Понятие и классификация социальных технологий

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Сущность и понятие социальных технологий

2. Классификация социальных технологий

3. Условия, причины технологизации социальной сферы

Заключение

Список использованной литературы

Введение

Социальная технология - совокупность методов и приёмов, позволяющих добиваться результатов в задачах взаимодействия между людьми.

Более широко социальную технологию можно определить как последовательность этапов социального взаимодействия, в ходе которой каждый субъект, участвующий во взаимодействии, реализует собственную управленческую стратегию по отношению к другим и формирует социальную действительность.

Актуальность данной темы заключается в том, что проводящиеся в России реформы, затрагивают все основные институты: экономические, политические и социальные и, требуют теоретического и прикладного изучения вопросов о механизме социальных преобразований, и разработки социальных технологий проведения реформ.

Технологизация деятельности современного человека, развитии и функционирования общества, всего социального пространства актуализировала вопрос об определении сущности социальных технологий как общественного явления.

Цель работы - рассмотреть теоретические аспекты социальных технологий.

Задачи - рассмотреть сущность и понятие социальных технологий, описать классификацию социальных технологий, охарактеризовать условия, причины технологизации социальной сферы.

1. Сущность и понятие социальных технологий

Как отдельное направление теории управления и социальной инженерии социальные технологии стали развиваться в начале XX в.

Понятие «социальная технология» стало использоваться в науке в 40-х гг. XX в. Основу данного понятия составляет термин «технология», но технология не в традиционном смысле, связанном с машинами, механизмами, а в более широком - затрагивающем и социальную сферу.

Основными характеристиками социальных технологий являются:

1. универсальность, предполагающая возможность применения социальной технологии на различных по численности и специфике объектах для решения частных однородных задач;

2. конструктивность, т.е. нацеленность на решение конкретных проблем проверенными и обоснованными способами;

3. результативность, т.е. ориентация на конечный, проверяемый результат;

4. оперативность, т.е. возможность реализовать технолог» в оптимальные сроки;

5. относительную простоту, т.е. социальная технология должна содержать промежуточные этапы, операции и быть доступной для специалиста определенной квалификации;

6. надежность, т.е. наличие некоторого запаса прочности, дублирующего механизма;

7. гибкость, или способность к адаптации в изменяющихся условиях;

8. экономичность, или экономическая целесообразность, так как технология может быть эффективной, но не экономичной;

9. удобство в эксплуатации.

Социальные технологии в широком смысле этого понятия - это особый вид социальной теории, которая после осмысления вопросов о качественной и количественной определенности изучаемого общественного явления ставит и обосновывает вопрос о том, как, каким образом и в какой последовательности возможны специфические операции с результатами познавательной деятельности.

Социальные технологии присутствуют практически во всех сторонах социальной динамики: индивидуального взаимодействия, группового и межгруппового взаимодействия.

Условно говоря, социальные технологии, несмотря на то, что они имеют свои собственные теоретические основания, служат переходным мостиком между реальной практикой и высокой теорией.

Понятие «социальные технологии как технологии вообще» имеет, по крайней мере, два значения. Во-первых, социальные технологии - это, прежде всего, процесс целенаправленного воздействия на социальный объект, обусловленный необходимостью и потребностью получения заданного результата, и в этом плане технологичность воздействия наполнена такими понятиями, как этапность, процедурность, операциональность.

Исходя из такого видения, социальные технологии можно охарактеризовать как определенную социальную прагматику, выстраивающую в один ряд цель, средство и результат. Правда, координация и субординация цели, средств и результатов не так уж проста и предполагает вариативность, учет множества факторов, моделирование и проектирование, систему критериев и оценок, социальные версии и сценарии, идентификаторы, методы диагностики и т.д. В любом случае указанная система имеет свои собственные конституирующие и формообразующие факторы.

Но, с другой стороны, социальные технологии - это специфическая теория, наука, исследующая процессы целенаправленного воздействия на социальные объекты, разрабатывающая и обосновывающая эффективные способы и приемы такого воздействия. При этом не имеет значения, что понимается под социальным объектом. Это может быть социальное отношение, социальное взаимодействие, социальная группа, социальный институт, социальная организация. Характер воздействия, его технологичность определяются той системой операций целенаправленного воздействия, которая основывается на социальном и социологическом знании объекта.

Второй уровень технологического воздействия предопределяется тем, что данный социальный объект находится в неразрывной связи с другими социальными объектами, более того, является частью социальной системы, органически интегрирован в социальное целое. И любое изменение этого социального объекта с неизбежностью влечет за собой цепочку изменений других объектов.

