Характеристика основных рисков онлайн-коммуникации

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Введение

Увеличивающаяся открытость российского социума в переходный период открытого времени, начавшийся после ликвидации так называемого «железного занавеса», характеризуется копированием некоторых образцов западного образа жизни, который декларирует ряд принципов свобод и индивидуальных прав, где особое место занимает право на свободу коммуникации. В качестве проявления реализации права граждан на свободу коммуникации выступает массовая приобщенность людей к непрерывной онлайн-коммуникации, представляющей собой опосредованное взаимодействие индивидов, предполагающее ежедневное и часто непрекращающееся использование мобильных устройств в целях осуществления массовой самокоммуникации, которая становится доступным способом формирования личного виртуального пространства.

Д.Н. Карпова отмечает амбивалентный характер последствий описанных выше тенденций увеличивающейся открытости социума: эйфория от свободы коммуникации и виртуальной мобильности одновременно вызывает тревоги и опасения в связи с потенциальными усложняющимися рисками данной открытости. Именно поэтому важным для исследования является не прирост «мобильной» аудитории интернета, а анализ ненамеренных последствий массового непрерывного использования мобильного интернета, главным образом, рисков, производителями и потребителями которых являются сами акторы виртуального пространства.

Указанные выше факторы определяют актуальность настоящей работы.

В качестве цели исследования выступает анализ рисков непрерывной онлайн-коммуникации. Для достижения данной цели поставлены и последовательно решены следующие задачи:

1. Исследовать развитие информационных технологий как фактор появления онлайн-коммуникации.

2. Проанализировать сущностные характеристики непрерывной онлайн-коммуникации.

3. Определить социальную природу угроз непрерывной онлайн-коммуникации.

4. Изучить виды рисков непрерывных онлайн-коммуникаций.

1. Особенности онлайн-коммуникации

1.1 Развитие информационных технологий как фактор появления онлайн-коммуникации

Не вызывает сомнения тот факт, что информационные технологии выступают в качестве одной из главных движущих сил в революции, происходящей в настоящее время в методах ведения бизнеса в целом и маркетинге в частности.

Именно посредством информационные технологии осуществляется сегодня взаимодействие всех субъектов рынка. Более того, они выступают в качестве инструмента ведения бизнеса и используются в большинстве бизнес-процессов на предприятиях самого различного уровня.

Люди при помощи телекомунникационной сети интернет стали создавать и распространять собственный контент, что способствовало появлению на рынке новых ниш и их постепенному заполнению.

Высокую популярность набрали социальные сети, охватившие большую долю населения планеты. По популярности в мире первое место занимает Facebook, где зарегистрировано более 900 миллионов человек, на второй позиции - Twitter (350 миллионов), замыкает тройку лидеров - Pinterest (250 миллионов пользователей).

Примечательно, что в России самой популярной является социальная сеть ВКонтакте (52,7 миллионов человек), занимающая лишь девятую строчку в мировом рейтинге (70 миллионов пользователей со всего мира).

Также россияне чаще всего заводят аккаунты в Одноклассниках (42,6 миллионов пользователей в России и порядка 100 миллионов в мире - восьмая по популярности соцсеть планеты).

В тройку популярных в нашей стране социальных сетей также вошла сеть «Мой мир», объединяющая 30,6 миллионов пользователей. В настоящее время социальные сети активно используются не только для общения и развлечения, но и в профессиональных целях: с их помощью продают товары и услуги, формируют имидж, информируют о проведении акций и специальных мероприятий.

Скорость удовлетворения желания общения с друзьями или необходимости в проверке электронной почты посредством мобильного интернета в совокупности с всеобщей географической доступностью телекоммуникационной сети обуславливает появление у людей возможности осуществления множества привычных социальных практик «на ходу».

