион, славящийся своеобразием, уникальностью и сохранившейся первозданностью природы, вероятно, новые нетрадиционные формы туризма могут привлечь их в Приморье.
Ресурсы Приморья позволяют сделать вывод в пользу возможности организации мощной экотуристической базы в Приморье.
Во-первых, это уникальность и неповторимость природы. Однако необходимо учитывать факторы, ограничивающие использование природных ресурсов, особенно те, которые связаны с возможным риском для жизни туристов.
Во-вторых, это наличие научной базы в лице Дальневосточного отделения Российской Академии наук РФ для разработки и оценки природных ресурсов и возможности их использования при соблюдении основных принципов экотуризма, а также вовлечения в организацию экотуров квалифицированных специалистов.
В-третьих, это наличие программы создания системы национальных парков на территории Приморья, отвечающей всем международным нормам.
При достаточном развитии инфраструктуры, уровня подготовки профессиональных кадров в туризме, обладающих знаниями в международном сервисе и экологии и финансирования, Приморье можно назвать перспективным регионом для становления и развития экотуризма.
В выпускной квалификационной работе я планирую провести более глубокую работу по экотуризму и предоставить разработанный тур.
Влияние туризма на Россию пока незначительно: оно адекватно вкладу государства в развитие данной отрасли и сдерживается, в основном, отсутствием реальных инвестиций, неразвитой туристской инфраструктурой, низким уровнем гостиничного сервиса, недостаточным количеством гостиничных мест и дефицитом квалифицированных кадров. Устойчивый миф о России, как о зоне повышенного риска привел к тому, что в настоящее время на нашу страну приходится менее 1% мирового туристского потока.
В Приморском крае наблюдается та же ситуация, что и по России в целом. Геополитическое положение Приморского края определяет его ориентацию на страны АТР, которые уверенно увеличивают свою долю в туристской системе мира по числу прибытий и уровню доходов от туризма. Страны АТР в настоящее время являются разработчиками наиболее современных и конкурентоспособных туристских проектов. Одним из последних проектов является проект-TREDA. Приморскому краю, и особенно Владивостоку, отводится особая роль в совместном проекте TREDA, цель которого-создание межрегионального туристского центра в районе реки Туманная силами ее участников: Приморский край, Монголия, КНДР, КНР. Владивосток призван представлять российскую культуру для туристов, прибывающих из стран АТР и близлежащих государств. Основные идеи этого проекта совпадают со стратегией развития туризма в крае, которая представлена в поэтапной программе развития туризма до 2005г. Администрация Приморского Края и Комитет по туризму выработали основную концепцию альтернативной формы туризма как наиболее перспективное для региона.
Использованная литература
1. Берсенев Ю.И. Внутренний туризм: перспективы и роль особо охраняемых территорий. Зов тайги, 2005, № 4/5. - с.46-53.
2. Гуляев В.Г. Туризм: экономика и социальное развитие. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 304 с.
3. Зотова О., Куликова Т. Турист. Это звучит гордо… Владивосток, 2004, №120, 17 августа. - с. 10-11.
4. Как попасть на остров пиратов. Антенна телесемь. 2006, 7-13 августа. - с. 5.
5. Косолапов А.Б. Рекреационные ресурсы Приморского края.- Владивосток: ДВГАЭУ, 1997.
6. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник для вузов/ Пер. с англ. под ред. Р.Б. Ноздревой. - М.: ЮНИТИ, 2002.
7. Луконина Е. «Пещерный» менеджмент. Владивосток, 2007, №120, 30 марта. - с. 8-9.
8. Минуя бархатный сезон. Российская газета, 2007, 17 октября. - с.11.
9. Основы менеджмента туризма /Науч. ред. В.А. Квартальнов. - М.: РМАТ, 1996.
10. Отдых а приморье. Конкурент, 2004, 27 апреля - 2 мая. - с. 15-19.
11. Пешком к красоте. Российская газета, 2007, 17 сентября. - с.16.
12. Троенко П. Туризм без границ и лицензий. Владивосток, 2002, 14 февраля. - с.5.
13. Усова М. Наши турфирмы скрыли 75 тыс. туристов. Золотой рог, 5 февраля, 2002. - с.18.
Подобные документы
Понятие, виды и содержание программного обслуживания туристов, его принципы и мотивы. Современное состояние сферы туризма в Тульской области. Стратегия развития программного туризма. Определение, виды и требования к циклам рекреационных занятий.
курсовая работа [482,6 K], добавлен 12.01.2016Анализ развития и формирования инфраструктуры туризма и гостеприимства Китая и ее воздействия на международные туристские рынки. Современное состояние и перспективы развития китайского рынка туризма. Особенности культуры и туристические ресурсы.
курсовая работа [86,9 K], добавлен 23.03.2009Рекреационные основы программного туризма. Событийный туризм в России. Основополагающие характеристики программного туризма. Ресурсы и программы событийного туризма в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Анализ мотивации программного туризма.
курсовая работа [754,6 K], добавлен 03.08.2010Международные туристические потоки в системе международного туризма. Особенности влияния политических факторов на международные туристические потоки. Государственная политика в области туризма. Современное состояние международных туристических потоков РФ.
дипломная работа [228,2 K], добавлен 01.12.2017Сельский туризм: понятие, виды, принципы организации. Современное состояние и перспективы развития туризма в Приморском крае. Разработка и документальное обеспечение пакета сельских туров "Осенины" туристской фирмы ООО "Пять звезд" г. Владивосток.
дипломная работа [9,8 M], добавлен 15.05.2015Классификация видов туризма по целям, временным и территориальным характеристикам, финансовым возможностям туристов. Основные популярные виды туризма. Особенности исторического туризма, его направления. Составление программы тура-путешествия Москва-Киев.
курсовая работа [34,6 K], добавлен 03.01.2014Яхтенный туризм: определение, основные понятия, мировой опыт организации. Классификация маломерных судов. Современное состояние развития яхтенного туризма в России, характеристика Краснодарского края с целью его развития, проблемы и перспективы.
дипломная работа [97,4 K], добавлен 18.10.2013Основные понятия этнического туризма. Современное состояние этнического туризма в России, а также на территории Краснодарского края. Туристский потенциал этого края. Проблемы и перспективы развития этого региона. Алгоритм разработки экскурсионного тура.
дипломная работа [422,0 K], добавлен 25.05.2015История и культура, современный туристический потенциал Камчатского края и Сахалинской области. Описание заповедников и заказников. Современное состояние туризма в Приморье. Разработка тематических туристических маршрутов на территориях регионов.
дипломная работа [1,1 M], добавлен 19.11.2017Классифицирование природных рекреационных ресурсов Республики Беларусь на лечебные, оздоровительно-туристские и природоведческие. Современное состояние культурно-исторического потенциала Беларуси. Перспективы развития инфраструктуры и внутреннего туризма.
курсовая работа [52,6 K], добавлен 28.02.2011
