Как следует из определения социальной работы, принятого Международной ассоциацией школ социальной работы и Международной федерацией социальных работников 27 июня 2001 года в Копенгагене, «профессиональная деятельность социальных работников способствует общественным изменениям, решению проблем человеческих взаимоотношений; содействует укреплению способностей к функциональному существованию в обществе и освобождению людей в целях повышения их уровня благополучия. Используя теории поведения человека и общественных систем, социальная работа способствует взаимодействию людей с их окружением. Принципы прав человека и социальной справедливости являются фундаментом социальной работы»[2]- С. 91.

1.1 Конструирование социальной работы: понятия, значения

В данный момент в какой-то стране клиенты направляются в социальную службу, чтобы обратиться за помощью к социальному работнику. А может быть, социальный работник посещает клиента на дому, проводит групповые занятия, работает в учреждении интернатного типа1, дневном стационаре2 или в микросоциальной среде3. В большинстве стран мира именно такие действия называются социальной работой. Активная деятельность международных ассоциаций социальных работников, а также существование общего терминологического языка и литературы по социальной работе должны убедить нас в том, что социальные работники занимаются чем-то полезным. Учреждения, в которых они работают, созданы для того, чтобы взаимодействовать с жизненными реалиями: кризисом, несчастьем, повседневными человеческими проблемами.

Содержание деятельности социальных работников определяется ожиданиями общества. В частности, члены общества организуют или создают социальную работу и социальные службы согласно своим требованиям и ожиданиям, следовательно, опыт взаимодействия с людьми, интересам которых они служат, изменяет самих социальных работников и учреждения социальной помощи. Клиенты и их надежды являются сущностью социальной работы; именно они делают ее такой, какая она есть.

1 Учреждения интернатного типа -- специальные учреждения, где содержатся люди, которые не имеют собственного жилья или не в состоянии жить самостоятельно, например дома престарелых. Система помощи и ухода за людьми, помещаемыми в такие учреждения, называется стационарным обслуживанием. -- Примеч. науч. ред.

2 Дневной стационар -- предоставление комплекса социальных и медицинских услуг приходящим в течение дня клиентам без помещения их в специальные учреждения. -- Примеч. науч. ред.

3 Работа в микросоциальной среде (работа в малых социальных группах) -- широкий спектр методов, используемых для повышения качества жизни населения на данной территории (по месту жительства). -- Примеч. науч. ред.

Социальные работники, клиенты и социальные службы в какой-то степени влияют на ожидания общества, политические и социальные процессы. Социальная работа -- это процесс социального творчества, в котором люди, включенные в совместную деятельность и являющиеся частью одних и тех же социальных объединений, разделяют схожие взгляды на окружающий мир, рассматривают его как социальную реальность. Это цикличный процесс, в котором все его элементы -- служба, клиент, социальный работник -- влияют друг на друга и на весь процесс в целом в контексте социальных ожиданий, обусловленных социальными отношениями и практическими условиями их взаимодействий.

Прикладные и другие теории

Теория представляет собой структурированное оформление представлений об окружающем мире. Фук (2002) утверждает, что даже именование предметов способствует объяснению и пониманию в практической деятельности. Множество разных представлений и способов их выражения имеют непосредственное отношение к практике. В главе 2 показано, что применение рефлексии и рефлексивности как последовательного способа разработки идей, являющихся частью нашей работы, позволяет нам принимать определенные идеи и применять их в тех ситуациях, где это представляется нужным.

В социальной работе термин «теория» может иметь следующие значения.

¦Модель. Модели описывают происходящее на практике в общих чертах, на примере широкого спектра ситуаций и в структурированной форме, закрепляя определенные принципы и методы деятельности, которые придают последовательность практическим действиям. Модели помогают социальным работникам структурировать и организовать подход к сложной ситуации. Примером этому служит целевой подход

¦Перспективы. Перспективы отражают ценности или представления об окружающем мире, которые ориентируют участников процесса и направляют их действия. Перспективы позволяют обдумывать происходящее с определенной точки зрения. Применение различных перспектив помогает увидеть ситуацию с разных позиций. Примерами перспектив являются феминистский подход (см. гл. 12) и системная теория

¦Объяснительная теория. Объяснительная теория рассматривает результаты тех или иных действий или причины определенных последствий, а также выявляет обстоятельства случившегося. Некоторые авторы присваивают статус теории только тем представлениям, в которых присутствует причинно-следственная закономерность.

