Размещено на http://allbest.ru

Тема курсовой работы:

Факторы, влияющие на поведение родителей (законных представителей) при выборе образовательного учреждения для обучения ребенка в 1 классе

по дисциплине «Социальный маркетинг в образовании»

Омск, 2021

Содержание

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ

1.1 Опытная работа по формированию маркетинговых исследований в образовательном учреждении

1.2 Виды организаций образования в Казахстане

Выводы по главе 1

ГЛАВА 2. КРИТЕРИИ, НА КОТОРЫЕ СЛЕДУЕТ ОРИЕНТИРОВАТЬСЯ РОДИТЕЛЯМ ПРИ ВЫБОРЕ ШКОЛЫ СВОЕМУ РЕБЁНКУ

2.1 Правила приёма первоклассников в школу в Республике Казахстан

2.2 Работа по формированию мотивации родителей к участию в исследованиях

2.3 Анализ результатов опытной работы (анкетирования)

Выводы по главе 2

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Список использованных источников

Приложение А

ВВЕДЕНИЕ

В образовании Казахстана происходят перемены. И такой термин, как «маркетинг», вошёл не только в нашу жизнь, но и в лексику образовательных учреждений. Таким образом, в образовании это носит название «Образовательная услуга».

Это связано, прежде всего, с обострением конкуренции между образовательными учреждениями среднего образования: гимназиями, лицеями, школами нового типа. Родители выбирают школу для своего ребенка по ряду различных критериев. Конкурентоспособность на рынке образования - один из основных шагов при выборе учебного заведения. Но конкурентоспособность образовательной услуги нельзя оценить так же, как конкурентоспособность обычного продукта, она имеет определенную специфику. Сегодня родители пользуются образовательной услугой, когда ребенок поступает в первый класс и формирует пакет документов. Выбор темы легко объяснить.

Во-первых, потребность в этом родителей будущих первоклассников сегодня возросла из-за разнообразия учебных заведений: средних школ, гимназий или лицеев.

Перед тем, как определить своего ребёнка в учебное заведение, это волнует и тревожит родителей и они начинают свой выбор. Во-вторых, нужно разобраться, по каким критериям выбирают учебное заведение для будущего первоклассника родители или другие законные представители.

Целью настоящей работы выбрано исследование теоретических и практических аспектов маркетинга применительно к сфере образовательных услуг, обзор современного состояния рынка образовательных услуг Казахстана и разработка рекомендаций родителям первых классов.

При написании курсовой работы были поставлены следующие задачи:

1. Рассмотреть понятие «Маркетингового исследования» в образовании;

2. Изучить особенности организации образования в Казахстане;

3. Рассмотреть факторы, которые влияют на поведение родителей (законных представителей) при выборе образовательного учреждения для обучения ребенка в 1 классе.

4. Сформулировать критерии, на которые следует ориентироваться родителям при выборе школы ребёнку.

5. Рассмотреть правила приёма в школу в Республике Казахстан.

Объект исследования - процесс образования в РК

Предмет исследования - факторы, которые влияют на поведение родителей первоклассников при выборе образовательного учреждения.

родители критерии выбор школа первоклассник казахстан

ГЛАВА 1 МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ

1.1 Опытная работа по формированию маркетинговых исследований в образовательном учреждении

В Казахстане много учебных заведений: школы, лицеи и гимназии. В наше время они выступают в качестве субъектов, которые формируют предложение, а также предоставляют и продают образовательные услуги. Если ранжировать такие учреждения по уровню общего образования, то можно разделить их на большие группы. В школе они могут оказывать свои услуги:

А) начальное - 3-4 года; основное - 5-6 лет;

Б) среднее (полное) - 10-11 (12) лет.

В наши дни их услуги стали в большей массе различаться и по составляющим частям, прежде всего по глубине. Так стали появляться профильные классы, некоторые предметы стали углубленно изучаться. Стало востребованным дополнительное образование, а также и дифференцированное обучение [6].

Если вы сравните разные взгляды на определение термина «маркетинговое исследование», вы можете найти много совпадений. Например, Котлер дал следующее определение: «Маркетинговое исследование - это систематическое определение диапазона данных, необходимых в связи с маркетинговой ситуацией, с которой сталкивается компания, их сбором, анализом и отчетом о результатах» [8]. В данном случае речь идет не о компании, а об образовании.

Мы собираем информацию об образовательном учреждении из разных источников, все анализируем и подводим итоги деятельности. Белявский сделал следующий вывод: «Маркетинговые исследования - это любая исследовательская деятельность, направленная на удовлетворение информационно-аналитических потребностей маркетинга» [13]. Чтобы прояснить это определение, тогда исследование - это цель уроков в образовании для длительного усвоения знаний. E.P. Голубков в своей книге «Маркетинговые исследования: теория, методология и практика»: «Под маркетинговыми исследованиями понимается систематический сбор, отображение и анализ данных по различным аспектам маркетинговой деятельности».

Маркетинговые исследования - это функция, которая связывает маркетологов через информацию с рынками, потребителями, конкурентами, со всеми элементами внешней среды маркетинга [12]. Таким образом, можно обобщить концепции и выделить два основных момента, определяющих сущность маркетингового исследования:

А) узкое понимание маркетинговых исследований как процесса сбора, анализа и обработки данных, имеющих отношение к маркетингу;

Б) более широкое представление маркетинговых исследований. Это функция маркетинга, проводимая с целью информационной поддержки принятия решений.

