Пожилые люди как социальная общность

Анализ технологической обеспеченности досуга граждан пожилого возраста. Исследование опыта работы Комплексного центра социального обслуживания населения "Доверие". Основы социологического исследования "Досуговые предпочтения людей пожилого возраста".

Рубрика Социология и обществознание
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 08.09.2014
Размер файла 1,1 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Культура (от лат. cultura - возделывание, воспитание, развитие, почитание) - исторически определенный уровень развития общества, творческих сил и способностей человека, выраженный в типах и формах организации жизни и деятельности людей, в их взаимоотношениях, а также в создаваемых ими материальных и духовных ценностях.

Культурно-досуговая деятельность (КДД) - это социально-культурологический процесс, способствующий свободному духовному и физическому совершенствованию личности на основе самодеятельного творчества, освоения ценностей культуры, общественно значимого общения, разумного и полноценного отдыха. Признаки КДД: всякая досуговая деятельность протекает в свободное от обязательного труда время; продукты досуговой деятельности не могут иметь коммерческого характера; КДД как правило, носит не профессиональный, а любительский характер; КДД носит самоуправляемый характер, свободна от какого бы то ни было внешнего вмешательства в виде социального, педагогического или иного руководства и контроля.

Пожилые люди. Четкого, однозначного понятия «пожилой человек» пока еще наукой не выработано. В толковом словаре Ожегова «пожилой» определяется как «начинающий стареть, немолодой», а «престарелый» - «то же, что старый». Каждый ученый, по своему, интерпретирует слово «пожилой». В учебнике Курбатова: «пожилые люди - это генерация лиц старшего возраста, в которой в соответствии с классификацией ВОЗ ООН, выделяют четыре подгруппы: собственно пожилые (55-64 года), старые (65-74года), очень старые (75-84года), престарелые (85лет и старше)». В словаре Басова дается свое определение: «пожилые люди - поколение людей старшего возраста, обладающие возрастной уникальностью, только ему одному присущим опытом, образом жизни». Термин «престарелые люди» используется в понимании категории пожилых людей, достигших 65 летнего возраста.

Свободное время - время, свободное от обязательных видов занятий, таких как работа, учеба, быт.

Методы исследования: анкетирование, математическая обработка информации, обобщение, системный анализ.

Обоснование выборки: генеральная совокупность на момент исследования составила 310 человек. Выборочная совокупность равна 31 человек.

Тип выборки: квотная, так как опросу подвергалась часть проживающих Улан-Удэнского комплексного центра социального обслуживания населения «Доверие».

Распределение по возрасту: от 60 до 70 лет - 168, от 71 до 80 - 109, от 81 до 90 составляют 37 человек, проживающих в Комплексном Центре.

Проведя математический анализ социального населения этого Центра, мы получили: 10% из общей численности составило: от 60 до 70 - 16 человек, от 71 до 80 - 11 и от 81 до 90 - 4.

Распределение по полу

Возраст

Пол

Женский(%)

Мужской(%)

60-70 лет

75

25

71-80 лет

64

36

81-90 лет

56

44

Таким образом, математический анализ показал, что 10 % пожилых людей составляет:

Возраст

Пол

Женский (ч)

Мужской (ч)

60-70 лет

9

7

71-80 лет

7

4

81-90 лет

3

1

С целью изучить структуру и содержание досуга лиц пожилого возраста, проживающих в комплексном центре социального обслуживания, мы провели опрос среди людей 60-90 лет. В исследовании приняли участия 31 человек, в работе была использована анкета, состоящая из 19 вопросов, которые можно поделить на 4 основных блока[см. приложение 1].

В результате исследования мы планировали получить следующую информацию: интересы и предпочтения проживающих, их взгляды на организацию культурно-массовых работ в учреждении, отношение к участию в мероприятиях внутри учреждения и за пределами его.

Таким образом, на вопрос «Насколько Вы довольны проведением досуга в этом учреждении», 79% женщин респондентов ответили, что, довольны, 16% скорее довольны, и 5% считают, скорее недовольны.

На этот же вопрос мужчины ответили, что большей частью, они довольны проведением досуга в этом учреждении (59%), 25% из них скорее довольны. Но по сравнению с женщинами, 8% мужчин все-таки ответили, что недовольны, как проходят досуговые мероприятия внутри учреждения. Это связанно с тем, что у них разные предпочтения [см. приложение 2].

