Игровые методы в изучении социально-экономических и политических процессов

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Основной принцип игровых методов, как и в равной степени других методов прикладной социологии, заключается в получении конкретных знаний и о конкретном, типичном, объекте практической деятельности, в переводе знаний-описаний в знания-предписания и в практические действия по достижению определенной цели. Это приглашение к развивающему обучению инновационного характера.

1. Игровые методы в социологии: область применения, сущность, виды и функции игр

Необходимо отметить, что история деловых игр начинается в 30-х годах, в России. В 1930 г. в Ленинградском инженерно-экономическом институте была организована «группа пуска новостроек». В результате исследований, проведенных этой группой, было установлено, что одной из важнейших причин неудач и задержек в запусках крупных заводов являлась нехватка опыта у руководящих кадров. Мария Мироновна Бирштейн предложила обучать руководителей на примере условных ситуаций, моделирующих реальные, еще до пуска объекта (подобные методы использовались ранее в военных играх).

Под руководством М.М. Бирштейн в Ленинградском инженерно-экономическом институте была разработана первая деловая игра, которая проводилась 23 июня 1932 года. Тема игры называлась «Развертывание производства сборочного цеха новопостроенного завода пишущих машин в пусковом периоде» (сокращенно «Пуск цеха»). Эта игра продолжалась 2 дня, с участием 24 человек. Впоследствии автор первой деловой игры М. М. Бирштейн писала об их значении: «Аналогично тому, как проекты технических новшеств обязательно проходят испытания в лабораторных условиях до их запуска в производство, так и проекты новшеств организационного характера в социально-экономической сфере могут и должны до их внедрения испытываться методом деловых игр на качество и прочность, на пригодность их в данных конкретных условиях».

Здесь отмечено значение деловой игры не только для процесса обучения, но и для организационно-исследовательских целей - например, испытания новых методов управления и организации производства. В 1933-34 году было внедрено около 40 игр с различной тематикой, характером, назначением (для тренировки диспетчеров и проектирования диспетчерских служб; по отработке аварийных ситуаций в энергетике и других отраслях промышленности и т.п.). Но уже с 1938 года деловые игры были фактически запрещены и их возобновление происходит в послевоенное время, в ЛГУ, благодаря деятельности профессора И.М. Сыроежкина.

В середине 50-х годов за развитие деловых игр взялась Американская ассоциация менеджмента. Одна из наиболее актуальных для США того времени проблем - развитие крупной производственной компании - стала темой первой игры, получившей широкую известность. Она позволяла быстро и эффективно обучить менеджеров практическим навыкам управления предприятием. По данным некоторых исследователей, к 1980 г. в США насчитывалось около 100 деловых игр.

Одномерные классификации проводились по следующим критериям:

а) по моделируемому объекту - общие управленческие и функциональные (имитация производственной, финансовой деятельности);

б) по наличию взаимодействия - интерактивные и не интерактивные;

в) по конструктивным особенностям - простые и сложные;

г) по однозначности выигрыша - жесткие и нежесткие;

д) по наличию случайных событий - детерминированные и стохастичные.

Существует трехмерная классификация, в которой учтены основные параметры деловых игр. Первая ось представляет собой континуум от реальной производственной деятельности до учебного занятия (отсутствует распределение ролей, команды независимы). Вторая ось отражает степень наличия взаимодействия. Крайние ее проявления - луночная игра и совещание с кулуарами. Третья ось отражает характер отклика, (обратной связи). На ней могут быть варианты от бальной оценки до оценки системой показателей, присущих моделируемой системе.

В настоящее время широкой распространения получили два типа игр, соответствующие двум поколениям разработок в этой области: деловые (имитационные) игры (ДИ) и репрезентационные (открытого типа) игры (РИ). Деловой или имитационной называют игру, к-рая позволяет исследовать соц. систему путем эксперимента с моделью, воспроизводящей ее функционирование во времени. Такие игры имитируют организационно-хозяйственные взаимодействия органов управления в тех или иных хозяйственных ситуациях. В общем виде имитационные игры являются своеобразным устройством для воспроизведения процессов и согласования хозяйственных интересов. Приоритет в создании ДИ принадлежит России.

Деловые игры - это моделирование реальных ситуаций по определенным правилам, с помощью которого отрабатываются навыки принятия решений. Основным элементом игры является механизм имитации, т. е. моделирование ситуации, близкой к реальности. Математические методы (например, имитационное моделирование), позволяют заменить реальный процесс экспериментом с математической моделью. Создание имитационной модели, как правило, включает в себя ряд таких этапов, как формулировка проблемы, выявление наиболее существенных элементов системы и анализ их взаимодействия, формулировка математической модели системы, программирование имитационной модели, оценка ее пригодности. Деловые игры являются коллективным мероприятием: взаимодействуют нескольких игроков, принимающих решения и моделирующих конкретную ситуацию, а эксперт, направляющий игру, анализирует и оценивает их действия.

