Диагностическая деятельность должна помочь клиентам осознать и признать необходимость изменения их семейных взаимоотношений, укоренить мотивацию для длительной, терпеливой и сложной работы, направленной на самоизменение, преодоление собственных нежелательных стереотипов. Следует подчеркнуть, что существующие методики манипулятивного воздействия наличность, не желающую привлечь свои собственные трансформационные возможности, не продуктивны.

Например, методика направленного изменения заключается в том, что член семьи, который выявил в другом члене семьи нежелательные черты или особенности поведения, воздействует на того при помощи эмоционального поощрения или наказания (под наказанием может подразумеваться отсутствие поощрения, эмоциональная холодность). Лишь «хорошее поведение» заслуживает награды Методика отличается от обыденных взаимоотношении тем, что воздействие на манипулируемого производится не на рациональном, а на подсознательном уровне, причем, по замыслу ее разработчиков, индивид через достаточно короткий срок научится автоматически избирать формы поведения, за которыми следует награда К сожалению, практика использования подобных средств в семейной терапии показывает ее довольно низкую эффективность и даже контрпродуктивное воздействие прежде всего на самого «манипулятора», так как вместо спонтанных отношении доверия, открытости и взаимоподдержки здесь культивируются отношения одностороннего воздействия.

Более равноправные отношения предусматривает методика «семейного соглашения» (не следует путать с гражданско-правовым брачным договором) Ее осуществление начинается с субъективного выявления претензии супругов друг к другу и снятия эмоциональных ярлыков типа «у него никогда времени на семью не остается» или «она всегда всем недовольна» -- в процессе подготовки подобные бессодержательные обвинения должны быть заменены изложением конкретных неправильных действий супругов. Впоследствии вырабатывается минимальный взаимно приемлемый список обязательств относительно изменения поведения обеих сторон на средний срок -- от месяца до полугода (за более краткий срок не удастся констатировать изменения поведения, более длительный срок не позволит подвести итоги, угаснет интерес к процессу). Этот список оформляется двусторонним договором и подписывается обоими супругами, разумеется, юридическая сила такого договора ничтожна, санкции за его нарушение быть не может, но не следует недооценивать морально-психологического воздействия такого документа. Взятые на себя супругами обязательства должны быть конкретными и проверяемыми.

По истечении срока договора супруги вместе с социальным терапевтом анализируют выполнение его условии и при необходимости заключают аналогичное соглашение на следующий у период -- возможно, уже содержащее новые, возросшие требования. Со временем присутствие социального работника становится ненужным, супруги приобретают навыки самостоятельного оперирования этим методом.

Технологии коррекции семейных взаимоотношений многочисленны; их выбор определяется как обстоятельствами конкретной социальной ситуации, включая характерологические черты клиентов, так и личностными качествами самого специалиста по семе терапии, его вкусами и предпочтениями. Со временем каждый опытный специалист по-своему трансформирует методики, создает собственную контаминацию из нескольких подходящих форм работы. Сущность всех применяемых средств -- осуществление и закрепление тех изменении, которые будут способствовать желанной стабилизации семьи.

К сожалению, далеко не все виды семейных дисфункции поддаются коррекции, причем это зависит не только от недостаточности или неадекватности усилий специалиста по семейной работе. Иногда можно с большой долей вероятности предсказать неблагоприятный прогноз будущего семейного союза еще до его заключения. Некоторые варианты проблем разрешимы на ранних этапах, но усложняются по мере откладывания их разрешения. Социальный работник не должен считать ситуацию безнадежной, как бы ни обострились отношения между членами семьи, однако следует помнить, что разрешение семейных проблем -- это прежде всего дело свободного выбора и ответственного поведения самих членов семьи. Без их волевого усилия и настойчивости самая эффективная социальная технология не принесет успеха.

Работу с семьей социальный работник начинает с ее изучения. Попробуем рассмотреть несколько разновидностей семей, с которыми чаще всего сталкивается социальный работник. Это неблагополучные семьи, где ребенок живет в постоянных ссорах родителей, где родители пьяницы или наркоманы, хронически больные или инвалиды. Современные условия добавили еще и безработицу родителей.

Именно в таких семьях у ребенка наблюдаются отклонения в поведении. Когда в семье нет контактов, когда родители к ребенку относятся формально, обеспечивая его только материально.

Существует такое понятие, как психологический климат в семье. Это устойчивый эмоциональный настрой, когда в семье общность, любовь и доброжелательность взрослых положительно влияют на ребенка.

Социальный работник семье необходим, так как современная школа занимается только обучением, а 2/3 родителей испытывают трудности в воспитании детей.

Прежде чем рассмотреть работу социального работника с семьей, следует напомнить типы семей, с которыми приходится сталкиваться социальному работнику. Это городская или сельская семья, традиционная, современная, многодетная, неполная, семья беженцев, эмигрантов, военнослужащих, опекунов и усыновителей, семья несовершеннолетней, «маленькой мамы», национальная и т.д.

В современных условиях, когда на семью возлагается вся ответственность за воспитание и содержание детей, поддержку престарелых, важно суметь создать такую внутрисемейную обстановку, климат семьи, которые бы обеспечивали соответствующие условия для этого.

Социальному работнику приходится сталкиваться с различными проблемами семьи. Это:

-- больные дети, дети-инвалиды;

-- пожилые родители, инвалиды, пенсионеры;

-- половая распущенность и проституция;

-- алкоголики и наркоманы;

-- дети-бродяги;

-- развод родителей.

Несомненно, первоочередная задача социального рабонтика в работе с семьей -- это разрешение кризисных ситуаций. Кроме того, следует обратить внимание и на их своевременное предупреждение и нейтрализацию.

К предупреждению относится материальная помощь семьям со стороны государства в виде выплаты пособий, предоставление льгот, социальной помощи. Социальный работник, работая с семьей, решает социальные, экономические, медицинские и психологические задачи.

