Исследование социолого-ориентированных теорий социальной работы

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Введение

Многообразие моделей теоретического обоснования практики социальной работы отражает результаты научных поисков ученых разных школ, ее эволюцию, изменения в содержании и формах социальной работы. Каждая модель содержит теоретические положения, связь со смежными науками о человеке и обществе, социокультурными основами жизни, а также предполагает определенное содержание социальной работы.

Принято выделять три основные группы:

1) социолого-ориентированные;

2) психолого-оринтированные;

3) комплексно-ориентированные.

Социолого-ориентированные модели наиболее тесно связаны с социологическими концепциями. Социология лежит в основе тех теорий социальной работы, которые ориентированы на структурную социальную работу, связанную с оптимизацией деятельности учреждений социальной сферы, обеспечивающих социальную защиту различным социальным группам нуждающихся и повышение эффективности социальной политики в обществе.

Цель данной курсовой работы: рассмотрение социолого-ориентированных теорий социальной работы.

Задачи работы:

1. Определение понятия «социальная работа».

2. Выявление роли социологического знания в социальной работе.

3. Описание социолого-ориентированных теорий социальной работы.

1. Социология и социальная работа

1.1 Социальная работа

Социальная работа - профессиональная деятельность по организации помощи и взаимопомощи людям и группам, попавшим в трудные жизненные ситуации, их психосоциальной реабилитации и интеграции.

В конце 80-х - начале 90-х гг. в России в условиях перехода к рыночной экономике, на фоне резкого изменения характера и форм социальных отношений, ломки привычных стереотипов жизненного опыта, утраты многими людьми социального статуса и перспектив развития как для общества в целом, так и для каждой личности отдельно, возникли серьезные трудности, с которыми невозможно справиться самостоятельно. Возросла социальная напряженность.

Социальная работа как профессия появилась в России 23 апреля 1991 года, когда в соответствии с решением № 92 Государственного комитета по труду и социальным вопросам в перечне профессий появились новые специальности - социальный работник, социальный педагог и специалист по социальной работе. Обучение студентов по специальности «Социальная работа» началось в сентябре 1991 года в 20 вузах России. Сейчас получить высшее образование по данной специальности можно почти в 200 вузах страны.

Социальная работа - это часть гуманитарного знания. Гуманитарные науки - дисциплины, изучающие человека в сфере его духовной, умственной, нравственной, культурной и общественной деятельности.

По объекту, предмету и методологии изучения часто отождествляются или пересекаются с общественными науками, а также противопоставляются естественным и точным наукам. Гуманитарные науки изучают сущность, строение и духовное состояние человека. К ним относятся философия, история, этика, эстетика, культурология и другие.

Объектом социальной работы в ее широкой трактовке являются все люди. Это объясняется тем, что жизнедеятельность всех слоев и групп населения зависит от тех условий, которые в значительной мере предопределяются уровнем развития общества, состоянием социальной сферы, содержанием социальной политики, возможностями ее реализации. Общество также - объект изучения многих гуманитарных наук (например, социологии).

Предметом социальной работы являются не все социальные отношения, а группа отношений, которые являются наиболее проблемными, то есть приводят к дестабилизации, социальной дезорганизации, росту социальной напряженности, возникновению социальных конфликтов, попаданию людей в трудные жизненные ситуации; а также закономерности взаимодействия субъектов социальной работы при оптимизации социальных отношений (в процессе формирования способности восстановления социального субъекта).

Социальная работа изучает деятельность, то есть введение активного субъекта в предмет социальной работы.

При исследовании причин, порождающих социальные проблемы, описание социальных процессов, социальных отношений, при анализе особенностей социальных групп, социальная работа как наука неизбежно пользуется научными представлениями, понятийным инструментарием других социальных наук, чей предмет близок к предмету социальной работы.

Практическая деятельность специалиста по социальной работе строится на таких принципах как:

1. общефилософские принципы, лежащие в основе всех наук об обществе, человеке и механизме их взаимодействия (принцип детерминизма, принцип отражения, принцип развития и др.);

2. социально-политические принципы выражают требования, обусловленные зависимостью содержания и направленности социальной работы от социальной политики государства (единство государственного подхода в сочетании с региональными особенностями социальной работы, демократизм ее содержания и методов, законность и справедливость деятельности социального работника);

3. организационные принципы (социально-технологическая компетентность кадров, принцип контроля и проверки исполнения, принцип функциональной определенности, принцип единства прав и обязанностей);

4. психолого-педагогические принципы (выбор средств психолого-педагогического воздействия на клиентов социальных служб, необходимость учета индивидуальных характеристик при осуществлении любых социально-технологических процедур, целенаправленность и адресность социальной работы).

