Мониторинг контроля за ситуацией в семье

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Контрольная работа

Мониторинг контроля за ситуацией в семье



Введение

Предметом внимания всех специалистов по социальной работе в настоящее время является процесс оказания социальной помощи семье. Именно специалист приступает к обследованию семьи, осуществляет первичные контакты и организует дальнейшее взаимодействие с ее членами. В его компетенции составить и зафиксировать представление об адаптационных и реабилитационных возможностях семьи. В его обязанности входят также первичная и регулярно проводимая динамичная оценка социальной ситуации и условий жизни семьи, выявления особенностей ее статуса и материального состояния, положения в ней детей. Вся эта деятельность по сути своей описывается понятием «мониторинг сопровождения семьи».

Мониторинг

1. Постоянное наблюдение за каким-либо процессом с целью выявления его соответствия желаемому результату или первоначальным предположениям.

2. Комплекс динамических наблюдений, аналитической оценки и прогноза состояния целостной системы.

Социально-педагогический мониторинг семьи - это система периодического сбора, обобщения и анализа социально - педагогической информации о процессах, протекающих в семье, и принятие на этой основе стратегических и тактических решений.

Цель социально - педагогического мониторинга семьи - обеспечение эффективности работы с семьей, аналитическое обобщение результатов деятельности, разработка прогноза развития ситуации.

Основные принципы мониторинга:

1. непрерывность, продолжительность во времени и систематичность;

2. целостность и системность (информация от различных источников должна быть структурирована и систематизирована в удобной для пользователей форме);

3. преемственность и сравнимость (отслеживание динамики изменений, наличие единых критериев и показателей);

4. объективность (данные должны быть максимально формализованы и легко проверяемы);

5. доступность (форма представления данных должна удовлетворять потребности разных пользователей).

Сущность социально-педагогического мониторинга семьи состоит в комплексном использовании всех источников данных о процессах и событиях семейной жизни, как носящих естественный характер (информация, предлагаемая членами семьи по собственной инициативе; непосредственное и опосредованное наблюдение и т.д.), так и полученные в ходе специально организованного исследования (опрос, анкетирование и д.р.).

Мониторинг - постоянно присутствующий элемент в работе с семьей. Учитывая сложность проблем, которые переживает современная семья, изменчивость ее структуры, обязателен переход от единичных диагностических процедур к осуществлению социально - педагогического мониторинга семьи на протяжении всех этапов работы с семьей.



1. Диагностические методы в работе с семьей

Для социально-педагогического мониторинга семьи чаще всего используются следующие методы: наблюдение, беседа, анкетирование, интервью, метод экспертной оценки, параметрический метод, анализ документов, биографический метод.

Метод наблюдения широко используется социальными педагогами и другими специалистами. Наблюдение - метод познания и исследования, который используется при изучении внешних проявлений поведения человека без вмешательства в протекание его деятельности. Наблюдение характеризуется непосредственным восприятием явлений и процессов в их цельности и динамике. Наблюдение лишь тогда верно отражает изучаемые явления и процессы, когда имеется четкий план его проведения, в котором обозначены объекты наблюдения, цели и задачи. План наблюдения должен дать ответы на вопросы: что наблюдать, для чего наблюдать и в течение какого времени?

Метод наблюдения может быть использован при посещении семьи по месту жительства или при встречах ребенка с родителями (если ребенок находится в социально-реабилитационном центре).

При посещении ребенка по месту жительства социальный педагог фиксирует условия жизни семьи, составляет акт обследования семьи. Но посещение семьи не должно сводиться лишь к «инспекционному обходу». Нигде с такой точностью нельзя уловить атмосферу семьи, как в привычной для нее обстановке.

При встречах ребенка с родителями на территории социально-реабилитационного центра наблюдение дает возможность выяснить:

- интересует ли родителей содержание и характер времяпровождения ребенка в центре;

- каковы способы принятого в семье обращения друг с другом;

- что родители считают важным для себя и своего ребенка в работе центра (об этом свидетельствуют их вопросы, просьбы или отсутствие таковых).

Результаты наблюдения позволяют социальному педагогу верно оценить ситуацию в семье и спланировать дальнейшую работу с семьей.

