Особенности сбора и анализа социологической информации в социокультурной сфере

Размещено на http://www.allbest.ru/

Реферат

Тема: "Особенности сбора и анализа социологической информации в социокультурной сфере"

Введение

Социальные процессы и явления сложны, многовариантны, имеют разнообразные формы проявления. Перед каждым социологом встает проблема, как объективно изучить то или иное социальное явление, как собрать о нем достоверную информацию.

Что представляет собой эта информация? Под ней принято понимать совокупность знаний, сообщений, сведений, данных, получаемых социологом из различных источников как объективного, так и субъективного характера. В сжатом, лаконичном виде основные требования к первичной социологической информации могут быть сведены к ее полноте, представительности (репрезентативности), надежности, достоверности, обоснованности. Получение такой информации является одной из надежных гарантий правдивости, доказательности, обоснованности социологических выводов. Все это важно потому, что социолог имеет дело с мнениями людей, их оценками, личным восприятием явлений и процессов, т.е. того, что субъективно по характеру. Тем более что мнения людей часто основаны на слухах, предрассудках, стереотипах. В таких условиях особенно важно использовать методы, которые приводят к получению правдивой, неискаженной, достоверной первичной информации.

Для этого нужно изучить каждый из методов получения первичной информации, выявить его основные преимущества и недостатки по сравнению с другими, определиться с областью их применения.

Основные методы сбора социологической информации

В каждой науке, изучающей поведение людей, сложились свои научные традиции и накоплен свой эмпирический опыт. И каждая из них, будучи одной из ветвей социальной науки, может быть определена в терминах того метода, которым она преимущественно пользуется.

Методом в социологии называется, система принципов и способов построения социологического (эмпирического и теоретического) познания, обеспечивающая знания об обществе и о социальном поведении индивидов. На основе этого определения можно четко сформулировать, что же такое методы сбора первичной социологической информации. Методы сбора первичной социологической информации - специальные процедуры и операции, повторяющиеся при проведении различных по целям и задачам социологических исследований и направленные на установление конкретных социальных фактов. информация социолог первичный

В социологии при сборе первичных данных используют четыре основных метода, и каждый из них имеет по две основные разновидности:

- опрос (анкетирование и интервьюирование);

- анализ документов (качественный и количественный (контент-анализ));

- наблюдение (не включенное и включенное);

- эксперимент (контролируемый и неконтролируемый).

Одним из основных в социологии является метод опроса. У многих людей представление о социологии основано на использовании именно этого метода. Между тем он не является изобретением социологов. Гораздо раньше им пользовались и медики, и педагоги, и юристы. До сих пор сохранилось "классическое" деление урока на опрос и объяснение нового материала. Однако социология дала методу опроса новое дыхание, вторую жизнь. И сделала это настолько убедительно, что сейчас ни у кого не остается сомнения в подлинной "социологичности" описываемого метода.

Социологический опрос - это метод получения первичной социологической информации, основанный на непосредственной или опосредованной связи между исследователем и респондентом с целью получения от последнего необходимых данных в форме ответов на поставленные вопросы. Благодаря опросу можно получить информацию как о социальных фактах, событиях, так и о мнениях и оценках людей. Другими словами, это информация об объективных явлениях и процессах, с одной стороны, и о субъективном состоянии людей с другой.

Опрос - это форма социально-психологического общения между социологом (исследователем) и обследуемым (респондентом), благодаря которому появляется возможность в короткие сроки получить значительную информацию от многих людей по широкому кругу интересующих исследователя вопросов. Таково существенное достоинство метода опроса. Причем им можно пользоваться в отношении практически любых слоев населения. Чтобы использование опроса как метода исследования было эффективным, важно знать, о чем спрашивать, как спрашивать, и при этом быть уверенным в том, что полученным ответам можно доверять. Соблюдение этих трех основных условий отличает социологов-профессионалов от дилетантов, больших любителей проводить опросы, количество которых резко выросло в обратной пропорции к доверию в отношении полученных ими результатов. Результаты опроса зависят от ряда обстоятельств:

- психологического состояния респондента в момент опроса;

- ситуации опроса (условия, которые должны быть благоприятны для общения);

- содержания анкеты или устного опроса.

Существует множество видов опросов, среди которых основными принято считать письменный (анкетирование) и устный (интервьюирование).

