Социальная сеть

Размещено на http://www.allbest.ru/

НАУЧНАЯ РАБОТА

на тему:

«СОЦИАЛЬНАЯ СЕТЬ»

Минск, 2015

Содержание

социальный сеть безопасность контакт

Введение

Глава 1. История развития социальных сетей. Перспективы развития социальных сетей

Глава 2. Классификация социальных сетей и уровень их развития

Глава 3. Безопасность социальных сетей и её проблемы. Лидеры среди социальных сетей

Глава 4. Практические возможности социальных сетей на примере создания группы в VK.com

Заключение

Список использованных источников

Введение

В этой работе рассказывается о таком важном и актуальном на сегодня вопросе, как социальные сети. В последнее время именно этот тип сайтов получил большое распространение как на западе, так и у нас. Инвестиции в подобные проекты достигают сотен миллионов и даже миллиардов долларов. Например, вРоссийской Федерации эти суммы перевалили за несколько миллионов долларов и продолжают расти, что свидетельствует о растущей популярности и уверенности инвесторов не просто в возврате своих инвестиций, но и их приумножении.

Результаты многочисленных исследований свидетельствуют, что социальными сетями уже охвачено более половины всех пользователей Интернета. В России и Беларуси этот показатель пока меньше мирового, но он стремительно растёт.

Социальная сеть -- платформа, онлайн сервис или веб-сайт, предназначенные для построения, отражения и организации социальных взаимоотношений, визуализацией которых являются социальные графы.

Цель данной работы -- раскрыть сущность социальной сети, а именно: развитие социальных сетей в прошлом и будущем, а также их становление в обществе.

Задачами данной тематики является изучение история развития и перспективы развития; классификация и уровень развития; безопасность и её проблемы; лидеры социальных сетей; практические возможности социальной сети.

Актуальность исследования социальных сетей в целом можно рассматривать со статистической и социальной точек зрения. Под статистическим основанием понимаются цифры, отражающие рост пользователей социальных сетей, а под социальным основывается на отношении людей к этой платформе.

Социальная сеть сегодня - это, в первую очередь, инструмент для общения оn-line, который нам предлагает Интернет, и у каждого выбор, пользоваться им или нет. Некоторые уже зарабатывают миллионы на социальных сетях. Социальные сети так плотно слились с общественной жизнью человека, что нельзя уже и представить, как он без нее будет существовать.

Глава 1. История развития социальных сетей. Перспективы развития социальных сетей

В настоящее время практически от каждого человека можно услышать такое словосочетание как, социальная сеть. Термин «социальная сеть» был введен в 1954 г. социологом из Манчестерской школы Джеймсом Барнсом. Во второй половине XX в. это понятие начало активно использоваться на Западе при исследованиях социальных связей и человеческих отношений, а сам термин на английском языке стал общеупотребительным. Со временем в социальной сети в качестве ее узлов стали рассматривать не только людей, как представителей социума, но и любых других объектов, которые могут иметь социальные связи, например: города, страны, фирмы, сайты, их ресурсы и т.п.

Современно понятие в простом виде означает некий круг знакомых человека, где есть сам человек -- центр социальной сети, его знакомые -- ветки этой социальной сети и отношения между этими людьми -- связи. Если рассматривать социальную сеть более глубоко, можно обнаружить, что связи делятся по типам: односторонние и двусторонние; сети друзей, коллег, одноклассников, однокурсников и т.д. Во второй половине 20 века социальные сети стали активно развиваться как научная концепция, сначала они стали популярны на западе, чуть позже пришли и к нам. Затем это обычное профессиональное понятие социологов превратилось в модную концепцию, являющуюся одной из центральных в концепции веб 2.0, которую как понятие впервые ввёл ТимО'Рейли 30 сентября 2005 года в своей статье «TimO'Reilly -- WhatIsWeb 2.0»[1].В 2008 году появляется проект Groupon - сервис коллективных скидок, который с одной стороны основывается именно на принципе социальных сетей (зови своих знакомых и получи общую скидку), а с другой стороны использует социальные связи очень поверхностно (только для покупок). Сервис соединяет общение и бизнес, что с уверенностью можно назвать новым уровнем развития социальных сетей в Интернете, который совмещает онлаин и оффлаин миры.

Существует множество определений социальной сети в Интернете, напримерболее известная и употребляемая -- виртуальная сеть, являющаяся средством обеспечения сервисов, связанных с установлением связей между его пользователями, а также разными пользователями и соответствующими их интересам информационными ресурсами, установленными на сайтах глобальной сети. Проще говоря, это веб-сайты с возможностью указать какую-либо информацию о себе (школу, институт, дату рождения и другое), по которой вас смогут найти другие участники сети [2]. Социальная сеть направлена на построение сообществ в Интернете из людей со схожими интересами и (или) деятельностью. Связь осуществляется посредством сервиса внутренней почты или мгновенного обмена сообщениями.

Первыми компьютерными социальными сетями стали, как ни странно, всё те же группы людей, использовавшие для создания и поддержания социальных связей средства компьютерного общения, которыми стала электронная почта. Случилось это 2 октября 1971 года -- день первого сообщения, отправленного на удалённый компьютер, а первыми пользователями социальной сети стали военные в сети ARPA Net. Это был первый шаг к созданию Интернета и современных социальных интернет-сетей.

Следующим шагом стало изобретение IRC (англ. InternetRelayChat -- ретранслируемый интернет-чат) -- сервисной системы для общения в режиме реального времени. IRC или «ирка», как ёё ещё называют, была создана в 1988 году финским студентом Ярко Ойкариненом. Это были уже более «продвинутые» социальные сети, однако ещё далекие от современных.

Из изобретения компьютеров, электронной почты, IRC и многих других 7 августа 1991 года вытекло изобретение Интернета. Именно в этот день британский ученый Тим Бернерс-Ли впервые опубликовал первые интернет-странички и сделал тем самым следующий шаг к современным социальным сетям.

