Ценностные ориентации предпринимателей

Размещено на http://www.allbest.ru

УРАЛЬСКИЙ ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ

Реферат

СОЦИОЛОГИЯ

Ценностные ориентации предпринимателей

ВВЕДЕНИЕ

Многие думают, для предпринимателя нет ничего важнее денег и прибыли. Однако социологические исследования показали, что эти мотивы не попадают даже в тройку наиболее распространенных. Неожиданную палитру ценностей и идеалов российских предпринимателей выяснили специалисты Института социологии РАН в 1995-1997 гг. Исследование, проведенное А.А. Возьмителем, Л.Е. Душацким и Е.Я. Таршисом, показало, что мнение о полной меркантильности российских бизнесменов ничем не обосновано. Оказалось, что приобретение богатства считают основной целью только 34% респондентов. Значительно большее количество опрошенных в качестве приоритетного назвало достижение определенного социального статуса и престижа в обществе.

Современный предприниматель, как выяснилось, больше озабочен перспективами развития бизнеса, чем получением сиюминутной прибыли. Его отличает высокий уровень мотивации на достижение и по крайней мере средний уровень ответственности. Из общей массы населения предпринимателей выделяет предпочтение профессиональных ценностей, отвечающих за формирование деловых мотивов. Последние доминируют как в трудовой мотивации, так и в мотивации жизнедеятельности в целом. Среди предпочтений предприниматели поставили на первое место не прибыль или богатство, а возможность иметь собственное дело, быть хозяином своей судьбы, желание найти новое применение своим знаниям, способностям, умениям, успех во всех своих начинаниях, подлинную самостоятельность в жизни и труде. В отличие от менеджера, предприниматели видят в ситуациях риска и умении их разрешать высокую ценность. Только на ранней стадии деятельности деньги и прибыль оцениваются как адекватное вознаграждение за риск. В дальнейшем же все больший вес приобретает самооценка, индивидуальное Я. Признавая за собой способности умело выходить из рискованных ситуаций, предприниматель нередко ставит выше свое право на поражение, чем чужое право на успех.

Богатство как главная ценность и цель жизни занимает лишь пятую позицию, но как мотив предпринимательской деятельности - вторую. Деньги и богатство как таковые почти не выступают в качестве идеала. Иное дело те блага, которые можно приобрести с их помощью: свобода, ощущение себя хозяином своей судьбы, некоторые властные полномочия.

Статусные ориентации занимают в жизненной мотивации второе место после дела. Властные амбиции как мотив оказались непопулярными: их выбрали только 18% опрошенных. Власть в широких масштабах для предпринимателей не является жизненно важной целью: желание участвовать в политической деятельности высказали только 15% респондентов.

Бесспорно, особое место у предпринимателей занимают ценности, связанные с семьей, личной безопасностью и экологией. От 80 до 90% опрошенных заявили, что для них очень важно чувствовать себя в безопасности, не ощущать угрозу насилия, жить в экологически чистой среде, иметь крепкую семью, дать детям хорошее воспитание.

Таким образом, ставится под вопрос уже устоявшееся мнение о ценностно-мотивационной ориентации предпринимательской деятельности, о ее направленности на деньги и прибыль. Но, безусловно, эти понятия занимают не самое последнее место в списке приоритетных.

Движение информационных потоков сегодня настолько непредсказуемо, а их скорость велика, что требует гибкости и готовности к быстрым изменениям в самых разных сферах жизнедеятельности. Наиболее ярко это проявляется в экономике. Участники делового взаимодействия все чаще связывают свой успех со способностью создавать широкую и эффективную сеть деловых контактов. Особую ценность приобретает их готовность принимать на себя ответственность за создание и поддержание отношений в рамках делового взаимодействия. Изменение условий ведения предпринимательской деятельности, требований и способов взаимодействия отразилось и на социально-психологических характеристиках ее участников, с одной стороны, расширяя веер возможностей для реализации предпринимательского и творческого потенциала, а с другой - обязывая предпринимателей заботиться о своей репутации и качестве делового взаимодействия.

