Проблема социологии конфликта

Дальневосточный государственный технический
университет

(ДВПИ им. В.В. Куйбышева)

Институт Экономики и управления

Факультет социальных технологий

Кафедра социологии и социальной работы

Курсовая работа

по дисциплине

«Социология»

Тема: ПРОБЛЕМА СОЦИОЛОГИИ КОНФЛИКТА

Исполнитель

___________ Чавс А.В.

студентка II курса

группа У- 8551

Руководитель

__________ Нестеренко Е.Б.

Владивосток

2010

Содержание

Введение

1. Подходы к изучению конфликта в социологии

1.1 Зарубежные подходы к изучению конфликта

1.2 Современные российские подходы к изучению конфликта

2. Основные условия существования социального конфликта

2.1 Экономические условия существования конфликта

2.2 Социальные условия существования конфликта

3. Виды конфликтов в современном российском обществе

3.1 Семейные конфликты

3.2 Производственные конфликты

Заключение

Список используемой литературы

Введение

Актуальность данной темы состоит в необходимости анализа сущности конфликтов.

Любое общество представляет собой непрерывный процесс возникновения и разрешения разного рода противоборств личностей и социальных групп. В связи с этим идея бесконфликтного общественного бытия, как это утверждалось еще недавно идеологами тоталитаризма, не может быть применена к описанию современной социальной ситуации.

Это означает, во-первых, что необходимо признать существование социальных конфликтов в качестве естественного и повседневного явления общественной жизни, ее неотъемлемого атрибута. Во-вторых, должна быть признана не только неустранимость конфликтности в обществе, но и подчеркнута именно конструктивная, позитивная роль конфликтов в общественном развитии.

Первые отечественные публикации, посвященные проблеме конфликта, появились в начале 20-х гг. XX в. Они носили в большей степени социологический характер и были посвящены трудовым конфликтам, а также порядку их разрешения. В настоящее время можно говорить об определенных направлениях в изучении отдельных типов социальных конфликтов. Появляются математические модели конфликтных явлений изучаются особенности конфликтов, в социологии (А.Г. Здравомыслов, А.К. Зайцев, С.В. Соколов).

Также затронули тему конфликтов: Ключников С.Ю., Глухова А.В., Кормина А.С., Лощакова Н.П., Емельянов С.М., Анцупов А.Я., Козырев Г.И..

Целью работы является изучить конфликт как социальное явление. Концептуализация процесса институционализации конфликтов в трансформирующемся обществе.

Задачи исследования заключаются в следующем: рассмотреть зарубежные подходы к изучению конфликта, современные российские подходы, разобрать основные условия существования как социального, так и экономического конфликта, попытаться выяснить в чем состоит специфика семейных и производственных конфликтов.

1. Подходы к изучению конфликта в социологии

1.1 Зарубежные подходы

Внимание на проблематику конфликта начали обращать еще в глубокой древности. В эпоху античности о конфликте начал рассуждать Аристотель. А в эпоху средневековья глубоко рассматривал конфликт Томас Гоббс.

Далее конфликтом начали заниматься социологи. Например Иммануил Кант считал, что состояние мира между людьми, даже живущими по соседству, не есть их естественное состояние, напротив, оно есть состояние войны или, по крайней мере, постоянная ее угроза. Следовательно, состояние мира должно быть установлено. А Гегель же отмечал, что главная причина кроется в социальной поляризации между накопленным богатством, с одной стороны, и привязанным к труду классом с другой. Он считал, что государство должно представлять интересы всего обществ и регулировать конфликты. Не менее известный социолог Огюст Конт уделял большое внимание приметным в истории человечества проявлениям разделения и кооперации труда. Неизбежные следствия отмеченной им закономерности: образование социальных и профессиональных групп; концентрация богатства в руках немногих и эксплуатация значительной части людей; возникновения в разных формах корпоративных объединений; усиление эгоистической морали, которая разрушительно воздействовала на естественное для человека чувство солидарности и согласия. [11. C. 103]

Во второй половине 19 в. большое распространение в Европе получила марксистская интерпретация исторического процесса. В основу этой концепции была положена теория классовой борьбы как главной и доминирующей формы конфликта, пронизывающего всю историю человечества и принимающего своеобразные формы на разных этапах этой истории. Для капиталистической общественно - экономической формации главным стержнем являлась борьба между трудом и капиталом, или между рабочим классом и классом буржуазии. С точки зрения тех позиций, которые разрабатывались основоположниками и последователями марксистской теории, государство, как другие политические институты, не являлось ни представителем интересов всего общества, ни арбитром в споре между конфликтующими группировками. [3. C. 27]

Немецкий мыслитель Г. Зиммель определял конфликт не только как одну из форм разногласий, но и как социализирующую силу, способную объединить противоборствующие взаимосвязанные стороны. Г. Зиммель писал, что «конфликт очищает воздух».