Специфические принципы социальной работы, определяющие основные правила деятельности в сфере оказания социальных услуг населению:

1. принцип универсальности (отсутствие дискриминации клиентов по каким-либо признакам);

2. принцип охраны социальных прав (оказание помощи клиенту не может быть обусловлено требованием к нему, отказаться от своих социальных прав);

3. принцип социального реагирования (необходимость принимать меры по выявленным социальным проблемам, действовать в соответствии с конкретными обстоятельствами социальной ситуации индивидуального клиента; учет инфляции, повышения прожиточного минимума, стоимости продовольственной корзины, уровня цен на жилье);

4. принцип профилактической направленности (предполагает прилагать усилия по предупреждению возникновения социальных проблем и жизненных затруднений клиентов или по предупреждению отягощения уже возникших проблем);

5. принцип клиентоцентризма (признание приоритета прав клиента во всех случаях, кроме тех, где это противоречит правам и интересам других людей);

6. принцип опоры на собственные силы (подчеркивает субъектную роль клиента, его активную позицию в разрешении своих проблем);

7. принцип максимизации социальных ресурсов (исходит из того, что каждая социальная система с неизбежностью выделяет минимум средств на оказание социальной помощи своему населению. Социальные работники должны прилагать усилия для привлечения дополнительных возможностей оказания помощи клиенту помимо гарантированного минимума путем обращения в неправительственные, добровольческие, благотворительные учреждения, организации самопомощи и взаимопомощи клиентов, использовать другие, не запрещенные законом способы);

8. принцип конфиденциальности (информация о клиенте может использоваться только в профессиональных целях; она не должна разглашаться);

9. принцип толерантности (признание закономерности разнообразия клиентов и терпимость к проявлениям этого разнообразия).

Социальная работа направлена на оказание помощи людям, нуждающимся в ней (находящимся в трудной жизненной ситуации), не способным без посторонней помощи решить свои жизненные проблемы, а во многих случаях и жить. Целью ее как профессиональной деятельности является, с одной стороны, удовлетворение интересов клиента, а с другой стороны - поддержание стабильности в обществе.

1.2 Роль социологического знания в социальной работе

Для социальной работы как системы профессиональной деятельности важны социология как фундаментальный компонент освоения современного общественного бытия и социологический стиль мышления. Существуют две главные особенности познания мира и человека через социологию, которые объективно сближают ее с социальной работой:

1) изучение реального состояния общества при минимизации конструирования социального пространства по идеям, чертежам, лекалам желаемого или должного с точки зрения той или иной идеологемы;

2) исследование эмпирическим путем, через замеры оценок, ощущений, умонастроений самого субъекта социальных отношений.

Cубъективность, неизбежная в каждом конкретном случае, снимается репрезентативностью, а потому и достоверностью совокупных результатов при соблюдении принципов научности, объективности, неангажированности, личностной непредвзятости самих ученых, обобщающих социальные факты. В основе социальной работы мы находим тоже субъективность, так как обязаны исходить из оценки самим человеком своего состояния, принимать картину мира глазами клиента. А затем, опираясь на знания, которые черпаются в социальных науках широкого спектра, обязаны находить способы помочь человеку. Социальному работнику необходимы все науки о человеке и обществе. Сколько-нибудь ощутимые пробелы в системе знаний опасны и непростительны. Социология - одна из важнейших необходимых наук, интеллектуальный воздух социального работника, отсутствие которого может поразить его кессонной болезнью, лишить сил и жизненной ориентации.

Для социальной работы, как и для социологии (или наоборот) характерны и сходные методы внедрения результатов своего осмысления происходящего: например, методика прогнозирования в виде нахождения социальных альтернатив; понимание возможностей и границ применения существующих методов, прогнозов и научных рекомендаций. Целью социальной работы является как созидание личности, так и строительство комфортной для человека социосферы, социально целесообразного общества, позволяющего индивиду оптимально реализоваться во всех общественных подсистемах: труде, собственности, власти, семье, культуре. И социология, и социальная работа изучают социальный контекст жизни людей, их социальное взаимодействие, способы его коррекции и совершенствования. Несмотря на то, что преподавание социальной работы в высшей школе Российской Федерации осуществляется с 1991 года, процесс адаптации новой специальности к российской образовательной системе далек от завершения. Проанализировать проблемы становления новой вузовской дисциплины должны помочь социологические исследования. Не обойтись без них в деле изучения и самой социальной сферы общества с целью ее совершенствования. Кто сегодня наш клиент, что собой представляет (и что должен представлять) социальный работник, «человек для данного общества»?

