Изучение отношения жителей Пензы к СМИ

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Пензенский государственный университет

Отчет

о научно-исследовательской работе

Соколова Мария

Пенза 2017



СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ОБЩЕСТВЕННОЕ МНЕНИЕ КАК ФОРМА МАССОВОГО СОЗНАНИЯ

1.1 Основные аспекты общественного мнения

1.2 Тенденции отношения россиян к СМИ

ГЛАВА 2. ИЗУЧЕНИЕ ОТНОШЕНИЯ К ПЕНЗЕНСКИМ СМИ

2.1 Анкетирование жителей города Пензы

2.2 Онлайн-опрос жителей города Пензы

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ



ВВЕДЕНИЕ

Общественное мнение на сегодняшний день играет важную роль. Оно формируется на протяжении длительного времени. От него зависит репутация той или иной организации.

Целью научно-исследовательской работы является изучение отношения жителей Пензы к СМИ.

Задачи научно-исследовательской работы:

1. Изучить основные аспекты общественного мнения, как явления.

2. Выявить основные тенденции отношения россиян к СМИ.

3. Изучить основные методы оценки общественного мнения и отношения к СМИ.

4. Разработать программу анкетирования и online-площадку для изучения отношения к СМИ и выявления уровня доверия среди жителей города Пензы.

5. Обработать, проанализировать и интерпретировать результаты исследования.



ГЛАВА 1. ОБЩЕСТВЕННОЕ МНЕНИЕ КАК ФОРМА МАССОВОГО СОЗНАНИЯ

1.1 Основные аспекты общественного мнения

Общественное мнение - форма массового сознания, в которой проявляется отношение (скрытое или явное) различных групп людей к событиям и процессам действительной жизни, затрагивающим их интересы и потребности.

Общественное мнение выражается публично и оказывает влияние на функционирование общества и его политической системы. Именно возможность гласного, публичного высказывания населения по злободневным проблемам общественной жизни и влияние этой высказанной вслух позиции на развитие общественно-политических отношений отражает суть общественного мнения как особого социального института. При этом, общественное мнение представляет собой совокупность многих индивидуальных мнений по конкретному вопросу, затрагивающему группу людей.

Как социальный институт развитого общества общественное мнение выполняет ряд функций:

1. Оценочная - основная гносеологическая функция общественного мнения. Она включает в себя выражение заинтересованно - ценностного отношения массового социального субъекта к тем или иным событиям и явлениям социальной жизни. Реализуя эту функцию общественного мнения, субъект выражает свое одобрение или неодобрение, доверие или неудовлетворенность.

2. Познавательная. Она органически связанная с оценочной функция, в силу которой, общественное мнение выступает как средство и способ социального познания.

3. Адаптационная - это функция общественного мнения, связанная с ролевыми ожиданиями и реализуемая в процессе социализации. Общественное мнение наряду с семьей, школой и другими социальными институтами участвует в социализации, активно формируя у субъекта стремление, выполнять принятые в обществе нормы и правила и оправдывать возложенные на него ролевые ожидания.

4. Функция культуронаследования основывается на способности общественного мнения к социальной трансляции норм, ценностей, традиций, ритуалов и других компонентов культуры. Общественное мнение служит хранителем и носителем традиционных моральных ценностей, так называемой «народной мудрости», ритуалов и обычаев, предрассудков и стереотипов.

5. Целеполагающая - функция общественного мнения, связанная с его участием в определении стратегических целей политики и социального управления.

6. Консультативная - функция, выполняемая общественным мнением в ходе референдумов, когда власть обращается к нему за советом по поводу назревших первостепенных социальных, политических, экономических проблем.

7. Управленческая функция объединяет в себе регулятивную и номенклатурную функции. Она состоит в регулятивном воздействии общественного мнения на социальные субъекты и процессы. Общественное мнение в своей регулятивной функции обеспечивает реализацию определенных норм социальных отношений.

Функциональные отношения между участниками процесса массовой информации реализуются во множестве частных связей (отношений). Аудитория характеризуется множеством связей со СМИ, обозначаемых общим понятием «отношение аудитория к средствам массовой информации».