Анкетирование - письменная форма опроса, осуществляемая, как правило, заочно, т.е. без прямого и непосредственного контакта интервьюера и респондента. Заполнение анкет происходит либо в присутствии анкетера, либо без него. По форме проведения оно может быть групповым и индивидуальным. Групповой анкетный опрос широко применяется по месту учебы, работы, то есть там, где за короткое время нужно опросить значительное число людей. Обычно один анкетер работает с группой в 15 - 20 человек. Это обеспечивает полную (или почти полную) возвращаемость анкет, чего нельзя сказать об индивидуальном анкетировании. Этот способ проведения опроса предполагает заполнение анкеты респондентом "один на один" с вопросником. У человека есть возможность спокойно поразмыслить над вопросами, не ощущая "близости" товарищей и анкетера (случай, когда анкеты раздаются заранее и респондент заполняет их дома и через некоторое время возвращает обратно). Главный недостаток индивидуального анкетирования, то, что не все опрашиваемые возвращают обратно анкеты. Анкетирование бывает также очным и заочным. Наиболее распространенные формы последнего - почтовый опрос, опрос через газету.

Письменный опрос проводится с помощью анкет. Анкета - это система вопросов, объединенная единым замыслом, и направленная на выявление количественно-качественных характеристик объекта и предмета анализа. В нее входят упорядоченный список вопросов, на который опрашиваемый самостоятельно отвечает в соответствии с указанными правилами. Анкета имеет определенное строение, т.е. композицию, структуру. Она состоит из вводной части, основной части и заключения, т.е. из преамбульно-инструктивного раздела, опросного листа, "паспортички", соответственно. В условиях заочного общения с респондентом преамбула единственное средство мотивации респондента на заполнение анкеты, формирования его установки на искренность ответов. Кроме того, в преамбуле говорится о том, кто и зачем проводит опрос, даются необходимые комментарии и инструкции по работе респондента с анкетой.

Разновидность опроса, которая представляет собой целенаправленную беседу между исследователем (интервьюером) и респондентом (интервьюируемым) с целью получения необходимой информации, называется интервью. Форма очного проведения опроса, при котором исследователь находится в непосредственном контакте с респондентом - это интервьюирование.

Интервью обычно применяют на ранней стадии исследования для уточнения проблемы и составления программы, при опросе экспертов, специалистов, глубоко разбирающихся в том или ином вопросе и как наиболее гибкий метод, позволяющий учитывать особенности личности опрашиваемого

Интервью - это, прежде всего взаимодействие двух людей, связанных особыми нормами поведения: интервьюер не должен высказывать никаких суждений по поводу ответов и обязан обеспечивать их конфиденциальность, респонденты, в свою очередь, должны отвечать на вопросы правдиво и вдумчиво. В обычном разговоре мы можем игнорировать неприятные вопросы или давать двусмысленные, не относящиеся к делу ответы, или отвечать вопросом на вопрос. Однако при интервьюировании сложнее уйти от вопроса подобными способами. Опытный интервьюер либо повторит вопрос, либо попытается подвести респондента к однозначному и уместному ответу.

Интервью может проводиться по месту работы (учебы) или на дому в зависимости от характера проблем и поставленной цели. По месту учебы или работы лучше обсуждать вопросы учебного или производственного характера. Но такая обстановка не располагает к откровенности и доверительности. Они достигаются успешнее в домашней атмосфере.

По технике проведения интервью подразделяются на свободные, стандартизованные и полустандартизованные. Свободное интервью - это довольно длительная беседа без строгой детализации вопросов, по общей программе. Здесь обозначается только тема, предлагается респонденту для обсуждения. Направление беседы складывается уже в ходе опроса. Интервьюер свободно определяет форму и способ ведения беседы, то, каких проблем он будет касаться, какие вопросы задавать, с учетом возможностей самого респондента. Респондент свободен в выборе формы ответа.

Стандартизированное интервью предполагает детальную разработку всей процедуры опроса, т.е. включает в себя общий план беседы, последовательность вопросов, варианты возможных ответов. Интервьюер не может менять ни форму вопросов, ни их последовательность. Данный тип интервью используется при массовых опросах, целью которых является получение, однотипной информации, пригодной для последующей статистической обработки. К стандартизованному интервью часто прибегают, когда человеку физически сложно заполнить анкету (он стоит у станка или у конвейера).

