Социальная профилактика конфликтных подростков

Размещено на http://www.allbest.ru/

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНСТИТУТ

ПСИХОЛОГИИ И СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ

Факультет Психолого-социальной работы

Кафедра Теории и технологии социальной работы

КУРСОВАЯ РАБОТА

По направлению/специальности: Психолого-социальная работа с населением

на тему: Социальная профилактика конфликтных подростков

Выполнила студентка 3 г.о.

заочной формы обучения

Кучерова С.В.

Научный руководитель

профессор Иваненков С.П.

Санкт-Петербург 2012

Содержание

Введение

Глава I. Конфликтное поведение подростков

1.1 Понятие конфликта

1.2 Особенности подросткового возраста

1.3 Причины

Глава II. Социально-педагогическая помощь подросткам

2.1 Содержание деятельности социального педагога

2.2 Социально-педагогическая помощь конфликтным подросткам

2.3 Деятельность социально-реабилитационных центров для подростков

2.4 Выводы

Заключение

Список литературы

Введение

Подростковый возраст, пожалуй, самое трудное время и для детей, и для родителей. Вчерашние дети пытаются самоутвердиться любыми способами. Этот период не зря считается самым конфликтным. В подростковый период происходит переоценка ценностей, осознание себя как личности, формируются собственные взгляды на жизнь. Повзрослевший ребенок борется за свою свободу с отчаяньем юношеского максимализма: скандалами, сигаретами, алкоголем, уходом из дома. На самом деле ему нужна не столько сама свобода, сколько признание права самому принимать решения.

Решение возникающих в молодежной сфере социальных проблем не может быть реализовано без организации социальной работы, разворачивания деятельности социальных служб для несовершеннолетних и молодежи.

Социальная работа среди молодежи рассматривается как обеспечение наиболее благоприятных социально-экономических условий развития каждого молодого человека, способствующая социальному становлению личности, обретение ею всех видов свобод и полноценного участия индивидов в жизни общества.

При организации деятельности социальных служб для несовершеннолетних и молодежи осуществляется целый комплекс мер. Решается задача по созданию и развитию комплекса специализированных служб и учреждений по указанию подросткам и молодежи разнообразных медико-социальных, психолого-педагогических, реабилитационных и социально-правовых услуг.

Обеспечение полноценного физиологического и интеллектуального развития личности, подготовка молодого поколения к самостоятельной и трудовой взрослой жизни объективно ставят задачу создания целой системы социальных служб, призванных заниматься этими проблемами, в том числе социально-психологические службы. В настоящий период они представлены психологами в детских садах и школах; семейной психологической службой, организационно оформленной в виде городских или районных психологических консультаций; социальной службой, центральной фигурой которой является социальный работник.

Базисными видами деятельности специалистов, указанных служб, являются психолого-профилактическая, психолого-диагностическая и коррекционная работа, а также консультационная деятельность.

Необходимость такого вида социальных услуг все больше осознается населением и государством.

Поэтому тему данной работы автор считает актуальной.

Цель исследования: проанализировать психолого-социальное сопровождение конфликтного поведения подростков, проживающих в реабилитационном центре «Вера».

Предмет исследования: социальная помощь трудным подросткам.

Объект исследования: конфликтные подростки, проживающие в реабилитационном центре «Вера».

Гипотеза: в связи с вышесказанным возрастает роль социальной работы в решении данной проблемы. Эффективность реабилитационных программ недостаточно высока, поэтому современный подход к решению проблемы социальной адаптации подростков предполагает приоритет профилактической работы.

Задачи:

1) Рассмотреть понятие конфликта в социальной работе.

2) Изучить особенности подросткового возраста и причины конфликтности этого возраста.

3) Познакомиться с содержанием деятельности социального педагога

4) Рассмотреть деятельность социально-реабилитационных центров для подростков.

5) Проанализировать Социально-педагогическую работу с конфликтными подростками на примере Социально-реабилитационного Центра для несовершеннолетних "Вера".

6) Провести исследования конфликтных подростков, проживающих в Центре.

Методы исследования:

1) Теоретические: анализ социально-педагогической литературы;

2) Эмпирические: опросы, тестирование, интервьюирование

Практическая значимость исследования состоит в возможности использования разработанных рекомендаций и выводов, полученных в результате исследования, в деятельности социально-психологической службы реабилитационного учреждения «Вера», в аспекте помощи подросткам в социальной адаптации, при составлении коррекционных и развивающих программ; в консультативной работе психологов, консультациях.

Экспериментальная база. Группа подростков, состоящих на учете в реабилитационном центре «Вера».

Структура курсовой работы. Работа состоит из введения, двух глав: двух теоретических («Конфликтное поведение подростков»; «Социально-педагогическая помощь подросткам»); практической («Социально-педагогическая работа с конфликтными подростками на примере Социально-реабилитационного Центра для несовершеннолетних "Вера"»); заключения и списка литературы.

Глава I. Конфликтное поведение подростков

1.1 Понятие конфликта

Слово «конфликт» происходит от латинского conflictus - столкновение и практически в неизменном виде входит в другие языки {conflict - англ.,konflikt - нем., conflit - франц.). Анализ определений конфликта, принятых в различных современных неспециальных энциклопедиях, обнаруживает их сходство. Как правило, содержание понятия конфликта раскрывается через следующие значения: Гришина Н. В. Психология конфликта. 2-е изд. - СПб.: Питер, 2008. - 544 с: ил. - (Серия ?Мастера психологии?). С-16

*Недостаточная или искаженная информированность;

*Состояние внушаемости.