Социальная работа как общественное явление зарождается с началом существования человеческого общества. В различные исторические периоды общество помогает своим членам в различной форме. Общество помогает выживать уязвимым слоям населения. Данная модель помощи напрямую зависит от уровня развития общества, его ценностей, культуры, традиций, благосостояния в конкретный временной промежуток. К первым формам социальной работы можно отнести милостыню. С появлением государства оказание социальной помощи, становится регулируемым процессом общества, у нее появляются свойства, характерные признаки, права и обязанности, все это отображается в законах.

Особое место в развитии социальной работы занимает церковь, благодаря распространению христианской идеологии. Церковь не только активно помогает нуждающимся слоям населения, создавая различные институты помощи такие как: Красный крест, Сестры милосердия и т.д. Церковь так же устанавливает новый нравственный смысл в оказание помощи, благодаря христианским доктринам. Рассматривая бедность и нищету в контексте социально-религиозной активности, и направляя ее на преобразование мира по образу и подобию Божию.

Позднее в середине XIX века помимо церкви и государства появляются организации оказывающие помощь. Такие организации в основном носили благотворительный, просветительный или феминистический характер.

Государство направила свои сила на оказание помощи и поддержки в основном на такие социальные недуги, как бедность, беспризорность, нетрудоспособность. В некоторых странах появляются государственные организации, которые осуществляют государственную политику по направлениям социального обеспечения и поддержки. Например: в Германии такой организацией стала Эльберфельдская система социального обеспечения, а в России аналогичные функции выполняла система земского призрения, в других странах так же имелись собственные организации со схожими функциями.

Общественные организации в основном оказывают помощь тем слоям населения, с которыми, в силу тех или иных обстоятельств государство не может взаимодействовать. К примеру, работа с девиантами или подобными группами населения. В Англии и России ведется просветительская деятельность подобных слоев. А в Америке социальные организации направили свои силы на работу с эмигрантами. Как практическая деятельность социальная работа задействована в таких сферах деятельности, как медицина, психология, социология и др. Работники в сфере социальной работы ставят перед собой такие вопросы, как оказание профессиональной систематизированной помощи разным группам населения. Такие вопросы требовали квалифицированных специалистов, и в связи с этим появилась нужда в специальной подготовке кадров в учебных заведениях. Появляются первые факультеты социальной работы, например, в Колумбийском университете в восьмидесятые годы XIX века. В связи с этим социальная работа становится новым видом профессии, а так же отдельной отраслью знания.

В конце прошлого века социальная работа имела единый вид, а сегодня эта специальность имеет множество различных направлений, в теории социальной работы появляются различные концепции и подходы. Но несмотря на различные трактование самого термина, и от большого количества различных моделей, главной задачей социальной работы всегда было оказание помощи клиенту в решении его проблем, начиная от моральной поддержки заканчивая оказанием материальной помощью.

Развитие социальной работы в России. Имеет совою логику и особенности, которые выражаются и в понятийном аппарате истории российской социальной помощи, например: благотворительность и призрение - основные, специфические понятия отечественного опыта, и в содержании, и в формах[3]-226. Такая специфика формируется, учитывая своеобразие России, как цивилизованного государства. Принимая во внимание особенности её образа жизни, менталитета, культуры и т.д.

Выделим основные этапы дореволюционной деятельности по призрению и благотворительности, учитывая характер участия в данной деятельности церкви, государства и общественности, т.е. различных не государственных организаций.

