Социальная ответственность бизнеса

Размещено на http://www.allbest.ru/

ВВЕДЕНИЕ

На сегодняшний день понятие социальной ответственности бизнеса широко применяется, как и в различных научных печатных изданиях, так и в выступлениях политических деятелей.

В настоящее время в России наблюдается устойчивая тенденция к возвращению традиций благотворительности, попечительства и меценатства. Социальные и экономические преобразования последнего времени, трудный путь реформ привели не только к появлению новых государственных и общественных институтов, крупных состояний, но и к появлению большого числа материально необеспеченных людей. Таким образом, изучение явления социальной ответственности бизнеса в России представляет не только исторический интерес, но имеет и практическое значение.

Уже 67 % руководителей отечественных предприятий считают, что социальный бизнес может приносить выгоду. А тех, кто в этом еще не уверен, убедят последние тенденции взаимоотношений бизнеса и общества, разворачивающихся сегодня под недвусмысленным лозунгом «Делиться надо!». Но можно делиться по-всякому - в том числе и получая от этого реальную выгоду для репутации. Надо заметить, что на Западе это было принято уже давно.

Мощные традиции спонсорства и благотворительности, пришедшие оттуда, заставляют задуматься о путях локализации тамошних инструментов и приемов социальной активности предпринимателей. Тем более, что в России уже наработаны приемы выгодных вложений средств в спонсорские и благотворительные проекты.

Цель работы - проанализировать явление социальной ответственности бизнеса (на примере Новгородской области).

Задачи исследования:

- определить сущность социально-ответственного бизнеса.

- проследить развитие этого явления.

- ответить на вопрос, должен ли бизнес быть социально ответственным?

- проанализировать деятельность социально-ответственных предприятий Новгородской области.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ БИЗНЕСА

1.1 СУЩНОСТЬ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ БИЗНЕСА

Прежде всего, попытаемся ответить на вопрос, так что же всё-таки включает в себя понятие социально ответственного бизнеса?

Социальная ответственность бизнеса (СОБ) - это добровольный вклад бизнеса в развитие общества в социальной, экономической и экологической сферах, связанный напрямую с основной деятельностью компании и выходящий за рамки определенного законом минимума.

Главная задача бизнес - PR - создание позитивного образа организации, прежде всего в среде общественности. Опыт показывает: наиболее эффективным здесь будет путь придания бизнесу «социального лица», формирования представления о нем как о «социально ответственном». В России, помимо прочих смыслов, «социально ответственный бизнес» - тот, который не исчезнет в мгновение ока, который работает на рынке «всерьез и надолго». Да и вообще, «социально-ответственный бизнес - очень модная в последний год-полтора тема во взаимоотношениях властей и предпринимателей…

Но на Западе на эту проблему смотрят куда более прагматично. Фраза «социально ответственный (или просто «социальный») бизнес - выгодный бизнес» для стран с развитой экономической системой полностью справедлива. «Социальный бизнес» имеет вполне осязаемую связь с материальными прибылями и затратами. Затраты здесь, кажется, более очевидны и неизбежны - так, одним из самых популярных направлений маркетинга во всем мире становится cause related marketing, предполагающий отчисление определенного процента с прибыли на общественно значимые дела. Однако важно иное: все большем предпринимателей (пока преимущественно западных) соглашаются с расхожей фразой-девизом «социальная ответственность - это хороший бизнес». Одной из разновидностей «бизнеса социальной ответственности» является спонсорская и благотворительная поддержка различных общественно значимых программ. Эта традиция, как известно, имеет в России давние исторические корни. Однако сегодня лучшие образцы действий в деланном направлении являются все же следствием знакомства с западными PR-технологиями, предполагающими в качестве отдачи имиджевую известность организации-спонсора (благотворителя). И в этом нет ничего зазорного - ведь всякий бизнес должен приносить выгоду. Ну а если выгода обоюдна, то тем лучше.

Последние годы спонсорство и благотворительность в России развиваются опережающими темпами. Субъекты (т.е. те, кто дает деньги) - уже не западные фонды, но российские фирмы. Банки, производственные концерны, оптовые фирмы, сети магазинов - все они тратят немалые, и с каждым годом все большие, суммы на поддержку «малых сих». Чем это вызвано? Эксперты говорят нам, что современный российский бизнес начинает постепенно переходить из эпохи первоначального накопления капитала в эпоху тотальной конкуренции. Это выражается в трех важных для нас позициях.