При анализе социальных процессов выявляются его носители, субъекты, а в связи с этим - его субъективные и объективные предпосылки. Установлению подлежат и организационные формы социальных процессов, их искажения, деформации, эволюционные формы социальных процессов. Решение указанных вопросов напрямую ставит проблему того, что нужно проектировать. Любая социальная технология, имеющая своей целью проектирование и внедрение, ориентирована на технологизацию соответствующего процесса. При этом смысл технологизации заключается, как правило, в следующем:

* формировании процесса,

* придании ему целевой направленности,

* оптимизации социального процесса,

* обеспечение устойчивости социального процесса,

* создании механизма саморегуляции,

* обеспечении благоприятных сопутствующих условий.

Перечисленные позиции не выражают всего спектра социальных технологий, но это важные этапы их реализации.

2. Классификация социальных технологий

Классификация социальных технологий может быть осуществлена по различным основаниям: видам, уровням, сферам применения и т.д. По масштабу объекта, на который производится воздействие, можно выделить технологии глобального характера, социальные технологии применительно к обществу в целом, различным сферам общественной жизни, социальной структуре, социальным институтам, процессам, явлениям.

Специалисты-управленцы выделяют технологии поиска стратегии управления, персонального менеджмента, социального моделирования и прогнозирования. Можно выделить информационно-внедренческие, обучающие, инновационные, технологии прошлого опыта. По характеру решаемых задач выделяют технологии универсальные и частные. Целесообразно также выделить технологии социального развития отдельных стран, регионов, территорий, трудовых ассоциаций. Выделяют технологии обучающие, внедренческие, самореализации и саморазвития личности и т.д.

Классификация социальных технологий базируется как на дифференциации применяемых знаний, способов, методов, так и на дифференциации объектов (явлений, процессов, групп людей, их общностей и т.д.), поскольку к каждому из них возможно применение определенных способов воздействия с целью их оптимального функционирования, развития и совершенствования.

Определим содержание наиболее важных социальных технологий.

С точки зрения масштабности выделяются глобальные социальные технологии, связанные с решением общечеловеческих проблем. Речь идет о таких задачах, методах, способах, которые способствуют уяснению и решению не только внутренних, но и мировых тенденций развития, связи общества и природы. А следовательно, их внедрение, прямо или косвенно, связано с жизнедеятельностью людей, их социальной защищенностью.

Одной из разновидностей универсальных технологий является технология глобального моделирования, (исследования и решения вопросов сохранения мира, природы, обеспечения растущего населения Земли продовольствием, энергией, материальными средствами и т.д.), региональные социальные технологии имеют своим предметом изучение и реализацию закономерностей территориальной социальной жизни и планомерных ее изменений.

Инновационные социальные технологии представляют собой такие методы, приемы инновационной деятельности, которые направлены на создание и материализацию нововведений в обществе, на реализацию таких новшеств, которые оказывают качественные изменения в разных сферах социальной жизни, приводят к рациональному использованию материальных и других ресурсов в обществе.

В отличие от инновационных рутинные социальные технологии (технологии, основанные на прошлом опыте) характеризуются такими методами воздействия на социальные процессы, которые отличаются малой наукоемкостью, отражают вчерашний день социального воздействия, не мотивируют социальный объект, социальную систему к переменам, изменениям.

Информационные социальные технологии - это способы, приемы, по оптимизации самого информационного процесса, его воспроизводства и функционирования. Интеллектуальные социальные технологии направлены на развитие и стимулирование мыслительной деятельности людей, развитие их творческих способностей. Исторические технологии предполагают осмысление исторического опыта по законам социальной технологизации, т.е. технологизацию исторических знаний как условия политического, экономического, духовного и социального диагностирования (опыт реформ).

Демографические технологии имеют своим содержанием изучение и выработку способов механизма воспроизводства населения, изменения его численности, состава и размещения и т.д.

Социальные технологии согласия представляют собой методы, пути достижения согласия большинства населения в решении наиболее актуальных вопросов общественной жизни, из взаимного действия. К этому типу технологий примыкают социальные технологии разрешения конфликтов, в частности, социально-этнических.

Политические технологии как вид социальных технологий представляют собой методы решения политических проблем, выработки политики, ее реализации, осуществления политической деятельности.

Социальные технологии в собственно социальной сфере, в духовной и экономической области.

В структуре управленческих технологий особую важность имеют административно-управленческие технологии как способы непосредственного (прямого) оперативного воздействия на управляемый объект. Ясно, что последний вид технологий (как и многие другие) самым прямым образом связан с осуществлением задач социальной работы. К такого рода технологиям можно также отнести психологические технологии, как способы воздействия на психологические процессы, качества, явления, отношения, как метолы воздействия на установки, характер, реакции, волю личности, межличностные взаимоотношения.