Свое дальнейшее теоретическое обоснование проблема конфликта получила в 20 в. При этом теория конфликта противостоит теории структурно-функционального анализа общества. Представители функционализма придерживаются равновесной, бесконфликтной модели общества. Согласно взглядам сторонников этого направления, общество представляет собой «систему», жизнедеятельность и единство которой обеспечиваются благодаря функциональному взаимодействию ее составных элементов, таких как государство, политические партии, промышленные объединения, профсоюзы, церковь, семья и т.д.[13. C. 189-190]

Исходя из идеи «единства» общества как предпосылки его равновесия и стабильности функционалисты называют в качестве решающего средства, обеспечивающего социальное «единство», наличие у членов общества единых ценностей. Это могут быть правовые установки, нравственные нормы, религиозные заповеди. Данные ценности составляют основу жизни общества и определяют практическую деятельность, как отдельных индивидов, так и социальных групп и организаций. Это, естественно, односторонний и узкий подход к рассмотрению происходящих в обществе явлений.

В середине XX в. в социологии оформилось направление, которое всесторонне и глубоко исследует проблему социальных конфликтов. Вопрос о конфликте как норме социальных отношений был обстоятельно проанализирован в работах, Р. Дарендорфа, Л. Крисберга и других представителей того направления в социологии, которое получило название социологии конфликта. [5. C. 54]

Американский социолог Льюис Козер обосновал свою теорию позитивно-функционального конфликта. Под социальным конфликтом он понимает «борьбу за ценности и претензии на определенный статус, власть и ресурсы, борьбу, в которой целями противников являются нейтрализация, нанесение ущерба или устранение противника».

По мнению американского социолога Кеннета Эварта Боулдинга, разработавшего общую теорию конфликта, конфликт - это ситуация, в которой стороны понимают несовместимость своих позиций и стремятся опередить противника своими действиями. Конфликт выступает как вид социального взаимодействия. [16. C. 43-44]

Другое известное имя в области подхода к изучению конфликтов - это М. Шериф с его знаменитыми экспериментами, в которых конфликт создавался в реальных условиях человеческого взаимодействия. Вполне закономерно, что именно межгрупповые конфликты стали объектом его внимания, как и интереса многих других исследователей: различные виды социальных, расовых, этнических и других конфликтов требовали поиска практических путей своего разрешения. Соответственно и в психологии начинает доминировать желание не столько теоретически объяснять существующие конфликты, сколько практически помогать людям справляться с ними. [13. C. 111]

Современная теория конфликта начала развиваться с середины пятидесятых годов и прошла два этапа.

Первый этап (1950-70-е гг.) связан со становлением социологии конфликта как специальной области социологического знания и с противостоянием структурно-функциональной (интегративной) и конфликтной парадигм в социологии, для первой из которых характерно изучение механизмов, обеспечивающих социальный порядок, а для второй -- исследование механизмов, которые систематически порождают социальные конфликты и перемены. В этот период основные исследования в области социального конфликта были связаны с изучением причин, функций данного феномена и динамикой конфликтного поведения (Л. Козер, И. Галтунг, Дж. Бернард, А. Рапопорт и др.) и попытками построения общей теории конфликта (К. Боулдинг, Л. Крисберг, С. Финк и др.).

Центральной проблемой второго этапа (1980-90-е гг.) становится разработка вопросов разрешения и предотвращения конфликтов. Интенсивные исследования в области общей теории разрешения конфликтов, основанием которой является новая методология диагностики, регулирования и предупреждения социальных конфликтов, ведут Д. Бертон и его последователи. [ 7. C. 78]

Истоки в изучении конфликта исходят еще из древности. Изначально проблему конфликта начал рассматривать еще Аристотель в эпоху античности, в средние века к ней вернулся Томас Гоббс. Позже к проблеме конфликта возвратились, и начали ее более глубже изучать такие знаменитые социологи как: Кант, Гегель, Огюст Конт. В дальнейшем их изучение продолжили: Зиммель, Э.Боулдинг, Козер, Л.Крисберг, и Р.Дарендорф. В целом зарубежные социологи далеко продвинулись в изучении социальных конфликтов. Это способствует поиску путей выхода из конфликтных ситуаций и выработке методов разрешения социальных конфликтов.

1.2 Современные российские подходы

Рассмотрев вкратце европейские и американские подходы к конфликту, остановимся и на российской традиций или на российских традициях и подходах к решению конфликтных ситуаций. Исходный момент здесь заключается в том, что российское общество 19 в. было расколотым обществом. Крестьянская и дворянская культура, крестьянский и дворянский образ жизни, соприкасались и порою весьма тесно, но почти не перекрещивались между собою. Это достаточно обстоятельно зафиксировано в художественной литературе, в классических ее образцах. На этой основе в России развертывается и нарастает политический конфликт, первым знаком которого было восстание оказалось обусловленным не только мощью самодержавия, но и в не меньшей степени расколом самой революционной группы на сторонников умеренных преобразований и радикалов.