Ряд вопросов к респондентам был направлен на выяснение места интерактивных технологий в структуре специально организованного и самостоятельного досуга. На такой вопрос, как «Какие формы досуга Вы предпочитаете», требовалось выбрать 3 ответа из 20 предложенных примерных вариантов досуговых занятий. Полученные результаты свидетельствовали о том, что важнейшими формами досуга для пожилых людей, проживающих в стационарных учреждения социального обслуживания, являются просмотр телепередач, кинофильмов, чтение книг. На остальные занятия в среднем расходуется времени меньше.

Ответы продемонстрировали большой разброс в досуговых предпочтениях, что свидетельствует о том, что значительная часть проживающих в комплексном центре социального обслуживания населения изначально ориентируется на интегрирование в нормальную социокультурную жизнь. Они охотно готовы вступить в контакт с организаторами досуговых мероприятий и принимают условия задаваемые, интерактивными технологиями (в первую очередь это касается репетиционной и исполнительской деятельности, различных видов прикладного творчества, общения с друзьями). При этом они не просто следуют предполагаемым образцам действий и «правилам игры», но склонны проявить определенную инициативу, связанную с закреплением имеющихся умений, навыков или перенесением их в другие ситуации [см. приложение 3].

Следующий вопрос, на который предстояло ответить пожилым людям, был «В чем Вы видите причины полностью реализовать свои таланты и увлечения, умения, личные навыки и способности». Среди ответов на вопрос о причинах, препятствующих самореализации в сфере досуга, преобладающим вариантом был «заниматься по личному желанию». Можно сделать вывод, что опрошенные, давшие такие ответы активны и готовы полностью проявлять свои таланты и умения. И только часть из них считают, нет смысла что-то делать, так как «не позволяет здоровье» или «уже поздно проявлять творческую активность»[см. приложение 4].

И на вопрос «Что влияет на успех организации культурно-массовой работы в учреждении» большинство опрошенных ответили, что успех в организации культурно-массовой работы зависит от активной поддержки администрации, но также она зависит от личности сотрудника, отвечающего за культурно-досуговое обслуживание[см. приложение 5].

Таким образом, результаты социологического исследования показали, что большинство опрошенных отдают предпочтение пассивным формам досуговой деятельности - чтению газет и журналов, просмотру телепередач и кинофильмов и др. Активные и интерактивные формы досуга, такие как участие в коллективах художественной самодеятельности, занятия физической культурой, туризмом и пр., занимают небольшой объем в структуре досуга пожилых людей. Но интерес к таким формам проведения досуга, безусловно, значительный. На этой основе нами разработаны соответствующие рекомендации.

2.4 Условия оптимизации досуга пожилых людей средствами социально-культурной деятельности

По итогам исследования выработан ряд предложений и рекомендаций по использованию досуговых технологий среди контингента лиц, проживающих в стационарных учреждениях социального обслуживания, в том числе:

* широко использовать в организации досуга пожилых людей, проживающих в интернатных учреждениях социального обслуживания, природно-географические ресурсы;

В организации досуговой деятельности пожилых людей широко использовать трудотерапию

Практиковать интегративно-комплексные формы социального взаимодействия пожилых людей, проживающих в различных центрах социальной защиты населения в деле организации их досуга. Это могут быть выставки декоративно-прикладного, изобразительного или технического творчества, фестивали и смотры художественной самодеятельности, участие в коллективных встречах и т.п.

ДополнитьУстав о комплексном центре в части организации свободного времени проживающих пожилых граждан инвалидов;

Организовать повышение квалификации специалистов в сфере досуга,

Развернуть деятельность по вовлечению населения в волонтерское движение, в том числе в сфере организации досуговой деятельности.

Таким образом, примечателен сам факт размышления представителей старшего поколения над элементарными условиями, способными приблизить их к стандартам цивилизованной досуговой деятельности. Возможность продлить жизненную и досуговую активность, с пользой реализовать свой жизненный и профессиональный опыт делают пожилых людей более уверенными в себе, самостоятельными и независимыми.

