Социальный конфликт как комплексное социальное явление

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Введение

На протяжении всей жизни люди неоднократно сталкиваются с разного рода конфликтами. Иногда случается так, что наши цели оказываются труднодостижимыми. В такие моменты мы готовы обвинить кого угодно в своих неудачах, но чаще всего мы просто не готовы принять тот факт, что в собственных неудачах в большинстве случаев виноваты мы сами. Возможно, цель была недостаточно удачно сформулирована, а может средства ее достижения были выбраны не совсем правильно. Вследствие этого возникает взаимное непонимание с обеих сторон, что может привести к социально- психологическому напряжению, которое в последствие перерастет в конфликт.

В основном мало кто одобряет конфликтные процессы, но все же основная часть населения вольно или не вольно участвует в них. Например, если в конкурентных спорных ситуациях участники стараются опередить друг друга, то при конфликте напротив, каждая из сторон пытается навязать конкуренту свою позицию, старается изменить его поведение, а иногда дело может дойти до устранения одного из соперников другим.

В наши дни, различные угрозы, действия криминального характера, а так же обращение к закону в целях воздействия на противника- это малые проявления конфликтов, которые несут социальный характер.

Конфликты на современном этапе отличаются особой жестокостью и зачастую применением насилия. Исходя из тяжелого кризисного состояния общества, зачастую приводящего к противоречиям различных слоев, обостряются социальные противоречия. Результатом данных противоречий и являются социальные конфликты.

Конфликты могут возникать в самых различных сферах жизни общества. Примерами служат политические, духовные, экономические, национальные и т.д. Все перечисленные выше примеры относятся к категории социального конфликта.

В наши дни невозможно обойтись без конфликтных ситуаций, именно поэтому знание различных видов конфликтов просто необходимо, так как они делают жизнь людей более спокойной и устойчивой в психологическом отношении.

Тем самым я выражаю всю суть и актуальность выбранной мною темы.

Цель моей работы состоит в изучении социального конфликта, как комплексного социального явления.

1. Общая характеристика социальных конфликтов в современном обществе

1.1 Понятие социального конфликта

Ученые разных стран и времен при определении понятия «социальный конфликт» всегда сталкивались с определенными трудностями.

Одним из ярких примеров может послужить отечественный исследователь А.В. Дмитриев. В своей работе «Конфликтология» он выделил определенные противоречия, которые актуальны в современном обществе: между рынком и государством, между разграничением в материальном плане высших и низших социальных слоев населения (высшие социальные слои асоциируются с обогащением, а низшие, напротив, с обнищанием). И между рациональным использованием экономических ресурсов, политическими организациями, растущими потребностями отдельных групп людей, а так же экологической безопасностью и экономическим ростом.

А.Г. Здравомыслов связывает трудность при определении понятия «социальный конфликт» с трудностью оценки противоречий. Она состоит в основном из двух вопросов: что считать основным и почему? Однако справедливо утверждение о том, что социальную жизнь можно оценивать как стабильную только тогда, когда она обеспечивает самое оптимальное функционирование и рациональное воспроизводство основ общественных связей и отношений. На напряженность в современном социальном обществе могут влиять самые различные факторы, что в последствие может привести к социальным конфликтам.

Представители западной социологии также рассматривают социальный конфликт, как один из важнейших факторов общественного развития.

Возьмем к примеру Г.Спенсера который считал, что отсутствие социального конфликта просто невозможно. Он рассматривал его как главный стимул для социального развития.

Что касается мнения Г. Зиммеля, то он считал, что социальный конфликт - это один из видов спора, который имеет психологические причины.

Р. Парк считал социальный конфликт необходимым видом социального взаимодействия.

Р. Дарендорф (автор теории социального конфликта), считал, что социальный конфликт - это результат сложнейшей системы отношений абсолютно в любом обществе по примеру «господство - подчинение».

Возможны два случая разрешения конфликта:

1. Подавление конфликта - в данном случае конфликт приобретает более острое выражение.

2. Урегулирование конфликта - это рациональный метод управления конфликтом.

Этот принцип лежит в основе существования обществ демократического типа. Их задача стоит именно в том, чтобы найти самый оптимальный способ их урегулирования.

Конкретно для отечественной социологии социальный конфликт является:

1. Обязательной частью в процессе развития общества.

2. Ярким выражением существующих в обществе разногласий.

3. Одной из ступеней на «лестнице» общественных противоречий.

Социальные конфликты дают начало новым инновационным изменениям в обществе. В результате происходят изменения различных форм социальных отношений. На смену старым, изжившим свое влияние в обществе отношениям приходят новые, более актуальные и пунктуальные на современном этапе развития общества.

Многие из зарубежных социологов видят в социальном конфликте:

1. Идеологический феномен, который является конкретным выражением интересов социальных групп или отдельных индивидов, стремящихся к приходу к власти, изменению уровня своего материального положения и т.д.

2. Одну из основных форм социального взаимодействия: инновационное модернизирование или, наоборот, продолжение исторически сложившихся в социуме связей и отношений.