Главная цель -- мобилизовать внутренние силы семьи на преодоление кризиса. Для этого, во-первых, необходимо проанализировать проблемы. Во-вторых, следует проконсультироваться со специалистами, в-третьих, определить пути выхода из кризиса.

В чем состоит работа социального работника по оказанию помощи семье?

1-е. Проконсультировать семью в возможности получения различных пособий и социальных льгот, о порядке их получения. Для этого проконсультироваться, какие льготы может получить многодетная семья.

2-е. Помочь увеличить доходы семьи, помочь в заработке и взрослых, и детей, в получении кредита, если семья решит открыть какое-нибудь предприятие.

3-е. Помочь матери, которая оказалась одна с детьми и без работы. Ей нужна такая работа, чтобы она надолго не оставляла детей одних.

4-е. Многие родители нуждаются в помощи педагога. Консультации можно проводить и индивидуальные, и групповые. Можно объединить родителей больных детей или родителей, дети которых пойдут в первый класс, или родителей, испытывающих трудности в общении с детьми, и т.п.

При создании родительского лектория можно порекомендовать следующие темы:

-- педагогика и психология -- науки о развитии и воспитании ребенка;

-- о роли родителей в воспитании детей;

-- отношения в семье различных поколений;

-- воспитание трудного ребенка;

-- воспитание детей с физическими и умственными отклонениями;

-- воспитание в труде;

-- подготовка ребенка к школе;

-- эстетическое воспитание ребенка в семье;

-- половое воспитание;

-- религиозное воспитание;

-- опасности детского курения и наркомании.

Многодетная семья нуждается в более практических советах: как правильно кормить детей разного возраста, как прививать детям навыки культуры поведения и т.д.

5-е. Работая с семьей, следует обращать внимание на положение ребенка в семье. Предварительно необходимо собрать всю информацию о семье: в школе, у соседей, в поликлинике. Следует помнить, что кроме физического насилия существует насилие эмоциональное, когда на ребенка не обращают внимания, насмехаются, одергивают, критикуют. Это ведет к психическому расстройству ребенка.

6-е. Работая с семьей алкоголиков или наркоманов, полезно решить в первую очередь вопрос об определении детей в детские дома или в дом ребенка. При лишении родителей родительских прав -- передачу детей в благополучные семьи. Затем решать вопрос о принудительном лечении родителей.

Социальный работник обращает внимание на семью, где есть дети-инвалиды, устройство их в спецшколы, приобретение колясок для детей, получение путевок для летнего отдыха.

Социальный работник связывается с юристом, чтобы организовать консультацию для семьи, где постоянные конфликты.

Многодетная семья обращается по поводу трудоустройства подростка, за которым нужен постоянный контроль.

Сейчас стала популярной благотворительность. Важно, чтобы не оказалась в стороне семья, где много детей. Вместе с семейным социальным работником организуются ярмарки по продаже игрушек, вещей, обуви.

2.2 Молодая семья как объект социальной работы

Необходимость отдельно рассматривать такое направление работы Центра социальной помощи семье и детям, как работа с молодой семьей, прежде всего вызвана особенностями социального статуса молодой семьи в обществе, теми социальными проблемами, с которыми сталкивается молодая семья, а также возможностями служб города, оказывающих помощь молодой семье.

На учете в Центре состоит 4098 молодых семей, что составляет 23 % от общего количества семей или почти ¹/₄ часть семей, которым специалисты оказывают помощь и поддержку.

Сегодня разовые формы поддержки по отдельным позициям не решают совокупности всех проблем, сопутствующих молодым семьям. Речь должна идти о целостной системе работы, предполагающей определенный алгоритм, планомерность и последовательность решения проблем молодой семьи.

Можно выделить 4 ключевых позиции по рассмотрению данного вопроса:

1-я позиция: это понятийный аппарат - семья, молодая семья, типология семей внутри социального понятия "молодая семья";

2-я позиция: определение основных социальноуязвимых категорий семей;

3-я позиция: подготовка на обсуждение технологической карты по межведомственной работе с молодой семьёй служб города. В содержание технологической карты, кроме категорий семей, нуждающихся в поддержке, должны войти: определение в обобщённом виде проблем семей; пути решения проблем учреждениями города; обозначена направленность на конкретные результаты работы с молодой семьёй;

4-я позиция: подготовка ведомственных технологических карт по работе с молодой семьёй, где сама работа учреждений отражена более подробно по направлениям и согласно специфике деятельности.

Существуют определённые трудности по таким исходным вопросам, как:

- определение "молодая семья";

- определение социальной категории молодой семьи;

- порядок учёта молодых семей.

Особая категория - молодая семья, по-разному выделяется исследователями. Иногда речь идёт о первых пяти (вариант - трёх) годах брака, иногда семья первого брака, в которой супругам не исполнилось 30 лет и т. д.

Постановление Верховного Совета РФ от 03.06.93 "Об основных направлениях государственной молодёжной политики в РФ" даёт такое определение:

«Молодая семья - это семья первые три года после заключения брака (в случае рождения детей - без ограничения продолжительности брака) при условии, что один из супругов не достиг 30-летнего возраста, а также неполная семья с детьми, в которой мать или отец не достигли 30-летнего возраста".

В любом случае, какое бы определение мы ни взяли за исходное, таким названным типам семей присущи общие черты, из которых вытекают и их общие проблемы. Поэтому наша задача в рамках двух основных определений обособить категорию "молодая семья" и рассмотреть общие возможности оказания семьям услуг и помощи и таким образом построить определённую систему работы с семьёй.

Рассматривая социальные понятия комплексной типологии семей вообще, можно выделить 4 категории молодых семей, отличающихся по уровню социальной адаптации от высокого к среднему, низкому и крайне низкому: благополучные семьи, семьи "группы риска", неблагополучные семьи.

Не останавливаясь подробно на содержании определений, в общем-то достаточно известных, скажем только, что мы не выделили особо благополучные семьи, т. к. благополучие является для большинства молодых семей достаточно условным; работа с ними ведется по общему плану работы учреждений с населением, по личному обращению.

