Критерии и принципы отбора социальных работников

Размещено на http://www.allbest.ru/

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

по дисциплине «Теория социальной работы»

Тема: «Критерии и принципы отбора социальных работников»

Балашиха 2011 г.

Содержание

Введение

1. Профессиональное самоопределение: сущность, механизмы

2. Профессионально значимые качества социального работника

3. Профессиональный портрет социального работника

4. Подготовка социальных работников

Заключение

Список литературы

Введение

Сегодня ни одно развитое государство не может обойтись без социальных работников, прошедших подготовку в университетах и специальных учебных заведениях. Социальные работники профессионально помогают всем нуждающимся решать проблемы, возникающие в их повседневной жизни, в первую очередь тем, кто не защищен в социальном плане (пожилым людям, инвалидам, детям, лишенным нормального семейного воспитания, лицам с психическими расстройствами, алкоголикам, наркоманам, больным СПИДом, семьям из "групп риска", лицам с девиантным поведением). Они не только снимают социальную напряженность, но и участвуют в разработке законодательных актов, призванных более полно выразить интересы различных слоев населения.

На протяжении последних четырех-пяти лет в Российской Федерации динамично развивается новый вид профессиональной деятельности, одновременно являющийся специальностью в системе высшего образования, - социальная работа. Профессиональное становление специалиста - сложный, непрерывный процесс «проектирования» личности.

1. Профессиональное самоопределение: сущность, механизмы

Проблема оптимизации процесса подготовки специалиста и повышение его эффективности пока еще недостаточно разработана. Вместе с тем, поиск новых подходов к кадровому обеспечению социальных служб ведется большим отряд и специалистов. К ним относятся Беличева С. А., Бочарова В. Г., Григорьев С. И., Гуслякова Л. Г., Деркач А. А. , Жуков В. И., Зайнышев Э. Г., Зимняя И. И., Маркова А. К., Семенов И. Н., Сластенин В.Т., Смятских А. А., Холостова Е. М., Топчий Л. В., Яблокова Е. А и др.

Укажем на некоторые показатели готовности личности к социальной деятельности. Такую готовность, согласно всем указывавшимся ранее положениям, следует рассматривать как интегративное проявление личности. Поэтому критерии готовности специалиста соотносятся с основным потенциалами личности как субъекта деятельности. Функционально выделяются составные готовности специалиста: нравственно-психологическая или мотивационная, научно-теоретическая и практическая.

Совокупность потребностей и мотивов, устойчиво характеризующих специалиста, образует его мотивационно-потребностную сферу. Структура мотивационной сферы специалиста, достигшего высшего уровня сформированности личности, предполагает наличие у его устойчиво доминирующих мотивов, которые, подчиняя себе другие потребности и мотивы, приобретают в его жизнедеятельности ведущее значение.

Мотивационная готовность выражается сначала в общей ориентировке на профессии типа "человек - человек", в дальнейшем формируется мотивационно-ценностное отношение к профессии социального работника, а практическая деятельность определяет его социальные и профессиональные позиции, выделяет среди всех наиболее способных к той или иной специализации. Структуру профессиональной готовности можно рассматривать как систему из 4 компонентов:

1) Мотивационная готовность: мировоззрение и направленность, выражающие потребности, интересы, идеалы, стремления, морально-эстетические качества личности, соответствующие выбранной профессиональной деятельности.

2) Теоретическая готовность: определенный уровень знаний индивида.

3) Практическая готовность: наличие гностических, коммуникативных, конструктивных умений, позволяющих решать профессиональные задачи.

4) Креативность: готовность к творчеству и наличие опыта творческой деятельности.

2. Профессионально значимые качества социального работника.

Деятельность социального работника распространяется на все возрастные категории детей и взрослых; осуществляется в различных сферах их жизни (учеба, труд, отдых, досуг, общение), предусматривает взаимодействие всех институтов социализации, активизацию воспитательных функций общества, семьи и личности.

Социальный работник предназначен для работы в микросоциуме как штатная единица учебно-воспитательных, культурно-просветительных, спортивно-оздоровительных, других государственных учреждений, предприятий, общественных организаций, а также органов управления и территориального самоуправления.

