Размещено на http://www.allbest.ru/

Организационно-педагогические условия совершенствования профессиональной деятельности социальных работников

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

социальный профессиональный компетентность

Актуальность и степень разработанности проблемы исследования. Социальная работа - это часть внутренней политики государства, так как в правовых нормах закрепляются сложившиеся в обществе социальные отношения, определяются ее приоритетные направления, финансовое обеспечение их реализации, формируются цели и задачи социального развития страны в целом и в отдельных регионах, закрепляются структура и формы деятельности государства и его общественных органов, претворяющих в жизнь социальную политику.

Российское общество переживает особый период, который требует не только современных поисков экономического, политического и культурно-духовного развития социума, но и эффективных средств социальной защиты населения, разработки новых технологий социальной работы. В этой связи возрастает потребность в высококвалифицированных и профессионально компетентных специалистах в области социальной работы.

В настоящее время различные направления социальной работы и подготовки специалистов этого профиля раскрыты в теоретических и практических исследованиях: теоретико-методологические основы социальной работы, перспективы психосоциальной работы (Г. Бернер, В.Г. Бочарова, Б. Леннеер-Аксельсон, П.Д. Павленок, A.M. Панов, Г. Рамзей, Ш. Рамон, Р. Сарри, С. Хессле, Е.И. Холостова, Т. Шанин, Л. Юнссон, Т.Ф. Яркина и др.); педагогические и организационные проблемы образования в сфере социальной деятельности (Б. Андерсон, В.С. Жуков, В.Л. Туринский, Е.Р. Ярская-Смирнова и др.); специфика различных моделей практики в социальной работе (С. Беркманн и др.).

Вопросы подготовки специалистов в области социальной работы разрабатывались в различных аспектах: обучение социальных работников методам в русле теории коммуникативной активности как основы социальной работы (А. Шильстрем и др.); организация обучения социальных работников в условиях учебно-научно-педагогического комплекса и разработка государственного стандарта подготовки специалистов по социальной работе (С.И. Григорьев, Л.Г. Гуслякова, В.С. Жуков, Ю.Е. Растов, В.Л. Туринский, С.И. Чорбинский и др.); философия социальной работы и вопросы ее преподавания (В.Н. Ярская); проблемы эффективности в контексте социальной работы (Б.И. Боденко); личностные качества и развитие профессиональных ценностей социальных работников (Н.Ю. Васильева, В.И. Мальцев, М. Пейн, Л.В. Топчий, Ш.К. Хиндука, Т.Д. Шевеленкова, Н.Б. Шмелева, М.С. Яницкий и др.); повышение престижа профессии «социальный работник» (Ю.В Песковская); разработка программы психологических основ социальной работы (С.А. Беличева); особенности организации подготовки студентов по специализации «Социальная работа в экстремальных условиях и с группами риска» (Л.Д. Демина); профессионализация социальной работы (Е.Р. Ярская-Смирнова).

Таким образом, можно констатировать, что накоплен значительный фонд знаний по изучению исторических и научных основ социальной работы, а также помощи различным социально незащищенным группам населения. Вместе с тем, в настоящее время не определены организационно-педагогические условия совершенствования профессиональной деятельности социальных работников.

В этой связи возникло противоречие между объективными потребностями практики в компетентных специалистах, недостаточной разработанностью в педагогической науке вопроса об организации совершенствования профессиональной деятельности социальных работников.

Указанное противоречие определило проблему исследования, которая заключается в выявлении организационно-педагогических условий совершенствования профессиональной деятельности социальных работников.

Цель исследования: конструирование модели, разработка и реализация технологии совершенствования профессиональной деятельности социальных работников.

Объект исследования: профессиональная деятельность социальных работников.

Предмет исследования: процесс совершенствования профессиональной деятельности социальных работников.

Гипотеза исследования заключается в том, что организация профессиональной деятельности социальных работников будет более эффективной, если:

определена интегральная структура профессиональной деятельности и компетентности социальных работников, включающая высокий уровень теоретических и практических профессиональных знаний, личностную готовность к осуществлению социальной работы, ее адекватность сложности объектов, глубокая осведомленность об условиях и технологии решения возникающих профессиональных проблем;

установлена совокупность закономерностей, принципов, функций и методов, в ходе реализации которых создаются организационно-педагогические условия для совершенствования профессиональной деятельности социальных работников;

осуществлен мониторинг профессиональной деятельности социальных работников, на основе которого определены ее показатели и уровни;

содержание профессиональной деятельности социальных работников включает сравнительный анализ современных моделей социальной работы, а также сочетание социальных и психолого-педагогических способов и приемов эффективной профессиональной деятельности социальных работников;

разработаны модель и технология совершенствования профессиональной деятельности социальных работников.