В основе изучения всего социального обслуживания должна лежать такая широкая технология, как мониторинг, то есть наблюдение за состоянием параметров всей системы. Необходим социологический анализ, который позволил бы иметь общероссийский банк актуальных данных по таким вопросам:

1. Клиент:

- социальное положение;

- возраст;

- образование (среднее, высшее, гуманитарное, техническое);

- пол;

- материальное положение;

- этническая принадлежность (компактное проживание, в иноэтнической среде);

- конфессиональная ориентация;

- поселенческая характеристика (регион, город, село);

- семейное положении (брак, дети и т.д.);

- занятость (сфера), незанятость (статус);

- медицинская характеристика (состояние здоровья, доступ к источникам медицинской помощи);

- основные проблемы, по которым обращаются (материальные, психологические, социокультурные и.д.);

- вид клиента (индивидуальный, группа, общность);

- социальная характеристика по принадлежности к группам;

- добровольный или недобровольный клиент;

- содержание работы с клиентом;

- длительность работа с клиентом;

- результаты/итоги работы и др.

II. Социальный работник:

- возраст;

- пол:

- уровень и специализация образования;

- базовое образований;

- этническая и конфессиональная принадлежность;

- поселенческая характеристика;

- семейное положение;

- из какой отрасли пришли;

- стаж работы в социальной сфере;

- проблемы и трудности в работе с клиентами (собственное видение и оценка);

- самооценка успешности /неуспешности работы;

- степень удовлетворенности направлением социальной политики, структуры социальных органов;

- готовность/включенность в нововведения, инновационную деятельность;

- преимущественная ориентация на научные разработки и самостоятельное творчество или на исполнительские функции;

- что повлияло на выбор профессии;

- самоощущение профессионально-психологического комфорта (дискомфорта);

- оценка степени успешности/неудачи в работе с клиентом;

- ориентация на клиента (индивидуальный, группа - семья, безработные, дети, инвалиды, пенсионеры, одинокие и ДР.);

- определение рейтинга социальной работы в социальных профессиях.

III. Учебное заведение, ведущее подготовку по социальной работе:

- вид вуза (классический университет, медицинский, педагогический, юридический вузы др.);

- география (республика, город);

- ведомственное подчинение;

- год открытия специальности;

- формы обучения;

- набор на госбюджетные места (конкурс, проходной балл);

- количество «коммерческих студентов»;

- наличие заказа на специалистов от административных органов;

- социальный состав студентов (возраст, пол, образование, сфера занятости, квалификации, должность к моменту поступления в вуз и др.);

- наличие многоуровневой системы подготовки;

- наличие структур, дающих второе высшее образование;

- количество выпускников;

- количество кафедр;

- социально-профессиональный портрет преподавателей (научные степени, звания, стаж, пол, базовое образование);

- материально-техническое оснащение (в т.ч. компьютерные сети RANNЕТ, INТЕRNЕТ и др.);

- обеспеченность учебно-методической и научной литературой;

- наличие издательской базы;

- наличие базы производственной практики студентов;

- международные контакты;

- эффективность научной работы (монографии, учебники, пособия, конференции и др.);

- какие модели учебных программ взяты за основу;

- какой парадигмы социальной политики и социальной работы придерживаются преподаватели;

- степень самостоятельности научно-учебного процесса;

- мотивация открытия вузами подготовки по социальной работе (стремление к освоению новых форм работы, новой специальности; удовлетворение интереса к новому социальному знанию; осознание общественной значимости новой специальности; наличие социального заказа; совершенствование высшего образования через расширение поля социогуманитарных дисциплин; влияние западных образовательных систем; стремление удержаться, укрепить позиции в высшей школе).

Социологический мониторинг всех действующих составляющих социальной работы обеспечит ее надежность, компетентность, способность к саморазвитию.

В основе теории и практики социальной работы лежат важнейшие категории социологии: «общество», «социальная группа», «личность», «социальный статус», «социальная роль», «социализация», «социальное самоощущение личности», «аномия». Особое место занимает категория «социальная защищенность», которую часто низводят до «социальной защиты», «социального обеспечения», тем самым обесценивая и теоретическую основу взаимодействия человек - социум, и практику социальной политики, и психологическое самочувствие людей.