Деятельность социального работника сориентирована на работу всеми категориями детей и взрослых, с семьями (независимо отличия у них проблем) с приоритетом воспитательных задач. Социальный работник в этически допустимой форме сам «выходит» на контакт с семьей, личностью. Он как бы ставит "социальный диагноз", изучает психологические и возрастные особенности, способности человека, вникает в мир его интересов, круг общения, в условия его жизни, моральный микроклимат. Выявляет позитивные негативные влияния, проблемы - психологические, медицинские, правовые, экологические, к решению которых подключает социальных работников, специалистов (учителей, врачей, юристов, работников культуры, спорта, соцобеспечения, правоохранительных органов и других).

В отличие от социального работника, работающего в учебном заведении, у социального работника на первом месте - не обучающая и не образовательная роль, а воспитательная функция социальной помощи и защиты. Социальный работник призван создавать систему социальной помощи развитию, точнее саморазвитию личности, условия наибольшего благоприятствования, психологического комфорта. Они обеспечивают консолидацию всех сил и возможностей общества применительно к конкретному клиенту, способствуют развитию активности самого клиента, личности как субъекта этого процeсca.

Деятельность социального работника призвана стимулировать и активизировать разностороннюю деятельность многочисленных добровольных помощников, педагогической общественности. Этому в немалой степени способствуют и законодательные акты о развитии территориального общественного самоуправления, принятые в контексте современной социальной ситуации, демократизации и гуманизации общества. Кроме этого, деятельность социальных работников направлена на помощь специалистам целого ряда действующих профессий (учителям, врачам, работникам культуры, спорта, социального обеспечения, правоохранительных органов) в максимальном использовании ими в выполнении своих профессиональных функций потенциала семьи и социального окружения с помощью нового института - института социальных работников. Социальные работники, психологи, аниматоры, социальные помощники и организаторы дополняют и развивают многоплановую деятельность учреждений образования, здравоохранения, культуры, спорта, общественных организаций, взаимодействуют с ними, выполняя интегративную функцию во взаимосвязи государственно-общественных структур с семьей, личностью.

Специалист в области социальной работы призван интегрировать, устранять разобщенность в деятельности всех социальных институтов не вообще, а на конкретно личностном уровне. На основе медико-педагогической и социальной диагностики личности, её микросреды он добивается того, чтобы все, кто причастен к этой работе, исходили бы из общих целей и задач, единого критериального подхода, консолидировали свои силы в оказании общественной помощи.

Социальная работа позволяет своевременно диагностировать, выявлять и целесообразно влиять на отношения в социуме, развитие всевозможных инициатив, формирование ценностных ориентации личности - к себе, своему физическому и нравственному здоровью, к окружающей природе, социальной среде.

Следовательно, задача социального работника - включить в социальную работу различные благотворительные организации, добровольные общества, ассоциации, фонды милосердия, культуры, творческие союзы, церкви, кооперативы, другие организации, предприятия и учреждения.

На основании вышеперечисленных основных функций и деятельности социального работника можно вывести общие качества данного специалиста.

1. Высокий профессионализм, компетентность по широкому кругу значимых проблем, высокий уровень общего образования и культуры (в том числе и культуры духовной), владение смежными специальностями и знаниями по педагогике, психологии, юриспруденции и пр.

2. Доброта, любовь к людям, душевность, доброжелательность, чуткость, отзывчивость, желание принять чужую боль на себя, милосердие, человечность, чувство сострадания и эмпатия.

3. Коммуникабельность, общительность, умение правильно понять человека и поставить себя на его место, гибкость и деликатность, тактичность в общении, умение слушать, способность поддержать другого и стимулировать его на развитие собственных сил, умение вызвать доверительное отношение к себе, организационные способности.

Кроме того, чаще других были названы следующие качества:

- порядочность, честность;

- бескорыстность;

- высокая нравственность;

- ответственность;

- работоспособность, энергичность;

- готовность к психологическому дискомфорту;

- терпение и терпимость;

- жизненный опыт и знание человека;

- уважение к клиенту, безусловное принятие его таким какой есть;

- последовательность и настойчивость;

- инициативность.