Маркетинг образовательных услуг имеет свои особенности только в области практического применения. Все основные теоретические выкладки в нем такие же, как на любом рынке товаров или услуг. Филип Котлер - признанный авторитет в этой области. В качестве основных автор выделяет следующие маркетинговые концепции: потребность, потребность, запрос, продукт, обмен и рынок. Рассмотрим их применительно к предмету нашего исследования: «Потребность - это чувство нехватки чего-либо, испытываемого человеком» [8]. Если рассматривать это применительно к образованию, то отсутствие качественного и глубокого понимания программы является целью типичных школьных программ.

Мотивы, которые движут людьми в современном обществе в стремлении повышать собственный образовательный уровень разнообразны. Но основным мотивом является стремлении к улучшению своего социального статуса и развития личности. Нужда в образовании проявляется в осознанном или неосознанном желании обучения. Моно сказать, что при выборе школы или другого образовательного учреждения, шестилетний ребёнок полностью полагается на то, что выбрали его родители. Мы пытаемся и разобраться, по каким критериям законные представители руководствуются при отдаче ребёнка в первый класс.

Следующая рассматриваемая категория маркетинга- это потребность. Нужно сначала разобраться, что означает этот термин: «Потребность определяется как нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида. Проявление потребности в образовании является желание человека получить качественно новый уровень образования или получить какую-либо дополнительную квалификацию, в которой данный человек субъективно или объективно нуждается» [5]. Потребности людей безграничны: еда, развитие, образование, интересная работа, путешествия. Но если вы посмотрите на ресурсы, чтобы удовлетворить их, они ограничены. Поэтому человек выберет те товары и услуги, которые доставят ему наибольшее удовлетворение в пределах его возможностей.

Именно так родители выбирают школу для своего первоклассника с учётом своих материальных возможностей, уровня подготовки и интеллекта ребенка. Родители будущих первоклассников задолго до того, как ребенок пойдет в школу, задаются вопросом: «В какую школу отдать ребенка учиться? В школу ближе к дому? А может та, где изучаются иностранные языки или математика углубленно? Какие потребности у будущего первоклассника?"

Следующая категория маркетинга-это запрос: «Запрос-это потребность, подкрепленная покупательной способностью» [8]. И запросы посылаются в разные учебные заведения. С понятием запроса с точки зрения термина неразрывно связано понятие товара. Психолог Котлер даёт такую характеристику товару: «Товар-это всё, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления» [8].

Товаром на рынке образовательных услуг являются знания, умения и навыки, предлагаемые субъектами этого рынка, то есть образовательными учреждениями. Какие знания может дать современоое образовательное учреждение «школа»?

Этот вопрос, который всегда волнует родителей. Они узнают у своих знакомых, которые учились в данной школе. А так же смотрят рейтинг школы среди других школ области или города, смотрят процент детей, поступивших в Вузы, количество занятых мест на олимпиадах учениками и другие факторы: выбор первого «доброго» учителя, отзывы родителей выпускников школы.

1.2 Виды организаций образования в Казахстане

В Казахстане приказом министра установлена следующая номенклатура организаций среднего образования.

Номенклатура видов организаций образования в редакции приказа Министра образования и науки РК от 17.06.2020 № 251

Организации среднего образования (начального, основного среднего, общего среднего): по уровням образования, по профилю обучения, по условиям организации обучения [1].

Но нас в данной работе интересуют только те пункты номенклатуры, которые заинтересуют родителей учеников, поступающих в первый класс:

основную среднюю школу, школу-гимназию, школу-лицей.

Давайте рассмотрим схожесть и различия образовательных учреждений в Республике Казахстан.

Основная средняя школа

В общеобразовательных школах работает типовая программа. Но в настоящее время есть школы с углубленным изучением отдельных предметов, например, истории, химии, математики, биологии. И многие родители стремятся к тому, чтобы их ребёнок уже с первого класса получал прочные знания по математике, а в среднем звене подключаются к математике и родному языку другие предметы: биология, химия, история Казахстана и всемирная, физика.

Все общеобразовательные средние школы Республики Казахстан работают по типовым программам. Что это такое? Надо разобраться. На сайте образования Республики Казахстан дано такое определение: «Типовой учебный план - это документ, разработанный на основе государственного общеобязательного образовательного стандарта, определяющий содержание, объем и порядок изучения дисциплины обязательного компонента стандартного учебного плана, отражающий круг основных знаний, умений и навыков» [2].

Школа-гимназия и школа-лицей

Родители будущих первоклассников всё чаще и чаще отдают предпочтение гимназиям. Гимназии основаны были очень давно. В них программа и её подача выходит за рамки государственных стандартов. Высокий уровень данных учебных заведений показывает глубина и основательность подачи материала и высокую требовательность к ученикам. В гимназиях работают как молодые педагоги, так и люди с большим опытом.

В лицеях так же как и в гимназиях, углубленно и полно изучаются предметы. Но давайте сопоставим гимназии и лицеи и посмотрим, какие же в них отличия и что общее? Чтобы поступить на учёбу в данные учебные заведения, необходимо показать качественную подготовку к школе: бегло читать, печатать, запоминать логические соответствия и т д. В данных заведениях повышенные требования к ученикам не только в плане успеваемости, но и в плане дисциплины. Многие родители хотят, чтобы ребёнок изучал языки, разбирался в математике и получал более глубокие знания в предметах гуманитарного цикла [7]. Так же ребята участвуют активно в проектах, олимпиадах, конкурсах. Если провести анализ учебных достижений, то выпускники лицеев и гимназий поступают в самые престижные вузы страны и стран ближнего зарубежья. Они часто получают образовательные гранты на бесплатное обучение.

