Понятие, причины возникновения и способы разрешения социальных конфликтов

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Введение

Каждый человек на протяжении жизни неоднократно сталкивается с конфликтами разного рода. Мы хотим чего-то достичь, но цель указывается трудно достижимой. Мы переживаем неудачу и готовы обвинить окружающих нас людей в том, что мы не смогли достичь этой цели. Социальные конфликты в современном российском обществе органически связаны с его переходным состоянием и противоречиями, которые лежат в основе конфликтов. Значение конфликтов повышают культуру общения и делает жизнь человека не только более спокойной, но и более устойчивой в психологическом отношении. Изучать конфликты нужно для того, чтобы научиться понимать политическую жизнь общества, чтобы не оказаться пешкой в политических играх. Задачи изучения конфликтов многогранны. Каждый извлекает из этого изучения пользу для себя. Русская пословица гласит: «худой мир лучше доброй ссоры», а наш практический разум и обыденное сознание говорят о том, что конфликтных ситуаций лучше избегать, тогда твой жизненный путь более благоприятным. Цель данной работы - изучить социальный конфликт, как комплексное социальное явление.

1. Понятие о социальном конфликте

Конфликт - высшая степень развития разногласий в системе отношений людей, социальных групп, социальных институтов, общества в целом. Причины конфликтов делятся:

- объективные причины конфликтов,

- организационно-управленческие причины конфликтов,

- социально-психологические причины конфликтов,

- личностные причины конфликтов.

Социальный конфликт - конфликт, причиной которого являются разногласия социальных групп. Основоположник теории социального конфликта Карл Маркс определил его, как движущую силу развития общества. Он утверждал, что в обществе постоянно воспроизводятся предпосылки социального конфликта между силами прогресса и силами реакции. Эти силы он определял как общественные классы, а конфликт между ними - как классовую борьбу. Классовая борьба, согласно теории Маркса, является движущей силой истории. Социология конфликта исходит из того, что конфликт есть нормальное явление общественной жизни. Общество, властные структуры и отдельные граждане будут достигать более эффективных результатов в своих действиях, если они будут следовать определенным правилам, направленным на урегулирование конфликта.

Расхождения во взглядах - неизбежный результат различия в представлении людей о том, что правильно, а что нет. Конфликты могут быть скрытыми или явными, в их основе всегда лежит отсутствие согласия, обусловленное наличием разнообразных мнений, взглядов, идей. Позитивное или негативное воздействие конфликта во многом обусловлено также той социальной системой, в которой происходит конфликт. В свободно структурированных группах и открытых обществах, где конфликт считается нормой и где существую многообразные механизмы его регулирования, конфликт, как - правило способствует жизнеспособности, динамизму и восприимчивости к прогрессу. В зависимости от типа противоречия социальные конфликты делятся на внутренние и внешние. Основные и неосновные, главные и второстепенные, антагонические и неантагонические. Еще одна типология социального конфликта основывается на выделении субъектов:

1. Межличностные конфликты.

2. Межгрупповые конфликты:

а) между малыми социальными группами,

б) между средними социальными группами,

в) между большими социальными группами.

3. Конфликты между личностью и группой.

4. Внутри и межинституциональные конфликты.

5. Межгосударственные конфликты:

а) между отдельными государствами,

б) между коалициями государств.

Динамика конфликта.

Обычно в социальном конфликте выделяют 4 стадии развития:

- Предконфликтная стадия.

- Собственно конфликт.

- Разрешение конфликта.

- Послеконфликтная стадия.

Предконфликтная ситуация - это рост напряженности в отношении между потенциальными субъектами конфликта, вызванный определенными противоречиями. Но противоречия не всегда перерастают в конфликт. Лишь те противоречия, которые осознаются потенциальными субъектами конфликта как несовместимые, ведут к обострению социальной напряженности. Каждый конфликт является в определенной степени уникальным. Можно выделить 3 основные фазы в развитии конфликта на его второй стадии развития.

1. Переход конфликта из латентного состояния в открытое противоборство сторон. Борьба ведется пока ограниченными ресурсами и носит локальный характер. Происходит первая проба сил. На этой фазе еще существуют реальные возможности прекратить открытую борьбу и решить конфликт иными методами.

2. Дальнейшая эскалация противоборства. Для достижения своих целей и блокирования действий противника вводятся новые ресурсы сторон. Почти все возможности найти компромисс упущены. Конфликт становится все более неуправляемым и непредсказуемым.