Социальная защищенность - принципиально важная для социальной работы категория социальных наук. Аккумулируя гуманистическую направленность благожелательных усилий общества и деятельностную творческую силу личности, социальная защищенность выступает как:

- многомерное социальное бытие во взаимодействии экономической, политической и духовной сфер;

- уровень межличностных отношений человек - общество;

- качество социальных институтов.

Другими словами, это одновременно и совокупное состояние, и цель, и средство стабильного существования «социума для человека».

Именно эта категория позволяет выявить самые ценные, непреходящие параметры прогресса: чем более развита личность в обществе, тем надежнее ее социальная защищенность; социальная защищенность - не привилегия отдельных индивидов или слоев, она должна быть атрибутом образа жизни большинства населения. Константной исторической задачей любого общества является утверждение, поддержание социальной защищенности, заполнение ею, по возможности, всего социального пространства.

Говоря о данной социологической категории в соотнесении с социальной работой, необходимо помнить, что нас должно интересовать не только объективное качество экономической, социальной, духовной зрелости, жизнеспособности общества, но, быть может, преимущественно степень субъективного осознания и восприятия этого личностью. В одном и том же обществе социальная защищенность как самоощущение людей может существенно различаться. Внешним выражением в этом случае служит признание или непризнание (самоощущение обделенности) своего общества социально справедливым.

Оба понятия близки, но не сводимы друг к другу. Социальная защищенность как общая категория, касающаяся всех и каждого в социуме, независимо от принадлежности к той или иной социальной, этнической, религиозной, половозрастной группе, имеет больше объективных показателей. К ним относятся:

- распространяемый на всех гарантируемый минимум материального обеспечения, достигаемый прежде всего усилиями самого человека;

- взаимная ответственность общества и человека;

- стабильность общества как следствие его управляемости; защищенность от экстремизма, анархии, бездуховности, одномерности;

- реальные, реализуемые свободы личности, ее самоопределение и самовыражение;

- права на жизнь, труд, безопасность, уважение, независимость, поддержку и помощь общества в том случае, когда сам человек не справляется со своими жизненными проблемами;

- умение и желание пользоваться правами и свободами, осознавать и отстаивать свои интересы. Человек имеет право на успех и поражение, он должен быть самим собой, может ошибаться, но быть ответственным за свои ошибки и заблуждения);

- свободный и ответственный социальный выбор как неотъемлемое свойство личности. Свобода выбора обладает значительной креативной силой, так как увеличивает степень свободы мысли и действий, способствует критическому переосмыслению социальной практики и своего отношения к ней, ведет к естественной, а не механической солидарности, основываясь на уважении свободы выбора всех.

Между выбором и его последствиями лежит пространство реализации этого выбора. Здесь человека подстерегают испытания. Выбор может быть вполне «легитимным», одобренным наукой, моралью большинства, но: для его реализации избраны неправильные средства, методы, технологии, сроки;
позиция социального деятеля непоследовательна, он может изменить (исказить) свой выбор под давлением противоборствующих сил, другого выбора; наступает разочарование в выборе, определяемое несовершенством технологий, неумением, незнанием правильных путей реализации; неадекватно определение трудностей в осуществлении выбора; как следствие скепсис, пессимизм, усталость, депрессия и отказ от деятельности.

К свободе выбора надо приучаться. К числу социальных ресурсов, потенцирующих социальное развитие, относятся гуманистическая направленность, взаимопомощь как способы организации общества; культ труда и образования; самосознание личности, адекватное ее социальному положению; признание и уважение социального достоинства человека и общества; самоуважение как категория личностной характеристики, гарант реализации ее потенциала; соотнесение своих потребностей со своей социальной группой и возможностями общества в целом; ответственность личности за себя, самостоятельное жизнеобеспечение в самом объемном понимании, самостоятельное проживание жизни; социально-психологическое ощущение общности, традиции и навыки социального партнерства.

В этом смысле социальная защищенность - универсальная тенденция развития общества; она или есть для всех, или ее нет вообще.
Социальная защищенность рассматривается нами не просто как отсутствие серьезного противоборства, а как социальное взаимодействие в его горизонтальных и вертикальных моделях сотрудничества, социальный мир в его всестороннем толковании. Социальный мир может достигаться разными средствами. Для социального работника совсем не безразлично, будет ли это путь: а) разрешения социальных конфликтов; б) состояния социального консенсуса; в) недопущения, предупреждения, профилактики социальных трений и крайних проявлений противоречий, высвобождения позитивной энергии человека, положительной мотивации. Если преобладает в сознании большинства и в социально-политической практике способ жизнеустройства «от конфликта к конфликту» через их преодоление, снова возникает вопрос, какие меры социального усмирения превалируют: манипулирование, нейтрализация, подавление, насилие, устранение или ликвидация социального оппонента. Исторический опыт, социологическое осмысление показывают, что это способ скорый, но социально малоэффективный, а потому не дающий прочных, долговременных результатов.