Так, в практике работы с молодой семьей мы выделили следующие категории семей (таблица 1):

Таблица 1

Категории молодых семей

Категория семьи	Количество
С детьми от 0 до 1 года	549
С детьми раннего возраста (от года до 4 лет)	1 943
Студенческие семьи	32
Несовершеннолетних родителей	24
Выпускников детских домов и школ-интернатов	29
Опекунские	110

В результате в технологическую карту (рис. 1) были внесены молодые семьи, оказавшиеся в социально-уязвимом положении.

Причем любая категория семьи может характеризоваться как семья "группы риска", неблагополучная семья или асоциальная.

Все вышеотмеченное плюс то, что учет именно молодых семей не ведется ни в городском комитете государственной статистики, ни в городском ЗАГСе, отдельно не учтена данная категория и в Центре, это дает возможность сделать лишь определенную выборку по различным характеристикам семей, но на её основе мы не можем получить целостную картину.

Рис.1. Технологическая карта по работе с семьей

Специалистами Центра социальной помощи семье и детям были подготовлены предложения по учету всех обратившихся за помощью молодых семей:

- первое: внести изменения в программу "Семья", т. е. разработать учетную форму и ввести в программу категорию "молодая семья" с блоком "предоставляемые социальные услуги";

- второе: запрограммировать возможность выбора семей по возрасту родителей в уже имеющемся банке данных.

С учетом всей информации, выявленных трудностей и возможностей в помощи семье была предложена система работы с молодой семьей, главный принцип которой - идти от проблем молодой семьи:

1. Материально-бытовые, в целом характеризующиеся низким уровнем благосостояния, жилищно-бытовой неустроенностью.

2. Проблемы здоровья членов семьи; укрупненно даем общее понятие: отклонения в состоянии здоровья.

3. Проблема образования взрослых членов семьи (нередко отсутствие общего и профессионального образования).

4. Проблема трудоустройства с ее главной составляющей - безработицей молодых.

5. А также выделена проблема организации молодой семьей свободного времени.

Так, по первому блоку - "материально-бытовые проблемы" -- механизм помощи в разрешении проблемы следующий: территориальные отделы социальных выплат и льгот предоставляют льготы, субсидии и пособия; Центр семьи оказывает комплексную социальную помощь; содействует в организации помощи учреждений и организаций города; комплексные центры социального обслуживания населения оказывают адресную материальную и натуральную помощь.

По блоку "состояние здоровья" мы объединили функции территориальных лечебно-профилактических учреждений и специализированных центров общими направлениями:

- это комплексное обследование состояния психического и физического здоровья;

- оказание медицинской помощи;

- проведение профилактических оздоровительных мероприятий.

По блоку "образование" это:

- повышение образовательного уровня родителей;

- устройство и пребывание детей в ДОУ;

- подготовка молодых людей к семейной жизни;

- социально-психологическая помощь.

Блок "трудоустройство" представлен таким, опять же емким направлением работы, как содействие в профессиональном самоопределении. По данной проблеме рассмотрен ряд мер: профориентация, психологическая подготовка, обучение профессиям, предоставление рабочих мест, в т. ч. временных.

Решение проблемы организации свободного времени молодой семьи обозначено в общих направлениях работы учреждений культуры и спорта: организация и проведение культурно-массовых, досуговых и спортивных мероприятий, привлечение к участию в них молодых семей.

В систему работы с молодой семьей входит направленность на общие результаты работы:

- снижение числа разводов в среде молодых семей;

- сокращение численности детей, оставшихся без попечения родителей;

- повышение качества репродуктивного здоровья членов семей, снижение уровня социальнозначимых заболеваний в молодых семьях;

- создание условий для укрепления и сохранения молодой семьи с целью реализации ее основных функций: демографической, воспитательной.

Можно рекомендовать такие формы работы, как:

- благотворительные акции "Семья";

- работа выездной консультативной бригады;

- организация и проведение летней оздоровительной кампании для детей и подростков.

Перспективной является такая форма работы, как целевые заезды будущих мам в отделения дневного пребывания комплексных центров социального обслуживания населения.

Сегодня в отделениях дневного пребывания КЦСОН занятиями охвачено 110 беременных женщин. План работы с женщинами согласован трехсторонне, в реализации его принимают участие как специалисты Комплексного центра социального обслуживания населения, так и специалисты-медики и специалисты Центра социальной помощи семье и детям (таблица 3). Среди посетительниц отделения проведен опрос, в результате которого получены сведения о востребованности социальных услуг, предоставляемых молодым женщинам. Опрос проводился до и после полного курса лекций, тренингов, бесед. Женщины оценили собственную готовность к родам на 80 - 90 %.

Таблица 3

План занятий с беременными.

Тема занятий	Форма работы
Диагностика эмоциональной сферы беременной	Обследование
Особенности контрацепции послеродового периода	Лекция
Профилактика во время беременности и её коррекция	Лекция
Формирование психики ребенка от 16 недель внутреннего развития до 1 года	Беседа
Основы рационального питания беременной женщины	Лекция
Правовая и социальная защита беременной родильницы, права и льготы беременной и кормящей женщины (одинокие матери, малообеспеченные матери, разведенные, неработающие)	Консультация
Диагностика эмоциональной сферы беременной	Обследование
Гигиена беременной	Лекция
Особенности функционирования системы и профилактика заболеваний	Лекция
Психокоррекция эмоциональной сферы	Групповая работа
Заболевания, передаваемые половым путем	Лекция
Особенности психологии беременной женщины	Консультация
Осложнение беременности и их профилактика	Видеолекторий
Уход за новорожденным. Грудное вскармливание прививки	Лекция
Влияние алкоголя на потомство	Лекция
Индивидуальная психокоррекция (позитивное проектирование будущего)	Консультация
Заболевание органов зрения и беременность	Лекция
Внутриутробное страдание плода	Лекция
Особенности психологического состояния в послеродовый период	Консультация
Как сохранить здоровую семью	Беседа
Массаж новорожденного	Видеолекторий
Профилактика непланируемой беременности в послеродовый период	Лекция
Периоды родов. Психоэмоциональное обезболивание	Лекция
Гигиена и профилактика осложнений в послеродовый период	Лекция
Православная церковь о материнстве	Беседа
Гимнастика беременной	ЛФК

К одной из интересных и перспективных форм работы с молодой семьей мы бы отнесли организацию деятельности социальных клубов на базе Центра (рис. 2).