Гимназии и лицеи идут даже на то, что приглашают из вузов преподавателей для того, чтобы они вели у них уроки. Он не только объясняют материал детям, но и заниматься исследовательской работой. В нашем городе Петропавловск работают в лицее «Лорд» преподаватели Северо-Казахстанского университета имени Манаша Козыбаева. Они ведут биологию, физику.

Есть такие факты различия, что лицеи делают уклон на физико-математическое и естественно-научное направления, а гимназии -- на гуманитарное. На усвоение каждого учебного предмета отведено определенное количество часов. В лицеях и гимназиях отводится больше времени на факультативы и подробное изучение предметов: русского языка, математики, физики и химии. Вот именно по этому мощному фактору, как по маячку, идут родители со своими первоклассниками.

Но подход подачи и усвоения материала так же отличается в этих учебных заведениях. Педагоги не дают учебный материал в готовом виде и не показывают, как решаются задачи. В лицее ученикам предлагают самостоятельно вывести многие математические законы, чтобы урок был как маленькое открытие для ребёнка. Биологию можно изучать по учебнику, а можно лабораторных условиях провести опыты по биологии. Чтобы получить высокие баллы за формативную оценку или суммативную работу, нужно показать реальные знания предмета и умение исследовать.

В гуманитарных школах делается уклон на изучение языков. С первого класса дети изучают английский, казахский языки. Чаще с третьего по пятый класс добавляют немецкий и французский. А в некоторых гимназиях, например, гимназия «BEST» города Петропавловска, ученики изучают еще и мертвые языки - древнегреческий или латынь. Для получения аттестата выпускникам гимназии необходимо освоить все, что предусмотрено программой.

В таких заведениях очень интересно учиться, постоянно совершаются интеллектуальные открытия. Радость интеллектуальных открытий, большая ответственность - стимул для ребенка учиться.

Не каждый ученик справляется с большой нагрузкой. Для этого в таких учебных заведениях есть не один психолог, а целый штат. Они протестируют ребенка, лично поработают с ним и определят, есть ли у ученика потенциал и желание продолжить обучение в этом учреждении. А если вдруг возникнут трудности, то постараются недостатки превратить в открытия.

И ещё одно различие гимназий и лицеев от общеобразовательных школ - это высокая оплата за обучение и питание. А это значит, что не всем они по карману и значит недоступны, будь ты хоть семи пядей во лбу, но без денег ты туда не попадёшь [11].

Вот такой критерий в наше время тоже нужно иметь ввиду законным представителям ребёнка.

Выводы по главе 1

В первой главе рассмотрены теоретические вопросы маркетинга в области образования. Это такие понятия: нужда, потребность, запрос, товар, обмен и рынок. Рассмотрена их сущность применительно к предмету нашего исследования. Основными ее источниками являлись нормативные материалы Республики Казахстан, специальная литература, научные публикации, статьи по выбранной теме.

Родители стараются отдать своего ребёнка в такую школу, которая даст прочные знания. Это школы нового типа - гимназии и лицеи. Для всех этих учебных заведений характерны повышенные требования к ученикам не только в плане успеваемости, но и в плане дисциплины, конкурс на поступление и увеличенная учебная нагрузка. Рассмотрены в этой главе отличия гимназий и лицеев между собой.

Различаются и сами принципы обучения в этих учебных заведениях. Лицей или гимназия -- это больше, чем просто школа.

Если в обычной школе учитель математики подробно разъясняет тему и показывает, как решаются задачи, то в лицее преподавателями, чаще из университета, ученикам предлагают самостоятельно вывести многие математические законы.

Лицеи делают уклон на физико-математическое и естественно-научное направления, а гимназии -- на гуманитарное. Таким образом, каждый урок для детей -- небольшое открытие.

Но общеобразовательные школы в настоящее время стремятся подтянуть планку. В Казахстане обновлённое содержание среднего образования внесло изменения тоже. Каждый урок несёт в себе исследовательский характер. И ещё одно различие гимназий и лицеев от общеобразовательных школ - это высокая оплата за обучение и питание. В этот раздел входят дополнительные часы за занятия по разным предметам, индивидуальные консультации с преподавателями. А это значит, что не всем они по карману и значит недоступны, будь ты хоть «семи пядей во лбу», но без денег ты туда не попадёшь.

Но современные организации образования в настоящее время идут навстречу талантливым и способным учениками ребятам из многодетных и малообеспеченных детей, снижая сумму оплаты за обучение или полностью освобождают от неё.

ГЛАВА 2. КРИТЕРИИ, НА КОТОРЫЕ СЛЕДУЕТ ОРИЕНТИРОВАТЬСЯ РОДИТЕЛЯМ ПРИ ВЫБОРЕ ШКОЛЫ СВОЕМУ РЕБЁНКУ

2.1 Правила приёма первоклассников в школу в Республике Казахстан

Когда родители нынешних первоклашек сами поступали в школу, проблемы ее поиска и выбора еще не стояло. Школа выбиралась по принципу близости к дому, да и практически все школы были похожи друг на друга. Сейчас же школы могут отличаться очень сильно.

Итак, на что обратить внимание при выборе школы? Это престижность школы, комфортность обучения, опытные педагоги, а также выбор первого учителя и другие критерии, которыми руководствуются родители (законные представители) будущих первоклассников.

Давайте разберёмся в этих критериях.