Появились конфликты еще в 1860 году. Крупный шаг в разрешении фундаментального национального конфликта был предпринят входе реформ 60 - х годов. Речь идет об отмене крепостного права в 1861г.. [3. C 32]

Также очень много конфликтов рассматривалось в СССР. Согласно советской идеологии в социалистическом обществе не существовало антагонистических отношений между классами, первопричиной которых являлась частная собственность на средства производства, утверждалась невозможность возникновения конфликта даже на бытовом уровне, так как при всеобщей уравниловке «делить», в общем - то, было нечего. На практике, конечно, выяснилось, что социалистическое устройство приводило к возникновению конфликта между производительными силами и производственными отношениями, производством и потреблением, старым и новым. Но социалистический строй отличался отсутствием критического отношения к действительности, проблемы в большинстве своем замалчивались или персонифицировались, исключая возможность системного несовершенства.

В современный период первые публикации о наличии социальных конфликтов появились в начале 80 - х годов, а с середины 80 - х годов - по проблеме «конфликтологии» (Ф.М. Бородкин, Н.М.Коряк, Л.А. Нечипоренко и др.). В работе А.И. Пригожина был выдвинут тезис, что «само развитие демократии есть постоянный регулируемый конфликт».

За последнее десятилетие в России теоретическая и прикладная значимость конфликтологии возросла. В известной мере это вызвано социально - экономическими реформами в стране, становлением рыночных отношений и, в частности, усложнением взаимосвязи экономических партнеров и хозяйствующих субъектов, обострением разного рода противоречий между производителями товаров и услуг, нестыковками в распределении и потреблении благ, соблюдении социальных гарантий, прав и обязанностей граждан.

Широкую известность в России получила монография А.К. Зайцева « Социальный конфликт» (2000), в которой автор сообщил значительную часть как отечественной. Так и зарубежной литературы по конфликтологии, а также опыт практического разрешения различного рода конфликтов главным образом в условиях предприятий и организаций.

В настоящее время в России вопросами конфликтов на различных уровнях занимается множество организаций.

В последние годы опубликовано множество теоретических и прикладных работ по конфликтологии в самых разных областях исследования: история, математика, педагогика, правоведение, психология, социология. Философия, военное дело. [11. C. 120 - 124]

Конфликты в России называют социальными, хотя они формируются в различных сферах жизни общества и обычно именуются как политические, социально-экономические, духовные, национальные и т.д. В широком, общетеоретическом смысле все они относятся к категории социального конфликта, под которым обычно понимают любой вид борьбы и противоборства между общностями и социальными силами, группами людей, если они преследуют какие-либо социально значимые цели. Важно, чтобы индивиды, участвующие в конфликте, выражали не свои сугубо личные цели, интересы и ценности, а выступали как типичные представители большой социальной группы. Иначе конфликт носил бы не социальный, а социально-психологический, межличностный, индивидуальный характер. [10. C. 98]

Выделяют несколько этапов развития конфликтологии в России. Первый этап - до 1924 г. характеризуется зарождением и развитием практических и научных знаний о конфликтах, но как специальный объект исследования конфликт не выделяется. Второй этап - 1924-1989 гг. Конфликт начинает изучаться как самостоятельное явление в рамках сначала двух (правоведение, социология), а к концу периода - 11 наук. Второй этап включает 4 фазы 1924-1934 гг. - увеличение числа публикаций в разных дисциплинах; 1935-1948 гг. - полное отсутствие публикаций в связи с войной и репрессиями; 1949-1972 гг. - возращение интереса к конфликту, появление научных работ (25 кандидатских диссертаций с явным преобладанием работ по искусствоведению), 1973-1989 гг. - появление докторских диссертаций по конфликтам. Третий этап - с 1990 г. по настоящее время. Конфликтология выделяется в самостоятельное научное направление и учебную дисциплину. Появляются попытки разработать парадигму конфликтологии как науки на основе разных подходов: междисциплинарного, системного, личностно-социально-деятельностного, эмпирического и ситуационного. Отрасли конфликтологии: военные науки (1988-й - год опубликования первой работы; 1,4% - количество публикаций данной науки в общем, объеме); искусствоведение (1939; 6,7%); исторические науки (1972; 7,6%); математика (1933; 2,7%); педагогика (1964; 6,3%); политические науки (1972; 14,7%); правоведение (1924; 5,8 %); психология (1930; 26,4%); социобиология (1934; 4,3%); социология (1924; 16,9%); философии (1951; 7,2%).

Периоды развития исследований в области конфликтов отражают в явной или скрытой форме те представления, которые доминировали в общественной и политической жизни..[3. C. 184]

В России конфликты начали рассматриваться еще в 1861 году. И по сей день тема конфликтов актуальна. Изучением этой проблемы занимались такие выдающиеся социологи как: Ф.М. Бородкин, Н.М. Коряк, Л.Я. Ничипоренко, А.К. Зайцев. С помощью работ этих исследователей мы сможем понять первопричину возникновения конфликтов в России.

2. Основные условия существования социального конфликта

2.1 Экономические условия существования конфликта

Социальный конфликт можно определить, как противоборство социальных субъектов из-за необходимых им благ в процессе реализации своих интересов и своего самоутверждения в обществе.