И вот в 1995 году появилась первая, приближенная ксовременным, социальная сеть Classmates.com, которую создал Рэнди Конрад, владелец компании ClassmatesOnline, Inc. Этот сайт помогал зарегистрированным посетителям находить и поддерживать отношения с друзьями, одноклассниками, однокурсниками и другими знакомыми людьми. Сейчас в этой сети зарегистрировано более 40 миллионов людей, преимущественно из США и Канады. Концепция Classmates оказалось успешной и с далёкого 2005 года она развивается и уже не только в пределах этой сети появились такие мировые гиганты, как MySpace, FaceBook, Bebo и LinkedIn или гиганты рунетаОдноклассники.ру, ВКонтакте.

И если LinkedIn создавалась с целью установления (поддержания) деловых контактов, то владельцы MySpace и Facebook (за несколько лет становится самой популярной в мире социальной сетью, также в нем используется все тот же механизм общения, немного в другой плоскости, что приводит к революции в этой области, а количество активных пользователей на середину 2015 года - более 1 млрд.) сделали ставку в первую очередь на удовлетворение человеческой потребности в самовыражении. Ведь, в соответствии с пирамидой Маслоу, именно самовыражение является высшей потребностью человека, опережая даже признание и общение. Социальные сети стали своего рода Интернет-пристанищем, где каждый может найти техническую и социальную базу для создания своего виртуального «Я». При этом каждый пользователь получил возможность не просто общаться и творить, но и делиться плодами своего творчества с многомиллионной аудиторией той или иной социальной сети.

Социальная сеть -- это огромное объединение людей, а значит, и огромная власть. Но как все знают, власти много не бывает, а значит, и социальные сети будут стремиться увеличивать свое влияние. Одним из важнейших стратегических инструментов увеличения влияния является именно интеграция со всеми возможными внешними сайтами, программами и вообще внешним миром. Чем более глубокой будет эта интеграция, тем больше власти получат социальные сети. Поэтому данную тенденцию можно выделять в топ 5 трендов на ближайшие несколько лет. Этот процесс можно разделить на две глобальные группы: интеграция с социальными сетями; создание социального функционала.

Интеграция с внешними социальными сетями уже довольно активно вошла в нашу жизнь. Многие миллионы сайтов тесно интегрировались с самыми популярными сетями, и почти все новые проекты сегодня создаются с интеграцией по умолчанию. Это может быть в виде ссылок на официальные сообщества поклонников сайта в социальных сетях, могут быть кнопки отправки информации в социальные сети, кнопки «мне нравится», интеграция интернет-магазинов для продажи товаров, специальные приложения для работы с сетями, инструменты комментирования через социальные сети и многое другое. Следующим шагом будет создание специализированных платформ для интеграции, которые позволят создавать «социальную» экосистему внутри сайтов, и пользователи, будучи залогинеными в Facebook или VK (вконтакте), смогут получать все то же, что и в самой социальной сети, только при этом будучи на стороннем сайте. Тот же процесс можно будет сделать и в обратном направлении: пользователи смогут, не выходя из социальной сети, получать нужную им информацию со сторонних сайтов. В свою очередь, внешние сайты с удовольствием принимают инструменты интеграции, потому что это дополнительный приток посетителей из сетей, а значит, и дополнительная прибыль. Так социальные сети концентрируют в руках власть, можно сказать «подсаживают сайты на интеграцию».

В тоже время компании понимают важность организации коммуникации между пользователями внутри экосистем сайтов, не выпуская их наружу и не доверяя этот важный процесс потенциальному конкуренту. Ведь социальные сети быстро развиваются, а пользователи требуют новый контент, поэтому не исключается риск создания сетью контента, близкого группе сайтов, которые ранее интегрировались с определенной сетью, и тем самым превращение огромной социальной сети в прямого конкурента для более мелкого сайта или целого сегмента. Компании стараются создавать полезный социальный функционал, который будет единым целым с сайтом и сможет привлечь новых пользователей. Часто компании переделывают свои сайты в тематические социальные сети и увеличивают свою популярность в разы.

Кроме сайтов сегодня активно социализируются и десктоп приложения. Тенденция началась с программ для общения, в частности, месседжеров, но постепенно перейдет и на другое программное обеспечение (например, корпорация Microsoft активно интегрирует свою программу Outlook социальными сетями).

В ближайшие несколько лет тенденция социализации будет только усиливаться, а популярные социальные сети будут сосредотачивать все больше власти и контроля над всей ИТ сферой [3]. Старые продукты, которые правильно не социализируются, постепенно будут терять популярность. Контент будет создавать и распространяться с большей скоростью, благодаря пользователям социальных сетей.

Всего 5-7 лет назад начали активно развиваться социальные сети общего типа: для личного или делового общения, сети, построенные на определенном типе контента, клоны общих сетей для локальных рынков. За общими сетями начали развиваться тематические проекты, которые использовали все тот же механизм социальных сетей, но в конкретной ограниченной нише. Этот процесс начался 3-4 года назад и сейчас перешел в очень активную стадию. Сегодня можно найти социальные сети для ИТишников, туристов, меломанов, фотографов, спортсменов, книголюбов, политиков, ученых и т.д. При этом в мире до сих пор не заполнены многие популярные ниши, например, нет популярных сетей для автолюбителей, риелторов, мало сетей для образовательных целей и некоторых других тематик. Почти все тематические проекты имеют глобальный уровень, не ориентируясь на какую-то отдельную страну. Сейчас заканчивается стадия создания глобальных проектов и начинается стадия создания тематических сетей на локальных рынках, чаще всего это в той или иной степени клоны популярных существующих проектов. В ближайшие 5-8 лет закончится количественное насыщение рынка тематическими проектами и начнется развитие качественной составляющей. Собственно данные проекты повторяют историю развития общетематических сетей, которых уже много, и которые сейчас начинают конкурировать в основном на качественном уровне.