Во-первых, значительная часть предприятий и компаний твердо стали на ноги и начали получать стабильную прибыль.

Во-вторых, бизнес сегодня постепенно вступает в фазу очень сильной конкуренции, когда практически все ниши на рынке заняты, технологии похожи друг на друга, выпускается масса аналогичных товаров и услуг, причем по одинаковым ценам. Это означает, что конкурировать компаниям приходится уже не столько перечисленными выше характеристиками, сколько ощущениями, которые получает покупатель, выбирая ту или иную марку. То есть начинается «гонка имиджей», о которой мы столько говорили и еще будем говорить.

И в-третьих, владельцы компаний, которые занимают значимые места в своих отраслях и регионах, уже удовлетворили свои личные потребности. Появляются новые потребности и амбиции - политического и социального характера. Все эти факторы и определяют сегодня актуальность темы спонсорства и благотворительности.

Уточним формулировки. Под благотворительной деятельностью понимается добровольная деятельность граждан и лиц по бескорыстной (безвозмездной или на льготных условиях) передаче гражданам или юридическим лицам имущества, в том числе денежных средств, бескорыстному выполнению работ, предоставлению услуг, оказанию иной поддержки. Благотворительная деятельность регулируется Федеральным законом от 11 августа 1995 г. «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях». Кроме названного закона благотворительная деятельность регулируется соответствующими положениями Конституции (ст. 39) и Гражданского кодекса.

Понятие спонсорство раскрывается в Федеральном законе «О рекламе», который вводит следующее определение: «Спонсорство - это осуществление юридическим или физическим лицом (спонсором) вклада (в виде предоставления имущества, результатов интеллектуальной деятельности, оказания услуг, проведения работ) в деятельность другого юридического или физического лица (спонсируемого) на условиях распространения спонсируемым рекламы о спонсоре, его товарах. При этом спонсорский вклад признается платой за рекламу, а спонсор и спонсируемый - соответственно рекламодателем и рекламным распространителем». Если говорить коротко, спонсорство - это стремление заработать позитивную известность, присоединившись к какому-либо привлекательному для целевой аудитории или широких масс проекту. Для чего «Альфа-банк» выступает спонсором гастролей зарубежных поп-звезд? Чтобы народу приятное сделать, ну и на себя часть этого приятного расположения обратить…

Говоря же проще, основное отличие благотворительности от спонсорства в принципе безвозмездности. Благотворитель помогает «для себя» (и нередко сам остается инкогнито), спонсор помогает «для других» - для приобретения «социального капитала». Ведь спонсорство (в отличие от благотворительной деятельности!) предполагает встречное предоставление услуг - распространение рекламы о спонсорах и его товарах. При этом, между прочим, если условия договора об оказании спонсорской помощи предусматривают распространение рекламы о спонсоре и о его продукции, то такая спонсорская помощь у организации-получателя будет рассматриваться как выручка от реализации рекламных услуг с соответствующими налоговыми последствиями.

Но и спонсорство, и благотворительность едины в том, что это - инструменты социального партнерства, направленные на то, чтобы принести вашей организации прибыль, пусть и не материального (в случае с благотворительностью) порядка. Впрочем, последнее утверждение не абсолютно: организация, имеющая репутацию благотворителя, вырастает в глазах потребителя.

1.2 ИСТОРИЯ ФОРМИРОВАНИЯ И СТАНОВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Хотя история и не оставила нам имени первого спонсора, можно смело утверждать, что дело это давнее.

Цари и завоеватели, богатые землевладельцы и купцы издавна проявляли свою щедрость и покровительство, строили храмы и устраивали празднества. Как отмечают исследователи, выдающимся образцом профессионального поиска спонсорских денег стала деятельность иезуитов - членов монашеского ордена Иисуса. В 1848 г, были опубликованы тайные наставления ордена. В них содержатся детальные рекомендации: и на тему сегментов рынка возможных доноров, и на тему технологий поведения в каждом конкретном случае - с соответствующими благодетелями. Написаны наставления с таким знанием дела, настолько технологично, что сохраняют актуальность до сих пор.

Пока в зарубежной управленческой теории еще нет классического определения социальной ответственности бизнеса. Смысл данной концепции во многих случаях воспринимается очень субъективно, однако можно выделить ее основные характеристики. В отличие от юридической, социальная ответственность не предполагает жестких норм. Это добровольная обязанность бизнесменов проводить такую политику, принимать такие решения и следовать таким направлениям деятельности, которые желательны с точки зрения целей и ценностей общества. Другими словами, это своеобразный общественный договор между предпринимателями, населением и государством, цель которого - способствовать благу всего общества.

