Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное агентство по образованию филиал

Государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования

Всероссийского заочного финансово-экономического института в г. Туле

Контрольная работа

по дисциплине: Теория организации

на тему: Характеристика социальной организации. Ее цели и задачи

Тула, 2010

Введение

Каждый человек в течение всей жизни, так или иначе, связан с организациями. Именно в организациях или при их содействии люди растут, учатся, работают, вступают в многообразные отношения, развивают науку и культуру. В рамках организации повсеместно осуществляется человеческая деятельность. Нет организаций без людей, равно как и нет людей, которым не приходится иметь дело с организациями.

Организация - является сложным организмом. В нем переплетаются и уживаются интересы личности и групп, стимулы и ограничения, жесткая технология и инновации, безусловная дисциплина и свободное творчество, нормативные требования и неформальные инициативы. У организаций есть свой облик, культура, традиции и репутация. Они уверенно развиваются, когда имеют обоснованную стратегию и эффективно используют ресурсы. Они перестраиваются, когда перестают отвечать избранным целям. Они прекращают свое существование, когда оказываются неспособными выполнять свои задачи. Не понимая сущности организации и закономерностей их развития, нельзя ни управлять ими, ни эффективно использовать их потенциал, ни осваивать современные технологии их деятельности.

В настоящее время возникают новые требования к построению и поведению организации, которые диктуют рыночные отношения, предпринимательская активность, развитие различных форм собственности, изменение функции и методов государственного регулирования и управления.

1. Понятие социальной организации

Организация представляет собой сознательно координируемое социальное образование с определенными границами, которое функционирует на относительно постоянной основе для достижения общей цели или целей. Под социальными организациями подразумеваются социальные системы, которые реализуют себя в производстве товаров, услуг, информации и знаний. Социальные организации создаются для удовлетворения потребностей и интересов человека и общества во внутренней для организации среде.1

В большинстве случаев люди объединяют усилия и организуются для достижения каких-либо физических, личных или экономических преимуществ. При этом организация стремится к достижению не только своих формализованных целей, но и личных целей своих членов.

Организация составляет основу мира менеджеров-организаторов, она является причиной, обуславливающей существование теории организаций. Поэтому необходимо усвоить, что такое организация и почему, чтобы достичь успеха, она должна быть хорошо организована.

Под организацией следует понимать предприятие, фирму, учебное заведение и тому подобные структурные образования. При всем различии масштабов, сфер и видов деятельности различных организаций, у них существует несколько общих признаков:

1. Наличие конечных целей или, по крайней мере, одной цели у совместно работающих людей;

2. Существование устойчивых связей между членами организации и

3. Постоянное взаимодействие с внешней средой;

4. Использование всех видов ресурсов для достижения целей организации.

Социальная организация как один из объектов теории организации обладает упорядоченной внутренней структурой.

Социально-экономическая организация, характеризуется наличием социальных и экономических связей между работниками.

· К социальным связям относятся: межличностные, бытовые отношения; отношения по уровням управления; отношения к человеку общественных организаций.

· К экономическим связям относятся: материальное стимулирование и ответственность; прожиточный уровень, льготы и привилегии.2

Соотношение этих связей играет решающую роль при создании или диагностике организации.

Существует большое множество разного рода типологий социальных организаций. Наиболее распространенной в настоящее время является типология организаций по отраслевому признаку:

* производственные,

* образовательные,

* лечебные,

* культурные,

* транспортные и пр.

2. Виды социальных систем

В курсе теории организации рассматриваются преимущественно социальные системы, так как все другие, так или иначе, приводятся к ним. Основным связующим элементом социальной системы - является человек. Социальные системы в зависимости от поставленных целей могут быть образовательными, экономическими, политическими, медицинскими и др.