Характеристики аудитории не исчерпываются внешне проявляющимися факторами поведения: выбором того или иного источника, того или иного материала, длительностью подписки на газету и пользования телевизором и т. д. За внешне одинаковыми я поведенческими актами стоят разные потребности, интересы, ожидания. С другой стороны, одни и те же потребности, интересы, I- ожидания по-разному проявляются в поведении аудитории. Среди связей (отношений) аудитории с другими участниками системы информации можно выделить связи объективные и субъективные. К первым относятся те из них, что проявляют себя в поступках, фактах поведения людей: выбор источников информации, письменные и устные контакты с «журналистом» и «издателем». Ко вторым -- интересы и мнения, представления и требования и многие другие формы внутреннего отношения аудитории.

В конкретных социологических исследованиях изучаются как сами проявления отношений аудитории со средствами массовой информации, так и их факторы. Эти факторы многообразны и лежат в самом субъекте отношения, в объекте отношения, а также конкретно-исторической ситуации, в которой имеют место изучаемые отношения.

Развитие формализованных методов анализа массовой информации (контент-анализа), организация комплексных исследовании СМИ позволяют проводить прямое наложение характеристик аудитории на характеристики текстов. Представляется необходимой и разработка методики формализованного анализа ситуации (времени, социальной среды, проблем общественного развития), в рамках которой изучается аудитория.

1.2 Тенденции отношения россиян к СМИ

Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) проводил исследование об отношение россиян к СМИ, в котором приняло участие 1600 человек в 46 регионах России. Исходя из данных этого исследования было выделено пять основных тенденций:

Первая - «Телевидение VS интернет: в борьбе за аудиторию». Телевидение по-прежнему остается главным источником новостей, однако за последние годы оно теряет свои позиции, уступая интернету (62% в 2015 г., 57% в 2016 г.). И в дальнейшем эта тенденция продолжится.

Вторая - «TV «зомбоящик» или окно в мир?». Оценка положительного влияния телевидения на зрителей за последние четверть века ухудшилась. Если ранее (1989 г.) 73% считали, что телевидение повышает моральный уровень людей, то сегодня об этом говорит только 46%. Однако в пять раз увеличилось число тех, кто отмечает ухудшение нравственности общества под воздействием просмотра телепередач (с 8% до 38%). Третья часть опрошенных считает, что отказ от просмотра телевизора в течении месяца пойдет народу только на пользу.

Третья - «СМИ: доверяй, но проверяй?». Несмотря на снижение интереса, центральные каналы возглавляют рейтинг доверия средствам массовой информации: три четверти жителей страны (75%) им верят, в отличии от региональных каналов. Другие СМИ вызывают доверие менее чем у половины опрошенных, а зарубежным источникам СМИ доверяют только 15% наших сограждан.

Четвертая - «Новости: о принципе объективности». Объективность освещения информации, по мнению респондентов значительно зависит от темы передачи: так новостные материалы о мировых катаклизмах, деятельности главы государства и положения России на мировой арене более половины граждан считают скорее непредвзятыми, то в отношении других передач, касающихся освещения дел в экономике, деятельности оппозиции и др. подобного единодушия уже не наблюдается.

Пятая - «Печатные и электронные материалы будущее рассудит?». Печатные СМИ в наше время читают около трех четвертей наших сограждан (77%): в том числе 12% ежедневно, 31% два-три дня в неделю, 26% пару раз в месяц, 8% хотя бы несколько раз в год. Меньшей популярностью пользуются интернет-версии газет и журналов, их просматривает только половина опрошенных. Бумажную прессу чаще читают люди пожилого возраста 84% (против 61% от 18 до 24 лет), тогда как Интернет-пользователи СМИ - это скорее молодые люди (80%) в возрасте от 18 до 24 (против 29% старше 60 лет). Большинство наших сограждан (73%) сообщили, что не готовы совсем отказаться от бумажных СМИ. Но доля тех, кто заявил, что может полностью перейти на чтение электронных медиа, уже составляет 17%. Молодые респонденты выражают подобную решимость в два раза чаще, чем в среднем по выборке (36%), тогда как люди пожилого возраста, напротив, очень редко (4%).

