Общее представление о социальной коммуникации

Размещено на http://www.allbest.ru/

Тема Общее представление о социальной коммуникации

Итак, мы выяснили, что коммуникация, представляет обмен информацией между различными системами посредством специальных символов-знаков и в качестве таковой является общим (родовым понятием) по отношению к социальной коммуникации, выступающей одним из ее видов. Что же такое СК? (Вопрос к аудитории). Когда говорят о социальной коммуникации в самом общем смысле, то имеют в виду, что в ходе совместной деятельности люди обмениваются идеями, представлениями, чувствами, установками и т.д. Т.е., процесс социальной коммуникации - есть процесс обмена информацией.

Социальная коммуникация является предметом социологии коммуникации - специальной отрасли социологии, изучающей функциональные особенности общения представителей различных социальных групп.

Положение о том, что коммуникация социально обусловлена, нередко выступает аксиомой. Самым сильным доводом при этом является не особая теоретическая аргументация, а признание социальной природы коммуникации как онтологически обусловленной данности - социальная коммуникация рождается и функционирует в обществе, развивается и видоизменяется вместе с ним. Ни одна новая социальная реалия или сдвиг в социальной оценке взаимоотношений людей не ускользает от фиксации в живом языке, который в своей основной, коммуникативной функции является связующим звеном между индивидами как членами общества. В любом случае пути развития коммуникации связаны с социальными процессами, которые происходят в обществе.

Поскольку мы уже выяснили, что коммуникация, может осуществляться не только при взаимодействии людей, выделим те отличительные характеристики, которые характерны именно для человеческой коммуникации.

1) Коммуникация - интерсубъектный процесс (S-S). Все участники коммуникации - являются суъектами со всеми соответствующими индикаторами (системой ценностных ориентаций, социальным опытом, социокультурными характеристиками и т.д.). Т.о. СК - не простое движение информации от одного участника к другому, а активный обмен ею, в ходе которого происходят изменения всех участников, совместное постижение предмета, организация совместной деятельности и т.д. 2) в ходе обмена информацией партнеры могут повлиять друг на друга. Коммуникативное влияние - психологическое воздействие одного субъекта на другого с целью изменения его поведения. Таким образом, особенностью человеческой коммуникации является то, что в ней происходит изменение не только самих субъектов участников коммуникации, но и типа отношений между ними. 3) коммуникативное влияние возможно, если коммуникатор и реципиент обладают сходной системой кодификации и декодификации (т.е. использовать общие значения). Но даже общие значения люди могут понимать по-разному (мысль никогда не равна прямому значению слов, - писал Л.С.Выготский). Для достижения взаимопонимания необходимо одинаковое понимание ситуации общения. 4) в условиях человеческой коммуникации могут возникать коммуникативные барьеры (рассмотрим позже).

Виды и функции социальной коммуникации

Специфика человеческой коммуникации отражается в ее функциях. Какие же функции выполняет СК?

Информационно-коммуникативная - состоит в обмене информацией. Данная функция связана со всеми формами деятельности людей. Даже мыслительные процессы более результативны при условии постоянного притока информации.

Регулятивно-коммуникативная. В процессе коммуникации вырабатываются правила поведения, усваиваются нормы и ценности, формируется первоначально сознание человека, осуществляется самоопределение, регулируется совместная деятельность. Эта функция проявляется в процессе формирования и изменения психического облика человека. Опосредствуемые коммуникативным взаимодействием со взрослым человеком, внешние психические явления становятся внутренними психическими процессами ребенка. Ребенок активно перерабатывает чужой опыт, используя его для построения картины мира. Формируются навыки взаимодействия в обществе в соответствии с принятыми нормами. Коммуникация способствует осознанию человеком своего внутреннего мира, уточняет его представление о себе. Т.о., мы научаемся управлять не только поведением других людей, но что еще более важно - регулировать свое собственное поведение и деятельность.

Аффективно-коммуникативная - данная функция заключается в регуляции уровня эмоциональной напряженности, создании психологической разрядки, формировании эмоционального фона деятельности.

Нельзя забывать, что коммуникация - начальный инструмент познания. Поэтому одной из важнейших ее функций выступает познавательная функция.

СК выполняет и функцию социального контроля: в процессе и посредством коммуникации регламентируется поведение и деятельность людей в обществе. Наконец, внутриличностная функция реализуется в общении человека с самим собой - через внутреннюю речь как способ мышления человека.

