Теория человеческих потребностей Уильяма Тэлли

Размещено на http://www.allbest.ru/

Теория человеческих потребностей Уильяма Тэлли

тэлли социальный потребность

Содержание

1.Метамодель потребностей Уильяма Тэлли в теории

2. Модель групп специфической социальной позиции Уильяма Тэлли

3. Значение теории Тэлли

4.Сфера практического применения метамодели потребности Уильяма Тэлли

1. Метамодель потребностей Уильяма Тэлли в теории

У. Тэлли известен как математик и психолог, специалист в области теории социального научения, ученик Бандуры (Bandura) , который характеризовал Тэлли как "феноменально скучного человека, у которого, впрочем, есть чему поучиться, если речь идет о системном мышлении..." Немногий из ученых, кто, помимо научной деятельности, непосредственно вовлечен в бизнес - с 1969 года вице-президент солидного рекламного агентства "Target Art Groop", и его главный научный руководитель годом позже. Как и Маслоу, который открыл теорию потребностей скорее случайно, чем закономерно, Тэлли в 1986 столь же случайно создал новую потребностную модель, работая в стороне от этой задачи и занимаясь узко специфичным исследованием. В 1981 году несколько крупных американских компаний, специализирующихся на изготовлении высоконадежных дверных замков и механических средств защиты от взлома помещений, инициировали исследования новых возможностей и подходов в сфере психологии продаж на этом ранке. После объявления Рейганом о начале программы "звездных войн" их традиционная маркетинговая и рекламная политика перестала быть эффективной и потребовались новые идеи.

Тэлли и его сотрудники, на основе социологического опроса почти пяти тысяч американцев (4790), показали существенные различия в маркетинговой политике средств безопасности и защиты среди нескольких групп, названных ими, "группами специфической социальной позиции" . В дальнейшем все эти группы были классифицированы и подробно описаны. Развитие этих групп, что было показано Тэлли в 1982 году, имеет тот же принцип иерархического развития, что и в теории Маслоу. И этот принцип - пожалуй, единственное, в чем схожи эти теории.

2. Модель групп специфической социальной позиции Уильяма Тэлли

Исследуя особенности человеческой потребности в безопасности, Тэлли показал, что существуют четыре области человеческого бытия, где эти потребности проявляются и требуют удовлетворения в соответствии со специфичными условиями деятельности человека. Так например, для человека, обеспокоенного и фрустрированного давлением чужих интеллектуальных установок и парадигм, отличных от его опыта и знания, неутешительны любые материальные субстраты, призванные удовлетворить его потребность в безопасности. Напротив же, человек, личностное пространство которого серьезно нарушено, не сможет довольствоваться заверениями других людей о том, что он в полной безопасности, даже если они представляют собой власть или безусловный авторитет.

Тэлли выделяет следующие компоненты социальной позиции:

1. Человеческая индивидуальность

2. Когнитивная сфера личности

3. Социальная деятельность, взаимодействия с окружающим миром

4. Ближний социальный круг, приоритетная группа

К человеческой индивидуальности Тэлли отнес все особенности одного конкретного лица. Это его конституциональные и морфологические особенности личности, темперамент, характер, индивидуальные черты личности, самооценка, самосознание, умение, навыки, вкусы, привычки, и прочее. К когнитивной сфере личности - интеллект, креативность, творчество, мышление. Любой процесс обучения, творчества, поиска, размышления, усвоение интеллектуального опыта. Процесс активного информационного обмена с окружающей средой. К социальной деятельности - любые социальные взаимодействия. Работа, активный отдых, спорт, церковь, театр, и прочее. К приоритетной группе - дети, семья, родственники, друзья, домашние животные и т.д.

Фактор -N+ Телли определил как "ситуацию индексации потребности"."Представьте себе, что вы раз и навсегда решили проблему голода. Ваш холодильник полон и вы всегда имеете в кармане десяток другой долларов на "горячую собаку". Вы нормально спите и у вас все в порядке с питьевой водой. И что тогда? Так я вам скажу - теперь вы хотите большего. Вы хотите не болеть и не испытывать зубной боли. Вам бы очень не хотелось наткнуться в переулке на грабителя, размахивающего "кольтом". Вы не хотите, чтобы в вашем доме завелась мышь или другое привидение. Вы хотите быть в безопасности. И чтобы сенатор от вашего штата обязательно ввел ограничения на продажу огнестрельного оружия". По всей видимости, "ситуацию индексации" можно охарактеризовать в терминах Выготского - "зона ближайшего развития" до момента, когда потребность в том или ином будет или удовлетворена, или останется неудовлетворенной.