Сегодня пользователи больше не хотят получать редакционный контент, который кто-то создает и отбирает без учета их мнения, они хотят контролировать этот процесс и непосредственно в нем участвовать. Именно по этой причине мы станем свидетелями создания одной или нескольких тематических социальных сетей почти в каждой более-менее значимой тематике, которые оттянут на себя значительную часть пользователей из числа целевой аудитории. Причем эти сообщества будут основываться на смеси тематического контента и коммуникации пользователей, а также будет отводиться значительное место вспомогательным сервисам в области электронной коммерции, геолокации, интеграции с компаниями из смежных отраслей и т.д. Проще всего попасть в струю тем сайтам, которые уже имеют значительную популярность, и им остается только правильно преобразоваться и добавить социальный функционал. Эта тенденция может создать косвенную конкуренцию между общими сетями и тематическими сообществами, что в свою очередь с большой вероятностью может привести к интеграции подобных проектов.

Отдельной веткой развития станут закрытые социальные сети крупных организаций, которые также можно отнести к тематическим сетям, таких как коммерческие корпорации, государственные организации, политические партии и т.д. В таких организациях очень важно выстроить эффективную коммуникацию между её членами во многих странах и городах, донеси нужную информацию, повышать эффективность работы. Эта тенденция только начинает развиваться и пока её уловили в основном крупнейшие компании, лидеры, которые начинают внедрять эти технологии у себя, получая тем самым хорошие конкурентные преимущества.

Социальные сети сегодня на волне огромной популярности, которая с каждым днем только нарастает. Популярность в свою очередь неизбежно приводит к быстрому росту. После своего появления социальные сети развивались в основном количественным путем, охватывая все больше пользователей, сегодня же социальные сети переходят в стадию качественного развития, придумывая все новые инструменты взаимодействия с пользователями. Поэтому технологическое развитие в ближайшие 3-5 лет станет необходимым условием для выживания в конкурентной среде. Развитие технологий будет многогранным, однако уже можно выделить ряд ключевых тенденций.

Коммуникация -- это основа любой социальной сети, поэтому инструменты коммуникации будут развиваться в первую очередь. Этот процесс непрерывно идет с момента создания первых сетей. Сегодня многие ведущие сети начинают собирать все коммуникации человека из реальной жизни в своих проектах (например, не так давно компания Facebook объявила о внедрении технологии email у себя в проекте, она же претендовала на покупку компании Skype в середине 2011 года). В самом ближайшем будущем стоит ожидать ввода всех известных видов коммуникаций в проектах этого типа, что позволит в одном месте удобно общаться с любым человеком на планете.

Сейчас социальные сети работают по принципу «User-GeneratedContent», т.е. социальная сеть дает нужные инструменты, а люди используя их, генерируют новый контент. Модель довольно хорошо работает, однако инструментов создания профессионального контента пока мало, а пользователи в современном информационном мире хотят получать все больше разнообразного, качественного контента. Раньше социальные сети старались в основном структурировать контент пользователей, чуть позже стали создавать инструменты фильтрации качественного контента, а в ближайшем будущем стоит ожидать создание функционала нового уровня по созданию-отбору контента, а также интеграцию с контентпровайдерами. Модель сайтов, в которых смешан социальный функционал и качественный тематический контент, является очень перспективной.

Возможность интеграции для контентпровайдеров есть уже сейчас, хотя далеко не все её используют. Кроме стандартных виджетов, которые можно вставить на сайте контентпровайдера, очень выгодно делать специальные приложения через API сетей. Пока механизм интеграции через приложения не очень удобный, пользователям требуется зайти в приложение, чтобы получить нужную информацию, в будущем стоит ожидать преобразование социальных сетей в платформы, на которых будут развиваться разные приложения, в том числе приложения от контентпровайдеров.

В тоже время социальным сетям выгодно создавать контент в рамках сети, будь то сама социальная сеть, пользователи или и то, и другое, что позволит им всецело контролировать и управлять этим процессом, поэтому одновременно с интеграцией будут появляться новые механизмы создания контента. В свете этого вспоминается концепция веб 3.0, которая основывается именно на создание качественного контента: современные социальные сети уже сейчас могут создать качественно новую платформу для генерации контента, самостоятельно генерировать основной контент и дать пользователям возможность фильтровать этот контент, а также участвовать в его создании или редактировании.

Особое место можно выделить развлекательному контенту (игры, видео, музыка), который сейчас пользуется большой популярностью у пользователей. Интеграция с подобными сервисами уже активно идет (например, Facebook объявил об интеграции с музыкальным сервисом Spotify, WarnerBros. объявил о старте проката своих фильмов в Facebook, а ранее в сетях стали появляться игровые приложения от разных компаний, в частности от известного издателя игр Zynga) [4].

В последние несколько лет социальные сети стараются интегрироваться с интернет-магазинами и создавать инструменты для торговли между пользователями. Это очень интересный сегмент для социальных сетей: сейчас рынок электронной коммерции имеет обороты в сотни миллиардов долларов, а у социальных сетей есть сотни миллионов потенциальных покупателей. Осталось только найти эффективный инструмент продавать этим покупателям товары и услуги. Как и с контентом, есть два пути развития: интеграция с существующими интернет-магазинами и создание собственных платформ.

Инструменты интеграции сейчас развиты не очень хорошо. Есть возможность создавать специальные приложения-магазины к социальным сетям, что сейчас и начинают делать многие интернет-магазины (например, магазин «Экспедиция» в виде приложения), а также можно подключать магазины к сетям, и выгружать свои данные в специальные разделы (например, раздел «товары» в социальной сети ВКонтакте). Такая интеграция работает не очень успешно, нужно более глубоко интегрироваться в социальную сеть, учитывать поведение пользователей, персонализировать торговлю и т.д. Создание новых инструментов интеграции стоит ожидать в ближайшие годы.