Условия эффективности:

- целенаправленность (четко знать - что и зачем изучать, с какой целью);

- систематичность (наблюдение должно вестись не от случая к случаю, а постоянно, в соответствии с планом, систематически);

- планирование. До начала наблюдения необходимо наметить определенные задачи (что наблюдать), продумать план (сроки и средства), критерии и показатели (что фиксировать), предполагаемые результаты; при этом надо точно определить предмет наблюдения - те особенности, за которыми ведется наблюдение;

- объективность (в процессе наблюдения необходимо фиксировать не свои предположения, а записывать объективные факты, действия, особенности поведения);

- фиксация. Все данные наблюдения должны регулярно фиксироваться по определенной системе. Полученные результаты, материалы должны обязательно записываться по ходу наблюдения или сразу после него. Записи лучше вести в хронологическом порядке, через определенные интервалы времени. Для сокращения необходимых записей их удобно оформлять в виде различных схем, таблиц, матриц и т.п.

Важнейшее достоинство наблюдения заключается в том, что оно может осуществляться в различных ситуациях, при этом не требуется создания особых условий (метод универсален). Кроме того, наблюдение позволяет изучать проблемы, анализировать деятельность, поведение в естественных условиях (метод естественен). Он незаменим для первичной ориентировки в проблеме и для получения предварительных фактов.

К недостаткам наблюдения относят:

- трудность сопоставления результатов;

- ограниченность личностными возможностями наблюдаемого;

- принципиально частный характер каждой наблюдаемой ситуации;

- сложность, а часто и невозможность повторения наблюдений;

- субъективность-наблюдение показывает внешние стороны процесса; существует эффект снисходительности, ошибка усреднения;

- пассивность - метод не может повлиять на ход событий;

- трудоемкость - большая затрата сил и времени;

- вероятность ошибок в интерпретации событий с точки зрения мотивов и побуждений действующих лиц.

Несмотря на ряд недостатков, наблюдение является одним из основных методов, используемых в педагогической практике, дающий наиболее эффективные результаты в сочетании с другими методами получения информации.

Беседа-один из основных методов изучения семьи. Проведение беседы предполагает:

- четкую постановку цели;

- продумывание способа ее ведения;

- умение расположить к себе собеседника с самого начала беседы;

- знание особенностей проведения бесед.

Первые, как правило, непродолжительные беседы должны затрагивать значимые для родителей или ребенка проблемы. Если один и тот же вопрос в разной форме удается поставить в нескольких беседах, то, судя по характеру ответов, возникает уверенность в правильности полученной информации.

На этапе изучения семьи важную информацию можно получить, беседуя не только с членами семьи, но и с учителями, воспитателями ребенка. Педагоги, которые длительное время наблюдают за семьей, могут дать объективную информацию о членах семьи и методах воспитания детей.

Интервью предусматривает заранее подготовленные вопросы, адресованные каждому конкретному испытуемому. Требования к организации интервью:

- проведение интервью в привычных для испытуемого условиях или в условиях, связанных с предметом опроса (домашняя или рабочая обстановка);

- определение достаточного количества времени;

- устранение или уменьшение влияния третьих лиц;

- формулировка вопросов, рассчитанная не на чтение (разговорный стиль).

Виды интервью:

- свободное интервью (проводится без заранее подготовленного опросника или разработанного плана, определяется только тема, а направление, логическая структура, последовательность вопросов зависят от индивидуальных особенностей того, кто проводит интервью);

- фокусированное интервью (его целью является сбор мнений по поводу конкретной ситуации, вопросы заготавливаются заранее, каждый вопрос обязателен, хотя их последовательность может меняться).

При проведении беседы, интервью следует придерживаться определенных правил.

· Начинать общение следует с приятной тематики, это способствует установлению контакта. Доброжелательное и уважительное отношение в разговоре не менее важно, чем умение убедительно говорить, аргументировать сказанное.

· Важнейшее условие беседы - откровенность между участниками; только при создании атмосферы полной откровенности в беседе раскрывается внутренний мир собеседника.

· Беседа должна быть не случайной, а запланированной. Важным моментом является выбор времени и места беседы (интервью).

· Первые 15 минут разговора надо использовать максимально продуктивно, поскольку потом наступает утомление.

· Желательно разговор строить по «принципу воронки», при котором идет переход от вопросов наиболее простых - к более сложным, от вопросов более общих - к более частным и конкретным. Не следует задавать (особенно вначале) вопросов анкетного или биографического характера.

· Беседа, интервью должны вестись с учетом возрастных особенностей, интересов, потребностей, склонностей собеседника.

· Вопросы в ходе беседы могут импровизироваться, однако в итоге ее эффективность определяется выяснением исходных, заранее составленных вопросов.