Отношения с людьми, наряду с социально-экономическими условиями и финансовыми возможностями, воспринимаются предпринимателями в качестве необходимого ресурса для эффективности бизнеса. В процессе экономической активности отношение к другим людям может определять цели, критерии результата, выбор формы деловой активности, что неизбежно оказывает влияние на формирование культуры делового взаимодействия российского предпринимательства. Эффективная сеть деловых контактов выступает как способ управления бизнесом. Предприниматели с большей серьезностью относятся к возможности заручиться поддержкой людей, чьи ресурсы могут быть задействованы для решения бизнес-задач. Общественный смысл и польза бизнеса меняют отношение российского общества к благосостоянию, увеличивают социальное значение и признание предпринимателей. Согласно результатам исследований психологических характеристик отечественных предпринимателей для них, с ростом социальной роли и престижа предпринимательской деятельности становится более значимым их место в общественной системе, польза от конкретного бизнеса и авторитет у окружающих. Несмотря на то, что базовым мотивом для начала предпринимательской деятельности является материальная обеспеченность, многие предприниматели указывают, что для них важно не только желание обрести финансовую свободу и реализовать свои способности, но и возможность общаться с людьми, приобрести широкий круг контактов, а также завоевать уважение и авторитет у окружающих. Все это, на наш взгляд, свидетельствует о том, что одним из основных объектов ответственности предпринимателя выступают отношения с другими людьми в процессе ведения своего дела. Предприниматели наряду с материальной обеспеченностью стремятся занять определённое социальное положение в обществе и в частности в кругу конкретных участников делового взаимодействия.

1. ОТВЕТСТВЕННОЕ ОТНОШЕНИЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ К УЧАСТНИКАМ ДЕЛОВОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ

В работах, посвященных изучению различных сторон делового взаимодействия, нередко фигурирует понимание ответственности как регулирующего принципа отношений. Мы рассматриваем ответственность как вид психологического отношения, выполняющий регулирующую функцию в деловом взаимодействии предпринимателей с другими его участниками.

Говоря об ответственном человеке, чаще всего имеют в виду его надежность и способность следовать правилам, нормам, а также обеспечить выполнение деятельности на определенном уровне. Под объектами ответственности, т.е. тем, за что надо отвечать, в данном случае подразумеваются составляющие процесса и результата конкретного вида деятельности. В деловом взаимодействии сфера ответственности его участников включает различные компоненты экономической активности. Мы рассматриваем такой контекст принятия ответственности, при котором в качестве объекта выступают составляющие самого делового взаимодействия, качественные характеристики отношений. Именно это, на наш взгляд, позволит раскрыть сущность такого важного качества делового взаимодействия, как ответственное от- ношение одного из участников этого процесса к другому.

Теоретический анализ и обобщение результатов эмпирических исследований в области ответственности и делового взаимодействия позволили нам сформулировать определение ответственного отношения к другим участникам делового взаимодействия и обозначить структурные элементы, раскрывающие его содержание. Ответственное отношение предпринимателей к участникам делового взаимодействия - это комплекс эмоционально окрашенных представлений и оценок, характеризующихся разной степенью готовности и выражающих позицию личности относительно необходимости держать ответ за качественные характеристики отношений в деловом взаимодействии. Принятие ответственности за качественные характеристики отношений отражается в степени выраженности “ориентации на сотрудничество”, “ориентации на понимание другого участника делового взаимодействия”, “ориентации на толерантное, терпимое отношение” и “ориентации на ограничение доминирования в деловом взаимодействии”.

Содержательными элементами ответственного отношения предпринимателей к другим участникам делового взаимодействия выступают следующие его характеристики:

1. Ориентация на кооперацию, сотрудничество, включающая:

а) отношение к необходимости делиться информацией в деловом взаимодействии;

б) отношение к необходимости прогнозировать последствия своих действий и действий участников делового взаимодействия для общего ответственного дела;

в) отношение к совместному поиску новых путей более качественной реализации совместного дела;

г) отношение к необходимости принимать ответственность за непредвиденные, не оговоренные заранее элементы ответственности.

2. Ориентация на понимание, характеризующаяся:

а) отношением к необходимости учитывать потребности, интересы, ожидания участников делового взаимодействия;

б) отношением к необходимости понимать эмоциональное состояние участников делового взаимодействия.

3. Ориентация на терпимое отношение к иным взглядам и мнениям, определяющаяся:

а) отношением к совершению ошибок участниками делового взаимодействия;

б) отношением к использованию отличных от собственных способов реализации ответственности.