По комментариям экспертов данная тенденция будет только усиливаться, молодое население все больше будет предпочитать получать информацию из Интернета, отказываясь от печатных изданий. Доверие к телевидению также с каждым годом снижается.

Как показывают социологические опросы, уровень доверия граждан к СМИ на протяжении 2000-х годов оставался довольно стабильным и занимал среднее положение по сравнению с уровнем доверия к прочим общественным институтам.

В целом, согласно общероссийскому опросу, проведенному ЦИРКОН в октябре 2010 года, оценка информационного потока, идущего от СМИ, является довольно противоречивой. С одной стороны, почти 3/4 опрошенных (73%) отмечают, что разные СМИ часто повторяют одну и ту же информацию, мало отличаясь друг от друга, с другой - 70% респондентов согласны и с тем, что информационные сообщения из разных источников часто друг другу противоречат.

Результатом такой неоднозначной оценки информационного потока является низкий уровень удовлетворенности респондентов поступающей к ним информацией. Согласно опросу, 43% респондентов испытывают усталость от большого количества информации, что на 3% больше по сравнению с данными исследования 2009 года. Помимо этого, часть опрошенных граждан даже признались в том, что стали жертвами инфопотока: согласно ответам респондентов, у 25% из них были случаи, когда они потеряли время или деньги из-за неверной информации в СМИ.

В связи с довольно противоречивым отношением к СМИ общий уровень доверия граждан к ним находится в среднем диапазоне (для совокупности сравниваемых общественных институтов): около 40% респондентов согласились с тем, что они привыкли верить тому, что пишут в газетах, говорят по телевидению и радио (для старших поколений эта доля составляет 46%). Кроме того, стоит отметить, что доверие информации СМИ зависит и от уровня образования респондента - так, СМИ более склонны доверять люди с образованием не выше среднего (45%), тогда как доля «доверяющих» среди респондентов с высшим образованием составляет лишь 37%.

Согласно общему тренду, количество граждан, доверяющих институту СМИ, по сравнению с прошлым исследованием несколько возросло - от 37% в 2009 году к 40% в 2010. Респонденты отмечают также и то, что есть СМИ (телеканалы, газеты, журналы, радиостанции), которым они доверяют, и те, которым не доверяют - об этом заявляют 67% респондентов, что на 5% меньше данных прошлого года (на наш взгляд, это скорее свидетельствует об уменьшении числа «не доверяющих»).

Критичное отношение к предоставляемой СМИ информации формирует у граждан определенный запрос на разнообразие. В частности, можно говорить о запросе на увеличение числа источников информации - около 70% респондентов согласны с мнением о том, что чем больше разных источников информации, тем лучше. Это особенно характерно для молодежи и людей среднего возраста (почти 80%) с высшим образованием (76% респондентов с высшим образованием против 69% без него). Возможно, в более широком потоке разных источников информации россияне видят больше шансов найти источник, вызывающий их доверие.

Помимо этого, 2/3 респондентов (67%) отстаивают идею «интерпретативной ненагруженности» СМИ и говорят о необходимости самостоятельной интерпретации информационных материалов, утверждая, что задача СМИ - сообщать только факты, а что эти факты означают, каждый решит для себя сам. Но, ограничивая СМИ в интерпретациях и комментариях, граждане одновременно требуют качество и чистоту «фактологии».

Большая часть респондентов разделяет идею ответственности СМИ перед обществом за информацию, которую они доносят до читателей. С суждением о том, что СМИ должны нести ответственность за некачественную информацию точно так же, как производитель несет ответственность за некачественный товар, согласилось 82% опрошенных респондентов.