Экономические условия существования конфликта возникают между социальными субъектами из-за противоположных экономических интересов, предметом которых являются экономические блага. Социальными субъектами, выступают социальные общности ( классы, группы), социальные институты (предприятия, государственные органы и т.п.), общества, народы, цивилизации и т. п. Предметом экономических интересов являются экономические блага: капиталы, акции, валюта, золото, деньги и т. п. [15. C. 54-57]

В экономических обществах базисом выступает экономика, которая определяет и форму государства, и форму идеологии. В таких обществах (США, Германия, Япония и др.) экономические условия существования конфликтов возникают между государством и капиталистами, между отдельными предпринимателями, между капиталистами и народом.

Формой проявления и разрешения конфликтов в таких обществах является экономический рынок (товаров, капиталов, рабочей силы, финансов). В результате предложения и спроса тех или иных товаров одни предприятия процветают, а другие разоряются. Это и называется конкуренцией. Общественные фонды потребления там либо отсутствуют, либо незначительны и поэтому за все приходится платить из заработной платы, которая значительно выше, чем в странах политической формации.

В экономических странах воплощен принцип либеральной свободы ( и относительного социального неравенства), средством реализации которого является экономический рынок. [15. C.156]

Экономическая теория утверждает, что действуя в своих собственных интересах, люди создают возможности выбора для долгих и что общественная координация есть процесс непрерывного взаимного приспособления к изменениям в чистой выгоде, возникающим в результате их взаимодействия.

Экономическая теория выступает здесь как метод разрешения социального конфликт в зоне производства и потребления. Устанавливая связи между людскими потребностями и социальными результатами, экономическая теория является одной из важнейших наук о человеке и человеческом обществе. И она зафиксировала, что в экономической деятельности человек по преимуществу поступает рационально. Он стремится соотнести свои нужды с планами, целями и способами их достижения. А значит, возникают возможности успешного регулирования социальных конфликтов.

Конфликт, в особенности экономический, весьма интересное явление в общественной жизни, и в связи с этим не случаен интерес к нему многих крупных ученых, занимающихся весьма широким спектром наук. Так, профессор Н.В.Михайлов писал: “Конфликт - это стимул и тормоз прогресса, развитие и деградация, добро и зло”

Эйнштейн замечал, что природа конфликта сложна, но не злонамеренна. Природа конфликтов иная: конфликтующие стороны могут быть злонамеренными, доброжелательными или нейтральными, порою сами не ведая и даже не замечая истинных тенденций другой стороны.

Возникающий и протекающий в сфере экономической деятельности конфликт как проявление экономических противоречий имеет свою структуру, которая понимается как совокупность устойчивых связей конфликтующих сторон, обеспечивающих его целостность, тождественность самому себе, отличие от других явлений социальной жизни, без которых он не может существовать как динамически взаимосвязанная целостная система и процесс. [13 C. 45- 48]

Тема экономических условий существования конфликта не нова ни для социологии, ни для экономических исследований, где на протяжении длительного времени она затрагивалась в основном на макросоциальном (макроэкономическом) уровне и была связана с понятием классовой борьбы за положение в системе производственных отношений.

Поэтому, чтобы освободиться от идеологических ассоциаций, необходимо предельно расширить понятие экономических условий существования конфликта, определить его как противоборство сторон, осознанной целью которого является обладание материальными и финансовыми ресурсами.

Изучение экономических условий существования конфликтов стало частью применения экономико-математических методов анализа.

Своим предшественником экономисты считают Ф. Эджворта, который, опираясь на утилитаристскую этику, пытался обосновать возможность математической социологии и применимость математических методов к анализу конфликтного экономического поведения. Однако систематическое изучение конфликтов в экономике началось лишь в 1960-е гг., и в появившихся за последние годы научных публикациях экономисты все еще считают это направление новым.

С марксистской точки зрения (наиболее известный ее сторонник - Я. Варуфакис), социальные конфликты пронизывают экономику и являются своего рода «способом ее существования». Главный рыночный механизм - конкуренция - является формой конфликта, все сферы экономических отношений являются аренами, на которых разыгрываются скрытые или явные противостояния.

Эту точку зрения принимают и другие, немарксистские исследователи: не только противоборство, но и любое соглашение между двумя агентами рынка автоматически противопоставляет их другим агентам (независимо от того, входит это в их намерения или нет), подталкивая как уже действующие, так и стремящиеся войти на рынок фирмы к конфликтным стратегиям.

В неоклассической школе под экономическим конфликтом понимают не конкуренцию вообще, а ее крайние формы: соперничество за ресурсы между сторонами, которые несут издержки в связи с попытками ослабить или устранить друг друга. [5 C. 90 - 93]

Определение условий существования экономического конфликта по его субъектам наталкивается на противоречия, так как хозяйственные субъекты (производители, посредники, потребители, домохозяева) вступают в конфликты не только по поводу материальных благ, но и по поводу прав, статуса, власти и ценностей.

Предприниматель, например, может выступать в нескольких социально-экономических ролях: в том числе, и как потребитель, и как работодатель, и как подрядчик, и даже как чиновник. С одной стороны, первоначальное накопление капитала и непрекращающийся передел собственности в нашей стране заставляет считать право собственности ключом к экономическим конфликтам. С другой стороны, собственник, пользователь и распорядитель - это очень часто разные субъекты.

