Социальная работа с нуждающимися гражданами

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

социальный гражданин семья государственный

Производственная практика направлена на углубление первоначального практического опыта обучающегося, развитие общих и профессиональных компетенций, проверку его готовности к самостоятельной трудовой деятельности, а также на выполнение работы в организациях различных организационно-правовых форм.

В рамках реализации сформулированной цели, основные задачи практики определяются следующим образом:

1. Комплексное освоение обучающимися вида профессиональной деятельности: Обеспечение реализации прав граждан в сфере пенсионного обеспечении и социальной защиты Организационное обеспечение деятельности учреждений социальной защиты населения и органов Пенсионного фонда Российской Федерации

2. Получение практического опыта:

- организация работы и документационного обеспечения учетом профиля деятельности организации (предприятия).

3. Приобретение необходимых умений:

- разрабатывать планирующую, отчетную и другую управленческую документацию;

- принимать оптимальные управленческие решения;

- работать со справочно-правовыми системами, с использованием компьютерных программ для назначения пенсий и пособий, социальных выплат, учета и рассмотрения пенсионных и иных обращений об оказании социальной помощи;

- получение навыков, связанных с изучением и освоением профессиональных модулей (общих и профессиональных компетенций, изложенных в аттестационном листе)

- организовывать работу подчиненных (ставить задачи, организовывать взаимодействия, обеспечивать и управлять);

- осуществлять контроль и учет результатов деятельности исполнителей.

- Устойчивое формирование общих (ОК) и профессиональных компетенций (ПК)

1. Законодательная база Краевого государственного автономного учреждения социального обслуживания «Приморский центр социального обслуживания» г. Находка и применение его на практике

Предоставление социальной помощи осуществляется отделением социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов входящим в структуру государственных областных учреждений социального обслуживания системы социальной защиты населения подведомственных Министерству здравоохранения и социального развития Приморского края в соответствии с:

- Федеральным законом от 02.08.1995 №122-ФЗ «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов»;

- Федеральным законом от 10.12.1995 №195-ФЗ «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации»;

- Федеральным законом от 06.10.1999 №184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации»;

Законодательная база исследуемого предприятия представлена в таблице 1.

Таблица 1. Законодательная база исследуемого предприятия

Наименование документа	Описание
Федеральный закон 442-ФЗ 28.12.2013	Федеральный закон «Об основах социального обслуживания граждан в РФ»
Закон Приморского края №541-КЗ от 17.12.2014 г.	«О социальном обслуживании граждан в ПК»
Закон приморского края №542-КЗ от 17.12.2014	«О перечне социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг, в Приморском крае»
Закон Приморского края №492-КЗ от 07.11.2014 г.	Закон Приморского края о размере предельной величины среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно в Приморском крае
Постановление Администрации Приморского края от 10.12.2014 г. №512	«Об утверждении размера платы за предоставление социальных услуг и порядка ее взимания»
Приказ департамента труда и социального развития Приморского края от 22.12.2014 №797	«Об утверждении порядка признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании в Приморском крае»
Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе 25 №003575196 от 2.02.10 г.
Устав «ПЦСОН»	Устав краевого государственного автономного учреждения социального обслуживания «Приморский центр социального обслуживания населения»
Коллективный договор КГАУСО «ПЦСОН» 2015-2018 гг.	Принят на общем собрании трудового коллектива 21.12.2015 г.
Положение о филиалах 2017 г.
Правила внутреннего трудового распорядка для работников КГАУСО «ПЦСОН»
Кодекс этики КГАУСО «ПЦСОН»
План финансово-хозяйственной деятельности КГАУСО «ПЦСОН»
Административный регламент	Предоставление социального обслуживания в форме на дому, включая оказание социально-бытовых услуг, социально-медицинских услуг, социально-психологических услуг, социально-педагогических услуг, социально-трудовых услуг, социально-правовых услуг, услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов, срочных социальных услуг
Положение о закупке товаров, работ, услуг для собственных нужд «ПЦСОН» от 15.12.16	Положение о закупке товаров, работ, услуг для собственных нужд краевого государственного автономного учреждения социального обслуживания «Приморский центр социального обслуживания населения»
Положение об обработке ПДн ПЦСОН
Политика оператора в отношении обработки персональных данных
Отчет попечительского совета
План работы попечительского совета на 2017 г.
Результаты проведения специальной оценки условий труда