В числе первых, кто поставил вопрос о социальной ответственности бизнеса, был знаменитый Э.Карнеги. Он сформулировал два основных положения, на которых основывается понятие социальной ответственности. Первое - принцип благотворительности, второе - принцип служения. В конце 60-х - начале 70-х годов XX в. в США, Великобритании, Японии и Германии стала формироваться концепция социально ответственного бизнеса. В наиболее общем виде она раскрывается так: бизнес должен не только заботиться о прибыли и уплате налогов, которые распределяются государством на решение социально значимых проблем, но и разделить с обществом ответственность за социальную несправедливость, экономическое неравенство и экологические проблемы, участвуя в экономической адаптации социально незащищенных слоев населения, в охране окружающей среды.

Тогда же возник широкий спектр подходов к трактовке и оценке концепции социально ответственного бизнеса. С одной стороны, это теория корпоративного альтруизма, которая гласит, что корпорации обязаны вносить значительный вклад в улучшение качества жизни людей, а с другой - теория корпоративного эгоизма (М. Фридман, Д. Хендерсон), утверждающая, что бизнес ответствен только за увеличение дохода своих акционеров.

Существуют три основные интерпретации концепции социально-ответственного бизнеса:

Первая и наиболее традиционная подчеркивает, что единственная ответственность бизнеса - увеличение прибыли для своих акционеров. Эта точка зрения была "озвучена" Милтоном Фридманом (Milton Friedman) в 1971 г. и может быть названа теорией корпоративного эгоизма: "Существует одна и только одна социальная ответственность бизнеса: использовать свои ресурсы и энергию в действиях, ведущих к увеличению прибыли, пока это осуществляется в пределах правил игры".

Вторая точка зрения прямо противоположна теории Фридмана. Назовем ее теорией корпоративного альтруизма. Появилась она одновременно с опубликованием нашумевшей статьи Фридмана в New York Times и принадлежала Комитету по экономическому развитию. В рекомендациях Комитета подчеркивалось, что "корпорации обязаны вносить значительный вклад в улучшение качества американской жизни". Отрадно, что подобные фразы (с поправкой на то, что речь идет о жизни россиян) все чаще звучат из уст российского президента.

Третью позицию представляет одна из самых сильных "центристских" теорий, теория "разумного эгоизма" (еnlightened self-interest). Она настаивает на том, что социальная ответственность бизнеса - это просто "хороший бизнес", поскольку сокращает долгосрочные потери прибыли. Тратя деньги на социальные и филантропические программы, корпорация сокращает свои текущие прибыли, но в долгосрочной перспективе создает благоприятное социальное окружение и, следовательно, устойчивые прибыли. Социально ответственное поведение - это возможность для корпорации реализовать свои основные потребности в выживании, безопасности и устойчивости.

В настоящее время существует 4 модели поведения социально ответственного бизнеса:

Первая модель - это градообразующее предприятие, которое определяет всю жизнь в данном населенном пункте.

Вторая модель - добровольно-принудительная благотворительность. Ее символ в Москве - храм Христа Спасителя. Практически в каждом регионе есть какой-то яркий объект, который служит символом такого рода модели.

Третья модель - это торг. Крупный бизнес торгуется: нефтяная скважина в обмен на северный завоз в больницы и школы.

Четвертая модель - модель социального партнерства. Сегодня она встречается реже, чем три вышеупомянутые.

И именно к четвёртой модели поведения должен стремиться бизнес, поскольку социальная ответственность - это длительный и непрерывный процесс конструктивного, взаимовыгодного и устойчиво развивающегося взаимодействия работодателя со всеми участвующими сторонами: наемными работниками, клиентами, общественными организациями и органами власти региона.

2. ПРОБЛЕМЫ И РАЗВИТИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ БИЗНСА

2.1 ПРОБЛЕМЫ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Следует отметить, что существуют аргументы как в пользу развития социальной ответственности бизнеса, так и против этого. Первые можно свести к следующим положениям.

Во-первых, социально ответственный бизнес имеет более благоприятные долгосрочные перспективы. Улучшение жизни людей в определенном регионе выгодно предприятию даже просто самим участием в общественной жизни. В более благополучном с социальной точки зрения обществе благоприятнее и условия для бизнеса. Кроме того, у поставщиков и других контрагентов формируется более привлекательный образ предприятия. Поэтому, даже если краткосрочные издержки на социальную активность высоки, в долгосрочной перспективе они могут стабилизировать прибыль.

