Особенности целей и целеполагания в социальной работе

Размещено на http://www.allbest.ru/

ОСОБЕННОСТИ ЦЕЛЕЙ И ЦЕЛЕПОЛАГАНИЯ В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ

Г.П. Медведева

Цели, как известно, могут рассматриваться как своеобразный интегративный показатель значимости деятельности. Будучи сформулированными, они наглядно демонстрируют значимость социальной работы в жизнедеятельности человека и общества, определяют ее место и роль в совокупной деятельности общества, поскольку, как указывал И. Кант, сам предмет познается через цель (хотя целесообразность возможна без цели). Одновременно они выступают и как критерий оценки достигнутого [2].

Социальная работа как вид осознанной деятельности, тем более деятельности профессиональной, невозможна без четкой постановки и формулирования целей и задач, реализация которых приведет к желаемому конечному результату. Цели и задачи социальной работы в нашей стране широко исследуются в основном в рамках ее теории и технологии. Вместе с тем в большей определенности нуждается выявление и отражение в целях и задачах места и роли общества как основного «заказчика» результата социальной работы, его места и роли в формулировании главной цели социальной работы и соответствующих ей задач. Представляется также необходимым более четкое разделение (но не противопоставление) целей и задач социальной работы и целей и задач непосредственных участников процесса деятельности: субъекта и объекта.

В специальной литературе по теории социальной работы отечественных авторов встречается множество формулировок главных (основных) целей социальной работы, но по смыслу и предполагаемому конечному результату их можно условно представить в виде двух групп целей (целей двух уровней). В первой акцент ставится на оптимизации роли человека как социального существа, члена общества и, соответственно, улучшении качества его социального бытия: улучшении качества его социального функционирования, повышении его социальной субъектности, оптимизации социально-ролевого репертуара, гармонизации его социальных и личностных отношений и т. п. В целом этот уровень целей предполагает в первую очередь приобретение, восстановление и улучшение человеком социальности и удовлетворение тем самым интересов общества, а вместе с тем и личности. В связи с этим данная группа целей может быть обозначена как социально обусловленная.

Во второй из групп внимание акцентируется на индивидуальном бытии, потребности в помощи самого человека, имеющего жизненные проблемы, и необходимости принятия определенных мер для того, чтобы человек мог, избавившись от проблем и их последствий, по возможности вернуться к привычному для себя субъективно нормальному образу жизни с учетом принятых социальных стандартов. Этот уровень целей предполагает в первую очередь возможность реализации человеческой индивидуальности в интересах самой личности, и в связи с этим -- реализации интересов общества. Эта группа целей имеет в первую очередь личностно обусловленный характер.

Принципиального противоречия между указанными подходами нет, как нет и сущностного противоречия между целями обеих групп, поскольку сущностные интересы человека вообще не могут противоречить сущностным интересам общества. И в том, и в другом подходах предполагается, что личность, получив от системы социальной работы помощь и содействие, сможет в действительности стать полноценной личностью, способной к нормальному индивидуальному и социальному функционированию.

В качестве основы и отправной точки социально-философского анализа целеполагания и целеосуществления в социальной работе может быть признана система профессионально значимых ценностей, главными в которой являются человек и общество, во благо которых социальная работа должна осуществляться. Важнейшую роль в постановке значимой цели деятельности, как указывали И. Кант [3], Э. В. Ильенков [4], Г. Риккерт [5] и другие мыслители, играет идеал как одна из важнейших ценностей вообще и профессиональной деятельности в особенности. Идеалконструирование в социальной работе приобретает значение фактора, способствующего повышению ее эффективности, качества конечного результата и авторитета профессии в обществе, а в конечном итоге -- более полному удовлетворению потребностей общества и человека, реализации их основных ценностей и достижению идеала.

Критикуя биологизм, Г. Риккерт указывает, что жизнь является условием всякого осуществления благ и ценностей; она получает ценность только благодаря тому, что человек, имея в виду покоящиеся в себе, самодовлеющие ценности, делает ее благом [5]. Опираясь на это положение, можно по аналогии заключить, что социальная работа имеет ценность не сама по себе, а потому, что способствует реализации ценностей иного, более высокого порядка и масштаба -- ценностей человека и общества. Поэтому среди многочисленных детерминант целей социальной работы важнейшее место занимает система ценностей как общества, так и собственно социальной работы как социально необходимой сферы социальной жизни.

