Деятельность Центра занятости населения города Новокузнецка

Размещено на http://www.allbest.ru/

Отчет о прохождении практики

Деятельность Центра занятости населения города Новокузнецка

Новокузнецкая служба занятости отсчитывает свое рождение с 28 апреля 1970 года, когда было создано Бюро по трудоустройству и информации населения. В 1988 году на его базе образован Центр по трудоустройству, переобучению и профориентации.

Политические и социальные перемены 90-х изменили жизнь очень многих и первое, с чем столкнулась страна, это с ростом безработицы.

В 1991 году была создана новая социальная структура - государственная служба занятости.

Решение о создании Управления занятости населения в городе Новокузнецке было принято Исполкомом Новокузнецкого городского Совета народных депутатов 17 января 1991 года. Управление занятости населения было образовано на базе Центра по трудоустройству, переобучению и профориентации населения и отдела по труду Горисполкома.

За время своего существования городская служба занятости неоднократно пережила реорганизацию и переименование:

18.05.1998г. - Управление было переименовано в Отдел занятости населения г. Новокузнецка

25.08.1999г. - Отдел вошел в состав Департамента федеральной государственной службы занятости населения по Кемеровской области

01.01.2001г. - ОЗН был выведен из состава Департамента и образовано государственное учреждение «Новокузнецкий городской центр занятости населения»

В январе 2004г. в результате реорганизации в состав Центра вошел Новокузнецкий районный Центр занятости населения

30.12.2004г. Центр переименован в государственное учреждение Центр занятости населения г. Новокузнецка (ГУ ЦЗН г. Новокузнецка).

Из помещения Центра по трудоустройства (пр. Курако, 3) новая структура в 1991 году переехала в бывшее здание райкома партии по адресу ул. Спартака, 7.

социальный профориентация осужденный

Но позднее, вследствие притока обслуживаемого населения возникла необходимость расширения площадей.

В 1996 году было закончено строительство нового корпуса, и здание службы занятости приобрело тот вид, которое имеет на сегодняшний день.

Сегодня Центр занятости предоставляет услуги населению двух самых крупных муниципальных образований Кемеровской области: города Новокузнецка и Новокузнецкого района.

Территория 437,6 км.2

Население - 616,4 тыс. жителей

В трудоспособном возрасте 387,8 тыс. человек

14 тыс. организаций и 12 тыс. индивидуальных предпринимателей.

Коллектив Центра занятости из численности в 13 человек вырос за годы работы до 74 сотрудников, и сегодня состоит из высококвалифицированных специалистов, которые являются большой и сплоченной командой единомышленников.

Центр предоставляет гражданам следующие государственные услуги

1. Реестр государственных услуг

2. Любой гражданин может обратиться в Новокузнецкую Службу занятости за содействием в поиске работы

3. Документы, необходимые для постановки на учет в Службу занятости

4. Содействие гражданам в подборе подходящей работы

5. Содействие работодателям в подборе необходимых работников

6. Информирование о положении на рынке труда в субъекте Российской федерации

7. Социальные выплаты гражданам, признанным в установленном порядке безработными

8. Содействие самозанятости безработных граждан

9. Организация профессионального обучения безработных граждан

10. Содействие безработным гражданам в переезде и в переселении в другую местность для трудоустройства

11. Работа с иностранными гражданами

12. Социальная адаптация безработных граждан на рынке труда

13. Психологическая поддержка граждан

14. Организация профессиональной ориентации граждан

15. Организация проведения оплачиваемых общественных работ

16. Временное трудоустройство несовершеннолетних в возрасте от 14 до 18 лет в свободное от учебы время

17. Организация временного трудоустройства безработных граждан, испытывающих трудности в поиске работы

18. Организация временного трудоустройства безработных граждан, в возрасте от 18 до 20 лет

Я проходила практику у специалиста по психологическому консультированию, которая помогает безработным найти себя, определить свое место в новых условиях на рынке труда, пройти определенные тесты и стать более успешным.

