Исследование проблем семьи методом глубинного интервью

Размещено на http://allbest.ru

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1. Методы исследования в социальной работе

2. Метод глубинного интервью

Заключение

Литература

ВВЕДЕНИЕ

В социальной работе семьей принято называть основанную на браке или кровном родстве малую группу, члены которой объединены совместным проживанием и ведением домашнего хозяйства, эмоциональными связями и взаимными обязанностями по отношению друг к другу [Семейный кодекс РФ].

В настоящее время «Семья», как малая социально-психологическая группа и особый социальный институт, подвержены серьезным изменениям. Меняется ее структура, усложнились функции, видоизменилась типология, появились новые ориентации и мотивы заключения брака, формируется современная семейная политика.

Актуальность исследования - проблематика построения семейных отношений во многом обусловлена изменением прежних и появлением новых отношений в молодой семье. В настоящее время в семейных отношениях проявляется индивидуализация, которая приводят к распаду семей и изменения ценностей семейного образа жизни. В результате не всегда молодая семья может справиться со своими проблемами в одиночку. Ей необходима поддержка со стороны социальных органов. В связи с этим мы хотим рассмотреть те проблемы, которые возникают во время социальной работы с молодой семьей.

Этим определяется новизна исследования определение основных проблем социальной работы с молодой семьей.

Объект исследования - проблемы социальной работы с молодой семьей в г. Волгограде.

Предмет исследования - выявление методом глубинного интервью проблем социальной работы с молодой семьей.

Цель курсовой работы - исследовать основные проблемы социальной работы с молодой семьей методом глубинного интервью.

Гипотеза: - мы предполагаем, что учёт определения основных проблем социальной работы с молодой семьей методом глубинного интервью поможет в дальнейшем избежать выявленных проблем.

Для достижения указанной цели были поставлены следующие исследовательские задачи:

1. теоретический анализ литературы по определению основных методов исследования в социальной работе

2. определить проблемы социальной работы с молодой семьей

3. -разработать метод глубинного интервью для определения основных проблем социальной работы с молодой семьей.

Степень изученности проблемы. Проблемой социальной работой с молодой семьей занимались П. Д Павленок, А.И Антонов, В.М. Метков, М.В Кузнецова. Супружеские отношения исследовали И.Ф Дементьева, В.И Зацепин, М.В Дорохова, Ю.А Гаспарян, М.З.Кинесса, А.З.Шапиро.

В ходе решения задач исследования и проверки гипотезы использовались следующие методы:

-теоретический, заключающийся в анализе социально-психологической литературы по проблеме исследования;

-эмпирические: наблюдение, беседа, интервью, анкетирование.

Практическая значимость исследования заключается в том, что в работе систематизированы научные знания по проблеме социальной работы с молодой семьей; дана характеристика понятия "молодая семья"; проанализирован опыт работы прошлых лет. Изучены проблемы молодой семьи и на основе этого проведен метод глубинного интервью с молодой семьей для определения проблем социальной работы.

1. МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ

Социология, в отличие от других наук об обществе, активно использует эмпирические методы: анкетные опросы, интервью, наблюдение, эксперимент, анализ статистических данных и документов.

Социологическое исследование - это процесс, состоящий из логически последовательных методологических, методических и организационно-технических процедур, связанных единой целью - получение достоверных данных об изучаемом явлении для последующего практического применения [9].

Одной из направлений работы социальной службы является работа с молодой семьей.

Социальная работа с молодой семьей - это система взаимодействия социальных органов государства и общества и семьи, направленная на улучшение условий ее жизнедеятельности, расширение возможностей в реализации прав и свобод, определенных международными и государственными документами, обеспечение полноценного физического, нравственного и духовного развития всех членов, привлечение к трудовой, общественно-творческого процесс[5].

В социальной работе применяются такие методы работы, как:

- различные коммуникационные тренинги,

- тестирования,

- индивидуально-групповые психологические консультации,

- психологический театр миниатюр,

- лекции и семинары,

- проективные методики, шоу-программы [1].

С целью распространения инновационных социальных технологий организуются экспериментальные площадки.