Рассмотрим теперь качества, которые, с точки зрения социальных работников недопустимы в их профессии (наиболее частые ответы на второй вопрос расположены по мере встречаемости):

- некомпетентность;

- равнодушие, безразличие, отсутствие любви к людям, глухота;

- грубость, хамство, раздражительность, несдержанность;

- безответственность, отсутствие чувства долга;

- нечестность, карьеризм, использование должности в своих целях,

- корысть, меркантильность, стяжательство;

-бездуховность, аморальность, игнорирование христианских заповедей;

- агрессивность, жестокость, злость;

- авторитарность;

- формализм, бюрократизм;

- нездоровье (в том числе - нервно-психическое); - высокомерие, цинизм, зависть;

- негибкость;

- хвастовство, болтливость;

- брезгливость, неприязнь к больным и престарелым; - неумение разрешать конфликтные ситуации, Отметим, что в этом списке противопоказаний многие качества объединяются в группу, которую можно определить как "морально-личностные свойства и отношение к делу". Другие психологические качества можно объединить понятием "отношение к людям". В ряду противопоказаний часто упоминалось отсутствие здоровья, в то время как к наиболее значимым для профессии социального работника свойствам отнесены работоспособность, энергичность, готовность к психологическому дискомфорту (что-то не является показателями нервно-психического здоровья, эмоциональной устойчивости).

Перед различными категориями социальных работников стоят самые разнообразные задачи, им приходится выполнять очень разные функции и роли. Действительно, можно быть ученым и профессором по социальной работе, а можно оказывать конкретные, по сути своей довольно простые, услуги инвалидам и престарелым. Можно заниматься социальным просвещением довольно больших масс населения, а можно стать "своим человеком" в ограниченном количестве семейств. Можно работать над изменением жизненных позиций своих подопечных, чтобы они смогли стать полноценными гражданами, а можно ограничиться информированием о необходимых государственных и коммерческих службах. Можно рисковать своей жизнью, работая с социально и психически неустойчивым контингентом, а можно своей добротой и заботой скрасить последние дни умирающего. Можно с большой энергией и настойчивостью добиваться справедливости, а можно, детально изучив конкретную ситуацию, спрогнозировать ее развитие и тем самым предупредить нежелательные последствия. То есть профессия социального работника - это такая профессия, где люди различных характеров и склонностей могут реализовать свои способности и интересы, достичь успеха в осуществлении своей деятельности. Следовательно, среди успешных социальных работников могут быть люди как решительные, так и осторожные, как высокочувствительные и импульсивные, так и более сдержанные, как твердые, так и мягкие. Поэтому развитие системы профессионального отбора должно, в основном, протекать по принципам профессионального подбора и специализации. Строго говоря, речь идет в большей степени не об отборе, а о подборе специалистов для той или иной сферы социальной работы или конкретного рабочего места или специализации) в ходе профессионального обучения и практики.

1. Профессиографический анализ деятельности социальных работников не должен охватывать всю совокупность профессиональных функций и должностных обязанностей этих работников, а должен быть сфокусирован только на тех моментах деятельности, которые вызывают проблемы, трудности и неудачи.

2. Среди профессионально важных характеристик специалистов по социальной работе должны быть выделены трудно развиваемые у взрослых и плохо компенсируемые в деятельности качества, необходимые для решения профессиональных задач (как общих, так и специальных для различных категорий социальных работников). Эти качества и должны явиться параметрами для профессионального отбора и подбора кадров.

3. Профессионально важные характеристики, которые можно развивать и формировать путем обучения и тренингов, необходимо учитывать при разработке специальных курсов, практикумов, с обязательным включением их в систему первичной профессиональной подготовки социальных работников.

4. Компенсируемые за счет индивидуального стиля деятельности профессионально важные качества могут являться основанием выбора конкретной специализации в дальнейшей профессиональной подготовке социального работника. Индивидуальные характеристики для диагностики профнепригодности к социальной работе можно объединить в три условных блока:

1) противопоказания в состоянии здоровья (психического и физического);

2) недостаточная осознанность профессионального выбора;

3) отсутствие психологической предрасположенности к профессии.

