Трансформация властно-управленческой вертикали: социологический анализ
Проблема кризиса властно-управленческой вертикали в России. Основные составляющие социального управления (политическое управление, самоуправление, менеджмент как управление в организациях). "Слабое звено" управления социально-трудовыми отношениями.
Рубрика | Социология и обществознание |
Вид | статья |
Язык | русский |
Дата добавления | 13.06.2018 |
Размер файла | 43,1 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Трансформация властно-управленческой вертикали: социологический анализ
Орланов Г.Б.
к. филос. н., зав. кафедрой социологии и
управления социальными процессами
Академии труда и социальных отношений
Основное содержание исследования
О "кризисе власти". Сегодня часто можно встретить утверждения о кризисе властно-управленческой вертикали в России. Есть ли кризис на самом деле? Спор о терминах обычно не очень конструктивен. Если "кризис" связать с какими-либо известными и системными недостатками российской власти, то конечно, можно назвать сегодняшнюю ситуацию "кризисом властной вертикали".
Если же под кризисом понимать потерю управляемости в обществе, - а управляемость, пожалуй, решающий фактор, - то никакого кризиса в России сейчас нет. И, как говорится, слава Богу! Потому что кризис - это уже неуправляемый хаос со всеми печальными последствиями. В настоящее же время управляемость даже укрепляется по отдельным позициям. Другой вопрос, совместимо ли такое укрепление с задачами обеспечения приемлемых темпов социально-экономического развития страны и увеличения ее конкурентоспособности, в т. ч. и с задачами, которые декларируются самой властной вертикалью. Мы движемся вперед как "черепахи" или как "зайцы", если воспользоваться принятыми уже четверть века символическими характеристиками скорости движения развивающихся рынков? Трудно вспомнить чье-либо экспертное мнение, ассоциирующее темпы развития России не с "черепахами".
Можно расширить угол обзора и детализировать оценку всего социального управления в России по его главным составляющим: политическое управление, самоуправление, менеджмент (управление в организациях). По большому счету, в этих составляющих также не видно кризиса, хотя опасных тенденций сколько угодно.
Политическое управление, при всех своих минусах, все-таки не в том кризисе, который в любую минуту может нынешнюю власть обрушить. Классика жанра предполагает определенные индикаторы настоящего кризиса, главными из которых принято считать очевидную неспособность власти проводить свою политику и явное отсутствие поддержки населения. Однако сегодня властная вертикаль осуществляет свою политику и получает определенную поддержку населения, - не только на выборах.
Говорить о кризисе другой составляющей - самоуправления (и в этом плане - гражданского общества в целом) затруднительно. Отдельные элементы гражданского общества видны, но заметно и стремление власти поставить здесь все под свой контроль: создавать "сверху" различные структуры гражданского общества, а также накладывать ограничения на действия "слишком независимых" организаций. Остается вопрос, в какой степени вообще возможно формирование гражданского общества "сверху" с одновременной блокировкой естественных каналов "снизу".
Трудно говорить о кризисе, имея в виду и третью составляющую - менеджмент (прежде всего, в бизнесе). В силу своего подросткового возраста российский менеджмент без особых затей контролируется традиционными способами со стороны власти. Эти способы тяготеют к двум известным крайностям - "методу кнута" (включая "посадки" особо ретивых) и "методу пряника" (кредиты и особая поддержка госструктур). Слабо развитые рыночные механизмы в России вынуждают бизнес к специфическим маневрам на мировом рынке (например, к вывозу капиталов) и к созданию индивидуальных "плацдармов жизни" за рубежом Слабость рыночных механизмов определяются с помощью разнообразных и весьма четких показателей, хотя и не всегда бесспорных. Так Doing Business - показывает положительный скачок с 112 в 2011 году на 92 место в 2012 году. При этом по конкурентоспособности (по версии Всемирного экономического форума) - скачок в обратном направлении - с 62 на 67 место за период с 2005 года по 2012 год. Затем на 64-е место в 2013 году. Многие мировые рейтинги (признанные в официальных российских документах) отражают весьма длительное топтание России в районе шестого-седьмого десятка стран. . Все это, однако, вряд ли является показателем близкого распада вертикали власти.