· В ходе разговора могут использоваться следующие типы вопросов - прямые, косвенные и проективные. Прямые вопросы открыто затрагивают тему разговора, в результате ответов на косвенные вопросы выясняется не предмет разговора, а лишь его связи и отношения с другими предметами и явлениями. Проективные вопросы вообще не касаются темы разговора, выводы по ответам на них делаются методом аналогии. К проективным вопросам относятся, например, незаконченные предложения, сочинение сказок, рассказы по картинкам.

· Заканчивается разговор обязательно повторением основных итогов, достигнутых в нем, и точек соприкосновения. Разговор никогда не должен заканчиваться на конфликтных нотах.

· Беседа, интервью не должны длиться более 30-40 минут.

Условия эффективности беседы, интервью:

- наличие четко продуманного плана;

- предварительная подготовка и продумывание вариантов вопросов;

- личные качества организатора;

- гибкость и чуткость в ходе проведения;

- умение организатора слушать и одновременно вести разговор по заданному руслу;

- понимание эмоциональных состояний собеседника, своевременное реагирование на их изменение.

К несомненным достоинствам беседы и интервью следует отнести:

- наличие контакта с собеседником;

- возможность наблюдать и учитывать ответные реакции собеседника, видеть невербальные знаки (жесты, мимику, настроение), оценивать поведение, отношение к содержанию разговора;

- возможность задавать дополнительные уточняющие вопросы;

- неформальная обстановка для получения информации.

Однако техника беседы, интервью достаточно сложна и не всегда надежна и достоверна. Это объясняется тем, что неизбежен субъективизм, сугубо индивидуальные словесные сообщения, суждения. Нельзя гарантировать полную достоверность и надежность информации, полученной даже при самом тщательном проведении беседы, интервью. Недостаток этого метода также состоит в сложности, а порой в невозможности фиксирования данных.

Беседа, интервью, как и наблюдение, наиболее естественные методы изучения семьи. Беседа (интервью) может углубить и расширить фактический материал, полученный в ходе применения других методов.

После посещения на дому и наметившегося общего сближения с родителями можно использовать анкетирование, как метод более подробного изучения семьи. На результативность анкетирования влияет ряд условий:

- подбор вопросов, наиболее точно характеризующих изучаемое явление;

- постановка как прямых, так и косвенных вопросов;

- исключение подсказок в формулировках вопросов, предупреждение двойственного понимания вопросов;

- использование анкет как закрытого типа с ограниченным вариантом ответов, подобранных исследователем, так и открытых анкет, позволяющих опрашиваемому высказывать свое собственное мнение.

Анкета имеет целью получить дополнительные и более подробные данные об особенностях и условиях жизни семьи, методах воспитания, характере взаимоотношений родителей с детьми. Нецелесообразно проводить анкетирование, не зная семьи или в самом начале знакомства с ней. Уже сложившееся впечатление помогает ориентироваться в справедливости и достоверности полученных ответов, их действительном соответствии практике взаимодействия с семьей.

Примерная композиция анкеты.

1. Краткое вступление («шапка»), объясняющая цели и задачи исследования, технику работы с анкетой (подчеркивать, обводить, вписывать и т.д.).

2. Вступительные вопросы, касающиеся конкретных действий, событий, фактов, преимущественно закрытые по форме.

3. Оценочные вопросы, касающиеся мнений, суждений, требующие анализа, размышления (как правило, открытые по форме).

4. Вопросы малой сложности.

5. Сведения об отвечающем (если опрос не анонимный).

6. Заключение. Благодарность за участие в опросе.

Анкета должна быть рассчитана на заполнение в течение 15-20 минут, при этом желательно, чтобы ее текст уместился на одной странице листа формата А-4. Опыт показывает, что данный метод не рекомендуется использовать для детей младше 10-ти лет.

Эффективность метода анкетного опроса зависит от ряда условий.

1. Умение организатора мотивировать отвечающих на участие в опросе.

2. Соответствие содержания вопросов обозначенной цели исследования и задачам.

3. Соблюдение правил построения опросного листа, адекватность его формы целям и задачам опроса, возрастным особенностям участников.

4. Понимание отвечающими сути вопросов и порядка действий.

5. Полнота и сбалансированность списка предлагаемых ответов в вопросах закрытой формы.

6. Отсутствие намеков на желательные ответы.

К достоинствам анкетного опроса можно отнести:

- возможность охвата большого числа отвечающих;

- минимум влияния исследователя на опрашиваемого;

- довольно большая скорость сбора информации;

- возможность сравнения результатов нескольких исследований.