Основная задача социальной работы с молодыми семьями в начале нового тысячелетия заключается в дальнейшем развитии и совершенствовании имеющихся форм, методов, способов и приемов деятельности, используемых специалистом для решения социальных проблем клиентов, стимулирование активизации их собственных сил для изменения неблагоприятной жизненной ситуации [5].

Социологическое исследование в работе с семьей начинается с его подготовки:

Первый этап - обдумывания цели, программы, плана, определения средств, сроков и способов обработки.

Второй этап - сбор первичной информации (записи исследователя, выписки из документов).

Третий этап - подготовка собранной информации к обработке, составление программы обработки и сама обработка.

Заключительный, четвертый этап - анализ полученной информации, подготовка научного отчета по итогам исследования, формулирование выводов и рекомендации для заказчика [14.

Все указанные этапы чрезвычайно важны и требуют особого внимания.

В социологическом исследовании различают три основных вида:

- разведывательное (зондажное, пилотажное);

- описательное;

- аналитическое.

Разведывательное исследование - это самый простой вид социологического анализа, позволяющий решать четко поставленные задачи. При использовании данного типа идет проверка инструментария (методических документов): анкеты, опросного листа, карточек, изучения документов.

Программа и инструментарий исследования упрощены.

Выборка- от 20 до 100 человек.

Разведывательное исследование направленно на глубокое изучение проблемы. В ходе него уточняются цели, гипотезы, задачи, вопросы и их формулировка [2].

Описательное исследование - это более сложный вид социологического анализа. С его помощью изучают эмпирическую информацию, дающую относительно полное представление об изучаемом социальном явлении. Объект анализа - большая социальная группа.

В описательном исследовании может быть применен один или несколько способов сбора эмпирических данных. Сочетание методов повышает достоверность и полноту информации, позволяет сделать более выводы и обосновать рекомендации [2].

Самый серьезный вид социологического исследования - аналитическое исследование. Оно не только описывает элементы изучаемого явления или процесса, но и позволяет выяснить причины, лежащие в его основе. В нем изучается совокупность многих факторов, обосновывающих то или иное явление. Аналитические исследования, как правило, завершают разведывательное и описательное, в ходе которых собирались сведения, дающие предварительное представление об определенных элементах изучаемого социального явления или процесса [2].

Анализ существующих форм и методов социальной работы, разработка оптимальных методов и технологии разрешения социальных проблем указанных объектов - одна из важнейших задач социальной работы как научной дисциплины.

Под методами понимаются способы, совокупность приемов и операций в социальной работе; способы достижения какой-либо цели, решения конкретной задачи.

Многие методы, используемые в социальной работе, являются междисциплинарными, что предопределяется, как уже отмечалось, универсальным характером социальной работы как вида деятельности.

Методы социальной работы во многом обусловливаются спецификой объекта, на которую направлена деятельность социального работника и социальных служб. С другой стороны, они определяются также профессией социального работника, его специализацией в той или иной области, сфере жизни, структурой социальных и других служб [3].

В качестве основных методов, используемых в социальных эмпирических исследованиях, можно выделить следующие:

Наблюдение - целенаправленное восприятие явлений объективной действительности, в процессе которого исследователь получает знания относительно объектов, которые изучаются. Фиксация данных наблюдения может быть осуществлена различными формами и приемами, например такими как: бланк или дневник наблюдения, фото-, кино- или телеаппарат и другие технические средства. Особенность наблюдения как метода сбора информации - возможность анализировать полученные впечатления об исследуемом объекте.

При наблюдении существует возможность фиксации характера поведения, мимики, жестов, выражения эмоций. Выделяют два основных типа наблюдения: включенное и невключенное.

Если поведение людей изучается социологом как участником группы, то он проводит включенное наблюдение. Если социолог изучает поведение со стороны, то он проводит невключенное наблюдение.

Главным объектом наблюдения выступает как поведение отдельных людей и социальных групп, так и условия их деятельности [6].

Эксперимент - метод, цель которого состоит в проверке тех или иных гипотез, результаты которых имеют прямой выход на практику.

