Индивидуальная помощь человеку в процессе социальной работы

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Социальный работник в связи со спецификой своей профессиональной деятельности, опираясь на достижения естественных, социальных и общественных наук, часто выполняет функции людей разных профессий: психолога, педагога, психотерапевта, менеджера, юриста.

Большое место в деятельности социального педагога занимает индивидуальная работа с клиентом в рамках процесса социального воспитания.

Социальное воспитание - это процесс содействия продуктивному личностному росту человека при решении им жизненно важных задач взаимодействия с окружающим миром - таких задач, как достижение жизненного успеха, социальной компетентности, конкурентоспособности, социального самоопределения, выживания в обществе.

Социальное воспитание - это система целенаправленного влияния общества на ценности, отношения и смыслы жизни отдельного человека.

Условия для развития создаются в процессе взаимодействия субъектов социального воспитания в трех сферах: организации социального опыта детей, подростков, юношей, их образования и индивидуальной помощи им.

Индивидуальная помощь в процессе индивидуальной социальной работы, используется как метод в решении психологических, межличностных, социоэкономических проблем путем личного взаимодействия с человеком.

Индивидуальная помощь человеку в воспитательной организации становится необходимой и должна оказываться тогда, когда у него возникают проблемы в решении возрастных задач и при столкновениях с опасностями возраста.

Особенно важно отметить необходимость оказания специалистами своевременной индивидуальной помощи ребенку в любом возрасте. Субъектами индивидуальной педагогической помощи в воспитательных организациях могут выступать воспитатели, учители, социальные педагоги и педагоги-психологи, а также другие специалисты, имеющие подготовку в данной сфере.

Педагог, относительно деятельности воспитанника, может выступать в различных ролях: “регулятор” - “помощник” - “сотрудник” - “консультант” - “эксперт”.

Более или менее успешное решение возрастных задач, избегание возрастных опасностей во многом определяют жизнь человека и его развитие. Правильно организованная социально-педагогическая деятельность всегда предполагает ориентацию на личность, индивидуальность, раскрытие сущностных сил ребенка, оказание ему комплексной социально-психолого-педагогической помощи в решении личностных проблем и, самое главное, в осознании себя субъектом собственной жизни.

Задачи, решаемые в процессе индивидуальной помощи

Индивидуальная помощь ребенку может понадобиться при решении возрастных задач, которые условно можно выделить в три группы: естественно-культурные, социально-культурные и социально-психологические.

В процессе решения естественно-культурных задач индивидуальная помощь становится необходимой при возникновении у ребенка таких проблем, как укрепление здоровья, развитие своих физических задатков; познание своего тела, принятие его и происходящих с ним изменений; минимизации переживаний, связанных с собственным «соответствием» нормам мужественности - женственности; усвоение полоролевого поведения, владение соответствующими нормами, этикетом и символикой.

В процессе решения социально-культурных задач индивидуальная помощь будет полезной при появлении проблем, связанных с осознанием и развитием своих способностей; с приобретением знаний, умений, которые необходимы человеку для удовлетворения собственных позитивных потребностей; с овладением способами взаимодействия с людьми; с пониманием проблем семьи, других групп членства, социума, восприимчивостью к ним.

В процессе решения социально-психологических задач индивидуальная помощь становится необходимой в случае возникновения у ребенка проблем, связанных с самопознанием и самопринятием; определением себя в актуальной жизни, самореализацией и самоутверждением; с развитием понимания и восприимчивости по отношению к себе и к другим; с адаптацией к реальным условиям жизни; с установлением позитивных взаимоотношений с окружающими; с предотвращением, минимизацией, разрешением внутриличностных и межличностных конфликтов. В детстве, отрочестве, юности наиболее типичными и серьезными источниками опасности можно считать семью, общество сверстников, воспитательные организации. Возможное или реальное столкновение с различными опасностями может породить многочисленные проблемы, часть которых могут быть в какой-то мере решены в случае оказания человеку индивидуальной помощи воспитателем, учителем, педагогом.

