Сущность социальных технологий

Размещено на http://www.allbest.ru/

Сущность социальных технологий

План

1. Понятие «социальная технология»

2. Возможности и пути рационализации и технологизации социальных процессов

1. Понятие «социальные технологии»

Под технологией понимают совокупность и последовательность методов и процессов преобразования исходных материалов, позволяющих получить продукцию с заданными параметрами.

Технология - (от греч. tekhne - искусство, мастерство, умение) совокупность приемов и способов получения, отработки или переработки... Описание производственных процессов, инструкций по внедрению, технологические правила, требования, карты, графики.

Понятие социальное употребляется в значении общественное.

Социальная технология - это совокупность приемов, методов активного воздействия на социальную систему в целом либо на отдельные ее части в целях получения наилучшего социального результата при наименьших управленческих издержках.

Социальная технология - это совокупность способов, методов, средств, приемов организации человеческой деятельности с целью воздействия на социальные процессы и социальные системы.

Разновидности социальных технологий:

· информационные;

· рекламные (Например социальная реклама: призывы беречь природу, не мусорить на улицах, соблюдать правила дорожного движения и пожарной безопасности и т.п.);

· правовые;

· социальные технологии в области здравоохранения;

· экономические;

· образовательно-воспитательные;

· художественные и нравственно-эстетические.

В реальной жизни используются самые разнообразные социальные технологии. Группы социальных технологий:

· крупномасштабные, то есть технологии макросистем, включающие общество в целом, его основные подсистемы, большие социальные группы и т.д.;

· мезотехнологии, включающие общественные институты, крупные трудовые организации, территориально-поведенческие системы и т.д.;

· микротехнологии, рассчитанные на небольшие объединения людей, общественные процессы на микроуровне, включающие технологии саморегуляции, направленные на развитие и рациональное использование человеческого потенциала.

Социальной называют технологию, в которой исходным и конечным результатом выступает человек, а основным параметром, подвергающимся изменению, -- одно или несколько его свойств. Классическим примером социальной технологии может служить обучение рабочих своей специальности. социальный рационализация технологизация

Особенности социальных технологий:

1) Социальные технологии принципиально отличаются от технологий, используемых в производстве (промышленных технологий). Основное отличие заключается в том, что промышленная технология представляет собой строго определенный набор и последовательность точно подобранных технологических процессов и операций. Замена одного процесса другим, а также изменение порядка следования одного процесса за другим влечет за собой изменение результативности или полную остановку процесса переработки.

Социальные технологии более гибки, но при этом и не так жестко детерминированы.

Подбор определенной последовательности даже самых результативных процессов или мероприятий не может гарантировать достижение полной эффективности. Человек слишком многофакторная система, и на него оказывает влияние огромное количество внешних воздействий, сила и направленность которых различна, а порой и противоположна, вследствие чего заранее предсказать эффект того или иного влияния часто невозможно. Поэтому социальную технологию нельзя назвать «строго определенным набором точно подобранных процессов», как это было возможно в определении промышленной технологии.

2) В социальной технологии огромную роль играет обратная связь. На примере технологии обучения, применяемой в вузах, видно, что преподаватель, периодически контролирующий процесс обучения, выявляет студентов, у которых возникают трудности с освоением предлагаемого учебного материала. Определив это, он проводит дополнительную работу с отстающими для «подтягивания» их до общего уровня. При такой организации, типичной для всех вузов страны, происходит повторение элементов «технологического» процесса обучения.

3) социальные технологии -- они более сложны по организации и проведению. Можно сказать, что социальные технологии -- это технологии более высокого уровня организации. Если промышленные технологии представляют собой цепочки точно подобранных природных процессов, то социальные технологии -- это специально организованный комплекс разнообразных и используемых в различной последовательности и степени мер, направленных на достижение одной цели.

Таким образом, социальные технологии сильно отличаются от промышленных. Однако в главном эти два вида совпадают. Они оба в конечном итоге дают продукт с заданными свойствами. Поэтому «социальные технологии» также относятся к технологиям, и можно говорить о правомерности использования данного понятия наравне с понятием «промышленные технологии».

Характеристики социальных технологий:

* универсальность, предполагающая возможность применения социальной технологии на различных по численности и специфике объектах для решения частных однородных задач;

* конструктивность, т.е. нацеленность на решение конкретных проблем проверенными и обоснованными способами;

* результативность, т.е. ориентация на конечный, проверяемый результат;

* оперативность, т.е. возможность реализовать технологию в оптимальные сроки;

* относительную простоту, т.е. социальная технология должна содержать промежуточные этапы, операции и быть доступной для специалиста определенной квалификации;

* надежность, т.е. наличие некоторого запаса прочности, дублирующего механизма;

* гибкость, или способность к адаптации в изменяющихся условиях;

* экономичность, или экономическая целесообразность, так как технология может быть эффективной, но не экономичной;

* удобство в эксплуатации.

Эффективность социальной технологии можно определить как конечный социальный результат, полученный при наименьших издержках и в оптимальные сроки.