3. Профессиональный портрет социального работника

социальный работник профессиональный воспитание

Социальные работники - специалисты высшей квалификации, люди особой, деликатной профессии. Они предназначены для обеспечения многопрофильной системы служб социальной помощи населения. Основной сферой их деятельности является тот или иной микросоциум, община, семья. Спектр их деятельности широк и разнообразен. В зависимости от профиля специализации, социальный работник может работать непосредственно в жилом доме или специализированном учреждении (отделении социальной помощи, детском доме, центре реабилитации, социальном приюте, медико-психологической консультации, телефоне "Доверие", центре трудоустройства, центре досуга и педагогической анимации, спортивно-оздоровительном комплексе и т. п.). Особая специальная категория этих специалистов работает в закрытых учреждениях (тюрьмах, лечебницах. госпиталях и т. п.).

Забота социального работника распространяется на все возрастные категории населения и предусматривает активизацию социокультурных функций общества, семьи и личности.

Являясь посредником в системе их взаимодействия, этот институт влияет на становление гуманистических, доброжелательных, нравственно здоровых отношений в социуме, формирование системы ценностных ориентации личности - к социальному окружению, природе, к своему здоровью и т. д.

Опираясь на практический опыт социальной работы, в нашей стране можно выделить следующие наиболее базовые характеристики социальных работников и работников независимо от профиля, специализации:

- способность обеспечивать допустимое и целесообразное посредничество между личностью, семьей с одной стороны, и обществом, различными государственными и общественными структурами, с другой, выполнять своеобразную роль "третьего человека", связующего звена между личностью и микросредой, между детьми и взрослыми, семьей и обществом;

- умение влиять на общение, отношения между людьми, на ситуацию в микросоциуме, стимулировать, побуждать клиента к той или иной деятельности;

- умение работать в условиях неформального общения, оставаясь за "спиной" в позиции неформального лидера, помощника, советчика, способствующего появлению инициативы, активной, субъективной позиции клиента;

- способность соучаствовать, coпepеживать клиенту в решении его проблем;

- умение строить взаимоотношения на основе диалога, на равных, коммуникабельность, экстравертность.

Для этого социальный работник должен знать: основные закономерности развития личности, специфику потребностей различных категорий и возрастных групп, их интересов, установок, мотивов, степень их удовлетворенности, специфику работы в специальной среде, в семье, в объединениях, группах, компаниях, современное состояние и тенденции развития подростковых и молодежных сообществ, движений, организаций, их роль, место и влияние на личность ребенка, подростка, функции и права системы государственных и общественных институтов, социально-педагогические, демографические, экологические особенности среды, в которой организуется работа, принципы организации досуга, общения, организации свободного времени; основы трудового законодательства, правила охраны труда, техники безопасности; дорожного движения, пожарной безопасности; методику диагностических исследований и развития личности, семьи, среды; навыки влияния на организацию социально ценных видов общественной, трудовой и досуговой деятельности; анализ и программирование своей работы в социуме; методы работы с семьей и оказание ей помощи и поддержки, методики работы с различными "группами риска", с категориями, нуждающимися в особой защите (инвалиды, престарелые). У социального работника основная роль - воспитательная, функция социальной помощи и защиты.

4. Подготовка социальных работников

Анализ современного положения в высшей школе показывает убедительную необходимость изучения и решения целого ряда проблем, прежде всего, - проблем качества подготовки специалистов. Разработка квалификационных заданий (КЗ) наталкивается на ряд трудностей, особенно в области гуманитарных наук. Разный подход стимулирует постоянные изменения как содержательных, и формальных аспектов преподавания. Следовательно, нормативные требования, критерии качества подготовки не могут оставаться неизменными. Противоречие в выработке универсальных форм может быть разрешено на пути создания более гибкой системы, способной без нарушений содержательной структуры переориентироваться в соответствии с изменениями в учебной программе. Помимо диагностической функции КЗ несет еще и функции корректировки всего учебно-воспитательного процесса. С другой стороны, разработка КЗ должна опираться на сформировавшийся процесс обучения. Поэтому параллельно с проблемой качества подготовки специалистов, учитывая взаимообусловливающую роль критериев качества и содержания, уровня самого учебного процесса, необходимы тщательное изучение и разрешение проблемы улучшения повышения качества самого учебного процесса, а, следовательно, и критериев его качества (культурных, материальных, педагогических и т. д.).