В соответствии с объектом, предметом и целью были поставлены следующие задачи исследования:

1. Проанализировать литературные источники по специфике профессиональной деятельности социальных работников.

2. Определить основные теоретико-методологические предпосылки и организационно-педагогические условия совершенствования профессиональной деятельности социальных работников.

3. Опытно-экспериментальным путем проверить эффективность модели и технологии совершенствования профессиональной деятельности социальных работников.

4. Разработать научно-методические рекомендации по организации профессиональной деятельности социальных работников.

Теоретико-методологические основы исследования:

- основные положения теории моделирования (С.И. Архангельский, В.Г. Афанасьев, Д.М. Гвишиани, Б.С. Гершунский, Б.А. Глинский, Б.С. Грязнов, Б.С. Дынин, В.И. Загвязинский, И.Ф. Исаев, В.С. Лазарев, И.Б. Новик, В.А. Штофф и др.);

- личностно-деятельностный подход (Б.Г. Ананьев, А.Г. Асмолов, Л.С. Выготский, А.Н. Леонтьев, С.Л. Рубинштейн, Д.И. Фельдштейн и др.);

- теория социальной работы и подготовки социальных работников (Б. Андерссон, Г. Бернер, В.Г. Бочарова, С.И. Григорьев, Л.Г. Гуслякова, Б. Леннеер-Аксельсон, П.Д. Павленок, A.M. Панов, Г. Рамзей, Ш. Рамон, Р. Сарри, Ю.Е. Растов, С. Хессле, Е.И. Холостова, Т. Шанин, А. Шильстрем, Л. Юнссон, М.С. Яницкий, Т.Ф. Яркина и др.);

- концепции развития человека как компетентного и творческого специалиста (Н.А. Алексеев, Е.В. Бондаревская, В.В. Горшкова, В.И. Данильчук, В.А. Извозчиков, В.В. Сериков, В.А. Сластенин, А.П. Тряпицина и др.);

- системный подход к организации образовательного процесса (С.И. Архангельский, Е.П. Белозерцев, В.С. Ильин, А.М. Саранов, Н.К. Сергеев и др.)

- теории, рассматривающие образование как фактор развития человека (Б.Г. Ананьев, А.Г. Асмолов, П.П. Блонский, В.П. Зинченко, В.В. Сериков, В.И. Слободчиков, Д.И. Фельдштейн и др.);

- дидактика профессионального обучения (С.Я. Батышев, В.С. Безрукова, Л. Г. Вяткин, В.И. Данильчук, О.Б. Капичникова, В.В. Сериков и др.);

- теория педагогической технологии (В.П. Беспалько, В.В. Гузеев, В.М. Монахов, О.П. Околелов, Г.К. Селевко, Н.Ф. Талызина, Ю.Г. Татур и др.).

Методы исследования выбраны в соответствии с целью, задачами и выдвинутой гипотезой.

Теоретические: анализ литературы по проблеме исследования (анализ, обобщение, синтез знаний о совершенствовании профессиональной деятельности социальных работников); моделирование (построение теоретической модели); структурно-функциональный подход к изучению профессиональной деятельности социальных работников.

Эмпирические: диагностические (анкетирование, тестирование, беседа, наблюдение); педагогический эксперимент, математические методы обработки результатов (качественный и количественный анализ полученных данных).

Положения, выносимые на защиту:

1. Социальная работа является специализированной практикой, сферой командного межведомственного взаимодействия и, как особый вид профессиональной деятельности характеризуется такими структурными компонентами, как объект, субъект, цели, задачи, ценности, закономерности, принципы, содержание, функции, методы (все ее компоненты объединены в целостную структуру).

2. Организация совершенствования профессиональной деятельности социальных работников базируется на согласованном использовании традиционных и новых технологий образования, прежде всего активных форм обучения, ориентированных, с одной стороны, на проблемные методы, а с другой - на индивидуализацию обучения и совершенствование планирования коллективно-групповой деятельности, разработку гибких методологических и методических схем образовательного процесса. Акцент в работе с кадрами перемещается в сторону повышения их профессиональной компетентности, психологической устойчивости, навыков работы в кризисных и экстремальных ситуациях с учетом специфики контингента подопечных.