В соответствии с выявленными ориентациями и ожиданиями пожилых людей, проживающих в стационарном учреждении социального обслуживания населения, выделяются основные перспективные направления социально-культурных досуговых технологий. В качестве идеально-типической модели можно использовать такой конструктивный тип досуговых программ, при реализации которых инициативные усилия культорганизатора и актива по интеграции (реинтеграции) основной части проживающих комплексного центра в нормальную социально-культурную жизнь вызывают положительную реакцию.

Такой обобщенный тип досуговых программ, как и отдельно взятых досуговых технологий, с полным правом можно назвать интегративным (или реинтегративным). Он предполагает освоение каждым из пожилых людей определенного набора досуговых (творческих, образовательных, оздоровительных) умений и навыков, которые необходимы для расширения возможностей самостоятельной адаптации к приемлемому для интернатного учреждения социального обслуживания ритму жизнедеятельности и для ежедневного проведения полноценного досуга.

В процессе исследования можно сформулировать ряд основополагающих подходов к организации досуговой деятельности пожилых людей в условиях стационарных учреждений социального обслуживания, которые основаны на следующих принципах:

- равенство всех проживающих в сфере предоставления досуговых условий и услуг;

- дифференцированный подход к каждой личности с учётом потребностей и интересов;

- принятие мер на коллективном и индивидуальном уровнях;

- предоставление базовых социально-культурных услуг для сохранения тонуса жизни;

- максимальная интеграция в социум через организацию социально-культурной деятельности;

- учёт региональных, национальных, религиозных, профессиональных особенностей в организации досуга.

Эффективность досуговой деятельности как целостной системы в значительной мере зависит от таких факторов, как финансовая и материальная база учреждения, модель организации в нём свободного времени, его кадровый, морально-психологический, информационно-методический и социально - демографический ресурсы. Успеху организации досуговой деятельности в АУСО «Улан-Удэнском комплексном центре социального обслуживания населения «Доверие» способствуют поддержка администрации, активность самих проживающих и согласованность работы подразделений учреждения.

Заключение

Проблема досуга пожилых людей - это задача государственного масштаба. И ее решение имеет общегосударственное значение. Поэтому ей надо уделять большое внимание. Для этого нужно создавать оптимальные условия, стимулировать стремление пожилых к активному проведению досуга, сводить к минимуму ничем незанятое свободное время.

В первом параграфе первой главы мы выявили, что пожилые люди, как одна из самых уязвимых в социальном плане групп общества и имеют право на полноценную жизнь. И это возможно лишь в том случае, если они сами принимают деятельное участие в решении вопросов, их непосредственно касающихся. Именно в связи с данными обстоятельствами пожилые люди как особая социальная группа нуждаются в повышенном внимании общества и государства и представляют собой специфический объект социальной работы.

Исходя из вышеизложенного в первой главе, можно с уверенностью сказать, чторешение проблемы социокультурного функционирования людей пожилого возраста в современном социальном контексте необходимо искать в сфере досуга. Это обусловлено тем, что в пожилом возрасте в большинстве случаев изменяется структура жизнедеятельности. Из-за раннего прекращения трудовой деятельности, из неё могут полностью выпадать образовательная и профессионально-трудовая сферы, а бытовая - значительно сокращаться из-за прогресса в медицинском и бытовом обслуживании. Всё это приводит к значительному увеличению объёма свободного времени.

В ходе рассмотрения теоретических основ технологии социокультурной реабилитации граждан пожилого возраста, был изучен опыт применения технологии социокультурной реабилитации с данной категорией населения, были определены сущность таких понятий, как «технология», «социальная технология», «социальная реабилитация», «социокультурная реабилитация», «технология социокультурной реабилитации». Рассматривая данные определения можно прийти к выводу, что технологией социокультурной реабилитации является система организационных приемов и методов воздействия средствами культурно-досуговой деятельности и (или) предоставления услуг граждан пожилого возраста, применяемых с целью оказания им помощи в восстановлении компенсации, нарушенных или утраченных способностей к деятельности в соответствии с их духовными интересами, потребностями и потенциальными возможностями. Об этом подробно описывается в третьей параграфе первой главы.