Фокусированное интервью - сбор мнений и оценок по поводу конкретной проблемы, тех или иных явлений и процессов. Предполагается, что перед фокусированным интервью респонденты включаются в определенную ситуацию. Например, группа студентов посмотрела фильм, а затем была проинтервьюирована по поводу поднятых в нем вопросов.

Интервью групповое и индивидуальное - в зависимости от того, кто выступает респондентом. Можно одновременно беседовать с небольшой группой учащихся, семьей, бригадой рабочих, причем интервью способно приобретать в таких ситуациях дискуссионный характер.

Для проведения интервью важно обеспечить внешние условия, место проведения, время дня и продолжительность. Одним из важнейших условий получения достоверной информации является наличие качественного инструментария (бланка интервью) и соблюдение правил его применения. Бланк интервью - это документ, в котором соответствующим образом поставлены и сгруппированы вопросы по теме и есть место для записи ответов на них. В нем указываются имя интервьюера, тема, место проведения интервью, длительность беседы, отношение респондента к беседе. Длительность интервью может составлять от 10--15 минут и больше, что зависит от темы беседы, количества вопросов, физиологических возможностей активного восприятия. Регистрация ответов респондентов может осуществляться с использованием диктофона, видеокамеры, стенографиста или фиксации кодов ответов в бланке интервью. В ходе проведения интервью интервьюер должен придерживаться нейтральной позиции, не высказывать своего отношения к предмету разговора. Он не должен задавать наводящие вопросы, требующие вынужденных ответов, делать подсказки.

Как при интервьюировании, так и при анкетировании исследователи должны уделять особое внимание процедурам выборки:

- определить слои и группы населения, на которые предполагается распространить полученные результаты опроса (генеральная совокупность);

- определить численность опрашиваемых, необходимую и достаточную для репрезентации генеральной совокупности;

- определить правила поиска и отбора респондентов на последней стадии выбора.

Очень важным методом сбора первичной информации является изучение документов. Сбор информации начинается именно с анализа документов. Прежде чем приступить к анализу проблем, социолог должен изучить документальную информацию для дальнейшей работы.

Документальная информация делится на официальную и неофициальную. К официальной принято относить правительственные документы и служебные характеристики. К неофициальной относят дневники и личные записи.

По форме фиксации информации документы разделяют на четыре типа: письменные, иконографические, фонетические, статистические.

По источнику информации документы могут быть первичными (на базе прямого наблюдения) и вторичными (результат обработки других документов).

Выделяют неформализованные (умственные операции, направленные на выявление логики документов) и формализованные (анализ содержания текста).

Самый известный метод сбора первичной информации, который позволяет узнать много новой информации в поведении респондентов, это метод наблюдения. Этот метод известен нам еще с древних времен. Наблюдение - это метод сбора первичной социологической информации об изучаемом объекте путем направленного, систематического и непосредственного визуального и слухового восприятия (отслеживания) и регистрации значимых с точки зрения целей и задач исследования социальных процессов, явлений, ситуаций. Особенностью данного метода является его планомерность и целеполагание. Главное тому доказательство - четкая фиксация цели, задач и процедуры социологического наблюдения. В программе данного метода содержатся также объект, предмет, ситуация наблюдения, выбор способа регистрации, обработка полученной информации.

В зависимости от положения наблюдателя наблюдения делятся на включенные (называют исследованием в "маске") и не включённые. Интервьюер действует под псевдонимом, скрывает настоящую профессию и, конечно же, цель эксперимента. Никто из окружающих не должен знать о том, кем является социолог. Ученый инкогнито может устроиться на практику в рекламное агентство и работать там.

Не включённое наблюдение - это метод изучения ситуации отстраненно, когда ученый не участвует в жизни респондента объекта и не имеет прямых контактов с членами группы. Хорошим примером служит изучение университетских собраний. С помощью специальных картотек наблюдения социолог фиксирует поведение докладчиков и реакцию аудитории, скажем одобрительные (или неодобрительные) реплики, возгласы, разговоры, вопросы к выступающему и т.д.

Оба метода наблюдения могут производиться как явно, так и неявно, инкогнито. Из-за неявного метода часто возникают проблемы морального характера. В частности, такое наблюдение может квалифицироваться как подглядывание, а иногда даже шпионаж. В данном методе основной предосторожностью является ограждение информации от огласки.