Престижность школы и комфортность обучения

Посмотрим, в чем слава современной школы? Престиж школы часто является первым, чему учатся родители. Почему все говорят об одной школе и даже пишут об этом в Instagram, на сайтах, в газетах и журналах, а о других ничего не слышно? Современная школа также должна быть оснащена техникой: компьютерами, планшетами, мультимедийными досками - это современные технологии, которые облегчают учебный процесс и делают его увлекательным. Имеется в виду комфорт учебной среды.

Заходя в школу, первым делом мы обращаем внимание на стены, оборудование кабинетов, учебную мебель. Казалось бы, исключительно внешний фактор, однако представьте, что вашему ребенку предстоит находиться в этих стенах целыми днями на протяжении многих лет. Родители могут прислушаться к собственным ощущениям. Чтобы почувствовать атмосферу школы, просто нужно пару раз пройтись по коридорам в любой из обычных учебных дней. Вы услышите, как разговаривают между собой дети, как общаются учителя с детьми, почувствуете напряжение, витающее в воздухе, или, наоборот, благожелательность обстановки.

Программа обучения

Самым серьезным и важным фактором школьного обучения будет программа. Также Вы можете поинтересоваться программой обучения родителей будущих первоклассников. В настоящее время в школах Республики Казахстан используется стандартная учебная программа для обновленного содержания образования.

В настоящее время учителя также разрабатывают собственные программы, основанные на стандарте и сочетающие несколько. Ученик получит сильные знания, умения и навыки, чтобы использовать их в жизни.

При обучении ребёнка учитывается внешняя и внутренняя мотивация ребёнка [5]. Если ребёнок с внешней учебной мотивацией - «получать хорошие оценки», «радовать маму», то он хорошо впишется в традиционную систему обучения. Эта система построена на чётких алгоритмах и правилах. Есть ещё система развивающего обучения. В этой системе каждый урок должен быть как открытие с определённой целью. Вот она требует развитой внутренней мотивации, познавательного интереса. А ведь дети, которые с трудом обучаются и «почемучки».

Есть дети «живчики» с высокой двигательной активностью и есть медлительные ребята, которым необходимо дать время на работу. Таким образом, обязательно поговорите с учителем о его программе, не поленитесь почитать дополнительную литературу на эту тему.

Выбор первого учителя

Каждый, наверное, помнит своего первого учителя. Как она выглядела-это со временем забывается, а вот характеристика «добрая, внимательная» остаётся в нашей памяти надолго.

Но если вашему ребенку нужен контроль, эмоциональная близость, то выбор педагога за вами. Педагог может быть строгим, требовательным, но он должен быть открыт для детей, готов их слышать, уважительно относиться к ним. Так или иначе при выборе прислушивайтесь к родительской интуиции, не игнорируйте ее. Первая учительница как мать запомнится ребенку на всю жизнь. Он не только учитывает, но и обучает, прививает общечеловеческие ценности и навыки. Родители должны прислушиваться к советам и замечаниям учителя, если нужно откорректировать поведение и успеваемость ученика.

2.2 Работа по формированию мотивации родителей к участию в исследованиях

Согласно Типовым правилам приёма в организации образования в Казахстане, реализующие образовательные учебные программы начального, основного среднего, общего среднего образования, прием заявлений от родителей или законных представителей детей, поступающих в первый класс, производится с 1 июня по 25 августа текущего года (типовые правила приёма в 1 класс РК 2020 год) [2].

Родители или иные законные представители ребенка имеют право выбора любой организации образования для обучения (при наличии свободных мест).

Организации начального образования обеспечивают приём в первый класс всех детей семи лет и детей, которым исполняется шесть лет в текущем календарном году, проживающих на территории обслуживания организации образования, независимо от уровня подготовки [9].

Согласно типовым правилам приёма детей в школу Казахстана, у родителей есть выбор: школа, которая вам нравится, и школа, которая подходит по прописке. Можно выбрать школу и с учётом индивидуальных склонностей и особенностей ребёнка. Отказать там могут, но лишь в случае отсутствия свободных мест.

Возраст для поступления в первый класс

С 2019 года в Казахстане вступили в силу поправки в Закон "Об образовании в РК", согласно которым дети, достигшие в текущем году 6 лет, должны пойти в школу. Изменения связаны с переходом на 12-летнюю систему обучения [1]. Вот по этому вопросу возникли трения у родителей и учителей.

Психологи Казахстана считают, что отдавать ребёнка в школу следует в семь лет. По его мнению, в этом возрасте биологическая степень готовности к учёбе в школе у ребёнка полностью сформирована. В шесть лет некоторые функции могут быть ещё не сформированы несмотря на то, что ребёнок умеет читать, писать и считать. Учёбе могут помешать рассеянность, гиперактивность, недостаточная способность фокусироваться, различные особенности восприятия информации, физического развития. Если отдать ребёнка в школу слишком рано, это может повредить его психике.

Когда поступать в первый класс?

Выпуск в детсадах проходит в начале июня. Современные родители уже задолго до этого события присматривают школу для своего малыша.

Если вы выбрали школу, нужно сходить к секретарю и узнать, какие документы необходимы. Заявление в школу, на которой вы остановитесь, можно написать в любой рабочий день с первого июня по двадцатое августа. Вы можете направить его и в электронном варианте - через веб-портал государственных услуг управления образования bilimalmaty.kz [3].

Знания и умения будущего первоклассника

Школьная программа предусматривает в первом классе изучение алфавита и счёта. Но ребёнку будет легче справиться с наплывом информации, если он читает, считает, умеет слушать педагога. Главной работой первокласснику будет освоиться в детском коллективе и привыкнуть трудиться.

Очень хорошо, если ребёнок посещал детский сад. Ведь в данном образовательном учреждении формируют элементарные навыки чтения, письма, счёта, предусматривается создание равных стартовых условий для освоения начального образования.

