Основные принципы разработки и функционирования социальных технологий в контексте профессиональной подготовки персонала

Размещено на http://www.allbest.ru/

ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ РАЗРАБОТКИ И ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В КОНТЕКСТЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПОДГОТОВКИ ПЕРСОНАЛА

Е.В. Желнина

АННОТАЦИЯ

подготовка персонал социальный технология

В статье на базе основных критериев выявляется корреляция между социальными технологиями и технологиями профессиональной подготовки персонала компании. В связи с этим рассматриваются основные принципы разработки и функционирования социальных технологий, учет которых способствует повышению качества технологий профессиональной подготовки персонала компании. Основными принципами обозначены: принцип научности, прогрессивности, учета особенностей социальной ситуации, синергетичности, перспективности, оптимальности.

В настоящее время значительно возрос интерес исследователей к разработке и внедрению социальных технологий в системы управления персоналом в крупных современных российских компаниях. Во-первых, на данный момент теоретического развития социологии управления и управления персоналом изучен опыт обучения сотрудников многих компаний, разработано большое количество нуждающихся в упорядочении и систематизации рекомендаций по профессиональной подготовке персонала в компаниях. Во-вторых, обнаружились затруднения в последующих разработках систем профессиональной подготовки персонала в компаниях: снижение эффективности проводимой профессиональной подготовки, рассогласование процессов профессиональной подготовки работников и их профессиональной деятельности, снижение мотивированности сотрудников к процессам обучения и др. В-третьих, широкую известность получил успешный зарубежный опыт профессиональной подготовки персонала, который можно изучать и использовать в российской практике управления профессиональной компетенцией сотрудников компаний. В-четвёртых, большое внимание привлекает необходимость решения социальных проблем в обществе, особенно тех, которые в некоторой степени могут быть решены внутри крупной компании (социализация личности, укрепление социальной защищённости работников компании, обеспечение занятости, социальная интеграция и др.). Всё это указывает на острую необходимость систематизации представлений о закономерностях, наиболее эффективных формах, принципах разработки новых моделей профессиональной подготовки персонала, основанных на важнейших характеристиках социальных технологий.

Необходимо отметить, что социологи предлагают различные трактовки понятия «социальная технология». Например, А.К. Зайцев определяет социальную технологию как «совокупность знаний о способах и средствах организации социальных процессов, сами эти действия, позволяющие достичь поставленной цели» [1, с. 95], в то время как Т.Г. Комарова рассматривает социальную технологию как систему «научно обоснованных рекомендаций относительно эффективных методов руководства и управления» [1, с. 127]. Достаточно интересен подход к толкованию понятия социальной технологии М. Маркова, который утверждает, что социальная технология представляет собой «способ реализации конкретного сложного процесса посредством расчленения его на систему последовательных взаимосвязных процедур, которые выполняются однозначно» [3, с. 48].

Применение социальной технологии позволяет алгоритмизировать деятельность по изменению состояния конкретного социального субъекта в силу того, что она в процессе разработки разбивается на более простые, однозначные процедуры, а также может быть растиражирована и многократно использована для решения сходных проблем и задач, достижения аналогичных целей.

Согласно мнению В.Г. Афанасьева, социальная технология представляет собой «элемент, механизм управления, средство перевода абстрактного языка науки на конкретный язык достижения поставленных целей» [4, с. 235], а В.Н. Иванов с В.И. Патрушевым определяют социальную технологию как научное обоснование «выбора способов воздействия социальных субъектов на объект с целью формирования благоприятных условий жизнедеятельности людей» [5, с. 61]. Другими словами, социальная технология направляет социальную активность людей на эффективное выполнение необходимых действий и является основным способом «применения теоретических выводов социологии в практических целях» [5, с. 397]. Отсюда, социальная технология - это система последовательно применяемых методов, средств и механизмов взаимодействия социальных субъектов в целях оптимального, с наименьшими управленческими и ресурсными затратами изменения их свойств, характеристик, состояний.

Предложенное автором определение понятия социальной технологии имеет ряд особенностей, которые существенно отличают его от уже разработанных.

Во-первых, данное определение представляет в широком контексте все социальные технологии как управленческие технологии, так как в процессе воздействия социальных технологий происходят значительные изменения управленческих качеств субъектов технологии (улучшается управляемость субъектами и процессами, протекающими в больших и малых группах, включённых в структуру компании; осуществляется мотивация социальных субъектов на проведение определённых изменений и др.).

Во-вторых, предполагается именно оптимальное изменение существующих характеристик, свойств и состояний социальных субъектов.

В-третьих, в предложенном определении акцентируется внимание на снижении управленческих и ресурсных затрат в процессах изменения социальных субъектов под воздействием социальной технологии.

Технология профессиональной подготовки персонала - это разновидность социальных технологий, представляющая собой специально сконструированную, целеориентированную, последовательную систему методов, средств и механизмов повышения профессиональной и социальной компетентности персонала компании, обеспечивающую эффективное выполнение работниками компании профессиональных функций, оптимальное взаимодействие социальных субъектов, больших и малых социально-производственных групп как внутри компании, так и вне её.

Технологии профессиональной подготовки персонала крупных компаний представляют собой кроссферные технологии, так как основными инструментами воздействия в них выступают и педагогические, и информационные, и экономические, и управленческие методы. Именно в этом заключается особая сложность исследования технологии профессиональной подготовки.