Мой руководитель по практике ознакомила меня с работой центра, с психологическими аспектами вопроса трудоустройства. Мне также было очень интересно ознакомиться с гендерной спецификой трудоустройства в Новокузнецке.

Моя наставница отмечает более высокую активность женщин на рынке труда по сравнению с мужчинами.

В настоящее время на учете в службе занятости в качестве безработных находятся 1700 женщин, что составляет 60% от общего числа безработных. И такое соотношение среди зарегистрированных безработных существовало практически всегда.

Вакансии для женщин есть постоянно, но их выбор трудно назвать «богатым», как в профессиональном аспекте, так и в видах деятельности.

Именно поэтому женщины чаще обращаются в службу занятости, чем мужчины, у которых в приоритете - самостоятельный поиск работы, да и кадровые предложения на рынке труда для них гораздо представительней.

Из 20 тысяч вакансий, заявленных работодателями в прошлом году, более половины была женщинам недоступна, в то время как мужчинам было адресовано 85% вакансий.

Но, судя по статистике, женщинам удаётся справляться с этой дискриминацией.

Так, например, в прошлом году трудоустроились почти 2,5 тысячи женщин - это 40% от общего числа представительниц женского пола, находящихся на учете в службе занятости в течение года. А среди мужчин этот показатель достиг только 36,5%.

Женщины не отказываются от возможности временного заработка в рамках специальных программ по содействию занятости. Участниками общественных и временных работ стали более 500 женщин - это в 3,5 раза больше, чем мужчин.

Имея достаточно высокий уровень образования, женщины активно участвуют в программах профобучения и, особенно, повышения квалификации.

В прошлом году каждая десятая безработная прошла курс переподготовки и повышения квалификации по направлению службы занятости. Кроме того, с помощью службы занятости повысили свою профессиональную квалификацию перед выходом на работу 26 женщин, находящихся в отпуске по уходу за ребенком до 3-х лет.

Конечно, есть объективные обстоятельства, создающие проблемы для женщин на рынке труда, но они кроются не в том, что женщины уступают мужчинам в конкурентной борьбе, а скорее в том, что женщинам приходится больше конкурировать друг с другом, особенно на отдельных профессиональных направлениях.

Фаворитами профессиональные пристрастий женщин, ищущих работу, являются: юрисконсульт, секретарь руководителя, делопроизводитель, специалист по кадрам, менеджер по персоналу, администратор, бухгалтер, экономист, диспетчер, заведующий хозяйством, кладовщик, товаровед, заведующий предприятием торговли, специалист банка или государственных структур, оператор ЭВМ, продавец непродовольственных товаров.

По мнению специалистов Новокузнецкой службы занятости, женщины успешно справляются с безработицей, достойно конкурируют друг с другом на рынке труда и находят свое место «под солнцем».

Традиционными являются встречи специалистов службы занятости, в частности сотрудников-психологов, с осужденными исправительных колоний накануне их освобождения.

28 февраля специалисты службы занятости встретились с контингентом исправительной колонии №12 поселка Абагур-Лесной. Я также присутствовала на этой встрече.

На протяжении многих лет в колонии работает «Школа подготовки к освобождению».

Для осужденных, готовящихся к освобождению из колонии, проводятся встречи и мероприятия по социальной адаптации и подготовке их к трудовой деятельности. Специалисты службы занятости участвуют в них постоянно.

Очередное занятие «Школы подготовки к освобождению» было посвящено вопросам трудоустройства и пенсионного обеспечения.

27 «кандидатов на освобождение» познакомились с услугами государственной службы занятости, узнали о профориентационной, психологической и материальной помощи и поддержке безработных граждан, о возможности обучения востребованным профессиям.

Особый интерес осужденные проявили к вакансиям банка данных службы занятости, вариантам обучения, размеру пособия по безработице, финансовой поддержке на организацию собственного дела, а также к временным работам, специально организованным для данной категории граждан.

Встреча осужденных со специалистами службы занятости очень важна и необходима, так как, после освобождения из мест лишения свободы, они всегда могут обратиться в службу занятости за поддержкой и помощью.