С другой стороны сами социальные сети постепенно идут к созданию собственных платформ для электронной коммерции. Уже сейчас есть FacebookMarketplace, SecondLifeMarketplace и другие разработки. Социальная сетям выгодно создавать именно платформы, специальный функционал, который позволит продавать и покупать, а сеть при этом будет выступать посредником, зарабатывая на рекламе, дополнительном функционале, комиссии и других услугах. Этот инструмент будет очень востребован как для обычных пользователей, так и для компаний, а социальные сети смогут зарабатывать на этом миллиарды долларов чистой прибыли в год, что делает эту ветку развития одной из приоритетных и дает уверенность в её серьезном развитии в обозримом будущем.

Еще одной значимой тенденцией в ближайшие годы станет развитие инструментов для работы. Они будут развиваться во всех сетях в той или иной степени, но самые серьезные шаги в этом направлении будут делать сети для делового общения, такие как LinkedIn. Сейчас люди все больше переводят свою работу в Интернет и, в частности, в социальные сети, следовательно, с каждым днем возрастает потребность в специальных инструментах для работы. Можно ожидать появления сервисов для хранения контактов, поиска клиентов, документооборота, управления сотрудниками, совместной работы и даже целые ERP-системы. Эти инструменты, скорее всего, будут бесплатными в базовом функционале, а дополнительный функционал будет распространяться по модели SaaS.

Первые шаги в этом направлении уже сделаны, социальные сети стали давать доступ сторонним разработчикам, которые могут создавать специальные приложения, в том числе и для работы. Также сети начинают создавать функционал для поиска работы, торговли, рекомендации людей и т.д. Все это только первые шаги, дальше на базе профессиональных сетей будут создаваться специальные разделы для решения тех или иных рабочих вопросов, а возможно и целые платформы, а на базе сетей для личного общения будут создаваться отдельные функции, в основном, специально для компаний, чтобы дать им возможность вести активность в сети.

В обозримом будущем можно готовиться к появлению новых сетей или трансформации старых, которые будут представлять собой рабочие платформы и ориентироваться на экономически активных людей. В таких сетях будут сильно развиты инструменты коммуникации, бизнес приложения, распространяемые по модели SaaS, инструменты совместной удаленной работы.

Любая социальная сеть имеет огромные возможности для персонализации своей работы под конкретного пользователя. Она может отслеживать его поведение, интересы, местоположение и на основе всей этой информации выдавать персонализированный контент любого характера. Сам принцип персонализации очень востребован, сегодня в Интернете огромное количество информации, большинство из которой бесполезно, а данный инструмент позволяет подобрать необходимую информацию именно для определенного человека, в определенный момент времени и в определенном месте. Тенденция развивается уже более 5 лет, но до сих пор даже на половину не исчерпала потенциальных возможностей, поэтому в ближайшие годы можно ожидать её дальнейшее развитие.

Социальные сети уже научились давать персонализированную рекламу, выделять нужный ему контент (например, интересный сервис DiscoverFacebookPages, который позволяет искать интересные страницы под определенного человека, на основе данных, которые он дал сети), узнавать важных для человека людей и т.д. В ближайшем будущем стоит ожидать еще более качественную персонализацию контента, когда сети научатся связывать контент в единую семантическую паутину, создавая многоуровневые связи информации внутри проектов, и за одним звеном паутины будет тянуться целая цепочка интересующего пользователя контента, а, возможно, сети начнут даже функционал персонализировать. Во многом это будет тесно связано с технологическим развитием, новый функционал будет появляться по умолчанию персонализированным.

Еще один важный тренд развития последних лет -- это развитие рекламных технологий. Именно они до сих пор остаются основным источником прибыли социальных сетей, а значит, данные инструменты будут серьезно развиваться в последующие 3-5 лет. Сейчас активно вводятся поведенческие технологии, которые показывают рекламу пользователю не только на основе информации из его профиля, но и на основе его поведения. В целом сети имеют огромное количество информации о пользователях, они, можно сказать, отслеживают его жизнь. Это позволяет им показывать рекламу максимально таргетировано и иметь высокий уровень конверсии посетителей в покупателей. К этим возможностям еще добавляется огромная база пользователей, которая к тому же очень быстро растет, что делает социальные сети очень привлекательными рекламными площадками. Все крупнейшие бренды уже выстроились в очередь и массово скупают рекламные места.

Сегодня во многих сетях возможнотаргетировать свою рекламу по следующим параметрам: страна, город, район, улица, пол, возраст, семейное положение, образование, должность, интересы и т.д. Кроме этого есть и поведенческие технологии: время показа, количество показов, показы после определенных действий и т.д. Эти инструменты позволяют довольно точно попасть в целевую аудиторию, выбрать её из огромной массы, при этом не имея огромных рекламных бюджетов. Такая реклама стала доступна всем: от частного лица до огромной корпорации.

В ближайшем будущем инструменты таргетинга будут развиваться и дальше, прежде всего это поведенческие технологии, которые со временем смогут предугадывать потребности пользователей с большой долей вероятности. Кроме того, в ближайшем будущем в социальных сетях появится много нового функционала, в частности в области электронной коммерции, это в свою очередь тоже станет огромной базой новой информации, которая позволит еще лучше таргетировать рекламу. Также сети активно экспериментируют над повышением эффективности рекламы (например, новый формат рекламы на Facebook, при котором пользователям платят за просмотр рекламы). В этом десятилетии реклама в социальных сетях вполне может стать самым эффективным каналом продвижения товаров и услуг.

Относительно новый тренд, который во многом начал развиваться благодаря современным мобильным технологиям. Социальные сети постепенно учатся отслеживать физическое местоположение пользователей, и на основе этого предлагают им таргетированный контент для определенной местности (все, что физически близко к пользователю: друзья, развлекательные заведения, информацию о месте и т.д.) или целые геолокационные сервисы (в частности, быстро набирает популярность геолокационный сервис Foursquare). Определение местоположения человека происходит либо автоматически с помощью мобильных технологий, либо посредством информации, которую дает сам пользователь. Информация такого рода позволяет социальным сетям внедриться в повседневную жизнь человека, что еще больше затягивает людей.