Пафос социологии и социальной работы состоит в том, чтобы культивировать мир в мире, в социальной общности, в малой группе, в себе, проявляемый в сознании, мотивации, поведении, отношениях, интегрированных усилий в социальном сотворчестве. Личность должна ориентироваться на общество. Интересы личности, в свою очередь, во всем богатстве ее проявлений - ориентир общества.

2. Социолого-ориентированные теории социальной работы

2.1 Системная теория

психосоциальный реабилитация профессиональный

Системные идеи в социальной работе восходят к общей теории социальных систем Берталанфи. В первоначальном своем варианте эта теория была разработана на биологическом материале и показывала, что все организмы являются системами, составленными из подсистем, а сами, в свою очередь, есть часть сверхсистем. В соответствии с основными положениями теории систем социальная система представляет собой не конкретное целое, а определенный набор устойчивых сочетаний конкретных форм взаимосвязи и поведения людей, их объединений.

На основе теории систем социальный работник выявляет факторы окружения клиента (от непосредственно бытового до уровня общества), фиксирует наличие взаимодействия или воздействия на клиента других людей, а также влияние различных социальных факторов. В соответствии с этим социальный работник вместе с клиентом изыскивает возможности различными (порой альтернативными) способами помочь клиенту достичь намеченной цели, «снять», «обойти» те обстоятельства, которые могут привести к негативным нежелательным последствиям или побочным негативным явлениям. Социальный работник в этом случае, в частности, может использовать технологию сопоставления нормы и патологии социального поведения. Особенно эффективно эта технология может использоваться при работе с группами риска, группами лиц отклоняющегося поведения.

Социальные работники, осуществляя социальный контроль за поведением представителей групп риска, в отличие от правовых органов рассматривают отклоняющееся поведение как проблему неиспользованных возможностей клиента, его личной социальной и эмоциональной незрелости. Такое отношение к данному явлению предполагает применение методик работы, основанных на сочувствии и терпении, поддержку со стороны учреждений социальной защиты.

Теория систем позволяет социальным работникам и социологам разрабатывать программы борьбы с отклонениями в социальном поведении. Эти программы должны предусматривать участие в них различных социальных учреждений. Следует иметь в виду, что теория систем фиксирует наличие определенных связей между различными социальными факторами и уровнями развития социальных процессов, но не объясняет причины нарушения или, напротив, установления этих связей, т.е. не предлагает социальному работнику конкретный способ решения возникшей проблемы и контроля за результатом ее решения.

Роль системных концепций теоретического обеспечения социальной помощи в практике социальной работы можно образно представить в виде необъятного поля, воздействующего на клиента, из которого развиваются все модели практики социальной работы, являющиеся моделями вмешательства в проблему клиента, находящегося в данный момент в состоянии дискомфорта, обусловленного конкретными факторами. Социальный работник должен учитывать, что, во-первых, существуют различные явления, которые могут не вписываться в общую схему теории систем, так как она позволяет решать вопросы лишь на макроуровне и не учитывает, в частности, уникальный, личностный уровень развития социальных процессов и явлений; во-вторых, теория систем - это преимущественно абстрактная теория, которая порой может изменяться в конкретных специфических ситуациях. В настоящее время теория систем наиболее эффективно используется в практике социального обеспечения, а также при разработке региональных и государственных концепций социальной защиты населения и их реализации в виде различных социальных проектов.

2.2 Экологическая теория

В системной теории социальной работы принято различать проблемы, которые становятся предметом исследования различных наук, носят междисциплинарный характер, а также проблемы, которые являются объектом социальной работы; некоторые проблемы рассматриваются как пограничные.

В частности, Т. Парсонс, как известно, предлагал установить границу «между социальной системой и организмом, значимость которой очевидна в таких областях, как разные аспекты проблем здравоохранения, а также проблемы регулирования роста населения».