Социологи считают, что падение интереса к российским СМИ связано и с чрезмерной вульгарностью передач и статей. У людей чувствуется тоска по-доброму, душевному телевидению. Сейчас же становится всё больше «желтых» газет и передач. Если раньше большинство российских семей подписывались на две-три газеты, то сейчас сама по себе подписка практически исчезает. Да и стоит она несопоставимо дороже, чем раньше. Газеты покупают в основном ради развлечения и для того, чтобы узнать сплетни о звездах. Так что не удивительно, что доверие кСМИ постоянно падает.

Интересно, что негативное отношение к телевидению во многом провоцируется и рекламой. По данным опроса, она раздражает 72% зрителей. «Очевидно, что информационная насыщенность современного телевидения несопоставимо выше, чем в советские времена. Но засилье рекламы вызывает у зрителей такое раздражение, что многим просто хочется выключить телевизор. Люди начинают вспоминать советские времена, когда было всего несколько каналов, но передачи не прерывались. За счёт этого больше было и удовольствия от просмотра».



ГЛАВА 2. ИЗУЧЕНИЕ ОТНОШЕНИЯ К ПЕНЗЕНСКИМ СМИ

2.1 Анкетирование жителей города Пензы

Существует три основных класса методов сбора социологической информации:

1) Прямое наблюдение

2) Анализ документов

3) Опросы, которые делятся на два подкласса:

а) интервью

б) анкетный опрос.

В данном исследовании были использованы методы анкетирования и опроса (online).

Программа исследования:

Проблема: на сегодняшний день большинство россиян все чаще отказываются доверять информации, получаемой из СМИ, обосновывая это тем, что СМИ утаивают большое количество правдивых фактов и сообщают нам только часть информации, причем не всегда правдивой.

Гипотеза - предполагается, что жители города Пензы негативно относятся к местным СМИ, в основном из-за того, что качество получаемой информации остается на достаточно низком уровне. Также основной проблемой пензенских СМИ является разнообразие информации и ее интерпретации, что также негативно сказывается на отношении к СМИ жителей Пензы.

Объект исследования: жители города Пензы.

Предмет: отношение жителей города Пензы к местным СМИ.

Цель исследования: определить отношение и уровень доверия жителей Пензы к местным СМИ.

Анкетирование:

1. Какие из перечисленных СМИ Вы предпочитаете больше всего?

А) Телевидение

Б) Радио

В) Газеты/журналы

Г) Интернет-СМИ

2. Как Вы относитесь к пензенским СМИ?

· Положительно

· Нейтрально

· Негативно

3. Какие из перечисленных телеканалов города Пензы Вы смотрите чаще всего? (можете выбрать несколько ответов)

· ТВ-Пенза

· 11 канал (Наш дом)

· 35 канал

· Экспресс

· ТелеМост

· Наше время

4. Какие передачи на пензенских каналах Вы предпочитаете?

· Развлекательные

· Культурные

· Новостные

· Музыкальные

5. Какие радиоканалы Вы предпочитаете?

· «Народный радиоканал-Пенза»

· «НАШЕ РАДИО-Пенза»

· «Радио Станция»

· «Народное радио - Пенза»

· «Эхо Пензы»

· «Мост-радио»

· «Европа плюс Пенза»

· «Радио Атмосфера»

· «Своё радио ФМ»

· «Золотое FM»

· Радио 58. ФМ

· Радио Рекорд Пенза

· Радио 101,8

· «РАДИО-ЭКСПРЕСС в Пензе»

· Другое

6. Какие газеты/журналы Вы читаете?

· «Пенза плюс ТВ»

· «Пензенские губернские ведомости»

· «Издательский дом «Пензенская правда»

· «Сурские просторы»

· «ПРО Город Пенза» («PRO Город Пенза»

· «Земляки. Пенза»

· Репортер. Пенза

· «Наш город Пенза»

· «Наша Пенза»

· «Беседка»

· «Горожанин Пенза»

· «Молодой ленинец»

· «ПЕНЗЕНСКАЯ ИСКРА»

· «Улица Московская»

· «Пенза-Сити»

· Вариант 16

· «Пензенский Бизнес»

· Культурно-просветительский журнал «Мельница»

· «Экспертное мнение»

· «Пензенский Бизнес - журнал»

· Парк Белинского

· «Дорогое удовольствие Пенза»

· «SD»

· «Антенна - Телесемь. Пенза»

· «Сура»

· Другое

7. Что Вас не устраивает в пензенских СМИ?