F1 - Fhisiological needs. Базальные потребности.

F2 - Need for safety. Потребность в безопасности, защищенности.

F3 - Need for group. Потребность в хорошем отношении, быть любимым, принадлежать к группе.

F4 - Respect. Потребность в уважении, одобрении, признании, компетентности, благодарности.

Ns - Needs.

Ns:Индивид (D)Креативность (С)Социум (S)Малый социум (P)

F1Потребности, связанные с выживанием, с физиологической устойчивостью организма: голод, жажда, потребность во сне, в отдыхе. Частично - потребность избегать болевые стимулы и получать позитивные.Сенсорная информация и стимулы, так называемый "сенсорный голод" (очень известные эксперименты по сенсорной изоляции).Потребность взаимодействовать с окружающим миром, участвовать в его процессах. То, что Э. Берн назвал "структурным голодом".Сексуальное влечение, стремление к сексуальным контактам. То, что обычно называют "половой голод".

F2Потребность избегать боли, болезней, пугающих объектов, пугающих ситуаций. Потребность иметь защитника, защиту, спасительные средства.Потребность защитить актуальную парадигму, систему мировосприятия, структуру познавательного опыта. То, что Эрхард назвал "стремлением ума выжить".Потребность быть в безопасности, взаимодействуя с окружающим миром. Стремление защититься, избежать давления общества."Мой дом - моя крепость". Безопасность дома, семьи, здоровье близких и важных для человека людей (животных).

F3Потребность "радоваться своему отражению в зеркале". Здесь же - начинают развиваться требуемые обществом качества: волевые акты, умение себя контролировать, мотивация к личностным изменениям. "Желание" хорошо учиться, перенять чужой опыт, освоить новые навыки. Конформистское, некритичное мышление.Потребность слиться с большинством, стремление иметь компанию, группу, "молчаливое согласие" с большинством.Стремление понравиться лицам противоположного пола или тем людям, которые симпатичны. Ухаживание, забота, соответствие ожидаемым требованиям близких и значимых людей.

F4Потребность в самоуважении, в гармонии с собой, в уверенности в себе и своих силах и возможностях. Парадоксальная потребность - человек нуждается в уважении и любви к самому себе.Потребность быть продуктивным, креативным, порождающим хорошие вещи, идеи, продукты мышления и творческой деятельности.Потребность быть значимым, "заслуженным работником", получить Оскар или Нобелевскую премию, выслушивать одобрение или восхищение других.Быть значимым в глазах своего ближайшего окружения.

Можно отметить полное совпадение факторов Тэлли со структурой пирамидальной иерархии потребностей Маслоу. Однако, несмотря на это совпадение, позиция Тэлли прямо противоположна теоретическим заключениям Маслоу. Тэлли утверждает, что именно дефицитарные потребности (в первую очередь, и в меньшей степени - метапотребности) "легко взаимозаменяются в случае, если та или иная дефицитарная потребность не может быть удовлетворена по той или иной причине". Доказательством этого, помимо всего прочего, может служить даже факт точных семантических совпадений в языке, таких, как описательные ярлыки, характеризующие пищевой, половой или структурный голод. Следует также обратить внимание на позицию сотрудника Тэлли - Хартлоу , который прямо оппонирует Маслоу: "В условиях хронического недоедания или любого другого хронического дефицитарного состояния можно считать самоочевидным, что человек не в состоянии преодолеть эту фрустрирующую ситуацию и реализовать данную потребность путем компенсации в другой социальной ситуации. И хотя это имеет свои исключения, в подавляющем большинстве случаев мы признаем это положение как истинное. В то же время следует подчеркнуть, что временный характер той или иной дефицитарности легко компенсируется совершенно, на первый взгляд, неподходящими для этого способами". Тэлли дополняет это высказывание: "По сути, в этом давно нет ничего нового и оригинального. Если вас удивляет, что исследовательское поведение может удовлетворить чувство голода - мне остается лишь посоветовать вам перечитать некоторые работы Пригожина об адаптивной структуре. Там вы утолите свое удивление в полной мере".

Тэлли использует для вектора человеческого роста термин "самореализация", не давая к этому каких-то специальных комментариев. Можно предположить, что он считал самоочевидным, что путь человека к своей полной самореализации идет через значительное количество сложных и труднопреодолимых преград. Здесь важно учитывать еще одну принципиальную позицию в разнице подходов Маслоу и Тэлли. Вот что пишет по этому поводу Хартлоу:

"Считается само собой разумеющимся, что человек, гармонично удовлетворивший все свои дефицитарные и метапотребности становится этакой необычайной личностью типа Эйнштейна или Спинозы. И совершенно не учитывается тот факт, что изменившаяся социальная ситуация может отбросить человека от состояния безмятежной гармонии и наслаждения красотой мира в состояние, где он оказывается лишенным всего того, чего добился и к чему пришел за многие и многие годы. Такие события, как война, травма, гибель близкого человека, неожиданная тяжелая болезнь, финансовый крах, экономический кризис, изменение социальных вкусов и интересов, - все это и многое другое с обидной легкостью низвергает человека с его высот в самую низину, где все придется начинать с начала".