При разработке и использовании социальных технологий необходимо учитывать:

1) социальную полезность технологии;

Во-первых, социальные технологии, поскольку они непосредственно связаны с людьми, должны иметь вид выверенной экспериментальной модели, содержащей научно обоснованные гарантии, что любая технология будет человеку во благо.

2) специфику условий;

Во-вторых, социальные технологии, хотя и предполагают некоторое повторение, применение к сходным социальным объектам, не могут быть использованы механически, без соответствующей корректировки с учётом конкретных условий.

3) постоянное развитие и совершенствование социальных технологий.

В-третьих, социальная технология в определенном смысле представляет собой завершенную, строгую систему действий, решения практической задачи, но вместе с тем это развивающаяся система, так как она обогащается новыми операциями в ходе воплощения.

2. Возможности и пути рационализации и технологизации социальных процессов

Формирование политики, определяемой современным обществом и проводимой современным государством, возможно только на основе технологизации, которая предполагает максимально эффективное и целесообразное использование ресурсов и средств.

Значение технологизации в том, что она придает человеческой деятельности более рациональный характер, отвечает субъективному стремлению человека определить тот естественный алгоритм, который облегчит его деятельность и повысит ее эффективность.

Технологизация социальных процессов включает в себя:

1) разделение процесса на внутренне взаимосвязанные этапы, фазы, операции;

2) поэтапную координацию действий, направленных на достижение искомого результата;

3) однозначность выполнения включенных в технологию процедур и операций.

Технологизация возможна при наличии следующих условий:

- объект обладает определенной степенью сложности, известны элементы его структуры, особенности их строения и закономерности функционирования; Объектом технологизации выступает социальное пространство. К социальному пространству может быть отнесено все, что непосредственно обеспечивает защиту социальных интересов граждан, реализацию их потребностей, мотивирует или блокирует раскрытие сущностных сил человека, социума.

- субъект управления способен формализовать реальные процессы и представить их в виде показателей, операций, процедурой, что весьма важно, создать инновационную среду для воспроизводства и обеспечить необходимый уровень управления.

Структура социальной технологии характеризуется наличием:

- определение цели,

- выбор решения,

- организация социального действия,

- анализ результатов.

- заданного алгоритма -- системы последовательных действий в процессе решения задачи, достижения конкретного результата; '

- последовательности операций;

- содержания и логики решения конкретной задачи -- наличие научно обоснованного социального проекта, устойчивых структурных компонентов.

Процедуры формирования социальных технологий

Четыре основных процедуры формирования социальных технологий:

1) Первая из них - формирование цели развития данного социального объекта. В нее включаются такие операции:

· диагноз,

· прогноз,

· формирование конечной цели,

· стратегия действия,

· тактика решения конкретных задач.

2) Вторая процедура - принятие решения. Она состоит из следующих операций:

· выявление проблемной ситуации,

· обоснование вариантов действия,

· выбор оптимального варианта, принятие решения.

3) Третья процедура - организация социального действия. Она включает в себя такие операции:

· распределение задач между исполнителями,

· теоретическое, психологическое и управленческое обеспечение исполнения,

· координация и регулирование процесса исполнения, контроль за исполнением.

4) Четвертая процедура - анализ результатов. В нее входят следующие операции:

· сопоставление затраченных ресурсов финансовых средств,

· трудовых усилий с полученным результатом,

· сравнение запланированных и достигнутых результатов,

· выдвижение новых проблемных ситуаций,

· переход к формированию новых или уточнению старых целей деятельности.

Наличие всех названных этапов, процедур и операций технологизации определенного социального объекта свидетельствует о том, что мы имеем дело с социальной технологией, применяемой в определенной сфере общественной деятельности.

В социальных технологиях широко используется изучение и активное воздействие на интересы людей, включенных в ту или иную сферу деятельности. Интересы выступают в качестве постоянного побудительного механизма деятельности личности, подталкивающего ее к более глубокому ознакомлению с новыми фактами, событиями, знаниями в определенной сфере действительности.

Еще одним важным аспектом социальной технологии является тщательный анализ и учет точек зрения, отношения людей к тем или иным сторонам социальных процессов, в которые они включены. Известный американский социальный психолог Дэрил Бем определил отношение как то, что нравится, и то, что не нравится, как неприязнь или привязанность к предметам, людям, группам, к окружающей нас среде. Именно из определенного отношения людей к тому делу, которым они занимаются, или к той организации, в которой они работают, формируется знаменитый «корпоративный дух», когда работники стремятся следовать установленным правилам и нормам организации.

И, наконец, важнейшим фактором, влияющим на успешное осуществление людьми деятельности, является их активность -трудовая, общественно-политическая, познавательная и т.д. Активность проявляется как реализуемая способность человека осуществлять социально значимые действия во всех сферах жизнедеятельности.

Итак, основными факторами, используемыми социальной технологией в целях управленческого воздействия на людей и обеспечения их успешной деятельности, выступают: способности, предрасположенность, интересы, потребности, ценностные ориентации, ожидания, отношения и активность. То есть социальные технологии как раз и представляют собой такие системы методов и способов деятельности, которые ориентированы на положительный результат, удачное завершение начатого дела.

Размещено на Allbest.ru