В разработке структуры КЗ интеллектуальная жизнедеятельность человека (выпускника вуза) ограничивается профессиональной мировоззренческой и общекультурной сферами. Будущий специалист (особенно преподаватель) помимо профессиональных навыков, общекультурной и мировоззренческой подготовки должен обладать рядом способностей, определенным набором психологических характеристик, выявление которых можно было бы включив эмоционально-психологический блок КЗ, разработав ряд тестовых заданий по определению степени коммуникабельности 6у-дущего специалиста, его способностей и руководящей деятельности, к психологической адаптации в новом коллективе, к эмоциональному, положительному влиянию на людей (что особенно важно для будущего преподавателя).

Рекомендации по оптимальному использованию каждого обучаемого в конкретных условиях с учетом их личностных характеристик на основе комплексного психологического обследования личности обучаемого составлены с учетом специфики факультета и выбранной специальности. Система математического обеспечения при помощи компьютера позволяет с высокой достоверностью осуществить тестирование основных свойств личности:

- общительность;

- социальная смелость;

- быстрота принятий решений;

- обучаемость;

- работоспособность;

- стрессоустойчивость;

- конфликтность;

- уровень интеллекта;

- психическое здоровье.

А также собственно деловых качеств, свидетельствующих о профессиональной пригодности претендентов:

- моральные качества;

- преимущественные мотивы поведения;

- отношение к окружающей действительности;

- социальная сознательность;

- уровень мотивации при выборе профессии;

- профессиональные установки;

- широта кругозора;

- удовлетворенность собой и выбором профессии;

- симптомы усталости;

- желание казаться лучше, чем в действительности.

Эффективность предлагаемой системы рекомендаций определяется в процессе срока обучения в университете.

Процесс подготовки специалистов нацелен на приобретение знаний и применение этих знаний в будущем. Для объективной оценки уровня сформированности профессиональных умений разработана система критериев, позволяющих оценивать степень профессионализма будущего специалиста.

Конечной целью подготовки студента в университете является усвоение им к моменту окончания обучения определенной системы деятельности специалиста конкретного профиля, соответствующей направленности его личности. Уровень усвоения системы деятельности может быть оценен при помощи системы частных критериев, которые представляют собой наиболее значимые качества подготовки специалистов:

Критерий Кг. - глубина усвоения профессиональной деятельности

Под глубиной усвоения профессиональной деятельности мы понимаем феноменологические, аналитико-синтетические и прогностические умения.

В познании идет процесс постепенного перехода от констатации явления к его прогнозу. Этот процесс напрямую связан с глубиной познания, имеющей определенные ступени абстракции.

1. Феноменологическая - описательное изложение явлений, каталогизация объектов, констатация их свойств.

2. Аналитико-синтетическая - объяснение свойств объектов, закономерностей, управляющих механизмов.

3. Прогностическая - объяснение явлений, моделирование основных процессов, проникновение в закономерности функционирования конкретных механизмов. Степень глубины усвоения материала можно оценить по Кг:, равный частному, где делитель - Гпр. - ступень абстракции, на которой представлен тот или иной закон; а делимое - Гн. - ступень абстракции, на которой находится соответствующая отрасль науки.

Критерий Кп. - полнота усвоенной деятельности, равный частному, где делитель - Ктр. - общее количество элементов в системе знаний выпускника о деятельности данного специалиста; составляется на основе опроса экспертов-специалистов; а делимое - Кфакт. - количество усвоенных выпускником элементов в системе знаний; составляется при помощи контрольных заданий.

Критерий Ка - автоматизм навыков.

Освоение любого вида деятельности складывается из предварительного этапа или выбора способа деятельности, применительно к конкретной ситуации и исполнения действия или преобразования исходных условий в конечный результат. Чем лучше индивидом освоена ориентировка в ситуации, тем меньше число признаков необходимо воспринять для того, чтобы начать исполнение операций деятельности. При достаточном уровне автоматизации навыков ориентировочная часть деятельности свертывается, что экономит общее время действия и высвобождает сознание на сопоставление полученного результата с целью и, в случае их несовпадения, на поиск новых путей осуществления деятельности.