Стоит отметить, что ученые, которые исследуют конфликт, а именно, таковыми являются социологи, юристы, психологи, признают то, что наука даже на сегодняшний день не дает точного однозначного определения социального конфликта.

Социология имеет свою отдельную отрасль, предметом которой является социальный конфликт - социология конфликта.

Конфликт является столкновением нескольких разных взглядов по одному вопросу.

Конфликты могут оказывать самые различные влияния на общество. Они могут расколоть его на несколько частей, а могут послужить важным стимулом в его развитии.

1.2 Классификация (типология) социальных конфликтов

Классификация различных объектов всегда составляла проблему во всех науках. Это происходило по нескольким причинам:

1. В теоретических науках невозможно произвести идеальный практический эксперимент.

2. Из-за трудностей методологического характера.

Еще одну достаточно серьезную проблему прибавляло то, что у различных ученых при составлении классификаций существовали различные критерии на ту или иную конкретную ситуацию.

И в наши дни проблема остается нерешенной. Классификации различных объектов остаются актуальным занятием ученых. Рассматривая труды ученых можно прийти к одному выводу: единой классификации не существует, признается различное множество типологий.

Самой простой из типологий, является типология, основанная на выделении сфер проявления конфликта. Выделяют:

1. Политические конфликты.

2. Социальные (в узком смысле) конфликты.

3. Экономические конфликты.

4. Бытовые конфликты.

5. Культурные конфликты.

6. Межнациональные конфликты.

Приведем пример конфликтов в политической сфере. Отличительной особенностью данных конфликтов является то, что они могут перерастать в крупномасштабные общественные события, а именно: всевозможные восстания и даже в гражданскую войну.

Существует самые различные виды классификаций конфликтов. Поводом для типологизации конфликта могут послужить самые различные его характеристики.

Примерами могут послужить:

1. Классификация конфликтов по длительности.

1.1. Долгосрочные.

1.2. Краткосрочные.

2. Классификация конфликтов по ресурсам.

2.1. Материальные.

2.2. Духовные.

2.3. Социальные.

3. Классификация конфликтов по субъектам, или сторонам конфликта.

3.1. Внутриличностные.

3.2. Межличностные.

3.3. Между личностью и группой.

3.4. Межгрупповые.

3.5. Межгосударственные.

4. Классификация конфликтов по характеру объектов, на основе которых они возникают.

4.1. Социокультурные.

4.2. Ресурсные.

4.3. Статусно-ролевые.

4.4. Идеологические

А так же выделяют и другие виды конфликтов:

1. Явные и латентные.

2. Конструктивные и деструктивные.

3. Кратковременные и длительные.

4. Реалистические и нереалистические.

5. Локальные, региональные, международные.

Приведем более подробный анализ конфликта на примере межнационального. К ним относятся конфликты неуправляемых эмоций ( бунты, беспорядки, погромы). В таких случаях невозможно изначально предугадать конечный результат. Всегда имеет место быть случайность происшествий. Не всегда даже удается сопоставить первоначальную цель и конечный результат.

Можно выделить конфликты политических институтов:

1. Установление внутригосударственных границ.

2. Установление межгосударственных границ.

3. Взаимодействие органов власти между собой.

4. Дебаты политических партий.

В политических конфликтах как могут существовать для обеих сторон правила, по которым они разрешаются, но они так же имеют свойство отсутствовать.

Так же конфликт можно охарактеризовать психологически по трем совершенно разным ситуациям:

1. Человек может находиться между двумя положительными вариантами. Это относительна простая для разрешения ситуация.

2. Человек может находиться между двумя отрицательными вариантами. В данном случае приходится выбирать меньшее из двух зол.

3. Человек может находиться между положительным и отрицательным вариантом. Это одна из самых сложных для разрешения ситуаций. Примером может послужить ребенок, который хочет сделать то, что ему запретили.

Важным признаком в сложности классификации конфликтных процессов является то, что ярко выраженное соперничество субъектов не дает истинного значения о его настоящих причинах. При проведении работ в таких ситуациях применяется классификация «скрытого» и «явного» конфликта. При скрытом конфликте его реальная суть не выражается подлинно, а скрыта более глубоко. Напротив, при явном конфликте, его суть подлинно выражена изначально.

Стоит подчеркнуть, что классификация конфликтов может ассоциироваться на любой характеристике. Смысл поиска любой типологии состоит в том, чтобы учесть все особенности конкретного конфликта и достичь адекватного метода его разрешения.

Существует статическая модель, которая рассматривает конфликт как особую, своеобразную систему, состоящую из двух элементов:

1. Люди, животные, объекты, теории.

2. Отношения между этими сторонами.

Боулдинг определяет этот конфликт, как ситуацию в виде конкуренции, в которой каждая из сторон стремится занять позицию не совместимую с желаниями противоположной стороны.

1.3 Причины возникновения социальных конфликтов в современном обществе

Несомненно, в любом конфликте происходят столкновения интересов между двумя сторонами. Возьмем, к примеру двух претендентов на одно рабочее место или при столкновении двух политических партий и т.д.