Вторая глава была посвящена определению путей совершенствования организации досуга пожилых людей. Нами было проведено социологическое исследование. Результаты исследования показали, что большинство опрошенных отдают предпочтение пассивным формам досуговой деятельности - чтению газет и журналов, просмотру телепередач и кинофильмов и др. Активные и интерактивные формы досуга, такие как участие в коллективах художественной самодеятельности, занятия физической культурой, туризмом и пр., занимают небольшой объем в структуре досуга пожилых людей. Но интерес к таким формам проведения досуга, безусловно, значительный. На этой основе нами разработаны соответствующие рекомендации. Таким образом, гипотеза, заключающаяся в предположении о том, что культурно-досуговая деятельность благоприятно влияет на жизнедеятельность людей пожилого возраста,интеллектуальную и физическую активность, творческие способности,способствует эффективному процессу адаптации в современном мире при условии использования в работе с данным контингентом современных социокультурных технологий, основанных на интерактивном общении, получила подтверждение. Цель достигнута, задачи решены.

Список использованной литературы

1. Александрова М.Д. Очерки психофизиологии старения - С-Пб.:2005.

2. Александрова М.Д. Проблемы социальной и психофизиологической геронтологии - Л.:2004.

3. Альперович В.А. Социальная геронтология. Ростов-на-Дону: Феникс, 2003. - 204 с.

4. Анцыферова Л.И. Психология старости: особенности развития личности в период поздней взрослости. //Психол. Журнал. Том 22 №3. 2001- с.3 - 15

5. Боас Ф. История и наука в антропологии: ответ / Пер. Ю.С.Терентьева // Антология исследований культуры. - СПб.: Университетская книга, 1997. - Т.1.-С.528-535.

6. Большая Социальная Энциклопедия. Т. 25, 2009. 535с.

7. Вульф Л.С. Одиночество пожилых людей / Социальное обеспечение 2005 г., № 5 - с.28

8. Выготский Л. С. Психология искусства / Общ.ред. В. В. Иванова, коммент. Л. С. Выготского и В. В. Иванова. М.: Искусство, 2001. 573 с.

9. Гельвеция К.О человеке, его умственных способностях и его воспитании. -- М., 2002.

10. Гольбаха П. Система природы, или О законах мира физического и мира духовного. Государственное социально-экономическое издательство, М.: 2003. Стр. 394

11. Гончарова Г.Н. Геронтологический центр как современная форма помощи пожилому населению // Экология человека. - 2000. - №4

12. Григорьев С.И., Гусляков Л.Г., Ельчанинов В.А. Теория и методология социальной работы. - М.:2004 - 156 с.

13. Жарков А.Д.,Чижикова В.М. Технология культурно-досуговой деятельности. - М.,2002.

14. Зайнышев И.Г. Технология социальной работы. М., 2002. 240 с.

15. Иванов В.А. Социальные технологии в современном мире. М.,2001г. 265с.

16. Иванов В.Н., Патрушев В.И.Социальные технологии: Курс лекций. М.,1999. 432 с.

17. Киселева Т.Г.,Красильников Ю.Д. Социально-культурная деятельность: Учебник. - М.:МГУКИ,2004.

18. Климук С.С. Организация досуга пожилых людей методами PR.// Современные научные исследования и инновации.- Ноябрь, 2012 [Электронный ресурс]. URL: http://web.snаukа.ru/issues/2012/11/18819.

19. Ковалева Н.Г. Пожилые люди: социальное самочувствие//СОЦИС, М., 2001

20. Кон И. С. Социологическая психология. - Воронеж: МОДЭК, 1999. -- 560 с.

21. Кузнецова Л.П. Основные технологии социальной работы. Владивосток. 2002. 92 с.

22. Ларионова Т. Социальное обслуживание пожилых - дело творческое./ Социальное обеспечение. - 2005. - № 9 с.23-25

23. Молевич, Е. Ф. Общая социология: Курс лекций / Е. Ф. Молевич . - 2-е изд., перераб. и доп . - М. : Эдиториал УРСС, 2003 . - 328 с.

24. Опарин Г.А.Социально-культурная работа с пожилыми людьми// http://www.acis.vis.ru/oparin.htm/

25. Писарев А.В. Образ пожилых в современной России // Социс. - 2004.- №4. с.51-56.

26. Симаков А.Г. Труд в России XX в. М.,2004.