Однако данный метод не свободен и от ряда недостатков, которые необходимо учитывать при его выборе и использовании:

- негибкость, невозможность вмешиваться, контролировать и регулировать процесс заполнения анкет;

- сравнительно невысокая объективность (трудно рассчитывать на глубокое проникновение в суть ситуации, на полные, точные и искренние ответы);

- проблема сбора заполненных анкет при заочном опросе;

- различное понимание, субъективное трактование анкетируемыми поставленных вопросов.

Параметрический метод состоит в сопоставлении двух ключевых параметров: прежнего состояния социальной единицы, т.е. семьи (на «входе») и нынешнего состояния социальной единицы (на «выходе»). Разница между этими параметрами представляет собой «социальный эффект» или результат, свидетельствующий об эффективности использования средств, методик.

Анализ документов - один из наиболее часто используемых методов в социально - педагогической работе.

Данный метод экономичен. Позволяет оперативно получить фактографические данные об объекте, которые в большинстве случаев носят объективный характер. К числу основных ограничений метода можно отнести следующее:

- учетная информация нуждается в контроле с помощью наблюдений и опросов;

- отдельные блоки информации очень быстро устаревают;

- цели создания документов чаще всего не совпадают с теми задачами, которые решает исследователь, поэтому информация, содержащаяся в документах, должна перерабатываться, переосмысливаться.

Биографический метод - также может быть использован социальным педагогом. Существуют различные источники биографических данных: направленные интервью, свидетельства родственников, сообщения клиента о своей жизни, отдельных этапах жизни или жизни каких-либо родственников. При использовании данного метода следует учитывать два момента: «эффект дистанции» (по прошествии времени человек может иначе оценивать те или иные события своей жизни) и необходимость анализа получаемой информации, так как извлеченный из нее смысл, как правило, не совпадает с тем, который в нее первоначально вложил человек.

семья социальный контроль

2. Этапы работы с семьей

Практика работы с проблемными семьями позволяет выделить следующие этапы работы с семьей:

I этап - ИЗУЧЕНИЕ СЕМЬИ.

На этом этапе устанавливается контакт с членами семьи, собирается информация о семье.

Социальный педагог старается установить контакт, даже если семья не вызывает симпатии, если трудно одобрить манеру поведения родителей, принять их позицию.

Выясняется состав семьи, условия жизни, семейная атмосфера, характер взаимоотношений в семье.

Кроме того, на данном этапе необходимо создать у членов семьи ясные представления о деятельности социально-реабилитационного центра, возможностях его специалистов.

При первичном знакомстве с семьей, поступившей в отдел по направлению организации, учреждения (школа, отдел охраны прав детства и др.) или по собственной инициативе осуществляется патронаж семьи. Во время первого патронажа выясняются подробные данные обо всех членах семьи, обследуются жилищные условия. Для фиксирования результатов обследования могут быть использованы различные Опросники, Справка о первичном обследовании семьи.

Далее из бесед с членами семьи, наблюдений за их образом жизни, изучения документации, поступившей на данную семью, выясняется тип семьи, оцениваются стресс - факторы семьи. Условно все семьи мы делим на три типа: асоциальные, педагогически несостоятельные и конфликтные. Определение типа семьи необходимо при составлении плана работы с семьей и определения специалистов, которые будут привлекаться к работе.

Большое значение имеет информация, которую могут дать классные руководители детей, школьные психологи. Они по просьбе социальных педагогов заполняют Карты прогнозирования, психолого - педагогические характеристики на учащегося, включающие информацию о семье несовершеннолетнего.

II этап-АНАЛИЗ ИНФОРМАЦИИ И СОСТАВЛЕНИЕИ ПЛАНА РАБОТЫ С СЕМЬЕЙ.

Далее после установления доверительных отношений между социальным педагогом и членами семьи можно провести анкетирование и ряд других диагностик с целью выяснения уровня воспитанности детей, их положения в семье, характера взаимоотношений между родителями и их детьми.

Затем с помощью применения различных методов (наблюдение, анализ документации, интервью и др.) можно сделать вывод об особенностях и недостатках семейного воспитания в целом, о социальном благополучии ребенка.

Одна из задач диагностики - определить, какие права ребенка нуждаются в защите. Основные права ребенка, а также индикаторы для выявления их нарушений, в том числе и документально оформлены.