3. Конфликт достигает своего апогея и принимает форму тотальной войны с применением всех возможных сил и средств. На этой фазе конфликтующие стороны как бы забывают истинные причины и цели конфликта. Главной целью противоборства становится нанесение максимального урона противнику.

Длительность и интенсивность конфликта зависят от целей и установок сторон, ресурсов, средств и методов ведения борьбы, реакции на конфликт окружающей среды, имеющихся способов нахождения консенсуса и т.д. Длительность конфликта имеет большое значение для противоборствующих сторон. Прежде всего от нее зависит величина и стойкость изменений в группах и системах. Являющиеся результатом расходования ресурсов в конфликтных столкновениях. Кроме того, в длительных конфликтах увеличивается расходование эмоциональной энергии и повышается вероятность возникновения нового конфликта из-за разбалансировки социальных систем, отсутствия равновесия в них.

На стадии разрешения конфликта возможны варианты развития событий:

1. Очевидный перевес одной из сторон позволяет ей навязать более слабому оппоненту свои условия прекращения конфликта.

2. Борьба идет до полного поражения одной из сторон.

3. Борьба принимает зятяжной, вялотекущий характер из-за недостатка ресурсов.

4. Стороны идут на взаимные уступки в конфликте, исчерпав ресурсы и не выявив явного победителя.

5. Конфликт может быть остановлен под давлением третьей силы.

Завершение непосредственного противоборства сторон не всегда означает, что конфликт полностью разрешен. Послеконфликтная стадия знаменует новую объективную реальность: новую расстановку сил, новые отношения оппонентов друг к другу и к окружающей социальной среде, новое видение существующих проблем и новую оценку своих сил и возможностей.

2. Типы и виды социальных конфликтов

Существуют различные классификации социальных конфликтов:

а) по формам проявления выделяют социально-экономические. Этнические, межнациональные, политические, идеологические, религиозные, семейные, военные, юридические, бытовые.

б) по принципу целесообразности- нецелесообразности- неизбежные, необходимые, вынужденные, функционально непринужденные.

в) по принципу динамики- стихийные, запланированные, спровоцированные, инициативные, кратковременные, длительные, затяжные, управляемые, неуправляемые, т.е. спонтанно прекращаются, прекращаются под действием средств, найденных противоборствующими сторонами.

г) по составу конфликтующих сторон- внутриличностные, межличностные и групповые, конфликты в организациях.

д) по масштабу выделяют микро-, макро-, мегаконфликты.

е) по остроте проявления- мирные и вооруженные, явные и скрытые.

ж) по особенностям протекания - простые(бойкот, саботаж, преследования, вербальная и физическая агрессия) и сложные( общественный протест, бунт, социальная революция, война).

При всем разнообразии критериев классификации социальных конфликтов каждый из них играет важную роль в изучении причин, значение, последствий конфликтов для функционирования и развития общества. Вообще можно выделить основные типы конфликтов, а именно: политические, экономические, духовно - культурные.

В политическом конфликте его субъекты аппелируют к общим интересам. Каждый конкурирующий субъект стремится утвердить в качестве общих, обязательных интересы тех социальных групп, на представление которых он претендует. Реализует же стремление лишь господствующий субъект, т.е. тот, кто обладает политической властью, кто фактически управляет. Интересы же подвластных ущемляются, а соответственно защищающих их политических сил. Таким образом, политический конфликт есть целенаправленное противоборство общественных субъектов с противоположными политическими интересами, ценностями и целями в системе отношений власти, политического господства и управления.

Конфликты духовной сферы - это противоборство субъектов социального взаимодействия на основе противоположных интересов и взглядов в процессе производства, распределения и потребления духовных ценностей.

Управление конфликтами в сфере духовных отношений предполагает все виды деятельности, связанные с прогнозированием, предупреждением. Ограничением и разрешением конфликтов. В процессе управления духовными конфликтами следует учитывать тот факт, что такие конфликты зачастую затрагивают культуру народов, их традиции и обычаи, что придает им особую остроту и затяжной характер. Разрешение таких конфликтов возможно лишь на основе взаимного уважения культурных и национальных ценностей, признания права каждого на свою культуру.

Экономические конфликты- это противоборство субъектов социального взаимодействия (наций,государств, классов и т.д.) на основе противоположных экономических интересов, обусловленных положением и ролью в системе общественных отношений ( отношений собственности, власти, права и т.д.).