Конфликт - это столкновение противоположных целей, позиций, мнений, и взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия. Английский социолог Э. Гидденс дал такое определение конфликта: "Под конфликтом я имею в виду реальную борьбу между действующими людьми или группами, независимо от того, каковы истоки этой борьбы, ее способы и средства, мобилизуемые каждой из сторон". Конфликт - это повсеместное явление. Каждое общество, каждая социальная группа, социальная общность в той или иной степени подвержены конфликтам. Часто люди одновременно вынуждены участвовать в нескольких самых разных конфликтах, ни один из которых не поглощает полностью их личностные ресурсов. Л. Козер в своей классической работе "Функции социального конфликта" считал, что "частичное участие индивидов в массе конфликтных ситуаций выступает в роли механизма, поддерживающего равновесие внутригрупповой структуры". Таким образом, конфликты неизбежны, особенно в молодежной среде. Классифицируем же основные виды молодежных конфликтов.

1.2 Особенности подросткового возраста

Хронологические границы подросткового возраста точно не фиксированы. Разные авторы определяют подростковый возраст по-разному, в зависимости от того, выделяется ли как особый этап развития юношеский возраст (13-19 лет). В западной психологии подростковому возрасту отводится период от 11 до 19 лет, он подразделяется на две составляющие Райс Ф. Психология подросткового и юношеского возраста. - СПб.: Питер, 2000.: ранний подростковый возраст (обычно от 11 до 14 лет) и старший подростковый возраст (от 15 до 19 лет), то есть юношеский возраст как отдельный этап развития не рассматривается.

В данной работе мы будем придерживаться этой периодизации, и говорить о подростках старшего подросткового возраста, в именно от 15 до 19 лет.

Главное содержание подросткового возраста составляет его переход от детства к взрослости. Все стороны развития личности подвергаются здесь качественному изменению, поэтому этот возраст традиционно считается самым трудным в жизни человека, и ассоциируется с большим риском в области здоровья, обучения и поведения. Именно в подростковом возрасте, по словам Л.С. Выготского, на протяжении сравнительно небольшого срока происходят интенсивные и глубокие изменения в движущих силах поведения.

Подростковый возраст может быть описан как кризис, характеризующийся непригодностью усвоенных ранее паттернов поведения, высокой неопределенностью, ослаблением имевшихся ранее источников социальной поддержки Гурвич И.Н. Социальная психология здоровья. - СПб.: Издательство СПбГУ, 1999.. Подростковый возраст также характеризуется выраженной эмоциональной неустойчивостью, резкими колебаниями настроения, быстрыми переходами от экзальтации к субдепрессивным состояниям Кондрашенко В.Г. Девиантное поведение у подростков. - Мн., 1988..

В социальном плане решающими характеристиками подросткового периода являются незрелость, некритическое восприятие любого влияния, погоня за сиюминутными удовольствиями, отрицание любых авторитетов, которые кажутся им навязанными; неистребимое любопытство; стремление обособиться от мира взрослых, занять независимое, самостоятельное положение в жизни.

Социальным критерием перехода от детства к взрослости считается достижение социальной зрелости, определение которой зависит от конкретной культуры. Большинство западных культур определяет социальную зрелость как возможность юноши или девушки самостоятельно решать судьбу - выбирать профессию, места учебы, работы, принимать решение о браке без согласия родителей.

Ключевым признаком проявления «чувства взрослости» можно считать, подражание внешним признакам взрослости: курение, игра в карты, употребление вина, особый лексикон, стремление к взрослой моде в одежде и прическе, косметика, украшения. Приемы кокетства, способы отдыха, развлечений, ухаживания. Это самые легкие пути достижения взрослости и самые опасные.

Активно идет процесс социализации подростка. В этот период происходит процесс усвоения индивидом социального опыта, системы социальных связей и отношений. В процессе социализации человек приобретает убеждения,. общественно одобряемые формы поведения, необходимые ему для нормальной жизни в обществе. Хотя термин "социализация" обозначает процесс, продолжающийся в течение всей жизни (люди постоянно учатся и улучшают свои навыки), он чаще используется применительно к периодам детства и юности.

Формируется миропонимание подростка, вырабатываются нравственные ориентиры, принципы поведения, которые еще не всегда устойчивы, но играют решающую роль в его поведении и поступках.

В подростковый возраст происходит и крушение идеалов, что приводит к замкнутости, отчужденности, резкой смене настроения и вспышкам гнева. Благородные порывы подростков часто остаются непонятыми взрослыми. Более того, лицемерие и явная ложь взрослых не остаются бесследными для неокрепшей, легко ранимой души подростка.

Задача родителей и учителей в этот ответственный период в жизни подростка, используя разнообразные педагогические ситуации, побуждать его правильно, прежде всего с нравственных позиций, принимать решения, систематически корректировать его поведение. Взаимоотношения с подростком должны быть всегда доброжелательно-требовательными. Как подчеркивал А. С. Макаренко, в этот период особенно важно сочетать требовательность с уважением к его личности. Особенно опасно грубое вмешательство взрослых в интимный мир подростка.

1.3 Причины

Одна из причин конфликтного поведения подростка связана с переходом в старшие классы школы, т.е. с резким нарастанием академических требований. Интеллект становится менее важным фактором успешности, по сравнению с мотивацией. Отмечается «пик» эгоцентризма и сильная реакция на влияние сверстников. Проявлением дистресса у мальчиков часто является бунтарство из-за нетолерантности к учителям и рост всех других форм девиантного поведения. Резко снижается самооценка, особенно у девочек, из-за дополнительного социального и сексуального давления. Значительное число подростков включается в девиантные группы сверстников, другие изолируются и отчуждаются Гурвич И.Н. Социальная психология здоровья. - СПб.: Издательство СПбГУ, 1999..