Суть его проведения состоит в том, чтобы при помощи выбора некоторой экспериментальной группы и помещения, введение ее в необычную экспериментальную ситуацию проследить направление, величину и устойчивость изменений интересующих исследователя характеристик.

Планирование и логика эксперимента включают следующие процедуры:

1) выбор объекта, используемого в качестве экспериментальной и контрольной групп;

2) выбор контрольных, факторных и нейтральных признаков;

3) определение условий эксперимента и создание экспериментальной ситуации;

4) формулирование гипотез и определение задач;

5) выбор индикаторов и способа контроля протекания эксперимента [6].

Анализ документов - один из широко применяемых и эффективных методов сбора первичной информации.

Цель исследования заключается в поиске индикаторов, указывающих на наличие в документе темы, значимой для анализа, и раскрывающих содержание текстовой информации. Изучение документов позволяет выявить тенденцию и динамику изменений и развития определенных явлений и процессов.

Источником социологической информации выступают обычно текстовые сообщения, содержащиеся в протоколах, докладах, резолюциях, решениях, публикациях, письмах и т. п.

Особую роль выполняет социальная статистическая информация, которая в большинстве случаев используется для характеристик и конкретно-исторического развития изучаемого явления или процесса.

Важной особенностью информации является соотнесенность с некоторой группой как целым.

Отбор источников информации зависит от программы исследования, при этом могут применяться методы конкретного или случайного отбора.

Различают:

1) внешний анализ документов, при котором изучаются обстоятельства возникновения документов; их исторический и социальный контекст;

2) внутренний анализ, в ходе которого изучается содержание документа, всего того, о чем свидетельствует текст источника, и тех объективных процессов и явлений, о которых сообщает документ.

Изучение документов проводится качественным (традиционным) или формализованным качественно-количественным анализом (контент-анализом) [6].

Опрос - метод сбора социологической информации, который предусматривает:

1) устное или письменное обращение исследователя к определенной группе людей с вопросами, содержание которых представляет изучаемую проблему на уровне эмпирических индикаторов;

2) регистрацию и статистическую обработку полученных ответов, их теоретическую интерпретацию.

В каждом случае опрос предполагает обращение непосредственно к участнику и нацелен на те стороны процесса, которые мало поддаются или не поддаются вообще прямому наблюдению. Данный метод социологического исследования является наиболее востребованным и распространенным.

Основными видами опроса в зависимости от письменной или устной формы общения с респондентами являются анкетирование и интервью. В их основе лежит совокупность вопросов, которые предлагаются респондентам и ответы на которые составляют массив первичных данных. Вопросы респондентам задаются посредством анкеты или опросного листа [6].

Интервью - целенаправленная беседа, цель которой - получить ответы на вопросы, предусмотренные программой исследования. Преимущества интервью перед анкетным опросом: возможность учесть уровень культуры опрашиваемого, его отношение к теме опроса и отдельным проблемам, выражаемое интонационно, гибко менять формулировки вопросов с учетом личности опрашиваемого и содержания предшествующих ответов, ставить необходимые дополнительные вопросы.

Несмотря на некоторую гибкость, интервью проводится в соответствии с определенной программой и планом исследования, в которых фиксируются все основные вопросы и варианты дополнительных вопросов.

Можно выделить следующие типы интервью:

1) по содержанию (документальное, интервью мнений);

2) по технике проведения (свободное и стандартизированное);

3) по процедуре проведения (интенсивное, фокусированное).

Анкетные опросы классифицируют по содержанию и конструкции задаваемых вопросов. Различают открытые вопросы, когда респонденты высказываются в свободной форме. В закрытом опросном листе все варианты ответов заранее предусмотрены. Полузакрытые анкеты комбинируют обе процедуры [6].

При подготовке и проведении социологического опроса выделяют три основных этапа:

На первом этапе определяются теоретические предпосылки опроса:

1) цели и задачи;

2) проблема;

3) объект и предмет;

4) операционное определение исходных теоретических понятий, нахождение эмпирических индикаторов.