Выделяются четыре основных сферы, в которых активно используется метод деловых игр:

1. теория и практика принятия решений в управлении и производственно-хозяйственной деятельности;

2. для уточнения социальных проблем и апробации вариантов проектных решений;

3. анализ проблем, теоретических положений и гипотез в научных исследованиях;

4. в целях обучения: в образовательных программах, при повышении квалификации и переквалификации, для обучения специалистов новым способам деятельности, навыкам.

В прикладной социологии все эти сферы попадают в поле зрения исследователя. Поэтому можно рассматривать функции деловой игры и ее место в логике исследования с точки зрения основных функций, которые реализуются в ходе прикладного исследования:

- Информационно-диагностическая функция: здесь, уже на первых этапах исследования, возможно, использовать деловые игры, характерные для второй и третьей из вышеописанных сфер применения. Деловые игры помогают исследователю рассмотреть проблему совместно с заказчиком исследования или теми, кто непосредственно заинтересован и ответственен за ее разрешение, уточнить предмет исследования, проблему и проблемную ситуацию. На этапе сбора информации и диагностики проблем деловые игры, во многом, приближаются к методу моделирования. Так же как и в моделировании, исследователь стремится получить новую или дополнительную информацию об объекте, через рассмотрение его структуры, существенных свойств и отношений, присущих объекту.

- Планово-прогностическая функция: на этом этапе деловая игра помогает уточнить возможные варианты развития предмета исследования в сложных, динамичных непрозрачных ситуациях и определить целевой комплекс, наметить дерево возможных решений.

Социоинженерная функция: в ходе деловых игр идет апробация методов практической деятельности, связанных с использованием знаний, полученных, как в ходе исследования, так и в теоретической социологии; адаптация этих методов и знаний для решения конкретных повседневных и перспективных задач.

- Контрольно-коррегирующая функция: в ходе деловой игры исследователь имеет возможность оценить соотношение теоретических представлений с практикой, апробировать варианты решений в ситуациях, максимально приближенных к реальным и отобрать наиболее применимые и эффективны из них.

- Пропагандистская функция: в рамках деловой игры исследователь может показать заинтересованным лицам преимущества тех или иных вариантов решений, показать эффективность новых методов работы, наглядно продемонстрировать оптимальное использование ресурсов, в разрешении проблемы и тем самым способствовать их привлечению.

Разработка деловой игры начинается с написания ее проспекта. В проспекте раскрывается концепция игры, через описание целей и задач, которые призвана решать данная игра, дается описание ее общего содержания, определяются какие ситуации и отношения предполагается моделировать в ходе игры, кто будет входить в состав ее участников. При работе над проспектом, помимо определения цели, задач и принципов построения игры, следует учитывать ряд дополнительных факторов, которые могут оказать значительное воздействие на проведение игры. Во-первых, важно определить место игры в логике исследования: функции игры, этап исследования на котором она проводится, связь с программой исследования и другими методами, которые использует исследователь, имеют большое значение для выбора типа игры и ее структуры. Во-вторых, важно учитывать особенности группы участников: уровень их знания и опыта по отношению к решаемой проблеме, возраст, социальный статус, цели, которые ставят участники для себя и их ожидания, предъявляемые к игре и ее результатам.

2. Специфика организации и проведения имитационных игр

Основная задача таких игр - исследование поведения социальной системы в условиях принятия решения путем строго запланированного эксперимента с ее моделью, воспроизводящей функционирование этой системы во времени. Имитационная игра призвана воспроизводить структуру взаимодействия субъектов управления в заданных ситуациях, содействовать процессам согласования хозяйственных и организационных интересов.

Организация имитационной игры связана с разработкой обширной технической документации, включающей в себя характеристику объекта имитации, материалы по рассматриваемой проблеме, пояснительную записку, техническое задание, сценарий игры, описание игровой обстановки, инструкции игрокам и руководителю игры, отчет о проведении игры, В ходе самой игры ее участникам предлагается в рамках своей роли принимать решения и действовать на их основе в заданной ситуации. Таким образом, участники могут увидеть и оценить последствия своих действий. При завершении игры проводятся анализ и обсуждение каждого игрового этапа, действий участников игры, оцениваются принятые решения с точки зрения разных уровней взаимодействия (отдельных участников, отделов организации, системы в целом). Сведения, полученные в ходе игры и ее анализе, обобщаются с целью выделить цепочки причинно-следственных связей, характерных для исследуемой ситуации.