В зависимости от регулярности наблюдение бывает систематическим и случайным. Систематический метод наблюдения планируется и регулярно осуществляется в течение определенного периода. Случайный чаще всего проводится без плана.

В зависимости от места проведения различают такие виды наблюдения, как полевое и лабораторное. Полевое проводится в естественных условиях, а лабораторное в искусственных. Так, школьный социолог может в обычных условиях наблюдать взаимоотношения учащихся, изучая проблемы социально-психологического климата в группе. Лабораторное наблюдение проводится, как правило, в экспериментальной ситуации, скажем во время игры, конкурсов, соревнований. Учащиеся даже не подозревают, что таким образом социолог изучает проблемы взаимовыручки и сплоченности.

Существуют два типа эксперимента: исследовательский и подтверждающий. Первый проводят в том случае, если неясна причинная связь между зависимой и независимой переменными и эксперимент направлен на проверку гипотезы о наличии причинной связи между двумя явлениями. Подтверждающий проводится, если связь выяснена заранее и выдвигается гипотеза о содержании связи. В таком случае в процессе эксперимента связь раскрывается и уточняется.

В экспериментальном исследовании в социологии экспериментатор создает две неравноценные группы: основную и контрольную. Исследователь экспериментально воздействует на первую группу, а в контрольной группе воздействие отсутствует. В результате полученное различие можно отнести к независимой переменной.

Истинный эксперимент проходит пять стадий. Создание двух групп:

- экспериментальной (группа, в которую ученый вмешивается)

- контрольной группы, в которую никто не вмешивается.

В обе группы испытуемые подбираются только на основе случайной выборки. Чем больше размер группы, тем больше их эквивалентность. Группы в 25 человек менее эквивалентны, если качества распределяются в населении более равномерно, чем в группе из 50 человек.

Предварительно обе группы проходят так называемый предтест. Предтест - это измерение нескольких переменных, которые вы намереваетесь изменять в ходе эксперимента. Вводятся независимые переменные. Измеряются зависимые переменные. Это называется посттестом.

Квазиэксперимент - это разновидность эксперимента, когда испытатель не оказывает непосредственного воздействия на участников и условия эксперимента, а пользуется уже существующими группами для изучения интересующих процессов.

Натурный или натуральный эксперимент очень отличается от истинного и квазиэксперимента. В истинном и квазиэксперименте любое вмешательство устраивается ученым, а в натурном происходит естественно.

В роли объектов в социологических экспериментах чаще всего выступают различные социальные группы, такие как потребители и производители, управляющие и управляемые, верующие и атеисты, студенты и преподаватели, производственные и научные коллективы и любые другие диаметрально направленные пары. Поэтому эксперименты такого рода зачастую являются не только сугубо социологическими, но и психологическими. Основная разница психологического и социологического экспериментов состоит в том, что при социологическом эксперименте изучаются конкретные проявления поведения людей.

Преимущества и недостатки основных методов

После рассмотрения основных видов опросов, можно выделить основные преимущества и недостатки устного метода относительно письменного.

Преимущества:

- при интервьюировании появляется возможность учесть уровень культуры, образования, степень компетентности респондента;

- устный метод дает возможность следить за реакцией интервьюируемого, его отношением к проблеме и поставленным вопросам; в случае необходимости социолог имеет возможность менять формулировки, ставить дополнительные, уточняющие вопросы;

- опытный социолог может видеть, искренне или нет отвечает респондент, в силу чего интервью считается наиболее точным методом сбора социологической информации.

Недостатки:

- интервьюирование - сложный, трудоемкий процесс, требующий от социолога высокого профессионализма.

- Используя данный метод, невозможно опросить большое количество респондентов. В день не рекомендуется проводить более пяти-шести интервью одному интервьюеру, так как наступает "эффект избирательного слушания", что снижает качество получаемой информации.

Плюсы и минусы метода опрос.

Достоинства:

- в короткие сроки можно получить значительную информацию от многих людей по широкому кругу интересующих исследователя вопросов;

- данным методом можно пользоваться в отношении практически любых слоев населения.

Недостатки:

- полученная информация не всегда является правдивой и достоверной;

- при большой группе опрашиваемых, трудность обработки полученных данных

Несомненно, что изучение документов играет важную роль при сборе социологической информации и просто необходимо после проведения различных видов опросов. Плюсы: наглядность первичных материалов, большая достоверность результатов.