27. Холостова Е.И. Технологии социальной работы. М., 2001.400 с.

28. Холостова Е.И., Дементьева Н.Ф. Социальная реабилитация: Учебное пособие. - М., 2002. 340с.

29. Храпылина Л.П. Основы реабилитации инвалидов. М., 2006. 138с.

30. Школа долголетия. Сост. З.Х. Малакшинова, Т.Н. Боякова, Т.Ф. Шилина, Т.Н. Петрова, А.С. Шотина, И.Б. Костров - Улан-Удэ: Изд-во ОАО «Республиканская типография».- 2007. - 96 с.

Словарь терминов

Деятельность - организационная результативная целенаправленная активность. Категория деятельности определяет базовый уровень социального взаимодействия Соответственно оценка его эффективности включает в себя оценку эффективности деятельности в качестве ключевой составляющей.

Культура (от лат. cultura - возделывание, воспитание, развитие, почитание) - исторически определенный уровень развития общества, творческих сил и способностей человека, выраженный в типах и формах организации жизни и деятельности людей, в их взаимоотношениях, а также в создаваемых ими материальных и духовных ценностях.

Культурно-досуговая деятельность (КДД) - это социально-культурологический процесс, способствующий свободному духовному и физическому совершенствованию личности на основе самодеятельного творчества, освоения ценностей культуры, общественно значимого общения, разумного и полноценного отдыха. Признаки КДД: всякая досуговая деятельность протекает в свободное от обязательного труда время; продукты досуговой деятельности не могут иметь коммерческого характера; КДД как правило, носит не профессиональный, а любительский характер; КДД носит самоуправляемый характер, свободна от какого бы то ни было внешнего вмешательства в виде социального, педагогического или иного руководства и контроля.

Социально-культурные технологии (Г.Н. Новикова) представляют собой педагогические системы последовательных алгоритмических организационно-управленческих действий, функционирования личностных, инструментальных и методологических средств, направленных на достижение планируемых результатов

Приложение 1

Анкета

Уважаемый респондент!

Мы, студенты ВСГАКИ, просим Вас принять участие в социологическом исследовании «Мой тонус жизни и свободное время»

Правила заполнения:

Пожалуйста, внимательно прочитайте вопросы и выберете ответ соответствующий вашему мнению, обозначив его любым значком. Если ни один из вариантов ответа не подходит Вам, впишите свой вариант, в специально отведенном месте для этого.

Можете ли Вы сказать, что чувствуете себя в интернате достаточно комфортно, безопасно и гарантировано?

Определенно да

Скорее да, чем нет

Скорее нет, чем да

Однозначно нет, не чувствую

Насколько Вы довольны проведением досуга в этом учреждении?

Да, доволен

Скорее доволен

Скорее недоволен

Нет, недоволен

Какие формы досуга Вы предпочитаете?

(Можно выбрать не более 3-х вариантов ответа)

Посещение театра, кинотеатра, учреждений культуры, образования, спорта и т.д. (просмотр спектаклей, концертных программ, лекций, тематических вечеров, творческих встреч, тренингов, спортивных соревнований и т.д.)

Участие в творческих играх, викторинах разных видов учреждений, печатных изданий, телевизионных программ

Посещение дискотек, вечеров танцев

Участие в деятельности клубного объединения и творческого объединения, участие в репетициях и выступлениях (указать наименование объединения)________________________________________

Участие в неформальных объединениях (указать наименование объединения)_____________________________________________________

Участие в художественной самодеятельности

Участие в техническом творчестве

(указать вид творчества)__________________________________________

Участие в экскурсиях

Коллекционирование

Занятие физкультурой и спортом

Занятие рукоделием (вязанием, шитьем, вышиванием и т.д.)____________________________________________________________

Занятие декоративно-прикладным искусством (указать вид искусства)_______________________________________________________

Занятие изобразительным искусством

Игра в настольные игры

Поездка за город (указать занятие за городом)________________________

Занятие охотой

Занятие рыболовством

Занятие растениеводством

Занятие животноводством

Просмотр телевизионных передач

Просмотр кинофильмов

Прослушивание музыки

Чтение книг, газет, журналов

Встреча с интересными людьми

Участие в коллективных встречах

Посещение родственников, друзей

Прием гостей

Общение с …

Другие формы досуга (указать форму досуга, вид творчества)____________________________________________________

Какие мероприятия проходят в вашем учреждении?