4. Ориентация на ограничение доминирования, состоящая из:

а) отношения к контролю за действиями участников делового взаимодействия;

б) отношения к оказанию помощи участникам делового взаимодействия.

Такое представление о характеристиках ответственного отношения предпринимателей согласуется с рядом подходов к пониманию ответственности во взаимодействии с другими людьми. Например, такие характеристики, как ориентация на других, чуткость, экстраверсия, готовность к кооперации, сотрудничеству, доброжелательность, забота, в некоторых исследованиях выступают структурными элементами ответственности, в других - как факторы ответственности или рассматриваются в качестве критерия развития ответственности.

Ответственность, таким образом, понимается в контексте реализации человеком норм, правил, требований в различных сферах с учетом имеющихся возможностей и ограничений. Важно отметить, что ответственность в отношениях с людьми имеет ряд особенностей по сравнению с другими ее видами. В качестве оснований ответственности в данном случае, как правило, выступают свойства личности, связанные с ориентацией на других, а в качестве детерминант рассматриваются свойства других людей, особенности ситуации, виды и формы взаимодействия и условий деятельности. Отличие данного вида ответственности предполагает иное по сравнению с другими его видами содержание и, возможно, особенную детерминацию.

2. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ ОТВЕТСТВЕННОГО ОТНОШЕНИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ К ДРУГИМ УЧАСТНИКАМ ДЕЛОВОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ

Широкий спектр исследований посвящен поиску и анализу детерминант ответственного поведения в рамках взаимодействия с другими людьми. Среди таких факторов часто выделяют взаимозависимость, социальные и групповые нормы, определенные индивидуально-личностные характеристики. Наше исследование сфокусировано на изучении ответственности как отношения к другим людям в контексте делового взаимодействия. Для определения возможных психологических механизмов ответственного отношения мы рассматривали различные стороны понимания ответственности.

Так теория социального взаимодействия подчеркивает взаимный характер изменений психологических характеристик его субъектов в процессе совместной деятельности. Это соотносится с представлениями о динамическом, временном характере психологических отношений личности, разрабатываемыми в рамках концепции психологических отношений индивидуальных и групповых субъектов совместной жизнедеятельности в изменяющихся социально-экономических условиях. В рамках данной концепции психологические отношения определяются как “социально-психологические характеристики субъектов различных видов жизнедеятельности, представляющие собой эмоционально окрашенные представления и оценки, объектами которых выступают внешние условия жизнедеятельности и активности субъекта, характеристики самой активности и ее субъектов, представители различных социальных групп, с которыми они связаны различными видами взаимодействия”. Временной, динамический характер психологических отношений личности проявляется в том, что актуальное отношение субъекта к объекту отношения взаимосвязано с ретроспективной оценкой объекта и прогнозом его изменения в будущем.

Соотнося эти представления с рассматриваемым в рамках развития ответственности временным вектором, необходимо учитывать, что существует “…ответственность не только за прошлое, но и за будущее. В переходе ответственности от ретроспективного плана к перспективному как раз и проявляется прогрессивная тенденция ее эволюции”. В этой связи мы предположили, что в ряду социально-психологических факторов ответственного отношения предпринимателей к другим участникам делового взаимодействия располагаются оценки прошлого опыта взаимодействия, актуальных его характеристик и, вероятно, ожиданий будущих его изменений.

3. ЦЕННОСТНЫЕ ОРИЕНТАЦИИ КАК ФАКТОР ОТВЕТСТВЕННОГО ОТНОШЕНИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ К УЧАСТНИКАМ ДЕЛОВОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ

Основа ответственного отношения к другому, очевидно, лежит не только в прогнозируемых благоприятных перспективах, но и во внутренних предпосылках направленности на жизненно-важные социальные ориентиры. Данное положение предполагает, что кроме обозначаемых факторов ответственного отношения во взаимодействии с другими людьми существуют более глубокие детерминанты, вероятно, связанные с системой ценностных ориентаций. Ценностные ориентации являются важным регулятором жизни и деятельности предпринимателей. Способы решения многих проблем определяются жизненными приоритетами.

В исследовании ценностных ориентаций российских предпринимателей В.П. Позняковым выявлены наиболее предпочитаемые терминальные ценности: здоровье, семья, материальная обеспеченность, уверенность в себе, работа, свобода, друзья, любовь. У московских предпринимателей выше значение ценностей “семья” и “любовь”.