 

Рис. 2. Механизм работы социальных клубов на базе Центра социальной помощи семье и детям

Клуб "Школа молодой семьи"- для молодых семей, ожидающих ребенка. Цель клуба - ориентация молодых семей, беременных женщин на позитивное материнство и ответственное родительство. Клуб работает с июля 2001 г., со времени открытия его посетили 329 будущих матерей, им предоставлено 1153 консультации, из них: акушером-гинекологом - 334; педиатром - 173;семейным врачом -- 261; юристом - 273; психологом - 186; социальным педагогом -26.

Клуб "Росток" - для молодых родителей (в том числе несовершеннолетних, студенческих семей, одиноких матерей). Цель клуба - возрождение и укрепление отечественных традиций семейной и родительской культуры, осуществление социально-педагогической и социально-психологической поддержки молодой семьи. Клуб создан в октябре 2002 г., его работой сегодня охвачено 116 молодых матерей и их детей.

Клуб "Мой ребенок" - специалисты клуба ориентированы на работу с родителями и детьми в состоянии конфликтных ситуаций в семье. Главной целью клуба является восстановление социализирующей функции семьи, предупреждение и устранение деструктивных факторов: конфликтности, отчуждения в супружеских отношениях и отношениях с детьми. Клуб начал свою работу в сентябре 2002 г., занятия клуба посетили 67 семей.

Таким образом, главным в реализуемых формах совместной межведомственной работы специалистов является системность взаимодействия по оказанию комплексной помощи молодой семье.

2.3 Основные направления деятельности Центра

Задача центра - оказание комплексной социальной помощи и поддержки семье, а также малоимущим и нетрудоспособным категориям населения.

На сегодняшний день в Центре постоянно действует 6 отделений:

первичного приема информации, анализа и прогнозирования;

профилактики безнадзорности и правонарушений среди несовершеннолетних;

социально-экономической помощи;

психолого-педагогической помощи;

медико-социальной помощи;

срочного социального обслуживания населения.

Отделение первичного приема информации, анализа и прогнозирования выполняет следующие функции:

Первичный прием граждан в Центре;

Выявление их потребностей в социальных услугах;

Предоставление права на получение льгот из местного бюджета малообеспеченным семьям с детьми в виде: справки на бесплатное питание в школе; справки на бесплатную молочную кухню; справки на 50% оплаты ДОУ; проездных билетов детям из многодетных семей;

Прием документов, подтверждающих малообеспеченность;

Формирование социального заказа для других отделений Центра;

Содействие в получении и оказании различных видов материальной помощи;

Информационная работа (выявление, сбор, обобщение и доведение до заинтересованных подразделений Центра полученной из местных органов управления и других источников информации о нуждающихся в социальной помощи, мерах или фактах, требующих вмешательства социальной службы, организация телефона “горячая линия” для экстренного обращения граждан в случаях, требующих срочного вмешательства социальной службы;

Создание банка данных о семьях, состоящих на учете в Центре семьи по малообеспеченности;

Рекламно-пропагандистская работа

Отделение профилактики безнадзорности и правонарушений среди несовершеннолетних:

Осуществляет социальную помощь детям, семьям, оказавшимся в сложной жизненной ситуации, а также семьям, несовершеннолетние члены которых нуждаются в социальных услугах.

Осуществляет социальное обслуживание наиболее сложных категорий населения, в т.ч. несовершеннолетних с девиантным поведением, безработных, семей “группы риска”, одиноких матерей, лиц страдающих психическими заболеваниями, алкоголизмом наркоманией, склонных к суициду, вернувшихся из МЛС.

Осуществляет обследование на дому неблагополучных семей.

Осуществляет прием населения на участках.

Организует и проводит социально-психологические комиссии, где совместно с органами и учреждениями системы профилактики безнадзорности детей и подростков разрабатывается совместный план реабилитации по выводу неблагополучных семей из кризисных ситуаций.

Закрепляет на социальный патронаж семьи с признаками маргинальности:

на обычный и контрольный патронаж за специалистом отделения;

на срочный и экстренный патронаж за специалистом отделения срочной помощи и медико-социальной помощи.

Организует индивидуальную профилактическую работу с детьми и подростками “группы риска”:

оказавшимися в неблагоприятных семейных условиях, угрожающих здоровью и развитию;

допускающие асоциальное поведение, беспризорные, испытывающие негативное воздействие по месту жительства, учебы (жестокое обращение, насилие, оскорбления, унижения, вовлечение в противоправную деятельность);

переживающие острые конфликтные ситуации с родителями.

Содействует в получении подростками временной и постоянной работы.

Решает, при необходимости, вопросы устройства детей в специализированные учреждения.

Отделение социально-экономической помощи:

Содействие в получении льгот, пособий, компенсаций и других выплат.

Содействие в получении льгот, пособий, компенсаций и других выплат.

Оказание материальной и натуральной помощи.

Работа по привлечению спонсорской помощи для семей и нужд Центра.

Материальное обеспечение мероприятий, проводимых Центром.

Организация мероприятий по привлечению средств для оказания помощи малообеспеченным семьям.

Отделение психолого-педагогической помощи:

Консультирование граждан:

нуждающихся в психологической помощи, состоящих на учете в Центре семьи (индивидуальная диагностика, тестирование);

по вопросам трудоустройства, досуга, обучения подростков;

бесплатные консультации инструктора по труду (по раскрою, пошиву, мелкому ремонту одежды, художественной вышивке).