Находкинский филиал краевого государственного автономного учреждения социального обслуживания «Приморский центр социального обслуживания населения» (далее - Филиал) создан на основании Устава краевого государственного автономного учреждения социального обслуживания «Приморский центр социального обслуживания населения» (далее - Учреждение) и во исполнение уставных целей Учреждения.

Полное наименование филиала: Находкинский филиал краевого государственного автономного учреждения социального обслуживания «Приморский центр социального обслуживания населения».

Сокращенное наименование филиала: Находкинский филиал КГАУСО «ПЦСОН».

Местонахождение Филиала: Приморский край, г. Находка, ул. Постышева, 13.

Целью деятельности Филиала является оказание гражданам - получателям социальных услуг (далее - граждане), помощи в реализации законных прав и интересов, содействия в улучшении их социального и материального положения, а также психологического статуса, предоставление социальных услуг и социального сопровождения.

Предметом деятельности Филиала является социальное обслуживание населения, направленное на максимально возможное продление пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов в привычной социальной среде в целях поддержания их социального статуса, на защиту их прав и законных интересов, социальное обслуживание дезадаптированных граждан, содействие в оказании материальной помощи гражданам и семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации, содействие в предоставлении медицинской, психологической, педагогической, юридической, социальной помощи, не относящейся к социальным услугам.

Для достижения указанных целей Филиал осуществляет следующие виды деятельности:

Деятельность, связанную с выполнением работ, оказанием услуг в соответствии с государственным заданием и (или) обязательствами перед страховщиком по обязательному социальному страхованию:

предоставление социальных услуг без обеспечения проживания;

- проведение мероприятий по повышению качества обслуживания, внедрение в практику передовых форм работы и методов обслуживания граждан;

- выявление и дифференцированный учет граждан, нуждающихся в социальной поддержке, в том числе дезадаптированных граждан, участие в определении необходимых им форм помощи и периодичности (постоянно, временно, на разовой основе) ее предоставления;

- содействие в решении проблем граждан в вопросах их самообеспечения, реализации собственных возможностей по преодолению сложных жизненных ситуаций;

- анализ уровня социального обслуживания в городе, районе, микрорайоне, прогнозирование их потребности в социальной помощи и подготовка предложений по развитию социальных услуг;

- профилактика обстоятельств, обусловливающих нуждаемость гражданина в социальном обслуживании;

- оказание консультативной (психологической, юридической) помощи гражданам;

- содействие в предоставлении медицинской, психологической, юридической, социальной помощи, не относящейся к социальным услугам;

- взаимодействие с государственными, муниципальными органами, организациями и учреждениями (внутренних дел, здравоохранения, образования, миграционной службы, службы занятости и т.д.), а также неправительственными и религиозными организациями и объединениями (ветеранскими, инвалидными, комитетами общества Красного креста, общественными и благотворительными фондами и т.д.) для решения вопросов социального обслуживания;

- содействие в реализации индивидуальной программы реабилитации инвалидов;

- обеспечение организации труда обслуживающего персонала и повышение квалификации;

- внедрение в практику новых форм и методов социального обслуживания в зависимости от нуждаемости различных категорий населения в социальной поддержке и местных социально-экономических условий, проведение мероприятий по повышению качества обслуживания.

Работы, услуги, относящиеся к основной деятельности, для граждан и юридических лиц за плату и на одинаковых при оказании однородных услуг условиях в порядке, установленном федеральными законами:

прокат предметов медицинского и санитарного обслуживания;

прокат инвентаря, оборудования, технических средств реабилитации, предметов ухода.