То же можно сказать и о предмете условий существования экономического конфликта. Принято различать столкновение интересов и столкновение мнений, или когнитивный конфликт. Казалось бы, спор менеджеров банка об их политике инвестиций (допустим, что это не конфликт интересов) в разряд экономических не попадает. Однако, если учесть, что в споре стороны опираются прежде всего на экономические представления, имеющие свою специфическую логику, то это эпизод экономического поведения, стало быть - условий существования конфликта экономические?

Действительно, исходя из того, что «ключевыми» конфликтами современного российского общества являются противостояния, связанные с переделом собственности, было бы правильно при определении условий существования экономического конфликта исходить именно из категории собственности. [ 15 C. 100 - 101]

В экономической науке по-прежнему остаются дискуссионными вопросы: о соотношении интересов и потребностей; о взаимосвязи экономических интересов и экономических отношений; о соотношении объективного и субъективного в интересе; о соотношения частных и общественных интересов; о месте и роли интересов в системе мотивации субъектов; и др. [16 C. 324 - 315]

Конфликты являются неотъемлемой частью общественной жизни российского общества. Это обуславливает пристальное внимание обществоведов к изучению конфликтов и делает актуальным разъяснение и понимание проблем социальных конфликтов на всех уровнях общественной системы для любого гражданина. Общество, властные и административные структуры, руководители предприятий и отдельные граждане будут достигать более эффективных экономических результатов в своих действиях, если они не будут закрывать глаза на конфликты и конфликтные ситуации, а будут следовать определенным правилам, разработанным моделям, механизмам, направленным на их регулирование.

Экономические условия существования конфликтов не ограничиваются привычными границами экономики, они возникают там, где при оценке человеческих отношений пользуются финансовым и материальным мерилом. Признание экономической значимости таких «неощутимых» величин, как время, человеческий ,культурный и социальный капиталы, свидетельствует о существовании практической потребности в соизмерении стоимости этих ресурсов с материальными, в рационализации их взаимопревращений друг в друга. Безусловно, экономические условия существования конфликта, как всякие другие, имеют свою собственную логику, неумолимо подчиняющую себе вступившие в противоборство стороны.

2.2 Социальные условия существования конфликта

Социальные условия существования конфликта понимаются как, условия существования связанные с борьбой за ресурс. Они возникают на границе между человеком и природой и продолжаются в зоне производства и потребления. При переходе в зону власти человека над человеком эти условия существования становятся политическими, а борьба за высшие ценности превращает их в духовные. [8. C. 192]

Каков механизм условий существования социального конфликта?

На пути перерастания противоречия в конфликт складывается своеобразное состояние, которое можно назвать предконфликтной ситуацией. Последняя непосредственно предшествует конфликту, развивается в него. Предконфликтное состояние весьма неустойчиво: незначительное, даже случайное событие может вызвать необратимые процессы, прямо ведущие к открытому конфликту. На этой стадии складывается сочетание разных обстоятельств, которые предшествуют конфликтам и часто порождают несовместимые требования. При этом удовлетворение интересов одной стороны препятствует удовлетворению интересов другой.

Важным моментом зарождения конфликта является наличие объекта, обладание которым связано с удовлетворением потребностей сторон, втягиваемых в конфликт. Тем самым он может стать причиной конфликта. Данная ситуация, как правило, осознается конфликтующими сторонами.

В предконфликтной стадии субъекты, прежде чем решиться на открытые действия, оценивают свои возможности, (материальные ценности, власть, информацию, связи и т.д.), предпринимают шаги для консолидации сил противоборствующих сторон, поиска сторонников. Кроме того, предконфликтная стадия является периодом формирования каждой стороной своей стратегии действии. [1 C. 56 - 60]

Начавшийся конфликт в процессе своего развития претерпевает определенные изменения. Это связано с тем, что отношения, складывающиеся в начале и в конце конфликта, существенно различаются: с разной степенью проявляется активность субъектов, могут возникать неожиданные повороты событий и т. д. Создаются дополнительные причины для углубления и разрастания конфликта.[ 14 C. 47]

Процесс разрастания конфликта длится до тех пор, пока не появятся первые ощутимые результаты противоборства. Эти результаты осмысливаются, анализируются субъектами конфликта. На этом начальный этап конфликта заканчивается.

Начальная стадия конфликта, как и предконфликтная стадия, имеет свое значение. На этой стадии создаются те или иные условия для вмешательства с целью преодолеть начавшийся конфликт. Каждая сторона уже столкнулась с сопротивлением противника, почувствовала его силу и может понять, как нелегко ей будет приблизиться к победе. Начало конфликта является периодом наибольших колебаний участников. Неслучайно сторонники открытых конфликтов проводят работу по поддержанию боевого духа участников, убеждая их идти до конца. Именно на этом этапе могут быть предприняты действия, которые позволят остановить открытое столкновение, прийти к компромиссному решению.