Таким образом, тезис "о кризисе властной вертикали" не имеет в целом достаточных оснований. В методологическом же плане этот тезис смещает фокусировку социологического зрения, оттесняя на периферию некоторые актуальные проблемы. Например, проблемы последствий той нерасчлененности власти и собственности в России, о которых с полным основанием говорят некоторые наши социологи Тихонов А.В. Социология управления. - Изд. 2-е, доп. и перераб. - М.: Канон+; РООИ "Реабилитация", 2007. - 472 с. .
Большая группа таких проблем связана с происходящими изменениями в социальной структуре российского общества, с особыми процессами дифференциации, с социальным неравенством - неравенством и "по факту", и "по возможностям". Закономерен, в частности, вопрос: если вертикаль власти долгое время на грани кризиса, почему она все же получает поддержку значительной части населения, каковы эти социальные "группы поддержки", каковы их интересы, способствует или тормозит реализация подобных интересов социально-экономическое развитие страны и т.п.
Некоторые общие причины, конечно, понятны: менталитет значительной части населения носит патерналистский характер, центрированный на ожидании решений со стороны государства. Это показывают и социологические исследования. Но важно было бы постоянно отслеживать динамику социальной базы, на которую опирается власть. Важно также и определить, на какую базу она могла бы опираться, чтобы реформы были успешными. Симметричный вопрос - на какую социальную базу опирается оппозиция (реальный ее вес!?) и протестные действия вообще, какие у них перспективы, какие из них нацелены на позитивную программу, а какие - только на захват "топ-позиций". Такой социологический анализ важен при любой политической конъюнктуре и нужен всем участникам, действующим как на политическом, так и на других социальных полях - экономическом, культурном, духовном.
Некоторые существенные причины слабой динамики. В экономике, в социологии и в ряде других наук хорошо известен термин "Path dependence problem". Так обозначают зависимость исторической траектории движения страны от решений, принятых в прошлом. Эти решения задают ту историческую колею, из которой трудно выйти. Сможет ли Россия выскочить из той колеи, в которой она с трудом двигается долгое время и, - при всем огромном потенциале, - никак не догонит даже те страны, которые сравнительно недавно стартовали с худших позиций (например, ряд азиатских государств)?
Любые перспективные российские проекты, попадая в эту историческую колею, не дают необходимого - "настигающего" - эффекта. Вместо этого возникают новые циклы догоняющей модернизации. Одним из интегральных показателей позиции разных стран можно считать индекс глобальной конкурентоспособности, ежегодно составляемый Всемирным экономическим форумом. Как уже упоминалось, место России за последние годы снижается. Например, другие страны БРИКС по этому показателю находятся впереди России. Впереди оказывается даже Южная Африка - южноафриканский таможенный союз стран, в который, помимо Южно-Африканской Республики, по классификации ООН входят также четыре других государства, явно не лидеров в рыночной конкурентной среде (Ботсвана, Лесото, Намибия, Свазиленд) Важно подчеркнуть, что индекс включает 12 слагаемых, нацеленных, в конечном счете, на эффективное решение социальных проблем: качество институтов, инфраструктура, макроэкономическая стабильность, здоровье и начальное образование, высшее образование и профессиональная подготовка, эффективность рынка товаров и услуг, эффективность рынка труда, развитость финансового рынка, технологический уровень, размер рынка, конкурентоспособность компаний, инновационный потенциал. .
Помимо исторически давних решений, неэффективные решения первой половины 90-х годов непосредственно сказываются на текущем положении страны. В частности, промахи в распределении собственности и доходов задают непреодолимо тяжелую колею российским реформам в последние два десятилетия, опуская траекторию развития страны намного ниже желаемого уровня. В этом плане социологические аргументы важно бы было дополнить данными, полученными экономистами и касающимися происходящих изменений социальной структуры. В частности, речь может идти о границах изменений различных коэффициентов дифференциации доходов российского населения, что почти напрямую влияет на социальную дифференциацию, предопределяя либо оптимизацию процессов социально-экономического развитию страны, либо разбалансировку всех элементов социальной структуры.