Воздействие семьи в этом возрасте остается более сильным, чем воздействия сверстников, но родители часто переживают чувство собственного бессилия из-за плохой подготовленности к изменением в ребенке. Поскольку в подростковом возрасте наблюдается наиболее интенсивное развитие волевой сферы, то авторитарность со стороны родителей воспринимается их повзрослевшими детьми совсем иначе нежели в детстве. Если взрослые не хотят обсуждать с подростком своих указаний, а только требуют их исполнения, то это может привести к негативизму со стороны подростков.

Сложность взаимоотношений подростка и взрослого заключается еще и в том, что «с одной стороны, подросток стремится к самостоятельности, протестует против опеки и недоверия, а с другой - сталкиваясь с новыми жизненными трудностями, испытывает тревогу и опасения, ждет от взрослого помощи и поддержки, но не всегда хочет открыто признаваться в этом».

Взрослые же часто не видят и не учитывают того быстрого процесса взросления, который отличает подростковый возраст, и всеми силами пытаются сохранить «детские» формы контроля и общения. Подростков унижает и обижает такое отношение, они хотят равноправия и уважения к себе со стороны взрослых.

Семьи, для которых характерны наиболее глубокие дефекты социализации, вольно или невольно провоцируют детей на раннее употребление психоактивных веществ. Криминологи выделяют следующие типы дисфункциональных, неблагополучных семей:

1. Псевдоблагополучная семья, применяющая неправильные методы воспитания;

2. Неполная семья, отличающаяся дефектами в структуре;

3. Проблемная семья, характеризующаяся постоянной конфликтной атмосферой;

4. Аморальная семья, характеризующаяся алкогольной, аморальной и сексуальной деморализацией.

5. Криминогенная семья.

Подростковый возраст характеризуется рядом поведенческих стереотипов, характерных для этого возрастного периода. К ним относятся реакция оппозиции, реакция имитации, реакция отрицательной имитации, реакция компенсации, реакция гиперкомпенсации, реакция эмансипации, реакция группирования и реакция увлечения.

Сложности подросткового возраста являются серьезной проблемой. Ее первая объективная сторона - в значительных различениях между требованиями, предъявляемыми общество к детям и взрослым, различиях в их обязанностях и правах. Подростку же приходится в относительно короткий период осваивать взрослую жизнь во всей ее сложности.

Усложнение социального бытия подростков протекает в период бурной физиологической перестройки организма. Изменения активности эндокринной системы приводят к выраженным колебаниям вегетативных функций (потливость, покраснение, побледнение, похудание, ожирение). Подростки становятся эмоционально неустойчивыми, ранимыми. При неблагоприятных обстоятельствах такого рода реакции легко фиксируются и даже приобретают патологические формы.

Причина сложностей и конфликтности подросткового возраста связана с психологическими сдвигами, происходящими в ходе полового созревания. Именно в подростковом возрасте половая принадлежность обретает для человека реальное социальное значение. Характер требований к подростку становится различным в зависимости от его пола. В частности, поэтому некоторые прежние способы самоутверждения теряют свою значимость. Чувство своей недостаточной маскулинности может побудить подростка начать курить или пить, что повышает его самоуважение как «крепкого парня». Но это также может порождать неуверенность в себе, связанную с неуспехом среди сверстников, среди окружающих людей, с изменением своего положения среди них.

Условно можно выделить четыре основные группы факторов, способствующих развитию отклоняющего конфликтного поведения.

1. Нравственная незрелость личности: отрицательное отношение к обучению, отсутствие социально одобряемой активности и социально значимых установок; узкий круг и неустойчивость интересов, отсутствие увлечений и духовных запросов; неопределенность в вопросах профессиональной ориентации, отсутствие установки на трудовую деятельность, дефицит мотивации достижений, уход от ответственных ситуаций и решений; утрата «перспективы жизни», видения путей развития свой личности; терпимость к пьянству, наркотикам.

2. Нарушенная социальная микросреда: неполная семья; сильная занятость родителей; отсутствие братьев и сестер; искаженные семейные отношения, приводящие к неправильному освоению социальных ролей, неправильное воспитание; раннее (12-13 лет) начало самостоятельной жизни и преждевременное освобождение от опеки родителей; легкий и неконтролируемый доступ к деньгам и непонимание того, как они достаются; алкоголизм или наркомания у кого-либо из близких родственников или близких людей; низкий образовательный уровень родителей.

3. Индивидуально-биологические особенности личности: наследственная отягощенность в отношении психологических заболеваний и алкоголизма, тяжелые соматические заболевания и нейроинфекции в раннем детстве; органические поражения мозга, умственное недоразвитие и психологический инфантилизм.

4. Индивидуально-психологические особенности и нервно-психические аномалии личности: низкая устойчивость к эмоциональным нагрузкам, повышенная тревожность, импульсивность, склонность к рискованному поведению, недостаточная социальная адаптация, особенно в сложных условиях, различной выраженности акцентуации характера, преимущественно конформного, гипертимного, неустойчивого типов, неврозы и психопатии.

Причинами саморазрушающего, аномального, деструктивного развития, как правило, являются:

* неспособность подростка к продуктивному выходи из ситуации затрудненности удовлетворения актуальных жизненно-важных потребностей;

* несформированность и неэффективность способов психологической защиты подростка, позволяющей ему справляться с эмоциональным напряжением;

* наличие психотравмирующей ситуации, из которой подросток не находит конструктивного решения.

Анализируя особенности восприятия и поведения подростков в стрессовых ситуациях, можно указать несколько основных психологических причин, способствующих девиантному поведению.

* Низкая самооценка.

* Фокусировка на внешнее окружение: оценка своего настроения на основании настроения других людей.

* Неспособность идентифицировать или выразить чувства.

* Неспособность просить о помощи: «Если ты сам не позаботишься о себе, то никто о тебе не позаботится».