Содействие в трудоустройстве, досуге, обучении подростков из малообеспеченных семей.

Формирование и организация работы детско-подростковых групп:

реабилитационная группа подростков “ДОМ” (подростки “группы риска” 13-17 лет)

каникулярные группы для детей 7-13 лет из малообеспеченных семей (организованный досуг и 2-х разовое питание на время осенних, зимних, весенних каникул)

трудовой лагерь “Милосердие” для подростков 14-18 лет из семей, состоящих на учете в Центре семьи (трудовая занятость на летний период с оплатой труда, 2-х разовым питанием, организованным досугом)

“Школа рукоделия” для детей 10-17 лет из малообеспеченных семей (групповые и индивидуальные занятия по обучению навыкам шитья, художественной вышивки, мелкому ремонту одежды)

Английский язык для дошкольников (дети 5-7 лет из малообеспеченных семей) групповые занятия с изучением основ английского языка.

Психологическое сопровождение работы клубов для взрослых:

Групповые занятия по психологической реабилитации в клубе “Астра” (родители, страдающие алкогольной зависимостью),;

Групповые занятия по психологической реабилитации в клубе “Семейная гостиная” (малообеспеченные родители с детьми до 3-х лет);

Групповые занятия по психологической реабилитации в клубе “Любящая мать - здоровый ребенок” (беременные женщины из м/о семей “группы риска”).

Содействие в организации праздничных детских и семейных мероприятий для малообеспеченных семей (День знаний, День инвалида, День матери, Новый год, рождественские встречи, Международный день семьи и др.).

Отделение медико-социальной помощи:

Оказание помощи беременным женщинам и семьям с детьми до трех лет:

оформление пособия по беременности женщинам из малообеспеченных семей;

социальный патронаж беременных, находящихся в трудной жизненной ситуации;

формирование групп, работающих по программе “Профилактика социального сиротства на дородовом этапе и среди детей первых трех лет жизни” в клубах “Любящая мать - здоровый ребенок” и “Семейная гостиная”;

содействие в подготовке комплекта для новорожденного, в получении натуральной помощи.

Направление на санаторно-оздоровительное лечение:

формирование списков на получение санаторно-профилактического лечения детей с ослабленным здоровьем из малообеспеченных семей;

осуществление контроля над подготовкой документов и прибытием к месту лечения.

Помощь родителям инвалидам:

оказание консультативной помощи по вопросам жизнеобеспечения семьям инвалидов 1,2 групп, имеющим в своем составе несовершеннолетних детей;

содействие в получении натуральной и продуктовой помощи;

социальный патронаж;

проведение тематических мероприятий досугового характера.

Оказание помощи лицам, страдающим алкогольной зависимостью:

медико-социальное консультирование и помощь в осуществлении лечения семей, в составе которых имеются лица, страдающие алкогольной зависимостью;

формирование групп, работающих по программе социальной и психолого-педагогической реабилитации семей группы риска “Дом”.

проведение занятий “Здоровый образ жизни” с реабилитационной группой подростков “Дом”.

Методическая работа (изучение, обобщение, применение эффективных форм и методов социальной работы).

Отделение срочного социального обслуживания:

Оказание экстренной социальной помощи.

Организация оказания комплексной социально - психологической, методической и правовой помощи.

Вовлечение детей и подростков в разнообразные виды деятельности: кружки, спортивные секции, реабилитационная группа Центра.

Развитие сотрудничества с учреждениями системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, общественными объединениями, благотворительными фондами.

Осуществление социально - активного патронажа семей, находящимися в социально - опасном положении и в трудной жизненной ситуации.

Подготовка представлений на родителей, уклоняющихся от воспитания детей, на социально - психологические комиссии, в КДН, в Управление по опеке и попечительству, на социальный консилиум.

Проводимые мероприятия

Специалистами отделений организована работа различных клубов, которые осуществляют свою деятельность в нашем Центре:

На сегодняшний день свою работу осуществляют такие клубы как:

“Любящая мать - здоровый ребенок” - это малообеспеченные беременные, которым нужна и психологическая и материальная поддержка. Также с этими женщинами работает терапевт, психолог, акушер-гинеколог.

“Семейная гостиная” - семьи с детьми до 3-х лет.

Реабилитационно-родительская группа “Астра” - лица, страдающие алкогольной зависимостью и члены их семей.

“Подружка” - инвалиды.

Отделением психолого-педагогической помощи организована работа детско-подростковых объединений:

английский язык для дошкольников (дети 5-7 лет из малообеспеченных семей)

“Школа рукоделия” - подростки из малообеспеченных семей”

школа подростков “ДОМ” - реабилитационная группа подростков “группы риска”

трудовой лагерь “Милосердие” - подростки 14-18 лет из малообеспеченных и неблагополучных семей

каникулярная группа (зимние, осенние, весенние каникулы дети 7-17 лет)

2.4 Социальная поддержка семей в Томской области

Формирование сети учреждений социального обслуживания семьи и детей в Томской области началось в 1993 году в соответствии с Указом Президента Российской федерации от 01.06.1992 г. N 543 "О мерах по реализации Всемирной Декларации об обеспечении выживания, защиты и развития детей в 90 годы", в котором органам исполнительной власти субъектов Российской Федерации рекомендовалось "содействовать созданию и укреплению территориальной сети учреждений нового типа социальной помощи семье и детям".

На 1 января 2005 года количество учреждений социального обслуживания семьи и детей, действующих в ведении органов социальной защиты населения, по сравнению с предыдущим годом увеличилось на одно и составило 25 учреждений.