3. Модель организации профессиональной деятельности социальных работников включает в себя цель, задачи, принципы (системного подхода, диалогичности, детерминизма, активности, целостности, приоритета самостоятельности в обучении, деятельностного подхода, модульности, непрерывного развития и обновления образовательного пространства, иерархической организации, координации); функции (информационно-аналитическая; мотивационно-целевая; планово-прогностическая; контрольно-диагностическая; регулятивно-коррекционная); методы (организационные, психолого-педагогические); показатели совершенствования профессиональной деятельности (целенаправленность, регулируемость, систематичность, организованность, структурность); профессиональную деятельность и компетентность социальных работников и их составляющие; технологию и результат.

4. Процесс совершенствования профессиональной деятельности социальных работников состоит из следующих этапов: потребностно-мотивационного, содержательного, деятельностного, оценочно-рефлексивного.

Опытно-экспериментальная база исследования: методическое объединение социальных работников Новосибирской области на базе Новосибирского филиала Российского государственного торгово-экономического университета. В исследовании приняли участие 176 человек.

Этапы исследования:

Первый этап (2002-2003гг.) - поисково-теоретический. Изучено состояние научного знания по проблеме исследования, разработан понятийный аппарат: установлены цель, объект, предмет, гипотеза и задачи, сформулированы исходные методологические положения, определены методы исследования и разработана программа опытно-экспериментальной работы.

Второй этап (2004-2005гг.) - практический. Осуществлено конструирование модели и разработана технологии организации совершенствования профессиональной деятельности социальных работников; выявлены дидактические условия и система средств, обеспечивающих ее результативность; проведен формирующий эксперимент.

Третий этап (2006-2007гг.) - обобщающий. Проведены анализ, систематизация и обобщение результатов исследования, уточнены основные его положения, оформлен окончательный вариант текста диссертации.

Научная новизна исследования:

- выявлены особенности совершенствования профессиональной деятельности социальных работников, которая определяется как сложный динамичный социально-педагогический процесс, ориентированный не только на изучение слабых и сильных сторон профессиональной деятельности каждого работника, но и на развитие его личности и раскрытие творческого потенциала;

- сформулированы авторские определения понятий «профессиональная деятельность социальных работников», «профессиональная компетентность социальных работников», определены уровни проявления их личностных качеств в зависимости от профессионального мировоззрения, профессионально значимых знаний, умений и навыков;

- определены структурные компоненты социальной работы как особого вида профессиональной деятельности (объект, субъект, ценности, цель, задачи, закономерности, принципы, содержание, функции, методы), объединенные в целостную структуру профессиональной деятельности социальных работников; ее ключевые компетенции (общекультурная, коммуникативная, правовая, экономическая, социально-политическая, семейная);

- раскрыто содержание профессиональной деятельности социального работника (различные сферы социальной практики - социальная помощь населению, социальная реабилитация и т.д.); ее функции (увеличение степени самостоятельности клиентов, их способности контролировать свою жизнь и более эффективно разрешать возникающие проблемы и др.), наиболее важные личностные качества социального работника (интеллектуально-профессиональные, моральные, волевые), их профессиональные способности (проектировочные, организаторские, коммуникативные, гностические) и система ценностных ориентаций (гуманистическая направленность, этическая культура, готовность к сотрудничеству и др.);

- сконструирована модель совершенствования профессиональной деятельности социальных работников, которая включает цель, задачи, принципы, функции, методы, составляющие профессиональной деятельности и компетентности социальных работников, технологию и результат.

- разработаны показатели профессиональной компетентности социального работника и определены уровни их проявления: творческий (социальный работник обладает высоким уровнем профессионально значимых знаний и умений, которые проявляются устойчиво); активный (социальный работник владеет достаточно полным объемом профессионально значимых знаний и умений, которые проявляются систематически); относительно-активный (социальный работник имеет общее представление о профессионально значимых умениях и навыках, которые проявляются периодически).

- предложены пути их реализации в условиях методического объединения через следующие этапы: потребностно-мотивационный, содержательный, деятельностный, оценочно-рефлексивный.

Теоретическое значение исследования:

- социальная работа рассмотрена как междисциплинарная практика и область межведомственного взаимодействия специалистов с различных сторон освещающих специфику этого вида деятельности;

- проанализированы различные модели теоретического обоснования социальной работы, ее понимания как особой социальной деятельности и общественного явления;

- выявлены различные теоретические подходы к построению научного знания в области социальной работы по их отношению к смежным наукам;

- рассмотрены ведущие направления и перспективы развития системы подготовки социальных работников в России и за рубежом, а также особенности учебного процесса в этой сфере образования и возможности интеграции отечественной высшей школы в области социальной работы в мировое образовательное пространство.

