Методы социологического исследования
Программа и инструментарий социологического исследования. Объект и предмет исследования, концептуальная модель объекта. Понятие "потребительский рынок", "принятие решения о покупке", "оценка вариантов". Точность получаемых данных, основные типы выборки.
| Рубрика | Социология и обществознание |
| Вид | контрольная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 17.10.2010 |
| Размер файла | 25,5 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Содержание
- Введение
- 1. Методологическая часть
- 1.1 Проблема исследования
- 1.2 Цель и задачи исследования
- 1.3 Объект и предмет исследования, концептуальная модель объекта
- 1.4 Ключевые определения
- 1.5 Гипотезы исследования
- 2. Методическая часть
- 2.1 Генеральная и выборочная совокупность, точность получаемых данных, тип выборки
- 2.2 Методы исследования
- 2.3 Инструментарий исследования
- Заключение
- Список литературы
Введение
Исследование направлено на получение новых знаний о каком-либо фрагменте социальной практики в интересах не только и не столько ученого, но и "заказчика", представляющего тот или иной социальный институт.
Если ту или иную социальную практическую проблему нельзя решить на основе уже имеющихся знаний, то появляется необходимость в научном поиске дополнительной информации, в проведении эмпирического исследования.
Прикладным называется такое эмпирическое исследование, которое выполняется "по заказу" с целью приложения его результатов к практическому решению какой-либо социальной проблемы. Исследование, как правило, носит диагностический характер и привязано к конкретному объекту (предприятие, фирма, социально-территориальная общность, орган управления, профессиональная или демографическая группа и т.п.), конкретному месту и времени.
Прежде всего, нужно провести разграничение между теоретическими и конкретными методами социологии. Теоретические методы - это особые способы рассмотрения фактов, в основе которых лежат те или иные положения об "устройстве" изучаемых объектов и о значимых с этой точки зрения факторах. Теоретические методы, опираясь на наблюдаемые факты и во многом создавая их, вырабатывают понятийный аппарат социологии, который затем применяется в качестве обоснования при использовании конкретных методов. Конкретные методы направлены на получение данных, то есть информации, касающейся того или иного аспекта социальной действительности.
Цель данной работы - составить программу и инструментарий социологического исследования.
Задачи:
изучить теоретический материал по данной теме;
разработать методологическую часть исследования;
разработать методическую часть исследования.
1. Методологическая часть
1.1 Проблема исследования
На сегодняшний день на новосибирском рынке существует большое количество различных марок шоколада, и рынок продолжает насыщаться, появляется много новых марок. Выявление потребительских предпочтений позволит обосновать основные марки, которые пользуются успехом и узнать спрос потребителей на продукцию Новосибирской шоколадной фабрики.
1.2 Цель и задачи исследования
Выявить долю рынка, которую занимает продукция Новосибирской шоколадной фабрики.
Задачи исследования:
выявить предмет и объект исследования;
выявить тип выборки;
разработать анкету исследования;
провести анкетирование;
провести обработку полученных данных;
разработать рекомендации по итогам исследования.
1.3 Объект и предмет исследования, концептуальная модель объекта
Объект исследования - спонтанная выборка - этот тип выборки, респонденты для которой отбираются случайным образом или с определенным шагом, например - в местах массовых скоплений.
Предмет исследования - личные предпочтения при покупке шоколада.
1.4 Ключевые определения
В соответствии с целью исследования логическому анализу подлежит понятие "потребительский рынок", "принятие решения о покупке", "оценка вариантов".
Потребительский рынок - это отдельные лица, покупающие или приобретающие иным способом товары и услуги для личного предпочтения.
Характеристики покупателей - это следующие группы факторов:
факторы культуры;
социальные факторы;
личные факторы;
психологические факторы.
Принятие потребителем решения о покупке включает пять этапов:
осознание проблемы;
поиск информации;
оценка вариантов;
решение о покупке;
реакция на покупку.
В данном исследовании главным моментом является оценка вариантов. Оценка различных вариантов, составляющих комплект выбора, является основой для принятия решения о покупке. Потребитель рассматривает любой данный товар как определенный набор свойств. Эти свойства обычно интересуют всех, но разные потребители считают актуальными для себя разные свойства. Человек обращает больше всего внимания на свойства, которые имеют отношение к его потребности. Характерные свойства - это те, что в первую очередь приходят на ум потребителю, когда его просят подумать о качествах товара. Не следует считать, что они обязательно и являются самыми важными.
