Удовлетворенность студентов качеством научно-образовательных услуг в региональном вузе
Методика социологического опроса по оценке степени удовлетворенности студентов качеством научно-образовательных услуг в региональных вузах. Оценка образовательной программы, участия в научно-исследовательской деятельности, гарантий трудоустройства.
Рубрика | Социология и обществознание |
Вид | статья |
Язык | русский |
Дата добавления | 09.11.2020 |
Размер файла | 285,1 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Удовлетворенность студентов качеством научно-образовательных услуг в региональном вузе
Ковальчук О.В., Валиева И.Н.
Одним из факторов, сдерживающим социально-экономическое развитие регионов, является разрыв между производственным кластером, сферой высшего образования и науки. В мае 2018 года Президентом России был подписал указ «О национальных целях и стратегических задачах развития РФ на период до 2024 года», определяющий основные цели развития экономики - вхождение России в пятерку мировых лидеров, реализующих научные исследования и разработки в приоритетных научно-технологических областях, опережающий рост национальных затрат на науку по сравнению с ростом ВВП, а также обеспечение привлекательности работы в России для ведущих российских и зарубежных ученых. Таким образом, наука в нашей стране на государственном уровне объявлена одним из важнейших национальных проектов.
Поэтому одним из актуальных приоритетов государственной политики в области высшего образования является интегрирование науки, высшей школы и производства. Необходимо отметить, что интеграция инновационного потенциала научно-образовательного кластера высшей школы с производственной сферой позволит увеличить продуктивность научно-исследовательской деятельности, а также качество образовательной деятельности высшей школы. И здесь налицо двусторонний процесс, когда партнерство вуза с производственной сферой региона улучшает инновационно-технологический климат региона, повышая его социально-экономическое развитие, а с другой стороны повышается рейтинг вуза, что положительно влияет на привлекательность высшего образования для региональных заказчиков (как абитуриентов, так и производственной сферы).
Это подтверждают данные исследований Международного Центра социологических исследований НИУ «БелГУ», который проводит Ежегодную оценку степени удовлетворенности студентов качеством научно-образовательных услуг в региональных вузах. Методом сбора информации являлся анкетный онлайн опрос. В ходе проведения социологического исследования нами были опрошены студенты-бакалавры и специалисты с первого по четвертый (пятый) курс включительно.
В ходе исследования выяснилось, что основными причинами освоения образовательной программы являются польза для будущей профессии (60,3%), интерес (48,9%), возможность развиваться (48,1%), совпадение с внутренними целями студента (47,4%). Важно отметить, что данные ответы лидируют на протяжении 3 лет замеров (табл. 1).
Таблица 1 Причины освоения образовательной программы, %
2017 |
2018 |
2019 |
||
Это совпадает с моими внутренними целями |
42 |
44,2 |
47,4 |
|
Вижу в этом пользу для моей будущей деятельности |
62,5 |
62,1 |
60,3 |
|
Это дает мне возможность развиваться |
51,8 |
46,8 |
48,1 |
|
Это дает мне возможность самореализоваться |
30,5 |
28,5 |
32,7 |
|
Мне это интересно |
49,4 |
47,4 |
48,9 |
|
Это дает мне возможность влиять на ситуацию |
5,8 |
5,4 |
7,6 |
|
Это дает мне возможность быть (повышать) конкурентоспособным |
12,2 |
12,5 |
14 |
|
Это дает мне возможность быть в курсе событий |
11,4 |
10,3 |
10,1 |
|
Заставляют родители |
2,7 |
2,8 |
3,4 |
|
Заставляют кураторы |
0,6 |
0,8 |
0,8 |
|
Участие дает возможность получать хорошие оценки у преподавателей |
7,9 |
7,2 |
7,9 |
|
Участие необходимо для получения диплома |
18,5 |
19 |
18,6 |
|
Мне интересны те люди, которые участвуют, хочу общаться с ними |
9,5 |
10 |
10,1 |
|
Не хочу быть хуже других |
5,6 |
5,2 |
5,6 |
|
Все окружающие меня люди участвуют |
1,3 |
1,3 |
1,6 |
|
Есть свободное время |
2,8 |
2,9 |
3,9 |
|
Это мои обязанности по общественному поручению |
3,2 |
2,9 |
3,6 |
|
Затрудняюсь ответить |
3,3 |
3,7 |
2,8 |
|
Не участвую в этой деятельности |
1,4 |
1,2 |
2,6 |
Заметим, что ответы студентов на вопрос о готовности осваивать образовательную программу распределились следующим образом. В 2019 г. было достигнуто максимальное число студентов (в динамике 2017-2019 гг.), абсолютно неготовых к освоению образовательной программы (14,55%), но при этом наблюдается положительная динамика студентов, отметивших полную готовность к обучению (45,02% в 2019 г. против 35,9% в 2018 г.) (рис. 1).