Появление игр второго поколения, которые получили название репрезентационных, связано с деятельностью Московского методологического кружка, который работал с 1952 года под руководством Георгия Петровича Щедровицкого. Методологические семинары кружка были посвящены проработке проблем мыследеятельности, развитию методологии и тех сфер деятельности, к которым обращались их участники. Основной целью кружка была разработка методологии системно-мыследеятельности, что и послужило основой для разработки двух первых типов репрезентационных игр - организационно-деятельностных (автор Щедровицкий) и инновационных (автор В.С. Дудченко). Эти виды деловых игр получили наибольшее распространение и положили начало разработке других видов игр открытого типа.

В основу игр второго поколения положено репрезентационное моделирование: участники имеют дело с ситуациями, представляющими фрагменты реальной деятельности организаций, членами которых являются игроки. Возникающие в ходе игры ситуации предстают как стереотипы поведения, существующие технологии разработки и принятия решений, которые должны быть объективированы и проанализированы с точки зрения их эффективности для разрешения определенных типов проблем, являющихся предметом исследования. В процессе такого рассмотрения перед участниками раскрываются возможности новых подходов к решению проблем, источники саморазвития как для социальной системы в целом, так и для самих участников.

Отличие между играми первого и второго поколения проявляются при сравнении ряда критериев, представляющих основные характеристики деловой игры:

1. По характеру заданий правил и распределения ролей: для имитационных игр характерна жесткая процедура, с четким описанием ролей и правил действия, в репрезентационных играх задания носят свободный характер с ориентацией на ситуацию игры.

2. По способу информационного обеспечения: в имитационных играх, как уже отмечалось, применяется большой объем информации описывающей объект; в репрезентационных играх упор делается на ту информацию, которая уже известна участникам.

3. По степени личностной включенности: в имитационную игру участники включаются строго в рамках заданной роли, репрезентационные игры требуют полной личностной включенности.

4. По способности игры к саморазвитию: имитационные игры, как правило, представляют собой завершенную форму, репрезентационная игра стремится к саморазвитию.

5. По характеру принимаемых решений: в имитационных играх происходит апробация решений, разработанных в ходе исследования проблемы, в репрезентационных играх решения зачастую неизвестны, разрабатываются в ходе самой игры, что сближает эти игры с методами экспертизы.

6. По основной функции: имитационные игры носят, как правило, обучающий характер, для репрезентационных игр характерны исследовательские и развивающие функции.

7. По ситуации, являющейся предметом игры: основой имитационных игр являются стандартные, типовые ситуации; в репрезентационных играх моделируются ситуации с высокой степенью неопределенности.

социология имитационный деловой игра

3. Инновационная игра: специфика исследовательских задач и сущность

Инновационные игры определяются их создателем В.С. Дудченко как форма реализации инновационного метода. К созданию этого метода привел поиск решения проблемы использования принципиально новых подходов, разработанных в социо-гуманитарных науках и связанных с ними методов (ситуационный анализ, компьютерное моделирование, исследование действием, методы управленческого консультирования и ряд других), в решении конкретных проблем, адаптации методов к конкретным ситуациям. Изначально инновационная игра определялась как метод исследования и развития организации, но в ходе использования игр выявились более широкие возможности. Специфика метода наиболее полно отражается в следующем определении: самотрансформирующееся средство исследования и практического преобразования социальных систем за счет организации опыта саморазвития участников. Таким образом, инновационная игра вбирает в себя продуктивные идеи из исследовательской и обучающей практики, строится как открытая, способная к саморазвитию система принципов, правил, норм работы, связанной с принятием решений.

В своем развитии инновационные игра прошли два основных этапа: игры первого поколения представляли собой эвристический инструмент для выработки новых идей, решений, способов деятельности (1980-1984 гг.); особенностями игр второго поколения является их построение с использованием принципов социальных технологий, т.е. деление на ряд блоков, каждый из которых состоит из отдельных методик и решает конкретные задачи, ведущие к решению общей проблемы.

В основе организации инновационных игр лежит ряд принципов:

1. Системность: игра программируется и реализуется как целостная система человеческой деятельности.

2. Коллективная ответственность: результаты игры зависят и от команды консультантов, и от заказчика.

3. Единоличие: руководитель игры держит в поле внимания всю игру в целом - содержательную, методическую, организационную работу; следит за развитием групповой динамики, психологическим состоянием участников и команд; имеет приоритетное право принятия решений относительно хода игры

4. Самопрограммирование: участники имеют право предлагать новые правила игры, выбирать формы и методы работы.

5. Саморазвитие: каждая игра не похожа на предыдущие, включает в себя новые подходы концепции, идеи и апробирует их в конкретной ситуации.

6. Контролируемая борьба: взаимодействие участников строится на принципах конкурсности и соревновательности, возможно использование конструктивного конфликта.