В ходе второго этапа обосновывается выборка, определяется:

1) генеральная совокупность (те слои и группы населения, на которые предполагается распространить полученные результаты опроса);

2) правила поиска и отбора респондентов на последней ступени выборки.

На третьем этапе обосновывается опросный лист (вопросник):

1) содержательная репрезентация проблемы исследования в формулировке вопросов, предназначенных респондентам;

2) обоснование вопросника относительно возможностей опрашиваемой совокупности как источника искомой информации;

3) стандартизация требований и инструкций для анкетеров и интервьюеров по организации и ведению опроса, установлению контакта с респондентом, регистрации ответов;

4) обеспечение предварительных условий для обработки результатов на ЭВМ;

5) обеспечение организационных требований к опросу [16.

В зависимости от источника первичной информации различаются опросы массовые и специализированные. В массовом опросе основным источником информации выступают представители различных социальных групп, деятельность которых непосредственно связана с предметом анализа. Участников массовых опросов принято называть респондентами [4].

Участниками таких опросов являются эксперты, способные дать взвешенную оценку по интересующим исследователя вопросам.

Отсюда еще одно широко распространенное в социологии название таких опросов - метод экспертных оценок [6].

2. МЕТОД ГЛУБИННОГО ИНТЕРВЬЮ

Интервью относится к опросным методам социологического исследования. Сущностная характеристика этого метода - целенаправленное, заданное социально-психологическое общение интервьюера с респондентом [12].

Одним из первых исследователей, вводивший метод интервью в практику социологических и социально-экономических исследований, были Г.А. Погосян и А. Белановский. Именно Г.А.Погосян один из первых в СССР, предложил рассматривать метод интервью как особый вид общения.

Сегодня метод интервью очень популярен в социологической практике. Это объясняется, прежде всего, его универсальностью: с его помощью можно получить информацию о прошлом, настоящем и будущем изучаемых людей, а также субъективную и поведенческую информацию. Конечно, изучать поведение людей можно, и целенаправленно наблюдая за ними, т.е. используя метод наблюдения. Однако, наблюдая, очень трудно "проникнуть" в субъективный мир человека, мир его оценок, планов, мотивов тех или иных поступков, стереотипов. Только опросные методы, и, прежде всего интервью, дают исследователю такой шанс [8].

В социологической практике используется самый разнообразный спектр интервью, которые "укладываются" исследователями в десятки классификаций, сконструированных по самым разным основаниям. Одним из видов интервью, о котором пойдет речь, является глубинное интервью.

Глубинное интервью является одним из ведущих методов социальной работы. Данный метод представляет собой длительную беседу по общей программе для выяснения убеждений, мотивов, установок, ценностей, чувств и отношений к заданной теме. В зарубежной и российской литературе часто синонимом глубинного интервью выступают следующие термины: открытое интервью, закрытое интервью, неструктурированное интервью, свободное интервью и др.

Социолог Г.В. Осипов давал следующее определение глубинного интервью: «Глубинное интервью предполагает обсуждение не только общей темы, но и предварительно продуманного специального круга вопросов, определяющих структуру, содержание этой темы, в том виде, как она представляется исследователям на момент опроса. Последовательность и формулировка не закрепляется в единой форме» [15].

По мнению С.А. Белановского глубинное интервью - слабоструктурированная личная беседы интервьюера с респондентом в форме, побуждающей последнего к подробным ответам на задаваемые вопросы. Из выше сказанных определений видно, что авторы концентрируют внимание в первую очередь на беседе как основе интервью.

К этому методу обычно обращаются в тех случаях, когда первоочередным является не измерение масштабов, а глубинное понимание определённого явления: его причин, механизмов и возможных следствий, отношения респондента различным вопросам. В результате конкретная проблема получает детальное рассмотрение и решение.

Глубинное интервью проводится с одним респондентом. Информация, полученная при проведении глубинного интервью, может записываться на аудио- или видеопленку, но только с согласия респондента. Длительность глубинного интервью может составлять от 30 минут до 2-3 часов.

Одна из важнейших целей глубинного интервью - уловить помимо рационально организованной информации непосредственные реакции индивида, мелкие детали и другие аспекты его поведения.