Наиболее распространены социально-экономические системы. Социальные системы, которые реализуют себя в производстве товаров, услуг, информации и знаний, называются социальными организациями. Таким образом, существует социально-политические, социально-образовательные, социально-экономические и другие организации. Каждый из этих видов имеет приоритет собственных целей. Например, для социально-экономических организаций главной целью является - получение максимальной прибыли; для социально-культурных - достижение эстетических целей, а получение максимальной прибыли является второстепенной задачей; для социально-образовательных - достижение современного уровня знаний, а получение прибыли также является вторичной целью. социальный организация типология управленческий

Социальные организации играют существенную роль в современном мире. От других видов организаций их отличает следующий ряд особенностей:

- реализация потенциальных возможностей и способностей человека;

- формирование единства интересов людей (личных, коллективных, общественных). Единство целей и интересов служит системообразующим фактором; - сложность, динамизм и высокий уровень неопределенности.

В организации проходят объективные и субъективные процессы. К объективным относятся циклические процессы спада-подъема в деятельности организации; процессы, связанные с действиями законов организации, например, синергии, композиции, пропорциональности.

К субъективным относятся процессы, связанные с принятием управленческих решений. В организациях имеются формальные и неформальные лидеры. Формальный лидер назначается вышестоящим руководством и наделяется для этого правами и обязанностями. Неформальный лидер - это член организации, признанный группой людей как профессионал (авторитет) или защитник в интересующих их вопросах. Вышестоящее руководство должно стремиться при назначении руководителя учитывать возможность совмещения в одном лице формального и неформального лидера. Основу организации составляет малая группа людей, которые выполняют однотипные или связанные между собой функции и расположены в территориальной близости.

В линейной схеме нет обратной связи. Она хорошо работает в небольших социальных организациях при высоком профессионализме и авторитете руководителя; а также большой заинтересованности подчиненных в успешной работе социальной организации.

Кольцевая схема хорошо зарекомендовала себя в небольших социальных организациях или в подразделения средних социальных организаций со стабильной продукцией и рынком, в которых имеется четкое разделение функциональных обязанностей среди профессиональных работников.

Схема "колесо" хорошо зарекомендовала себя в небольших социальных организациях или в подразделениях средних социальных организаций с неустойчивой номенклатурой выпуска и рынками сбыта, на которых имеется четкое разделение функциональных обязанностей среди профессиональных работников. Руководитель реализует линейные (административные) воздействия, а работники выполняют положенные им функциональные обязанности.

Схема "звезда" дает положительные результаты при филиальной структуре социальной организации и при необходимости соблюдения конфиденциальности в деятельности каждой составляющей социальной организации. Базовые схемы дают возможность формировать большое разнообразие производных от них схем отношений.

Иерархическая схема (линейно-функциональные связи) - основана на схеме "колесо" и применима для больших организаций с явно выраженным разделением труда.

Штабная схема (линейная связь) - основана на базовой схеме "звезда". Она предусматривает создание функциональных штабов при руководителе в форме отделов или групп (например, финансовый отдел, отдел кадров и т.д.). Эти штабы готовят руководителю проекты решений по соответствующим вопросам. Затем руководитель принимает решение и сам доводит его до соответствующего подразделения. Штабная схема имеет преимущество при необходимости осуществлять линейное управление (единоначалие) по ключевым подразделениям социальной организации.

Матричная схема (линейные и функциональные связи). В основе матричной схемы лежат схемы "линия" и "кольцо". Она предусматривает создание двух ветвей связей подчинения: административную - от непосредственного руководителя и функциональную - от специалистов, которые могут и не находиться в подчинении того же руководителя (например, это могут быть специалисты консультационной фирмы или передовой организации). Матричная схема применяется при сложном, наукоемком производстве товаров, информации, услуг и знаний.

Смешанная схема отношений в социальной организации. Средний уровень управления определяет гибкость организационной структуры социальной организации - это наиболее активная ее часть. Высший и низший уровни должны быть наиболее консервативны по структуре. В рамках одной социальной организации и даже в рамках одного типа социальных организаций может существовать несколько типов отношений.4

3. Классификация организаций

Все социальные организации можно классифицировать следующим образом: - правительственные и неправительственные; - коммерческие и некоммерческие; - бюджетные и небюджетные; - общественные и хозяйственные; - формальные и неформальные.