Кроме того, по его мнению, к этим проблемам относятся и психологические проблемы, так как психологическая система, например в личностном плане, функционирует практически автономно, а не непосредственно, как какая-то определенная часть социальной системы. Пограничные связи между психологической и социальной системами используются социальной психологией. Нарушение этих связей приводит к дезадаптации индивидов. Примерами нарушения адаптивного равновесия, приводящего к стрессам и создающего различные социально-психологические проблемы, могут быть изменения социального статуса, перестройка личностно-жизненного пространства, которые происходят, в частности, у перемещенных лиц (беженцев, мигрантов и эмигрантов). Принимая во внимание фактор неравных возможностей, социальный работник, занимаясь психосоциальной работой с клиентами, должен, с одной стороны, учитывать существующие в регионе социальные факторы и условия, с другой - выявлять механизмы эффективной адаптации клиентов к новой среде обитания, с третьей - обучать клиентов самостоятельно приобретать адаптивные навыки. Таким образом, социальный работник, использующий данный подход в решении проблем клиента, воздействует не только на него, но и на среду его обитания, т.е. действует с учетом системного видения проблемы.

Все более важное значение в этом системном осмыслении проблем социальной работы приобретает экологическая составляющая, т.е. учет влияния на условия жизнеосуществления человека эволюции экологических систем, их состояния в каждый данный момент.

В структурной социальной работе системно-экологический подход наиболее масштабно проявляется, как и теория систем в целом, в организации работы системы социального обеспечения и поддержки населения. Он предусматривает и спланированную официально-централизованную поддержку отдельных групп населения, и массовую, а также индивидуальную неформальную помощь (в том числе со стороны друзей, соседей, членов семьи).

В теории экосистемы большое внимание уделяется и проблеме взаимоотношений социального работника и клиента, которые рассматриваются как специфические системы. В этом взаимодействии используются отдельные положения теории социальных ролей, последовательно учитываются особенности естественных основ индивидуальной и социальной жизни людей.

«Модели жизни» экологической теории - одна из концепций взаимодействия психологической и социальной систем и сравнительно новая теория социальной работы, включенной в теоретико-методологическое осмысление практики социальной помощи. Поэтому, без сомнения, это направление не исключает перспективные идеи. Однако в настоящее время «модели жизни» экологической теории, так же как и теория систем в целом, обладают недостаточной технологичностью и конкретностью в определении средств и методик оказания помощи людям.

Впрочем, все более широко развертывающаяся работа по оказанию помощи людям в зонах экологического неблагополучия создает хорошие предпосылки для реализации на технологическом уровне и системно-экологической теории социальной работы.

2.3 Разрешающая модель социальной работы

Данная модель социальной работы в отличие от многих других носит специфически прикладной характер. Основу ее формирования и осуществления составляет упразднение или хотя бы снижение отрицательного воздействия общества на отдельного ее члена. Особенно эффективна эта модель при работе с семьями, так как взаимная поддержка членов семьи может активизировать их развитие. Используя эту модель, социальный работник прибегает к специальным методикам, в частности он должен представлять себя «аутентичном.

Существуют определенные трудности (особенно на первых этапах) освоения и использования данной модели. Часть из них обусловлена тем, что социальные службы - это определенные подразделения социальной системы в целом, в которых существуют различные устойчивые формы и уровни социальной дифференциации, способы деятельности.

Разрешающая модель социальной работы ориентирована на оказание помощи в одинаковой степени всем, кто за ней обращается. Но, поскольку существуют определенные бюрократические правила, ограничивающие либо характер оказываемых социальных услуг, либо круг клиентов, которые вправе рассчитывать на помощь, многие потенциальные клиенты могут потерять всякое. желание обращаться в социальные службы за помощью, получив негативный ответ на какую-либо просьбу. Человек становится клиентом социальных служб, когда понимает, что какие-то стороны его жизни нуждаются в пересмотре или изменении, не представляя, как можно решить возникшие проблемы.

В настоящее время существует тенденция считать клиентами социальных служб определенные группы людей (малообеспеченные, одинокие, престарелые и т.д.). В некоторых группах существуют стереотипные представления, что быть клиентом социальной службы позорно, а люди, нуждающиеся в помощи при решении проблем повседневной жизни (не в экстремальных ситуациях, а именно в будничной, повседневной), заслуживают презрения, и если их беспомощность и зависимость вызывают у кого-то чувство вины или жалости, то они презираемы в еще большей степени. В обществе могут возникать негативные отношения и между представителями разных социальных групп, получающих социальную помощь, но считающих, что другим «достается» больше, а это, с их точки зрения, несправедливо.