Данные функции реализуются в СК прежде всего на уровне личностном. На уровне взаимодействия групп и общества в целом социальная коммуникация решает три основные взаимосвязанные задачи:

1. Социальная интеграция. Объединение отдельных индивидов в социальные группы и общности, а последних в единую и целостную систему общества;

2. Социальная дифференциация. Внутренняя дифференциация общества, составляющих его групп, общностей, социальных организаций и институтов;

3. Социальная идентификация. Отделение и обособление общества и различных групп, общностей друг от друга в процессе их общения и взаимодействия, что приводит к более глубокому осознанию ими своей специфики, к более эффективному выполнению присущих им функций.

В реальном коммуникативном процессе все эти функции органически сливаются.

Проблема выделения видов СК (как и любая типологизация) связана с выбором критерия, основного типологизирующего признака. Так, например, с точки зрения функциональной масштабности различают массовую коммуникацию (в обществе в целом), групповую (в рамках взаимодействия социальных групп), локальную (в микрогруппах типа ассоциаций, профессиональных коллективов) внутригрупповую (в малых группах, в семье), межличностную, или интерперсональную (между двумя индивидами) и внутриличностную (связанную с рефлексивной деятельностью индивида).

По характеру используемых средств СК подразделяют на вербальную и невербальную. Вербальная коммуникация предполагает использование речи как средства обмена информацией. Невербальная коммуникация связана с использованием неречевых коммуникативных средств (рассмотрим позже).

По содержанию информации СК подразделяется на формальную и неформальную. Формальная коммуникация включена в совместную деятельность и служит средством повышения эффективности этой деятельности. Его содержанием является то, чем заняты люди. Неформальная (личностная) - сосредоточена вокруг психологических проблем, интересов. Содержание неформальной коммуникации составляют эмоциональные контакты.

На основе способа установления контакта выделяют прямую (непосредственную), коммуникацию и косвенную (опосредованную). В первом случае коммуникация актуализируется в форме беседы или публичного выступления перед аудиторией, что позволяет оказывать непосредственное эмоциональное воздействие, поскольку происходит обмен смысловой и оценочной информацией с одновременным использованием вербальных и невербальных средств. Непосредственная коммуникация характерна для межличностного уровня взаимодействия и имеет различные сферы актуализации, начиная от обмена деловой информацией и кончая сугубо личной. Опосредованная коммуникация носит главным образом односторонний характер и актуализируется при помощи средств массовой информации и технических средств.

Основные теории социальной коммуникации

социальный коммуникация речевой лингвистика

Истоками изучения социальной коммуникации послужили различные направления, научные школы, теории, которые можно объединить в три группы: языковую, социальную и собственно коммуникативную.

К первой группе относятся ряд школ, течений и отдельных концепций, в которых язык трактуется как социальное явление, средство общения людей, связанное с их общественным положением, родом деятельности, уровнем образования и т.п. Социологическое направление успешно разрабатывалось во Франции, Швейцарии, США и в нашей стране. Представители французской социологической школы, которая объединяла учеников известного языковеда А.Мейе, опирались в своей трактовке социальных факторов на теории французских философов и социологов-позитивистов О.Конта и Э.Дюркгейма. Все изменения в языке они объясняли только социальными причинами. Мысли о социальной природе языка высказывались и ранее такими выдающимися мыслителями, как Д.Дидро и Ж.Ж.Руссо во Франции и М.ВЛомоносов в России.

Первые социологические исследования языка в отечественной науке относятся к 20-30 годам XX в. В трудах таких крупнейших языковедов, как В.В.Виноградов, Е.Д.Поливанов, Б.АЛарин, М.В.Сергиевский, Л.П.Якубинский, В.М.Жирмунский и др., язык рассматривался как средство общения на основе историко-материалистических принципов анализа общественных отношений.

Значение социологического направления состояло в том, что именно в его рамках началось изучение коммуникативной функции языка, неразрывно связанной с социальным аспектом общения, коммуникации и речевой деятельности. Поэтому неудивительно, что другим источником социальной коммуникации стала функциональная лингвистика. Целеустремленное исследование функционирования языка в различных сферах общения с учетом социальных факторов общения закономерно привело в середине 60-x годов к становлению специальной дисциплины - социолингвистики. В проблематику социолингвистики входят вопросы, связанные с социальной природой языка, его общественными функциями, механизмом воздействия социальных факторов на язык и той ролью, которую играет язык в жизни общества (Швейцер. 1976). Можно с полным основанием сказать, что социолингвистика послужила непосредственным источником зарождающейся социокоммуникации.