Стоит сказать о том, что когда начинают изучать более внимательно такие виды конфликтов, то чаще всего выясняется то, что такие открытые столкновения интересов имеют дело с более сложной системой отношений.

Многие претенденты, которые стремятся занять одно и тоже место, впоследствии оказываются людьми не только с одинаковыми правами, но и притязаниями на должность.

Каждого отдельного претендента поддерживает определенная группа людей. Когда выбранная людьми должность имеет отношение к властям, имеет возможность распоряжаться людьми, то такая должность считается одной из самых престижных и высокооплачиваемых. Мнение общественности тоже не остается без внимания. Поэтому нельзя исключать тот факт, что столкновение двух сторон может быть вызвано (инициировано) третьей стороной, до поры до времени остающаяся в тени.

Можно выделить три главных аспекта проблем в политической власти в конфликтах современного общества:

1. Конфликты, преобладающие в самой власти. Противостояние между разными политическими силами. Стремление обрести власть.

2. Стремление контролировать различные сферы в жизни общества, которые хоть каким то образом имеют влияние на основы существования власти.

В современном мире основные конфликты, касающиеся сферы власти выступают:

1. Конфликты между тремя ветвями власти (законодательной, исполнительной, судебной).

2. Конфликты между Советом Федерации и Государственной думой. Так же конфликты могут возникать и внутри этих двух органов власти.

3. Конфликты которые касаются политических партий.

4. Конфликты между звеньями управленческого аппарата.

Новые социальные группы являются несомненным источником в борьбе за власть. Они стремятся заполучить более высокое положение в политической жизни общества, а так же стремлении обладать властью и иметь материальные блага.

Стоит учитывать, что исполнительная власть по большей мере осуществляет политику основанную на понимании в интересах самосохранения. Последние социологические опросы показали, что на сегодняшний день степень недоверия к властям наиболее высока.

Возьмем за пример развитые страны. В большинстве из них растет противоречие между системой труда и благосостоянием общества. Что касается России, то, напротив, социальные конфликты происходят не только между работником и предпринимателем, но и между правительством и трудовыми коллективами, стоит отметить, что второй вариант социального конфликта встречается гораздо чаще.

На сегодняшний день люди ходят иметь хороший доход, поэтому требуют повышения заработной платы, нормального уровня жизни, ежедневно растут требования коллективов, стремящихся отстаивать свои права на имущество предприятия.

Социально - экономические отношения так же несут в себе серьезные предпосылки к конфликтам. Чаще всего это конфликты между предпринимателями малого роста, среднего роста и властными структурами. Причинами таких конфликтов в основном является коррупция, неоднозначность законов.

Наиболее сложными среди социальных конфликтов стоит отметить следующие:

1. Межнациональные.

2. Межэтнические.

Что касается России, то особенность межэтнических конфликтов на ее территории заключается в том, что национальное самосознание, нередко обостряет межэтнические противоречия.

Каждый второй конфликт, основанный на межнациональном уровне имеет не только свои причины, но и свои особенности. Возьмем к примеру конфликт с Татарстаном. Да, его удалось разрешить конституционным путем, чего не можем сказать о Чечне. Конфликт перерос в военную форму, что в дальнейшем привело к серьезным социальным последствиям.

Когда конфликт переходит в стадию обострения, то многое будет зависеть от того, как именно мы воспримем начальные события этого конфликта, а так же какое значение ему будет предоставлено со стороны общественного сознания и определенных лидеров.

Для того чтобы попытаться понять природу конфликта, а так же характер его развития, стоит упомянуть «теорему Томаса».

Если данную теорему применить к конфликту, то это означает, что когда имеет место быть несовпадению интересов между людьми, то такое несовпадение никак не воспринимается и более того, никак не ощущается, а следовательно, такие несовпадения не приводят к конфликту. Чего не скажешь о ситуациях, когда напротив, интересы между людьми совпадают, но по отношению друг к другу они чувствуют некую враждебность. В таком случае их отношения будут развиваться не по схеме сотрудничества, а напротив, по схеме конфликта.

Сам конфликт может быть вызван как действительно существенными причинами, так и воображаемым.

При рассмотрении любого конфликта нужно всегда учитывать то, что всегда у каждой из сторон имеются свои лидеры, руководители и т.д., которые формируют свои позиции и продвигаю их как интересы своей группы. Но всегда следует помнить, что личностные особенности в любом конфликте будут играть только исключительную роль. В каждой третьей ситуации они могут вывести дело на обострение конфликта или, напротив, приступать к поискам его урегулирования.

Мировой опыт помогает нам выявить более характерные источники. В основе лежат причины появления конфликтов:

1. Власть.

2. Богатство.

3. Престиж.

Видно, что это те ценности, которым придают немалое значение в любом обществе. В разных исторических источниках данные ценности могут изменяться, но содержательная сторона от этого никак не меняется.