Образ марки - это набор убеждений о конкретном фирменном товаре. Потребитель склонен создавать себе набор убеждений о марках товаров, когда каждая отдельная марка характеризуется степенью присутствия в ней каждого отдельного свойства. Убеждения потребителя могут колебаться от знания подлинных свойств по собственному опыту до знаний, являющихся результатом избирательного восприятия и искажения, избирательного запоминания.
Сопоставление оценок происходит по двум ключевым характеристикам - намерению купить продукт и уникальности. Это дает возможность расположить результаты на шкале в виде четырех основных "категорий" и сравнивать тестируемые продукты и концепции друг с другом и с результатами других тестов по данным категориям продуктов.
"Потенциальный победитель" - продукт, который вызывает у потребителей высокое желание его купить и в то же время воспринимается как уникальный.
"Я тоже" - продукт воспринимается как не отличающийся от других продуктов-лидеров на данном рынке и едва ли способен вызвать лояльность у потребителей.
"Ниша" - продукты, воспринимающиеся как уникальные, но не вызывающие особого желания их покупать. Возможно, они рассчитаны на очень узкую целевую группу.
"Неудачники" - заурядные и "плохие" продукты и концепции.
1.5 Гипотезы исследования
Предварительный анализ информации свидетельствует о том, что в настоящее время рынок насыщен большим количеством различной шоколадной продукцией. В соответствие с этим, можно сформулировать основную гипотезу, что существует марка товара (или определенный товар), который пользуется наибольшим спросом (продукция НШК)
2. Методическая часть
2.1 Генеральная и выборочная совокупность, точность получаемых данных, тип выборки
Использование количественных методик предполагает предварительное построение выборки.
Выборка - представительная часть генеральной совокупности (т.е. всех объектов исследования), в которой интересующий нас признак распределяется по тому же закону, что и в самой генеральной совокупности. Можно также сказать, что выборка - это тот способ, с помощью которого формируется группа непосредственных объектов исследования.
В то же время, выборка должна репрезентировать (представлять) не все на свете, а только объект исследования. Процесс (вид выборки) должен позволять лучшим образом репрезентировать объект исследования (генеральную совокупность). Существует несколько основных видов выборки:
Случайная выборка - способ отбора, при котором каждый элемент генеральной совокупности имеет одинаковую вероятность быть выбранным. Реализовать случайную выборку можно, используя такие приемы, как лотерейный метод и/или таблицу случайных чисел. С помощью этого типа выборки проводится большинство телефонных опросов и опросов по каким-либо спискам (например, избирательным). Для построения случайной выборки необходим список всех элементов генеральной совокупности.
Систематическая выборка - процедура отбора каждого n-го элемента из списка элементов генеральной совокупности. По этому принципу формируются разного рода адресные выборки, например - квартирные, когда квартиры для проведения анкетирования/интервьюирования отбираются по определенной схеме (первая от лифта, первая слева, и т.д.)
Квотная выборка формируется на основе определенных параметров (квот) - например, социально-демографических характеристиках индивидов. Этот тип выборки применяется, как правило, в случае небольшой генеральной совокупности. Важной особенностью является то, что для квотной выборки не вычисляется ошибка.
Спонтанная выборка - этот тип выборки, респонденты для которой отбираются случайным образом или с определенным шагом, например - в местах массовых скоплений. Как правило, используется при уличных опросах в местах массового скопления людей (у метро, культурных памятников, развлекательных центров, и т.д.).
В данном исследовании нами был избран спонтанный тип выборки. Целевой группой выбраны случайные потребители.
Место проведения анкетирования зависит от того, где потребляется продукт. В принципе, наиболее распространенной техникой является in-hall.
2.2 Методы исследования
Существует много различных методов исследования, но для данного исследования нами было выбрано анкетирование.
Анкетирование - это метод сбора данных, который предполагает самостоятельное заполнение респондентом анкеты и последующий ее возврат интервьюеру.
Групповое анкетирование - респондентов, отобранных по условиям выборки, собирают в одном помещении и после вступительной речи исследователя раздают анкеты.