Для детей, не посещавших дошкольные учреждения или не прошедших дошкольную подготовку, придётся тяжелее. Но если мама сможет уделить ему достаточно времени на закрепление школьной программы, то ребёнку будет нетрудно влиться в первый класс. Главное, помочь маленькому ученику справиться с такой тяжёлой повседневной работой и настроить его на позитив, что всё будет хорошо.

Собеседование и тестирование перед первым классом

Государственные школы принимают детей в первый класс независимо от уровня подготовки. Экзамены, тестирование и конкурсы допускаются лишь в специализированных организациях образования. К ним относятся гимназии и лицеи.

В Петропавловске насчитывается 5 таких учебных заведений: гимназии - «Первая гимназия», «Казахская классическая гимназия», гимназия «БЭСТ», лицей «Лорд», Казахско-турецкий лицей. Они предъявляют как общие требования, так и требования, утверждённые руководством гимназии/лицея.

Документы в эти учебные заведения документы принимают до 10 мая. Там же проводится тестирование и собеседование с ребёнком на умение мыслить нестандартно, считать и писать печатными буквами.

Нужно рассмотреть ещё такой нюас: когда сдают родители в школу паспорт здоровья, в него вкладывается прививочная карта. Родители зачастую стараются оберегать своего ребёнка от лишней нагрузки и отказываются от некоторых прививок.

Давайте разберёмся, могут ли отказать в приёме в школу, если у ребёнка нет прививок? По закону Республики Казахстан не могут отказать. Для зачисления детей в школу необходимы документы о состоянии здоровья по формам 026/у-3 и 063/у, где прописано наличие или отсутствие прививок. Однако если прививки отсутствуют не по показаниям, а по убеждениям родителей (часто религиозным), то отказать в приёме на этом основании всё равно никто не имеет права.

Количество детей в одном классе

В санитарно-эпидемиологических требованиях к объектам образования говорится, что в одном классе должны обучаться двадцать пять детей. В настоящее время в связи с усилениями ограничительных мер, связанных с эпидемией короновируса, работают только дежурные группы в классах по пятнадцать человек. Учиться офлайн могут только ребята первого, второго, третьего и четвёртого классов. Но некоторые родители не рискуют здоровьем своего ребёнка и перевели детей на дистанционное обучение, исключая риски заражения в школе.

2.3 Анализ результатов опытной работы (анкетирования)

Для того, чтобы разобраться в том, что «движет» родителями будущих первоклассников при выборе школы, была разработана анкета. Проведено анкетирование среди родителей первого класса средней школы номер один имени Мурата Айтхожина города Петропавловска. Давайте рассмотрим образец анкеты.

Анкета для родителей учащихся

средней общеобразовательной школы №1 имени Мурата Айтхожина

Для заполнения анкеты выберите вариант, который совпадает с Вашей позицией, либо впишите свой вариант. Это займет не более 10 минут.

Анкета анонимная, и полученные результаты будут использованы только в обобщенном виде. Очень рады, что Вы готовы принять участие.

1. Почему Вы выбрали для обучения своего ребёнка именно нашу школу? (можно несколько ответов выбрать)

А) удобное место расположения

Б) высокий уровень преподавания в школе

В) высокий уровень материально-технической базы школы

Г) воспользовался(лась) советом знакомых, соседей

положительный имидж школы в городе

е) в этой школе учился (ась) я

ж) другое (укажите)___________________________________________

2. Комфортность условий обучения и атмосфера школы

На Ваш взгляд, с каким настроением Ваш ребенок идёт на занятия? (один ответ)

А) с энтузиазмом

Б) без энтузиазма

В) бывает по-разному

Г) не обращал(а) внимания

3. Программа обучения. В школе идёт изучение английского, казахского, русского языков с 1 класса. Устраивает ли Вас уровень подачи учебного материала педагогами школы? (один ответ)

А) да

Б) нет

В)____________________

4. Педагог может быть строг, требователен, но он должен быть открыт детям, готов их слышать, уважительно относиться к ним. Как часто Ваш ребёнок говорит о том, что ему нравится учиться в школе?

А) регулярно

Б) время от времени

В) не говорит никогда

5.Делится ли ребёнок после уроков тем, как прошёл день в школе?

А) делится

Б) не делится

Спасибо!

Было анкетировано девяносто восемь родителей первых классов «А», «Б», «В», «Г» средней школы №1 имени Мурата Айтхожина города Петропавловска. В результате проведённого анкетирования можно сделать вывод, что родители первоклассников ориентируются на четыре основных критерия:

1) удобное месторасположение школы;

2) комфортность условий обучения в школе;

3) высокий уровень преподавания в данной школе;

4) положительный имидж первого учителя.

На диаграмме наглядно представлены результаты исследования. Положительный имидж учителя и высокий уровень преподавания -это основные критерии выбора школы. Это представлено на диаграмме рисунок 1.

Рисунок 1

На второй диаграмме представлены итоги по результатам опроса родителей о психологической комфортности. Если ребёнок с энтузиазмом идёт на занятия и делится о пройденном дне в школе с родителями - это самый главный показатель того, что ему психологически комфортно в школе.

Рисунок 2

Образец заполнения анкеты родителями

Выводы по главе 2

Во второй главе рассмотрены и проанализированы критерии, на что ориентироваться при выборе школы ребёнку первокласснику, и какие действуют правила в Республике Казахстан. Рассмотрен материал, законно ли тестирование будущих первоклассников, ссылаясь на типовые правила и Закон об образовании Республики Казахстан.