В самом конфликте действия могут быть открытыми, непосредственными или же скрытыми, опосредованными. Они могут быть физическими, психологическими, идеологическими и т. д. В них проявляется специфическое поведение людей. Эти действия могут быть предсказуемы и непредсказуемы, но обычно они расширяют сферу конфликта. [5. C. 19]

Для наличия конфликта требуются три условия: объективно складывающаяся конфликтная ситуация, субъекты конфликтов (наличие одной только конфликтной ситуации еще недостаточно, если стороны миролюбивы) и наличие повода для конфликта, т. е. своеобразного «спускового механизма», способствующего развитию событий.

Третьей стадией протекания социального конфликта является разрешение конфликта. Это стадия предполагает знание объекта конфликта, состава его участников, его исторических корней и непосредственного повода, а также представление об уровне напряженности.

Признаком разрешения служит завершение инцидента. Это значит, что между конфликтующими сторонами прекращается конфликтное взаимодействие. Устранение инцидента - необходимое, но недостаточное условие для погашения конфликта, ибо при определенных обстоятельствах угаснувший конфликт может вспыхнуть вновь.

Разрешение конфликта возможно лишь при изменении конфликтной ситуации, точнее, если будет изжита коренная причина конфликта, когда изменится установка соперников в отношении друг друга и они перестанут видеть друг в друге противников, когда изменятся требования сторон и соперник идет на уступки (но возможны и одновременно обоюдные уступки). Разрешение конфликта может быть полное или частичное. Полное разрешение означает прекращение конфликта, кардинальную перестройку всего образа конфликтной ситуации. При этом «образ врага» трансформируется в «образ партнера», установка на борьбу сменяется ориентацией на сотрудничество. При частичном же разрешении конфликта чаще изменяется только внешняя его форма, но сохраняются внутренние побудительные установки к продолжению противоборства.

Успешное разрешение конфликта связано с определенными условиями, а именно: своевременной и точной диагностикой его причин. В ходе этого выявляются объективно существующие противоречия, интересы, цели. На основе такого анализа определяется так называемая деловая зона конфликта: обоюдной заинтересованностью сторон в преодолении противоречий. Это возможно при взаимном признании интересов каждой из сторон, для чего субъектам конфликтов необходимо освободиться от недоверия друг к другу; совместным поиском путей преодоления конфликта. В данной ситуации могут быть использованы самые разные средства и методы. [ 16 C. 526-527]

Социальные условия существования конфликта внешне похожи на спиралеобразные природные явления, такие как водовороты, вихри и т. д. Вполне допустимо рассматривать каждый этап в виде витка спирали, имеющей свои подъемы и спады, напряженность и разрядку.

Итак, в социальных условиях существования конфликта действительно наблюдается рост психологической напряженности. Но этот рост не может быть бесконечным. Доходя до определенной точки, он как бы замирает, после чего наступает некоторый спад напряженности. Признание такого спиралеобразного движения отношений в конфликте важно, так как позволяет находить и использовать средства регулирования данных отношений.

В социологической науке соответствующее внимание уделяется выработке технологии регулирования конфликтов, управления ими.

Задача управления конфликтом в социальных условиях существования в том и состоит, чтобы не допустить его разрастания и снизить негативные последствия. В качестве субъекта управления конфликтом может выступать как одна из его сторон, так и, скажем, третья сила, не участвующая в нем, но заинтересованная в его урегулировании. Кто бы ни выступал субъектом управления социальным конфликтом, важно найти способы или технологию регулирования конфликтных отношений. Этому могут способствовать следующие меры: сделать социальные конфликты (прежде всего теневые, неявные, латентные) достоянием гласности, максимально открытыми. Это позволит поставить их под контроль и своевременно отреагировать на процессы, происходящие в ходе противоборства сторон; снизить степень социально-психологического возбуждения, чтобы воспрепятствовать появлению детонизирующих ситуаций в отношениях сторон. [13 C. 78 - 80]

В общем проблематика конфликта в социальных условиях существования носит сугубо прикладной характер. Она пользуется широким спросом при решении вполне конкретных ситуаций, в которых наблюдается столкновение интересов двух или большего числа сторон.

3. Виды конфликтов в современном российском обществе

3.1 Семейные конфликты

Семейный конфликт представляет собой осознанное противоречие между членами семьи ( мужем и женой, родителями и детьми, братьями и сестрами, представителями различных поколений), порожденное развитием и функционированием семьи как целостности, расхождением ценностей, интересов и ролей индивидов, входящих в состав данной семьи.

Важнейшей особенностью семейных отношений является то, что их основное содержание составляет как межличностные отношения (любовь, кровное родство, усыновление), так и правовые нравственные обязательства, связанные с реализацией основных функций семьи: репродуктивной, воспитательной, хозяйственно - бытовой, рекреационной (взаимопомощь, поддержание здоровья, организация досуга и отдыха), коммуникативной и т. д.

При анализе семейного конфликта необходимо выделять условия, в которых находятся и действуют участники конфликта, т. е. микросреду ( характер отношений в семье, ее материальное положение и т. п., а также макросреду ( условия, влияющие на положение семьи). Такой подход позволяет рассматривать конфликт не как изолированную систему, а как определенную социальную ситуацию. [12 C. 15 - 16]

Борьба за власть в семье - это не только сражение из-за того, кто более обеспечивает ее, зарабатывает. Это еще проявление самости, не терпящей рядом сильной и самостоятельной воли другого человека. Утверждающий власть неизбежно конфликтует, так как стремится уменьшить роль другого. Он меняет сложившуюся систему, стремится к лидерству.