Разрешающая стратегия социальной работы ориентирована как на поддержание разных социальных групп, так и на совершенствование различных услуг, оказываемых клиентам, а также на преодоление негативного отношения к тем, кто нуждается в помощи социальных служб, и к самим социальным работникам. Одна из основных задач разрешающей модели практики социальной работы - помочь клиентам оценить собственные потенции в решении возникших проблем.

С этой целью осуществляется процесс обучения и научения клиентов тому, как можно решать такого рода проблемы. В данном случае используется технология «партнерских отношений». Она исходит из того, что при первых контактах с клиентом необходимо преодолеть существующую у него негативную реакцию. Для этого важно определить, локализовать и упразднить «блоки» негативизма, возникновение которых может быть обусловлено отрицательным опытом в детстве (стыд, испытываемый в связи с бедностью своей семьи, своей или родительской инвалидностью, принадлежностью к каким-то этническим группам и т.д.), слабым здоровьем, отставанием в развитии и т.д. Все это во многом ограничивает эффективность выполнения клиентом его социальных ролей. После упразднения негативных «блоков» следует усилить поддержку клиента, стремящегося решить проблему.

Особенно действенно разрешающая модель социальной работы реализуется в настоящее время при работе с маргинальными группами. В этом случае для социального работника важно найти альтернативные варианты объяснения поведения любого представителя этой группы, особенно те альтернативы, которые другими чаще всего воспринимаются как ложные. Затем социальный работник должен предложить клиенту выбрать альтернативное объяснение, наиболее релевантное для него.
Взаимоотношения социального работника с клиентами должны устранить их недоверие к официальным службам, а также неуверенность в собственных силах, которая возникает порой из-за того, что первая попытка получить помощь была безрезультатной. Социальный работник должен иметь четкие представления о мотивации клиентов, учитывая их социально-культурные ожидания. Это предполагает, что социальный работник одновременно выполняет несколько функций: консультанта (способствует повышению самооценки клиента), учителя (помогает приобретать знания о себе), воспитателя (формирует социальные навыки, позволяющие клиенту решить специфические задачи).

Разрешающая модель социальной работы может быть использована для оказания услуг в семье, микрорайоне, общине.

2.4 Социально-радикальная теория

В ее основе лежат модели защиты и «наделения полномочиями», «социальной адвокатуры», развития самосознания представителей различных социальных групп. Она развивается как часть движения за права человека (борьба с дискриминацией по расовым признакам, национальными предрассудками, против помещения людей на длительный срок в учреждения различного типа, в том числе преступников), так как ответственность за социальные изменения в этом случае как бы перекладывается на самого клиента, восстанавливающего свой жизненный потенциал с помощью социального работника.

Данная теория не касается технологии помощи клиентам, чьи способности, как бы их ни активизировали и ни «освобождали», не соответствуют широте свободы и власти распоряжения собственной жизнью, которые может получить клиент (например, ребенок, душевнобольной). Технология защиты и «наделения полномочиями» может способствовать развитию активности многих угнетенных, отвергнутых, несчастных, но это не исключает и специальных терапевтических методик при работе с отдельными группами клиентов, оказания им профессиональной помощи, вмешательства в их жизнь.

Технология «наделения полномочиями», используемая с целью повышения самоконтроля клиента, его личной ответственности, самоактуализации, близка по содержанию к когнитивным и гуманистическим моделям работы с людьми. Но социально-радикальная модель больший акцент делает на учет влияния властных структур, классовой принадлежности, такого общественного явления, как угнетение.

Следует отметить, что данная модель, направленная на развитие социальных способностей клиента, не ищет путей изменения социальных структур, которые его угнетают. При ее реализации перед практиками социальной работы часто встает этическая дилемма: как «наделить полномочиями» одних, не задев других, поскольку, если одни защищаются за счет других, возможно возникновение конфликта интересов, конфронтации между группами.

2.5 Марксистская модель социальной работы

Основу данной модели социальной работы составляет понимание деятельности социального работника как силы, способствующей осуществлению совместных коллективных действий, повышающих самосознание клиента и направленных на осуществление позитивных перемен в обществе. Но направленность этой «силы» в разных модификациях этой модели рассматривается по-разному. В одном случае приоритетной считается такая функция социального работника, как социальный контроль, в другом главенствующими считаются такие функции, как социальный «стабилизатор», социальный «адвокат», социальный «врач», социальный «педагог».

Социальная работа в марксистской модели в основном рассматривалась и, соответственно, развивалась на структурном уровне. Ее основу составляли традиционно существовавшие учреждения, подчиненные различным ведомствам бывшего СССР - министерствам здравоохранения, внутренних дел, образования, коммунаьного хозяйства и т.д.