Материал главы подводит к выводу, что государственные школы должны принимать детей в первый класс независимо от уровня подготовки без собеседования и тестирования. Экзамены, тестирование и конкурсы допускаются лишь в специализированных организациях образования. К ним относятся гимназии и лицеи.

Ещё волнуют родителей будущих первоклассников программа учебного заведения, атмосфера и оснащение техникой, уклоны лингвистический, физико-математический или гуманитарный.

Для того, чтобы разобраться в том, что движет родителями будущих первоклассников, была разработана анкета и проведено анкетирование среди родителей первых классов средней школы №1 имени Мурата Айтхожина города Петропавловска. Итоги анкетирования представлены в диаграммах на рисунках 1 и 2.

Для того чтобы выбрать школу, вам надо прежде всего решить, чего вы «хотите от неё», какие именно факторы будут наиболее важными. Рассмотрев типовые учебные программы, приходим к выводу, что программы первого класса рассчитаны на то, что всем азам детишек обучат в первом классе. То есть, в школу можно идти неподготовленными. Но по естествознанию, познанию мира в учебнике даются сразу текстовый материал для чтения. Поэтому родители стараются подготовиться к школе, научить читать, держать ручку. Поэтому на практике большинство детей идут в школы уже с навыками чтения, письма и простых математических вычислений, потому что водят детей в развивающие центры.

Родители интересуются и комфортностью условий обучения в школе, многие идут на положительный имидж школы и первого учителя.

В условиях всемирной пандемии короновируса, родителей часто волнует вопрос, могут ли отказать в приёме в школу, если у ребёнка нет каких-то прививок?

Один из распространённых вопросов: принимают ли в школы детей, которые носят религиозную одежду? В школах Казахстана обучаются дети разных национальностей, и такой вопрос поднимается всё чаще.

Сколько учеников должно быть в классе? В классах по санитарным требованиям должно быть не более двадцать пяти ребят.

В настоящее время в условиях ограничительных мер по короновирусу, в школах Казахстана офлайн обучаются только дети с первого по четвёртый класс. В таких дежурных классах пятнадцать человек. Все ответы на эти вопросы найдены, основываясь на Закон об образовании и приказ министра РК 2020 года.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Целью настоящей работы было выбрано исследование теоретических и практических аспектов маркетинга применительно к сфере образовательных услуг, обзор современного состояния рынка образовательных услуг Казахстана, и разработка рекомендаций родителям первых классов. Чтобы осмыслить сущность маркетинга в сфере образования и увидеть, как она проявляется на рынке образовательных услуг, был проанализирован обширный комплекс его элементов и аспектов. Это прежде всего субъекты маркетинговых отношений (школы) и функции этих субъектов на рынке, сфера действия (образование), его целевая ориентация и проблемное содержание. Связано это, в первую очередь, с обострением конкуренции между учебными заведениями среднего образования: гимназии, лицеи, школы нового типа.

При написании курсовой работы были поставлены и обследованы пять задач. Первой задачей - рассмотреть понятие «Маркетингового исследования» в образовании. Различия в деталях этого вопроса и особенностях найдены только в сфере практического применения. А все основные теоретические выкладки в нем не отличаются от маркетинга на любом рынке товаров или услуг. Общепризнанный авторитет в данной области, Филипп Котлер, выделяет в качестве основных следующие понятия маркетинга: нужда, потребность, запрос, товар, обмен и рынок.

Вторым ключевым моментом нужно было разобраться с видами организаций образования в Казахстане. Ответы найдены в Законе Республики Казахстан об образовании и типовых правилах приёма в школу. Для решения третьей задачи курсовой работы рассмотрены факторы, которые влияют на поведение родителей. Родители будущих первоклассников задолго до поступления ребёнка в школу задаются вопросом: «В какую школу отдать ребёнка для получения образования? В школу, которая ближе к дому? А может в ту, в которой изучают иностранные языки или углубленно математику? Каковы же потребности будущего первоклассника? На все эти вопросы найдены ответы и сформулированы критерии. Родители будущих первоклассников выбирают или основную среднюю школу, или школу-гимназию, или школу-лицей, руководствуясь глубиной знаний в учебном заведении, педагогическим составом и другими требованиями. Рассмотрены и правила приёма в школу в РК, согласно закону об Образовании.

В приложение А разработаны практические материалы к программе родительского всеобуча для родителей учащихся начальных классов. Это адаптация ребенка к школе, критерии благополучной адаптации детей. Даны советы для родителей, что же делать, если появились первые трудности у первоклассника. Рассмотрена проблема дополнительного домашнего задания с разных точек зрения: родителя, ребенка, учителя и составлен синквейн к выводу.

Список использованных источников

1. ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН Об образовании (с изменениями и дополнениями по состоянию на 07.07.2020 г.)

2. Типовые правила приёма в 1 класс РК 2020 год и порядок оказания государственных услуг "Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования".

3. Приказ Министра образования и науки Республики Казахстан ОБНОВЛЕННЫЙ с изменениями на: 17.06.2020

4. Интегрированные маркетинговые коммуникации / Синяева И. М., Маслова В. М., Романенкова О. Н., Синяев В. В., Синяева И. М. - Интегрированные маркетинговые коммуникации - Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2017. - 504 с. - ISBN: 978-5-238-02309-0. - URL: http://www.iprbookshop.ru/71238.html

5.Е.Лепешова «Ваш первоклассник» 176с.- с.-4 978-5-4474-0466-6https://ridero.ru/books/vash_pervoklassnik/

6.Основы маркетинга. Теория и практика / Пичурин И. И., Обухов, Эриашвили Н. Д. - Основы маркетинга. Теория и практика - Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2017. - 383 с. - ISBN: 978-5-238-02090-7. - URL: http://www.iprbookshop.ru/71036.html

7. Ю.И. Биктуганов // Взаимодействие педагога с семьей и общественностью: учеб. пособие /; Урал. гос. пед. ун-т. - Екатеринбург [б. и.], 2016. - 148 с. ISBN 978-5-7186-0865-6

8.Котлер Ф. "Основы маркетинга". М.: "Бизнес-книга", 2014 г.