Первый этап определяется с X по середину XVIII века. Данный этап характеризуется активной благотворительной деятельностью со стороны церкви, а так же началом постепенного формирования государственной системы призрения. Во второй половине XVIII века в России складывается устойчивая государственная политика, направленная на помощь обездоленным и нуждающимся. Формируются действенные методы и формы оказания помощи, неустойчивым слоям населения: сиротам, вдовам, нетрудоспособным, престарелым, инвалидам, заключенным, душевнобольным, погорельцам, и другим уязвимым слоям. Выделялось два вида призрения: «Открытое» -вне специализированных заведениях, представлялось в форме различных денежных выплат, к примеру: пенсии, пособия, выдача земельного участка. «Закрытое» -в специализированных заведениях таких как: госпиталь, приют, богадельня и так далее. Не редко частное и церковное призрение существовало наравне с государственным призрением, а порой даже имело большее значение.

Второй этап определяется с середины XVIII по середину XIX века. В этот этап важное значение имеет функционирование государственно-общественного призрения. Деятельность Екатерины II в этом направлении имеет немаловажное значение, ее активный вклад по направлению укрепления законодательной и организационной базы призрения(открытие приказов общественного призрения). Так же под руководством И.И. Бецкого развивается система закрытого призрения, и зарождается общественное призрение. Создаются общественные благотворительные общества, таких как Вольное экономическое общество, Императорское человеколюбивое общество и т.п.

Тритий этап определяется периодом реформ с 1861 по 1917. На этом этапе общественное призрение и благотворительность подверглись значительным изменениям: появляются новые принципы организации деятельности обществ и заведений призрения. Децентрализация становится отличительной чертой благотворительной деятельности, еще одной отличительной чертой становится «открытость» и общественность призрения. Установка курса на профилактику социальной деятельности, появляются и распространяются новые формы и методы взаимодействия с широким контингентом граждан, так же происходит возрастание частной благотворительности. У российской системы благотворительности на данном этапе были многочисленные недостатки, основные из них -это отсутствие единой централизованной программы, и рассредоточение средств и усилий, этот период стал в истории рассветом отечественной социальной помощи.

Послереволюционный и советский период характеризуется развитием, в основном, системы социального обеспечения, которая сложилась в целом к концу 20-х гг. В современных условиях идет формирование модели социальной работы, отражающей особенности социальных процессов современной России и использующей опыт и традиции организации социальной деятельности в сфере призрения и социального обеспечения. [3]-435

1.2 Научное осмысление социальной работы в России и за рубежом

М.В. Фирсов также говорит о том, что основой социальной работы как науки, так же является междисциплинарные связи, общественная практика, а так же теория познания. [5-45.С]

Социолого-ориентированные модели наиболее тесно связаны с социологическими концепциями. Социология лежит в основе тех теорий социальной работы, которые ориентированы на структурную социальную работу, связанную с оптимизацией деятельности учреждений социальной сферы, обеспечивающих социальную защиту различным социальным группам нуждающихся и повышение эффективности социальной политики в обществе. Для этих моделей наиболее актуальны идеи теории систем Л. Берталанфи, в контексте которых социальная система представляет собой определенный набор абстракций из конкретных форм взаимосвязи и поведения. На основе теории систем социальный работник выявляет факторы окружения клиента, фиксирует наличие воздействия на клиента других людей, а также влияние различных социальных факторов. Наиболее эффективно теория систем используется в организации социального обслуживания, а также с целью разработки концепций социальной защиты населения. Среди современных социолого-ориентированных моделей выделяют “модели жизни” экологической теории, социально-радикальную модель, марксистскую модель.

“Модели жизни” экологической теории представляют собой одну из концепций взаимодействия психологической и социальной систем и являются сравнительно новой теорией осмысления социальной практики. Проблематика данных теорий связана с пограничными аспектами теории социальных систем и проблем социальной психологии (социальная адаптация, стрессы и т. п.). Деятельность социального работника при данном подходе связана не только с взаимодействием с клиентом, но и с окружающей его средой. Этот подход называется системно-экологическим. Проявляется в организации работы системы социального обслуживания и поддержки населения, особое место в нем уделяется проблеме взаимоотношений социального работника и клиента, которые рассматриваются в контексте теории социальных ролей. Данному роду моделей свойственна недостаточная технологическая и методическая разработанность.