Плюсы: позволяет достигнуть полного возврата анкет и возможность пояснения в случае затруднения.
Минусы: трудности могут возникнуть со сбором людей вместе, а также в связи с возможностью не индивидуального заполнения.
Индивидуальное анкетирование - анкетер, объяснив правила заполнения анкеты, присутствует при ее заполнении, поясняя возникшие вопросы.
Плюсы: возможность пояснения и полный возврат анкет.
Минусы: большие затраты.
2.3 Инструментарий исследования
Уважаемый (мая) господин (госпожа) !
Наш Центр исследований будет Вам искренне признателен, если примите участие в нашем опросе и заполните анкету.
Просим внимательно ознакомиться с каждым вопросом анкеты и возможными вариантами ответов и ответить на все из них, обведя кружком соответствующий номер. Если же есть необходимость, допишите свой вариант.
Просим Вас быть внимательными и не оставлять вопросы без ответов.
Заранее благодарим за ответы.
АНКЕТА
1. Какие марки шоколада Вы знаете?
1 - одну
2 - две
3 - более двух
4 - затрудняюсь ответить
2. Какие марки Вы едите чаще всего?
3. Какие время от времени?
4. Почему Вы отдаете предпочтение данной марке продукта?
1 - качество
2 - цена
3 - соотношение цены и качества
4 - вкус
5 - аромат
6 - наполнители, начинка
7 - другое _______________________
5. Что Вы можете сказать о продукции данной марки?
1 - хорошего _____________________
2 - плохого ______________________
6. Каково было Ваше первое впечатление о данной марке?
1 - хорошее
2 - плохое
3 - затрудняюсь ответить
7. Какое из свойств данной марке должно ухудшиться или отсутствовать, чтобы Вы перестали ее употреблять?
1 - вкус
2 - упаковка, внешний вид
3 - общий уровень качества
4 - цена
8. Как Вы считаете, какое мнение сложилось в народе относительно данной марки?
1 - хорошее
2 - плохое
3 - затрудняюсь ответить
9. Как лично Вы относитесь к следующим маркам?
Положительно - 1
Скорее положительно - 2
Скорее отрицательно - 3
Отрицательно - 4
Затрудняюсь ответить - 5
Не знаю такой - 6
|
"Шоколадка" |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
|
"Бабаевский" |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
|
"Рот Фронт" |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
|
"Кондитер" |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
|
"Нестле" |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
10. Какие марки молочной продукции Вы бы не стали покупать никогда?
11. Почему Вы не хотели бы покупать данные марки?
1 - качество
2 - цена
3 - соотношение цены и качества
4 - другое
12. Вы хорошо знакомы с ценой каждой марки молока?
1 - да
2 - нет
3 - не со всеми
13. Как Вы думаете, насколько каждая марка соответствует своей цене?
1 - соответствует
2 - не соответствует
3 - не все соответствуют
4 - другое ____________
13. Можете ли Вы вспомнить случай, когда Вы купили какую-либо марку шоколада под влиянием рекламы?
1 - да
2 - нет
3 - затрудняюсь ответить
14. Можете ли Вы припомнить рекламу шоколада, после которой Вы решили, что не купите эту марку?
1 - да
2 - нет
3 - затрудняюсь ответить
В заключение сообщите несколько сведений о себе.
15. Как Вы оцениваете уровень своих доходов?
1. Высокий.
2. Выше среднего.
3. Средний.
4. Ниже среднего.
5. Низкий.
6. Затрудняюсь ответить.
16. Ваш пол:
1. Мужской
2. Женский
17. Ваш возраст:
1. От 18 до 25 лет.
2. От 26 до 35 лет.
3. От 35 до 42 лет.
4. От 43 до 50 лет.
5. От 51 до 60 лет.
6. От 60 до 65 лет.
18. Согласны ли Вы, еще раз принять участие в нашем опросе?
1. Да.
2. Нет.
3. Затрудняюсь ответить.
БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЗА ПОМОЩЬ!