9. Хабдулкабар Ж. Как выбрать школу для первоклассника? Инструкция для родителей/ Informburo.kz от 06.05.2019г.

10. Шемятихина Л.Ю. Маркетинг в образовании: учебно-методический комплекс/ ГОУ ВПО «УрГПУ». - Екатеринбург,. 2017. - 80 с. ISBN 5-7186-0325

11. Автор: Алексей Белых Источник: https://shkolazhizni.ru/school/articles/67455/

12.Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика: - М.: Изд-во Финпресс, 2099.

13. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учебное пособие - М.: Финансы и статистика, 2018.

Приложение А

Практические материалы к программе родительского всеобуча (для родителей учащихся первых классов)

Адаптация ребенка к школе

Адаптация - это период адаптации к новым условиям. Начальный этап обучения в школе - это как раз социальная и психологическая адаптация ребенка к новым условиям.

Результатом адаптации является адаптивность, представляющая собой систему личностных качеств, способностей и навыков, обеспечивающих успех в дальнейшей жизни. Иными словами, от того, как пройдет период адаптации, сможет ли ребенок «привыкнуть» к новым условиям, зависит его дальнейшая успешность в обучении.

Начало обучения в школе - один из самых сложных и ответственных моментов в жизни, как в социально-психологическом, так и в физиологическом плане. Меняется вся жизнь ребенка: все подвластно учебе, школе, школьным делам и заботам. Это очень напряженный период, в первую очередь потому, что школа с первых дней ставит перед собой ряд задач, требует максимальной мобилизации интеллектуальных и физиологических сил.

Как правило, изменения в поведении детей являются показателем сложности адаптации к школе.

Это может быть агрессивность или, наоборот, вялость, депрессия. Может возникнуть чувство страха, нежелание ходить в школу. Все изменения в поведении ребенка, как правило, отражают особенности психологической адаптации к школе. В начале школы почти у всех наблюдается двигательное возбуждение или вялость, жалобы на головные боли, плохой сон, снижение аппетита.

Большое значение имеют такие факторы, как особенности жизни ребенка в семье (насколько резко отличается распорядок дня от школьного).

Несомненно, первоклассники, ранее посещавшие детский сад, гораздо легче адаптируются к школе, чем дети дома, не привыкшие к длительному пребыванию в детском коллективе и режиме дошкольного учреждения.

Одним из основных критериев, характеризующих курс адаптации к систематическому обучению, является состояние здоровья и его изменение под академической нагрузкой. Здоровые дети, при нормальном уровне функционирования всех систем организма и гармоничном физическом развитии, легче переносят период поступления в школу и лучше справляются с умственными и физическими нагрузками.

Критерии хорошей адаптации детей к школе

Критериями благополучной адаптации детей к школе могут служить: благоприятная динамика работоспособности и ее улучшение на протяжении первого полугодия, отсутствие выраженных неблагоприятных изменений показателей состояния здоровья и хорошее усвоение программного материала. Ребёнок не должен терять вес, снижать успеваемость. Если это происходит, то ребёнку нужна помощь психолога.

Еще один очень информативный показатель - артериальное давление. А в тех случаях, когда учебные нагрузки приводят к переутомлению, артериальное давление может значительно повыситься.

Помощь родителей

Теперь давайте поговорим о том, как вы, родители, можете помочь своему ребенку преодолеть этот нелегкий период в его жизни.

1. В первую очередь, проявите максимум терпения и доброжелательности к своему чаду: будите ребенка спокойно: проснувшись, он должен увидеть вашу улыбку и услышать ласковый голос.

2. По дороге в школу постарайтесь обойтись без нравоучений, так как они ничего, кроме утренней усталости, не дают.

3. Встречая ребёнка в школе после уроков, порадуйтесь вместе с ним тому, что он сумел потрудиться самостоятельно.

4. Терпеливо выслушайте его, похвалите, поддержите и ни в коем случае не ругайте - ведь пока ещё не за что.

Советы для родителей, что же делать, если появились первые трудности?

1 похвала

Будьте щедры на похвалу: это сейчас очень важно для первоклассника.

2. Замечания - комментарии должны быть конкретными, а не относящимся к детям. Он не неряха, у него сейчас в блокноте какой-то беспорядок. Не делайте ребенку сразу несколько замечаний;

3. Не сравнивайте своего ребёнка с другими ни при каких обстоятельствах не сравнивайте своего ребенка с другими детьми. Это приводит либо к гневу, либо к формированию неуверенности в себе.

Правила поведения в школе

Объясните ребенку правила школьного поведения. Не смущайте своего ребенка перед другими взрослыми или сверстниками. Особого внимания в этом отношении требуют дети, которые не ходили в детский сад, но воспитывались дома.

Ребенок должен знать, что он всегда найдет у вас поддержку, сочувствие, он должен быть уверен, что вы поможете ему найти выход из любой сложной ситуации.