Территориальные учреждения социального обслуживания семьи и детей (на начало года)

Вид учреждения	Число учреждений, всего
	2002	2003	2004	2005
Центр социальной помощи семье и детям	1	1	1	1
Центр (служба) психолого-педагогической помощи населению	2	2	3	4
Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних	3	4	5	6
Социальный приют для детей и подростков	8	8	7	5
Реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями здоровья	3	3	3	3
Отделение по работе с семьей и детьми в центре социального обслуживания	-	-	2	2
Комплексный центр социального обслуживания населения	1	1	2	3
Другие учреждения социального обслуживания семьи и детей	1	1	1	1
Всего:	19	20	24	25

В прошедшем году открыто 2 комплексных центра социального обслуживания населения. Учреждение данного типа в городе Северске создано на базе действующего Центра психолого-педагогической помощи населению.

Численность граждан, обслуженных в учреждениях социального обслуживания семьи и детей, по сравнению с 2004 годом увеличилась на 14838 и превысила 140 тыс. человек, в том числе 36,6 тыс. несовершеннолетних. Возросло количество оказанных в названных учреждениях услуг. В 2004 году по сравнению с 2003 годом количество предоставленных учреждениями социального обслуживания семьи и детей услуг увеличилось на 81088.

В 2004 году учреждениями социального обслуживания семьи и детей предоставлено свыше 1,5 млн. различных видов социальных услуг, среди них:

социально-педагогические - 386,4 тыс.;

социально-медицинские - 287,3 тыс.;

социально-бытовые - 457 тыс.;

социально-экономические - 176,9 тыс.;

социально-психологические - 91,1 тыс.;

социально-правовые - 115,5 тыс.

Работа социальных служб в числе прочего направлена на профилактику безнадзорности детей и подростков, социальную реабилитацию несовершеннолетних, восстановление их связей с семьей. Анализ жизнеустройства детей и подростков, находившихся в течение прошлого года в приютах и стационарных отделениях для несовершеннолетних, показал следующее. Численность детей, направленных на усыновление, под опеку (на попечение) в 2004 году, составила 69 детей; 1632 (65,4 %) вернулись в родные семьи. В государственные учреждения для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей направлено 444 человека (на 8,5 % больше в сравнении с 2003 годом). При этом более 1,4 тыс. детей находились в учреждениях, имеющих стационарные отделения, до 3-х месяцев, 673 ребенка - до 6 месяцев, 319 несовершеннолетних - от 6 месяцев до 1 года.

В 2004 году в учреждениях социального обслуживания семьи и детей помощь получили 61121 семей (в 2003 году - 21046 семей), в том числе:

36 998 малообеспеченных семей;

6 518 неполных семей;

1 967 многодетных семей;

2 544 семей с детьми, имеющими ограниченные возможности здоровья.

На социальном патронаже на начало 2005 года находилось 1897 семей, что на 1067 семей больше в сравнении с аналогичным периодом прошлого года. В учреждениях социального обслуживания семьи и детей функционируют:

15 стационарных отделений для несовершеннолетних (в т.ч. детей-инвалидов), на базе которых прошли реабилитацию 5091 несовершеннолетних детей;

14 отделений дневного пребывания (в 2003 г. - 9). На 809 человек (25%) увеличилось количество несовершеннолетних, получивших различные виды социальных услуг в данных отделениях;

1 отделение профилактики безнадзорности;

49 семейных воспитательных групп;

1 приют;

6 "телефонов доверия".

Численность работников социальных служб, оказывающих помощь семье, женщинам и детям, осталось практически на уровне 2003 года и на начало 2005 года составляет 1147 человек, в том числе 632 специалиста. Доля специалистов, повысивших квалификацию в 2004 году, в общей численности работников учреждений социального обслуживания семьи и детей составляет 10,1 % (в 2003 году -8,4 %).

2.5 Специфика социальной работы с лицами мужского пола

Так, как в Томской области отсутствуют специализированные учреждения по оказанию социальной помощи лицам мужского пола, в качестве объекта анализа выберем деятельность Барнаульского кризисного центра для мужчин.

В настоящее время его деятельность осуществляется в рамках следующих направлений: общеконсультативный прием специалистами различного профиля (психолог, психотерапевт, социальный педагог, врач-андролог, сексопатолог, горист, специалист социальной работы); реализация целевых социальных проектов («Социальная работа с неполной отцовской семьей», «Экзистенциальный кризис», «Психосоциальная помощь мужчинам, перенесшим острый инфаркт миокарда», «Психосоциальная работа с участниками экстремальных событий»; «Консультирование по разводу»).

Наличие в центре специалистов разного профиля позволяет более четко дифференцировать социально-профессиональные роли и сферы профессиональной компетенции каждого из них, лучше увидеть причины кризисных состояний, более четко обозначить границы профессиональных обязанностей и уйти от дублирования работы одного специалиста другим.

Характер проблем, с которыми обращаются клиенты, - комплексный. Вместе с тем, среди видов оказываемой помощи на первое место выходит социально-психологическая (около 70%). Практика показывает, что зачастую именно социально-психологическое нездоровье личности становится причиной возникновения других проблем (разводов, домашнего насилия и др.) .

В центре ведется консультирование по широкому кругу вопросов, касающихся проблемы разводов и предразводной ситуации. Развод - мощный стресс не только в жизни женщины.

Среди основных направлений деятельности Центра - разработка социальных проектов и осуществление в рамках этих проектов соответствующих целевых программ.

Один из наиболее примечательных проектов, разработанных в последнее время, - социальная работа с неполной отцовской семьей.

Такой тип семьи - это новая система семейных отношений. Вопреки широко распространенному мнению, одинокий мужчина не в меньшей степени чем женщина ориентирован на детей, но никогда не оставляет возможности найти другую женщину, хотя на этом пути его сопровождают трудности, сомнения, боязнь ошибиться. Возникает боязнь будущих отношений, к тому же детям, особенно подросткам, сложно принять другую женщину в качестве второго родителя. Основной проблемой является «строительство» отношений между ребенком и новой женой отца (возможно, с ее детьми). Поэтому, несмотря на численное преобладание женского населения, одинокие отцы преимущественно не создают новую семью до отделения повзрослевшего ребенка из семьи.

