Технологии социальной работы в социально-реабилитационном центре для несовершеннолетних

Выявление на раннем этапе искаженные детско-родительские отношения, позволяют провести комплекс коррекционно-реабилитационных мер, направленных на снятие напряженности во внутрисемейных отношениях, и как следствие этого - устранение причин девиантного поведения.

Важным звеном в реабилитационном процессе является социально-педагогическая коррекция с детьми и их семьями. Социальные педагоги Центра в процессе общения, при посещении школьных занятий и семей, наблюдая за ребенком в ходе его практической деятельности, устанавливают степень сформированности учебных навыков у детей, причины школьной неуспешности. С учетом полученной информации социальный педагог организует взаимодействие с родителями, информируя их о проблемах ребенка, их причинах и путях коррекции.

Еще один из методов используемый специалистом по социальной работе Центра с семьей является консультирование.

Консультирование -- это квалифицированный совет специалиста, помощь, предоставляемая ими нуждающимся клиентам в решении социальных проблем. Цель консультирования -- краткосрочная, рациональная психотерапия, предоставление необходимой информации. Консультирование может осуществлять юрист, психолог, социальный педагог. Педагогическая помощь включает в себя меры, позволяющие решать вопросы обучения и воспитания. При необходимости организуется индивидуальное обучение. Роль специальных работников в педагогической реабилитации, содействии обучению, помощи в трудоустройстве трудно переоценить.

Говоря о практическом этапе коррекционно-реабилитационной работы с неблагополучной семьей особое внимание уделяется патронажу. «Патронаж - вид социального обслуживания индивидуальных клиентов, отдельных категорий семей, в том числе относящихся к группам риска, который заключается в постоянном социальном надзоре, регулярном посещении их жилищ социальными работниками, оказании им необходимой экономической, материально-бытовой и иной социальной помощи.³³¹ Словарь-справочник по социальной работе / Под ред. Холостовой Е.И. М.:Юристь, 1997 г¹ Патронаж в социально-реабилитационном Центре для несовершеннолетних может осуществляться в виде социального контроля.

«Социальный контроль - это одна из важнейших функций социальной работы, заключающаяся в изучении социального состояния и поведения отдельных семей, клиентов путем осуществления приема, обследования жилища, проведения бесед, организации наблюдения за ними: отклонение в параметрах состояния или поведения семьи клиента могут стать причиной вмешательства для проведения каких - либо коррекционных действий, принятия мер экономической, организационной, юридической, психологической, медицинской и т.п. помощи».³³² Холостова Е.И. Некоторые содержательные аспекты социальной работы с семьей // Социальная работа с семьей. М., 1999.²

Основные противоречия социальной ситуации в неблагополучной семье специалист по социальной работе доводит до органов, способных принимать соответствующие решения, чтобы обеспечить тем самым адекватность управления.

Патронаж в виде социального контроля осуществляется всеми муниципальными учреждениями системы социальной защиты населения.

Непосредственная работа с клиентами:

Содействует клиентам в налаживании быта, лечении, обучении, профессиональной подготовке и переподготовке;

Оказывает помощь родителям в воспитании детей и преодолении конфликтных ситуаций в семье;

Социальный контроль осуществляется регулярно, его результаты отражают в социальной карте семьи или социально-патронажной карте. Анализ эффективности социально патронажа, определение его приоритетных направлений обсуждаются на производственных собраниях специалистов социально-реабилитационного Центра для несовершеннолетних. Проводя коррекционно-реабилитационные мероприятия с неблагополучной семьей, необходимо осуществление посцентровского контроля.

В зависимости от социального неблагополучия семей он может осуществляться как:

экстренный (3 - 4 раза в неделю);

срочный (2 - 3 раза в неделю), для работы по реабилитационной программе;

обычный (1 раз в неделю);

контрольный (1 раз в месяц).