Взгляды человека на семейные отношения складываются задолго до вступления в брак. Люди бессознательно усваивают распределение ролей в браке из наблюдения за своими родителями.[6 C. 12]

По определению Психолога С.М. Емельянова, Семейные конфликты - "это противоборство между членами семьи на основе противоположно направленных мотивов и взглядов». Специалисты утверждают, что семейные конфликты как серьезное противостояние членов семьи друг другу происходят в 80 - 85% современных семей, в остальных же 15 - 20 % «ячейках государства» периодически происходят ссоры по различным поводам. Так что бесконфликтных семей практически не существует, тем более тех, где есть дети.

Отцы и дети принадлежат к разным поколениям. Среди них нет хороших и нет плохих, они просто разные, причем каждое поколение несет в себе свою правду, поэтому между ними никогда не может быть абсолютного единства и гармонии.

Если в раннем детстве этот изначально заложенный конфликт проявляется в форме капризов и слез, то по мере взросления он становится все острее и драматичнее. Поначалу ребенок требует внимания, работы и любви, но чем старше становится, тем больше настаивает на полной свободе во всех отношениях. Под одной крышей становится тесно. [6 C. 38 - 39]

Взрослея, молодежь пробует изменить уклад жизни и навязывает свой порядок, в котором родителям отводится второстепенная роль.

Родители, привыкшие, в свою очередь, полностью управлять семейной лодкой и попеременно делить место у руля, не могут принять тех изменений, которые произошли с повзрослевшими детьми.

Конфликт между поколениями, живущими под одной крышей, предопределен и неизбежен. [6 C. 40- 41]

Множество семейных проблем возникло не вчера. Неполные семьи, разводы, супружеские конфликты, проблемы одиночества существовали и в прошлом, но не привлекали такого пристального внимания. Кроме того, и сам человек стал более требователен в любви, в духовной близости и взаимопонимании, сексе.

Но пути к счастью у каждого свои. Вступление в брак не гарантирует человеку полного счастья, разрешения всех проблем сразу. Брак -- это построение взаимоотношений с супругом, детьми, родственниками каждый день. Особенно важен процесс построения взаимоотношений в начале совместной жизни, то есть необходима взаимная адаптация. Период адаптации -- обязательный этап становления семьи. Он может длиться годами или быть коротким. Многое зависит от желания, от умения идти навстречу друг другу.

Адаптация супругов предполагает близость психологическую и эмоциональную, установление контакта между всеми членами семьи, определение правил общения и общежития.[6 C. 133]

Как же возникают конфликты?

Конфликт является столкновением противоположных мнений, взглядов, интересов и потребностей. Каждый из нас сможет выделить несколько причин, которые вызывают частые конфликты в семье:

* разные взгляды на семейную жизнь;

* неудовлетворенные потребности и пустые ожидания;

* пьянство одного из супругов;

* неверность;

* неуважительное отношение друг к другу;

* нежелание участвовать в воспитании детей;

* бытовая неустроенность;

* неуважение к родственникам;

* нежелание помогать по дому;

* различия в духовных интересах;

* эгоизм;

* несоответствие темпераментов;

* ревность и т. д.

Это далеко не все причины, вызывающие конфликты в семье. Чаще всего причин несколько, и последняя не является основной. Конфликты можно поделить на два типа в зависимости от их разрешения. Созидательный -- представляет собой определенное терпение в отношениях друг к другу, выдержку и отказ от оскорблений, унижения; поиск причин возникновения конфликта; взаимная готовность к ведению диалога, старание изменить сложившиеся отношения. Итог: налаживаются доброжелательные отношения между супругами, общение становится более конструктивным. Разрушающий -- представляет собой оскорбления, унижение: стремление «насолить», больше проучить, свалить вину на другого. Итог: исчезает взаимное уважение, общение друг с другом превращается в обязанность, часто неприятную. Стоит признать, что большинство разрушающих конфликтов возникает по вине женщин. Они чаще, чем мужчины, стремятся сделать «назло», «отомстить», «проучить». Мужчины же чаще пытаются вывести конфликт на созидательный путь, т. е. найти конструктивный выход из конкретной ситуации.[12 C. 36]

Ключевую роль в семейных конфликтных отношениях играют супружеские конфликты. Они возникают из-за неудовлетворения потребностей супругов. Наиболее конфликтными являются кризисные периоды в развитии семьи. Конфликты между родителями и детьми возникают из-за деструктивности внутрисемейных отношений, недостатков в семейном воспитании, возрастных кризисов детей, индивидуально-психологических особенностей родителей и детей.

3.2 Производственные конфликты

Производственный конфликт -- это скрытое или открытое столкновение индивидуальных или групповых интересов в сфере деловых и профессиональных отношений, складывающихся в процессе совместной производственной деятельности.