III этап - КОРРЕКЦИОННАЯ РАБОТА С СЕМЬЕЙ

Коррекционная работа строится для каждой семьи индивидуально. Но существуют общие принципы построения работы с различными типами семей.

Асоциальные семьи

Особенно сложно изменить ситуацию в асоциальных семьях. Положительный результат, кардинальное улучшение - очень редки. Для улучшения ситуации в семье необходим комплексный подход к решению проблем. Очень широк круг специалистов, которых необходимо привлекать к работе с данной семьей. Это могут быть: психотерапевт, нарколог, юрист, дефектолог и др. Чтобы повысить эффективность работы с асоциальными семьями, необходимо хорошо изучить возможности окружающего социума, различных государственных учреждений. Нужно тесное сотрудничество с Комиссией по делам несовершеннолетних и защите их прав, отделом охраны прав детства, отделом по делам несовершеннолетних УВД, школой, детскими садами, прокуратурой, поликлиниками.

Конфликтные семьи

В работе с конфликтной семьей ведущая роль принадлежит психологу, психотерапевту. Проводятся консультации с родителями и детьми, создаются группы для тренингов (например, «Конфликты в нашей жизни»), привлекаются специалисты других учреждений (например, врач-психиатр).

Педагогически несостоятельные семьи.

Педагогически несостоятельные семьи нуждаются в коррекции целей и методов воспитания. С помощью педагогов и психологов родители должны осознать ошибочность методов и стилей воспитания. По запросу формируются группы для тренингов (например, «Основы конструктивного общения с подростками»), привлекаются специалисты других организаций, учреждений (например, классные руководители).

Роль социального педагога на этапе коррекционной работы с семьей.

- Координация деятельности специалистов, при необходимости - коррекция плана работы с семьей.

- Взаимодействие с другими организациями по проблемам семьи (школа, детский сад, отдел охраны прав детства, прокуратура).

- Продолжение наблюдений за семьей, текущей диагностики семьи с целью отслеживания результатов работы.

- Проведение работы с детьми и родителями с целью стабилизации обстановки в семье.

Социальный педагог на этапе коррекционной работы продолжает наблюдение за семьей с целью отслеживания результатов работы, которые заносятся в Лист сопровождения или в Справку о патронаже. Специалисты, которые работают с семьей, заносят результаты своих консультаций в Лист консультаций.

Большое значение имеет взаимодействие в работе с семьей с другими организациями и учреждениями:

- Департаментом по делам образования и молодежи;

- Департаментом социальной защиты населения.

(Акт обследования материально-бытовых условий составляется, если семье требуется материальная помощь).

По мере необходимости родители приглашаются в СОЦИАЛЬНО-РЕАБИЛИТАЦИОННЫЙ ЦЕНТР для проведения консультаций и бесед по различным вопросам:

- предупреждение о возможности лишения родительских прав. (Во время беседы задается ряд вопросов диагностического характера;

- разъяснение обязанностей родителей;

- разъяснение педагогически обоснованных методов воспитания в семье и др.

Если несовершеннолетний помещен в стационарное отделение социально - реабилитационного центра, в составлении Паспорта семьи воспитанника принимают участие не только социальные педагоги, но и воспитатели.

Данные паспорта семьи могут быть использованы при выступлении социального педагога или воспитателя в суде в качестве свидетеля по делу о лишении родительских прав. Может быть использована в суде и диагностика - «Наблюдение за невербальными признаками поведения человека». При использовании этой диагностики на протяжении всего периода работы с семьей, можно отследить динамику развития ситуации в семье в позитивную или негативную сторону.

IV этап - КОНТРОЛЬ ЗА СИТУАЦИЕЙ В СЕМЬЕ.

После проведения коррекционной работы семья остается на учете в СРЦ.

При стабильной ситуации в семье назначается контрольный патронаж. Если ситуация в семье меняется в худшую сторону, то может быть назначен текущий патронаж (1 раз в неделю) или экстренный патронаж (несколько раз в неделю), составляется план сопровождения семьи.

При улучшении ситуации в семье (закрытии случая) или по исполнению ребенком восемнадцати лет семья снимается с учета.

Результаты посещений семьи на данном этапе вновь фиксируются в Листе сопровождения семьи, в Справках о патронаже. На основе этих документов можно проследить положительную или отрицательную динамику развития ситуации.

Члены семьи могут быть приглашены в центр для консультаций или бесед.