3. Условия, причины технологизации социальной сферы

социальный технология информационный управленческий

Комплексность проблем социальной работы, сложность объектов и субъектов социальных преобразований, необходимость при ограниченном объеме социальных ресурсов получить максимально значимый и эффективный результат - все это повелительно требует обращения к технологизации в социальной работе, а специфика этого вида деятельности предопределяет характер тех технологий, которыми оперирует социальная работа. Вероятно, следует предположить, что в социальной работе не встречается изолированных технологий; всякое действие, целенаправленное на получение желаемого результата, может производиться только при помощи совокупности технологий, (учитывая междисциплинарный ее характер).

Технологизация социальной работы позволяет рационально расчленить ее различные виды на отдельные относительно единообразные процедуры и операции, с кооперацией и синхронизацией действий и результатов, Таким образом, запутанный клубок социальной проблемы разделяется на несколько более простых подпроблем, каждая из которых может быть решена более или менее стандартными методами.

Технологии социальной работы можно условно разделить на три группы:

· технологии диагностики (на основе изучения социальных проектов и вероятных прогнозов их развития);

· технологии конструирования и проектирования развития тех или иных социальных объектов;

· технологии реализации социальных проектов, программ, введения социальных инноваций.

Помимо такого сквозного деления можно выделить типы технологий, которые имеют своей целью возвращение индивидам способности к социальному функционированию (технологии социальной реабилитации и адаптации). Каждая из этих технологий может применяться в работе с определенной категорией клиентов (семьи, военнослужащие, дезадаптированные дети и подростки и т.д.). Возможно выделение технологий деятельности в специфических обстоятельствах (в условиях межнационального конфликта, в предразводной семье и т.д.).

Функции технологий социальной работы:

- аналитико-прогнозная: выявление и учет на подведомственной территории групп, семей и отдельных граждан, относящихся к категории социального риска, определение нуждаемости в различных видах и формах социальной поддержки, мониторинг динамики социальных процессов, прогноз изменения существующих параметров;

- диагностическая: анализ существующих актуальных и потенциальных социальных проблем, установление их причин, исследование проблемного поля социальной ситуации конкретных индивидуальных и групповых клиентов;

- системно-моделирующая: определение характера, объема, форм и методов социальной помощи людям и группам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, концептуальное обоснование системы оказания такой помощи, в первую очередь, системы социального обслуживания на различных уровнях;

- проектно-организаторская: разработка, ресурсное обоснование, реализация и оценка социальных проектов, направленных на разрешение того или иного социального затруднения, помощь определенной категории клиентов;

- активационная: содействие активации потенциала собственных возможностей индивида, семьи или социальной группы, побуждение клиентов к самостоятельному разрешению своих проблем, выходу из трудной жизненной ситуации, организация развития самопомощи и взаимопомощи;

- инструментально-практическая: осуществление деятельности по оказанию различных видов помощи в ситуациях жизненных затруднений, консультации и тренинги для улучшения взаимоотношений между людьми, оказание содействия в оформлении документов и других необходимых действий для осуществления клиентами своих социальных прав, опека и попечительство по отношению к детям, лишившимся родительского попечения или к нуждающимся в этом совершеннолетним лицам и т.д.;

- распорядительно-управленческая: менеджмент органов социального управления, координация деятельности государственных и негосударственных организаций и учреждений по оказанию помощи нуждающимся в социальной поддержке гражданам, участие в работе по формированию социальной политики, подбор и воспитание кадров;

- эвристическая: приращение социального знания, углубление понимания социальных проблем, улучшение образовательной и общекультурной подготовки самих социальных работников, повышение их квалификации.

Разумеется, эти функции реализуются целиком только в совокупности, во всей системе технологий социальной работы; в каждом же конкретном варианте их применения на первый план может выходить тот или иной их набор.

Каждый сознательный индивид является социальным технологом для себя и своих близких; он участвует в осуществлении социальных технологий различных уровней, содействуя в проводящихся преобразованиях или уклоняясь от них, разделяя цели и средства деятельности органов социального управления или противопоставляя им какие-то иные, отличные цели и средства.

Поэтому, всякая социальная технология опирается на обязательный фундамент, который в первую очередь содержит блок, включающий в себя необходимость постоянного и углубленного изучения как общества в целом, так и его структурных элементов, являющихся объектами воздействия. В жизни каждое явление уникально и неповторимо, однако все они несут в себе некоторые повторяющиеся, общие, типичные черты, которые позволяют отнести это явление к тому или иному классу, группе. Классификация в соответствии с определенной типологией, произведенная на основе углубленного изучения факта или явления социальной жизни, создает основу технологического подхода.

С одной стороны, социальная работа просто обречена быть технологичной, ибо в условиях ограниченных социальных ресурсов и огромного количества социальных проблем эффективность воздействия может быть достигнута только при помощи последовательного и профессионального применения технологического подхода.