7. Развивающее обучение: игра ориентирована не только на поиск новых конкретных решений, но и на развитие личности участников.

Этапы инновационной игры, как правило, сроятся в соответствии с алгоритмом решения проблем, предложенным В.С. Дудченко.

Это алгоритм включает восемь процедур:

а) диагностика задачи;

б) анализ ситуации;

в) формулирование проблемы;

г) определение целей;

д) выработку решений;

е) разработка проекта;

ж) формирование программы реализации проекта;

з) практическое осуществление программы.

Перспективой развития и результатом игры является конкретный проект, представляющий детальную картину желаемого состояния рассматриваемого объекта и пути достижения этого состояния. Однако разработка проекта не всегда гарантирует его реализацию, но инновационная игра, в любом случае, предполагает создание специальной программы деятельности по описанию способов внедрения проекта.

В инновационных играх используется целый ряд специальных средств, среди которых методы групповой работы, эвристические методы, социотехнические и психотехнические средства.

Опыт проведения инновационных игр показал, что они позволяют получить несколько типов результатов:

1) Содержательные результаты: в ходе игр появляются и разрабатываются новые идеи, решения сложных, слабоструктурированных социальных проблем, проекты и программы их реализации.

2) Социальные результаты: создаются консолидированные группы руководителей и специалистов, нацеленные на реализацию выработанных в ходе игры решений или проектов.

3) Учебные: освоение участниками новых методов и принципов работы, эффективных способов группового принятия решений с использованием научных знаний.

4) Психологические результаты: игра способствует углублению самопонимания и понимания других людей, ориентирует на личностное развитие и стремление к увеличению собственного потенциала.

5) Методологические результаты: в ходе игры разрабатываются и апробируются новые методы управления и организации деятельности.

Заключение

Метод деловых игры включает в себя элементы таких методов исследования как моделирование, эксперимент, экспертиза. Используя данный метод, исследователь, получает возможность наглядно представить все плюсы и минусы, которые присущи его исследованию, оценить предлагаемые решений, сформулировать реалистичные и эффективные рекомендации по разрешению проблемы. С другой стороны метод деловых игр требует значительных материальных затрат, большего психологического напряжения, специальных навыков и опыта работы с группами. Эти его особенности затрудняют применение метода в исследовательской практики.

Выделяют два типа игровых методов: имитационные (деловые) игры и игры открытого типа. Основное применение имитационных игр находят в исследовании социальных систем и их моделировании для аттестации и обучения руководящих кадров. Деловой игрой называют метод поиска управленческих решений и условной проблемной ситуации. Чаще всего она используется в групповом, реже в индивидуальном варианте. Из игровых элементов в деловую игру включается: распределение по ролям, состязательность, особые правила и т.д. Первоначально деловая игра применялась как метод активного обучения работников управления с целью выработки у них навыков принятия решений в нестандартных ситуациях., но сегодня она получила распространение как средство тестирования определенных способностей у работников ряда категорий. В последние годы в Украине приняты попытки использовать игровой метод для поиска решений реальных управленческих, социально-экономических проблем силами тех, кому предстоит затем самим осуществлять найденные решения. То есть, так называемые игры открытого типа. Игры открытого типа делят на организационно-деятельные, инновационные, проектные, практически-деловые. В этом случае игра проводится с участием нескольких десятков человек вне повседневной производственной обстановки (3-5 и более дней).

Участники разбиваются на конкурирующие группы, работающие по специальной программе совместно с методистом (организатором групповой работы), иногда приглашаются консультанты по менеджменту. В конце каждого дня группы представляют на пленарном собрании свои результаты.. Существуют, кроме того, ролевые, психотехнические игры и тренинги. Помогая найти конкретные варианты решения задачи, такого рода игры способствуют ролевому развитию их участников, обучают их сотрудничеству.

Список использованной литературы

1. Абрамова Г.С., Степанович В.А. Деловые игры: теория и организация.

2. Дудченко В.С. Основы инновационной методологии. М., 1996.

3. Дудченко В.С., Макаревич В.Н. Игровые методы в социологии.// Социологические исследования. 1990. № 12.

4. Ельмеев В.Я., Овсянников В.Г. Прикладная социология. 2-е изд. допол. СПб., 1999.

5. Ельмеев В.Я. Социологический метод. СПб., 1995.

6. Макаревич В.Н. Игровые методы в социологии: теория и алгоритмы. М.1994.

7. Методы прикладной социологии (цикл лекций) / Под ред. В.Г. Овсянникова. Выпуск первый. СПб., 2002.

8. Трайнев В.А. Деловые игры в учебном процессе: Методология разработки и практика проведения. М., 2002.

Размещено на Allbest.ru