Наиболее типичные опасные проблемы, исходящие от семьи, порождают такие ощущения как чувство заброшенности или сопротивление гиперопеке; неприятие родителей или одного из них (либо в связи с их личностными свойствами, либо из-за их стиля жизни, либо стиля отношения к детям); агрессивность к родителям и (или) к окружающим; низкий уровень самоуважения, неприятие самого себя; неготовность к обучению и, связанное с этим, нежелание учиться; использование антисоциальных и саморазрушительных способов приспособления к родителям или способов компенсации и самоутверждения.

Общество сверстников может породить проблемы, частично аналогичные тем, о которых шла речь выше, а также ряд специфических проблем: просоциальной адаптации в обществе сверстников; использования антисоциальных и саморазрушительных способов приспособления к обществу сверстников, противоправных форм самоутверждения; полоролевого кризиса; отвержения группой сверстников при отсутствии других групп членства, ощущения одиночества; сексуального и иных видов насилия. Воспитательные организации, как социально-психологические группы сверстников, тоже скрывают в себе соответствующие опасности и могут порождать у детей, подростков, юношей соответствующие проблемы: конфликтность со взрослыми, агрессивность по отношению к ним; эгрессивное (избегающее) поведение по отношению к жизнедеятельности организаций; внутриличностные конфликты, порождаемые неуспехами в значимой для ребенка или для значимых лиц сферах жизнедеятельности; потерю ощущения самоценности, низкого самоуважения, неприятия себя; отсутствие или потерю перспектив.

Этапы взаимодействия в индивидуальной работе

социальный воспитание индивидуальный личностный

Решение любой проблемы ребенка, требующей вмешательства педагога, включает в себя несколько необходимых этапов:

ь Этап диагностики связан, во-первых, с фиксированием ситуации, требующей индивидуальной педагогической помощи воспитаннику. Во-вторых, требует определения характеристик проблемы, особенностей ребенка, в том числе его отношения к ситуации. Сложность данного этапа заключается в том, что ребенок не всегда может сформулировать проблему, которая у него возникает, и объяснить, чем она вызвана (конфликтом с родителями, конфликтом с учителями, конфликтом с группой детей и др.).

Поэтому задача специалиста заключается в том, чтобы самому выявить все значимые обстоятельства ситуации ребенка и поставить диагноз.

ь Этап оказания индивидуальной педагогической помощи состоит в организации условий для осознания воспитанником собственной проблемной ситуации и содействие ребенку в ее преодолении. Для поиска путей решения проблемы выделяются конкретные задачи деятельности либо известным способом, с применением уже разработанных методик, либо с помощью индивидуальной программы, разработанной с учетом особенностей ребенка и его проблемы. Для принятия любого решения педагог должен быть вооружен знаниями обо всех существующих социально-педагогических технологиях, а также умениями выбирать ту, которая необходима в данном конкретном случае.

ь Этап подведения итогов имеет разное содержание для педагога и воспитанника. Для воспитанника данный этап заключается в осознании личностных приращений, полученного опыта самостоятельной деятельности.

Для педагога этап подведения итогов состоит в анализе результатов работы и оценке правильности решения проблемы ребенка. При положительном решении работы деятельность педагога заканчивается, при частичном решении проблемы необходима корректировка методов и средств в индивидуальной работе.

Здесь необходимо заметить, что оказание полноценной и действенной помощи в ходе индивидуальной работы с клиентом, на любом ее этапе, подразумевает следование определенным правилам педагогического общения.

ь Первое правило - формирование чувства Мы. Достигается устранением ряда барьеров, которые могут возникать в процессе взаимодействия. Педагог должен следить за тем, чтобы не вторгаться в личное пространство ребенка, не давить на него. Оптимальная физическая дистанция в общении, как правило, бессознательно воспринимается как благоприятная и положительно влияет на самочувствие субъектов, взаимодействующих друг с другом.