Цели социальной работы носят объективно масштабный характер, отражающий реальное состояние общества, его ценности и потребности. Масштабность их определяется тем, что социальная работа формируется, развивается и функционирует как следствие формирования, развития, функционирования потребностей и ценностей общества и осознания этих ценностей и потребностей научным и массовым сознанием. Цели профессиональной деятельности не могут не быть связаны с целями общества и общественным идеалом, который может быть в общем виде представлен как достижение блага обществом и человеком. Соответственно идеал социальной работы должен представлять собой часть общественного идеала, и его достижение должно быть следствием реализации таких позитивных профессиональных и социальных ценностей, которые являются отражением смысла профессиональной деятельности и раскрывают его.

Конечный результат социальной работы может рассматриваться с точки зрения ценностей как одно из средств реализации главных ценностей общества и как средство удовлетворения его потребностей. Социальная работа может рассматриваться не только как отражение потребностей общества, но и как результат ценностного осмысления их обществом и профессиональной группой, своеобразный результирующий «ответ» на них. Поэтому сущностные цели социальной работы всегда имеют социально обусловленное содержание и социальный масштаб, представляя собой особые группы специфических целей общества. На современном этапе развития общества и в конкретно-исторических условиях России социальная работа, в первую очередь профессиональная, может реально способствовать удовлетворению его потребностей и реализации ценностей.

Социальная работа как специфический вид человеческой деятельности существует в обществе многие тысячелетия, однако она включилась в процесс профессионализации позже, нежели другие виды деятельности, также связанные с формированием человека как человеческого существа, члена общества, личности. Одной из основных причин такого положения, видимо, стало то, что деятели благотворительности не в полной мере оценивали социальные масштабы своей деятельности и поставленные ими цели носили довольно узкий, личностно ориентированный характер.

В частности, наиболее частым мотивом благотворительной деятельности являлось сострадание к ближнему, которое А. Шопенгауэр считал одним из критериев моральной ценности поступка и важнейшей человеческой добродетелью [6]. Однако сострадание, будучи распространенным мотивом деятельности личности, не может считаться действительной причиной деятельности всего общества.

В этом заключается один из парадоксов социальной работы: объективно общество не может не быть заинтересовано в высоком качестве социального и индивидуального функционирования личности, а значит, и деятельности, направленной на содействие формированию личности и ее реабилитации. Однако социальная работа, наряду и одновременно с другими видами деятельности включенная в решение этой проблемы, существенно дольше, нежели они, оставалась деятельностью преимущественно инициативной, не регулируемой обществом осознанно и непосредственно. Это, видимо, может быть объяснено тем, что для обыденного сознания, как правило, бывает достаточно уяснить наиболее очевидное содержание и наиболее очевидный результат деятельности, которые зачастую представали перед ним как тождественные друг другу.

С. Л. Франк обосновал положение, согласно которому... цель, впервые рождающаяся из деятельности осуществления цели. nonsense [7]. Опираясь на эту мысль, можно заключить, что помощь не может быть ни целью, ни результатом социальной работы. Она может рассматриваться только как одно из возможных содержаний процесса взаимодействия субъекта и объекта. Вместе с тем в условиях социально-экономического реформирования социальная работа как специфический вид профессиональной деятельности изначально рассматривалась как механизм, нацеленный на оказание разносторонней (в первую очередь психологической и материальной) помощи гражданам и частично компенсирующий понесенные ими как материальные, так и моральные потери.

Предзаданность сформулированных государством на начальном этапе становления профессиональной социальной работы целей привела к тому, что ее цели и на перспективу приобрели довольно узкий, ситуативно обусловленный характер, не в полной мере соответствующий потребностям и ценностям общества. К сожалению, эта узость целей рассматривается не как ситуативно обусловленное явление, а как фактор, определяющий содержание профессиональной деятельности на перспективу.