Появился даже новый термин - «цифровая экономика», под которым первоначально понимались осуществляемые при помощи цифровых коммуникаций виды экономической деятельности, но многообразие информационно-коммуникационных технологий в настоящее время обусловили проникновение цифровой экономики в изначальном понимании этого слова во все прочие отрасли. Теперь цифровая экономика вышла за рамки обособленной части экономической системы страны и мира, обеспечив рост мобильности, увеличивая значимость информации, обеспечивая наличие сетевых эффектов. Все эти факторы повлияли также и на формы и инструменты маркетинга. Рост мобильности обеспечил важность нематериальных ресурсов, мобильность которых гораздо выше по сравнению с материальными. Так, например, у покупателей стало больше возможностей при осуществлении заказов товаров и услуг из любой точки земного шара, за счет чего потерялась привязка к локальным поставщикам. Значение информации возросло, благодаря чему она стала выступать в качестве источника ценности. Современные информационно-коммуникационные технологии дают возможность для сбора, хранения и обработки больших массивов данных, используемых, в том числе, и маркетологами для осуществления коммуникаций с покупателями. Сетевые эффекты видоизменили цепочки создания стоимости, предоставив площадку для формирования новых бизнес-моделей.

В дополнение ко всему вышесказанному Н.В. Корытников отмечает, что появление и активное развитие средств мобильной коммуникации в виде смартфонов, планшетов и «умных часов» создает предпосылки для появления нового типа массовой самокоммуникации, получившей название «непрерывная онлайн-коммуникация».

Реакцией на массовое распространение мобильного интернета становится зарождающийся в социологии дискурс миниатюризированной мобильности (miniaturized mobility), который в начале 2000-х гг. становится научным поводом для формулирования инновационного методологического подхода британских социологов Дж. Урри и Э. Эллиотта. Исследователи приходят к выводу, что многочисленные компьютеры, мобильная телефония и общение посредством коротких сообщений: вообще все мобильные технологии привели к трансформации социальных отношений.

Активное развитие мобильных технологий, по мнению А.Ф. Манако и К.М. Синицы носит двойственный характер. С одной стороны, оно способствует облегчению различных сфер быта (прежде всего, в части организации и управлении распорядком дня, запоминании дат и событий и пр.), а с другой, - происходит замена естественных, данных природой «инструментов» человеческой деятельности в виде памяти, логики, воображения, грамотности на искусственные, технологические.

В качестве одного из таких современных технологических артефактов в настоящее время выступает смартфон (smartphone), эволюционировавший от телефонной трубки, предназначенной исключительно для осуществления входящих и исходящих звонков, до уникального устройства - «умного телефона», оснащенного функциями голосового поиска, видеокамеры, интернет-банкинга.

Таким образом, глобальный процесс, при котором оцифровыванию подвергаются не только окружающие индивидов артефакты, но и происходит трансмиссия в виртуальное пространство межгрупповых и индивидуальных взаимоотношений, а условия жизни становятся зависимыми от мобильных технологий, предлагаем понимать как социальная дигитализация.

По мнению Х. Нюссбаума и Д.Л. Интрона, растущая с каждым днем коммуникационная открытость общества выступает в качестве формообразующего социального контекста дигитализации современного общества.

Процесс заимствования принципов открытости в Российской Федерации берет свое начало в 90-х годах, что проявилось в свободе слова, выбора, самовыражения, мобильности, открытии государственных и территориальных границ. Отличительными характеристиками открытых систем являются свобода, высокая степень конкуренции за статус, обезличенность социальных связей, анонимность и одиночество. Естественным ограничением закрытых систем является табу институтов, жестко регулирующее все стороны жизни и определяя безопасность социума, оберегая от внешнего вмешательства дисфункционального плана.

В открытом социуме начала XXI века индивиды сталкиваются с иной открытостью, приобретающей характеристики неуправляемой. Российский социолог С.А. Кравченко утверждает, что границы нашей страны больше не являются охранительными рубежами в отношении иных культурных, субкультурных и контркультурных ценностей, приходящих к нам по каналам глобализации.

Учёный заявляет, что открытость как таковая имеет амбивалентные последствия. Общество индивидуальных свобод одновременно и манит своим разнообразием, соблазном, но и вбирает в себя чужие опасности (межэтнические конфликты, терроризм в других странах), подвергая риску людей во всём мире.

Соответствующие характеристики неуправляемости транспонируются на массовую приобщённость граждан к постоянному неконтролируемому процессу интернет-опосредованного взаимодействия. Как продукт «нового мышления» интернет также амбивалентен.

С одной стороны, его полезный потенциал заключается в явном либерализме выбора, обмена, мобильности и коммуникации. С другой стороны, именно мобильный интернет катализировал неуправляемость описанной открытости, а вместе с тем риски и неопределённости, ей сопутствующие.