Глубинное интервью начинается с общих вопросов, а затем переходит к более целенаправленным. Часто используются «многоступенчатый анализ», когда интервьюер сначала задает вопросы, связанные с внешними социальными объектами и явлениями, а уже затем переходит к вопросам о личном отношении и чувствах респондента [10].

Различают две формы глубинных интервью: формализованные и неформализованные.

Формализованным называется - глубинное интервью, которое проводится по заранее составленному плану (сценарию). В таком интервью заранее оговаривается перечень основных и второстепенных тем. Четко оговаривается определенный перечень и последовательность вопросов.

Главное предназначение формализованного интервью - получение однотипной информации от каждого респондента. Такие интервью могут проводиться с разными респондентами или в определенных ситуациях многократно повторятся с одними и теми же для изучения динамики изменения качественных характеристик респондентов.

Существует две разновидности формализованного интервью

o Открытые вопросы - предусматривает меньшую степень стандартизации поведения респондента и интервьюера. Такое интервью путают с другой разновидностью -- свободным интервью, где нет даже плана предстоящей беседы. При таком интервью возрастает риск влияния интервьюера на мнение респондента.

o Закрытые вопросы - распространенная разновидность формализованного интервью. В нем общение интервьюера и респондента строго регламентировано при помощи детально разработанного. Интервьюер задает вопросы, организует и направляет беседу с каждым опрашиваемым, фиксирует полученные ответы согласно инструкции.

Неформализованные интервью не требует для его проведения предварительной проработки всех пунктов информации, которая должна быть получена. В связи с этим оно может быть использовано на всех стадиях исследования. Этот метод способствует достижению интуитивного понимания вопроса или проблемы, а также обнаружению непредвиденных областей релевантности в исследовании.

В свободных неформализованных интервью может задаваться тема беседы и набор вопросов, которые необходимо выяснить, однако характер беседы может протекать в свободной форме, без четкого следования заранее подготовленному сценарию.

Содержание интервью даже может постепенно изменяться от одного интервью к последующим. Методики неформализованного интервью значительно более разнообразны, нежели формализованного.

Различают два виды неформализованного интервью

o Подготовительное - проводится для подготовки к формализованному. Такое интервью может использоваться для понятия значимых компонентов вопроса или проблемы, на основе которых будет сформирована структура будущего вопросника. Наряду с этим, подготовительное интервью используется для изучения словаря респондентов, типов реакции на вопросы, типов противодействий, которые оказывают респонденты при тех или иных вопросах, и многого другого.

o Независимое - имеет самостоятельную исследовательскую функцию. Он используется в тех случаях, когда нет возможности провести формализованное исследование. Независимое интервью может быть использовано для исследования таких вопросов, как социальные волнения, преступность и теневая экономика, последствия научно-технического прогресса и т.д.

Наряду с разделением видов интервью на формализованное и неформализованное в зарубежной литературе описаны и другие их типологии.

Существует два главных подхода к описанию типов процедуры интервьюирования.

Первый подход состоит в определении характеристик отдельного вопроса, которое осуществляется в терминах «открытый - закрытый», «нейтральный - наводящий» и т.д.

Второй подход оперирует категориями описания общего стиля ведения интервью и осуществляется в таких терминах, как «активное» или «пассивное» поведение интервьюера, «управляемое» или «свободное» поведение респондента.

При проведении глубинного интервью очень важное значение организаторы должны уделять времени беседы. Организация глубинного интервью особенно сложна, т.к. такая встреча требует, как правило, полутора-двух часов. Достоинство качественного интервью в его глубине и гибкости. Нередко достичь цели в рамках одной встречи бывает затруднительно. Разумеется, можно вести интервью до исчерпания темы, но это, как правило, требует очень много времени. К сожалению оптимального времени никто, из исследователей назвать не может. Обычная продолжительность глубинного интервью составляет от 40 минут до двух часов. В некоторых случаях интервью может длиться и до четырех часов. С одной стороны этого достаточно, чтобы организовать содержательную беседу и достичь поставленной цели, а с другой стороны - средний человек нормально выдерживает интенсивное общение в пределах такого времени. однако часто достичь главной цели интервью в пределах этого отрезка времени без потери качества проблематично. Выходом может быть повторное интервью [13].