В социальной работе цель должна вырабатываться на основе анализа и осознания сущностных потребностей и ценностей потребителя конечного продукта -- общества и человека -- и иметь с ними как общее, так и особенное. Среди детерминант целеполагания важнейшими являются цели общества и человека, и только на втором -- цели собственно профессиональной деятельности и профессиональной группы. Однако в реальном бытии, когда деятельность имеет уже устойчивый, привычный и, можно сказать, обыденный характер как для общества, так и для членов профессиональной группы, зачастую происходит трансформация понятий: цели общества, которые, собственно, и привели к появлению профессиональной деятельности, в процессе профессиональной практики отодвигаются на задний план обыденного профессионального сознания, если вообще в нем остаются. В этих случаях цели деятельности формулируются исходя из актуального и более того -- конкретного содержания деятельности. Понятно, что при этом деятельность как таковая может утратить социальные перспективы и масштаб как практически, так и теоретически, что не может не сказаться на ее эффективности, ее месте и роли в профессиональном и общественном сознании и общественной жизни.

Аналогичная ситуация может складываться и в профессиональной деятельности, если по каким-либо причинам она рассматривается и анализируется в отрыве от общественной жизни, ценностей и потребностей общества, и ее собственные внутренние цели и ценности предстают перед представителями профессиональной группы как единственно заслуживающими внимания. Поэтому развитие человека и общества, отдельных сфер индивидуального или общественного бытия, видов профессиональной деятельности может быть прогрессивным или регрессивным, устойчивым или спонтанным, способствовать достижению блага большинства членов общества или узкой группы лиц и даже одного конкретного человека. Несомненно, что любого рода цели, даже самые незначительные внутренние корпоративные цели, могут иметь некоторое социальное значение. Но подмена социально значимых целей деятельности индивидуальными или групповыми целями субъектов деятельности может оказать негативное влияние как на ее эффективность, так и на общественное мнение о сфере деятельности, профессии и профессиональной группе, на место и роль профессии в обществе.

Исходя из определения, согласно которому социальная работа -- это специфический вид профессиональной и непрофессиональной социальной деятельности, направленной на приобретение, поддержание и восстановление человеком социальности, его полноценного включения в родовую культуру как активного, социально ответственного субъекта, участвующего в позитивном преобразовании мира и самого себя и содействующего социальному прогрессу и достижению социального благополучия, можно в общем виде сформулировать некоторые ее цели. Среди ее целей важнейшими являются достижение общего блага через обеспечение благополучия человека и общества, создание условий для их нормального существования, функционирования и стабильного прогрессивного развития, т. е. максимально возможного благополучия, достижимого в условиях конкретного общества в конкретно-исторический период времени. Конечным результатом социальной работы является гуманная личность и общество, функционирующее на основе принципов гуманизма.

В современную эпоху, как отмечал еще Э. Дюркгейм, личность обрела ни с чем не сравнимую ценность, но ценность личности -- творение общества [8]. Поэтому более рациональным и верным при определении целей социальной работы представляется подход, согласно которому профессиональная деятельность появляется тогда, когда ее результаты необходимы обществу, и функционирует она в таком качестве до тех пор, пока ее результаты обществом востребованы. Поскольку общество состоит из людей, ее результаты прямо или опосредованно оказывают влияние на благополучие каждого из них, хотя и в разной степени. Поэтому необходимо, чтобы цели социальной работы представляли собой часть целей общества, но сформулированных более конкретно, с учетом специфики данного вида деятельности.

Социальная работа функционирует в обществе и для общества. Если рассматривать проблему целеполагания в социальной работе с этих позиций, то правомерно взять за основу то, что одной из важнейших целей общества является достижение социального благополучия, которое включает в себя стабильность, безопасность, успешное функционирование, поступательное развитие, последовательную гуманизацию общественных отношений и другие компоненты. Благополучие человека включает в себя комфортность условий бытия, включенность в общество, реализованность личности.

Однако социальное благополучие -- многогранное понятие, которое включает в себя помимо прочего и количественные показатели, среди которых важнейшим можно считать соотношение числа благополучных и неблагополучных членов общества. Несомненно, что неблагополучные индивиды и семьи присутствуют в каждом, даже самом благополучном обществе, однако чем благополучнее общество, тем меньше в нем неблагополучных людей. Верно и обратное: чем больше в обществе благополучных людей, тем более благополучным может считаться общество. Значит, любое общество объективно должно стремиться к сокращению доли неблагополучных личностей в его составе и принимать для достижения этой цели все возможные и необходимые меры. Каждый из социальных институтов, функционирующих в обществе, принимает участие в этой совокупной деятельности, реализуя общую цель с учетом своей специфики.