И еще: "...человек, в одночасье потерявший все, может страдать от чувства голода, не имея для этого никакой явной причины. Если вы хорошо разбираетесь во вкусовых оттенках маслин и кокосового соуса к индейке - вам трудно понять и принять, что вино с пластмассовой пробкой - это тоже вино и вы можете его попробовать...".

3. Значение теории Тэлли

Теоретическая модель У. Тэлли привлекательна по нескольким причинам. Первая - это представление о том, что человек даже на уровне дефицитарных (физиологических) потребностей не является всецело зависящим от их подавляющих личность и личностный рост воздействий и, во многих ситуациях и при многих обстоятельствах временного (нехронического) дефицита, может легко обходиться без их прямого (часто невозможного) удовлетворения путем переключения своей активности в другую сферу жизнедеятельности. Чувство голода, например, в значительной мере может утоляться сенсорными сигналами внешнего мира или коммуникативным событием. Вторая - позиция Тэлли, в понимании которого человек не имеет той категоричной однонаправленности своей самореализации, как это предполагал Маслоу, а имеет возможности спонтанного (или осознанного) выбора ее сферы и направления. Тэлли предлагает более сложный трехмерный мир по сравнению с плоским одномерным Абрахама Маслоу, который имеет не только больше возможностей, но и больше подводных камней и препятствий, которые необходимо учитывать в практиках помощи личности при ее трудностях в самореализации. Дефицитарная заменяемость может дать человеку новые возможности и снять некоторые искусственно возведенные барьеры на его пути, но может и сама быть патогенным фактором, если приобретает свойства удовлетворять потребность таким образом даже тогда, когда в этом отпала необходимость. Третья - Тэлли в гораздо большей степени, чем Маслоу, придает значение волевым актам и активной жизненной позиции в стремлении достичь полной самореализации. Он вводит значение "индексации потребностей" как сложную психологическую ситуацию развития, с которой человек не только должен справиться, но и найти и использовать все необходимые ресурсы для того, чтобы очередная вершина той или иной потребности перестала казаться и быть недостижимой. Тэлли полагает, что многие потребности человека - потребности социогенные, не имеют биологических корней и не гарантируют "изначальной нравственной" или "доброй" природы человека. Если говорить в терминах Роттера, позиция Тэлли интернальна по своей сути: человек таков и природа его такова, какой его "сделало" общество. Человека нельзя испортить, отобрать у него "доброе начало", которого он не имеет: он лишь может достичь определенного уровня развития в ту или иную сторону, и это всегда - со-творение - его индивидуальности и его личности - окружающим его миром и им самим.

4. Сфера практического применения метамодели потребности Уильяма Тэлли

В 1986 году Тэлли теоретически обосновал возможность использовать модель потребностей в терапевтических целях и, особенно, в психодиагностике. Им была анонсирована возможность создания опросника, исследующего потребностную ситуацию респондента. Предполагалось, что опросник будет состоять примерно из 60-80 вопросов, по результатам которого диагност получит достоверную и достаточную картину его личности. TNI был запатентован годом позже как торговый знак, но так и не был создан по сегодняшний день.

Список используемой литературы

1. Годфруа Ж. Что такое психология?, М. "Мир", 1992, т.1, стр. 79, 91, 245.

2. Сэндидж Ч., Фрайбургер В., Ротцолл К. Реклама. Теория и практика. М., "Прогресс", 1989 год, цит. по: Викентьев И. Л. Приемы рекламы и Public Relations, С-Пб., "БП", 1998 год, стр. 146.

3. D. Hartlow, Management and Needs, New York Viking, 1985, стр. 40, 41.

4. Journal of Transpersonal Psychology. Editorial Staff. 1983, A. H. Maslow and others. (2) 2: iv, стр. 92, 94-98.

5. Manas, W. Tally, Journal, 1987, стр. 46-47.

6. W. Tally, Motivation and Personality, Rew. Ed. Van Nosiran, 1982, стр. 251.

7. W. Tally, Tally Needs Inventory, Monterey, Calif. Brooks/Cole, 1986, стр. 177, 191, 202, 211.

Размещено на Allbest.ru