Во-вторых, проявление бизнесом социальной ответственности удовлетворяет ожидания широкой публики. Вовлеченность предприятий в решение социальных проблем становится все более ожидаемой. А поскольку бизнес располагает значительными финансовыми ресурсами, общество ждет, что он будет передавать их часть на социальные нужды.

В-третьих, важно само моральное обязательство корпорации вести себя социально ответственно. Предприятие является членом общества, поэтому нормы морали также должны управлять его поведением. Кроме того, поскольку законы не могут охватить все случаи жизни, компании должны исходить из ответственного поведения, чтобы поддерживать общество, основанное на законности.

Однако следует перечислить и ряд проблемных моментов, связанных с социальной ответственностью бизнеса.

Во-первых, это нарушение принципа максимизации прибыли. Средства, направляемые на социальные нужды, являются для предприятия издержками и уменьшают его прибыль. В конечном счете эти издержки переносятся на потребителей в виде повышения цен.

Во-вторых, менеджеры, управляющие компаниями, не подотчетны непосредственно широкой публике. Рыночная система хорошо контролирует экономические показатели предприятий и плохо - их социальную вовлеченность. До тех пор, пока общество не разработает порядок прямой отчетности предприятий, последние не будут участвовать в социальных действиях, за которые не считают себя ответственными.

В-третьих, проблема кроется в недостатке умения разрешать социальные проблемы. Сотрудники предприятия могут быть подготовлены к деятельности в сферах экономики, рынка, техники. Однако, как правило, они лишены опыта, позволяющего решать проблемы социального характера. Совершенствованию общества должны способствовать прежде всего специалисты, работающие в государственных структурах и благотворительных организациях.

Перед принятием решения стать спонсором того или иного проекта руководитель компании, ее рекламная служба или отдел PR должны провести всесторонний анализ предстоящего мероприятия, попытаться провести всесторонний анализ предстоящего мероприятия, попытаться спрогнозировать все плюсы и минусы от спонсорского участия в акции. Залогом успеха, а поэтому отправной точкой спонсорского проекта является совпадение собственно задач спонсорства и задач, решаемых спонсорским проектом.

Таким образом, компания-спонсор, должна соблюдать следующие условия:

- Правильно и четко определить объект спонсирования.

- Явно представлять те задачи, которые собираетесь решить с помощью данной спонсорской акции.

- Спонсорство должно быть частью общей стратегии по продвижению компании на рынке.

- Для достижения положительного эффекта от спонсорской акции необходимо тесное сотрудничество представителей компании-спонсора с организацией, реализующей саму акцию.

2.2 РАЗВИТИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ БИЗНЕСА В РОССИИ

Исторические корни отечественной благотворительности связаны со становлением и развитием самого российского государства. Важным источником благотворительности в нашей стране была народная традиция взаимопомощи, которая основывалась на здравом смысле и опыте человеческого общежития в тех суровых условиях, в которых складывались русский этнос и российская государственность. Нам всем хорошо известны имена российских меценатов: Третьякова, Морозова, Мамонтова. В целом можно сказать, что уровень благотворительности в дореволюционной России был исключительно высок и общественное мнение по отношению к благотворителям носило явно выраженный позитивных характер. Но говорить о советском периоде развития страны в контексте «благотворительность и бизнес» невозможно ввиду отсутствия в этот период свободной коммерческой деятельности. Так что и дореволюционная российская благотворительность остается для нас «чужим опытом».

Как и в промышленных странах Запада, в России социальная ответственность бизнеса первоначально проявлялась в виде индивидуальных социальных программ на отдельных предприятиях. По оценкам иностранных специалистов, некоторые русские фабрики были лучшими в мире не только с точки зрения устройства и оборудования, но и в плане решения социальных проблем. Например, такой считалась Кренгольмская мануфактура в г. Нарва, которая обладала собственной больницей, рабочим городком с населением 3 тыс. человек, школами и другими социальными учреждениями. А на Всемирной выставке в Париже в 1900 г. за решение социальных проблем рабочих на Трёхгорной мануфактуре её владельцу Н. Прохорову была присуждена Золотая медаль. Таких примеров можно привести много, но, тем не менее, они не определяли общей картины, а скорее были исключениями из правил, вследствие того, что такая позиция вступала в полное противоречие с общим консервативным характером дореволюционного бизнеса.