Глубинное интервью как метод сбора информации имеет свои достоинства и недостатки.

Достоинства:

1. Создание доверительной атмосферы при общении один на один с помощью обсуждения деликатных тем;

2. Позволяет значительно лучше разобраться во внутренних переживаниях людей;

3. Возможность наблюдения за невербальными реакциями респондента;

4. Возможность получения более подробной информации о мнениях, мотивах, представлениях респондента, поскольку исследователь концентрируется на одном человеке;

5. С помощью индивидуального собеседования формируется более серьезное отношение респондента к опросу [15].

Недостатки:

1. Риск снижения качества и глубины получаемой информации под влиянием интервьюера;

2. из-за отсутствия определенной структуры проведения опроса, интервьюер может влиять на результаты опроса, а качество и достоверность полученных данных полностью зависят от навыков интервьюера;

3. Большие затраты времени;

4. Данные трудно проанализировать и сделать по ним соответствующие выводы [15].

Несмотря на эти недостатки, глубинное интервью, так или иначе, находит свое применение. Так он нашло свое применение в исследовании основных проблем работы социального работника с молодой семьей.

социологический семья интервью

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Изучив данную проблему, проанализировав и сравнив точки зрения исследователей и авторов разных публикаций, мы пришли к выводу, о том, что:

Социология, в отличие от других наук об обществе, активно использует эмпирические методы: анкетные опросы, интервью, наблюдение, эксперимент, анализ статистических данных и документов.

Методы социологического исследования могут быть первичными и вторичными, качественными и количественными, а также формальными и неформальными.

Одним из ведущих методов социальной работы является глубинное интервью. Данный метод представляет собой длительную беседу по общей программе для выяснения убеждений, мотивов, установок, ценностей, чувств и отношений к заданной теме.

Несмотря на свои недостатки, глубинное интервью, так или иначе, находит свое применение. Так он нашло свое применение в исследовании основных проблем работы социального работника с молодой семьей.

ЛИТЕРАТУРА

1. Андреенков В.Г., Маслова О.М., Методы сбора социологической информации. М., 2008. 149 с.

2. Батыгин Г.С. Лекции по методологии социологических исследований. - М.: «Аспект Пресс», 2009. - 277 с.

3. Бернгард Г. "Качественные и количественные методы исследования в социальной работе // Социол. исслед." - 2001.

4. Волков Ю.Г. Социология. М.:Альфа-М: ИНФРА-М, 2010.

5. Гуров В.Н. Социальная работа образовательных учреждений с семьей / В.Н. Гуров. - М.: Пед.Об-во России, 2006. - с. 173

6. Девятко И.Ф. Методы социологического исследования. - Екатеринбург: Изд-во Урал. Ун-та, 2008. 286 с.

7. Зубкова Т.С., Тимошина Н.В. «Организация и содержание работы по социальной защите женщин, детей и семьи» М.: 2004г.

8. Кравченко А.И. Основы социологии: учебное пособие. - М., 2012.

9. Краткий словарь по социологии / Под. общ. ред. Д.М. Гвишиани, Н.И. Лапина; сост. Э.М. Коржева, Н.Ф. Наумова. - М., 2008

10. Методы сбора информации в социолог. Исслед.. Социологический опрос./ Отвю ред. В,Г. Андреенков, О.М. Маслова. М.: Наука 1990. Кн. 1.

11. Ньюман Л. Анализ качественных методов// Соц. исс-я. 2009. №4, 110 с.

12. Сурмин Ю. П., Туленков Н.В., "Методология и методы социологических исследований"

13. Технология социальной работы: Учебник под общ. ред. проф. Е.И. Холостовой. - М.: ИНФРА - М, 2002. - с. 57

14. Шеляг Т.В. «Современная семья и социальная работа» М.: 1999г.

15. Осипов Г. В. Рабочая книга социолога. 3-е издание. М., 2003.

16. Ядов В. А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности. М., «Омега-Л», 2007

Размещено на Allbest.ru