Рисунок 1. Распределение ответов студентов на вопрос: «Готовы ли Вы успешно осваивать образовательную программу?»
Анализ ответов респондентов на вопрос о причинах, мешающих студентам принимать участие в образовательном процессе, показал следующую картину. В 2019 г. не хватает времени для этого у 37,7% опрошенных, 33,7% затруднились ответить на данный вопрос. Здесь наблюдается устойчивая тенденция выбора ответов на протяжении 3 лет мониторинговых замеров (табл. 2).
Таблица 2Причины, мешающие принимать участие в образовательном процессе, %
2017 |
2018 |
2019 |
||
Не хватает средств |
8,5 |
6,2 |
10,6 |
|
Не владею необходимой информацией |
8 |
4,6 |
11,9 |
|
Нет доступа к необходимой информации |
3,1 |
3,1 |
5,8 |
|
Нет необходимой подготовки |
8 |
5,2 |
9,7 |
|
Не ощущаю внешней поддержки |
6,1 |
4,6 |
7,4 |
|
Не владею навыками этой деятельности |
9,7 |
5,8 |
11 |
|
Отсутствует необходимая организация |
4,7 |
5,2 |
4,8 |
|
Не хватает силы воли |
11,5 |
14,2 |
12 |
|
Не хватает времени |
31,6 |
23,1 |
37,7 |
|
Затрудняюсь ответить |
46,9 |
28 |
33,7 |
Следующий блок включал в себя вопросы о научно-исследовательской деятельности студентов. Студентам было предложено указать причины, по которым они занимаются научной деятельностью. В 2019 г. достаточно велико число студентов, не участвующих в научной деятельности (31,1%). За весь исследуемый период этот показатель имеет высокий процент выборности (28,9% в 2017 г. и 32,2% в 2018 г.). Далее идут такие ответы, как: вижу в этом пользу для моей будущей деятельности (в 2019 г. 25,7%), это дает мне возможность развиваться (в 2019 г. 23,8%), мне это интересно (в 2019 г. 23,3%). Эти показатели высоки в исследуемом периоде, но, всё же, имеют отрицательную динамику с 2017 по 2019 гг. Полные данные представлены в таблице 3.
Таблица 3Причины, по которым студенты занимаются научной деятельностью, %
2017 |
2018 |
2019 |
||
Это совпадает с моими внутренними целями |
17,8 |
18,3 |
21,4 |
|
Вижу в этом пользу для моей будущей деятельности |
29,2 |
28,2 |
25,7 |
|
Это дает мне возможность развиваться |
32,2 |
29,6 |
23,8 |
|
Это дает мне возможность самореализоваться |
21,7 |
19,3 |
17,3 |
|
Мне это интересно |
27,5 |
25,8 |
23,3 |
|
Это дает мне возможность влиять на ситуацию |
3,8 |
4,1 |
4,3 |
|
Это дает мне возможность быть (повышать) конкурентоспособным |
7,2 |
8,1 |
7,1 |
|
Это дает мне возможность быть в курсе событий |
5,4 |
6,1 |
4,8 |
|
Заставляют родители |
0,2 |
0,6 |
0,8 |
|
Заставляют кураторы |
0,6 |
0,8 |
1,4 |
|
Участие дает возможность получать хорошие оценки у преподавателей |
6,2 |
5 |
6,3 |
|
Участие необходимо для получения диплома |
7,3 |
7,4 |
6,5 |
|
Мне интересны те люди, которые участвуют, хочу общаться с ними |
3,7 |
3,6 |
3 |
|
Не хочу быть хуже других |
2,1 |
2,1 |
1,8 |
|
Все окружающие меня люди участвуют |
1,3 |
0,7 |
0,9 |
|
Есть свободное время |
2,5 |
2,8 |
2,2 |
|
Это мои обязанности по общественному поручению |
1,7 |
1,5 |
1,5 |
|
Затрудняюсь ответить |
10,2 |
10,2 |
8,2 |
|
Не участвую в этой деятельности |
28,9 |
32,2 |
31,1 |
Студентам предложили ответить на вопрос о готовности заниматься научной деятельностью. В 2019 г. 23,12% опрошенных готовы в средней степени заниматься научной работой. Этот показатель максимально высок для всего периода исследований. Важно отметить, что процент студентов, которые абсолютно не готовы к данному виду работы, низок, относительно других показателей периода исследования с 2017 по 2019 гг. (12,32%, 10,4%, 14,77% соответственно) (рис. 2).