Кроме того, различают организации по: - отраслевым принадлежностям (промышленные, сельскохозяйственные, транспортные и т.д.); - самостоятельности принятия решений (головные/материнские, дочерние и зависимые).

Статус правительственной организации дается официальными органами власти. На них распространяются различные привилегии, льготы и жесткие обязательства. Неправительственные - это все другие организации, не имеющие такого статуса. Коммерческие организации строят свою деятельность на получении максимальной прибыли в интересах учредителей,

а для некоммерческих основная цель - удовлетворение общественных потребностей, при этом вся прибыль идет на развитие организации. Бюджетные организации строят свою деятельность исходя из выделенных государством средств, при этом они освобождаются от уплаты многих налогов, в том числе НДС. Небюджетные организации сами изыскивают источники финансирования. Общественные организации строят свою деятельность на основе удовлетворения потребностей и интересов человека и общества во внешней среде. Формальные организации - это зарегистрированные в установленном порядке общества, товарищества и т.д., которые выступают как юридические или неюридические лица. Неформальные организации - это незарегистрированные в государственном органе организации. К ним относятся объединения людей, связанных личными интересами, общностью взглядов и не ведущие финансово-хозяйственную деятельность, направленную на получение прибыли.

4. Цели и задачи социальных организаций

Особенностью деятельности социальной организации в наши дни является работа в условиях острой конкуренции не только внутри страны, но и на межгосударственном уровне.

Современная система управленческих функций может быть представлена следующим перечнем основных задач: координация и интеграция усилий членов организации в направлении достижения общей цели; организация взаимодействия и поддержание контактов между рабочими группами и отдельными членами организации; сбор, оценка, обработка и хранение информации; распределение материальных и людских ресурсов; управление кадрами (разработка системы мотиваций, борьба с конфликтными ситуациями, контроль деятельности членов организации и групп); контакты с внешними организациями, ведение переговоров, маркетинговая и рекламная деятельность; инновационная деятельность; планирование, контроль за исполнением решений, коррекция деятельности в зависимости от изменения условий работы.

При анализе управления становится очевидным, что проблемы управления современной организацией в основном связаны:

-с усложнением структуры организации;

-с развитием средств коммуникации как внутри организации, так и в общении с внешним миром;

-с наличием большого количества конкурентов, в связи со значительным развитием производства во всем мире;

-с необходимостью создания гибкой системы экономической и психологической мотивации, способствующей повышению заинтересованности работников в достижении цели, стоящей перед организацией.

Сплоченность или конфликтность коллектива, его стабильность, уровень квалификации, сознательность работников, их деловая активность и многие другие человеческие факторы определяют эффективность управления организацией.

При решении проблемы стимулирования роста производительности используются принципы, сформулированные в рамках теории выбора руководителей, владеющих социально-психологическими методами управления, теории реализации целей, теории удовлетворения потребностей и теории справедливости.

Определенная часть персонала не любит организовывать свой труд. Это люди, которые лишены какого бы то ни было честолюбия и инициативы. Таким людям нужны требовательные, властные, жесткие и решительные руководители, обладающие способностью организовать труд подчиненных и убедить их в необходимости работать «не покладая рук».

Ко второй группе относятся люди, обладающие инициативой и большим творческим потенциалом, с сильно развитым чувством собственного достоинства. Таким сотрудникам нужны демократичные руководители, обладающие гибкостью, деликатностью и тактом.