С другой стороны, никакой технологический подход не гарантирует стопроцентной эффективности результатов воздействия. Более того, большинство проблем социальной работы относится к неразрешаемым, то есть, к таким, которые вновь и вновь воспроизводятся с каждым новым шагом развития общества, в каждом следующем поколении, жизнедеятельности каждой семьи, каждой супружеской пары и т.д. В связи с этим, если целью социальной технологии глобального масштаба может служить задача устранения того или иного социального зла - голода, болезней, наркотических зависимостей и т.д., и человечество оказывается в состоянии, хотя и не всегда, и с огромными трудностями выполнить свою задачу - вспомним полную ликвидацию такой опасной болезни, как оспа, и взятие под контроль многих эпидемий, - то целью социального работника является помощь в выведении из состояния жизненного затруднения конкретного индивида, семьи, группы, устранение явлений, которые отягощают их социальную ситуацию, а не разрешение социальных проблем в целом.

Социальные технологии, и технологии социальной работы - в особенности, - как правило, всегда комплексны. Для того, чтобы осуществить желательное изменение в социальной ситуации человека, необходимо произвести воздействие социального плана, практически обязательно - психологическую коррекцию, очень часто правовую консультацию, оказать медико-социальную помощь и т.д. В этом плане социальный работник - специалист в одной из самых широких сфер действия; запас его знаний не только должен быть велик адекватно требованиям профессии, но и непрерывно повышаться на протяжении всей деятельности.

Заключение

Таким образом, понятие «социальная технология» в научной литературе используется в следующих основных значениях:

1. Совокупность способов, методов, средств, приемов организации человеческой деятельности с целью воздействия на социальные процессы и социальные системы.

2. Описание способов, методов, средств, приемов организации человеческой деятельности в методиках, которые включают в себя следующие разделы:

- цели, задачи и возможности метода;

- планируемое итоговое состояние социального субъекта;

- применяемые методы и приемы;

- способы, условия и последовательность их применения;

- необходимое время для осуществления данной технологии;

- квалификация работников;

- способы обучения приемам технологии.

3. Область знания, рассматривающая вопросы создания, использования, распространения соответствующих методов и процедур преобразовательной деятельности, т.е. являющаяся научной дисциплиной.

4. Сама деятельность по целенаправленному преобразованию социальных субъектов.

Оптимизация развития и функционирования объектов, субъектов, явлений, социальных процессов настоятельно требует использования технологического подхода к управлению социальной деятельностью, ибо масштаб происходящих изменений, вовлечение людских, материальных, информационных и других ресурсов настолько велики, что спонтанность, стихийность такого движения, чрезмерное количество ошибок привели бы к неоправданной растрате сил и средств.

Поэтому формирование политики, определяемой современным обществом и проводимой современным государством, возможно только на основе технологизации, предусматривающей максимально эффективное и целесообразное использование ресурсов и средств.

Список использованной литературы

1. Лекции по технологии социальной работы: в 3 ч. / Л.С. Алексеева, В.В. Колков, Л.П. Кругликова и др.; отв. ред. Е.И. Холостова. - М.: Социально-технол. ин-т, 2005.

2. Технологии социальной работы в различных сферах жизнедеятельности: учеб. пособие. / П.Д. Павленок и др.; под ред. П.Д. Павленка. - Изд. 2-е, перераб. и доп. - М.: Дашков и К, 2006. - 594 c.

3. Технологии социальной работы в различных сферах жизнедеятельности: учеб. пособие. / П.Д. Павленок, В.Н. Антошкин, О.С. Бухтерева и др.; под ред. П.Д. Павленка. - М.: Дашков и К, 2010. - 235 c.

4. Технологии социальной работы: учебник для студентов вузов по направлению и специальности "Соц. работа". / Т.В. Шеляг, П.Д. Павленок, В.Ц. Худовердян и др.; под общ. ред. Е.И. Холостовой; Моск. гос. ун-т соц. работы, Соц.-технол. ин-т. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 398 c.

5. Технологии социальной работы: учебник. / Т.В. Шеляг и др.; ред. Е.И. Холостова; Моск. гос. ун-т соц. работы, Соц.-технол. ин-т. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 398 c.

6. Технология социальной работы: Учеб. пособие для студ-ов вузов. / Зайнышев И.Г., Ерохин Ю.С., Золотарева Т.Ф., Кононова Л.И.; Под ред. И.Г. Зайнышева. - М.: Владос: Моск.гос.социальный ун-т, 2010. - 236 c.

7. Шакурова М.В., Марина В. Методика и технология работы социального педагога: учеб. пособие для студентов вузов по спец. 031300 "Соц. педагогика". / М.В. Шакурова. - 2-е изд., стер. - М.: Academia, 2004. - 265 c.

Размещено на Allbest.ru