Дополнительные трудности в изучении технологий профессиональной подготовки персонала связаны со значительными затруднениями в получении корпоративной документации специалистами, ведущими научные исследования. Кроме того, специалисты-практики, занимающиеся разработкой и внедрением технологий профессиональной подготовки персонала в системы управления крупными компаниями, не всегда владеют достаточными социологическими знаниями и склонны в большей степени руководствоваться непосредственными распоряжениями руководителей, нежели научными принципами построения социальных технологий. Поэтому осмысление принципов, необходимых в качестве руководства при разработке программ профессиональной подготовки персонала крупных компаний, является важной целью научных исследований в данной области.

Во-первых, принцип научности, предполагающий построение социальной технологии на основе новейших достижений фундаментальной и прикладной науки. При разработке технологии профессиональной подготовки персонала также следует основываться на достижениях фундаментальных и прикладных наук в областях социологии управления, управления персоналом, психологии управления. Безусловно, необходимо также учитывать достижения в педагогике и методологии обучения, особенности развития общественного производства в рыночных условиях и другие факторы.

Реализация данного принципа предполагает наличие в крупных компаниях штатных преподавателей, систематически повышающих уровень своей квалификации как самостоятельно, так и во внешних учебных или научных учреждениях. Также данный принцип в технологии профессиональной подготовки персонала компании реализуется посредством ознакомления сотрудников компании с опытом работы персонала успешных предприятий, научными разработками в сфере управления через различные периодические научные издания.

Во-вторых, принцип прогрессивности, состоящий в необходимости соответствия социальной технологии передовым зарубежным и отечественным аналогам. Что касается технологии профессиональной подготовки персонала компании, то принцип прогрессивности является одним из наиболее важных, так как, чтобы преуспевать в бизнесе, руководителям и управляющим необходимо изучать и применять современные, передовые, эффективные методы работы в компании. Это реализуется через интеграцию - участие сотрудников компании, в первую очередь, её руководителей, на различного рода семинарах, научных конференциях, съездах, на которых происходит передача передового опыта успешной работы фирм, обмен информацией, касающейся новых современных форм управления крупной компанией.

В-третьих, принцип учёта особенностей социальной ситуации [5, с. 61] необходим для определения характеристик и особенностей конкретной социальной технологии, направленной на преобразование конкретной социальной ситуации. Например, цели, методы и направления технологий профессиональной подготовки персонала компании, находящейся на стадии бурного развития, успеха будут существенно отличаться от технологий компаний, переживающих стадии снижения экономической активности или ведущих оборонительную политику на рынке.

В-четвертых, принцип синергетичности, позволяющий проникнуть в суть социальных процессов и явлений, обеспечивающий целостность видения проблем и перспектив конкретной социальной ситуации и решение возникающих проблем. Принцип синергетичности в технологии профессиональной подготовки персонала реализуется посредством учёта всех факторов, воздействующих на компанию, а также на её работников: миссия и стратегические цели, финансовая стабильность компании и её положение на рынке, особенности труда и производственных процессов в компании и многое другое.

В-пятых, принцип перспективности, основанный на учёте вариантов дальнейшего развития личности, группы, общества в результате воздействия конкретной социальной технологии. Принцип перспективности реализуется посредством учёта при разработке и использовании технологии профессиональной подготовки персонала планов будущего развития компании и региона. Именно сегодня необходимо готовить персонал, который завтра принесет компании успех и процветание. Механизм реализации данного принципа состоит в чёткой формулировке и систематическом пересмотре стратегических и оперативных целей компании, которые учитываются также и при разработке программ профессиональной подготовки персонала, способного осуществить эти цели.

В-шестых, принцип оптимальности, требующий обязательного, тщательного рассмотрения множества альтернатив разработки социальных технологий и выбора варианта, наиболее подходящего к конкретной социальной ситуации. Принцип оптимальности реализуется через проработку многовариантных предложений по созданию технологии профессиональной подготовки персонала и выбор оптимального, наиболее рационального варианта для конкретных условий функционирования конкретной компании.

Соблюдение принципов разработки и функционирования социальных технологий позволяет обеспечить эффективное достижение предполагаемых результатов, в том числе и при применении их в управлении профессиональной компетентностью персонала. Однако при разработке технологии профессиональной подготовки персонала крупной компании необходимо также исходить из специфики профессиональной подготовки крупной компании, оказывающей значительное влияние на основные характеристики технологии: её субъект, объект, предмет, механизмы и методы, структуру, инструменты, ожидаемые социальные и организационные последствия, специфику технологического воздействия.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Зайцев, А.К. Социолог на предприятии / А.К. Зайцев. - Калуга : Упринформпечати, 1999.

2. Комарова, Т.Г. Социальные технологии управления качеством профессионального образования в регионе : дис. … канд. социол. наук : 22.00.08 / М. Марков. - Белгород, 2005.

3. Марков, М. Технология и эффективность социального управления / М. Марков. - М. : Мысль, 1983.

4. Афанасьев, В.Г. Системность и общество / В.Г. Афанасьев. - М. : Политиздат, 1980.

5. Иванов, В.Н. Социальные технологии : учеб. пособие / В.Н. Иванов, В.И. Патрушев. - М. : Муниципальный мир, 2004.

6. Социологический энциклопедический словарь. На русском, английском, немецком, французском и чешском языках / редактор-координатор Г.В. Осипов. - М. : НОРМА, 2000.

Размещено на Allbest.ru