Цель - это предвосхищение результатов, на достижение которых направлена деятельность организации. Цель социальной организации должна исходить из запросов потребителя, т.е. организация должна решать социально значимые проблемы, стоящие перед обществом. В основу деятельности практически любой социальной организации положена коммерческая идея, т.е. предвидение того, каким путем она будет зарабатывать деньги и какой будет получать доход. Основной целью организации должно быть эффективное и быстрое развитие. Эта задача может решаться за счет освоения и расширения рынка, внедрения новых технологий работы или выпуска новой продукции, решения наиболее актуальных социальных задач и т. п. Последнее утверждение наиболее важно для некоммерческих деловых организаций, работа которых полностью ориентирована на решение важнейших социальных проблем, стоящих перед обществом.6

5. Социальная организация на примере ООО «Орхидея-косметик»

ООО «Орхидея-косметик» - это оптово-розничная компания в Туле и Тульской области, которая зарекомендовала себя на потребительском рынке предложением широкого ассортимента косметики и парфюмерии.

Данная социальная организация подразумевает социальную систему, которая осуществляет реализацию качественных товаров и непосредственно полную информацию об этой продукции. Настоящая оптово-розничная компания обладает упорядоченной внутренней структурой, характеризуется наличием социальных и экономических связей между работниками, и что немаловажно, имеет приоритет собственных целей. Главной целью социально-экономической организации такого рода является - получение максимальной прибыли от реализуемого товара.

ООО «Орхидея-косметик» можно отнести к некоммерческим организациям, в интересах которых лежит удовлетворение общественных потребностей (в данном случае - речь идет о потребителях), при этом прибыль от продаж идет непосредственно на дальнейшее развитие организации (расширение сети магазинов на территории Тулы и Тульской области).

В основе деятельности рассматриваемой социальной организации, как и в большинстве других, заложена коммерческая идея, с помощью которой можно спрогнозировать дальнейший путь заработка денег и размер максимального дохода. Основной целью организации должно быть эффективное и быстрое развитие. Эта задача может решаться за счет освоения и расширения рынка, внедрения новых технологий работы (в условиях жесткой конкуренции, введение индивидуальной системы скидок, проведение различных промакций, лотерей и т.д.) или расширения ассортимента за счет новой продукции, решения наиболее актуальных социальных задач и т. п.

Заключение

Не познав сущности организации и не поняв закономерность их развития, нельзя ни управлять ими, ни использовать их во благо каждого человека и в интересах всех, ни переходить в их деятельности на современные технологии. С помощью данной работы можно сделать вывод о том, зачем нужны социальные организации, как они создаются и развиваются, на каких принципах строятся, почему их участники действуют так, а не иначе, и какие общие цели и задачи они преследуют.

Новые требования к построению и поведению социальных организаций предъявляют рыночные отношения, предпринимательская активность, переход к различным формам собственности, изменяющиеся функции и методы государственного регулирования и управления. За счет этого происходит переход к эффективной организации и управлению. Главным свойством организации будущего, как показывают исследования, станет постоянное приспособление к динамичной внешней среде.

В заключение следует сказать, что изучение затронутой мной проблемы особенно актуальна для управленцев, как потенциальных кадровых работников социальных организаций. Современным организациям требуется высокий уровень творческого планирования, действенные и полезные знания о новых социально - экономических процессах, необходимости решения сложных проблем.

Список используемой литературы

1. Основы теории организации: Учебник/ Э. А. Смирнов. - М.: ЮНИТИ, 1998. - 375 c.

2. Теория организации: Учебн. пособие/ В. Н. Парахина, Т. М. Федоренко. - М.: Кнорус, 2009. - 296 с.

3. Теория организации: Учебн. пособие для вузов/ С. В. Рогожин, Т. В. Рогожина. - М.: Экзамен, 2006. - 315 с.

4. Теория организации: Учебник для вузов/ В. И. Подлесных. - Санкт-Петербург: Издательский дом «Бизнес-пресса», 2003. - 336 с.

5. Теория организации: Учебник/ Б. З. Мильнер. - 2-е изд.; перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 480 с.

6. www.aup.ru

7. www.orhideya-parfum.ru

Размещено на Allbest.ru