По окончании срока пребывания ребенка в Центре и возвращении его в семью, специалистом проводится профилактический контроль, это позволяет вести наблюдение за ходом реабилитационного процесса в семье, а в случае необходимости вносить коррективы в программу реабилитации. Возвращение детей и подростков в семью из Центра реабилитации для несовершеннолетних связано с немалыми сложностями. Специалисты, проводящие в жизнь активные методики социальной работы с семьей, должны заниматься в том числе и изучением обстановки в домах, в которые возвращается ребенок. Собранная информация о стиле семейного воспитания (диктатура, опека, конфронтация, невмешательство) позволяет проводить работу с конкретной семьей целенаправленно, применяя соответствующие методики и подходы. Только установив контакт с семьей, подготовив ее к возвращению ребенка, можно рассчитывать на то, что оно пройдет успешно. Однако положительное развитие дальнейших событий не гарантировано даже после такой подготовки, поскольку зачастую семьи остаются неблагополучными.

Социальный патронаж позволяет прогнозировать ситуацию в семье и при необходимости принимать адекватные меры, т.е. ставить вопрос о лишении родительских прав, о дальнейшем устройстве жизни ребенка.

Делая вывод, хотелось бы отметить, что все виды и формы коррекционно-реабилитационной работы с неблагополучной семьей можно подразделить на экстренные, направленные на выживание семьи (экстренная помощь, срочная социальная помощь, предоставление убежища, немедленное удаление из семьи детей, повергшихся жестокому обращению, находящихся в социально опасном положении или оставленных без попечения родителей). Коррекционно-реабилитационная работа с неблагополучной семьей направлена на поддержание стабильности семьи и на ее социальное развитие. Она ориентирована на стабилизацию семейных связей, включает в себя нормализацию отношений между супругами, родителями и детьми, взаимоотношений всех указанных членов с окружающими.

2.2 Роль семейной воспитательной группы в реабилитации ребенка

Одной из форм жизнеустройства детей, получившей распространение в социально реабилитационных Центрах для несовершеннолетних, считается семейная воспитательная группа. В отличие от приемной семьи, где несовершеннолетний приобретает статус приемного ребенка, в семейной воспитательной группе ребенок остается воспитанником стационарного отделения Центра. Базой для создания семейной воспитательной группы является реальная семья российских граждан, которая берет на себя заботу о воспитаннике специализированного учреждения и осуществляет ее при активной поддержке последнего. Один из членов семьи оформляется воспитателем в Центр, с ним заключается трудовое соглашение, трудовой договор о создании семейной группы и договор о помещении ребенка в семейную группу, выплачивается зарплата, выделяются средства на содержание ребенка. И работающим гражданам засчитывается рабочий стаж, делаются отчисления в пенсионный фонд.

Специфика данной формы социального обслуживания детей, оказавшихся в трудной, социально опасной ситуации, состоит в том, что функции социальной службы выполняет реальная семья, в которую переходят воспитанники специализированного учреждения.³³³ Уварова Т.Н. Развитие семейных форм жизнеустройства детей оставшихся без попечения родителей // Семья 21 века. М., 2002. 101с.³ Учреждение при этом сохраняет за собой роль государственного опекуна, оказывает всемерное содействие в оздоровлении, социализации и личностном развитии воспитанников.

Позитивный социальный смысл семейной воспитательной группы состоит в том, что она органично совмещает интересы ребенка, который хочет жить в семье, где его любят и заботятся о нем, с интересами воспитателя (человека, удовлетворяющего потребность воспитывать ребенка и одновременно получающего работу) и специализированного учреждения, таким образом решающего проблему обеспечения воспитаннику семейного влияния (который также получает шанс стать в дальнейшем членом этой семьи).³³⁴ Огнева Т.Д. «Семейная воспитательная группа как одна из новых форм воспитания детей, находящихся в социально опасном положении» // Материалы Российской межрегиональной научно-практической конференции «Психосоциальные аспекты профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних. 2004. ⁴ Кроме того, семейная группа позволяет реализовать социальное обслуживание детей, попавших в серьезные жизненные ситуации (например, когда единственный родитель надолго помещен в больницу; кровная семья находится в кризисном состоянии или в трудном положении вследствие экологической либо техногенной катастрофы; когда ребенку найдены усыновители за рубежом, но нужно переждать длительный процесс оформления и одновременно провести подготовку к жизни в новых условиях).