Социальные конфликты в современном российском обществе связаны с его переходным состоянием и противоречиями, которые лежат в основе конфликтов. Корни некоторых из них лежат в прошлом, но свое основное обострение они получают в процессе перехода к рыночным отношениям. Образование новых социальных групп, класса предпринемателей и собственников, растущее неравенство, становятся базой возникновения новых конфликтов. Формируется новое социальное противоречие в обществе между элитой, представляющей различные группы новых собственников и огромной массой народа, которого отстранили от собственности и от власти. Конфликты в современных условиях отличаются остротой и частым применением насилия. На основе углубления кризисного состояния общества, приводящего к столкновениям различных сил и общностей, обостряются социальные противоречия и их результатом становятся социальные конфликты.

3. Способы предупреждения и разрешения конфликтов

конфликтный деструктивный самореализация

Предупреждение конфликта, конечно, гораздо более разумно и полезно со всех точек зрения, чем прекращение или разрешение конфликта, уже имеющего место быть. Поэтому на предупреждение конфликта направлены значительные усилия общества и государства. Предупредить конфликты можно , устраняя причины , порождающие конфликтные ситуации. Предупреждение конфликта заключается в воздействии на его элементы: участников, мотивы их поведения, объекты, используемые силы и средства - до того, как противостояние возможно. Поэтому в зависимости от характера конфликта, предупредительная деятельность может быть весьма разнообразной. Деятельность по предупреждению конфликтов могут осуществлять сами участники конфликтного взаимодействия, руководители организаций, конфликтологи. Она может вестись по четырем основным направлениям:

1. Создание объективных условий, препятствующих возникновению и деструктивному развитию предконфликтных ситуаций. Исключить возникновение предконфликтных ситуаций в коллективе, организации, обществе, по - видимому невозможно. Создать объективные условия для минимизации их количества и разрешения неконфликтными способами не только возможно, но и необходимо.

2. Оптимизация организационно- управленческих условий создания и функционирования организаций- важная объективно- субъективная предпосылка предупреждения конфликтов.

3. Устранение социально- психологических причин конфликтов.

4. Блокирование личностных причин возникновения конфликтов.

Профилактика большинства видов конфликтов должна вестись одновременно по всем четырем направлениям.

Разрешение конфликта - это совместная деятельность его участников, направленная на прекращение противодействия и решение проблемы. Которая привела к столкновению. Разрешение конфликта предполагает активность обеих сторон по преобразованию условий, в которых они взаимодействуют, по устранению причин конфликта. Для разрешения конфликта необходимо изменение самих оппонентов, их позиций, которые они отстаивали в конфликте. Под устранением конфликта понимают такое воздействие на него, в результате которого ликвидируются основные структурные элементы конфликта.

Внешними признаками разрешения конфликта может служить завершение инцидента. Именно завершение, а не временное прекращение. Устранение, прекращение инцидента - необходимое, но недостаточное условие погашения конфликта. Часто. Прекратив активное конфликтное взаимодействие, люди продолжают переживать фрустрирующее состояние, искать его причину. Разрешение социального конфликта возможно лишь при изменении конфликтной ситуации. Это изменение может принимать различные формы. Но наиболее эффективным изменением конфликтной ситуации, позволяющим погасить конфликт, считается устранение причин конфликта.

Заключение

Таким образом, можно сделать следующие выводы:

1. Конфликт - это наличие противоречия, которое принимает форму разногласий, если речь идет о взаимодействии людей. Конфликт представляет собой явление, которое играет особую роль в психологической жизни людей, их развитии, самореализации, отношениях с другими людьми и в жизни общества в целом.

2. В основе предупреждения конфликтов лежат нравственные нормы и моральные ценности человека, которые обозначают наши представления о добре и зле, правильном и неправильном поведении, справедливости и порядочности. Порядочный и хорошо воспитанный человек просто не будет доводить ситуацию до конфликта, а постарается его предупредить.

3. Важной составляющей предупреждения конфликта также является осознанное отношение к собственным психологическим проблемам, понимание важности самоисследования и самоизменения, свободное и осознанное принятие толерантности как нормы существования и сосуществования.

Литература

1. Здравосмыслов А.Г. Социология конфликта - м: Аспект Прогресс 1996.

2. Гоптарева М. О возможных механизмах разрешения конфликта 1998. №6.

3. Скотт Д.Г. Сила ума: Способы разрешения конфликтов - сибвис. 1994.

4. Скотт Д.Г. Конфликты: пути их преодоления. - Киев 2001.

5. Гришина Н.В. Психология конфликта.

6. Социальная психология личности в вопросах и ответах. / Под ред. В.А. Лабунской - М 2004.

Размещено на Allbest.ru