Заключение
Анкетирование - это письменный вид опроса, при котором контакт между исследователем и опрашиваемым (респондентом) осуществляется при помощи анкеты. Анкетирование может быть электронным - в случае, если используется компьютер. Анкета может распространяться через прессу, по почте (с предварительного согласия респондента). Однако наиболее эффективным является так называемый раздаточный опрос, когда анкетер вручает анкету и ждет, когда она будет заполнена: только в этом случае можно гарантировать возвращение анкеты.
Анкетирование не позволяет на 100% выявить и установить потребительские предпочтения, поэтому в качестве дополнительного или альтернативного метода для решения данной проблемы может быть использован метод панели. Под панелью понимается выборочная совокупность опрашиваемых единиц, подвергаемых повторяющимся исследованиям, причем предмет исследования остается постоянным. Членами панели могут быть отдельные потребители, семьи, организации торговли и промышленности, эксперты, которые, с определенными оговорками, остаются постоянными. Панельный метод имеет преимущества по сравнению с обычными одноразовыми опросами: он дает возможность сравнить результаты последующих опросов с итогами предыдущих и устанавливать тенденции и закономерности развития изучаемых явлений; обеспечивает более высокую репрезентативность выборки по отношению к генеральной совокупности.
По характеру изучаемых проблем панели делятся на общие и специализированные. Для выявления потребительских предпочтений при выборе шоколадной продукции целесообразно использовать специализированные панели.
Список литературы
1. Басовский Л.Е. Маркетинг. - М.: ИНФРА-М, 2004. - 134с.
2. Григорьев С.И., Растов Ю.Е. Начало современной социологии. - М.: ВЛАДОС, 1999. - 320с.
3. Касьянов В.В. Социология. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2001. - 288с
4. Колесников Ю.С. Прикладная социология. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2001. - 320с.
5. Шаповалов В.А. Маркетинговый анализ. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2005. - 156с.
Подобные документы
Содержание и структура программы социологического исследования, ее объект и предмет. Основные этапы составления программы, требования к ней. Элементы методологического раздела. Задачи и постановка целей исследования. Формулировка рабочих гипотез.
реферат [28,7 K], добавлен 16.01.2012Методологическая и методическая составляющие программы социологического исследования. Определение объекта исследования, генеральная и выборочная совокупность. Методы выборки, разработка инструментария социологического исследования, основные понятия.
контрольная работа [28,3 K], добавлен 29.09.2010Сущность конкретности и системности социологического исследования. Процедурные мероприятия, связанные с качественным проведением социологического исследования. Определение объема научных, организационных и финансовых затрат программы исследования.
презентация [801,7 K], добавлен 03.03.2016Программа социологического исследования. Описание проблемной ситуации. Проблема исследования. Цель исследования. Объект исследования. Метод исследования: выборочное исследование при помощи анкетирования. Алкоголь. Курение. Результаты исследования.
практическая работа [27,4 K], добавлен 03.03.2002Понятие исследования в социальной работе. Программа, объект и предмет, выборка, цель и задачи социологического исследования. Гипотезы исследования, интерпретация основных понятий. Положения социологической теории и конкретных социологические явления.
реферат [16,7 K], добавлен 16.03.2010Цели, виды и этапы социологического исследования; теоретико-методологический и эмпирический уровни социологического знания. Программа и рабочий план социологического исследования, их подготовка и разработка. Применение выборочного метода исследования.
реферат [22,0 K], добавлен 01.02.2010Особенности социально-психологических взглядов людей разных поколений и классов на понятие престижного социального статуса, возможности и способы его достижения. Составление программы социологического исследования. Анализ анкетных данных опроса.
реферат [56,5 K], добавлен 18.03.2015Цели, виды и этапы социологического исследования; теоретико-методологический и эмпирический уровни социологического знания. Основные виды социологического исследования, этапы его проведения. Опрос как способ сбора информации. Обработка и анализ данных.
контрольная работа [27,6 K], добавлен 02.02.2015Основные виды, структура и функции социологического исследования. Роль программы в исследовании. Наиболее распространенные методы сбора информации. Этапы социологического исследования. Собственно-случайная, механическая, серийная и гнездовая выборки.
презентация [682,7 K], добавлен 11.04.2013Структура социологии. Социологические исследования - инструмент познания социальной реальности. Объект социологического исследования. Социология в системе социальных наук. Социология - наука об обществе, отдельных социальных институтах.
контрольная работа [16,7 K], добавлен 01.10.2005