Ребенок из неполной отцовской семьи, как правило, испытывает затруднения в конструировании половой идентичности, т.е. при отсутствии матери в семье образ женского поведения формируется под влиянием других значимых взрослых, старших друзей или «списывается» с женской составляющей отца, который вынужден сочетать в себе социальные роли обоих родителей.

Одинокий отец, к сожалению, не имеет как в общественном сознании, так и на государственном уровне той поддержки и сочувствия, которые имеет одинокая мать. Сегодня акценты социальной защиты ориентированы на материнскую семью. Социальная работа с неполной отцовской семьей носит несистемный и весьма ограниченный характер, хотя такого рода семей становится все больше: в Барнауле, насколько известно, около 300 неполных отцовских семей, причем около 80% таких семей образовались в результате смерти супруги и 20% составляют семьи, образовавшиеся в результате развода либо раздельного проживания супругов. Около 55% неполных отцовских семей являются однополыми, т.е. семья с отцом и сыном (сыновьями); многодетные семьи составляют 7 % (из них 3 % имеют в своем составе пять детей) .

Исходя из этого, становится очевидной актуальность разработки и реализации специальной программы помощи неполной отцовской семье. Основная идея программы - создание комплексной системы мер социально-психологической помощи и поддержки неполных отцовских семей с целью оптимизации жизненных сил мужчин, воспитывающих детей без матери, а также их детей.

Работа с неполной отцовской семьей заключается в оказании социально-психологической, социально - педагогической, медико-социальной помощи и поддержки неполной отцовской семье. Что же касается задач программы, то они следующие: привлечение внимания общественности к проблеме одинокого отцовства, создание банка данных о неполных отцовских семьях: индивидуальное консультирование отцов, воспитывающих детей без матери, и их детей специалистами Центра, организация группы само- и взаимопомощи отцов, воспитывающих детей без матери; организация групповой тренинговой работы с детьми из неполных отцовских семей; организация досуга детей из неполных отцовских семей, а также совместного отдыха отцов и детей; создание ресурсного Центра одиноких отцов, библио- и видеотеки по вопросам одинокого отцовства, психологии и социологии семьи, психологии воспитания, детской психологии, обобщение и распространение опыта работы с неполной отцовской семьей, издание методических рекомендаций, проведение образовательных семинаров для специалистов Алтайского края и др.

Поддержка неполной отцовской семьи осуществляется в трех направлениях: социальная работа с отцами, воспитывающими детей без матери; социальная работа с детьми из неполных отцовских семей, социальная работа с семьей в целом. Организация работы с одинокими отцами немыслима без формирования банка данных об отцах, воспитывающих детей без матери. Он содержит информацию о месте проживания неполных отцовских семей, их составе, возрасте отца и детей, месте работы и месте учебы. На каждую семью, прошедшую первичное консультирование, заполняется регистрационная карта, где фиксируются обстоятельства формирования семьи как неполной (смерть супруги, развод, раздельное проживание и др.), состояние здоровья членов семьи (хронические заболевания, инвалидность и др.), социально-психологический климат семьи и се основные проблемы. Первичный прием семьи (или ее членов) осуществляет специалист социальной работы. Он определяет характер внутрисемейных отношений, состояние психического и физического

здоровья членов семьи, рекомендует побывать на консультации у работающих в центре специалистов Данная предварительная работа позволяет перейти к формированию группы само- и взаимопомощи, а также тренингов; групп для детей из малообеспеченных семей, цель которых - развитие их коммуникативных умений, творческих способностей, воспитание нравственного потенциала. Приоритетной формой социальной работы с отцами, воспитывающими детей без матери, является группа само- и взаимопомощи. Любой человек испытывает потребность в эмоциональном тепле и контакте с другими людьми. Стереотип мужского поведения часто заставляет скрывать свои душевные раны и рубцы на сердце за мужественным самообладанием и молчанием и не искать поддержку среди окружающих. На работе мужчине комфортнее, но вне ее он чувствует общее социальное и психическое одиночество. Это самое страшное, чего боятся мужчины. Присутствует и страх проявить свою слабость, "немужественность", страх ошибиться на работе, неправильно воспитывать детей и др.

Группа само- и взаимопомощи отцов, воспитывающих детей без матери, - это возможность получения обратной связи и поддержки от людей, имеющих общие проблемы или переживания с конкретным участником группы. Такие группы характеризуются принятием ценностей и потребностей других, возможностью почувствовать себя принятым и принимающим, пользующимся доверием и доверяющим, окруженным заботой и заботящимся, получающим помощь и помогающим, кроме того, поощрение другими участниками группы усиливает уверенность в себе. Таким образом, опыт, приобретаемый в группах само- и взаимопомощи, оказывает противодействие отчуждению, помогая решению проблем, возникающих при межличностном взаимодействии.

Участники группы - отцы, воспитывающие детей без матери, прошедшие первичное консультирование у руководителя группы. При необходимости руководитель группы проводит ряд индивидуальных консультаций, прежде чем ввести в группу нового участника. Групповые занятия могут проходить как в достаточно больших группах, так и в малых. При работе с группой, какой бы численности она ни была, руководителю необходима помощь лидера - и дли того, чтобы способствовать сближению между каждым членом группы и всей группой для того, чтобы группа была динамичней и имела разнообразный опыт взаимодействия, это предполагает не только обмен мнениями и опытом, но и предметами быта, одеждой, семейными традициями и т.д.

Встречи группы само- и взаимопомощи проходят в форме бесед и дискуссий по заранее определенной теме (темы могут меняться в зависимости от актуальности проблем участников группы). Длительность каждого занятия -1,5-2 часа. Группа само- и взаимопомощи предполагает длительный курс занятий, поэтому полезна большая гетерогенность (по возрасту, образу жизни, а также типу жизненных проблем). Основная цель группы - установление положительной эмоциональной связи между участниками. Каждая встреча преследует определенную цель, которая достигается не только в ходе встречи, но и в процессе жизнедеятельности отца. Цели группы могут модифицироваться и меняться на протяжении всего курса группового опыта .