Практическая значимость исследования заключается в том, что теоретические положения и выводы доведены до конкретной технологии совершенствования профессиональной деятельности социальных работников, которая реализована в работе методического объединения в Новосибирской области на базе Новосибирского филиала Российского государственного торгово-экономического университета и может быть использована в других регионах, а также адаптирована для вузов и факультетов повышения квалификации. Разработанные научно-методические рекомендации «Организация профессиональной деятельности социальных работников», спецкурс «Основы теории и практики социальной работы», спецсеминар «Технологии социальной работы», семинар «Развитие профессиональной компетентности социального работника» позволяют осуществлять научно-обоснованную организацию совершенствования их профессиональной деятельности.

Достоверность и обоснованность полученных результатов обеспечены целостным подходом к решению проблемы, обоснованностью и непротиворечивостью исходных теоретико-методологических положений, корректной организацией опытно-экспериментальной работы, применением адекватных цели, задачам и предмету исследования комплекса теоретических и эмпирических методов, математической обработкой полученных в ходе эксперимента данных, репрезентативностью объектов выборки, сопоставлением полученных результатов с массовым педагогическим опытом.

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные теоретические положения и выводы получили отражение в научных публикациях, докладах, тезисах докладов и методических рекомендациях. Результаты исследования обсуждены и получили одобрение на международных (Новосибирск, 2006; 2007, Барнаул, 2007) и всероссийских (Барнаул, 2007; Бийск, 2007) научно-практических конференциях.

С докладами по определенным этапам исследования соискатель выступала на ежегодных научно-практических конференциях (2002 - 2007гг.) Новосибирского филиала Российского государственного торгово-экономического университета.

Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы, включающего 189 наименований (из них 38 на иностранном языке), снабжена 12 таблицами, 6 рисунками и приложением. Общий объем работы составляет 214 страниц.

СТРУКТУРА И ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении раскрыта актуальность темы диссертации, определен её методологический аппарат: цель, объект, предмет, гипотеза, задачи, этапы и методы; выявлены научная новизна, теоретическая и практическая значимость работы; сформулированы положения, выносимые на защиту; содержатся сведения об апробации, достоверности и внедрении в практику полученных результатов.

В первой главе «Теоретические основы и практические предпосылки совершенствования профессиональной деятельности социальных работников» раскрыты социальная работа в различных моделях ее теоретического основания, специфика профессиональной деятельности, а также сконструирована модель совершенствования профессиональной деятельности социальных работников.

В настоящее время для российского общества (принимая во внимание его экономическое, политическое и социально-психологическое состояние), существенным является интеграция всех форм и направлений как профессиональной, так и непрофессиональной социальной работы в единую систему, способную к изменениям, которые соответствуют прогрессивному развитию общества и формированию благоприятной для личности общественной ситуации в целом. Е.И. Холостова полагает, что социальная работа является одним из наиболее тщательно подготовленных, научно и методически оснащенных социальных феноменов.

Проведенный нами анализ существующих теоретических подходов к построению научного знания в области социальной работы свидетельствует о наличии трех групп теорий:

1) психолого-ориентированные теории социальной работы - совокупность теоретических концепций социальной работы, опирающихся преимущественно на психологическое знание, учет закономерностей развития человека и его психологического статуса;

2) социолого-ориентированные теории социальной работы - совокупность теоретических концепций социальной работы, в основе которых познание закономерностей социального развития, структурирование общества, взаимодействие его социальных институтов;

3) теории социальной работы комплексной, междисциплинарной ориентации - совокупность теоретических концепций социальной работы, ориентирующихся на целостное видение проблем защиты жизненных сил человека как био-психо-социокультурного явления.

Социальная работа, возникнув как общественное явление, определенный общественный институт, сфера деятельности людей, постепенно становится объектом разностороннего научного исследования. Существуют различные определения социальной работы, с различных сторон освещающих ее специфику. Р. Сарри считает, что социальная работа - это профессия, целью которой является обеспечение и восстановление полноценного взаимодействия отдельных людей и общества ради улучшения качества жизни каждого.

С.И. Григорьев отмечает, что стратегически социальная работа, как организация практической социальной защиты, зависит от характера понимания жизненного потенциала человека и представлений об особенностях оптимального для данного исторического этапа общественного развития и конкретных социально-территориальных условий типа социальной организации.