Дополнение марксистской модели социальной работы (ориентированной прежде всего на структурную социальную работу) психосоциальным уровнем, по-видимому, может быть эффективным при решении целого ряда социальных проблем современного общества.

Примером в какой-то степени моет служить Швеция, где на протяжении более 30 лет шло органическое соединение структурного и психосоциального уровней социальной работы, балансирование в социальной сфере между социализмом и капитализмом.

Методики оказания помощи клиентам в рамках практики теории социальной работы все более специализируются, намечается тяготение к методикам, используемым в социальной психологии, социальной педагогике, технологиям социального проектирования.

С конца 60-х гг. XX в. ход развития социальной практики показал, что эффект социальной терапии может быть достигнут на уровне социальной работы в общине лишь в том случае, когда клиент ощущает воздействие не столько со стороны социальною работника, сколько со стороны непосредственно соседей и общины в целом.

В современном обществе возникли и оформились предложения, касающиеся дальнейшей децентрализации социальных служб и предоставляемых ими клиентам социальных услуг.

Основной «упор» социальной помощи делается на общину, имеющую функционирующую социальную сеть и систему предоставляемых социальных услуг. Основу этой модели социальной работы составляют прежде всего социолого-ориентированные теории.

Характерная особенность системы формирующихся моделей практики современной социальной работы - возрастание ее интегративности в сфере расширения профессиональных функций социального работника. Все более смыкается профессиональная и непрофессиональная социальная работа, что открывает новые возможности для формирования широкой практики социальной работы в современном обществе, предусматривающей сочетание профессиональной, институциализированной, формально регламентированной социальной работы и волонтерства, различных форм непрофессиональной благотворительной помощи нуждающимся.

Заключение

Социолого-ориентированные модели наиболее тесно связаны с социологическими концепциями. В основе социолого-ориентированных теорий находится познание закономерностей социального развития, структурирования общества, взаимодействия его основных институтов. Социология лежит в основе тех теорий социальной работы, которые ориентированы на так называемую структурную социальную работу, связанную с оптимизацией деятельности учреждений социальной сферы, обеспечивающих социальную защиту нуждающихся, а также способствующую повышению эффективности социальной политики в обществе. Большую роль в становлении моделей социальной работы социологической направленности сыграл структурно-функциональный анализ. Рассмотрение социальной работы с данных позиций позволяет специалисту представить систему ресурсов, которыми обладает общественная система. Это могут быть специалисты, которых имеет смысл задействовать при содействии в решении проблем клиента, а также общественные, государственные и частные структуры, в которые можно обратиться при необходимости. Одним из недостатков данной группы моделей является достаточно сложное применение их в практической деятельности. Чаще всего данные модели используются в управлении социальной работой.

Социолого-ориентированные теории социальной работы:

- Системная теория.

- Экологическая теория.

- Разрешающая модель социальной работы.

- Социально-радикальная теория.

- Марксистская модель социальной работы.

Литература

1. Великанов С.Е. Социальное государство и социальная защита в современной России. - Ростов н/Д.: изд-во «Медиа-Полис», 2009.

2. Великанов С.Е., Катальников В.Д. Институциональное развитие системы социальной защиты в России. - Ростов н/Д.: изд-во «Медиа-Полис», 2009.

3. Владимирова Е.Ю. Технологии социальной работы. - М.: Терра, 2012.

4. Галаганов В.П. Организация работы органов социального обеспечения. - М.: Академия, 2011.

5. Громов К.Б Социология. - М.: Пегас, 2011.

6. Исаев Б.А. Социология. Краткий курс: учебное пособие. - СПб.: Питер. 2012.

7. Костин Р.А., Давыдов С.А. Социология: учебное пособие / Р.А. Костин, С.А. Давыдов. - СПб.: Издательство СПбГУСЭ, 2012.

8. Кравченко А.И. Социология: учебник / А.И. Кравченко. - М.: Академ- Проект, 2011.

9. Лаврентьева С.Ю. Общество и мы. - М.: МГУ, 2013.

10. Лукьянов С.С. Технологии социальной работы. - М.: Олимпус, 2012.

11. Медведев В. И. Адаптация человека / В. И. Медведев. - СПб.: Ин-т мозга РАН, 2013.

12. Николайчук Г.О. Социология. - М.: РГГУ, 2010.

13. Ольшанский Б.Д. Социальная работа. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013.

14. Платонов К.К., Голубев Г.Г. Психология. - М.: Высшая школа, 2011.

Размещено на Allbest.ru