Не мало не много это касается и России:

1. Социальная разница. Она позволяет каждому россиянину стремится к тому, чтобы стать как можно более перспективным, быть богатым. В сознании многих людей богатство- это не просто определенная сумма денежных средств, а своего рода билет в красивую, беззаботную жизнь, где допускается возможность расширения сферы своей деятельности, а так же влияния.

2. Борьба за власть. Когда человек получает право отдавать различные приказы, распоряжения, чувство власти обостряется. Конфликты, относящиеся к политической сфере деятельности обладают столь же высокой степенью вовлечения, как и конфликты, связанные с богатством.

3. Престиж так же относится к источнику конфликтов. В понимание общества, престижем являются авторитет личности, популярность, хорошая работа, карьерный рост, а так же известность и популярность. Человек может завоевать престиж без всякой поддержки, но такое случается крайне редко. Именно поэтому данный конфликт считают вторичным.

4. Сохранение человеческого достоинства. Это так называемая четвертая власть, которая сосредоточена в СМИ. Здесь речь идет о человеческих ценностях, таких, как компетентность, профессионализм, самоуважение, уважение к окружающим тебя людям, нравственность и т.д.

Можно подумать о том, что четвертый пункт необязателен, но если мы его уберем и сведем все к трем источникам конфликта, то в скором времени можно будет наблюдать безрадостную картину, как происходит разрушение нравственного начала в обществе.

В борьбе за что либо, человек всегда должен помнить о своем о границах, которые отделяют человечное, гуманное начало от негуманного, бесчеловечного. Эти границы присутствуют внутри у каждого человека. Желательно конечно не переходить эти границы, так как первым теряется право на самоуважение, не говоря уже о подрывании своего авторитета, уважения среди окружающих тебя людей, а так же потеря чести.

Можно с уверенность сказать, что проблема нравственного конфликта обычно связана с выбором (путем) достижения тех или иных целей в том или ином конфликте.

Одной из главных причин обострения тех или иных конфликтов становится накопление неудовлетворенности в данном положении дел, а так же в социальном самочувствии, возрастании притязаний и т.д. Изначально, процесс накопления неудовлетворенности происходит медленно, пока не произойдет такое событие, которое сыграет роль спущенного механизма. Данное событие и выведет наружу чувство неудовлетворенности.

Такая неудовлетворенность, которая ведет к росту открытой формы, а так же к возникновению социального движения, в процессе которого будут выдвинуты лидеры, будут обрабатываться различные программы, лозунги. Конфликт на данной стадии уже точно будет открытым и необратимым.

Существует два пути разрешения данного рода конфликта:

1. Станет самостоятельной и постоянной частью общественной жизни.

2. Инициатор данного конфликта становится победителем.

3. Конфликт решается на основе уступок с обеих сторон.

Перечислим причины созревания конфликта.

Таковыми могут являться:

1. Исторические.

2. Социально - экономические.

3. Культурные факторы.

Каждый из приведенных конфликтов имеет свои особенности. Примером послужит социально-экономический конфликт. Данный конфликт может возникнуть на почве неудовлетворенности, в первую очередь с экономическим положением. Здесь можно рассмотреть два случая:

1. Происходит значительное ухудшение уровня жизни, а так же привычного уровня потребления. Такой конфликт именуют, как реальный конфликт потребностей.

2. Происходит ухудшение положения в сравнении с другими социальными группам (именуется как « конфликт интересов»). Конфликт возникает даже тогда, когда происходит значительное улучшение жизни по сравнению с другими социальными группами, если оно будет восприниматься как неадекватное или недостаточное.

Любая из сторон может принять конфликтную ситуацию как некую проблему, в где преобладающее значение имеют три главных компонента:

1. Значимость более обширных систем связей, а так же потери и преимущества, выходящие из предшествующего состояния. (доконфликтная ситуация).

2. Риск, понимание того, на что ты готов пойти ради достижения своих интересов.

3. То, как происходит восприятие обеими сторонами друг друга, а так же стремление учитывать интересы оппонента.

При обычном методе решения конфликта, оппоненты должны учитывать интересы друг друга. Данная система разрешения может создать возможность мирного его развертывания. Переговорный процесс, коррективны внесенные в систему отношений - необходимые пункты для каждой из сторон.

В России, сторону, которая инициировала конфликт, интересуют только свои собственные интересы, и ориентируется она на негативную оценку предыдущего положения дел, так же ее никак не волнуют интересы противоположной стороны. В этом случае сторона просто вынуждена предпринимать меры по защите своих интересов. В результате обе стороны может настигнуть немалый ущерб, который отнесут на противостоящую сторону в конфликте.

Такие ситуации чреваты и применением насилия. Когда конфликт находится на начальной стадии, обе стороны пытаются показать угрозу, силу ее применения. В этом случае конфликт обостряется, так как повлеченное силовой воздействие обязательно встретит противодействие. Чем больше в таких ситуациях пытаются применять насилие, тем меньше шансов остается на то, что конфликт будет разрешен.

Насилие дает движение вторичным и третичным факторам углубления конфликтной ситуации. Эти факторы заставляют обе стороны забыть об истиной причине конфликта.