Социальное образование, по мнению В.И. Жукова, включает в себя четыре основных аспекта: научно-исследовательский, прикладной, нравственный и духовный, что естественно, т.к. без использования научных достижений в учебном процессе нельзя сформировать профессиональные качества; без внедрения знаний, умений и навыков в социальную практику невозможно рассчитывать на способность выпускника вуза реагировать на стремительно меняющуюся социальную ситуацию в обществе; без соблюдения основных нравственных ценностей люди, представляющие область социальной работы, не могут пользоваться доверием тех, кого они обслуживают; духовность, как свойство личности, является совокупностью тех ее черт, которые отражают предрасположенность человека действовать в социальной сфере. Автор отмечает, что социальное образование имеет своей целью не только формирование профессиональных и нравственных качеств - речь идет о подготовке специалиста с таким типом поведения, который должен пользоваться авторитетом и доверием населения.

В работах отечественных и зарубежных ученых подчеркивается важность личностных качеств социального работника при оказании помощи незащищенным слоям населения. По мнению Р. Сарри, социальный работник должен быть глубоко и искренне заинтересован в работе с клиентами, настроен на работу в трудных условиях, на решение сложных социальных проблем. Кроме того, важно, чтобы социальный работник понимал, что часто один человек несет ответственность за создание новых организаций и общественных институтов, если они нужны для всех.

Необходимо определение социальной работы в собственных границах среди традиционных и вновь возникших помогающих профессий, чему способствует интегративная парадигма с применением качественных методов оценки эффективности профессиональной деятельности социальных работников.

В ходе исследования процесса подготовки и совершенствования профессиональной деятельности социальных работников, мы выделили следующие периоды: допрофессиональная подготовка и профессиональная ориентация; базовое профессиональное образование; профессиональная деятельность, включая ее организованное совершенствование; оценка профессиональной деятельности; «выход» из профдеятельности (в недельном, месячном режиме, отпуск и т.д.); полный «выход» из профессиональной деятельности (пенсия) (рис. 1).

Рис. 1. Элементы непрерывной подготовки и профессиональной деятельности социальных работников

Под совершенствованием профессиональной деятельности социальных работников нами понимается деятельность по координированию профессионального развития и внесению целенаправленных изменений в данный процесс. Это сложный, динамичный социально-педагогический процесс, ориентированный не только на выявление слабых и сильных сторон профессиональной деятельности каждого работника, но и на развитие его личности и раскрытие творческого потенциала. Решение большого количества задач, стоящих перед социальными работниками, создает противоречивые ситуации, в каждой из которых необходимо выбирать оптимальный вариант деятельности.

Проведенное нами исследование показало, что наиболее эффективным способом совершенствования профессиональной деятельности социальных работников является метод моделирования, который позволяет изучить интересующий объект с помощью модели.

Цель разработанной нами изоморфной модели заключается в выявлении теоретических и практических основ совершенствования профессиональной деятельности социальных работников на основе закономерностей, специальных принципов, функций и методов (рис. 2).

Результат оптимизации профессиональной деятельности социальных работников зависит от создания определенных организационно-педагогических условий, рассматриваемых нами как совокупность факторов, в которых она осуществляется, а также обстоятельств, реализация которых способствует становлению профессиональной компетентности.

Организационно-педагогические условия обеспечивают не только включение социальных работников в процесс подготовки, но и повышение ее эффективности через совершенствование структуры их деятельности, что включает в себя отбор и систематизацию информации, подлежащей усвоению, с ориентацией на практическую деятельность; проектирование деятельности участников методического объединения социальных работников, установление партнерских отношений в процессе совершенствования их профессиональной деятельности, ее согласование с должностными инструкциями социальных работников.

Рассматривая систему организации профессиональной деятельности социальных работников, необходимо составить представление о закономерностях данного процесса, которые подчиняясь частным законам, отражают специфику общих процессов. В педагогических законах и закономерностях отражаются прочные, устойчивые, объективные, повторяющиеся в определенной последовательности связи между педагогическими явлениями и процессами.

В нашем исследовании мы выделили следующие закономерности: 1) обусловленность организационного содержания совершенствования профессиональной деятельности социальных работников уровнем социально-экономического развития общества; 2) стремление процесса профессиональной деятельности социальных работников к целостности; 3) взаимосвязь и взаимозависимость элементов профессиональной деятельности; 4) специфичность характера протекания данного процесса на каждом этапе; 5) общая заинтересованность социальных работников в конечных результатах совершенствования профессиональной деятельности; 6) зависимость развития личности социального работника от совокупного воздействия на нее элементов профессиональной деятельности и влияния внешней среды; 7) приоритет субъект-субъектных отношений в ходе взаимодействия участников профессиональной деятельности; 8) единство организации совершенствования профессиональной деятельности социальных работников в пространственно-временном континууме.