Филиал осуществляет свою деятельность в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Бюджетным кодексом Российской Федерации, Федеральным Законом «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации, законами Приморского края, постановлениями и распоряжениями Губернатора Приморского края и Администрации Приморского края, приказами и распоряжениями департамента труда и социального развития Приморского края, приказами Учреждения, настоящим Положением.

Филиал не является юридическим лицом, действует на основании утвержденного директором Учреждения Положения. Филиал является обособленным подразделением Учреждения, расположенным вне места нахождения Учреждения и осуществляющий все его функции, в том числе функции представительства. Филиал вправе выступать истцом и ответчиком в суде от имени Учреждения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Учреждение наделяет Филиал нефинансовыми активами для осуществления хозяйственной деятельности, которая учитывается на балансе Учреждения.

2. Общая характеристика Краевого государственного автономного учреждения социального обслуживания «Приморский центр социального обслуживания» г. Находка

Структурными подразделениями Филиала являются отделения, организуемые Учреждением, по согласованию с департаментом труда и социального развития Приморского края, деятельность которых отвечает целям и задачам деятельности Учреждения.

Структурные подразделения Филиала в своей деятельности подчиняются заведующему Филиалом.

Имущество, находящееся в пользовании Филиала, является собственностью Приморского края и закреплено за Учреждением на праве оперативного управления.

Филиал не вправе отчуждать вверенное ему имущество.

Филиал возглавляет заведующий Находкинским филиалом КГАУСО «ПЦСОН» (далее - заведующий Филиалом), назначаемый на эту должность директором Учреждения.

Заведующие отделениями назначаются и освобождаются директором Учреждения.

Заведующий Филиалом действует от имени Филиала в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и Приморского края, настоящего Положения, доверенности, выдаваемой Учреждением, трудового договора и должностной инструкции.

Заведующий Филиалом действует на принципах единоначалия и несет ответственность за последствия своих действий в соответствии с федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Приморского края.

Заведующий Филиалом наделен следующими полномочиями:

издавать приказы и распоряжения, обязательные для всех работников филиала;

принимать и увольнять работников Филиала, устанавливать им размеры надбавок стимулирующего характера и премий, согласно «Положению о об оплате труда»;

подписывать расчетно-денежные документы и иные финансовые документы;

издавать приказы о постановке граждан на обслуживание и о снятии граждан с обслуживания;

подписывать договоры с обслуживаемыми гражданами, дополнительные соглашения к договорам с обслуживаемыми гражданами и иные документы, связанные с представлением интересов обслуживаемых граждан;

передоверять свои полномочия, указанные в абзаце 5 раздела 6.5. настоящего Положения;

представительствовать в судебных органах Российской Федерации всех уровней и инстанций, со всеми правами, предоставленными законом истцу, ответчику, третьему лицу, в том числе с правом полного или частичного отказа от исковых требований, полного или частичного признания иска, обжалования решений, определений и постановлений суда, получения и предъявления исполнительных документов ко взысканию;

осуществлять действия, связанные с постановкой на учет, временный учет, снятием с учета, внесением изменений в учетные данные, получением дубликатов утраченных регистрационных документов, получением государственных регистрационных знаков, свидетельств о регистрации и паспортов транспортных средств, регистрацией прицепов и различных видов самоходной техники, а также номерных агрегатов и узлов, установленном законодательством Российской Федерации;

представлять интересы КГАУСО «ПЦСОН» в государственных надзорных органах со всеми полномочиями, предоставленными законодательством Российской Федерации;

представлять интересы КГАУСО «ПЦСОН» в государственных органах, осуществляющих лицензирование, сертификацию, аккредитацию, подписывать и получать необходимые документы, в том числе лицензии и сертификаты, осуществлять иные действия, необходимые для получения лицензий, сертификатов, аккредитации на выполнение работ, оказание услуг;

быть законным представителем КГАУСО «ПЦСОН», участвовать в делах об административных правонарушениях в качестве представителя или защитника с правом совершения всех процессуальных действий, предусмотренных ст. 25.5 КоАП РФ;

представлять интересы во всех иных учреждениях, предприятиях и организациях, не указанных в настоящем Положении;

- совершать все необходимые действия в целях охраны вверенных материальных ценностей и денежных средств.