Отдельные случаи не являлись закономерностью и не привели к осмыслению представителями бизнеса необходимости защиты трудящихся через введение социального законодательства на национальном уровне. Только на государственных предприятиях в какой-то степени законодательно регламентировались права рабочих. Отвечая на вопрос, можно ли считать деятельность московского бизнеса «классовым», крупный промышленник П. Рябушинский писал: «Существовала одна область, где эта деятельность таковой являлась: это область рабочего законодательства. И тут, нужно сказать, представители Москвы, действуя в унисон с Петербургом, как и с провинцией, не проявили ни понимания современной им обстановки, ни предвидения будущего». Именно сопротивление крупного бизнеса так и не позволило создать в царской России систему социального обеспечения наёмного труда. Это являлось одной из причин тяжелого положения рабочих, что привело, в конечном счёте, к поддержке ими политической программы большевиков.

Российский бизнес конца XIX - начала XX вв. полностью находился под контролем верховной власти и развивался неравномерно, в первую очередь в зависимости от стратегических задач страны. Достаточно распространённой оставалась практика, когда финансовые льготы и привилегии предоставлялись в обмен на пожертвования и благотворительную деятельность в пользу казны. Благотворительность часто открывала единственную возможность предпринимателям получить чины, звания и прочие отличия, которых иным путем (в частности, своей профессиональной деятельностью) добиться было очень сложно. Самым почётным считалось получить чин генерала через Академию наук, пожертвовав свои коллекции или музей государству. Такое дворянство получили А. Бахрушин, А. Титов, П. Щукин и др. Но, как отмечал в своих воспоминаниях знаменитый режиссёр-драматург В. Немирович-Данченко, несмотря на широко известную меценатскую деятельность, торгово-промышленное сословие «не уважали, - ни их, ни их капиталов».

Необходимо отметить, что довольно часто меценаты оговаривали специальные условия благотворительной помощи, при которых их имя не будет опубликовано в прессе. Например, С. Морозов обещал всестороннюю помощь основателям Художественного театра при условии, что его имя не будет упоминаться в газетах. Хорошо известны случаи, когда меценаты отказывались от дворянства. Например, А. Бахрушин завещал в 1901 г. свои коллекции Историческому музею. По «формулярному списку», составленному в том же году купеческой управой, в службе он не состоял, отличий не имеет. Предположительно, что сумма пожертвований П.Г. Шелапутина (на его средства были созданы гинекологический институт, мужская гимназия, три ремесленных училища, женская учительская семинария, дом для престарелых) превысила 5 млн. рублей, но учесть всего было невозможно, так как он скрывал эту сферу жизни даже от своих близких.

Таким образом, если на Западе развитие социальной ответственности шло через организацию общественных союзов, неформальных объединений предпринимателей и озвучивание ими «призыва делиться», то в России социальная ответственность связана, прежде всего, с именами крупнейших меценатов того времени, которые просто жертвовали деньги по велению души или из религиозных побуждений.

С сожалением приходится констатировать, что сегодня в России примеры продуманного спонсорства являются скорей исключением из правила, спонсорство пока чаще всего бывает случайным или принудительным. Ну не считать же им ситуацию, когда мэр провинциального города собирает бизнесменов и в приказном порядке велит им принять участие в такой общественно полезной деятельности, как подготовка ко Дню города или Новому году.

Но и добровольно принимаемое решение часто становится просто результатом прихоти руководителя либо реализуется за счет случайным образом выделенных средств из общей суммы, предназначенной на рекламную кампанию. А ведь спонсорство, как и любая рекламная и PR-кампания, начинается с ответа на один немаловажный вопрос, а что, собственно, организация, включающаяся в процесс спонсорства, может от этого получить?

Разница в понимании социальной ответственности бизнеса российскими и западными деловыми кругами заключается в том, что в России компании выносят на первый план в социальной ответственности и социальной отчетности, как правило, разовые проекты (как инструмент управления репутацией).

С 1992 года Центр политических технологий проводит масштабное исследование предпринимательской культуры в современной России. В ходе исследования были опрошены 120 предпринимателей, начавших своё дело на рубеже 80-х-90-х годов - крупных и средних, известных и не очень.

Так что же, по их мнению, является социальной ответственностью бизнеса?

По мнению Рубена Варданяна, председателя совета директоров группы компаний «Тройка диалог», в России не хватает новой индустрии благотворительности. В рамках этой темы у них уже разработано несколько вариантов ее форм.