Исходя из этого, можно сформулировать главную цель социальной работы как содействие достижению главной цели общества, т. е. благополучия, особыми, специфическими методами и средствами. Иными словами, социальная работа участвует в совокупной целедостижительной деятельности общества с учетом своей специфики. При этом подходе социальная работа выступает как специфический механизм достижения обществом важнейшей цели, неотъемлемая часть его совокупной деятельности и действительно социально необходимый вид деятельности. Она рассматривается в контексте общественной жизни как часть целого, гармонично сочетающегося с другими ее сторонами.

Главная цель социальной работы общества может быть конкретизирована для нужд теории и практики социальной работы как специфического вида профессиональной социальной деятельности. В формулировке цели социальной работы как социально необходимого вида профессиональной деятельности целесообразно отразить ее специфику. Таким образом, главная цель социальной работы будет представлена как диалектическое единство общего и особенного.

Для решения этой задачи целесообразно исходить из сущности социальной работы. Социальная работа должна иметь интегративно-комплексный характер и включать в себя не только воздействие на человека, но и создание условий для его социализации и/или ресоциализации, последующей полноценной реализации им своей социальности и достижения максимально возможного в данных конкретно-исторических условиях благополучия. Из этого следует, что главная цель профессиональной социальной работы, направленной на содействие личности, находящейся в трудной жизненной ситуации, заключается в содействии достижению человеком и обществом благополучия посредством содействия социализации и/или ресоциализации и достижению благополучия этой личностью.

В этой формулировке благополучие общества приоритетно. Можно видеть, что при таком подходе во главу угла ставятся не проблемы, которые необходимо решить, а социальность человека как важнейшее качество, обеспечивающее возможность полноценного функционирования человека как в социальном, так и в личностном плане и которое определенным образом характеризует его успешность как члена общества. Проблемы личности или группы и их решение в нем не фетишизируются, не представлены как самоцель, после достижения которой человек попросту становится не важен и не интересен социальной работе, поскольку ценность его оказывается существенно ниже по сравнению с начальным состоянием.

Благополучие личности -- желаемый, но, к сожалению, не единственно возможный результат помощи человеку. Следовательно, объективно человек далеко не всегда может считаться благополучным в результате социальной работы, если она заключается в содействии человеку в решении его проблем. Даже если формально наступило преодоление проблемы, носящей материальный характер, на длительный срок могут оставаться социальные и психологические последствия, в том числе отдаленные, которые трудно предугадать в настоящем. Более того, субъективно человек может чувствовать себя в результате социальной работы не только неудовлетворенным, но и даже обиженным и несчастным, если его ожидания не совпали с реальным процессом и тем более результатом.

Это означает, что социальная работа даже формально не может и не должна заканчиваться после разрешения проблемы, с которой клиент появился в социальной службе, тем более что ни одна проблема не имеет четко очерченных «границ». Необходим довольно длительный патронат над личностью, осуществление своего рода социального сопровождения личности, контроля уровня и качества ее жизнедеятельности и благополучности. Поэтому социальная работа не должна иметь «конца».

Но социальная работа не должна иметь и «начала». На сегодняшний день профессиональная социальная работа начинается, как правило, тогда, когда человек или группа уже страдают от проблематики, развитой до такой степени, что это становится очевидным еще до проведения глубокого профессионального исследования.

Цель, сформулированная выше, предполагает, что социальная работа, содействуя достижению личностью и обществом благополучия, принимает все меры к тому, чтобы достигнутый личностью социально приемлемый уровень благополучия по крайней мере не снижался. Этот подход представляется более перспективным с гуманистической точки зрения, поскольку предполагает большую ответственность в принятии и реализации решений как личности в отношении самой себя и лиц, зависящих от нее, так и государства, принимающего и реализующего решения в отношении всего общества и его отдельных слоев и групп.

Благополучие общества не может считаться достигнутым, если не достигнет благополучия, комфортного и успешного по данным цивилизационным меркам существования большинство его членов. Каждый индивид как член общества должен усвоить цивилизационные нормы, правила, ценности, идеалы и иметь возможность их реализовать в своей повседневной жизненной практике. Содействие социализации и/или ресоциализации индивидов без учета социализирующих качеств и свойств среды жизнеобитания людей в общем случае может не быть эффективным. Содействие социализации и/или ресоциализации человека путем создания оптимальных для этого процесса условий -- одна из важнейших задач общества.