Анализируя ответы на вопрос о причинах, мешающих активно заниматься научной деятельностью, можно выделить 2 показателя с наибольшей выборностью - это нехватка времени (39% в 2019 г.) и отсутствие навыков научной работы (16,3%), что позволяет говорить о необходимости применения тайм-менеджмента и активного включения студентов в данный вид работы. Очень высок процент опрошенных, затруднившихся дать ответ. Их почти одна треть в 2019 г. - 29,5%. В предыдущие годы этот показатель был значительно выше (табл. 4).
Рисунок 2. Распределение ответов студентов на вопрос: «Готовы ли Вы активно заниматься научной работой?»
Таблица 4Причины, мешающие заниматься научной деятельностью, %
2017 |
2018 |
2019 |
||
Не хватает средств |
6,3 |
5,4 |
7,7 |
|
Не владею необходимой информацией |
12,6 |
12,9 |
14 |
|
Нет доступа к необходимой информации |
3,6 |
3,3 |
5,1 |
|
Нет необходимой подготовки |
13,3 |
12 |
13,7 |
|
Не ощущаю внешней поддержки |
4,9 |
4,2 |
5,9 |
|
Не владею навыками этой деятельности |
16,1 |
16,2 |
16,3 |
|
Отсутствует необходимая организация |
3,6 |
3,8 |
4,4 |
|
Не хватает силы воли |
11,4 |
10,7 |
10,3 |
|
Не хватает времени |
34,4 |
35 |
39 |
|
Затрудняюсь ответить |
39,3 |
37,4 |
29,5 |
Студентам был задан ряд общих вопросов, позволяющих оценить позицию современного студента. Так, для половины опрошенных главной целью поступления в вуз было получение знаний (50,19% в 2019 г.). По мнению 27,63% респондентов, поступление обеспечит перспективу трудоустройства, а для 17,06% целью является получение диплома. Остальные показатели не превысили 2%. Такая ситуация характерна для всего периода исследования. Более подробно данные представлены в таблице 5.
Таблица 5Главная цель поступления в вуз, %
2017 |
2018 |
2019 |
||
Получить знания |
50,52 |
48,6 |
50,19 |
|
Получить диплом |
17,07 |
16,7 |
17,06 |
|
Получить отсрочку от армии |
0,44 |
0,5 |
0,8 |
|
Оправдать ожидания родителей |
1,62 |
2,1 |
1,88 |
|
Обеспечить себе перспективу трудоустройства |
27,9 |
29,5 |
27,63 |
|
Завести друзей, выйти замуж |
0,3 |
0,4 |
0,31 |
|
Затрудняюсь ответить |
1,25 |
1,4 |
1,44 |
|
Другое |
0,9 |
0,69 |
Важным в исследовании был вопрос и об оправданности ожиданий после поступления в вуз. Практически у половины респондентов ожидания оправдались в большей степени (49,69% в 2019 г.). У 27,16% опрошенных ожидания оправдались полностью; лишь некоторые и вообще не оправдались ожидания у 18,29% и 4,86% студентов. Суммируя положительные показатели можно говорить о высокой реализации целей обучения в вузе. Данные показатели характерны для всего периода, лишь с небольшими числовыми колебаниями. Наглядно данные представлены на рис. 3.
Рисунок 3. Распределение ответов студентов на вопрос: «Оправдались ли Ваши ожидания после поступления в университет?»
Студенты высказали своё мнение по поводу гарантий трудоустройства выбранной специальностью. В 2019 г. 49,03% опрошенных полагают, что выбранная ими специальность в основном гарантирует им трудоустройство; 28,17% отмечают, что полностью гарантирует. Положительной тенденцией является то, что с 2017 г. снижается число респондентов, отметивших, что выбранная специальность лишь частично или вообще не гарантирует трудоустройство (с 24,44% в 2017 г. до 16,78% в 2019 г. и с 8,77% в 2017 г. до 6,02% в 2019 г. соответственно). Данные представлены на рис. 4.