Конечно, наиболее знаковым и публичным на первом этапе будут индивидуальные формы благотворительности. В этом случае легче принимать решения, потому что цифры будут более значительными. К тому же люди привлекают больше внимания. На первом этапе, как и на Западе, в этой области будут работать в основном организации и фонды а-ля Билл Гейтс.

Вопрос второго этапа - коллективная благотворительность. Это более сложная вещь. Он считает, что очень серьезным направлением будет оставаться прямая помощь. Это то, что уже сейчас практикуется: люди приходят и просят помощи у какого-то конкретного человека. Этот механизм работал всегда. Проситель получает наличными, и такая помощь - прямой механизм благотворительности.

Третий тип - корпоративный. В этом случае помощь оказывается на уровне корпораций, компаний, когда они планируют различные акции. Такая помощь осуществляется в том числе и под давлением государства, но у корпораций есть желание дать определенную сумму денег. Или просто смешанный тип: корпорации плюс сотрудники - совместно.

И, наконец, четвертый тип - человек, получающий, скажем, зарплату в 1000 долларов в месяц, отдает 10 долларов на благотворительные проекты. Это будет система фондов, которая позволит собирать деньги под разные проекты, вкладывать их в какие-то приоритетные социально-экономические или культурные сферы. Человек вкладывает свои деньги, если проект ему нравится. Но может, скажем, через год забрать их, если он разочаровался в проекте и распоряжении деньгами.

Исследование, проведенное компанией Рубена Варданяна, подтверждает, что сегодня в России этот тип благотворительности практически отсутствует. Однако, к к примеру, события в Беслане показали, что огромное количество людей, причем не самых богатых, готовы были помочь пострадавшим, отдать деньги, но не знали как это сделать. Поэтому на создание такого типа благотворительности потребуется больше усилий и времени 5-10 лет.

Лев Елин, директор издательства «Эгмонт Россия» считает, что «Эгмонт» - почти образец «социальной ответственности». Его издательство производит качественную продукцию для детей и два года подряд получаем призы за лучшие книги в России. Оно с первого дня платит «белые» зарплаты, все налоги, создаёт рабочие места - причем не только у себя, но и в типографиях по всей стране. Стопроцентно прозрачная компания, да еще и занимающаяся благотворительностью.

Серьезной проблемой в отношениях государства и бизнеса является различный подход к понятию «социальная ответственность». В том, что она необходима, не сомневается никто. «Так или иначе, но сегодня российский бизнес уж дорос до термина «социальная ответственность», - считает президент компании «ВАНГВАРД» Владимир Лопухин. «Даже если говорить о новых требованиях к бизнесу, «Эгмонт» почти образец «социальной ответственности.

Рубен Варданян поднимает тему благотворительности, считая, что она должна быть индустрией, включающей в себя как индивидуальные и корпоративные проекты, так и практически отсутствующий сейчас тип, «когда человек, получающий, скажем, зарплату 1000 долларов месяц, отдает 10 долларов на благотворительные проекты и имеет при этом хорошую систему отчетности». Такой вариант, распространенный на Западе, может способствовать сближению интересов предпринимателей и части среднего класса.

Когда тема социальной ответственности оказалось на повестке дня, бизнес подчеркивал, что это понятие в России должно включать стандартные принципы, принятые на Западе (своевременная выплата зарплат работникам, благотворительность, экологическая ответственность и др.). В то же время целый ряд этих составляющих использовался предпринимателями в имиджевых целях, а что касается своевременной выплаты налогов - одного из основных принципов социальной ответственности на Западе, то многие участники рынка его игнорировали, используя агрессивные схемы минимизации налогообложения. Государство же считало, что под «социальной ответственностью» должно пониматься «добровольно-принудительное» участие предпринимателей в реализации государственных задач. При этом государство основывалось на своем представлении в том, что бизнес получил в течение 90-х годов достаточное количество преференций (в первую очередь, в ходе приватизации) и не может отказываться от выполнения требований государственных структур. Что касается крупнейших сырьевых компаний, то они вообще воспринимаются государством не столько как собственники, сколько как распорядители полученных ими экономических ресурсов. «Государство сильно изменилось. С одной стороны, сегодня все предприниматели как бы у него в долгу. С другой же - раньше государства не было вообще», констатирует президент издательской группы «Профи - Пресс» Юрий Кузьмин.

Таким образом, решение проблем социальной ответственности бизнеса - это задача не только самих предпринимателей, но и государства.

3. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОЦИАЛЬНО-ОТВЕТСТВЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ НА ПРИМЕРЕ НОВГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ

Предприятий, инвестирующих в социальную сферу в Новгородской области не так уж мало: сегодня власти вновь возрождают забытые было традиции шефства производственников над школами, детсадами, больницами.

Вместе с тем, векторов развития сферы поддержки местных сообществ может быть несколько: традиционная благотворительность (разовые проекты, реагирование на проблемы), стратегическая благотворительность (встраивание благотворительной деятельности в общую стратегию развития предприятия), социальные инвестиции (снижение нефинансовых социальных рисков, предотвращение кризисов).

Согласно международной терминологии стейкхолдеры (заинтересованные стороны) - это человек или организация, оказывающие и/или испытывающие на себе влияние деятельности другой организации, ее продукции, услуг и связанных с ними производственных показателей. А взаимодействие с заинтересованными сторонами - это обязательство быть открытыми для всех, предоставлять заинтересованным сторонам право быть услышанными и брать на себя обязательство отчитываться перед ними.

Социальные отчеты бизнеса давно уже стали практикой за рубежом. А вот в России пионерами в этом деле оказались крупные корпорации и предприятия с иностранным капиталом. Один из таких отчетов был представлен ООО Дирол Кэдбери на конференции в Великом Новгороде.

В нем компания подробно информирует, как решаются экологические проблемы, связанные с работой фабрики по производству жевательной резинки в Великом Новгороде, в чем заключается социальная ответственность перед работниками, а также представляет ряд собственных социальных проектов, инициированных властями и поддержанных компанией.

По оценкам экспертов, в Новгородской области объем поддающихся учету социальных инвестиций со стороны бизнеса составляет около $2,5 млн в год. Цифра внушительная, однако, власти хотели бы большего.

На практике большинство компаний реализует, главным образом, программы, рассчитанные на персонал собственных предприятий. А многие предприятия малого и среднего бизнеса вообще не разрабатывают социальных программ.

Сами предприниматели считают подобного рода критику не вполне обоснованной, заявляя, что своевременные налоговые отчисления, предоставление рабочих мест, белая зарплата и социальные гарантии сотрудникам сами по себе уже являются инвестициями в развитие социальной сферы.

Предприниматели, по возможности, откликаются на призывы властей внести лепту и в развитие городской инфраструктуры, но считают, что подобные `просьбы` не должны быть добровольно-принудительными: все-таки ремонтировать дороги, оборудовать дворы, реконструировать школы нужно не за счет пожертвования бизнеса, а за счет бюджета.

Группа «Акрон», демонстрируя приверженность принципу социальной ответственности, считает своим долгом оказание благотворительной помощи. Предприятия Группы участвуют как в крупномасштабных благотворительных проектах, так и в предоставлении адресной помощи всем, кому действительно необходимы внимание и поддержка.

Основными направлениями при отборе проектов для включения в благотворительную программу Группы «Акрон» являются:

- учреждения здравоохранения;

- детские и образовательные учреждения;

- религиозные организации;

- учреждения культуры;

- спортивные организации;

- органы власти;

- муниципальные учреждения;

- благотворительные фонды (фонд добровольных пожертвований «Рождественский подарок», благотворительный фонд «Будущее без наркотиков», фонд «Великий Новгород»);

- адресная помощь ветеранам войны, труда, инвалидам;

- адресная помощь нуждающимся.

В сотрудничестве с региональными органами власти и общественными организациями отслеживаются наиболее острые и актуальные вопросы, позволяя оперативно и эффективно определить адресатов, наиболее нуждающихся в помощи, что служит залогом результативности оказываемой помощи. Реализация благотворительных и социальных программ осуществляется в соответствии с принятой руководством Группы стратегией, предусматривающей максимальную прозрачность и эффективность расходования средств на оказание адресной поддержки объектам социальной сферы.

В рамках соглашения с администрацией Новгородской области ОАО «Акрон» активно участвует в социально-экономическом развитии региона. ОАО «Дорогобуж» оказывает помощь в реализации социально-значимых проектов в городе Дорогобуже Смоленской области. ЗАО СЗФК на основании соглашений о социально-экономическом партнерстве, взаимодействии и сотрудничестве с правительством Мурманской области и администрацией города Кировска участвует в развитии городов Апатиты, Кировска и поселка Коашва.