По мнению В. М. Сазанова, рискогенной среду онлайн-коммуникации делает отсутствие механизма, регулирующего коммуникационные процессы в интернет-пространстве, что создает угрозы для системы безопасности общества.

В качестве доказательств данному тезису исследователь приводит данные международной службы по обеспечению безопасности в области киберугроз Symantec Security, согласно которым ежесекундно 12 человек в мире подвергаются кибератаке, а число ежегодно регистристриуемых киберпреступлений превышает 500 млн. единиц, что причиняет ущерб более чем в 100 млрд. долларов США.

На этом основании становятся понятными опасения социальных исследователей относительно эйфории, вызванной свободой мобильности, таящей в себе угрозы, связанные с пространством неконтролируемого интернета. При этом, при анализе путей выхода из сложившейся ситуации, речь не идет о возвращении к закрытому обществу и внедрение тотального контроля.

Минимизации рисков открытых всепроникающих интернет-опосредованных взаимодействий способствуют механизмы управления телекоммуникационным пространством и социологическое осмысление возможных проявлений риска с целью недопущения хаоса системы.

1.2 Сущностные характеристики непрерывной онлайн-коммуникаций

А.С. Воронкин выделяет семь основных отличительных характеристик непрерывных онлайн-коммуникаций:

- одновременность совершения множества сетевых интеракций;

- мгновенность взаимодействия (максимальное сокращения времени на коммуникативный контакт, обратную связь и т.д.);

- открытость как доступность к личной информации и связям индивида или организации;

- возможность осуществления коммуникации от другого лица (скрытия/изменения себя/информации о себе);

- отсутствие нормативного регулирования - социального контроля, снятие социальных табу, запретов;

- пространство горизонтальных связей, уравнивание социальных статусов;

- возможность вернуться к сохранённой истории диалога.

Люди проводят в интернете все больше времени. В качестве поведенческих факторов при рассмотрении технологий непрерывных онлайн-коммуникаций необходимо выделить:

- посещаемость сайта (включающую непосредственно объем посетителей и количество источников),

- переход на сайт по запросу,

- объем страницы,

- количество вернувшихся посетителей,

- поведение пользователей на сайте (в рамках исследования которого изучают время пребывания на сайте, общее количество просмотренных страниц (интересность сайта подтверждается большим объемом просмотренных страниц) и показатель отказов, свидетельствующий о проценте просмотревших только одну страницу пользователей).

При этом исследователи отмечают, что совокупность всех указанных выше поведенческих факторов различна в зависимости от тематики сайта. Так, например, время, проведенное пользователем на сайте, и количество просмотренных страниц не являются достоверными поведенческими факторами для сайтов по доставке еды или вызова такси. Хорошие сайты данной тематики предполагают быстрый поиск нужной для пользователя информации, осуществление заказа по телефону и уход с сайта.

Учитывая значимость непрерывных онлайн-коммуникаций, в настоящее время традиционную рекламу сменяют блоги, форумы и рейтинги, а у специалистов маркетинга появляется новый способ отслеживания всех этапов покупательского поведения. Это расширяет возможности более четкого таргетирования предложений организации в области сегментации, позволяет проводить точную самоидентификацию потребителей по психографическим сегментам за счет использования адресной рекламы.

Рекламные бюджеты от печатной и телевизионной рекламы перераспределялись в пользу интернет-рекламы. В 2010 г. в России доля рекламного рынка на телевидении составляла 58,3%, а в 2015 г. - лишь 47,7%. Более чем на 6% (с 17,5% до 11,3%) за пять лет сократилась доля рекламного рынка в печатных средствах массовой информации. Доля рекламного рынка в интернете возросла почти в десять раз: с 2,6% в 2010 г. до 21,9% в 2015 г. При рассмотрении количественных тенденций нельзя забывать и о качественных сдвигах, которые выражаются в изменении самой формы подачи информации, восприятие и запоминание которой становятся затруднительными вследствие насыщенности информационного пространства. Этому способствуют, в том числе, и социальные сети, где общение с потребителями преобразуют характеристики работы компании, связывая выгоды покупателя с определенными эмоциями.

Таким образом, непрерывная онлайн-коммуникация проникла во многие сферы человеческой деятельности и содержит множество одновременно совершаемых интеграций, открывает доступ к конфиденциальной информации, отличается мгновенностью, анонимностью и документальным отражением взаимодействия, а также уравнением социальных статусов и отсутствие социального контроля.