Взаимоотношения работников с заведующим Филиалом, возникающие на основе трудового договора, регулируются трудовым законодательством Российской Федерации, а также локальными нормативными актами.

Коллективные трудовые споры (конфликты) между администрацией Филиала и трудовым коллективом рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации о порядке разрешения коллективных трудовых споров (конфликтов).

Филиал ведет бухгалтерский учет, составляет статистическую и бухгалтерскую отчетность, отчитывается в порядке и в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, представляет отчеты в бухгалтерию Учреждения, а также в органы, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

За искажение отчетности и нарушение сроков ее представления должностные лица Филиала несут ответственность, установленную законодательством Российской Федерации.

Контроль за использованием по назначению и сохранностью государственного имущества, находящегося в оперативном управлении Филиала, осуществляют Учреждение, орган по управлению государственным имуществом Приморского края.

Реорганизация и ликвидация Филиала проводятся на основании и в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

Учреждение принимает решение о реорганизации (без изменения организационно-правовой формы) и ликвидации Филиала в установленном законодательством Российской Федерацией порядке.

При реорганизации и ликвидации Филиала увольняемым работникам гарантируется соблюдение их прав и интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3. Социальное обслуживание незащищённых граждан Краевым государственным автономным учреждением социального обслуживания «Приморский центр социального обслуживания» г. Находка

Социальное обслуживание призвано помогать клиентам в решении возникших у них социальных проблем по восстановлению или усилению их способности в самообеспечении и самообслуживании, создавать необходимые условия для жизнеспособности лиц с ограниченными возможностями.

Как показывает практика, большинство социально-бытовых услуг приходится на покупку и доставку на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, приготовление пищи и уборку жилых помещений, что обеспечивает достаточно полное и своевременное удовлетворение нужд обслуживаемых в целях создания им нормальных условий жизни.

Перечень продуктов, которые заказывают обслуживаемые граждане, выглядит следующим образом: хлеб, молоко, крупа, овощи, мясо и т.д. По оценке объема приносимых продуктов можно сказать, что вес и ассортимент зависит от материального достатка обслуживаемого лица, как правило, это получаемый размер пенсии, в более редких случаях дополнительная помощь близких и родственников.

Социальные работники поддерживают связь с трудовыми коллективами, где раньше работали их подопечные, добиваются, чтобы они не забывали, оказывали помощь и проявляли внимание к своим бывшим работникам.

Так в период практики мы с социальным работником осуществляли надомное обслуживание клиентки С.А. с целью оплаты коммунальных услуг. Клиентка живет одна, хотя прописана внучка 1991 г.р. Сначала С.А. отнеслась ко мне не доверчиво, но узнав от социального работника о прохождении мной практики активно начала беседу. Рассказала нам о своём здоровье, о соседях. Предоставила денежные средства, и квитанции об оплате коммунальных услуг, после чего мы произвели оплату в Сбербанке РФ. Принесли оплаченные квитанции и сдачу клиентке. В журнале посещений сделали отметку об оплате.

Так же мы с социальным работником пришли к пожилому гражданину В.П. Его сын и дочь проживают в области, иногда навещают отца. Он предоставил нам денежные средства на закупку продуктов и продиктовал то, что нужно купить. Пожилой человек был не настроен на общение, но на все наши вопросы отвечал очень подробно. Мы сделали покупки по списку клиента, принесли их домой, предоставили чеки.

Ещё совместно с социальным работником мы сделали оплату коммунальных услуг и услуг связи для гражданина Ф.Д. От предложения приобрести продукты отказался, ссылаясь на то, что еще нет в этом необходимости. Пенсионер попросил на следующей недели отнести его вещи в химчистку.

Совместно с социальным работником закупили продуктов для гражданки С.А. Это была моя вторая встреча с клиенткой. Она была очень рада нашему приходу. Много рассказывала о своей жизни и сильно переживала, что внучка к ней редко заходит. По ее просьбе продлили в ЦБ полис обязательного медицинского страхования.