Оптимальным может считаться такой вариант социальной работы, когда она, с одной стороны, участвует в формировании личности таким образом, чтобы ее некомпетентные, безответственные, чрезмерно рискованные и тому подобные действия были как можно более редким исключением. Иными словами, важнейшей задачей социальной работы должно быть признано содействие достижению личностью оптимального для данных конкретно-исторических условий уровня и качества социальности. В тех же случаях, когда личность уже находится в трудной жизненной ситуации, речь должна идти как о приобретении (например, детьми и подростками), так и о восстановлении социальности, т. е. о социализации и ресоциализации. Это может считаться ее важнейшей задачей.

С другой стороны, усвоение и присвоение функционирующих в обществе образцов, стандартов, идеалов и тому подобного, не отвечающих объективным, научно обоснованным представлениям о позитивном, может привести к консервации и тиражированию негативных образцов. Очевидно, что с гуманистических позиций более конструктивным является не «подгонять» человека под существующие условия жизни и способы жизнедеятельности (тем более если они в основном негативны), а оптимизировать эти условия, добиваясь все более и более благоприятных условий для полноценной творческой самореализации человека или, по крайней мере, его стабильного, безопасного и относительно благополучного бытия. Поэтому второй важнейшей задачей социальной работы является оптимизация условий жизнедеятельности человека. Эти две задачи имеют взаимоопределяющее и взаимодополняющее содержание, и в зависимости от конкретной ситуации на первый план может выходить как одна, так и другая. Эти две задачи в категориях социальной работы могут быть объединены в одной формулировке: оптимизация, гармонизация и гуманизация системы «человек-среда». В ней «человек» -- это человек вообще, вне зависимости от его положения в системе социальной работы, а «среда» -- это среда жизнеобитания человека, включающая не только социальный, но и природный и другие компоненты.

При анализе ценностей и целей деятельности и субъектов деятельности всех уровней целесообразно учитывать общее и особенное, объективное и субъективное. Общность целей основана на том, что цели общества, государства, различных его структур, а также личности так или иначе могут быть сведены к достижению ими блага, которое в каждом особом случае может быть определено и сформулировано более конкретно с учетом позитивной компоненты специфики субъекта деятельности. Но имеются и различия. К. Манхейм, рассуждая о социальности сознания, объясняет общность воззрений отдельных личностей тем, что они сформированы в одном и том же обществе, указывая при этом, что различия проистекают из разнообразия жизненного опыта каждого [9]. Поэтому основное различие целей обусловлено субъективным фактором, т. е. тем, что каждый из субъектов вправе понимать и в действительности понимает благо по-своему.

Примечания

социальный робота целеполагание детерминированный

1. Кант, И. Критика способности суждения [Текст] / И. Кант // Кант И. Соч.: в 6 т. Т. 5. М.: Мысль, 1966. С. 161-529.

2. Ванганди, А. Целеполагание [Электронный ресурс] / А. Ванганди. Режим доступа: http:// www.soc.lib.ru. (Аата обращения 15.04.07).

3. Кант, И. Критика чистого разума [Текст] / И. Кант // Кант И. Соч.: в 6 т. Т. 3. М.: Мысль, 1964. 799 с.

4. Ильенков, Э. В. Проблема идеального [Текст] /Э.В. Ильенков // Вопросы философии. 1970. № 6, 7.

5. Риккерт, Г. Философия жизни [Текст] / Г. Риккерт. Минск: Харвест, 2000. 240 с.

6. Шопенгауэр, А. Об основе морали [Текст] / А. Шопенгауэр // Шопенгауэр А. Аве основные проблемы этики; Афоризмы житейской мудрости. Минск: Попурри, 1997. 592 с.

7. Франк, С. Л. Предмет знания. Об основах и пределах отвлеченного знания [Текст] / С. Л. Франк. СПб.: Наука, 1995. 655 с.

8. Дюркгейм, Э. Определение моральных фактов [Электронный ресурс] / Э. Аюркгейм // Теоретическая социология: антология: в 2 ч. [пер. с англ., фр., нем., ит.]; сост. и общ. ред. С. П. Баньковской. Режим доступа: www.ihtik.lib.ru. (Аата обращения 13.04.07.).

Манхейм, К. О специфике культурно-социологического познания [Текст] / К. Манхейм. Избранное: Социология культуры. М.; СПб.: Университетская книга, 2000. 501 с.

Размещено на Allbest.ru