Рис. 2. Модель и технология совершенствования профессиональной деятельности социальных работников

Закономерности находят свое практическое выражение в принципах. Организационные принципы - это основные исходные положения, определяющие требования, содержание и структуру организации совершенствования деятельности социальных работников. Организация совершенствования профессиональной деятельности социальных работников, осуществляется в соответствии с выделенными принципами: системного подхода, диалогичности, детерминизма, активности, целостности, приоритета самостоятельности в обучении, деятельностного подхода, модульности, непрерывного развития и обновления образовательного пространства, иерархической организации и координации.

В ходе работы нами реализованы функции организации профессиональной деятельности социальных работников: информационно-аналитическая; мотивационно-целевая; планово-прогностическая; контрольно-диагностическая; регулятивно-коррекционная.

Методы организации становления профессионализма социальных работников мы рассматриваем не только как способы воздействия на личность социального работника с целью формирования профессиональной компетентности, но и как способы организации совместной деятельности участников процесса подготовки по реализации целей, принципов, содержания социальной работы.

Нам представляется целесообразным использование следующих методов совершенствования профессиональной деятельности социальных работников: организационные - способы воздействия, обеспечивающие определенную упорядоченность профессиональной деятельности социальных работников и включающие в себя различные направления деятельности методического объединения (концептуальное и программное обеспечение деятельности социальных работников, индивидуальные и групповые консультации, открытые мероприятия, конкурсы, выставки, презентации и др.); психолого-педагогические - способы воздействия, направленные на оптимальное развитие личности и профессиональной компетентности социальных работников (доминирование собственной исследовательской практики над репродуктивным усвоением знаний; ориентация на интеллектуальную инициативу социальных работников; их самостоятельность в поисково-проектной деятельности; формирование навыков саморазвития и самообразования; а также создание комфортной обстановки, активные деятельностные технологии обучения: социально-психологические тренинги, дискуссии, групповое решение профессиональных проблем, метод реализации ситуации, проекты, деловые игры, терминологические диктанты, поисковые семинары и др.).

По нашему мнению, данные методы ориентированы на развитие не только профессиональных, но и личностных качеств социальных работников и их способности к активной творческой деятельности.

Являясь управляемым процессом, совершенствование профессиональной деятельности социальных работников имеет следующие показатели: целенаправленность, регулируемость, систематичность, организованность, структурность.

Выделенные закономерности, принципы, функции, методы и показатели профессиональной деятельности социальных работников, с нашей точки зрения, способствуют не только совершенствованию профессиональной деятельности, но и формированию их компетентности.

Мы считаем, что профессиональная компетентность социального работника состоит не только в наличии высокого уровня теоретических и практических профессиональных знаний, но и в личностной готовности к осуществлению социальной работы. Под готовностью личности к осуществлению социальной работы нами понимается определенное устойчивое психическое состояние, направленность на социальную работу, оценку имеющихся условий, определение наиболее вероятных способов действия применительно к конкретному случаю; прогнозирование мотивационных, волевых, интеллектуальных усилий, вероятности достижения результата. Психологическая готовность социального работника также характеризует меру его включенности в решение профессиональных задач, определяя их принятие в качестве личностно значимых.

Под профессиональной компетентностью подразумевается осведомленность об условиях и технологиях решения возникающих профессиональных проблем, а также умение реализовать свои знания на практике: четкая постановка проблемы, знание объектов социальной работы, их особенностей; активность самого социального работника и переподготовка. Одной из составляющих профессиональной компетенции социального работника является психологическая компетентность как комплексное понятие, которое включает знание основных факторов, законов внутреннего мира человека, способов и приемов психической саморегуляции, лежащих в основе психического здоровья.

Совершенствование профессиональной деятельности социального работника невозможно без развития профессиональной рефлексии, которая является необходимым компонентом общения и межличностного восприятия, специфическим средством познания человека человеком. Рефлексия развивается по мере накопления теоретического и практического опыта работы.

В настоящее время высокие требования предъявляются не только к профессиональной компетентности специалиста, но и к его личностным профессионально значимым качествам. Это, прежде всего, соответствие гуманистического потенциала личности данному роду деятельности, высокий уровень знаний, профессиональная честность, компетентность не только в конкретной области работы, но и в тесно связанных с ней сферах, а также интеллектуальные, эмоциональные, волевые, организаторские качества, психическое здоровье социального работника, ответственность, принципиальность, наблюдательность, коммуникабельность, корректность и др. В связи с этим организация совершенствования профессиональной деятельности социальных работников невозможна без развития составляющих личности, среди которых наиболее часто значимыми являются мотивация, ценностные ориентации, этическая культура и самоактуализация.