Социальная работа с детьми из неполных семей предполагает преимущественно групповую форму работы. Она является личностно-ориентированным учебным курсом, помогающим подросткам разбираться в пестрых событиях быстро меняющегося мира, решать свои проблемы.

Этот курс базируется на понимании самоценности человеческой личности, богатстве ее внутренних ресурсов и включает в себя курсы по психологии общения с элементами сюжетно-ролевых игр и упражнений.

Другой формой работы является организация детских досуговых мероприятий, где дети могут больше узнать друг о друге, о таких же неполных семьях, научиться слушать точку зрения других, работать и отдыхать сообща. Это способствует воспитанию нравственного социального поведения, возникновению альтруизма в отношениях, является одним из важных факторов в духовном развитии детей (Праздник осени. Новый год, Праздник 8 марта, День защитника Отечества, развлекательная игра «Семейный совет», игра «Спортивная семья»).

Еще одна форма деятельности - индивидуальные консультации, беседы, упражнения для ребенка из неполной отцовской семьи, испытывающего те или иные личностные проблемы. Различного рода консультации (прежде всего по вопросам детско-родительских отношений) занимают важное место в работе с неполной отцовской семьей. Очень существенна роль психолога в построении адекватного семейного диагноза, разработке психологических методик, предназначенных для анализа отклонений в воспитании и выявлении причин их возникновения, в разработке и реализации методик семейной коррекции.

Важная форма работы с семьей - организация семейного досуга, когда отец и ребенок действуют сообща, на началах взаимопомощи, взаимовыручки, взаимоподдержки, что заметно укрепляет отношения внутри семьи.

Руководитель социального проекта должен обеспечить взаимодействие всех направлений проекта. Как правило, ему необходимо выступать ведущим группы само- и взаимопомощи, руководителем группы конструктивного общения подростков, оказывать индивидуальные консультации. Это обусловлено тем, что социальная работа с неполной отцовской семьей является инновационным направлением, мало исследованным в теории и практике социальной работы, поэтому существует необходимость объективной оценки процессов происходящих как внутри группы, так и за ее пределами. Только комплексная программа работы с отцами и их детьми позволит существенно улучшить социально-психологическое здоровье семьи.

В системе социальной защиты населения края в структуре слабо защищенных социальных слоев населения впервые неполная отцовская семья выделена в отдельную категорию населения, дифференцированно от общего количества неполных семей, в связи с чем заметно расширился спектр мер социальной помощи им. Благодаря опыту Краевого кризисного центра для мужчин апробированы основные формы социальной работы с неполными отцовскими семьями: созданы группа само- и взаимопомощи отцов, воспитывающих детей без матери, группы для подростков из неполных отцовских семей; действуют оздоровительные смены детей в санатории-профилактории в период школьных каникул, летние палаточные лагеря-интенсивы для детей и подростков из неполных отцовских семей. Для них организуются и проводятся досуговые мероприятия: экскурсии, походы, фестивали, конкурсы.

Основные этапы программы завершены, но многие неполные отцовские семьи и сейчас находятся на социальном патронаже.

Программа «Социальная работа с неполной отцовской семьей», в которой было задействовано более 300 семей и около 400 детей и подростков, стала широко известна на территории Алтайского края: изданы методические рекомендации «Организация социальной работы с неполной отцовской семьей», проведен ряд методических семинаров в районах края по организации социальной работы с неполной отцовской семьей. К реализации программы были привлечены: Администрация края, кафедра социальной работы и психологии Алтайского госуниверситета, комитеты по здравоохранению, образованию г. Барнаула и края, общественные организации города и края, средства массовой информации.

Заключение

В зависимости от типа семьи, нуждающейся в помощи, используются различные технологии социальной работы, цель которых - сохранение семьи как социального института в целом и каждой конкретной семьи в отдельности.

Основные трудности семьи, потребность в профессиональной помощи обусловлены ее типом (неполная семья, многодетная, семья инвалидов или семья, воспитывающая ребенка-инвалида и другие). Вместе с тем семейные проблемы (дисфункциональность семейных связей, патологизация отношений между супругами, родителями и детьми) не зависят от социального статуса семьи и могут быть присущи равно обеспеченной, интеллигентной и малообеспеченной и малообразованной семье.

Социальные работники в настоящее время могут оказывать помощь семье преимущественно на этапе ее кризиса, в момент конфликта или распада, заниматься же профилактикой семейных дисфункций, налаживанием семейных коммуникаций в предкризисном состоянии большинство социальных учреждений пока не в состоянии. Между тем это одна из важнейших задач социальной работы в стабильном обществе. По мере улучшения социальной ситуации в нашей стране, когда задачи обеспечения собственно социальной защиты семьи и детей отойдут на второй план, проблемы семейной терапии, совершенствования и стабилизации семейных отношений выйдут на первое место.

Остра проблема семейного насилия и жестокости, которая только отчасти связана с внешними социальными трудностями. Защита более слабых членов семьи, в первую очередь детей, от жестокого обращения в семье - одна из важнейших задач социального работника. Используя технологии стабилизации семейных отношений, социальный работник должен учитывать факторы личностного риска, а также варианты, в которых социальная терапия будет наиболее эффективна.

К технологиям, используемым в случаях семейного насилия, относится организация специализированных учреждений для несовершеннолетних, кризисных центров для женщин, центров социальной помощи семье и детям, которые дают возможность женщинам и детям переждать в безопасном месте кризис семейной ситуации.

Однако, как правило, ограничиваться только таким видом помощи бывает непродуктивно, неразрешенные семейные конфликты периодически обостряются. Поэтому социальные работники используют в своих технологиях разработку среднесрочных программ помощи, ориентированных на стабилизацию семьи, восстановление ее функциональных связей, нормализацию отношений между супругами, между родителями и детьми, взаимоотношений всех указанных членов семьи с окружающими.