ь Второе правило - обязательное установление личностного контакта с детьми и демонстрация собственной расположенности. Одному ребенку важно тактильное прикосновение (дотронуться до руки, погладить по голове), к другому нужно обратиться с какими-нибудь словами (назвать по имени, сказать что-либо в его адрес), а третьему, возможно, будет достаточно установленного визуального контакта. Следить необходимо и за демонстрацией расположенности к ребенку - непринужденная улыбка, дружеская интонация, неэкспрессивные движения.

ь Третье правило - показ ярких целей совместной деятельности. Значимость этого положения убедительно обоснована А.С.Макаренко в его учении о перспективе: близкой, средней и дальней.

ь Четвертое правило - постоянное проявление интереса к клиенту. Педагог должен уметь слушать и при этом слышать, сопереживать, не обделяя своим вниманием ни одной, даже малозначимой с виду, проблемы ребенка.

ь Пятое правило - создание ситуации успеха. Созидательную деятельность, в которую включается ребенок, педагогу необходимо инструментировать так, чтобы у него все получилось, чтобы ему сопутствовал успех. В любой деятельности ребенка важно создать положительный психологический фон, атмосферу радости и одобрения с помощью различных средств: авансирования, подчеркивания индивидуальной исключительности, снятия страха, оказания скрытой помощи, мобилизации активности, усиления мотивации.

Индивидуальный подход в социальном воспитании

Индивидуальный подход в социальном воспитании - это учет индивидуальных особенностей воспитуемых как на индивидном (темперамент, задатки и пр.), так и на личностном уровне (интересы, уровень притязаний и др.).

Индивидуальный подход требует глубокого изучения сложного внутреннего мира ребенка и анализа сложившегося у него опыта, а также тех условий, в которых происходило формирование его личности.

Знание социальной ситуации развития позволяет использовать внутренние ресурсы личности в интересах дальнейшего подъема всех ее сущностных сил - ее потребностей, интересов, мотивации поведения и деятельности.

Индивидуальный подход может применяться для выявления, поощрения, коррекции тех или иных особенностей поведения и свойств личности конкретного ребенка. Классическими примерами индивидуального подхода можно считать задания, соответствующие возможностям, интересам и способностям ребенка; создание ситуаций, помогающих развить его индивидуальные свойства; беседу педагога с воспитуемым; заключение своего рода «джентльменского» соглашения с окружающими воспитуемого людьми об определенных способах реагирования на его поведение в целях развития или коррекции конкретных индивидуальных проявлений и т.п.

Индивидуальный подход в принципе необходим каждому человеку как с отклоняющимся развитием и (или) поведением, так и благополучному. Это связано с тем, что он дает возможность помочь ему осознать свою индивидуальность, научиться управлять своим поведением, эмоциями, адекватно оценивать собственные сильные и корректировать слабые стороны.

Индивидуальный подход в воспитании - реализация и развитие в процессе воспитания каждым из его участников уникального и социально необходимого, ориентация на поиск индивидуальных моделей социализации, позволяющих использовать и развивать внутренние сущностные силы и возможности конкретного человека, учитывая его интересы, потребности, особенности характера и темперамента, уровень физического и психического развития, условия его воспитания и развития в семье, отношения с окружающими.

Индивидуальный подход - важнейший принцип воспитания. Его реализация предполагает частичное, временное изменение ближайших задач и отдельных сторон содержания воспитательной работы, постоянное варьирование ее методов и организационных форм с учетом общего и особенного в личности каждого ученика для обеспечения всестороннего, целостного ее развития.

Чтобы осуществить принцип индивидуального подхода в воспитании необходимо совершать действия, находиться в педагогической деятельности, обеспечивающей процессы индивидуализации человека.