Н.А. Журавлева, анализируя данные исследования ценностных ориентаций предпринимателей, проводившегося в 1994-2003 годах, делает вывод о смещении акцентов в ценностном сознании с направленности на свободу и высокое материальное благосостояние к ориентации на ценности семьи, здоровья, деловой и экономической активности, этические и интеллектуальные ценности. При этом переоценка ценностей, смещение их к более альтруистическим происходит в периоды после социально-экономических кризисов. Возрастает значение таких ценностей, как любовь, счастье других, более значимыми становятся ценности самореализации - свободы, творчества. Автор выделяет группу предпринимателей как обладателей наиболее устойчивой системы ценностных приоритетов в кризисных социально- экономических условиях в связи с их более высоким финансовым состоянием по сравнению с другими социальными группами, ожиданием неминуемых экономических спадов и имеющимся у них опытом работы и жизни в условиях кризиса.

В исследовании ценностных ориентаций современных российских предпринимателей подчеркивается возрастающая ориентация на принципы социальной ответственности и этические ценности. Современные российские предприниматели отличаются ориентацией на эффективность в делах, духовный и профессиональный рост наряду со снижением приоритетной роли экономических ценностей. Автор связывает обнаруженные тенденции с относительно благоприятными социально-экономическими условиями для ведения предпринимательской деятельности, установившимися в период с 2003 по 2006 годы. Благоприятный период способствовал росту материального благосостояния бизнесменов и уверенности в завтрашнем дне. Важная роль отводится профессиональному росту как индикатору качественного развития российского предпринимательства в целом.

Согласно результатам исследования Е.К. Завьяловой и С.Т. Посоховой, в ряду ценностных ориентаций предпринимателей-мужчин предпочтение отдается отражающим личное благополучие и профессиональное саморазвитие. Высокая ориентация предпринимателей на счастливую семейную жизнь интерпретируется как оправданная в связи с их потребностью обладать “эмоциональным тылом”, обеспечивающим уверенность и защищенность. Семья рассматривается также как символ собственного благополучия и успеха. Разные категории предпринимателей по-разному относятся к ценности любви. В то время как потенциальные предприниматели высоко оценивают значение духовной и физической близости с любимым человеком, реальные предприниматели её отвергают. В ряду предпочитаемых ценностных ориентаций предпринимателей-мужчин находятся также интересная работа и материально обеспеченная жизнь. Предприниматели-женщины считают материальное благополучие важной, но не ведущей ценностью. Для них гораздо большее значение имеют ценностные ориентации на любовь и наличие хороших и верных друзей.

Таким образом, ценностные ориентации игра- ют ключевую роль на всех этапах предпринимательской деятельности: от поиска бизнес-идеи до реализации ее в жизнь. Представляя собой определенную форму взаимодействия человека с окружающей реальностью или ориентир, обозначающий более предпочтительные ее способы, ценностные ориентации, вероятно, выступают основанием для ответственного отношения к другим людям.

ВЫВОДЫ

Выделены ценностные ориентации, обуславливающие общий уровень ответственного отношения предпринимателей к участникам делового взаимодействия. Построенная модель позволяет сделать вывод о влиянии таких ценностных ориентаций, как: “любовь”, “счастливая семейная жизнь”, “свобода”, “творчество”, “материально обеспеченная жизнь”, “интересная работа” на уровень ответственного отношения предпринимателей к участникам делового взаимодействия.

Ценностные ориентации выступают в роли критерия выбора личностью определенного отношения к участникам делового взаимодействия. Ответственно относятся к другим участникам делового взаимодействия предприниматели, опирающиеся на ценностные ориентации “любовь” и “творчество”. Ответственное отношение к партнерам основано на высокой значимости свободы как ценности, к наемным работникам - на высокой ценности счастливой семейной жизни. Ответственное отношение к заказчикам определяется направленностью на материально обеспеченную жизнь. Ответственное отношение к участникам делового взаимодействия определяется ценностными ориентациями, предполагающими активную позицию в межличностных отношениях, вносящими определенный вклад в развитие самого предпринимателя.