* Экстремальное мышление.

S. Kuperman et al. описывают 3 группы факторов риска для подростков, у которых можно диагностировать девиантное поведение. 1) Характеристики родительского дома (негативные взаимоотношения в парах родитель-ребенок) и окружающей среды (школьные и личные трудности). 2) Характеристики поведения ребенка (вызывающее поведение, плохой контроль импульсов, беспокойство и трудности концентрации внимания). 3) Раннее начало экспериментирования с алкоголем, табаком, наркотиками.

Таким образом, индивидуальные факторы риска, по данным ряда авторов, включают следующие характеристики подростков:

* гиперактивность и плохая концентрация внимания в детстве;

* отгороженность или бунтарство в пубертатном возрасте;

* антисоциальное поведение;

* столкновения с правоохранительными органами;

* низкий уровень реакции па алкоголь (способность не пьянеть);

* тревога и депрессия;

* раннее начало употребления ПАВ;

* внешний локус контроля;

* благоприятное отношение к выпивкам,

* недостаток религиозной приверженности;

* поиск новых стимулов, высокая потребность в возбуждении

К семейным факторам риска и к факторам риска, связанным со сверстниками, можно отнести:

1. Зависимость от ПАВ родителя и/или других родственников

2. Употребление ПАВ членами семьи

3. Негативные коммуникации в парах родитель-ребенок и мать-отец

4. Плохой мониторинг со стороны родителей

5. Развод родителей, адаптация к повторному браку родителя

6. Нереалистические ожидания в отношении развития ребенка

7. Дистантное, малозаботливое и непостоянное родительство, недостаток любви к ребенку

8. Отсутствие руководства со стороны родителей, вседозволенность

9. Предпочтение мнения сверстников мнению семьи

10. Плохая успеваемость, исключение из школы.

Глава II. Социально-педагогическая помощь подросткам

2.1 Содержание деятельности социального педагога

Под социально-педагогической деятельностью понимают деятельность, которая направлена на решение задач социального воспитания и социально-педагогической защиты.

Социальное воспитание забота общества о своем прогрессе в лице младших поколений; условия, создаваемые обществом, государственными и частными структурами, для физического, психического и социального развития человека.

Назначение социально-педагогической деятельности оказание компетентной социально-педагогической помощи населению, повышение эффективности процесса социализации, воспитания и развития детей, подростков, юношей Сластенин В. А. Социальный педагог и социальный работник: Личность и профессия // Теория и практика социальной работы: Отечественный и зарубежный опыт. М.; Тула, 1993. Т. 2. С. 265. По мнению В. А. Сластенина, очевидно, что объектом социальной педагогики, с одной стороны, выступает растущий человек во всем богатстве его жизнедеятельности, а с другой элементы общественной культуры, которыми владеет педагог и которые служат «строительным материалом» для формирования личности.

Обратим внимание на еще одну особенность объекта социально-педагогической деятельности. По мнению Ю. В. и Т. А. Васильковых, данный вид деятельности, по сути, есть социальная работа, включающая педагогическую деятельность и направленная на помощь ребенку (подростку) в самоорганизации, на установление нормальных отношений в семье, школе, в обществе Василькова Ю. В., Василькова Т. А. Социальная педагогика: Курс лекций: Учеб. пособие. М., 2001. С. 17

Проблемные ситуации в социальной жизни существуют у любого ребенка как растущего организма. На каждом этапе развития ребенок и его окружение обнаруживают противоречия между новым уровнем социальных задач и собственными потенциальными возможностями, а также между новым уровнем социальных качеств и ранее сложившимися мерками, предъявляемыми к человеку. Если своевременно не изменяются нормы, оценки, не создаются соответствующие условия, то возникают различного рода проблемы на пути самостоятельного решения жизненно важных задач.

Сложность современной социально-педагогической деятельности определяется, с одной стороны, неоднозначностью ее объекта, с другой отсутствием единых методологических и теоретических позиций, определяющих процессуальную сторону данного вида деятельности.

Столь же многомерен и субъект социально-педагогической деятельности: это органы государственной власти, родители, педагоги и другие специалисты, общественные и некоммерческие организации.

Субъект - человек, познающий внешний мир (объект) и взаимодействующий на него в своей практической деятельности.

Можно выделить три уровня учреждений, организаций, специалистов, решающих задачи социального воспитания и социально-педагогической защиты:

1) первоочередные, ведущие (социальные педагоги, социальные работники, специализирующиеся на работе с детьми, молодежью, различными категориями семей и т.п.; социально-педагогические центры системы социальной защиты населения и др.);

2) сопутствующие (учреждения, организации и специалисты здравоохранения, культуры, спорта, социальной защиты, внутренних дел и др.);

3) оказывающие косвенное, опосредованное влияние на реализацию другими учреждениями, организациями и специалистами этих задач (учреждения и организации финансово-экономической сферы, пищевой и легкой промышленности, топливно-энергетического комплекса и др.).

Очевидно, что ведущим субъектом социально-педагогической деятельности является социальный педагог. Однако социальное воспитание и социально-педагогическая защита эффективны лишь в случае активной позиции тех, на кого они направлены, самой личности, ее семьи, группы общения.

Особенность социально-педагогической деятельности необходимость специализации. Круг проблем, которые включены в сферу деятельности социального педагога, столь велик, что без обозначения приоритетов, определения ведущих направлений деятельности, учета особенностей места работы и контингента обслуживаемых не представляется возможным обеспечить сколько-нибудь эффективную, результативную социально-педагогическую практику.