Совместно с социальным работником мы содействовали в уборке квартиры и приготовлении пищи одинокому пенсионеру П.Р. Пожилой человек с энтузиазмом помогал в процессе приготовления пищи. В разговоре с ним я узнала, что он в войну был поваром на корабле. Он оценил наши умения и не забыл дать несколько советов.

Совместно с социальным работником сопровождала уже хорошо знакомую мне гражданку С.А. в поликлинику для планового осмотра. Пенсионерка постоянно нас благодарила за помощь и рассказывала мне как много для нее делает социальный работник.

Совместно с социальным работником оказали содействие в уборке квартиры гражданки Д.К. и закупили продуктов по предоставленному списку. Пенсионерка не желала принимать участие в уборке, считая, что у нее дома достаточный порядок. Большую часть времени критиковала молодежь. Но видя наше к ней расположение и искреннее желание помочь, стала спокойней. Приняла участие в приборке.

Совместно с социальным работником посетили гражданина Ф.Д. и по его просьбе сдали вещи в химчистку, закупили продуктов.

Совместно с социальным работником купили и доставили на дом промышленных товаров первой необходимости для гражданки А.С. по заранее предоставленному списку. Пенсионерка оказалась не разговорчивая. Меня восприняла с подозрением. Ко всем посторонним людям относится настороженно.

Совместно с социальным работником посетили гражданина П.П. У пенсионера очень плохое зрение. Мы оказали ему помощь в написании письма дочери, которая, как выяснилось во время разговора, проживает в Вологодской области и является инвалидом.

В «Журнале посещений» социального работника клиенты расписывались после каждого посещения соц. работником за предоставленные услуги, денежные средства и документы.

Старость в реальной жизни - это зачастую такой период, когда необходима помощь и поддержка, чтобы выжить. Старость приносит с собой и изменение привычных жизненных стандартов, и болезни, и тяжелые душевные переживания. Пожилые люди оказываются на обочине жизни. Речь идет не только и не столько о материальных трудностях (хотя и они играют существенную роль), сколько о трудностях психологического характера. Уход на пенсию, потеря близких и друзей, болезни, сужение круга общения и сфер деятельности - все это ведет к обеднению жизни, уходу из нее положительных эмоций, чувству одиночества и ненужности.

Так же в учреждении осуществляет работу попечительский совет.

Попечительский совет в краевом государственном автономном учреждении социального обслуживания «Приморский центр социального обслуживания населения» создан приказом директора учреждения от 27.06.2014 года №40 на основе принципов гласности, добровольности участия и равноправия его членов, в целях введения форм общественного управления для решения финансовых, материально-технических вопросов, способствующих организации работы по социальному обслуживанию.

Правовой основой создания и деятельности Попечительского совета являются:

- Конституция Российской Федерации;

- Гражданский кодекс Российской Федерации;

- Федеральный закон от 28.12.2013 года №442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»;

- План мероприятий («дорожная карта») «Повышение эффективности и качества услуг в сфере социального обслуживания населения (2013-2018 годы)» Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации;

- План мероприятий («дорожная карта») «Повышение эффективности и качества услуг в сфере социального обслуживания населения Приморского края (2013-2018 годы)» согласованного и утвержденного Минтрудом, принятого распоряжением Администрации Приморского края от 27.02.2013 года №52а-ра;

- Устав КГАУСО «ПЦСОН»;

- Положение о Попечительском совете при КГАУСО «ПЦСОН», утвержденное приказом директора от 10.06.2014 года №35.

На первом заседании Попечительского совета был избран и утвержден его состав, выбраны председатель, заместитель председателя, секретарь. На основании изложенного был издан приказ директора 27.06.2014 года №40 «О создании Попечительского совета».

За истекший 2016 год Попечительским советом проведено 2 заседания, на которых рассматривались различные вопросы по оказанию содействия учреждению в совершенствовании деятельности по предоставлению социальных услуг населению, повышению информационной открытости.