2. Структура рисков непрерывных онлайн-коммуникации

2.1 Социальная природа угроз непрерывной онлайн-коммуникации

Индивиды и их сообщества, совершающие в виртуальном телекоммуникационном пространстве действия преступной направленности, являются субъектами киберпреступлений и источниками риска непрерывных онлайн-коммуникаций. В качестве объектов киберпреступлений могут выступать как индивиды, так и организации. Наиболее повышенным риски непрерывных онлайн-коммуникаций являются государственные институты (как правило, в виде стратегически важных объектов).

Цели совершения киберпреступлений можно классифицировать на четыре основные категории, представленные на рисунке 1. Данное деление является весьма условным в силу невозможности точного знания мотивов совершения социальных девиантных действий.

Рисунок 1 - Цели киберпреступников

Экономические цели киберпреступников, как правило, достигаются за счет хищения денежных средств, репутационные - за счет формирования негативной или позитивной репутации. Социально-психологические цели реализуются путем нанесения морального ущерба, грумминга, домогательства, педофилии, троллинга, идеологические, как правило, связаны с вербовкой в ряды радикальных группировок террористического или националистического характера.

Методологические аспекты анализа рисков непрерывных онлайн-коммуникаций связаны с используемыми киберпреступниками средствами.

Единая классификация инструментов совершения киберпреступлений пока не разработана ни специалистами в области информационной безопасности, ни научным сообществом. Эти методы быстро устаревают. Кибермошенники постоянно модернизируют способы обманного хищения личной информации. На рисунке 2 представлены два наиболее распространенных в настоящее время метода.

Рисунок 2 - Наиболее распространенные в настоящее время методы кибермошенников

Суть социальной инженерии заключается в совершении телефонной или компьютерной атаки на индивида или сообщество в целях получения информации конфиденциального характера. Инструментами киберпреступников в данном случае становится психологические манипуляции, при помощи которых жертва атаки вводит в всостояние заблуждения. К наиболее распространенным в настоящее время видам социальной инженерии относят мошеннический фишинг (от англ. fishing - ловля рыбы и phone - телефон) или «выуживание» у неграмотных пользователей интернета их конфиденциальных данных.

Сущность вирусных программ связана с удаленным управлением компьютерами без ведома их владельцев при помощи продвинутого современного программного обеспечения - ботами. При этом многие исследователи подчеркивают беззащитность большей части обычных пользователей перед данными рисками непрерывных онлайн-коммуникаций, что можно объяснить недостаточной компьютерной грамотностью для осуществления профессиональной защиты и слабостью уировня развития установок на обеспечение собственной безопасности.

Как показывает исследование Л.А. Доровский, в настоящее время одним из основных рисков непрерывных онлайн-коммуникаций является утечка или кража персональных данных и личной информации. С этим, прежде всего, связаны финансовые риски, обусловленные необходимостью приобретения товаров или услуг в интернет-магазинах и, соответственно, их оплатой с помощью банковской карты или электронного кошелька. Стремясь обезопасить себя, люди должны обращаться только к проверенным ресурсам. Наиболее распространенной формой совершения киберпреступления в процессе онлайнкоммуникации является взлом аккаунта в социальных сетях и интернет-магазинах.

Таким образом, риски непрерывных онлайн-коммуникаций несут объекты киберпреступлений в виде индивидов или сообществ от деятельности субъектов киберпреступлений. Цели совершения киберпреступлений весьма условно в силу невозможности точного знания мотивов совершения социальных девиантных действий можно классифицировать на четыре основные категории: экономические, репутационные, социально-психологические и идеологические. Наиболее распространенными формами в настоящее время методами киберпреступлений являются социальная инженерия и вирусные программы.

2.2 Виды рисков непрерывных онлайн-коммуникации

Используя методологические принципы функционального анализа Р. Мертона выделяют два вида рисков онлайн-коммуникаций: явные и латентные, отраженные на рисунке 3. К явным относятся проявления рисков, которые осознаны акторами непрерывной онлайн-коммуникации и могут быть просчитаны. К латентным - те, которые не могут быть просчитаны и слабо осознаются акторами непрерывной онлайн- коммуникации.