Могут быть выделены, например, социальные педагоги организаторы социально значимой работы с детьми и молодежью; социальные педагоги, специализирующиеся на организации культурного досуга или физкультурно-оздоровительной деятельности, совместного отдыха детей и взрослых, семейного досуга. В ряде регионов выделяются отдельно социальный этнолог, социальный эколог, социальный валеолог, социальный педагог-дефектолог и др.

К числу общих функций социального педагога вне зависимости от специализации относят:

образовательно-воспитательную - обеспечение целенаправленного педагогического влияния на поведение и деятельность детей и взрослых, содействие педагогической деятельности всех социальных институтов микрорайона семьи, образовательных учреждений, трудовых коллективов, средств массовой информации, микросоциума; стремление полноценно использовать в воспитательном процессе средства и возможности общества, воспитательный потенциал микросреды, возможности самой личности как активного субъекта воспитательного процесса;

диагностическую - постановка «социального диагноза» путем изучения личностных особенностей и социально-бытовых условий жизни детей, семьи, социального окружения, выявления позитивных и негативных влияний, проблем;

организаторскую - организация общественно-ценной деятельности детей, педагогов и волонтеров (общественных деятелей) в решении задач социально-педагогической помощи, поддержки, воспитания и развития, реализации планов, проектов и программ;

прогностическую и экспертную - разработка программ, проектов, планов социально-педагогического развития микрорайона, учреждения, его структур; социально-педагогическое проектирование личности ребенка, групп детей; экспертиза аналогичных документов и материалов;

организационно-коммуникативную - включение добровольных помощников, населения микрорайона в социально-педагогическую работу, в совместный труд и отдых, деловые и личностные контакты, сосредоточивание информации и налаживание взаимодействия между различными социальными институтами в их работе с детьми, семьями;

охранно-защитную - использование имеющегося арсенала правовых норм для защиты прав и интересов личности, содействие применению мер государственного принуждения и реализации юридической ответственности в отношении лиц, допускающих прямые и опосредованные противоправные воздействия на подопечных социального педагога;

социально-компенсаторную - разработка и реализация комплекса мер, способствующих выравниванию возможностей для социального старта, восполнению или компенсации социальной ущербности ребенка, возникшей вследствие конкретных личностно-семейных обстоятельств;

посредническую - осуществление связей в интересах ребенка между семьей, образовательным учреждением, ближайшим окружением⁸ О социально-педагогической работе с детьми. Методическое письмо. Подготовлено во исполнение решения коллегии Министерства образования Российской Федерации «О практике социально-педагогической работы в России и перспективах ее развития» от 27 октября 1993 г. №19/1.

Для социально-педагогической работы, как и для любого другого вида профессиональной деятельности, такого рода целей можно выделить несколько, например:

- увеличение степени самостоятельности личности, ее способности контролировать свою жизнь и более эффективно решать возникающие проблемы;

- создание условий, в которых личность может в максимальной мере проявить свои возможности и получить все, что ей положено по закону;

- адаптация и реадаптация личности в обществе;

- создание условий, в которых человек, несмотря на физическое увечье, душевный срыв или жизненный кризис, может жить, сохраняя чувство собственного достоинства и уважения к себе со стороны окружающих; и др.

Цель социально-педагогической деятельности не должна быть задана только извне (социальный и государственный заказы, социальное ожидание). Цель, которую ставит субъект действия (социальный педагог, сама личность, семья и т.п.), вырабатывается в результате его собственной активности, творческого отношения к деятельности и ответственности за ее выполнение.

Любая перемена в поведении человека требует изменения глубинных привычек. Социальному педагогу необходимо стимулировать способность и стремление личности брать под собственный контроль некоторые стороны своей жизни. В данном случае помощь может оказать группа, в которой личность состоит (семья, производственная, досуговая группа и т.п.).

Очевидно, что социально-педагогическая деятельность имеет особое значение, когда речь идет о формировании социально ориентированного и активного человека, гражданина. Но ее цели и задачи, содержание и средства различаются в зависимости от возраста человека, сферы его деятельности, обстоятельств его жизни, его физического, умственного и психического состояния, положения в обществе и характеристик того общества, в котором он живет. Она представляет собой достаточно сложную систему, включающую социально-педагогические системы разного уровня и форм.

2.2 Социально-педагогическая помощь конфликтным подросткам

Психолого-педагогическая и социально-педагогическая реабилитация - комплекс мер социальной поддержки и диагностико-коррекционых программ по преодолению различных форм детско-подростковой дезадаптации, по включению, интегрированию ребенка в социальную сферу, выполняющую функцию институтов социализации (семья, школа, общение сверстников и т.д.)

Формы и методы психолого-педагогической и социально-педагогической реабилитации в настоящее время достаточно разнообразны и зависят, прежде всего, от характера детско-подростковой дезадаптация. Выделяются три типа детско-подростковой дезадаптации: патогенная, психосоциальная и социальная. Эти типы, в свою очередь, имеют разные степени выраженности. Беличева С.А. Основы превентивной психологии. - М.: РИЦ Консорциума “Социальное здоровье России”, 1993.

Социальная дезадаптация проявляется в нарушении норм морали и права, в асоциальном поведении и деформации системы внутренней регуляции, референтных и ценностных ориентаций, социальных установок. В зависимости от степени и глубины деформации процесса социализации можно выделить две стадии социальной дезадаптации.

Очевидно, что в зависимости от характера дезадаптации в реабилитации будут доминировать либо психолого-педагогические диагностико-коррекционные программы, выявляющие и исправляющие дефекты психики, включая как познавательную сферу, так и личностные особенности, либо социально-педагогические программы ресоциализации, восстановление социального статуса подростка в системе межличностных отношений, переориентацию референтных ориентаций социальных установок.