Индивидуализация - есть деятельность взрослого (педагога) и самого ребенка по поддержке и развитию этого единичного, особого, своеобразного, того, что заложено в данном индивиде от природы или что он приобрел в индивидуальном опыте. Целью индивидуализации является одновременно сохранение и дальнейшее развитие индивидуальности ребенка, воспитание такого человека, который представлял бы собой неповторимую личность. Формирование индивидуальности предполагает, чтобы педагог признавал право ребенка «быть самим собой». Целенаправленная индивидуализированная воспитательная работа особенно необходима тем детям, которые растут в неблагоприятных, с точки зрения воспитания, домашних условиях. В этом смысле на индивидуализацию ложится миссия большого социального значения: направлять ход их воспитания, с целью смягчить недостатки домашнего воспитания.

А.В. Мудрик, доктор педагогических наук, на основе многолетних теоретических, эмпирических и опытно-экспериментальных исследований, определяет ряд условий, при которых индивидуальная помощь человеку в воспитательной организации может дать положительный эффект:

- Во-первых, наличия у педагога, как работника сферы социального воспитания, профессиональных знаний о вариантах подхода в индивидуальной воспитательной деятельности, определенного уровня психолого-педагогической подготовки, а также установки на необходимость оказания индивидуальной помощи;

- Во-вторых, наличия у клиента (воспитуемого) готовности принять помощь от педагога, установки на добровольный контакт с ним по поводу своих проблем, желания найти у него понимание, получить информацию, совет, порой даже инструктаж.

- В-третьих, наличия у педагога необходимых для оказания индивидуальной помощи свойств: здорового самовосприятия, т.е. удовлетворяющей его позитивной Я-концепции; последовательности в установках по отношению к воспитанникам, справедливости, симпатии, понимания их нужд и проблем, уважительного отношения к ним; стремления и умения культивировать теплые, эмоционально окрашенные взаимоотношения с воспитанниками, умения пробуждать у воспитанников чувство свободы в общении, умения разрядить обстановку во время беседы, чувства юмора;

- В-четвертых, умения педагога вести индивидуальные беседы с воспитанником в качестве «эксперта», «советчика», «опекуна»: использовать свое влияние для того, чтобы прояснить ситуацию, сложившуюся у воспитанника, осмыслить ее; произвести переориентацию его ущербных установок и точек зрения; помочь определить ему свои позиции и взгляды. Для этого он должен уметь выдвигать перед воспитанником ряд альтернатив, вести диалог с ним о достоинствах и недостатках каждой, помочь осознать возможности для достижения той или иной альтернативы, выбрать наиболее реальный и подходящий для решения проблемы вариант.

Заключение

Все концепции индивидуальной работы исходят из того, что самая успешная стратегия решения проблем человека заключается в укреплении и поддержке самого индивидуума, поскольку успешное решение возрастных задач, избегание возрастных опасностей во многом определяют жизнь человека и его развитие.

Методы индивидуальной работы представляют собой непосредственную помощь субъекту путем личного взаимодействия в процессе его адаптации к новым условиям жизни. Этот процесс предусматривает не только планирование помощи, но и проведение необходимых процедур для выявления оптимального взаимодействия.

Деятельность педагога при оказании индивидуальной помощи включает в себя диагностику проблем ребенка, их оценку и, в соответствии с этим, установление целей и развитие плана воздействий, подготовку и осуществление вмешательства, а также его контроль и оценку. Окончанием данного процесса является достижение автономии человека в решении его социальных проблем.

С целью повышения эффективности воспитательной работы, педагог должен использовать в своей деятельности различные подходы: дифференцированный, возрастной, индивидуальный.

На основе вышесказанного, можно сделать вывод, что четкая последовательность действий в планировании и осуществлении воздействий на человека, следование основным этическим принципам, обоснованное и эффективное применение различных методов индивидуальной работы, а также относительно последовательная реализация дифференцированного, возрастного и индивидуального подходов, являются предпосылками для эффективной индивидуальной работы в воспитательных организациях в процессе социального воспитания.

Размещено на Allbest.ru