Проявлениями явных рисков непрерывной онлайн-коммуникации были выявлены:

1) киберриски, при которых киберпреступникам удаётся манипулировать личными данными, финансовыми средствами жертвы с целью нанесения экономического, репутационного, политического, морального, идеологического, культурного и других видов ущерба.

2) контентные риски, связанные с угрозой получения нежелательного или опасного контента в интернете. Под опасным контентом понимается информация, которая может дисфункционально сказаться на психическом или физическом здоровье человека: сцены сексуального характера, насилия, агрессии, религиозно-сектантские сайты, а также ресурсы, содержащие явные или скрытые призывы к причинению вреда здоровью (анорексия, булимия, суицид) и другие.

3) коммуникационные риски, при возникновении которых обидчик намеренно устанавливает доверительное поле интеракции с потенциальной жертвой с целью нанесения психологической или физической травмы. Примерами таких рисков могут быть следующие девиантные проявления: незаконный контакт и интернет-третирование или кибербуллинг.

Рисунок 3 - Виды рисков непрервыных онлайн-коммуникаций

К проявлениям латентных рисков относятся:

1) психо-когнитивные риски как особые формы зависимости индивидов от функций мобильных устройств. К ним относятся интернет-аддикция как форма индивидуальной зависимости, при которой человек «поглощается» информационными, игровыми и иными видами компьютерной деятельности, зачастую утрачивая чувство реального времени и уходя в мир виртуальной реальности. Эффект Google как ненамеренное приписывание себе информации в качестве части собственных умственных способностей, найденной при помощи поисковых систем в интернете. Синдром фантомного звонка как навязчивое маниакальное поведение индивидов, сопровождающееся постоянным обращением к персональному техническому устройству с целью удостовериться в наличии / отсутствии пропущенного звонка или сообщения без видимых на то причин.

2) ко второму виду латентных рисков относится проявление, обозначенное в исследовании в духе английского социолога З. Баумана «текучей индивидуальностью». Подобная характеристика латентных рисков олицетворяет ранее неизвестную способность технологических средств постоянно изменять самость пользователей сети в процессе их непрерывной онлайн-коммуникации.

3) третьим видом латентных рисков является «гибкая интимность», под которой подразумевается амбивалентная природа интимных межличностных отношений, которые трансформируются в эпоху массового использования доступного мобильного интернета.

4) четвёртым видом латентных рисков является «анонимная доверительность», то есть такое доверие технологическим системам (облачным сервисам, памяти телефону, открыто публикуемой личной информации в Интернете и др.), при котором субъективное ощущение безопасности индивида (онтологическая безопасность) трансформируется в полную открытость этим системам.

5) пятой формой латентных рисков непрерывной онлайн-коммуникации стала «эфемерная дружба», под которой подразумевается непринуждённость образования и разрыва дружественных связей между людьми в электронно-сетевом взаимодействии.

Особенно опасным непрерывная онлайн-коммуникация может стать для детей и подростков, чье сознание еще не окрепло, а личность еще только формируется. Именно поэтому родителям рекомендуется проводить мониторинг социальных сетей в телекоммуникационной сети Интернет.

Данное направление было выбрано неслучайно: источником детской агрессии в последнее время зачастую становится именно Интернет, а, в частности, социальные сети. Так, например, ученики в своем большинстве являются участниками группы в социальной сети «Вконтакте» «Подслушано». Данные группы зачастую являются закрытой, и это неслучайно: в ней школьники допускают обсуждения (в том числе и нелестные) не только сверстников, но и педагогов.

Весьма популярным является так называемый «троллинг» - форма социальной провокации или издевательства в сетевом общении. Допускаются также высказывания, порочащие честь и достоинство отдельных учеников, разжигающие межнациональную рознь. Установить анонимного модератора группы не представилось возможность в силу имеющихся навыков и технических средств. Однако, в числе участников группы имеются и ученики начальной школы, в том числе третьеклассники. Пример, который они получают от своих сверстников и ребят постарше в таких группах в социальных сетях, является дурным и заразительным и пагубно сказывается на формировании личности детей.

Именно поэтому таким важным является мониторинг социальных сетей и персональных страниц детей, совместное осуществление с родителями и школьным психологом коррекции не только поведения детей при выявлении фактов проявления агрессии и неуважительного отношения к окружающим, но и коррекция представлений школьников о недопустимости такого поведения.