Анализируя опыт работы социального педагога, можно выявить ряд проблем, которые возникают в процессе работы:

1. Проблемы, связанные с неадекватным и девиантным поведением, дезадаптацией детей и подростков в социальной среде;

2. Проблемы, связанные с неблагополучием семьи, нарушением прав ребенка;

3. Проблемы, связанные с конфликтами и морально-психологическим климатом в школе;

4. Проблемы, связанные с сохранением психического здоровья детей, развитием личности, самоопределением детей и подростков;

5. Проблемы детей, которые не находят себе места в нормальном социуме, дезадаптированные по отношению к нормам социальной жизни и к жизни в коллективе; это как правило, дети, имеющие криминальный контакт;

6. Проблемы тяжелого материального положения родителей, безнадзорность, алкоголизм и, как следствие, педагогическая запущенность детей, педагогическая безграмотность родителей, их неготовность и \ или нежелание заниматься полноценным воспитанием детей;

7. Разрешение проблем психологического состояния ребенка при наличии многосторонних иерархических конфликтов между администрацией школы, родителями и учениками.

Ведущими критериями оценки работы социального педагога являются готовность специалиста к созданию условий: Гнедкова И.Н. Анализ работы социального педагога. «Социальная педагогика». №7. 2005.

1. для становления личности как субъекта социальной жизни и создания педагогической целесообразной среды;

2. для разрешения проблем социальной жизни ребенка, т.е. посредничество между ребенком и его социальным окружением;

3. для соблюдения прав и обязанностей ребенка в социуме, т.е. к представлению его интересов в государственных и общественных структурах.

Цель деятельности социального педагога - социальная адаптация личности ребенка в обществе.

Задачи работы социального педагога: Там же.

1. Формирование у учащихся адекватного представления о здоровом образе жизни, профилактика утомляемости подростков в процессе учебного труда.

2. Координация деятельности всех специалистов образовательных учреждений по повышению успеваемости и социальной адаптации детей и подростков.

3. Социальная защита детей, находящихся под опекой.

4. Формирование у старшеклассников мотивации и познавательных интересов к продолжению образования.

5. Профилактика правонарушений среди подростков.

6. Организация целевого досуга учащихся.

7. Психолого-педагогическое сопровождение учащихся.

Для реализации данных задач предполагается выполнение следующих функций в работе социального педагога:

Профилактическая функция

· Изучение условий развития ребенка в семье, в школе, определения уровня его личностного развития, психологического и физического состояния, социального статуса семьи;

· Правовое, психологическое, педагогическое просвещение родителей, педагогов, учащихся;

· Учебные и практические занятия, ролевые игры, тренинги.

Защитно-охранная функция

· Создание банка данных семей о проблемах и конфликтных ситуациях;

· Подготовка документации для педагогических консилиумов, для представления интересов детей в государственных и правоохранительных учреждениях;

· Оформление и трудоустройство детей и подростков в ПТУ и вечернюю школу, помощь в прохождении медицинской комиссии, врачебного обследования.

· Индивидуальные беседы, групповые занятия с участниками конфликтных ситуаций, обеспечение контакта детей с родителями и учителями в случае возникновения конфликта.

Организационная функция

· Организация групповых тематических консультаций с приглашением юристов, психологов, врачей.

· Обеспечение индивидуальных консультаций с родителями, педагогами и учащимися.

· Контакт с органами местной власти и муниципальными службами по социальной защите семьи и детства с правоохранительными органами, с общественными организациями.

· Организация досуга и отдыха через связь с детскими объединениями и учреждениями дополнительного образования.

· Связь со спонсорами, организация гуманитарной и материальной помощи. Гнедкова И.Н. Анализ работы социального педагога. «Социальная педагогика». №7. 2005.

2.3 Деятельность социально-реабилитационных центров для подростков

Обеспечение полноценного физиологического и интеллектуального развития личности, подготовка молодого поколения к самостоятельной и трудовой взрослой жизни объективно ставят задачу создания целой системы социальных служб, призванных заниматься этими проблемами.

В настоящее время сложилась достаточно широкая разноведомственная сеть социальных учреждений, занимающихся психолого-педагогической и социально-педагогической реабилитацией дезадаптированных детей и подростков.

Социально-реабилитационные учреждения в настоящее время создаются в системах Минобразования, Министерства труда и социального развития, Минздрава, комитетов по делам молодежи. При этом разноведомственные учреждения, как правило, ориентированы на определенные виды дезадаптации, что, в свою очередь, и определяет их специфику.

В числе реабилитационных мероприятий, проводимых по отношению к детям, помещенным в социальные приюты, важное место отводится социально-педагогической работе с семьей ребенка, а если таковой не имеется либо ситуация в родительской семье оказывается безнадежной, проводиться работа по подбору приемной семьи или семьи усыновителя. Большой опыт по подбору приемных семей накоплен в социально-реабилитационном учреждении “Воспитательный Дом” Санкт-Петербурга, совмещающего социальный приют и реабилитационный центр.

Для дезадаптированных учащихся подросткового возраста на первый план выходят проблемы профессионального самоопределения и подготовки к рабочим профессиям, психологическая коррекция личности и социально-психологическая коррекция межличностных отношений.

Большое значение в реабилитации дезадаптированных детей и подростков имеет социально-педагогическая поддержка и психологическая помощь семье. Социальная педагогика / Под ред. В.А. Никитина. - М.: Издательство МГСУ "Союз", 1998. С-105

Базисными видами деятельности специалистов, указанных служб, являются психолого-профилактическая, психолого-диагностическая и коррекционная работа, а также консультационная деятельность.

Необходимость такого вида социальных услуг все больше осознается населением и государством.