Во второй главе «Опытно-экспериментальная работа по изучению эффективности модели и технологии совершенствования профессиональной деятельности социальных работников» представлены технология совершенствования профессиональной деятельности социальных работников, организация опытно-экспериментальной работы и результаты апробации и внедрения модели и технологии совершенствования профессиональной деятельности социальных работников.

Вместе с тем, каждый этап технологии осуществлялся по следующим направлениям совершенствования профессиональной деятельности социальных работников: теоретическому - совершенствование знаний о закономерностях социальной работы, ее формах, методах и приемах; практическому - приобретение навыков практической деятельности, самообразования, организации совместных действий, принятия решений; личностному - развитие всех составляющих профессиональной компетентности, саморазвитие, самосовершенствование.

Система совершенствования профессиональной деятельности социальных работников включает проведение лекционных и семинарских занятий, тренингов, а также организацию самостоятельной работы. На лекционные занятия вынесены наиболее общие теоретические вопросы, обеспечивающие целостное понимание ключевых проблем социальной работы, закладывающие методологические и научные основы для дальнейшей самостоятельной работы. Семинарские занятия предусматривают дискуссии, способствующие осмыслению ведущих положений социальной работы, формированию практических навыков составления программы работы и их реализацию. Тренинги помогают выработке умения принимать решения, взаимодействовать в процессе совместной деятельности.

Для формирования навыков практической деятельности, самоконтроля, самообразования, организации совместных действий, принятия решений нами были составлены задания, которые предусматривали не только проверку теоретических знаний социальных работников, но и разрешение различных ситуаций, а также творческие задания.

На основе анализа психолого-педагогической литературы нами определены следующие уровни развития профессиональной деятельности социальных работников в зависимости от степени роста профессиональной компетентности: первый уровень предполагает первичные профессиональные знания, умения, навыки, профессионально-ориентированное мировоззрение; второй уровень предусматривает профессиональные знания, умения, навыки, профессиональное мировоззрение; третий уровень требует профессиональных знаний, умений, навыков, профессионального мировоззрения, аналитического восприятия предмета профессиональной деятельности; четвертый уровень объединяет профессиональные знания, умения, навыки, профессиональное мировоззрение, способность формирования новых гипотез развития предмета профессиональной деятельности.

В ходе изучения эффективности модели и технологии нами разработаны и модифицированы различные анкеты и опросники, для диагностики составляющих профессиональной деятельности социальных работников: «Степень удовлетворенности условиями деятельности», «Мотивы профессиональной деятельности социального работника» (модифицированный вариант методики А.А. Реана), «Самооценка профессиональных качеств»; опросник «Готовность к саморазвитию», «Оценка коммуникативных и организаторских способностей»; «Карта коммуникативной компетентности социального работника», «Изучение удовлетворенности социальных работников организацией обучения», «Самооценка профессиональной деятельности социального работника».

До проведения опытно-экспериментальной работы нами отмечена достаточно большая разница в уровне подготовки социальных работников к осуществлению профессиональной деятельности, что мы связываем с отсутствием опыта у некоторых слушателей (разный стаж работы), наличием высшего или среднего профессионального образования, различными индивидуально-типологическими особенностями.

После проведения опытно-экспериментальной работы анализ результатов профессиональной компетентности социальных работников на основе специально подобранных заданий для самоконтроля показал, что уровень их профессиональной компетентности стал значительно выше (Таблица 1).

Таблица 1. Уровни профессиональной компетентности (в % от числа опрошенных)

До проведения опытно-экспериментальной работы творческий уровень, который характеризуется высоким уровнем профессионально значимых знаний и умений, проявляющихся устойчиво, выявлен у 23,7% социальных работников, после опытно-экспериментальной работы - у 43,4%, активный уровень - владение достаточно полным объемом профессионально значимых знаний и умений, которые проявляются систематически, - был выявлен у 40,8%, после исследовательской работы - у 51,3%, относительно-активный уровень - сформированность общего представления о профессионально значимых умениях и навыках, которые проявляются периодически, у - 35,5%, после внедрения разработанной нами системы совершенствования профессиональной деятельности - лишь у 5,3% слушателей.

Значительные изменения произошли также и в развитии профессиональной деятельности социальных работников. После проведения опытно-экспериментальной работы первого уровня профессиональной деятельности отмечено не было, значительно увеличилось количество социальных работников, имеющих третий и четвертый уровни (Таблица 2).

Для выявления самооценки профессиональной деятельности социальных работников мы использовали разработанный нами опросник «Самооценка профессиональной деятельности социального работника». До проведения исследования у многих респондентов самооценка профессиональной деятельности была занижена (47,3 %), завышена у 15,8%, адекватна у 36,9% респондентов.