Множественные последствия для различных социально-демографических категорий индивидов могут быть обусловлены в одинаковой степени проявлениями явных и латентных рисков непрерывной онлайн-коммуникации. И активные пользователи телекоммуникационного пространства, и слабо вовлеченные в процесс самокоммуникации люди с одинаковой степенью вероятности могут стать потребителями рисков непрерывной онлайн-коммуникации. Сформулированные в рамках настоящей работы методологические исследования и выводы в дальнейшем могут быть использованы при более глубоком и детальном изучении возможных рисков непрерывной онлайн-коммуникации в целях защиты индивидов, вступающих в виртуальное взаимодействие, от чрезмерного и небезопасного использования мобильных средств связи.

Заключение

социальный онлайн коммуникация троллинг

Опасения социальных исследователей вызывает эйфория, вызванная свободой мобильности, таящей в себе угрозы, связанные с пространством неконтролируемого интернета. При этом, при анализе путей выхода из сложившейся ситуации, речь не идет о возвращении к закрытому обществу и внедрение тотального контроля. Минимизации рисков открытых всепроникающих интернет-опосредованных взаимодействий способствуют механизмы управления телекоммуникационным пространством и социологическое осмысление возможных проявлений риска с целью недопущения хаоса системы.

Непрерывная онлайн-коммуникация содержит множество одновременно совершаемых интеграций, открывает доступ к конфиденциальной информации, отличается мгновенностью, анонимностью и документальным отражением взаимодействия, а также уравнением социальных статусов и отсутствие социального контроля.

Риски непрерывных онлайн-коммуникаций несут объекты киберпреступлений в виде индивидов или сообществ от деятельности субъектов киберпреступлений. Цели совершения киберпреступлений весьма условно в силу невозможности точного знания мотивов совершения социальных девиантных действий можно классифицировать на четыре основные категории: экономические, репутационные, социально-психологические и идеологические. Наиболее распространенными формами в настоящее время методами киберпреступлений являются социальная инженерия и вирусные программы.

Риски онлайн-коммуникаций можно разделить на явные и латентные. В первую категорию входят контентные, коммуникационные и киберриски, во вторую - психо-когнитивные риски, а также явления текучей индивидуальности, гибкой интимности, анонимной доверительности, эфемерной дружбы.

Множественные последствия для различных социально-демографических категорий индивидов могут быть обусловлены в одинаковой степени проявлениями явных и латентных рисков непрерывной онлайн-коммуникации. И активные пользователи телекоммуникационного пространства, и слабо вовлеченные в процесс самокоммуникации люди с одинаковой степенью вероятности могут стать потребителями рисков непрерывной онлайн-коммуникации. Сформулированные в рамках настоящей работы методологические исследования и выводы в дальнейшем могут быть использованы при более глубоком и детальном изучении возможных рисков непрерывной онлайн-коммуникации в целях защиты индивидов, вступающих в виртуальное взаимодействие, от чрезмерного и небезопасного использования мобильных средств связи.

Литература

1. Воронкин А.С. Социальные сети: эволюция, структура, анализ // Образовательные технологии и общество. - 2014. - №1. - С. 650-676.

2. Воронкин А.С. Философия онлайн-коммуникации // Проблемы информационных технологий и киберпространства. - 2015. - №1. - С. 55-65.

3. Карпова Д.Н. Киберпреступность: глобальная проблема и ее решение // Власть. - 2014. - №8. - С. 47.

4. Карпова Д.Н. Непрерывная онлайн-коммуникация: риски для детей и молодежи // Материалы V Всероссийского социологического конгресса «Социология и общество. Социальное неравенство и справедливость». - М.: Российское общество социологов, 2016. - С. 6152-6159.

5. Кондратьева Т.В. Воздействие искусственного интеллекта на личность // Человек в системе социокультурных отношений. Сборник научных статей. - М.: Издательство МГУ, 2014. - С. 34-42.

6. Корытникова Н.В. Интернет-зависимость и депривация в результате виртуальных взаимодействий // Социологические исследования. - 2015. - №3. - С. 17-19.

7. Кравченко С. А. Риски в нелинейном глоболокальном социуме. - М.: Анкил, 2014.

Размещено на Allbest.ru