4. Выявление лиц, нуждающихся в социальном обслуживании Краевым государственным автономным учреждением социального обслуживания «Приморский центр социального обслуживания» г. Находка

Процедура выявления лиц, нуждающихся в социальной консультирование по их правам в социальной сфере Краевым государственным автономным учреждением социального обслуживания «Приморский центр социального обслуживания» г. Находка представлена на рисунке.

Процедура выявления лиц

На основании документов в недельный срок принимается решение о зачислении заявителя на постоянное или временное социальное обслуживание на дому или выносится мотивированное решение об отказе, о чем сообщается заявителю в письменной форме (Приложение Г). Зачисление граждан на обслуживание оформляется приказом руководителя учреждения. При отсутствии возможности приема на надомное обслуживание граждане пожилого возраста ставятся на очередь. Учет лиц, нуждающихся в социальном обслуживании на дому, ведется в журнале учета.

В дальнейшем зачисление на надомное обслуживание производится в порядке очередности, формируемой в учреждении социального обслуживания (территориальном органе социальной защиты населения).

Граждане принимаемые на обслуживание знакомятся с перечнем и содержанием предоставляемых им социальных услуг, условиями и правилами их предоставления, а также правилами поведения граждан зачисленных на социальное обслуживание на дому.

Гражданину пожилого возраста или инвалиду может быть отказано в социальном обслуживании на дому в случаях:

- отсутствия оснований для предоставления социального обслуживания;

- предоставления неполных и (или) недостоверных сведений;

- наличия медицинских противопоказаний к приему на социальное обслуживание на дому.

Социальное обслуживание гражданина прекращается при возникновении объективных препятствий к выполнению учреждением социального обслуживания обязательств по предоставлению социальных услуг, зафиксированных в акте по результатам проведенной проверки.

При отказе граждан от социального обслуживания, при условии, что такой отказ может повлечь ухудшение их состояния, гражданам либо их законным представителям должны быть разъяснены последствия принятого решения. Отказ гражданина от необходимых социальных услуг оформляется письменно.

5. Координирование социальной работы с гражданами и их семьями, нуждающимися в социальном обслуживании Краевым государственным автономным учреждением социального обслуживания «Приморский центр социального обслуживания» г. Находка

Координирование социальной работы с гражданами и их семьями, нуждающимися в социальном обслуживании Краевым государственным автономным учреждением социального обслуживания «Приморский центр социального обслуживания» г. Находка осуществляется на основании постановления Администрации Приморского края.

В соответствии с Федеральным законом от 28 декабря 2013 года

№442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», на основании Устава Приморского края Администрация Приморского края постановила.

Установить, что размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг, входящих в перечень социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг, утверждаемый законом Приморского края (далее - социальные услуги), рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги и не может превышать:

При предоставлении социальных услуг в форме социального обслуживания на дому и в полустационарной форме социального обслуживания пятьдесят процентов разницы между величиной среднедушевого дохода получателя социальной услуги, определяемой в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 18 октября 2014 года №1075 «Об утверждении правил определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно» (далее - постановление Правительства Российской Федерации от 18 октября 2014 года №1075) и предельной величиной среднедушевого дохода, установленной Законом Приморского края от 7 ноября 2014 года №492-КЗ «О размере предельной величины среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно в Приморском крае»;

При предоставлении социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания - 75 процентов среднедушевого дохода получателя социальных услуг, рассчитанного в соответствии с порядком, установленным постановлением Правительства Российской Федерации от 18 октября 2014 года №1075.

Утвердить прилагаемый Порядок взимания платы за предоставление социальных услуг в Приморском крае.

Департаменту информационной политики Приморского края обеспечить официальное опубликование настоящего постановления.

Так же Координирование социальной работы с гражданами и их семьями, нуждающимися в социальном обслуживании Краевым государственным автономным учреждением социального обслуживания «Приморский центр социального обслуживания» г. Находка осуществляется с планом хозяйственной деятельности учреждения, а именно.