Нормативно-правовой базой для создания семейной воспитательной группы является:

Конвенция о правах ребенка;

Семейный кодекс Российской Федерации;

Закон Российской Федерации от 24 июня 1999г. №120 «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних»;

Постановление Минтруда Российской Федерации от 29 марта 2002 года №25 «Об утверждении Рекомендаций по организации деятельности специализированных учреждений для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации»;

Постановление главы администрации МО «Город Сыктывкар» от 02 ноября 2001 года №11/2310 «О создании семейных воспитательных групп в структуре МУ «Социально- реабилитационный для несовершеннолетних г.Сыктывкара.

Первая в Республике Коми семейная воспитательная группа открылась 21 декабря 2002 года.³³⁵ МУ «Социально-реабилитационный Центр для несовершеннолетних г.Сыктывкара» Семейная воспитательная группа. Сыктывкар 2005г. ⁵ С каждым годом число семейных воспитательных групп в Сыктывкаре растет, так в 2002 году создана - 1 группа (воспитывалась одна несовершеннолетняя), в 2003 году создано- 4 группы (10 воспитанников), 2004 год - 6 групп (13 несовершеннолетних) и наконец 2005 год - 9 групп (17 несовершеннолетних).

Основанием для помещения несовершеннолетнего в семейную воспитательную группу является:

долговременное определение статуса несовершеннолетнего, не имеющего опыта безнадзорной жизни;

долговременное отсутствие родителей по причине болезни, бродяжничества и т.д.

проведение мероприятий по реабилитации семьи, требующих большого количества времени;

ожидание передачи ребенка в приемные семьи, под опеку и попечительство, усыновление и др.

Будучи подразделением специализированного учреждения, семейная группа находится в поле его влияния, работающие в нем, специалисты оказывают воспитателю разностороннюю, систематическую, а при необходимости и экстренную помощь социального, педагогического и психологического характера. ³³⁶ Организация семейных воспитательных групп // Опыт работы МУ «Социально-реабилитационный Центр для несовершеннолетних г.Сыктывкара».Сыктывкар 2004. ⁶

Анализ свидетельствует о наличии разнообразных проблем, сдерживающих утверждение практики использования семейных групп. В их числе экономические - нехватка ставок воспитателей, психологические - затруднения с налаживанием конструктивного взаимодействия с детьми в семьях воспитателей; педагогические - преобладание в семейных группах авторитарного стиля воспитания или гиперопеки. Сказываются и трудности организационного плана - семейные воспитательные группы значительно расширяют и усложняют функции сотрудников специализированного учреждения, участвующих в их создании и дальнейшем сопровождении. Тем не менее можно с уверенностью заявлять о том, что общество заинтересовано в развитии этой новой формы семейного воспитания. Подавляющее большинство семейных групп обеспечивает положительную динамику в состоянии здоровья и социальной адаптации воспитанников. По наблюдениям психологов социально-реабилитационного Центра, у детей, перешедших в семейную группу, резко повышается интеллектуальная, эмоциональная, социальная компетентность, расширяется представление об окружающем мире, активно формируются санитарно-бытовые и трудовые навыки, актуализируется творческий потенциал.³³⁷ Гончаров О.А. «Психологическое сопровождение семейных воспитательных групп» // Материалы Российской межрегиональной научно-практической конференции «Психосоциальные аспекты профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних» 2004⁷

Иные пути помещения детей на воспитание в семейном окружении - усыновление, передача под опеку, попечительство - при наличии ряда общих закономерностей имеют и определенную специфику, обусловливающую необходимость их отдельного изучения и описания.