По данным бывшего директора ИСЭПН А.Ю. Шевякова и его сотрудников существующее сегодня в России система распределительных отношений является тормозом развития производства. В ряде авторитетных международных исследований на базе обширного статистического анализа по странам мира показано, что чрезмерное экономическое неравенство препятствует экономическому росту. Всемирный банк делает однозначный вывод: "При высоком уровне экономического неравенства обычно экономические институты и социальные условия систематически действуют в интересах более влиятельных групп. Такие несправедливые институты способны приводить к экономическим потерям… Предпочтения при распределении общественных услуг предоставляются богатым, а таланты средних и беднейших групп населения остаются невостребованными. Общество в целом становится тогда менее эффективным, и упускаются возможности для инноваций и инвестиций" Доклад о мировом развитии 2006 г.: Справедливость и развитие / Всемирный банк. - С. 2. .
В России неравенство доходов различных групп населения возрастает. Даже по официальным оценкам коэффициент дифференциации Коэффициентом дифференциации экономисты называют отношение средних доходов самой "богатой" 10% группы населения к средним доходам самой "бедной" 10% группы. по крайним децильным группам оказывается 16-ти кратным. Независимые эксперты говорят о 30-ти кратной разнице, что в несколько раз превышает показатели стран ЕС. Хорошо известные социологам исследования ИСЭПН дают множество сравнений, в т. ч. показывают, что уже сегодня значение этого коэффициента составляет в среднем по России 25-30. (Шевяков А.Ю. Мифы и реалии социальной политики. - М.: М-Студио, 2011. - 76 с.) Особенно удручающее положение с неравенством в г. Москве, где значение данного показателя превышает 40. При сохранении существующих распределительных механизмов и контрольных показателей роста зарплаты, пенсий и инфляции, определенных правительством, ситуацию невозможно изменить, а значит, и вытащить из "исторической колеи" весь механизм социально-экономического развития страны. Экономисты предлагают свои решения. Эти решения связаны, в частности, и с изменением налоговой системы. НДС и "плоский" подоходный налог расценивается как содействие государства тем социальным группам, которые и так находятся на вершине пирамиды распределения материальных и финансовых благ (9-я и 10-я децильные группы). Налог в 13% не без оснований называют "скрытой эксплуатацией". Ссылки на "административные аргументы" в защиту такого налога заслуживают, конечно, внимания, но не могут быть решающими. НДС явно работает на пользу тем, кто получает доходы от акций, банковской деятельности, теневой экономики и т.п.
Следует принципиально изменить схему перераспределения всех ресурсов страны. Основная масса населения в этой схеме по определению обречена на жизнь "по остаточному принципу". Сейчас схема выстроена в пользу наиболее обеспеченных - богатых - слоев населения (10-15 % населения), которые получают доходы, например, за счет ренты, а не зарплаты.
Резервом является налог на собственность (возможно прогрессивный), система оплаты жилищно-коммунальных услуг, стимулирующее пенсионное обеспечение и многое другое. Предложения ИСЭПН нацелены на уничтожение эксплуатации труда, на использование доходов от импорта в интересах всего населения, на ограничения нерациональных трат, на борьбу с теневой экономикой и с коррупцией.
В общем, возрастающее напряжение между полюсами бедности и богатства грозит непредсказуемыми социальными замыканиями с разрушительными последствиями. Такое напряжение отрицательно сказывается на том процессе накопления человеческого и социального капитала в России, который приобретает решающее значение в информационном обществе и от которого напрямую зависят возможности возрождения страны в экономической, научно-технической, культурной, военной и других областях. В плоскости проблем управления требуется принятие кардинальных мер. Одной из проблем является определение наиболее уязвимых элементов в сети управленческих воздействий на социально-трудовые отношения.
"Слабое звено" управления социально-трудовыми отношениями. Социально-трудовые отношения находятся в центре всей системы жизнедеятельности общества и представляют собой многоуровневую и многосубъектную сеть взаимосвязей и взаимодействий. Какие конфигурации субъектов социально-трудовых отношений оказывают наиболее сильный тормозящий эффект в российских реформах и являются препятствием для инновационного развития? Определение наиболее слабых звеньев необходимо для принятия адекватных управленческих решений.