· Качество информации

· Однотипность информации

· Присутствие лишней информации

· Недостоверность информации

· Все устраивает

· Другое

8. Насколько Вы доверяете информации, полученной из пензенских СМИ?

· полностью доверяю

· частично доверяю

· полностью не доверяю

9. Как Вы считаете, насколько полной оказывается информация в пензенских СМИ (оцените по пятибалльной шкале)?

10. Считаете ли Вы информацию в пензенских СМИ достоверной?

· Да

· Частично

· Нет

11. Чего не хватает пензенским СМИ на Ваш взгляд?

_____________________________________________

12. Укажите Ваш пол:

· Мужской

· Женский

13. Укажите Ваш возраст:

· до 18 лет

· 18-25 лет

· 26-35 лет

· 36-45 лет

· 46-55 лет

· 56-65 лет

· от 66 лет и старше

14. Укажите Ваш социальный статус:

· Учащийся (в школе)

· Студент

· Работающий студент

· Работающий

· Безработный

· Пенсионер

15. Укажите уровень Вашего образования:

· Среднее (11 классов школы)

· Средне-специальное

· Неполное высшее

· Высшее

В анкетировании приняло участие 100 человек. Это жители города Пензы различного пола, возраста и социального статуса. Анкетирование проводилось с 11 сентября по 15 сентября на улице Московская.

Предпочтительным каналом коммуникации среди опрошенных является Телевидение (см. рисунок 1).



Рисунок 1

88 респондентов предпочитают 11 канал, 71 - экспресс (см. Рисунок 2). На сегодняшний день данные телеканалы являются наиболее популярными на пензенском телевидении.

Рисунок 2

общественное мнение массовая информация

Среди радиоканалов респонденты выделили «Europa plus Пенза» (возрастная группа от 18 до 35 лет) и «Эхо Пензы» (от 36 лет и старше). Среди печатных СМИ популярными являются «PRO-город», «Телесемь» и «Пенза Плюс ТВ».

По поводу того, что больше всего не устраивает в пензенских СМИ большинство респондентов ответили «присутствие лишней информации» (см. Рисунок 3). Это говорит о том, что на сегодня в большом массиве информации людям достаточно трудно найти то, что их устроит. Это связано с изобилием и разнообразием тематик.

Рисунок 3

Большинство респондентов, а именно 61%, не доверяют информации в пензенских СМИ (Рисунок 4). Это, возможно, связано с самой подачей информации в пензенских СМИ, исходя из данных, полученных в ответах на предыдущий вопрос.

Рисунок 4

Большинство респондентов оценили полноту информации, как удовлетворительную (Рисунок 5). Это можно интерпретировать тем, что большинство СМИ сокращают многие материалы для того, чтобы экономить печатное место или эфирное время.

Рисунок 5

Большинство респондентов (58%) считают, что информация в пензенских СМИ частично достоверна, 33%, что она полностью достоверна (Рисунок 6). Это говорит о том, что, в целом, респонденты довольны правдивостью данных, получаемых из пензенских СМИ, но также существуют некоторые объемы информации, которые подвергаются изменениям по мнению жителе Пензы.

Рисунок 6

2.2 Online-опрос жителей города Пензы

Online-опрос включил в себя 5 вопросов. Его задачей было дополнение результатов анкетирования.

1. Как часто Вы используете пензенские СМИ в качестве основного источника получения информации?

1) Часто

2) Редко

3) Никогда

2. Какие Интернет-СМИ Вы предпочитаете больше всего?

1) Online-версии традиционных СМИ (газеты/журналы/телевидение)

2) Паблики в социальных сетях

3) Информационный портал

4) Другое

3. Устраивает ли Вас качество информации, получаемой из пензенских СМИ?