В случае, если ребенок находился в стационарном отделении социально - реабилитационного центра по заявлению родителей, мать и отец должны сами подойти в отделение для уточнения ситуации в семье.

В целях контроля за несовершеннолетним и его семьей данные могут передаваться для дальнейшего сопровождения в другой отдел. Например, из социально-реабилитационного отделения «Убежище» в отдел работы с семьей, если ребенок возвращен в семью. Информация о семье оформляется в виде Листа сопровождения несовершеннолетнего в СРЦ.

Если семья снята с учета, то по запросу учебного заведения, в котором обучается ребенок, может быть выдана Справка о проделанной работе.



Заключение

Основной целью социальной работы с семьей, оказавшейся в трудной жизненной ситуации, является получение достоверной и полной информации о социально-психологическом состоянии семьи, которая, с одной стороны, позволяет компенсировать негативные состояния взрослых и детей, а с другой стороны - воздействовать на семью таким образом, чтобы предупредить возникновение новых, вредных для семьи отрицательных явлений и состояний.

При этом социально-педагогическое сопровождение семьи зависит не только от объективных характеристик внутрисемейных отношений, но и, в не меньшей степени, от особенностей ее реагирования на воздействие различных социальных институтов (УВД, КДН, учреждений образование, здравоохранение и т.п.). Ведущее место среди этих институтов занимают социозащитные учреждения. Поскольку они выступают как минимум в двух ролях: во-первых, социальные службы гарантируют защиту интересов несовершеннолетних, малообеспеченных и других «слабых» членов семьи и, во-вторых, они непосредственно оказывают воздействия на нарушителей социальных норм семейной жизни.

Социальных работников, как профессионалов, отличает особый статус, помогающий им в овладении информацией о каждой конкретной семье, попадающей в трудную жизненную ситуацию. Опираясь на эту информацию, они лучше многих могут оценивать ситуацию приемлемости той или иной формы воздействия на состояние семьи и выбирать наиболее оптимальные формы социально-педагогического сопровождения.

Мониторинг, как процесс постоянно обновляемой информации о динамически изменяющемся состоянии семьи, и является тем фундаментом, который позволяет выбирать наиболее эффективные формы социальной поддержки семьи.



Список литературы

1. Павленок, П.Д. Методология и теория социальной работы: учебное пособие / П.Д. Павленок. - Москва: Издательский дом «ИНФРА-М», 2011. - 267 с.

2. Павленок, П.Д. Технологии социальной работы с различными группами населения: учебное пособие / П.Д. Павленок, М.Я. Руднева. - Москва: Издательский дом «ИНФРА-М», 2009. - 272 с.

3. Беззубик, К.В. Содержание и методика психосоциальной работы: учебное пособие / К.В. Беззубик. - Москва: Издательский дом «ИНФРА-М», 2008. - 168 с.

Содержание и методика психосоциальной работы [Текст]: Учебное пособие / Кира Валерьевна Беззубик. - Москва: Издательский дом «ИНФРА-М», 2008. - 168 с.

4. Холостова, Е.И. Технологии социальной работы в различных сферах жизнедеятельности / Е.И Холостова. - Москва: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2013. - 240 с.

5. Белкин, А.С. Основы возрастной педагогики /А.С. Белкин. - М.: Издательский центр «Академия», 2007 - 192 с.

6. Майоров, А.Н. Мониторинг как научно-практический феномен / А.Н. Майоров // Школьные технологии. - 1998. - №5. - С. 25 - 48.

7. Майоров, А.Н. Мониторинг региональных образовательных систем и эффективности реализации социальных проектов / А.Н. Майоров, О.Е. Лебедев, Е.С. Заир-Бек. - М.: Полиграф сервис, 2002. - С. 29-33.

8. Майоров, А.Н. Мониторинг социальной эффективности и условий деятельности образовательных систем / А.Н. Майоров // Школьные технологии. - 1999. - №5. - С. 84-115.

9. Матрос, Д.Ш. Управление качеством образования на основе новых технологий и образовательного мониторинга / Д.Ш. Матрос, Д.М. Полев, Н.Н. Мельникова. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Педагогическое общество России, 2004. - 128 с.

10. Митина, О.А. Сравнительный обзор систем мониторинга в образовании / О.А. Митина // Школьные технологии. - 2002. - №4. - С. 69-75.

11. Мокшеев, В.А. Организация системы мониторинга в образовании / В.А. Мокшеев // Школьные технологии. - 2005. - №1. - С. 85-94.

Размещено на Allbest.ru