Обе стороны на данной фазе вырабатывают свою интерпретацию конфликта. Элементом может служить не только правомерность, но и обоснованность своих интересов, в последствие обвинение противоположной стороны (создание образа врага).

На данном этапе конфликта можно наблюдать идеологическое создание конфликта. Для каждого из участников данное создание может выступать в виде некоторых критериев. В этот момент социальный мир делится на два лагеря: свои и чужие.

При таком раскладе наступает еще одна фаза конфликта, именуемая тупиковой ситуацией.

Последствия:

1. Паралич действий.

2. Принимаемые решения становятся не столь эффективными, потому что обе стороны воспринимают все предложения, которые направлены на выход из кризиса, как выигрыш одной противоположной стороны.

Такая ситуация несомненно может привести к саморазрушению. Несомненно, выход из нее можно найти, но только если кардинально пересмотреть то положение, в котором находятся стороны. В основном пересмотр включает в себя смену лидера в обеих сторонах. Таким образом открываются новые попытки для разрешения конфликта, попытка начать переговорный процесс, который должен быть основан на осознании своих интересов. А так же следует задуматься об общих потерях, которые понесли обе стороны во время обострения конфликта.

В России имеются два определенных фактора, которые несомненно влияют на:

1. Этническую напряженность.

2. Конфликтность.

В нашем обществе и по сей день не существует социального структурирования. Так же в нашей стране существует несоответствие экономических и социально - политических интересов. Тем самым создается некий вакуум познаний интересов. При решении двух идеологических проблем, мы и заполним данный вакуум:

1. Государственность. На нее большая часть граждан надеется и по сей день.

2. Этническая. Имеет несомненный авторитет у большинства политических партий и объединений.

2. Сущность современных социальных конфликтов, социальные движения, структура социальных изменений

2.1 Сущность современных социальных конфликтов в обществе. Стадии разрешения конфликтов

Любой социальный конфликт имеет довольно сложную внутреннюю структуру. Для того чтобы провести анализ протекания социального конфликта, существуют четыре основные стадии:

1. Предконфликтная стадия.

Социальные конфликты никогда не возникают сразу. Раздражение, неудовлетворение, злость, обида обычно накапливаются постепенно, поэтому предконфликтная стадия может затянуться. Так же в этот период можно отметить присутствие латентной (скрытой) фазы развития конфликта.

Такие отечественные конфликтологи, как А. Дмитриев, А. Зайцев, В. Кудрявцев охарактеризовали данную стадию, как «социальная напряженность».

Е. Вятр, польский конфликтолог охарактеризовал данную стадию понятием депривации.

Для предконфликтной стадии характерно формирование стратегии, а иногда даже несколько стратегии, между двумя конфликтными сторонами. Применима та стратегия, что более подходит для данной конфликтной ситуации.

2. Конфликт.

Данную стадию можно охарактеризовать непосредственно наличием инцидента, а именно социальных действий, которые направлены на изменение поведения обоих конфликтующих сторон.

Конфликтное поведение так же характеризует основную стадию развития.

Поступки, которые составляют инцидент, разделяют на две группы:

1. Действия участников конфликта, которые носят открытый характер.

Это может быть как физическое воздействие, так и экономические санкции, словесные прения, политическая борьба и т.д. действия такого рода идентичны враждебным, конфликтным и агрессивным.

2. Действия участников конфликта, которые носят скрытый характер.

Это активная конкурентная борьба с целью навязать своему противнику тот ход событий, который совершенно ему невыгоден.

Рефлексивное управление - это основной образ действий в скрытом внутреннем конфликте.

Весьма значимым моментом на данном этапе является наличие в конфликте критической точки, а именно конфликтные взаимодействия с обеими сторонами достигают самой высокой точки остроты и силы.

Несомненно, следует следить за временем прохождения этой критической точки, так как после этого ситуации более подходящая для управления.

Стоит иметь в виду, что если в критический момент вмешаться, то последствия могут быть весьма неприятными, или вовсе бесполезными.

Достижение критической точки, а так же ее прохождение во многом будут зависеть от ресурсов, ценностей, а так же внешних обстоятельств, которые были внесены в конфликт раннее.

3. Разрешение конфликта.

Завершение инцидента - внешний признак окончания конфликта.

Именно окончание, но никак не временное завершение. Другими словами, между конфликтующими сторонами идет прекращение конфликтного взаимодействия.

К сожалению, завершение (прекращение ) инцидента, еще не означает, что конфликт полностью погашен. Это недостаточное условие, для полного окончания конфликта. Обычно конфликтующие стороны, которые перестают проявлять активное конфликтное взаимодействие, начинают заново искать причины, впоследствии чего конфликт может возникнуть заново.

Для того чтобы разрешить социальный конфликт, необходимо изменить саму конфликтную ситуацию. Самым эффективным изменением конфликтной ситуации является устранения причины ( корень ) конфликта. Разумное устранении причины конфликта, в конечном итоге приводит к его разрешению, чего не скажешь об эмоциональном конфликте. Чтобы разрешить эмоциональный конфликт, необходимо изменить установки соперником касаемо друг друга. Так же социальный конфликт можно разрешить если одна из сторон изменит свои требования, а противоположная сторона пойдет на уступки и изменит свое поведение.