1) Да

2) Нет

3) Частично

4. Насколько достоверна информация в Интернет-СМИ?

1) Полностью достоверна

2) Частично достоверна

3) Полностью не достоверна

5. Доверяете ли Вы информации, получаемой из пензенских СМИ?

1) Да

2) Нет

3) Частично

В online-опросе приняло участие 100 человек. Из них только 33% часто используют пензенские СМИ в качестве основного источника получения информации (Рисунок 7). Это говорит о том, что пензенские СМИ не являются популярными среди населения, находящегося в возрастной группе от 18 до 40 лет.



Рисунок 7

Почти 80% респондентов в качестве средств получения информации в сети Интернет предпочитают паблики в социальных сетях и информационные порталы (Рисунок 8). На сегодняшний день это самые популярные СМИ среди молодого населения города Пензы и Пензенской области.

Рисунок 8

Качество информации в пензенских СМИ устраивает далеко не всех (Рисунок 9). Большинство респондентов удовлетворены им лишь частично. Это подтверждает данные, полученные из анкетирования.



Рисунок 9

Также online-опрос подтвердил информацию о том, что информация в пензенских СМИ частично достоверна. Хотя, 38% опрошенных считают ее полностью достоверной. Это гораздо больше, чем в анкетировании.

Рисунок 10

Наконец, можно сказать, что респонденты частично доверяют информации в СМИ (Рисунок 11).

Рисунок 11

Исходя из данных, полученных в анкетировании и oline-опросе, можно сказать, что гипотеза, поставленная вначале исследования, полностью подтвердилась. Это говорит о том, что пензенским СМИ необходимо повысить уровень профессионализма, чтобы привлечь внимание аудитории, а также расширить ее.



ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проблема доверия к СМИ появилась достаточно давно.

В ходе исследования было выявлено, что большинство жителей города Пензы не доверяют информации из СМИ и неблагоприятно относятся к ним. Данное заявление, в основном, относится к молодому поколению, входящему в возрастную группу 18-45 лет. Старшее поколение относится к пензенским СМИ более лояльно и больше доверяет, получаемой информации.

Данное явление связано с тем, что качество местных СМИ желает оставлять лучшего, поскольку необходимо адаптировать информацию для более молодого населения нашего города.

Вопрос о достоверности информации, получаемой из СМИ, остается спорным, поскольку мнение респондентов лишь субъективно.



СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Арутюнов В.Х., Мишин В.М., Свинцицкий В.М. Методология социально - экономического познания: Учеб. пособие. - М.: Финансы, 2005. - 353 с.

2. Баскаков А.Я., Туленков Н.В. Методология научного исследования: Учеб. пособие. - К.: МАУП, 2004. - 216 с.

3. Герасимов В.М. Общественное мнение в зеркале политической психологии. - М.: Луч, 1994.

4. Добреньков В.И., Кравченко А.И. Методы социологического исследования: Учебник. - М.: ИНФРА - М, 2004.

5. Закон РФ от 27.12.1991 N 2124-1 (ред. от 29.07.2017) «О средствах массовой информации»

6. Кузин Ф.В. Подготовка и написание диссертации. - М., 1998. - 282 с.

7. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. Учебник. -М.: Дело, 2000.

8. Могилевский В.Д. Методология систем. -М.: Экономика, 1999.

9. Наймушин А.И., Наймушин А.А. Методы научных исследований. Материалы для изучения. Электронный вариант. - Уфа, ЛОТ УТИС. 2000.

10. Рузавин Г.И. Методология научного исследования. -М.: ЮНИТИ, 1999.

11. Сайт ВЦИОМ. Режим доступа: https://wciom.ru/. Дата обращения: 16.09.2017.

12. Сайт ЦИРКОН. Режим доступа: http://www.zircon.ru/. Дата обращения: 16.09.2017.

13. Татарова Г.Г. Методология анализа данных в социологии. -М.: NOTA DENE, 1999.

14. Философия и методология науки. -М.: Аспект-прес, 1996.

Размещено на Allbest.ru