Ценностная ориентация на материально-обеспеченную жизнь отрицательно связана с ответственным отношением к партнерам и наемным работникам, к тем группам участников делового взаимодействия, отношения с которыми косвенно связаны с получением прибыли и предполагают построение долгосрочных деловых связей.

В данном случае, вероятно, это ответ на изменившиеся условия ведения бизнеса, требующие от предпринимателя немедленной ориентации в быстро изменяющихся условиях и в то же время долгосрочного стратегического планирования. В этой связи единственный способ приобрести гибкость - это брать ответственность за построение долгосрочных качественных деловых отношений.

Тем не менее, ценностная ориентация “материально обеспеченная жизнь” неоднозначно, по результатам данного исследования, положительно связана с ответственным отношением к заказчикам, что, возможно, есть следствие особой экономической роли этой группы в деловом взаимодействии.

Ценностные ориентации, отрицательно связанные с ответственным отношением, в большей степени связаны с прагматичным подходом, предполагающим реализацию в сфере деловых отношений направленности на взаимодействие, подразумевающее экономическую выгоду. Предприниматели, руководствующиеся прагматичными ценностными ориентациями, возможно, уделяют меньше внимания отношениям с другими участниками делового взаимодействия, сосредоточены на деле и достижении исключительно материально выгодных результатов.

В завершение важно отметить, что в настоящее время отношения с участниками делового взаимодействия являются важнейшим ресурсом успешного бизнеса. Российские предприниматели хорошо осознают эту тенденцию и склонны ответственно относиться к созданию и поддержанию деловых связей. Смещение фокуса внимания, изначально сосредоточенного преимущественно на ответственности за дело, на ответственность за отношения имеет, на наш взгляд, некоторые предпосылки, отражающие развитие предпринимателей как социальной группы. Эти предпосылки, вероятно, вносят вклад в некие новые черты социально-психологического портрета современного предпринимателя.

Если объект ответственности - дело, то это определенным образом привязывает предпринимателя к конкретному бизнесу, и экономической отдаче от этого бизнес-проекта. Ответственность за отношения позволяет сместить фокус внимания в сторону последствий и стратегических планов развития отношений. Такой подход позволяет предпринимателю иначе посмотреть на ведение бизнеса в целом. Совокупность ресурсов уже не сосредоточена в конкретном бизнесе, а заключена в разветвленной системе деловых отношений. Предприниматель, обладающий широкой сетью качественных и разносторонних деловых контактов и умелый в управлении этими отношениями, становится менее зависимым от своего бизнеса. Он может сменить род занятий, оставив реализованный, успешный бизнес-проект и приступив к новому, давая себе возможность развиваться как автору различных бизнес-начинаний и в результате - принимать участие в большей прибыли. Или, напротив, осознав бесперспективность текущего дела, быстро переключиться на другой вид бизнеса. Именно этим мы объясняем отрицательную связь ответственного отношения к другим с ценностной ориентацией на материально-обеспеченную жизнь. Истинные предприниматели в данном случае не те, кто стремятся любым способом удержаться на плаву, или стремятся к чистому материальному благополучию. Речь идет о таком типе предпринимательства, при котором на первом месте стоит не бизнес-модель, не хорошо выстроенный бизнес-процесс и структура своего дела, а сам предприниматель как творческая личность, субъект, реализующий свой потенциал в бизнес-сообществе, обладатель знаний и всех необходимых ресурсов для ведения своего дела наилучшим образом.

предприниматель деловой коммуникация социальный

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Доверие и недоверие в условиях развития гражданского общества / Отв. ред. А.Б. Купрейченко, И.В. Мерсиянова. М.: Изд-во НИУ ВШЭ, 2013.

2. Социальная психо- Журавлев А.Л., Позняков В.П. логия российского предпринимательства: Концепция психологических отношений. М.: Изд-во “Институт психологии РАН”, 2012. 480 с.

3. Журавлева Н.А. на морально-этические ценности - актуальная проблема современного российского общества // Психол. журн. 2013. Т. 34. № 5. С. 46-57.

4. Ломов Б.Ф. Избранные труды. М.: Изд-во “Институт психологии РАН”, 2006.

5. Никуло Е.А. Социально-психологические факторы ответственного отношения предпринимателей к участникам делового взаимодействия: Дис. … канд. психол. наук. М.: Изд-во “Институт психологии РАН”, 2013.

Размещено на Allbest.ru