Подведем итоги достоинств и недостатков данного метода:

Достоинства:

- наблюдение осуществляется одновременно с развитием событий, процессов, явлений, т.е. в конкретных пространственно-временных условиях;

- при широко организованном наблюдении можно описать поведение всех участников процесса взаимодействия социальных групп.

Недостатки:

- некоторые процессы недоступны для наблюдения; повторное проведение наблюдения невозможно; есть временное ограничение.

Итак, как видно из подведенных итогов, метод социологического наблюдения лучше использовать вместе с другими способами для получения наиболее точного результата.

Применение метода эксперимента в социологии на данный момент очень ограниченно. Потому что этот метод использует тогда, когда есть две экспериментальные группы и необходимо произвести их сравнение. В остальных ситуациях эксперимент не имеет смысла. То есть, если для эксперимента готовы две группы, то он состоится.

Заключение

"Человек выступает носителем культуры в той степени, в какой он воспринимает коммуникацию. И в этом смысле каждый человек - человек культуры". При таком антропологическом подходе культура может рассматриваться как форма человеческого бытия, где все множество социальных связей рассматривается как равноправное и задача исследователя сводится к нахождению той связи, которая является основанием данной общности.

Общесоциологическое понятие "культура" при всех различиях в его трактовке выражает своеобразие человеческой жизнедеятельности и проводит разграничительную линию между ней и биологическими формами жизни. В философской литературе получило распространение употребление понятия "культура" в широком и узком смыслах. В широком - в культуру входит все, что создается человеком в процессе материальной и духовной деятельности. В узком под культурой понимаются явления, связанные с производством и потреблением в области духовной деятельности. В этом случае употребляется термин "духовная культура".

Социологические исследования культуры помогают раскрыть роль культуры в развитии личности, выявить и спрогнозировать тенденции развития культурных потребностей и запросов, ориентации и установок. Важная сторона социологии культуры - изучение культурной коммуникации. Коммуникация бывает непосредственная, когда между ее участниками есть прямая и обратная связь (беседа, дискуссия, спектакль, концерт). Преимущество ее в прямом воздействии личности на личность. Однако возможности непосредственной коммуникации ограничены для целого ряда видов культуры. Основная форма коммуникации читателей и зрителей с писателями, художниками, композиторами, режиссерами происходит не в виде встреч с ними, а в процессе знакомства с их произведениями. Кроме того, ограничена и аудитория непосредственной коммуникации. Опосредованно же, с помощью СМИ, в культурную коммуникацию могут вступать миллионы людей.

- Коммуникаторы (создатели ценностей культуры) исследуются социологами с точки зрения:

- их социальных характеристик (пол, возраст, образование и т.д.);

- условий творческой деятельности;

- взаимоотношений в творческом коллективе;

- возможностей повышения квалификации и профессионального мастерства;

- культурного уровня участников духовного производства.

Сложность социологии культуры заключается в том, что квалифицированный социолог культуры должен хорошо знать и ряд смежных наук, а именно:

историю данного вида культуры (морали, религии, искусства и т. д.);

теорию (для социолога, изучающего образование, необходимо знание педагогики, для социолога науки - философии науки, для социолога искусства - искусствоведения);

специальные методики исследования данного вида культуры.

Н. Коган писал: "В качестве отраслевой социологической дисциплины социология культуры имеет историю особую, совершенно не схожую с такими, например, направлениями, как социология труда, досуга и семьи. Предмет социологического анализа в данном случае трудно схватывается: либо дробится во множестве предметных субдисциплин, либо, напротив, определяется в качестве целостной теории социокультурного анализа общества".

Список используемой литературы

1. Кравченко, А.И. Социология. Учебник/А.И. Кравченко. -М.:ПБОЮЛ Григорян А.Ф., 2001.

2. Социология: Учебник для вузов/Под ред. проф. В.Н. Лавриенко. - 3-е изд. перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.

3. Краткий словарь по социологии/Под.общ. ред. Д.М. Гвишиани.-М.,2008.

4. Зборовский, Г.Е. Социология управления: учебное пособие по гуманитарным специальностям/ Г.Е. Зборовский. - М.,2004

5. Ядов, В.А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности: Учеб. для вузов / В.А. Ядов; Ин-т социологии РАН. - М. : Добросвет, 2000.

Размещено на Allbest.ru