В прошлом году около 200 «бывших осужденных» воспользовались такой возможностью и встали на учет в службу занятости, к концу года их число уменьшилось до 14 человек. В течение года специалисты службы занятости решили проблему занятости данной категории граждан, направив их на постоянную или временную работу, а также на обучение востребованным профессиям с гарантией последующего трудоустройства.

Заслуживает одобрения отношение руководителей и специалистов колонии №12 к судьбе своих подопечных. Ежегодно совместно со специалистами службы занятости готовятся информационные буклеты и памятки для тех, кто готовится к освобождению. В прошлом году их перечень пополнился буклетом «Социальные услуги для граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации» освободившихся из мест лишения свободы. В этом году совместно с городской Администрацией будет подготовлена брошюра «В помощь тем, кто «возвращается» к труду».

Все это, в конечном итоге, позволит освободившимся выбрать правильные жизненные и профессиональные ориентиры и начать трудовую биографию «с чистого листа».

Так как темой моего диплома является «Психологическое консультирование временно безработных по проблеме трудоустройства», то целью прохождения моей практики стало изучения данного вопроса и особенностей его решения на базе Центра занятости населения города Новокузнецка.

В 2012 году вопросам совершенствования системы психологической поддержки безработных граждан, повышения качества и доступности услуг различным категориям населения, в особенности гражданам, испытывающим трудности в поиске работы, центр занятости уделял особое внимание. Профессиональная помощь клиенту в поиске решения проблемной ситуации оказывалась посредством психологической профилактики, т.е. предупреждению возможных личностных и межличностных проблем, неблагополучия и социально-психологических конфликтов, включая выработку рекомендаций по улучшению условий самореализации личности; психологического консультирования - оказания помощи личности в ее самопознании, адекватной самооценке и адаптации в реальных жизненных условиях, формировании ценностно-мотивационной сферы, преодолении кризисных ситуаций и достижении эмоциональной устойчивости, способствующих непрерывному личностному росту и саморазвитию.

Можно выделить основные цели и задачи психологической поддержки и алгоритм технических этапов.

Цели и задачи:

- Эмоциональная поддержка и внимание к переживаниям клиента.

- Расширение сознания и повышение психологической компетентности.

- Изменение отношения к проблеме (от «тупика» к «выбору решения»).

- Повышение стрессовой и кризисной толерантности.

- Развитие реалистичности мировоззрения.

- Повышение ответственности клиента и выработка готовности к решению проблемы.

Технические этапы психологической поддержки:

- Установление контакта при консультировании.

- Предоставление клиенту возможности выговориться.

- Предоставление клиенту эмоциональной поддержки и информации о позитивных аспектах его проблемной ситуации.

- Совместная с клиентом формулировка проблемы.

- Формирование списка возможных решений проблемы.

- Выбор оптимального решения из выявленного списка с точки зрения клиента.

- Закрепление мотивации и планирование реализации выбранного решения.

- Завершение консультирования с предоставлением клиенту права повторного обращения, а при необходимости назначение поддерживающей встречи.

Специалист центра занятости в основном использовал индивидуальную форму психологической поддержки, которая проводилась с помощью приемов и методов социально-психологического тренинга, направленная на снятие тревоги и напряженности, осознание своих потенциальных возможностей и путей их реализации, овладение умениями и навыками делового общения в контактах с работодателем, приемами эффективного поведения на рынке труда. При решении задачи в ходе индивидуального занятия по установке на активный, самостоятельный поиск работы, уверенность в своих силах, ответственность за свою судьбу у участника занятия происходит смена внутренних установок, расширяются знания, появляется опыт позитивного отношения к себе и окружающим людям. Он становится более компетентным в сфере общения.

Ниже представлены основные проблемы и запросы клиентов службы занятости, направляемых на профконсультирование.

Во-первых, многие безработных относят причины своих затруднений к внешним обстоятельствам (отсутствие вакансий) или к тем своим особенностям, которые невозможно изменить (возраст). Единственной возможностью для разрешения сложившейся ситуации с их точки зрения является переобучение.