Рисунок 4. Распределение ответов студентов на вопрос:«В какой степени, по Вашему мнению, выбранная специальность гарантирует Вам трудоустройство?»
Таким образом, подводя итог исследованию, можно сказать, что высшее образование сегодня становится все более конкурентоспособным, в том числе благодаря построению гибкой системы образовательной и научной деятельности вузов. В современных реалиях на каждом этапе обучения следует развивать у студентов креативное мышление, исследовательские умения, без которых трудно как продолжать образование, так и реализовываться на рынке труда. Помимо этого, важный акцент необходимо делать на построении и улучшении практико-ориентированной направленности образовательной и научной деятельности вузов, объединяя усилия производственной сферы региона и институтов высшего образования. Активное вовлечение студентов в научно-исследовательский процесс, приобретающий на современном этапе все большее значение, позволяет формировать как профессиональные, так и надпрофессиональные навыки будущего специалиста, выстраивать партнерские отношения вузов с производственной сферой региона, повышать конкурентоспособность выпускников на рынке труда, повышать рейтинг вуза, улучшать инновационно-технологический климат региона.
Список литературы
социологический опрос студент образовательный
1. Чупрова Л.В. Научно-исследовательская работа студентов в образовательном процессе вуза // Теория и практика образования в современном мире: материалы I Междунар. науч. конф. (г. Санкт-Петербург, февраль 2012 г.). - Т. 2. -Санкт-Петербург: Реноме, 2012. - С. 380-383. - https://moluch.ru/conf/ped/archive/21/1914/
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Выявление степени удовлетворенности студентов качеством предоставляемых образовательных услуг. Основные причины возникновения трудностей и проблем в процессе учебной деятельности студентов. Проведение индивидуального анкетного социологического опроса.
реферат [1,0 M], добавлен 18.03.2015Особенности проблемы качества образования. Методика опроса потребителей образовательных услуг как один из этапов совершенствования системы менеджмента качества. Экспертный опрос как разновидность социологического опроса. Его практическое применение.
курсовая работа [92,3 K], добавлен 17.11.2014Разработка программы социологического исследования по проблеме отношения студентов к образовательной деятельности. Место образования в системе ценностей студентов, уровень посещаемости и успеваемости. Оценка значимости образования и профессии для них.
отчет по практике [40,9 K], добавлен 10.12.2015Рынок труда и трудовая социализация современной студенческой молодежи. Перспективы трудоустройства выпускников социологических факультетов. Подготовка исследования и изучение перспективы трудоустройства студентов с учетом их будущей специальности.
курсовая работа [686,5 K], добавлен 28.07.2010Анализ социально-экономического положения студентов, их психологические характеристики. Особенности обучения в высшем учебном заведении и профессиональная ориентация студентов. Сущность образовательных услуг и роль социального статуса родителей.
реферат [26,4 K], добавлен 23.12.2010Исследование уровня приверженности школьников и студентов к алкогольным напиткам. Определение особенностей и причин алкоголизма в молодежной среде. Организация и этапы проведения социологического опроса школьников и студентов относительно этой проблемы.
курсовая работа [59,4 K], добавлен 20.02.2013Рассмотрение факторов коммерциализации системы образования и формирования рынка образовательных услуг. Этапы коммерциализации в системе образования и этапы формирования рынка образовательных услуг в Российской Федерации. Плюсы и минусы коммерциализации.
реферат [45,4 K], добавлен 29.06.2010Разработка программы учебного социологического исследования посещаемости студентов дневного отделения. Логический анализ основных понятий. Составление выборки и метод обработки информации. Практическая значимость исследования, оценка его результатов.
практическая работа [27,9 K], добавлен 20.11.2012Проблема занятости. Увеличение числа работающих студентов за счет роста вторичной занятости учащихся, за счет увеличения количества студентов, оставивших учебу. Социологическое исследование занятости студентов дневного отделения. Мотивы трудоустройства.
практическая работа [24,2 K], добавлен 30.09.2008Теоретические основы изучения ориентаций молодого поколения на рынке труда. Авторская типология трудовой занятости студентов ВУЗов на основе неструктурированного включенного наблюдении. Анализ социологического исследования трудоустройства выпускников.
дипломная работа [260,0 K], добавлен 16.06.2017