Таблица 2Уровни развития профессиональной деятельности социальных работников (в % от числа опрошенных)

До проведения опытно-экспериментальной работы высоким баллом оценивались, как правило, теоретические знания. Так, большинство социальных работников хорошо ознакомлены с целями и задачами профессиональной деятельности, понимают сущность социальной работы, разбираются в ее формах и методах, обладают достаточным объемом знаний в области социальной работы, владеют необходимым количеством информации о новшествах в области профессиональной деятельности. Социальные работники отмечали, что у них недостаточно сформированы навыки и умения применения способов совершенствования профессиональной деятельности, они почти не расширяют зоны поиска новизны в области своей профессиональной компетентности, не разрабатывают собственные творческие проекты или программы, не всегда понимают сущность и функции самоконтроля и самооценки в осуществлении профессиональной деятельности и редко их применяют.

Обобщая вышеизложенное, следует отметить, что представленные модель и технология организации совершенствования профессиональной деятельности являются эффективными в условиях методического объединения социальных работников, что подтверждается результатами опытно-экспериментальной работы.

В заключении подведены общие итоги исследования, сформулированы выводы, намечены перспективы дальнейшего изучения проблемы.

Подводя итоги теоретического и экспериментального исследования, можно сделать следующие выводы:

1. Организацию совершенствования профессиональной деятельности социальных работников следует определить как деятельность по координированию профессионального развития, по внесению целенаправленных изменений в данный процесс. Это сложный динамичный социально-педагогический процесс, ориентированный не только на выявление слабых и сильных сторон профессиональной деятельности каждого работника, но и на развитие его личности, раскрытие его творческого потенциала.

2. Повышение эффективности социальной работы зависит не только от правильного определения ее целей, задач, функций, но и от профессионализма социальных работников, а также от наличия действенных, оптимально сочетаемых методов, средств и форм их подготовки, т.е. технологии, которая позволяет сделать процесс управления совершенствованием профессиональной деятельности социальных работников результативным.

3. При подготовке социальных работников необходима четко продуманная организационная система, способная решать основные задачи кадровой политики на перспективу, предусматривающая приоритетное решение следующих задач: разработка в масштабах государства концепции подготовки, повышения квалификации и аттестации кадрового состава социальных работников, регулирование правового статуса социального работника.

4. Многоуровневая система подготовки специалистов наиболее эффективна, если в качестве ее организационно-методического обеспечения используются новые обучающие технологии, которые отличают следующие качества: системность, концептуальность, воспроизводимость, научность, интегративность, эффективность, новизна, алгоритмичность, оптимальность, законосообразность.

5. Разработанные модель и технология направлены на развитие всех составляющих профессиональной деятельности социальных работников, как показала опытно-экспериментальная работа, способствуют профессионально-личностной самореализации специалистов.

6. В результате подготовки по разработанной нами системе слушатели осваивают современную стратегию социальной работы, пути ее модернизации, основные направления инновационной деятельности, научное толкование понятий «социальная работа», «социальная помощь», «социальная защита», экономические и нормативно -- правовые документы для осуществления социальной работы, ее формы, методы и приемы; способы анализа и подведения итогов работы.

7. Анализ полученных результатов показал, что большинство социальных работников отметили положительную динамику развития своих профессиональных качеств в процессе совершенствования профессиональной деятельности. Значительные изменения произошли по таким показателям, как знание должностных обязанностей, навыки их выполнения в практической деятельности, способность и умение применять современные средства и методы работы, организаторские способности, умение добиваться выполнения поставленных задач, уровень профессиональной компетентности (личного профессионализма), инициатива и находчивость, стремление к новаторству.

Таким образом, проведенное исследование подтвердило выдвинутые положения гипотезы и позволило убедиться в правомерности выбранного способа реализации организационно-педагогических условий совершенствования профессиональной деятельности социальных работников.

Выполненное исследование не охватывает всего круга вопросов, связанных с решением данной проблемы. Перспективным направлением ее решения является согласованное использование традиционных и новых технологий образования, прежде всего активных форм обучения, ориентированных, с одной стороны, на проблемные методы и модульно-рейтинговый контроль, а с другой - на индивидуализацию обучения и совершенствование планирования коллективно-групповой учебной деятельности, разработку гибких методических схем образовательного процесса.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ ОТРАЖЕНО В СЛЕДУЮЩИХ ПУБЛИКАЦИЯХ

Публикации в ведущих рецензируемых научных журналах, рекомендованных ВАК РФ