Социальный конфликт можно завершить путем истощения, а так же вмешательства третьей стороны, или полное устранение соперника.

На сегодняшний день современная конфликтология сформулировала условия, при помощи чего происходит успешное разрешение социальных конфликтов.

Одним из условий принято считать точный анализ причин конфликта, а именно, выявление значимых противоречий, целей и интересов. Второй, так же значимым условием считается интерес обеих сторон в устранении конфликта. Чтобы добиться этого конфликтующие стороны должны начать доверять друг другу и перестать враждовать. Достичь такого конечно можно, но только в том случае, если обе стороны будут заинтересованы в устранении причин конфликта мирным путем. В ситуациях такого типа необходимо использовать такие методы как:

1. Диалог сторон (прямой).

2. Переговоры при участии третьей стороны.

В наши дни конфликтология разработала целый ряд рекомендаций по устранению конфликта:

1. В первую очередь стороны обязаны добиться снятия напряженности. Как психологической, так и социальной.

2. Обязательно должно присутствовать уважение друг к другу.

3. Стороны должны скрытую часть конфликта преобразовать в открытую, при этом следует раскрывать позиции друг друга, создавать атмосферу для публичного а так же равноправного обмена мнениями, интересами.

4. Во время переговоров стоит обсуждать вопросы содержательного характера.

В современном мире, почти каждая сфера общественной жизни порождает различные виды социальных конфликтов. К таковым относятся :

1. Политический конфликт. Это конфликт, основанный на почве разделения власти, а так же авторитета, влияния и т.д. такие конфликты могут носить как открытый так и скрытый характер. Ярким примером может послужить конфликт между законодательной и исполнительной властью на протяжении всего после распада СССР. В данном конфликте не смогли устранить причины, поэтому он перешел на следующую стадию развития. Теперь противостояние идет между Президентом и Федеральным собранием.

2. Национально - этнические конфликты. Это конфликты, которые основаны на борьбе за интересы и права и интересы как национальных так и этнических групп. Обычно почва для таких конфликтов это статусные и территориальные претензии. Не малую роль играет так же проблема культурного самоопределения разных национальных общностей.

3. Социально - экономические конфликты. Они играют наибольшую роль в жизни России. Под социально - экономическими конфликтами подразумевают такие проблемы как:

1. Уровень заработной платы.

2. Средства жизнеобеспечения.

3. Уровень цен. И т.д.

Социальные конфликты в разных сферах жизни могут протекать в двух формах:

1. Внутриинституциональная.

2. Организационные нормы и процедуры:

А) запросы

Б) дискуссии

В) принятие деклараций

Г) принятие законов и т.п.

Одной из самых ярких форм выражения конфликтов являются массовые действия, в различных проявлениях. Массовые действия осуществляются путем представления определенных требований к власти, от лица неудовлетворенных социальных групп, в привлечение общественного мнения, в пользу своих требований, выбор программ и т.д.

Формы выражения массовых протестов:

1. Демонстрации.

2. Митинги.

3. Пакетирования.

4. Забастовки.

Любая из приведенных выше форм должна употребляться исключительно в определенных целях. Являются действенным средством в решении определенных задач. При выборе формы социального протеста, образователь обязан понимать, какие именно цели они поставят и какая общественная поддержка определенных требований.

Основные требования производственных конфликтов.

Одним из важных элементов кризиса являются производственные конфликты. Они существенно меняют социально - психологическую обстановку в обществе.

Начало таких конфликтов лежит в изменении ситуации, в последствие изменение отношения к труду. На основании этого для анализа производственных конфликтов используют концепцию мотивации к трудовой деятельности.

Основные положения данной концепции:

1. Удовлетворенность (неудовлетворенность).

Существует четыре основных мотивационных блока:

1. Включает в себя взаимоотношения двух основных позиций работника. Посредником в этом случае является заработная плата. Главная заинтересованность работника заключается в объеме заработной платы. Основной интерес предпринимателя заключается в качестве и количестве труда, степень квалификации работника, снабжение его добросовестного отношения к своим обязанностям.

2. Оценка и восприятие содержания работы, а так же отношение к своим обязанностям на рабочем месте. По степени насыщенности занятия людей отличаются больше, нежели по заработку. Больше всего принимают во внимание те виды труда, которые имеют отношение только к работе по найму. Наиболее весомый объем занимают те работы, которые не требуют исключительной квалификации, но располагающие к немалым затратам физических усилий человека, а так же труд в неблагоприятных для работника условиях, после которого здоровье человека может сильно пострадать. К таким опасным работам относят:

1. Работы в шахтах.

2. Работа в угольной промышленности.

3. Добыча полезных ископаемых.

4. Изобретение сланцев.

3. Отношения между работающими в течение всей совместной работы.

4. Смысл всей производственной деятельности. Для чего я работаю? Ради чего? Вопросы такого типа задают себе работники довольно часто.