В ближайшие несколько лет будут активно развиваться мобильные ПК, смартфоны и подобные технологии, что повлечет за собой бурное развитие геолокационного функционала в социальных сетях. Даже при выключенном телефоне компании могут отслеживать местоположение с помощью других технологий, например, распознавание лиц. Многие существующие сервисы постепенно станут учитывать местоположение пользователей.

Одна из больших проблем социальных сетей сегодня, которую, так или иначе им предстоит решать. Многие люди сознательно искажают информацию о себе, либо раскрывают малую часть данных, даже несмотря на инструменты анонимности. Поэтому в ближайшие несколько лет стоит ожидать появления новых инструментов анонимности, которые, возможно, позволят полностью скрывать данные или даже шифровать их, другими словами пользователи смогут находиться в сети и отслеживать активность своих друзей, при этом, не выдавая своей активности. Сегодня уже есть первые проекты, которые основаны именно на анонимности, такие, как Diaspora или NektoMe.

Сегодня социальные сети в основном развиваются обособленно и к объединению не стремятся. Это связанно с тем, что сетями пока не охвачены огромные массы пользователей Интернета, идет быстрый количественный рост, поэтому острой потребности в его ускорении через объединение пока нет, а кроме этого, многие социальные сети являются в той или иной степени конкурентами. Однако эта тенденция постепенно сменится обратной: у людей есть потребность в объединении и укрупнении разрозненной информации, а первые примеры интеграции уже есть (например, в прошлом году появился сервис Yahoo!Pulse, который тесно интегрирован с Facebook) или совсем свежи пример Google+, который интегрирует свои проекты в новую социальную сеть за счет чего во многом добился феноменального роста и сейчас Google+ самая быстрорастущая социальная сеть в мире. Вскоре сетям станет выгодно интегрироваться между собой, конечно, если они не являются прямыми конкурентами (например, тематическая сеть с контентом для менеджеров MeetTheBoss TV уже начала интегрироваться с LinkedIn, Twitter и Facebook). Независимо от социальных сетей в последние годы развиваются сторонние технологии и сервисы по объединению социальных сетей, которые находятся не в зоне их власти.

Процесс объединения понемногу двигается уже несколько лет. Первыми заметными технологиями стали: FOAF, XFN, OpenSocial, GoogleSocialGraph и др. Некоторые социальные сети начинают поддерживать эти инициативы, в частности такие известные проекты, как MySpace, LinkedIn, Hi5, Bebo уже поддержали OpenSocial. А гигант Facebook в тоже время идет своим путем, создав протокол OpenGraph для интеграции со сторонними сайтами, который, впрочем, приносит пользу по большей части самой компании.

Интересным представляется смысл технологии SocialGraph. В Интернете есть огромное количество людей с определенными связями, прямыми и косвенными. Каждый человек имеет друзей, посещает любимые сайты, в том числе и социальные сети, потребляет какую-либо информацию. Часто связи пересекаются между собой и со связями других людей, например, два человека могут читать один и тот же сайт, это и есть точка пересечения. Все это можно представить как большую паутину, сам Интернет, по сути, является огромной социальной сетью. Активность и связи отдельного человека в сети можно отслеживать разными способами, самый простой -- это собирать и анализировать информацию с нескольких самых популярных сайтов, таких как Google, Facebook, Yahoo и некоторые друге. Автоматический анализ этой информации может показать карту связей человека и сделать прогноз его интересов, например, человек А дружит в Facebook с людьми В и С, при этом этот А и С пользуются еще и Twitter, но не знают друг о друге на Twitter, система может сделать прогноз, что А и С могут подружится на Twitter и предложить им это. В целом это очень похоже на принцип семантической паутины, которому пророчат большое будущее, только именно в области социальных сетей.

Не менее интересным является и проект OpenSocial, который использует API многих социальных сетей и позволяет создавать кроссплатформенные приложения. Сети добровольно открывают доступ к информации и позволяют её использовать сторонним разработчикам. Хотя тут есть и существенный минус: если на основе этой технологии начнет расти потенциальный конкурент, сеть может просто закрыть ему доступ.

Кроме этого, уже давно существует технология OpenID, которая используется повсеместно, в том числе и социальные сети становятся провайдерами на базе этой технологии.Также постепенно появляются и специальные сервисы, например, русскоязычный сервис BestPersons, который позволяет делать кросспостинг в разные блоги и социальные сети, собирать ссылки на разные профили в одном месте, подписываться на обновления друзей и т.д. Или англоязычный сервис Plaxo для объединения контактов. Развитию подобных сервисов часто препятствуют самисоциальные сети, им невыгодно, чтобы пользователи проводили время на других сайтах или программах, при этом используя их возможности.

Технологии, которые позволяют объединять пользователей в разных социальных сетях, постепенно будут развиваться. Сети этому начнут активно способствовать, когда исчерпают ресурсы для количественного роста и станут развиваться качественно, в ближайшие несколько лет объединение будет на уровне интеграции сетей с контентпровайдерами, интернет-магазинами, разнообразными сервисами и подобными проектами, это им выгодно уже сейчас. Позже интеграция перейдет на новый уровень и станет скорее симбиозом. Отдельной дорогой будут развиваться сервисы, которые паразитируют на социальных сетях: кроме интеграции через официальные инструменты всегда можно сделать парсер и считывать информацию под логином пользователя с помощью ботов.

Мы живем в эру мобильных технологий, с каждым годом мобильные устройства становятся все миниатюрнее, обрастают новыми функциями, становятся для людей незаменимым инструментом. Выходить в Интернет можно почти с любого нового мобильного телефона, независимо от местоположения, т.к. беспроводные сети покрывают значительную часть суши. Не удивительно проникновение этих технологий в существующие и новые социальные сети.