Вторую группу источников социальной коммуникации составили два направления. Одно из них связано с изучением социальных факторов, способствующих формированию социального знания, а следовательно, и оценочных категорий коммуникации. Идеи этого направления, так называемого социального конструктивизма, отражены в трудах американского социолога П.Бергера и его немецкого коллеги Т.Лукмана, которые в значительной степени опирались на феноменологическую социологию австрийского философа и социолога А.Шюца. Это направление рассматривает формирование социального знания как часть социальной деятельности людей и их отношений. Основное внимание уделяется изучению самого процесса или механизма, при помощи которого воспроизводится "система реальности". Для социокоммуникации существенно положение о том, что главным механизмом в этом процессе является язык.

Другим направлением этой группы источников была этнология коммуникации, которая рассматривается иногда как часть этносоциологии - научной дисциплины, формирование которой в нашей относится ко второй половине 60-х годов. В рамках этнологии коммуникации исследуются связи социокультурного знания и речевых единиц. При этом реализуются два принципа качественного анализа - собственно социологический (выделяются социологические доминанты коммуникации) и собственно этнологический (анализируются этнологические факторы, обусловливающие социальную дифференциацию в коммуникации). Истоки самой этносоциологии восходят в этнометодологии, основоположником которой был американский социолог Г.Гарфинкель.

В третьей группе источников выделяются два направления, связанных с теорией коммуникации. Теория речевых (коммуникативных) актов восходит к идеям австрийского философа и логика Витгенштейна о множественности функций языка и его взаимодействии с жизнью. Разработанная типология речевых актов дает возможность выявить социальные факторы, обусловливающие построение высказываний, в которых реализуется установка говорящего.

Другое направление - "критический анализ дискурса", трактует язык как один из видов "социальной практики" (Р.Фаулер, Г.Кресс). Согласно этой теории тексты являются результатом деятельности говорящих и пишущих в определенной социальной ситуации; отношения коммуникантов обычно отражают разные модели социальных отношений людей; коммуникативные средства на любом уровне функционирования социально обусловлены, и в этом смысле соотнесенность формы и содержания не произвольна, а всегда мотивирована.

Особое место в этой теории занимает понятие дискурса (лат. discursus "рассуждение"), определяемого как связный текст, актуализация которого обусловлена множественными факторами, в том числе и социальными. Рассмотрение дискурса как целостной, социально обусловленной единицы дает основание представителям этого направления не отделять "специальные языки" (в том числе и язык рекламы) от языка как основного способа коммуникации. Такое понимание взаимосвязи различных дискурсов дает перспективу для создания целостной теории социальной коммуникации, которой должна предшествовать разработка ситуационных моделей, отражающих воздействие социокультурных факторов на процесс коммуникации (Ч. Филмор, П. Вундерлих, М. Хэллидеи, Т. А. ван Дейк, Ю.Н. Караулов, Н.Д. Арутюнова, В. В. Петров и др.).

Итак, в заключении сформулируем общее понятие социальной коммуникации: универсальный социокультурный механизм, обеспечивающий взаимодействие социальных субъектов, с целью воспроизводства социокультурных норм и образцов социального взаимодействия.

Литература

1. Конецкая В. П. Социология коммуникации: Учебник. -- М.: Междунар. ун-т бизнеса и управления, 1997. -- 304 с.

2. Соколов А. В. Введение в теорию социальной коммуникации. Ї СПб., 1996. Ї С. 17 Ї43; 201 Ї228.

3. Социология. Основы общей теории. Учебник. Ред. Г. В. Осипова - М.: «НОРМА», 2003.

4. Почепцов Г.Г. Коммуникативные технологии двадцатого века, - М.: Ваклер. 2002.

5. Адамьянц Т.З. Социальные коммуникации. - М.: Дрофа, 2009.

6. Подгурецки Ю. Н. Социальная коммуникация.- М.: Гелиос АРВ, 2006.

Размещено на Allbest.ru