Новый год,

Рождество

Старый новый год

День защитника Отечества

Международный женский день

Праздник весны и труда

День Победы

День независимости России

День семьи, любви, верности

День пожилого человека

День Конституции

День народного единства

День рождения

Другие праздники (указать праздник) _______________________________

5. Какие коллективные формы досуга пользуются наибольшей популярностью среди проживающих? (Можно выбрать не более 3-х вариантов ответа)

Лекции

Концерты

Встречи с интересными людьми

Вечера отдыха

Выставки

Экскурсии и прогулки

Конкурсы и игры

Являетесь ли Вы членом какого-либо досугового объединения в своем интернате - кружка, самодеятельного коллектива, клуба по интересам?

Да

Нет

Если вы ответили «нет», то можете перейти к вопросу 8

Каков мотив Вашего участия в досуговом объединении?

Просто заполнить свободное время

Расширить круг общения

Получить новый объем информации

Самореализация

Свой ответ___________________________________________________

Достаточно ли Вам своего свободного времени для реализации своих талантов, увлечений, способностей?

Вполне достаточно

В общем достаточно

Трудно сказать, и да, и нет

В чем Вы видите причины полностью реализовать свои таланты и увлечения, умения, личные навыки и способности?

Личное желание заниматься этим

Состояние здоровья на данный момент

Отсутствие элементарных условий

Проявлять творческую активность уже поздно

Вокруг много людей способней меня

Свой ответ____________________________________________________

Какие события, происходящие в стране и мире, Вас интересуют больше?

Политика

Культура

Экономика

Спорт

Искусство

Свой ответ___________________________________________________

Что влияет на успех организации культурно-массовой работы в учреждении? (Можно выбрать не более 2-х вариантов ответа)

Активная поддержка администрация

Уровень материальной базы

Личность сотрудника отвечающего за культурно-досуговое обслуживание

Выбор формы отдыха

Высокий уровень мероприятия

В чем выражается Ваше личное участие в культурно-массовой работе учреждения?

Участие в проведение мероприятия

Не выполняю общественных обязанностей

Участие в ремонте помещений

Свой ответ____________________________________________________

Чем привлекает Вас личное участие досуговых мероприятиях?

Приносит удовольствие

Нужен(а) людям

Повышение культурного уровня

Расширение кругозора

Проявляет способности

Свой ответ___________________________________________________

Как бы Вы хотели проводить свободное время?

Провести на природе, подальше от суеты и пыли

В узком кругу родных, друзей или единомышленников

Посещение учреждений культуры

Организация досуговых мероприятий

Другое (указать свое желание) ___________________________________

Что, помимо материальных трудностей, мешает Вам проводить досуг так, как хотелось бы Вам?

________________________________________________________________________________________________________________________________________

Какие нововведения в вашем учреждении, по вашему мнению, необходимы для организации вашего досуга?

Физиопроцедурный кабинет

Мини-церковь

Кафе, магазин

Тренажерный зал

Приусадебный участок для земледелия

Кабинет релаксации, тренингов

Кабинет психолога-психиатра

Игральный зал (для игры в настольные игры: бильярд, теннис, хоккей, нарды, шахматы, шашки и др.)

Другое (указать ваши предложения)________________________________

_____________________________________________________________

Ваши предложения по организации досуга в вашем учреждении

_______________________________________________________________________________________________________________________________

Ваш возраст?

От 60 до 70 лет

От 71 до 80 лет

От 81 до 90 лет

Ваш пол?

Ж

М

Спасибо за участие в опросе!

Приложение 2

Проведение досуга в АУСО «Улан-Удэнском комплексном центре социального обслуживания населения «Доверие»

Приложение 3

Интересы и предпочтения лиц пожилого возраста проживающих в комплексном центре социального обслуживания населения города Улан-Удэ.

Приложение 4

Причины препятствия реализации своих талантов, умений, личных навыков и способностей

Приложение 5

Успех организации культурно-массовой работы Улан-Удэнского комплексного центра социального обслуживания населения «Доверие»

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.