Большие проекты, которые раньше делали ставку исключительно на Интернет, сегодня обрастают новыми функциями с применением мобильных технологий (например, сеть ВКонтакте ввела обязательную привязку профилей к мобильным номерам и делает ставку на мобильные микроплатежи). Кроме этого есть специальные сервисы, во многом ориентированные на мобильные технологии (например, геолокационные сервисы Foursquare и AlterGeo). Для таких сервисов даже есть специальное понятие «MoSoSo» -- mobilesocialsoftware.

За последние годы все популярные социальные сети уже успели обзавестись полноценными мобильными версиями своих сайтов и в значительной степени интегрировать мобильные технологии, что дало возможность прогрессивной части пользователей оставаться на связи повсеместно, что мы и можем наблюдать (например, мобильная версия социальной сети Одноклассники). Часто коммерческие компании запрещают доступ к социальным сетям в рабочее время, на уровне локальны сетей компании, но это уже не работает: сотрудники при желании общаются в сетях через мобильные устройства. В ближайшем будущем мобильные версии сетей ни чем не будут уступать по функционалу обычной версии сайтов.

Сейчас специализированные мобильные сервисы используют такие популярные технологии, как GPS, Wi-Fi, Bluetooth, Geo-IP и другие. В ближайшем будущем стоит ожидать внедрение новых технологий, в частности дополненную реальность. Развитие подобных социальных сетей и отдельных функций зависит от технологического развития всего человечества: чем скорее у большинства появятся многофункциональные мобильные устройства с полноценным доступов в Интернет и поддержкой всех необходимых технологий, тем быстрее будут развиваться функции этого класса.

Социальным сетям жизненно необходимо проникнуть во все сферы жизни человека, тогда они получат максимальный контроль над ней и смогут максимально монетизироваться. Сейчас социальная сеть -- это интересный сайт в Интернете. В обозримом будущем социальная сеть -- это стандарт жизни. Только представьте, открываете Вы холодильник, а он Вам сообщает, что Ваш друг Джек с Facebook, который к тому же живет на соседней улице, только что заказал ящик виски! Вы, конечно, сразу прикажете холодильнику срочно заказать содовой и начнете собираться в гости к Джеку… Безусловно, это шутка, но она уже не так далека от реальности, как может показаться на первый взгляд. Человек -- социальное существо: для него важно, что думают о нем окружающие, ему важно показать себя, ему важно быть с кем-то на связи.

Возьмем, например, технику, которая нас окружает. Она с каждым днем становится все сложнее и все более похожа на полноценные компьютеры. В ближайшем будущем техника вполне может обрасти социальным функционалом, технически это уже возможно. Самые обычные холодильники будут знать, что предпочитают его хозяева, что покупают его друзья, будет возможность сделать коллективную покупку с ребятами из соседних домов; кухонные печи будут знать, что приготовить хозяевам вкусного сегодня, что готовили их друзья вчера, насколько зажаривать мясо; телевизор будет сам выбирать интересные программы каждому члену семьи, будет устраивать совместный просмотр любимых спортивных шоу с соседями и друзьями, подбирать интересную рекламу; телефоны будут подсказывать ближайший ресторан с хорошими отзывами, звонить друзьям с поздравлениями, в нужный момент напоминать хозяевам о важных делах и т.д. Подобный функционал востребован определенной группой людей, выгоден социальным сетям и может стать выгодным для производителей бытовой техники, поэтому стоит ожидать развитие в этом направлении в обозримом будущем, хотя, скорее всего, не самом ближайшем будущем.

Другой пример --геолокационные сервисы, которые уже активно развиваются. В ближайшем будущем, находясь в какой-либо точке города можно будет посмотреть на карте ближайшие развлекательные заведения, офисы компаний, общественные организации; почитать отзывы о любом месте; получить подробную информацию об историческом памятнике; найти интересных людей вокруг или компанию для развлечения на вечер; что-то спросить у местных жителей; найти земляков в чужом городе и т.д. Все это можно будет сделать с помощью небольшого мобильного устройства, будь то смартфон, нетбук или еще что-то. Некоторые социальные сети целиком направлены на организацию взаимодействия в реальном мире и служат только организационной интернет-площадкой (например, сервис Meetup). Геолокационные сервисы очень востребованы и будут развиваться в ближайшем будущем.

Предсказывать будущее на 100% пока никто не научился, можно только прогнозировать, а любой прогноз не может охватить все возможные пути развития объекта прогнозирования, он охватывает только самые вероятные. Поэтому завтра может появиться социальная сеть нового типа, о которой сегодня мало кто задумывался. В этом разделе я буду скорее фантазировать, опираясь на косвенные факты и собственные логические умозаключения, всем читателям предлагаю поделиться мыслями об этом в комментариях.

В прошлом десятилетии много разговоров было об операционных системах в браузере и их светлом будущем. Есть шанс, что современные социальные сети могут в той или иной степени пойти по этому пути развития. Сети уже охватывают многие сферы жизни, и их проникновение в наш мир идет очень быстро, с каждым годом появляются новые технологические возможности. Многие пользователи уже не знают всех возможностей крупных социальных сетей, таких как Facebook, хотя проводят там десятки часов каждый месяц, а с другой стороны, сети находятся только в самом начале технологического развития. Вскоре могут появиться некие Web OS на базе социальных сетей, которые смогут не только запускать приложения и позволять управлять ими, как это делают современные операционные системы, но и во многом управлять жизнью человека. Это будет центр всех его коммуникаций, центр покупок, центр обучения, центр многих развлечений, центр для работы и т.д.

Чуть менее глобальный возможный путь развития, но тоже очень интересный -- внедрение технологий дополненной реальности в социальных сетях. Эту технологию можно отнести к сервисам геолокации, которые уже используются. Смысл технологии: на реальное изображение накладывается дополнительная виртуальная информация. Сегодня отдельно есть геолокационные сервисы, которые работают с существующими картами и новыми разработками по дополненной реальности, завтра можно ожидать объединения этих идей и возникновения новых социальных сетей.