Во-вторых, по мнению значительного числа безработных, профконсультация является только средством для достижения других целей (трудоустройства и профобу-чения), но не является самостоятельной ценностью для развития личности.

В-третьих, безработные, как правило, ориентированы на немедленное и полное достижение целей и не готовы к временному, поэтапному или частичному решению своих проблем.

Следовательно, задачами профконсуль-танта являются:

* помощь безработному в расширении представлений о причинах своих затруднений, принятии на себя ответственности за собственное положение и состояние, а также в нахождении собственных внутренних ресурсов, способствующих разрешению кризиса занятости;

* помощь в планировании профессиональной карьеры на основе формулирования конечной цели, промежуточных целей, средств их достижения и последовательности этапов;

* представление профориентационных проблем как частного случая и проявления общих особенностей поведения и личности.

Я принимала участие в профконсультировании безработных и изучала специфику его проведения.

Могу отметить, что в процессе профконсультирования у всех без исключения безработных формировался позитивный эмоциональный настрой, который служил основой для дальнейшего взаимодействия с психологом. Изредка возникавшие чувства беспокойства, опасения и усталости были следствием процесса обсуждения личностно значимых проблем и вряд ли могли быть препятствием для конструктивного взаимодействия.

В процессе консультирования (ответы на вопрос «В процессе консультации Вам хотелось.») большинству безработных хотелось получить совет, рекомендацию, обсудить свою проблему, узнать что-то новое. В то же время, ни у кого не возникало желания поскорее закончить консультацию, практически не было желания поспорить или возразить. Это подтверждает безусловное принятие процесса и результатов консультирования. Следовательно, профконсультация является важным средством воздействия на сознание безработных и дает возможность оказывать качественную помощь в выборе профессии и психологической поддержке.

Следует отметить, что подавляющее большинство безработных ориентировано на получение совета или рекомендации. По мнению многих специалистов, прямые рекомендации и советы в работе с клиентом нецелесообразны и неэффективны, поскольку не являются результатом активных усилий самого человека. Однако следует иметь в виду, что профконсультант службы занятости вынужден работать в условиях дефицита времени и большого потока клиентов. Кроме того, в отличие от классического консультирования психолог службы занятости интенсивно пользуется углубленными психодиагностическими средствами, которые требуют в конечном счете тех или иных рекомендаций. Поэтому, учитывая складывающийся характер взаимоотношений безработных с психологом в процессе консультирования, высокую надежность применяемых психологических тестов и авторитет психолога, можно принять не только приемлемость, но и целесообразность использования прямых рекомендаций как средства воздействия на представления и отношения безработных.

Среди факторов, которые, по мнению клиентов, препятствовали процессу консультации (распределение ответов на вопросы до и после профконсультирования.

По-прежнему клиенты выражают наибольшую готовность к самостоятельному поиску работы, обучению новой профессии и смене профессии, и в меньшей степени готовы к поиску временной работы, устройству на работу, не соответствующую их требованиям и открытию собственного дела.

Однако абсолютные значения оценок готовности к тем или иным решениям выросли. Особенно существенный рост произошел в сфере готовности искать работу самостоятельно, искать временную работу и сменить профессию. Готовность обучиться новой профессии усилилась в меньшей степени прежде всего потому, что и до консультации она была достаточно высокой.

Таким образом, психологическое профконсультирование оказывает наибольшее влияние на готовность безработных клиентов службы занятости искать временную работу и увеличивает стремление к самостоятельному поиску работы. Эти данные являются свидетельством достаточно высокого уровня эффективности профконсультирования в службе занятости.

В процессе прохождения практики я изучила основные этапы проведения профконсультирования. Трудности, с которыми я встретилась, включали нехватку практического опыта общения с безработными, так как к каждому человеку было необходимо подобрать индивидуальный подход для дальнейшей успешной реализации совместной работы.

Записи о работах, выполненных во время прохождения практики

Размещено на Allbest.ru