Социально-радикальная модель. В её основе - положения движения за права человека (борьба с дискриминацией и т.п.). Данная модель проявляется как модель защиты и развития самосознания представителей различных социальных групп Технология защиты и “наделения полномочиями” направлена на развитие социальных способностей клиентов различных групп угнетенных, отвергнутых, причем упор делается на учет влияния властных структур, классовой принадлежности (хотя не предполагает изменения самих угнетающих структур).

Марксистская модель Она основывается на понимании деятельности социального работника как силы, способствующей осуществлению совместных коллективных действий, направленных на подъем самосознания и осуществления перемен в обществе: социальный работника как социальный “контролер”, как социальный “стабилизатор”, социальный “адвокат”, социальный “врач”. Данная модель особенно эффективно развивается на структурном уровне.

Несмотря на различия в моделях социальной работы существуют общие тенденции, характеризующие процессы оказания социальной помощи на современном этапе. Для современных исследований социальной работы понимание ее сущности близко тому, которое дает Национальная ассоциация социальных работников США: “Социальная работа - это профессиональная деятельность оказания помощи индивидам, группам или общинам, усиление или возрождение их способности к социальному функционированию и создание благоприятных общественных условий для достижения этих целей” [12].

В теоретических аспектах современных исследователей сохраняется интегративный и междисциплинарный характер. Наибольшее влияние на развитие теории социальной работы продолжают оказывать социология и психология, а также педагогика, психиатрия, антропология, юриспруденция и др.

Среди современных концепций актуален системно-теоретический подход в социальной работе, в котором отношения, интеракции, трансакции и социальные процессы рассматриваются в причинно-следственной зависимости. Определенный интерес представляет концепция социального действия в социальной работе (Handlungstheorie), в основе которой - разрешение конфликта между потребностями и возможностями клиента с реальной социальной средой.

Наибольший интерес может представлять теоретическая концепция по созданию социальных сетей (Netzwork), получившая особое распространение в Германии. Распад системы социально-культурных и социально-бытовых отношений, переход к рыночной экономике породили в бывших социалистических странах необходимость создания новой системы социальных отношений в социальной работе, базирующихся на общинном методе социальной работы, ориентированном на создание соответствующих социальных связей по месту жительства.

Европейская социальная работа развивается в тесной взаимосвязи с социальной политикой, и это проявляется в развитии такого понятия как “социальное государство”, зафиксированного в Конституции ФРГ 1949 г. Социальное государство обозначает обязанность государства заботиться о благосостоянии своих граждан. Это обязательство осуществляется путем комплексного вмешательства государства в соответствии с существующим законодательством и социально-экономическими процессами, когда это необходимо для поддержания должного уровня благосостояния [13]. Параметры социального государства - услуговый, правовой, налоговый.

Данное понятие характерно не только для немецкоязычных стран (Sozialstatе), в англоязычных версиях употребляется понятие “общество всеобщего благосостояния/благоденствия) (Welfar State)”. Социальное государство должно обеспечивать права человека, достойный прожиточный минимум, гарантировать социальное обеспечение и социальную защиту наиболее уязвимых социальных групп и категорий населения. Социальное государство создаёт многоуровневую систему, обеспечивающую социальную стабильность через такие механизмы как социальная политика и социальная работа.

Основой для современной социальной работы является также такой принцип социальной политики как субсидиарность. Данный принцип предполагает законодательное регулирование взаимодействия в социальном секторе государственных и негосударственных структур, отдающее предпочтение при финансировании гражданским (общественным), частным инициативам в области социальных программ и мероприятий по сравнению с государственными структурами.

Стратегия современной социальной работы независимо от модели направлена на активизацию позиции клиента в процессе принятия помощи через повышение его самостоятельности, его способности контролировать свою жизнь и свои проблемы.

Хотя основные принципы, методы социальной работы в различных странах довольно схожи, при знакомстве с реальной социальной работой в конкретных странах заметны существенные различия [14]. Это зависит от национальных и исторических особенностях развития страны, бюджетно-страховых принципов финансирования социальной работы, степени развития социального законодательства, что подтверждает уникальность и невозможность какого-либо слепого копирования и переноса зарубежного опыта на отечественную почву.

2.3 Комплексно-ориентированные модели социальной работы