В системе психологического консультирования различают:

- возрастно-психологические (контроль за состоянием психологического развития ребенка);

- семейное психологическое консультирование (оказание помощи населению по широкому кругу семейных проблем);

- психолого-педагогическое консультирование преподавателей и воспитателей;

- консультационная работа социального работника, в функции которого входит прежде всего задача представления интересов и прав клиента в широком социальном окружении.

Специалист, работающий в области социального консультирования, должен в совершенстве владеть основными принципами, которые впервые были сформулированы В.В. Столиным на материале семейного психологического консультирования. Он выделял 6 принципов: Козакова А.В. Социальная работа с молодежью. «Социальная работа». №4. 2006.

1. Принцип анализа подтекста (требование различать несколько слоев в запросе-жалобе клиента и выделение способов работы с этими слоями).

2. Принцип отказа от конкретных рекомендаций (ибо человек сам должен принять решение о своей собственной судьбе).

3. Принцип стереоскопического диагноза (именно в семейном консультировании наиболее необходим учет мнения более, чем одной стороны).

4. Принцип системности (выделение системной единицы анализа, будь то индивидуальное сознание, или же семья как целое, или же индивидуальный жизненный путь как целое.

5. Принцип уважения личности клиента (отказ от установки на переделывание, перевоспитание личности, установка на приятие, понимание клиента).

6. Принцип профессиональной направленности и мотивированности консультанта (различение дружеских и профессиональных отношений, поиск и установление границы, где кончается клиент и начинается просто человек и т.д.

Масса проблем интимной жизни детей, право на которую отрицалось взрослыми, заставляет сегодня данных учреждений вводить в свои штаты психологов, психотерапевтов, социальных работников, открывать " телефоны доверия". Там же.

В своей деятельности Центры опираются на следующие принципы Осипова А.А., Астахова К.М., Солтовец А.В. Из опыта работы Ростовского областного центра реабилитации, социальной защиты и адаптации детей и подростков // Вестник психосоциальной и коррекционно-реабилитационной работы. 2004. №2.:

1. Принцип комплексного подхода к диагностике и реализации потенциальных возможностей детей в обучении и воспитании.

2. Принцип индивидуализации и вместе с тем дифференциации подходов к обучению и воспитанию детей с проблемами в обучении.

3. Принцип вариативности в выборе форм организации обучения и воспитания детей данной категории.

4. Принцип ранней медико-психолого-педагогической диагностики и коррекции нарушенных психофизиологических функций детей и проявлений социальной дезадаптации, являющихся основными причинами затруднений в обучении.

5. Принцип коррекционной направленности обучения и воспитания.

6. Принцип направленности системы обучения и воспитания на сохранение и развитие здоровья детей.

7. Принцип соблюдения прав детей и подростков, социального патронирования нуждающихся в особом внимании.

Цели деятельности определены следующие:

- осуществление практической психолого-педагогической реабилитации детей “группы риска”;

- преодоление явлений школьной и социальной дезадаптации: развитие познавательного интереса;

- разработка, апробирование и внедрение новых подходов к учебно-воспитательному процессу;

- содействие становлению индивидуальности и творческого отношения к жизни на всех этапах дошкольного и школьного детства: развитие способностей детей, изучение особенностей психического развития, определение психосоциальных причин и профилактика личностных нарушений;

- обеспечение социально-правовой защиты детей и подростков;

- обобщение опыта практической психолого-педагогической реабилитации детей “группы риска” в условиях специализированного общеобразовательного учреждения.

Основные задачи, решаемые в процессе психолого-педагогической реабилитации: Осипова А.А., Астахова К.М., Солтовец А.В. Из опыта работы Ростовского областного центра реабилитации, социальной защиты и адаптации детей и подростков // Вестник психосоциальной и коррекционно-реабилитационной работы. 1998. №2.

- осуществление комплексной медико-психолого-педагогической диагностики с целью определения причин возникновения проблем в обучении, общении и др.;

- выбор оптимального способа обучения для каждого ребенка и выбор мер психокоррекционного воздействия на его личность;

- оказание индивидуально-ориентированной педагогической, психологической, социальной, правовой и медицинской помощи детям и подросткам “группы риска”;

- консультативная помощь родителям или людям, их замещающим;

- методическая и практическая помощь специалистам, занимающимся вопросами реабилитационно-коррекционной деятельности.

Диагностическое направление включает в себя комплексную психолого-медико-педагогическую диагностику уровня психического, физического развития; отклонений в поведении и развитии личности детей и подростков; отдельных психических процессов; трудностей адаптации учащихся в образовательном учреждении. Диагностика проводится:

- индивидуальная - при первичном обращении к психологу, в ходе психокоррекционной работы и для отслеживания результатов психокоррекционного воздействия;

- групповая - при социально-психологических опросах.

Психологи-диагносты работают с детьми, имеющими проблемы различного характера, родителями, обеспокоенными негативными проявлениями особенностей психофизиологического развития своих детей.

Психокоррекционное направление подразумевает психопрофилактическую и коррекционную работу: Осипова А.А., Астахова К.М., Солтовец А.В. Из опыта работы Ростовского областного центра реабилитации, социальной защиты и адаптации детей и подростков // Вестник психосоциальной и коррекционно-реабилитационной работы. 1998. №2.

- при начальных стадиях пограничных психических состояний детей и подростков;

- при травмировании психики несовершеннолетних, ставших жертвами преступлений, правонарушений, социальных, технологических и природных катастроф и других травмирующих событий;

- с целью компенсации девиаций личностного развития и неадекватных форм поведения;

- для коррекции межличностных отношений;

- с целью преодоления различных комплексов личностного характера;

- для адаптации ребенка в социуме.

Оздоровительное направление представляют следующие разделы работы:

- углубленная диагностика причин и характера отклонений в развитии ребенка;

- разработка и проведение комплекса лечебно-оздоровительных мероприятий, направленных на профилактику нервно-психических и соматических заболеваний;

- разработка индивидуальных программ восстановления здоровья детей;

- обеспечение соответствующего режима учебной деятельности детей и подростков “группы риска”.