В этом контексте часто говорят о специфическом российском менталитете, выделяя в нем главную негативную составляющую - российскую лень. Начиная с указов Петра I, российская лень и вытекающая отсюда необходимость принуждения "сверху" часто оценивается как суть российского управления социально-трудовыми отношениями. Все активное, лучшее и прогрессивное - от госструктур. Все инертное - от тех, кто населяет нижние этажи социальной иерархии. Таким духом проникнуты многие указы Петра I. Можно встретить даже экзотические утверждения, типа того, что "полиция - душа народа". Именно тогда оформился известный алгоритм российского управления социально-трудовыми отношениями: движение вперед есть результат пинка в известное место сзади. Конечно, трудовые отношения невозможны без моментов вдохновения. Известный и во многом сконструированный "трудовой энтузиазм" (например, в период первых пятилеток в СССР) играл свою позитивную роль, но конкуренции с "доминантой принуждения" не выдерживал.
Ссылка на российскую лень как некий универсальный объясняющий принцип использовалась очень часто, в том числе и выдающимися деятелями российской культуры. Фигурирует этот принцип и сегодня. Возможно, в качестве художественного образа он и уместен в каких-то случаях, но в социологическом плане достаточного обоснования не получает. В частности, социологически установленная патриархальность менталитета у части населения совсем не равнозначна лени. Скорее находятся аргументы для обоснования не лени, а склонности к "рваному", авральному ритму работы в России.
Не корректна и встречающаяся иногда подгонка мифологических образов русской культуры под якобы дополнительные подтверждения тезиса о лени. Скажем, вопреки таким подгонкам, Илья Муромец 33 года валялся на печи совсем не из-за лени. Если судить по литературным источникам, у него был почти полный паралич (что, кстати, подтверждается медицинской экспертизой его мощей в Киево-Печерской лавре). Показательно к тому же, что в своих героических делах Илья Муромец, как выразитель народных чаяний, постоянно входил в конфликт с действующими властями ("княжеской вертикалью").
В рефлексии по поводу российской лени важнее другой полюс, связанный с принуждением. Как далеко мы отошли в понимании государства от петровской трактовки некоторых госструктур как "души народа"? Может быть, "душа" ближе к структурам гражданского общества?! Может быть именно замаскированный "ген принуждения" в российском менталитете отвечает сегодня за "qwerty-эффекты" в социально-экономическом развитии? Конечно, принуждение в определенном смысле всегда останется в арсенале социальных воздействий, - в первую очередь, со стороны государства, - но может ли оно, как и прежде, быть доминантой регулирования социально-трудовых отношений? Тем более - в информационном обществе?
В любом случае, социологический анализ показывает - то, что называют российской ленью, это не столько характеристика субъектов трудовых отношений на нижних этажах управленческой иерархии, сколько пассивное сопротивление этих субъектов принуждению "сверху".
Другую линию обоснования причин российского отставания иногда связывают с традиционным коллективизмом российских субъектов трудовых отношений. Явно или по умолчанию российский коллективизм (общинный дух) соотносят с индивидуализмом, характерным для более успешных западных социальных государств. Считают, что для ускоренного движения вперед в массовом порядке нужны неординарные индивиды, способные выходить за рамки традиций, принятых норм и коллективных требований. Коллективизм же гасит отклонения по всем направлениям и тем самым тормозит рыночные новации и социально-экономическое развитие вообще. Индивидуалисты креативны и нужны для прорыва. Коллективисты консервативны. Они если и двигаются вперед, то очень медленно, пока не подтянутся все отстающие члены сообщества.
За последние десятилетия в мире проведено много сравнительных исследований, оценивающих социально-трудовые отношения по оси "коллективизм - индивидуализм". Как известно, есть хорошо разработанные методики, например, Г. Хофстеде, Ш. Шварца и др. Однако так и не нашел своего подтверждения тезис о решающей роли индивидуализма для "прорывного" развития, хотя современные подвижки по оси "коллективизм - индивидуализм" заметны.
В одном из исследований приводятся индексы разных стран по этой шкале. И одновременно критикуются некоторые ограниченности методики Г. Хофстеде Дубицкая В.П., Тарарухина М.И. Быть ли России Америкой? Российское исследование управленческой культуры по методике Герта Хофстеде. // Социологический журнал. 2006. - № 4. - С. 42-65. . Самый высокий индекс индивидуализма - в США - 91 (из 100). Россия находится где-то в середине - 39. Но важно то, что ряд успешно развивающихся, - не западных, - стран имеют весьма низкий индекс индивидуализма (Тайвань - 17, Сингапур - 20, Гонконг - 25). Близко к России Япония - 46, Индия - 48, Израиль - 54. Из исследований такого рода правомерно сделать вывод, что сам по себе коллективизм в сфере социально-трудовых отношений нельзя рассматривать как препятствие.