Подведем итоги. Существует четыре мотивационных блока. Их взаимодействие определяет удовлетворенность или неудовлетворенность, как работой, так и профессией в целом. Так же мы выяснили, что эти четыре мотивационных блока и являются первыми источниками производственных конфликтов.

Производственный конфликт имеет свойство проявления от недовольства, до забастовки - крайней формы проявления. Сразу источник недовольства можно и не понять, но иногда его можно наблюдать четко и ясно. Следующим шагов в развитии конфликта может послужить ярко выраженное недовольство с определенным поступками администрации. Если жалоба была высказана администрации, то она обязана ответить, дабы не допустить общественного вмешательства. Следующим шагом в производственном конфликте является реакция рабочих на ответ администрации. Конфликт, не имеющий довольно глубоких оснований, может быть сужен. Высказывание с одной стороны и с другой - защита администрации. В случае, когда каждая из сторон все-таки останется при своем мнении, недовольство с каждым днем будет все больше и больше накапливаться, причем с обеих сторон, что в конечном итоге просто выльется при каком-либо конфликте, или же инциденте.

В основном все зависит от обстановки в целом. Ежели ранее уже недовольству имело место быть и накапливаться, то вполне естественно, что такой инцидент станет предметом всеобщего обозрения, обсуждения. Именно в этот момент и возникает развитие конфликта от простого и до забастовки. Разделение мнений в обеих группах и есть основание для солидарности и для группового сопротивления.

Забастовки имеют наиболее важное значение тогда, когда присоединяются к политической борьбе, а так же тогда, когда требования такого характера и политическая мотивация становятся одним из важнейших критериев.

Забастовки - это одна из форм проявления конфликта, как на предприятии, так и в других отраслях народного хозяйства. Синонимом для данного определения может послужить такое слово, как «стачка». Оно означает массовою речь работающих, а так же представляет собой обстановку работы. Довольно развернутое определение предоставил нам социолог М. Уотерс. Он обуславливает конфликт, как коллективный и полный отказ от работы, сделанный группой рабочих в условиях оказания давления на личность, группу или другую организацию.

А.К. Зайцев выделяет шесть групповых организаций, побуждающих людей участвовать в забастовке, следовательно, служат в данном случае преобразующим фактором:

1. Действительный интерес. Он объективно отражает состояние группы в социальном конфликте, а так же в его исходе.

2. Ценностно - ориентированный интерес. Прежде всего связан с пониманием того, как должно быть, и разногласиями по поводу решения социального конфликта.

3. Ограничение ресурсов (привилегии, материалы, деньги.).

4. Завышенные интересы, т.е. переоценка уже существующих сил, предъявление необоснованных претензий другому работнику.

5. Гипотетический, т.е. воображаемый интерес, который основан на искажение понимания группой своего положения в социальном конфликте.

6. Транслируемый интерес (перенесенный извне). Не является истинным интересов определенной группы в забастовке, а просто представляет интересы других социальных групп. В данном случает. Объект (группа), которая отстаивает этот интерес, является объектом манипулирования как сил, так и субъектов.

Разрешение конфликта - это изменение в поведение, а так же изменение в свойствах одного или более участников, в последствии неконфликтующих между собой.

Разрешить конфликт можно двумя способами:

1. Формирование угрозы участникам конфликта. Угроза может исходить как из двух сторон, так и от третьей стороны. Та сторона, которой угрожают, понимает, что цена расплаты превысит ожидаемый выигрыш от разрешения конфликта.

2. Общение. Это второй способ разрешения конфликта. Одна сторона может использовать общение, чтобы иметь воздействие на поведение другой. Характер общения может иметь как информационное, так и мотивационное и инструктивное направления. Конфликтующие стороны тем самым ведут переговоры пытаясь разрешить конфликт.

Второй способ считают наиболее цивилизованным. Он позволяет обойтись от больших потерь. Например, в странах, где развита рыночная экономика, забастовки заканчиваются компромиссом, в основу которого входит взаимовыгодное соглашение сторон.

Что касается современной России, то здесь разрешить забастовку при помощи компромисса гораздо сложнее, из-за низкого уровня политической культуры, а так же всякого отсутствия демократических традиций. Не раз отмечали и ученые - гуманитарии то, что для нашей страны характерна низкая степень толерантности, а так же терпение к чужому мнению, образу жизни и т.д.

2.2 Структура социальных изменений

Проблемы социальных перемен неоднократно интересовали многих крупных социологов. В социологии выделяли разделы, которые исследовали разделы социальных систем и явлений, а так же их изменение и развитие.

О. Конт называл социальной статикой изучение стабильных структур, которые обеспечивали порядок в обществе, а так же неизменность. Что касается социальной динамики, Конт относил не только исследование изменений, но и смены социальных явлений, а так же причин и направленности общественного прогресса.

Одним из самых важных средств осмысления человеческого общества, а именно его прошлого, настоящего, будущего, стали эволюционистские концепции социальных измерений.