Как правило, эти социально-реабилитационные учреждения рассчитаны на педагогически запущенных подростков, у которых из-за плохой учебы осложнены отношения в школе с учителями и одноклассниками, наметилась деформация ценностных и референтных ориентаций, имеет место семейное неблагополучие.

Важнейшим условием успешной реабилитации социально-дезадаптированных подростков в условиях подростковых клубов и молодежных объединений является включение подростка в систему новых межличностных отношений, строящихся на основе коллективной общественно полезной деятельности. То есть создание той воспитывающей среды, которая могла бы выполнять функции института социализации, а вернее ресоциализации, восстанавливать утраченные навыки социально-одобряемого поведения “трудного” подростка, его социальный статус, преодолеть отчуждение от основных институтов социализации (семьи, школы), переориентировать систему внутренних ценностей и референтных ориентаций. Осипова А.А., Астахова К.М., Солтовец А.В. Из опыта работы Ростовского областного центра реабилитации, социальной защиты и адаптации детей и подростков // Вестник психосоциальной и коррекционно-реабилитационной работы. 1998. №2.

Санкт-Петербургское государственное учреждение "Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Вера"

Основной задачей учреждения является: профилактика безнадзорности и беспризорности несовершеннолетних, а так же социальная реабилитация детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.

Для достижения поставленной задачи учреждение осуществляет следующие виды деятельности:

- предоставление временного проживания несовершеннолетним, оказавшимся в трудной жизненной ситуации;

- оказание первой доврачебной помощи, проведение медицинского обследования;

- оказание комплексной медико-психолого-педагогической помощи;

- предоставление возможности в период пребывания в учреждении посещать общеобразовательное учреждение, обучаться по индивидуальной коррекционной программе, либо работать;

- выявление и анализ причин, обусловивших социальную дезадаптацию несовершеннолетних;

- профилактика подростковой беспризорности и безнадзорности;

- работа с семьями по преодоление кризисной ситуации;

- разработка и реализация программ социальной реабилитации несовершеннолетних, включающих комплекс мероприятий, направленных на вывод их из трудной жизненной ситуации;

- совместно с органами по опеки и попечительству определяет форму дальнейшего жизнеустройства ребенка, максимально отвечающего интересам несовершеннолетнего.

ГУ СРЦ «Вера» обслуживает детей как оставшихся без попечения родителей так и оказавшихся в трудной жизненной ситуации, находящихся в социально-опасном положении.

В центр за помощью дети могут обратиться самостоятельно, могут быть приняты по заявлению родителей, родственников, зачислены на основании ходатайств различных учреждений и организаций.

Центр принимает на обслуживание детей в возрасте от 3-х до 18-ти лет.

Реабилитация ребенка осуществляется по индивидуально разработанной медико-социально-психолого-педагогической программе.

В учреждение существуют три формы обслуживания:

- стационарное (круглосуточное)

- полустационарное (дневное пребывание)

-социальное патронирование

Реабилитация детей в условиях стационара осуществляется в условиях новой социальной технологии - в специализированных социальных квартирах.

История создания и развития

В 1996 году года Комитетом по труду и социальной защите населения Санкт-Петербурга было принято решение о создании социального приюта для детей и подростков «Гостиница Вера». Приют был открыт с целью установления социального статуса, жизненной ситуации несовершеннолетних и для дальнейшего перевода детей в социально- реабилитационные центры Санкт- Петербурга

5 января 1997 года «Гостиница «Вера» была официально открыта.

В 1998 году «Гостиница «Вера» была переименована в "Социальный приют для детей и подростков «Вера".

В 2000-ом году «Социальный приют для детей и подростков «Вера» был преобразован в "Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Вера», что позволило осуществлять социальный патронаж неблагополучных семей и дало возможность оказывать услуги по размещению детей в небиологические семьи.

30 января 2009 года по адресу: Садовая ул., д. 128, кв. 31 открыта социальная гостиница для условно осужденных и находящихся под следствием подростков.

Социальная гостиница для условно осужденных и находящихся под следствием подростков ул. Садовая 128, кв.31.

Квартира имеет статус социальной гостиницы для условно осужденных или находящихся под следствием подростков.

При зачислении в Центр заключается договор с родителями о прохождении реабилитации подростка и оговаривается ограниченный срок пребывания в гостинице.

Полностью скомплектовать эту квартиру домашним контингентом государственное учреждение не может, т.к. выявление и обеспечение деятельности по данной проблеме не обеспечено органами суда и милиции.

При работе с несовершеннолетними, совершившими правонарушение или имеющих склонность к совершению правонарушений специалисты отделения формируют у подростков:

· нравственное сознание;

· навыки и привычки позитивного поведения.

Ведут работу:

· по воспитанию волевых усилий, позволяющих противостоять антиобщественному влиянию; социальному оздоровлению микросреды.

Исследование проводилось на базе реабилитационного центра «Вера». В эксперименте приняло участие 20 подростков 15-17 лет, проживающие в «Социальной квартире» Центра.

Для исследования конфликтного поведения у подростков нами были использованы следующие методики.

Методика 1. Опросник К. Томаса

Методика разработана К. Томасом и направлена на определение стиля поведения в конфликтной ситуации, личностной предрасположенности к конфликтному поведению.

Результаты, показывают, что из стилей поведения в конфликтной ситуации чаще всего в группе испытуемых используется стиль соперничество (56%) и избегание от участия в конфликте (20%); по результатам эксперимента меньше всего испытуемые владеют стилем сотрудничество (12%) и компромисс (8%).