Деятельность, связанная с выполнением работ, оказанием услуг в соответствии с государственным заданием:

- предоставление социальных услуг без обеспечения проживания;

- предоставление социальных услуг с обеспечением проживания;

- проведение мероприятий по повышению качества обслуживания, внедрение в практику передовых форм работы и методов обслуживания граждан;

- выявление и дифференцированный учет граждан, нуждающихся в социальной поддержке, определение необходимых им форм помощи и периодичности (постоянно, временно, на разовой основе) ее предоставления, в том числе дезадаптированных граждан;

- предоставление материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации;

- содействие в решении проблем граждан в вопросах их самообеспечения, реализации собственных возможностей по преодолению сложных жизненных ситуаций, социальный патронаж нуждающихся в социальной помощи, реабилитации и поддержке;

- определение и предоставление конкретных видов и форм социально-экономических, медико-социальных, психолого-социальных, социально-педагогических, юридических и иных социальных услуг семьям и детям, находящимся в трудной жизненной ситуации, нуждающимся в социальной помощи;

- предоставление социальных услуг семьям и несовершеннолетним, находящимся в социально опасном положении или иной трудной жизненной ситуации, на основании просьб несовершеннолетних, их родителей или иных законных представителей, либо по инициативе должностных лиц органов и учреждений системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних;

- выявление несовершеннолетних, находящихся в социально опасном положении, а также семей, несовершеннолетние члены которых нуждаются в социальных услугах, осуществление социальной реабилитации этих лиц, оказание им необходимой помощи в соответствии с индивидуальными программами социальной реабилитации;

- социальный патронаж семей, нуждающихся в социальной помощи, реабилитации и поддержке;

- участие в работе по профилактике безнадзорности несовершеннолетних, защите их прав;

- анализ уровня социального обслуживания семей с детьми в городе, районе, микрорайоне, прогнозирование их потребности в социальной помощи и подготовка предложений по развитию социальных услуг;

- участие в пределах своей компетенции в организации индивидуальной профилактической работе с семьями и несовершеннолетними, безнадзорными несовершеннолетними, в том числе путем организации их досуга, развития творческих способностей несовершеннолетних в кружках, клубах по интересам, созданных в учреждении, а также оказание содействия в организации оздоровления и отдыха несовершеннолетних, находящихся в трудной жизненной ситуации;

- оказание помощи гражданам, перенесшим психофизическое насилие;

- оказание социально-консультативной, психологической, консультативной юридической помощи гражданам, жертвам насилия в семье;

- привлечение государственных, муниципальных органов, организаций и учреждений (внутренних дел, здравоохранения, образования, миграционной службы, службы занятости и т.д.), а также неправительственных и религиозных организаций и объединений (ветеранских, инвалидных, комитетов общества Красного креста, общественных и благотворительных фондов и т.д.) к решению вопросов социального обслуживания семей и детей;

- прием и размещение граждан пожилого возраста и инвалидов в стационарное отделение с учетом состояния их здоровья;

- проведение мероприятий, направленных на социальную адаптацию проживающих в стационарном отделении граждан пожилого возраста и инвалидов, развитие возможностей самообслуживания, поддержание активного образа жизни, осуществление посильной трудовой деятельности, содействие в поиске и восстановлении связей с родственниками указанных граждан;

- организацию рационального, в том числе диетического, питания проживающих в стационарном отделении, с учетом возраста и состояния здоровья;

- диспансеризацию проживающих в стационарном отделении, организацию консультативной медицинской помощи специалистов, госпитализацию нуждающихся в лечебно-профилактические учреждения;

- осуществление мероприятий социально-реабилитационного характера проживающих в стационарном отделении;

- организацию ухода и надзора за проживающими в стационарном отделении, их отдыха и досуга, проведение лечебно-оздоровительных и профилактических мероприятий;

- проведение мероприятий по обеспечению санитарно-эпидемиологического режима в стационарном отделении;

- содействие в обеспечении нуждающихся слуховыми аппаратами, очками, протезно-ортопедическими изделиями, необходимыми средствами передвижения граждан пожилого возраста и инвалидов, проживающих в стационарном отделении;

- проведение мероприятий по повышению качества обслуживания, содержания и ухода, внедрение в практику передовых форм работы и методов обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов;

- представление имущественных и других интересов недееспособных граждан, проживающих в учреждении;

- обеспечение организации труда обслуживающего персонала и повышение квалификации;

- внедрение в практику новых форм и методов социального обслуживания в зависимости от характера нуждаемости населения в социальной поддержке и местных социально-экономических условий.