Эволюционные социальные измерения - это постепенные, медленные, количественного преобразования социальных объектов или отношений, имеющие кумулятивный характер. Кумулятивный характер эволюционных социальных изменений представляет собой прежде всего накопление постепенных, медленных, плавных количественных преобразований, которое ведет к переходу социального объекта или социальных отношений в качественно иное состояние.

Абсолютной противоположностью эволюционных теорий стали теории революционных социальных изменений. Это своего рода радикальные изменения, которые несут в себе коренную ломку социального объекта, а так же носящие всеобщий характер и опирающиеся на насилие. Могут осуществляться в следствии социальной революции. Социальная революция - это коренной качественный переворот во всей социальной системе, коренная ломка социального объекта.

Такой ученый как К. Маркс обозначил социальные революции, как «локомотивы истории», а именно движущей силой исторического развития.

К более сложной форме социальных изменений относят циклические изменения. Они носят революционные и эволюционные изменения, а так же восходящие и нисходящие тенденции. Когда упоминают циклические изменения, то имеют в виду определенный ряд изменений, который впоследствии образует цикл.

К циклам относят определенную совокупность явлений и процессов, последовательность представляет кругооборот, который происходит в течение определенного промежутка времени.

Существуют синтетические концепции социальных изменений. Это такие теории, которые довольно тесно связаны с как с историческими, так и с экономическими, философскими, и др. различными представлениями. Можно выделить три основные большие группы:

1. Социокультурные.

2. Индустриально-технологические.

3. Социально - экономические.

Социокультурные теории. Изменения происходят в социально-культурной сфере, а именно в религиях, системах ценностей, и мировоззрения и т.д. Подобного рода изменения относят к наиболее фундаментальным, определяют в конечном счете все оставшиеся изменения, которые происходят в обществе. Среди данной группы выделяется теория П.А. Сорокина.

Индустриально - технологические теории. Освещают социальные изменения, в той или иной степени образованный от изменений в технологии материального производства.

Социально-экономические теории. Здесь экономическое развитие является одним из важнейших факторов социальных изменений, а именно диалектика взаимодействия не только производительных сил но и производственных отношений.

2.3 Социальные движения

К формам массового социального изменения относят социальные движения. Социальные движения - это массовые действия, которые представлены одной социальной группой или нескольких, которые направлены на обеспечение как групповых так и общественных интересов.

Социальные движения так же могут быть систематизированы в соответствии с характером перемен. Когда соответствующие действия выражаются в требованиях, которые обращены к государству, могут принимать характер политический.

Довольно часто массовые действия социальных групп по обеспечению своих интересов не приобретают политического характера. К таковым можно отнести движение за восстановление гражданского достоинства, а так же обеспечение прав людей за улучшение условий из труда и жизни. Одни из таких движений оказываются более политизированными, чем другие. Не смотря на это в них должно присутствовать собственное социальное содержание.

Выделяют:

1. Утопические социальные движения.

2. Движения реформ.

3. Регрессивные движения.

4. Революционные движения.

Утопическими называются движения по созданию идеальных систем и совершенных. Движения реформ имеют цель в изменении отдельных сторон как общественной жизни, так и социальной структуры общества без полной его трансформации.

Регрессивные движения или движения сопротивления представляют собой организованные усилия больших групп людей, которые направлены на блокирование возможных а так же искоренение уже произошедших изменений.

Революционные движение, напротив, стремятся разрушить уже существующую социальную систему и установить новый социальный порядок.

Все социальные движения возникают в связи с недовольством заведенным порядком вещей. Недовольство возникает в результате несоответствия между объективными условиями и тем, каковы они должны быть по мнению определенной части населения. Недовольство не является самой главной причиной социальных движений. Необходимо осознание наибольшей частью населения несправедливости уже существующего положения вещей. Всегда должна быть уверенность в том, что власти не принимают никаких мер и не имеют представления о том, что нужно предпринять.

В уже стабильных обществах социальные движения возникают довольно редко. Мощные социальные движения - удел нестабильных веществ.

Социальная дезорганизация проявляется, в том, что люди теряют нравственные ориентиры. Например, Р.Мертон дает членам нестабильных обществ следующие характеристики:

1. Осознание равнодушия со стороны управленческого аппарата государства к чаяниям его рядовых членов.

2. Чувство того, что рядовой член общества не может достичь основных целей, провозглашаемых этим обществом.

3.Общее ощущение тщетности и бесполезности приложения усилий.

4. Убеждение в том, что невозможно рассчитывать на какую-либо поддержку со стороны данного общества.

В более стабильных обществах могут появляться социальные движения, и выливаться в русло культурных течений.

Культурные течения - это процесс, в ходе которого определенные перемены медленно изменяют способы жизнедеятельности людей, но результат их действия остается очевидным.

проблемный конфликтный рефлексивный

Список используемой литературы

1.Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта.

2. Дмитриев А.В. учебное пособие «Конфликтология» 2000 г.

3. Дмитриев А.В. «Социальный конфликт: общее и особенное». 2001 г.

4. Здравомыслов А.Г. Социальный конфликт. 1996 г.

5. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. 1994 г.

Размещено на Allbest.ru