5.Режим дня

Отдельного внимания заслуживает режим дня - это старый и надежный способ поддержать здоровье первоклассника. Сон не менее 10 часов в сутки, обязательное полноценное питание, физические упражнения.

Оправданным будет ограничение игр на планшете или телефоне, просмотр телевизора до 30 минут в день. Хорошо восстанавливают эмоциональное благополучие ребенка длительные прогулки на воздухе. Гулять нужно не только в тёплое время года, но и в мороз тоже.

Режим дня с планированием отдыха и учебной деятельности очень хорошо поможет в адаптации.

Отношения в семье

В семье постарайтесь создать дружеские отношения со всеми домочадцами, чтобы маленькому первокласснику было очень спокойно и тепло на душе.

Памятка для родителей первоклассников

Будите ребенка спокойно: проснувшись, он должен увидеть вашу улыбку и услышать ласковый голос.

- Не торопите ребенка: рассчитать время - ваша задача.

- Не отправляйте малыша в школу без завтрака.

- Пожелайте ребенку удачи, подбодрите.

- Встречайте ребенка после школы спокойно, забудьте фразу: «Что получил?», вспомните, как вы сами себя чувствуете после рабочего дня,

- дайте ребенку расслабиться.

- Не торопитесь посадить ребенка за уроки - ему необходимо 2-3 часа отдыха (сон, прогулка).

- Помните, что после 15-20 минут занятий необходимо делать 10-15-минутные подвижные переменки.

Рассмотрим проблему домашнего задания с разных точек зрения: родителя, ребенка. Некоторые из позиций диаметрально противоположны. Перед вами два синквейна.

Синквейн 1 Домашнее задание	Синквейн 2 Домашнее задание
Полезное, интересное.	Утомительное, нудное.
Выполнять, повторять.	Занимаюсь, не отдыхаю, размышлять. устаю.
Без терпения нет умения.	Домашнее задание - очень неудобно.
Знание.	Время.

Домашняя работа учащихся - это особый вид индивидуальной самостоятельной работы, который проходит без руководства учителя. В настоящее время её называют «учебным заданием урока». Как уже отмечалось, конкретные цели домашнего задания тесно связаны с одной из главных целей современного образования - научить учиться-саморегуляции.

И задача как учителя, так и родителя - помочь ребенку сделать процесс выполнения такого задания лёгким.

Установлено, что чаще всего плохо справляются с домашними заданиями ученики, не владеющие приёмами учебного труда.

Виды домашних заданий:

А) индивидуальные.

Они включают в себя тренировочные и творческие задания повышенной трудности для учащихся.

Б) дифференцированные.

Задания репродуктивного, конструктивного и творческого уровня; - творческие. Составление схем, моделей, кроссвордов, ребусов, сочинение сказок, защита проектов;

В) задания массивом.

Пересказы текстов, чтение наизусть стихотворений, решение задач на выбор из предложенного материала по желанию ученика.

Выделяют три уровня домашнего задания:

1-й уровень - обязательный минимум. Его цель - закрепление знаний. Главное свойство этого задания: оно должно быть абсолютно понятно и посильно любому ученику;

2-й уровень - тренировочные. Они направлены на отработку умений и доведения их до автоматизма. Это домашнее задание выполняют ученики, которые желают хорошо знать предмет и без особой трудности осваивают программу;

3-й уровень - творческие. Их цель - добывание новых знаний, подготовка к их восприятию; развитие творческих способностей. Эти задания выполняются учениками на добровольных началах [7].

Существует ряд требований к организации домашней работы:

А) систематичность. Если задание дается от случая к случаю, если оно не записывается в дневник, то нет уверенности в том, что кто-то из учеников не забудет его выполнить;

Б) обязательность выполнения и проверки домашнего задания;

В) посильность домашнего задания - по степени трудности оно должно быть равно или несколько легче тех, что выполнялись на уроке;

Г) разнообразие заданий, предусматривающее задания творческого характера.

Д) дифференциация домашнего задания;

Рассмотрим факторы, которые влияют на успешность выполнения домашней работы. Их можно разделить на две группы: внешние и внутренние.

К внешним факторам относятся правильный режим работы, оборудование места для занятий и определение порядка приготовления уроков от сложных к лёгким и наоборот.

Внутренние факторы - это умение регулировать собственное поведение и быстро включаться в работу. Самое трудное-это воспитывать себя. В школе педагог контролирует и направляет процесс обучения. Как же у первоклассника выработать усидчивость?

Большую роль в организации учебного труда школьника играет режим дня. Поначалу усаживание за выполнение домашнего задания потребует определённых сил. Но потом у ребёнка вырабатывается чувство ответственности.

Каждый ученик должен иметь своё место для занятий. Желательно, конечно, чтобы оно полностью отвечало санитарно-гигиеническим требованиям. Хорошо организованное рабочее место настраивает ученика на серьезную работу

Много споров вызывают вопросы: «В каком порядке делать уроки?», «С чего следует начинать: с устных или письменных, трудных или легких, интересных или скучных?» Ответить на эти вопросы нелегко, прежде всего, потому, что нет и не может быть единого порядка приготовления уроков, рационального для всех школьников.

Предложите малышу начинать выполнение заданий с самых лёгких. Он быстро справиться с большим объёмом заданий, будет гордиться своими успехами. Вот, собственно, этому и мы приучаем его с первого класса. Пусть первоклассник попробует с вашей подсказкой определить трудность и порядок выполнения уроков. Недаром говорят, что повторение-мать учения! Пусть английский или казахский языки ребёнок учит не к конкретному уроку, а каждый день понемногу.

Размещено на Allbest.ru