Работы, услуги, относящиеся к основной деятельности, для граждан и юридических лиц за плату и на одинаковых при оказании однородных услуг условиях в порядке, установленном федеральными законами (приносящая доход деятельность):

- предоставление социальных услуг без обеспечения проживания;

- предоставление социальных услуг с обеспечением проживания;

- предоставление медицинских услуг;

- прокат предметов медицинского и санитарного обслуживания;

- прокат инвентаря и оборудования для проведения досуга и отдыха;

- предоставление парикмахерских услуг;

- предоставление услуг «социального такси»;

- организация питания сотрудников стационарного отделения;

- реализация продукции, выращенной в подсобном хозяйстве;

- реализация вязаных, швейных изделий, различных поделок, изготовленных обслуживаемыми и проживающими учреждения.

Заключение

В организации социальной работы с детьми и их родителями необходимо учитывать всю специфику их социального статуса не только в целом, но и каждого человека в отдельности, их нужды, потребности, биологические и социальные возможности, определенные региональные и другие особенности жизнедеятельности.

В период практики я ознакомилась с работой социального работника, проанализировала нормативно-правовую базу, применила полученные в ходе обучения знания, умения, навыки в практической деятельности, приобрела необходимые практические знания и первоначальный опыт работы по обслуживанию граждан.

Считаю, что поставленная цель практики - изучение деятельности социального работника, приобретение и закрепление начальных навыков профессиональной деятельности в сфере социального обслуживания на дому, граждан низкого социального статуса и детей- инвалидов выполнена.

В процессе прохождения практики мною получен ценный опыт работы по социальному обслуживанию на дому граждан с низким социальным статусом и детей-инвалидов; приобретены навыки составления, оформления документов по установленным формам; получен опыт общения с клиентами.

Список используемых источников

1 Конституция РФ // Официальный сайт. - [Электронный документ]. - Режим доступа: http://www.constitution.ru/10003000/10003000-3.htm Дата обращения: 01.09.2017.

2 Социальная поддержка граждан. Государственная программа Российской Федерации (утв. распоряжением Правительства РФ от 27 декабря 2012 г. №2553-р) // Гарант. Информационно-правовой портал. - [Электронный документ]. - Режим доступа: http://base.garant.ru/70291746/1/#block_10000 Дата обращения: 01.09.2017.

3 Заяц О.В. Экономические основы социальной работы: Учеб.пособие/ О.В. Заяц. - Владивосток: Издательство Дальневосточного университета. - 2013.-345 с.

4 Бабошкин А.В. Обоснование предложений по регулированию пенсионных прав застрахованных лиц и пенсионных обязательств в системе обязательного пенсионного страхования / А.В. Бабошкин. - Саратов: Вестник, 2015. - 380 с.

5 Нестерова Г.Ф. Социальная работа с пожилыми и инвалидами/ Г.Ф. Нестерова. - М: Академия, 2015. - 288 с.

6 Бойко А.И. Проблемы неблагоприятного отбора и морального риска в системе пенсионного обеспечения. / А.И. Бойко. - СПб.: Знание, 2014. - 154 с.

7 Добромыслов К.В. Право социального обеспечения: учебное пособие, практикум / К.В. Добромыслов, Е.Е. Мачульская. - М.: Книжный мир, 2015. - 416 с.;

8 Гусева С.М. Обязательное пенсионное страхование / С.М. Гусева, Н.П. Севостьянова. - М.: Знание, 2016. - 111 с.

9 Топчий Л.В. Организация социального обслуживания населения/ Л.В. Топчий. - М: Академия, 2016. - 384 с.

Размещено на Allbest.ru