Критерий Ку. - уровень профессиональных умений.

При освоении любого вида деятельности человек "опирается" на некоторые ранее усвоенные им правила. В зависимости от глубины проникновения индивида в существо решаемой задачи характер его "опоры" на эти правила порождают два, хотя и генетически взаимосвязанных, но отличающихся по уровню усвоения, вида деятельности - репродуктивную, когда усвоенная информация воспроизводится всего лишь в различных сочетаниях и комбинациях, и продуктивную, когда ранее усвоенные комбинации по аналогии используются в новых условиях.

Сказанное позволяет выделить 4 последовательных уровня усвоения профессиональной деятельности.

1 - узнавание (воспроизведение объектов, свойств, алгоритмов деятельности с подсказкой).

2 - воспроизведение информации, операций, методов деятельности (алгоритмическая деятельность).

3 - продуктивная реконструкция. Выполняется не алгоритмически, а с опорой на догадку "по образцу".

4 - продуктивная творческая деятельность. Самостоятельное конструирование программы деятельности.

Выделение уровней усвоения предполагается осуществить при помощи специально разработанных тестов. Численное значение параметра, приобретаемых умений в рамках каждого уровня может быть определено по формуле: где частное - К - коэффициент умения, оценка сформированности профессиональных знаний и умений; делимое - а - число правильно решаемых задач; делитель - р - общее число предложенных задач.

Для студентов-выпускников все критерии Кг., Кп., Ка., К меньше или равны 1. Уровень подготовки - У номинально. Система необходимых знаний для специалиста - С-программа У=С х Кг. х Кп. х Ка У<С Контроль уровня подготовки производится и затем ранжируется.

Заключение

Теория профессионального воспитания развивается в результате интеграции понимания труда как ценности; отношения к профессии социального работника как к особому виду духовной культуры и духовно-практической деятельности; овладения теорией профессионального становления как единства социального заказа и самоопределения личности; понимания самоопределения как самопроектирования жизни, выработки жизненной стратегии личности на основе ценностно-смыслового самоопределения; реализации творческого подхода к проблемам формирования субъекта. Профессиональное воспитание необходимо рассматривать как целостный процесс, обеспечивающий приобщение обучающихся социальной работе к профессиональному труду в качестве субъекта этой деятельности. Это определяет личностно-ориентированную направленность профессионального обучения и воспитания.

Социальный работник - в некотором смысле универсал, хотя его универсализм имеет достаточно четкие предметные границы, задаваемые содержанием жизненных проблем клиента и возможными путями их решения. Смысловое и инструментальное содержание социальной работы аккумулирует в себе пограничные элементы смежных профессий (психологии, социологии, педагогики, юриспруденции и т.д.) на основе взаимообмена информацией, инструментарием, технологиями.

Список литературы

1. Битянова Н. Р. Психология личностного роста. - М., 1995.

2. Бестужев-Лада И. В. Нормативное социальное прогнозирование: возможные пути реализации целей общества. - М., 1987.

3. Бондарь А. Я. Взаимодействие коллективности и индивидуальности в стимуляции профессионального самоопределения. /Автореф. дис. канд. псих. наук. Киев, 1994.

4. Бочарова В. Г. Проспект "Социальная педагогика: проблемы, поиски, решения. - М - 1990.

5. Вилюнас В. К. Психологические механизмы мотивации человека. МГУ. 1990.

6. Гапон Ю. А. Социально-педагогическая концепция воспитания. - К., 1990.

7. Головаха Е. И. Жизненная перспектива и профессиональное самоопределение молодежи. - К., 1988.

8. Гинзбург М. Р. Психологическое содержание личностного самоопределения. //Вопросы психологии. № 3, 1994.

9. Габай Т. В. Учебная деятельность и ее средства. - М., 1988.

10. Дигностика профессиональных способностей, система профессионального отбора социальных педагогов и социальных работников. - М., 1994.

Размещено на Allbest.ru