Всероссийский комитет «Победа», возглавляемый Президентом РФ, наградил ОАО «Акрон» медалью «За благотворительность». Решением Попечительского совета Международного благотворительного фонда «Меценаты России» за выдающийся вклад в дело возрождения высоких идеалов духовности и милосердия ОАО «Дорогобуж» награждено «Золотой грамотой мецената». В канун празднования юбилея города ООО "Великоновгородская строительная компания" за свой счет привела в порядок стадион "Волна", где должна была пройти Спартакиада Союза городов Центра и Северо-Запада России. В качестве подарка городу были выкрашены трибуны, заменены навесы, обновлен центральный вход. Также на счету этой компании - бесплатный демонтаж светильников в кремле, покраска домов на Большой Санкт-Петербургской при въезде из северной столицы и многое другое.

Компания Cadbury всегда уделяла приоритетное внимание корпоративной социальной ответственности. Следуя традициям, компания стала надежным и постоянным партнером для жителей и органов власти на всех территориях, где расположены ее производства. Компания осуществляет социальную деятельность по трем ключевым направлениям: образование, здравоохранение и защита окружающей среды.

В Новгородском регионе ООО «Дирол Кэдбери» много лет осуществляет программу социальной помощи по направлениям «образование» и «здравоохранение и социальная сфера». В рамках этих приоритетов совместно с Новгородской областной Администрацией, Администрацией Великого Новгорода и Администрацией Чудовского района было определено 8 ключевых проектов социальной помощи на 2009 год:

Образование:

- Новгородский Государственный Университет им. Ярослава Мудрого (Новгород),

- Профессиональный технологический лицей (Новгород),

- ПТУ №2 (Чудово),

- ГОУ «Специальная коррекционная общеобразовательная школа-интернат VIII вида №10» (Чудово),

Здравоохранение и социальная сфера:

- Детско-юношеская спортивная школа,

- Молодежный центр «Диалог» (Чудово),

- МДОУ «Детский сад №78 «Теремок» комбинированного вида (Новгород),

- Детский дом для детей и подростков (Новгород).

Кроме основных направлений социальной ответственности, наша компания выделяет следующие приоритеты:

- внутренние благотворительные акции («Рождественский подарок», «Вахта памяти», «Лучшее детям»,

- образовательная программа: работа со студентами средних специальных и высших учебных заведений (производственные и преддипломные практики, семинары и мастер-классы для студентов, стипендиальные программы и т.д.),

- социальные дни - возможность участия команд сотрудников в мелких ремонтно-строительных работах на базе ключевых и других социальных учреждений,

- экологические мероприятия - участие в экологических акциях, выступления на семинарах и конференциях, участие в благотворительных спортивных турнира,

- другие разовые мероприятия и программы (сбор денежных средств сотрудниками, предоставление продукции и т.д.).

Компания также сотрудничает с крупнейшими благотворительными организациями, такими как United Way, Линия Жизни, Downside Up и др. В 2009 году компания вступила в Корпоративный клуб «Плюс одна жизнь!» российской благотворительной программы спасения тяжелобольных детей «Линия жизни».

ООО «Дирол Кэдбери» неоднократно присуждались награды за активную деятельность в сфере социальной ответственности, например, диплом «Крупнейшего корпоративного донора России».

Строительный холдинг «Галичи».

Часть благотворительного бюджета компании «Галичи» традиционно выделяется на поддержку и реставрацию новгородских храмов.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проблему социальной ответственности бизнеса, с точки зрения науки социологии, можно оценивать только в рамках трёх основополагающих аспектах: социальная ответственность государства, бизнеса и самого общества. социальный бизнес предпринимательский

Именно социально ответственное государство способно создать благоприятные условия для развития бизнеса и реализации его основных социальных функций.

Государство должно способствовать разработке долговременной стратегии партнерства государства и бизнеса на федеральном и региональном уровне при решении социальных проблем общества; созданию условий, способствующих более широкому участию бизнеса в реализации социальных программ; повышению социальной ответственности бизнеса. Обеспечение ускоренного развития страны, решение экономических и социальных проблем лежит в русле тесного взаимодействия государства и бизнеса. Ведь сегодня без участия бизнеса, вне зависимости от формы собственности, многие насущные проблемы страны решить невозможно. И здесь активность бизнеса должна дополнять социальную работу государства. Не менее важное значение имеет создание благоприятных условий для развития бизнеса: совершенствование налоговой системы, снижение административного бремени. При таких условиях государство и общество вправе рассчитывать на большую отдачу со стороны бизнеса.

Размещено на Allbest.ru