Еще один возможный путь развития социальных сетей с большим потенциалом. Технологии голосового управления уже существуют, осталось их только внедрить в социальные сети, что позволит создать новый их тип, который, на мой взгляд, будет с очень простым интерфейсом и широким функционалом, а все управление будет происходить с помощью голоса. Эту технологию в будущем стоит ожидать и в уже существующих сетях.

Много лет все говорят про 3D в разных его проявлениях, в частности, что Интернет скоро перейдет на 3D интерфейсы. Однако пока это больше разговоры, пробные разработки и отдельные проекты, в основном для браузерных игр. Данная тенденция будет развиваться в будущем, прежде всего потому, что человек лучше воспринимает объекты от природы, как например, цветы: есть искусственные с насыщенными красками, и к тому же они никогда не вянут, но большинству все равно нравятся живые. Точно также и с интерфейсами: одно дело смотреть на плоский экран с фотографией собеседника и совсем другое находится пусть и в виртуальной, но все же комнате все с тем же собеседником. Подобные разработки ведутся уже несколько лет, причем именно для социальных сетей, однако время виртуальной реальности еще не наступило, но её стоит ожидать в ближайшем будущем.

Социальные сети обладают огромными базами данных о пользователях, их связях, предпочтениях, убеждениях и другой важной информацией. Поэтому внедрение технологий искусственного интеллекта видится очень перспективным. Если сеть научится на машинальном уровне обрабатывать все имеющиеся данные и делать логические выводы -- это принесет ей сотни миллиардов долларов. Вся огромная пользовательская база, которая сейчас приносит доход сети в основном с рекламы и платных сервисов, станет потреблять многие продукты не через сторонние сервисы, а через социальную сеть, потому что она будет знать, что нужно пользователю, когда и как ему это продать.

Наверное, немного сумасшедшая идея, но мне кажется интересной: использовать голограммы для общения с разными собеседниками на расстоянии. Представьте, у Вас есть несколько друзей, которые находятся далеко от Вас и не могут физически быть рядом при разговоре, но при этом у Вас есть устройство, которое может создать виртуальную копию собеседника. Человек, находясь на островах в Тихом океане, звонит своему знакомому, который находится в Лондоне, сигнал принимает устройство, возле человека в Лондоне появляется 3D голограмма и она начинает вести разговор, как настоящий человек. Так создается ощущение присутствия собеседника рядом.

На данный момент социальные сети по сути являются огромной базой данных с самой разнообразной информацией о сотнях миллионов людей по всему миру, которая к тому же неплохо структурирована. В последнее время сети все больше открываются внешнему миру, а многие личные данные пользователей уже доступны для всех желающих. Чем больше человек общается в разнообразных социальных сетях, тем больше информации о нем можно собрать без каких-либо трудов. Именно поэтому спорное утверждение о том, что «70% информации спецслужбы собирают из открытых источников», сегодня приобретает вполне правдоподобный оттенок.

Глава 2. Классификация социальных сетей и уровень их развития

Сегодня уже нет необходимости писать, насколько важно для бизнеса присутствовать в социальных сетях: найти новых клиентов, повысить лояльность существующих, стать экспертом в отрасли, к мнению которого прислушиваются и доверяют -- всего этого можно достичь при выборе правильной стратегии продвижения в социальных сетях. Для того чтобы разобраться в различных вариациях социальных сетях, в этой главе будут описаны возможности различных платформ и группировка их в соответствии с основным функционалом.

Социальные сети для общения -- это самые распространенные и востребованные социальные медиа на сегодняшний день. К ним относятся Facebook, Вконтакте, Одноклассники, Linkedin. И хотя данный вид социальных медиа не появился первым, он стал определяющим для всей отрасли.Данный формат социальных медиа одним из первых предложил пользователям создать бесплатный персональный мини-сайт, который позже стал известен как профиль. Сети взаимоотношений стараются предложить пользователям максимум возможностей в пределах одной платформы. Условно можно разделить сети взаимоотношений на следующие категории:

? сети персональных контактов;

? профессиональные сети;

? дейтинги (сайты для знакомств).

Данный вид социальных медиа представляет наибольший интерес для бизнеса. Сегодня страница бренда в Twitter или Facebook -- это общепринятый стандарт.Facebook -- самая популярная социальная сеть в мире с огромными возможностями для бизнеса[5].GooglePlus -- не самый успешный проект корпорации Google. Отличается от остальных возможностью распределять подписчиков по категориям. Ещё одной интересной особенностью является возможность промотировать посты из Google+ в Adwords. VKontakte -- популярнейшая социальная сеть на постсоветском пространстве.Tsu -- социальная сеть, где пользователи могут зарабатывать на авторском контенте.Muut -- есть возможность создавать микро-сообщество для друзей, членов семьи или коллег по работе.Ello -- хипстеры создали свой Facebook без рекламы, и, к сожалению, повторили "успех" Google+.Linkedin -- самая известная сеть деловых контактов[6].Myspace -- некогда одна из самых популярных социальных сетей в США.Xing -- вторая по популярности сеть деловых контактов.OkCupid -- популярная на Западе социальная сеть для знакомств.Loveplanet -- портал для знакомств с крупнейшей базой анкет в СНГ.

Социальные сети для обмена медиа-контентом (Mediasharingnetworks), данный вид социальных медиа дает пользователям широкие возможности для обмена видео-контентом и фото-контентом. Сюда относятся Flickr, Instagram, YouTube, Vimeo, Vine, Snapchat.Сам принцип распространения информации и возможности, например, фильтры в Instagram, дают таким социальным медиа преимущество перед многофункциональными собратьями.Отличительной особенностью является также и масштабирование контента: некоторые предлагают публиковать короткие видеоролики, другие дают вам возможность создать собственный видеоканал.Youtube -- самый популярный видеохостинг в мире от корпорации Google.Instagram -- из приложения для фотосъемки "мутировало" в социальную сеть.Flickr -- ещё одна популярная сеть среди визуалов.Vimeo -- видеохостингс качественным видео-контентом.Snapchat -- социальная сеть возникавшая на основе мобильного приложения. Здесь общение происходит посредством фото-чата, где сообщения хранятся не более 24-х часов. Twitch -- видеостриминговая платформы для геймеров. 500px -- популярноекомьюнити среди фотографов со всего мира.