Коллективизм - это, по преимуществу, горизонтальные социально-трудовые отношения. И здесь особых тормозящих эффектов возникает мало. Совсем иные выводы вытекают из анализа "вертикальных отношений" - замеров по оси, получившей название "дистанция власти". Вот здесь коренятся, пожалуй, главные проблемы и главные препятствия в развитии социально-трудовых отношений в России. Что показывают замеры "дистанции власти"?
Во-первых, относительно "свойские" (партнерские) отношения присутствуют на первичном уровне, что соответствует контактам, например, работников, бригадиров и мастеров, начальников участков или цехов. Однако настрой на партнерство быстро исчезает по мере подъема в иерархии начальствующих должностей и становится вообще мало заметным, когда дело доходит до вершин властных пирамид.
Во-вторых, резко нарастают диспропорции в формальных и неформальных отношениях по мере возрастания иерархии управления и власти. В формальном плане все может быть вполне благополучно, как при голосовании в больших коллективах, когда голос "за" отдается просто потому, что люди не верят в возможность провести другое решение и к тому же остерегаются неприятных последствий для себя. Но неформальные отношения, которые далеко не всегда имеют явные и рационально выраженные регуляторы, могут незаметно, но все же решающим образом влиять на степень личного участия в реализации целей организации, на весь спектр трудовых отношений и, в конечном счете, на темпы преобразований как в отдельных организациях, так и в более широких масштабах - вплоть до реформ в стране.
В-третьих, специфика российской сети всех социально-трудовых отношений, заключается в сравнительно высокой сплоченности субъектов по горизонтали и неформальном, часто скрытом, противостоянии по вертикали. Подобное противоречие вообще можно рассматривать как специфический признак российской культуры Там же, с. 63. . Конечно "атомизация", как усиление отчужденности во взаимоотношениях всех социальных субъектов, в российском обществе весьма заметна - и по вертикали, и по горизонтали. Возрастает сплоченность, пожалуй, только у групп с девиантным поведением, включая преступные группировки в самой властной вертикали. Но разрывы по горизонтали быстро преодолеваются в поле совместных действий, если формальные и неформальные связи замкнуты на общие интересы.
Непосредственные совместные действия выравнивают положение всех участников. В то же время разрывы по вертикали ("дистанция власти")"сшиваются" гораздо сложнее, поскольку неформальные (доверительные) отношения с "вертикалью власти" могут быть только при хотя бы относительном выравнивании социально-экономического положения всех субъектов социально-трудовых отношений, включая лиц в самой власти. В некоторых странах, - например, скандинавских, - относительное равенство особенно заметно. В России же мы сталкиваемся с парадоксом: властная вертикаль укрепляется, а доверие к власти снижается, поскольку увеличивается социальное неравенство. Доверие же - это главная составляющая социального капитала. Т.е., укрепление вертикали власти в России оборачивается потерей социального капитала. И никакой имитацией доверительных отношений со стороны субъектов властной вертикали такие потери не остановить, если продолжает нарастать социальное неравенство.
По некоторым оценкам дистанция власти невелика в странах, сумевших сделать рывок в социально-экономическом развитии (Япония, Южная Корея, Тайвань, Сингапур, Гонконг и др.). Т.е., граждане, - как бы они не ругали верхние этажи иерархии, что бывает практически всегда, - все же воспринимают власть как "свою". Граждане оценивают власть как то, в чем они лично могут участвовать. Конечно, участие в принятии решений наверху - достаточно субъективный критерий, но оно может приобретать институциональное оформление, относительно убедительное для большинства населения. Это тот субъективизм, который фиксирует определенную степень доверия в обществе. А доверие по вертикали часто является главным фактором успеха не только в "боевых условиях", но и в решении мирных задач социально-экономического развития.