Принципы работы по организации семейной воспитательной группы в социально-реабилитационном Центре:

1. Принцип постоянности. Естественный ход развития отношений (ребенок-воспитатель).

2. Добровольность. Свобода выбора ребенка и воспитателя.

3.Принцип семейственности. Предпочтение отдается полным семьям.

4.Гедонистический принцип. Получение удовольствия от общения и воспитания ребенка.

В социально-реабилитационном Центре для несовершеннолетних г.Сыктывкара разработана и реализуется программа комплексной подготовки воспитателей семейных групп, которая включает психолого-педагогический тренинг для кандидатов в воспитатели и работу (клуба патронажных семей). В рамках подготовки кандидатов в воспитатели к педагогической деятельности осуществляется стажировка претендентов в стационарном отделении Центра в течении нескольких дней с целью познакомиться с образом жизни детей, оставшихся без попечения родителей.

В дальнейшем специалисты Центра осуществляют социально-педагогическое и социально-психологическое сопровождение семейных воспитательных групп. Обязательным является посещение семей - 2 раза в месяц, еженедельная телефонная связь; установлены консультационные часы для встречи с администрацией, социальными педагогами, психологом и врачом, логопедом и др.

Несмотря на то, что существует процедура отбора кандидатов в воспитатели и комплексная программа по их обучению, как правило, в семейной воспитательной группе присутствуют ряд проблем, возникающих во взаимоотношениях воспитателя с ребенком. И, прежде всего, проблемные ситуации появляются из-за изменений, которые происходят как с ребенком, так и с членами семьи воспитателя. Справиться с изменениями и разрешать проблемные ситуации необходимо с изучения особенностей каждого этапа социализации детей семейной воспитательной группы. Прослеживается 4 этапа социализации детей:

демонстрация идеальной модели поведения со стороны ребенка;

синдром «посттравмирующей ситуации»;

проверочный этап;

этап установления первичных привязанностей.

Учитывая специфику данных этапов, специалисты, ведущие работу по формированию и сопровождению семейных воспитательных групп, а так же воспитатели семейной воспитательной группы, способны разрешить сложившуюся конфликтную ситуацию в семье корректно и современно.

Хочется отметить экономический вопрос развития семейной воспитательной группы:

1. Воспитатель получает заработную плату;

2.Ребенок получает пособие на содержание в семье в размере прожиточного минимума;

3.В общей сложности содержание ребенка в патронатной семьи несет с собой затрат на треть меньше, чем в Центре. (по итогам 2004 года расходы на одного ребенка в месяц в социально- реабилитационном Центре для несовершеннолетних г.Сыктывкара -16.417 руб., в семейной воспитательной группе - 3947 рублей).³³⁸ Семейная воспитательная группа. Социально-реабилитационный Центр для несовершеннолетних г.Сыктывкара.отв. за выпуск Огнева Т.Д. ⁸

Из всего вышеперечисленного можно сделать вывод, что данная форма жизнеустройства детей представляется наиболее эффективной. Процесс реабилитации беспризорных и безнадзорных детей в таком варианте проходит более интенсивно и имеет долговременный, положительный эффект. Воспитание в домашних условиях, в группах с небольшим количеством детей, позволяет проводить индивидуальную работу с ними, обучать их навыкам самообслуживания (готовить, стирать, убирать), что в стенах учреждения не всегда возможно. В летний период семейные воспитательные группы находятся на дачных участках. Здесь несовершеннолетние оздоравливаются и приучаются к труду на приусадебном участке. Специалисты социально-реабилитационного Центра систематически контролируют работу семейных воспитательных групп и анализируют эффективность проводимых с детьми мероприятий, психоэмоциональное состояние ребят.