Социальные сети для отзывов и обзоров. В основе зарубежных сетей Yelp и Urbanspoon лежит геолокации и возможность оставлять комментарии и рекомендации о локальном бизнесе. Airbnb и Uber, фокусируются на отзывах о местах проживания для путешественников и частных перевозчиках.Такие социальные медиа -- это огромная база знаний, которая помогает пользователям собрать всю необходимую информацию для принятия решения о покупке. Необходимо прилагать максимум усилий, чтобы заслужить доверие аудитории, получать положительные отзывы и устранять причины появления негативных.Foursquare -- геолокационная социальная сеть, которая дает возможность пользователям отмечаться в заведениях и оставлять отзывы.Uber -- социальная сеть для водителей и пассажиров.Краудсорсинг частных поездок благодаря Uber стал сегодня устойчивым трендом. Yelp -- одна из самых популярных социальных сетей для публикации отзывов и рейтингов на рынке США.TripAdvisor -- социальная сеть для путешественников. Здесь пользователи могут найти отзывы, маршруты, отчеты о поездках и рекомендации отелей. ЯндексМаркет -- сервис сравнения стоимости и характеристик товаров, где пользователи оставляют отзывы об опыте покупок.

Социальные сети для коллективных обсуждений. Сообщества, форумы, Q&A-сервисы -- одни из первых видов социальных медиа. К современным представителям данного вида можно отнести Quora, Reddit и Digg. В основе механики взаимодействие между пользователями лежит потребность в обмене знаниями.Быть полезным -- это основная задача для брендов на подобных сервисах. Но будьте осторожны -- здешняя аудитория не любит агрессивную рекламу, проигнорировав это правило вы рискуете получить негативную реакцию пользователей или даже бан от модератора. Лучшей стратегией в данном случае будет участие в обсуждении в качестве эксперта, или в крайнем случае размещение ссылки на релевантную обсуждению статью или обучающее видео от вашего бренда.Quora -- социальная сеть в формате "вопрос-ответ". В отличии от других Q&A сервисов здесь в основном отвечают эксперты. Reddit -- популярнейший в англоязычном интернете форум.Digg -- один из первопроходцев формата "новостной социальный сайт". Ответы Mail.ru -- популярный на постсоветском пространстве Q&A сервис. Ixbt -- знаменитый IT-форум. 4PDA -- IT-форум, где преобладает тематика гаджетов и приложений.

Социальные сети для авторских записей. К данному типу социальных медиа относятся сервисы для блоггинга и микро-блоггинга, где пользователи создают и публикуют текстово-медийный контент. Сюда относятся такие популярные платформы, как Twitter, Medium и Tumblr.И если преимущества Twitter для бизнеса в презентации не нуждаются, то с другими платформами немного другая история -- если ваша стратегия коммуникаций предполагает создание авторского контента, то вы можете расширить аудиторию за счет данных социальных медиа. В дополнение к этому, поисковые системы очень быстро индексируют контент, опубликованный на данных площадках: Blogger -- первооткрыватель, который дал возможность пользователям завести собственный блог; Medium -- платформа для публикации текстового контента с акцентом на социальное взаимодействие; Tumblr -- блог-платформа, где присутствуют широкие возможности для кастомизации и богатые социальные функции; Livejournal -- самая популярная в русскоязычном сегменте блог-платформа; Twitter -- самый популярный сервис микро-блогов.

Сервисы социальных закладок. StumbleUpon, Pinterest, Flipboard - это сервисы, где пользователь собирает контент в свою личную библиотеку, на которую могут подписываться другие участники сообщества. Обычно такие социальные медиа изучают интересы, чтобы предлагать больше релевантного контента. Самая очевидная задача для бизнеса здесь - сделать свои интернет-представительства удобными для пользователя: оптимизировать контент под стандарты основных сервисов социальных закладок, добавить кнопки для добавления в закладки и т.д. Также можно создавать и курировать контент в собственном канале: например, создать “доску” в Pinterest и публиковать там интересный пользователям контент, или репостить созданный пользователями контент.StumbleUpon -- социальная сеть, в основе которой лежит сбор, систематизация и распространение информации среди пользователей сети.Pinterest -- популярная платформа, где пользователи добавляют визуальный контент в тематические коллекции.Flipboard -- сервис позволяет создать собственный журнал и добавлять в него записи из разных источников.Scoop.it! -- социальная сеть, где пользователи могут курировать информационные каналы. Diigo -- сервис социальных закладок "на стероидах", как называют его создатели.

Социальные сети по интересам. Самой востребованной возможностью, которую предоставляют нам социальные сети - это найти единомышленников и людей со схожими интересами. Например, Last.fm - сеть для меломанов, Goodreads - для любителей литературы.Данный вид социальных сетей хорошо подходит для отраслевых сообществ или издателей. Также, если бизнес связан с хобби, есть возможность присоединится к существующему сообществу или создать собственное.Goodreads -- социальная сеть для любителей литературы, где пользователи могут писать рецензии и оценивать книги.Last.fm -- персональная радиостанция, которая анализирует предпочтения пользователя и подбирает на их основе рекомендации.Friendster -- популярная социальная сеть среди геймеров в Азии.Tagged -- сеть поиска друзей на основе интересов.IMDb -- социальная сеть, посвященная кинематографу, а также огромная база отзывов, рейтингов и обзоров на релизы киноиндустрии[7].