Проведенный автором данной статьи экспертный опрос, касающийся проблем управления в информационном общества, также свидетельствует об опасности потерь социального капитала в России за последние полтора-два десятилетия. Высококвалифицированные эксперты, имеющие не только серьезную теоретическую подготовку, но и большой практический опыт личного участия в государственном управлении и в бизнесе, отмечают нарастание разрывов по вертикальной составляющей социального управления и увеличение "дистанции власти". Это решающим образом сказывается на всей ситуации в стране и сводит почти к минимальным значениям даже перспективные сами по себе проекты (электронное правительство, построение информационного общества, выход в первые ряды различных мировых рейтингов и т.п.).
Итог. Сегодня в России мы имеем дело не столько с кризисом властно-управленческой вертикали, сколько с политикой создания экономических и социальных преимуществ для сравнительно узких групп населения, близких к самой власти или сливающейся с ней на всех ее уровнях. Фактически, преимущества создаются за счет средних и беднейших социальных групп, потенциал которых используется слабо, не мотивируется экономически и социально. В этом смысле вертикаль действует, прежде всего, в собственных интересах. Ее политику нельзя назвать "политикой для миллионов", как в свое время называли, например, программу К. Аденауэра и Л. Эрхарда. Скорее это политика для избранных "золотых миллионов" с определенными реальными вставками заботы о всем населении, но по остаточному принципу.
социальное управление властный вертикаль-
Укрепляясь, - что само по себе есть естественный процесс для любой власти, прежде всего, в плане противостояния хаосу, - властная вертикаль в то же время теряет социальный капитал и не находит тех схем социально-экономического взаимодействия с основной массой населения, которые предопределили бы возрастающую конкурентоспособность страны в мировых процессах.
Выход, в принципе, связан с трансформацией властно-управленческой вертикали только в одном направлении: накапливание социального капитала по вертикальному вектору, нахождение оптимального баланса горизонтальных и вертикальных составляющих, прежде всего, в сфере социально-трудовых отношений, а также существенное переформатирование того, что в последнее время многие социологи, экономисты, историки и политики стали обозначать понятием социального контракта.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Социальное управление как особая разновидность управления. Проблема использования методов социального управления в управлении образованием, в кадровой работе и в мотивации трудовой деятельности. Модернизация социальной сферы и социального управления.
дипломная работа [291,5 K], добавлен 28.09.2015Понятие и сущность социального управления, управление общественными отношениями и процессами в обществе, поведением людей, коллективами и организациями. Содержание воздействия в социальных системах, государство как главный субъект социального управления.
контрольная работа [39,0 K], добавлен 05.04.2010Социальное управление: понятие, объект, функции. Методологические подходы к социальному управлению. Политический уровень социального управления. Основные пути реализации социальной политики КНР. Сравнение практики социального управления России и КНР.
дипломная работа [104,1 K], добавлен 24.07.2012Понятие и основные принципы социального управления, его задачи и функции на предприятии, существующая структура, методы и стили. Социальные технологии повышения эффективности организаций и управления ими в современной Беларуси, пути совершенствования.
дипломная работа [83,0 K], добавлен 21.06.2011Теории социального управления. Классификация сфер организации общества. Управление индивидуальной деятельностью человека и управление коллективной деятельностью людей. Понятие "социальный порядок". Управление организационным порядком и самоуправление.
контрольная работа [21,8 K], добавлен 09.12.2014Значение и содержание дисциплины социальное управление, его основные принципы. Особенности организации социального управления в России, направления общего вектора разработки современной социальной доктрины российского общества, принципы корпоратизма.
лекция [37,7 K], добавлен 20.08.2010Потребность и необходимость управления в деятельности человека. Понятие, виды и содержание социального управления. Закономерности управления различными системами, их описание. Методологические основы социального управления их описание и особенности.
реферат [35,3 K], добавлен 03.02.2009Современное состояние социального управления. Тенденции изменения и новые доктрины. Управление как способ получения экономического результата при наименьших производственных издержках. Универсальные закономерности и основные принципы правил поведения.
реферат [25,5 K], добавлен 23.05.2014Социальный феномен управления. Основные компоненты социального управления. Функции, источники, движущие силы и механизмы. Общие методологические принципы научного управления социальными процессами. Организационные, частные и специфические принципы.
реферат [22,4 K], добавлен 02.03.2009Возникновение двух принципов действия механизма управления: стихийного и сознательного. Понятие социальной информации и управления. Типы управления, влияние на социальное развитие. Совершенствование системы управления государственных учреждений.
курсовая работа [44,6 K], добавлен 31.07.2010