В настоящее время ведется работа по созданию банка данных о семьях, желающих взять детей на воспитание, и планируется дальнейшее открытие воспитательных групп. Данная технология успешно апробирована опыт ее организации распространен среди управлений по социальным вопросам Республики Коми. Будущее - за созданием семейных воспитательных групп. Однако для проведения этой работы необходимы финансовые средства на оплату труда дополнительных штатных единиц, содержание воспитанников, подготовку специалистов, способных внедрить такую форму в практику

Заключение

Осуществление радикальных социально-экономических реформ потребовало создание системы социального обслуживания населения, обеспечивающей предоставление широкого спектра социальных услуг семье и детям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

Деятельность социально-реабилитационного Центра направлена на реализацию прав семьи и детей на защиту и помощь со стороны государства, содействие стабильности семьи как социального института, на улучшение социально-экономических условий жизни семей с детьми и показателей социального здоровья и благополучия семьи и детей, а также гуманизацию связей семьи с обществом и государством, установление гармоничных внутрисемейных отношений.

Многие семьи сегодня не могут удовлетворить свои потребности не только в одежде, питании, но и в других необходимых предметах первой необходимости. Крайне ограничены возможности детей из неблагополучных семей в полноценном отдыхе и проведении интересных каникул, поскольку сегодня все больше индустрия детского и юношеского отдыха ориентирована на платные блага и услуги.

К традиционным причинам, которые связаны, прежде всего с кризисом семьи как социального института, с разрывом детско-родительских отношений, снижением ответственности и контроля взрослых в отношении своих детей, с дефектами семейного воспитания прибавляется нестабильное положение самого общества, что полностью отражается на благополучии семьи.

В настоящее время все существующие службы по работе с неблагополучными семьями являются государственными. Следовательно, все проблемы, и финансировании в частности, ложатся на государство, которое сегодня со всем этим не может справиться. Поэтому необходимо дополнить государственное попечение организацией общественных, негосударственных и благотворительных служб социальной помощи.

Особенно важно в решении финансовых проблем семьи принятие на общегосударственном уровне специальных программ помощи неблагополучным семьям.

Социальная работа ориентированная на стабилизацию семейных связей, включает в себя нормализацию отношений между супругами, между родителями и детьми, взаимоотношений всех указанных членов с окружающими.

В работе всех служб помощи семье большая роль отводится специалисту по социальной работе. Он действует в тесной связи со службами и Центрами, занимающимися решением проблем социально-неблагополучных семей, включая благотворительные организации, профсоюзы, фонды. Устанавливает взаимоотношения с правоохранительными, социальными, юридическими органами, с местными органами власти, а также со здравоохранением и органами образования, способными помочь проблемной семье.

Основная задача работы с неблагополучными семьями - профилактика и контроль с целью недопущения дальнейшего распада и деградации семьи.

Социальную работу с неблагополучной семьей можно разделить на два основных направления: работу в домашних условиях и работу вне дома.

Раскрывая первое направление, подчеркнем, что социальные службы предлагают услуги по социальной защите, дневному уходу, ведению домашнего хозяйства, обучению семейной жизни, воспитанию детей, заниматься семейной терапией, разрешать конфликты, способствовать семье в самовыживании, развитии семейного предпринимательства и т.д.

Второе направление предполагает создание семейных воспитательных групп, организацию патронатного воспитания, взаимодействие с общественными формированиями, занимающимися проблемами семьи и детей, развитие социальных инициатив и т.д.

Но в любом случае социальная работа должна изучаться с изучения семьи, составления их социальной карты.

Выявление и учет неблагополучных семей на территории города (микрорайона) должны производиться:

- совместно с Управлением образования. Комиссией и Инспекцией по делам несовершеннолетних. Центром помощи семье и детям, психоневрологическим диспансером и иными государственными учреждениями, занимающимися проблемами данной категории населения, создать всеобъемлющую информационную базу, позволяющую определить характер, объем, формы и методы социальной поддержки;

- на основе регулярного анализа широкого круга статистических показателей вести постоянный контроль за состоянием индивидуальных программ социальной адаптации детей и подростков, подвергшихся психическому и физическому насилию со стороны родителей;

- проводить социологические исследования с неблагополучными семьями по проблемам психологического микроклимата в семьях с последующей психолого-педагогической работой.