Анализируя производственный конфликт Х.Уиллер включает в состав коллективных действий:

1. Организацию коллективных переговоров

2. Забастовку или использование забастовки для преодоления тупика в коллективных переговорах или в организации

3. Другие, более спонтанные коллективные действия типа дикой забастовки

Он же пишет, что «производственный конфликт принципиально состоит из забастовок и организации профсоюза». [4 C. 129]

Существуют условия определяющие конфликтную ситуацию на производстве: технические условия (количество лидеров в группах, степень организованности и сплоченности групп и т.п.); политические условия (определяются отношениями зависимости и власти); социальные условия (система коммуникации внутри группы, уровень взаимопонимания); психологические условия (зависят от личностных особенностей конфликтующих сторон, например, от адекватности их самооценки и т.п.). [2 C.198]

Производственные конфликты, ставшие одним из важнейших компонентов кризиса, резко меняют социально-психологическую атмосферу в обществе. Источники этих конфликтов в изменении непосредственной ситуации и, как следствие, в изменении отношения к труду. В силу этого для анализа производственных конфликтов может быть использована концепция мотивации трудовой деятельности.

Исходные положения этой концепции состоят в следующем.

Удовлетворенность (или неудовлетворенность) трудом каждого отдельного работника определяется совокупным действием четырех основных мотивационных блоков. Первый из них охватывает взаимоотношения двух ролевых позиций работника: тех, которые проистекают из его обязанностей на данном предприятии и рабочем месте, и тех, которые характеризуют его в качестве члена семьи. Посредником между этими двумя функциями является заработная плата. Главный интерес работника состоит в величине заработной платы, главный интерес предпринимателя - в качестве и количестве труда, в уровне квалификации самого работника и обеспечении его заинтересованности и ответственного отношения к исполняемым обязанностям. [14 C. 99-100]

Теперь проанализируем, как развивается производственный конфликт от первого проявления недовольства до забастовки - крайней формы производственного конфликта.

Как правило, все начинается с недовольства, источник которого может и не осознаваться рабочим сразу и непосредственно, а иногда оно локализуется вполне четко и определенно.

Следующий шаг в развитии конфликта: явно высказанное несогласие с соответствующими действиями администрации, которая, как правило, со стороны администрации не встречает поддержки. Наоборот, если недовольство высказано, то администрация обязана ответить на это высказывание, с тем чтобы не дать возможности приобрести этому недовольству характера общественного мнения. Администрация интерпретирует источник этого недовольства, либо как нечто, выходящее за пределы контроля и компетенции администрации данного цеха или участка, либо как результат вздорности и нетерпимости работника. Поэтому чрезвычайно важно для дальнейшего развития производственного конфликта, кто именно высказал недовольство.

Следующий шаг конфликта - реакция рабочих на защиту администрации. Если конфликт не имеет сам по себе глубоких оснований, то все дело может ограничится высказанным недовольством с одной стороны и реакцией администрации - с другой. Если каждая из сторон остается при своей точке зрения, то будет накапливаться взаимное недовольство, которое прорвется в каком-то инциденте.

На этом этапе еще есть возможность прекращения конфликта, однако в действительности все зависит от общей обстановки на данном производственном участке. Если недовольство уже накопилось по совокупности всех причин, то вполне естественно, что возникший инцидент становится предметом обсуждения.

Нормальное развитие от простого конфликта к забастовке происходит именно в этот момент. Расщепление мнений в обеих группа по поводу инцидента становится основанием для групповой солидарности и групповой оппозиции.

В опыте забастовочного движения России особое значение имело еще одна промежуточная фаза. Она была связана с взаимоотношениями со старыми профсоюзными структурами. Прежний профсоюзный актив, как правило, в подобных конфликтах пытался успокоить ситуацию и его действия воспринимались как соглашательские, как действия агентуры администрации в рабочей среде.

Непосредственный социально-политический итог такого рода развития событий чрезвычайно велик. Смысл его в выдвижении новых лидеров и в создании предпосылок обеспечения рабочего контроля за деятельностью администрации. После того, как забастовка состоялась, она становится важнейшим событием в жизни данного коллектива. Она заставляет радикально изменить методы управления и административной работы и стимулирует организацию к тому, чтобы не допускать в дальнейшем подобных конфликтов, предотвращая их на более ранних стадиях и избавляясь в своих собственных рядах от лиц, чьи позиции характеризовались защитой интересов административной стороны.

Более важное значение забастовки приобретают, когда они включаются в политическую борьбу, когда требования политического характера и политическая мотивация становятся преобладающими.[9 C. 229]

Конфликты на производстве, неотъемлемая часть труда. Они способствуют организации профсоюзов. Конечно нельзя допускать, чтобы производственный конфликт заходил слишком далеко (до забастовки). Поэтому, администрации нужно вовремя уметь предотвратить конфликт.

Заключение

Подводя итог исследования конфликтов, можно утверждать, что существования общества без конфликтов невозможно. Нельзя категорично назвать конфликт проявлением дисфункции организаций, отклоняющимся поведением индивидов и групп, феноменом общественной жизни, вероятнее всего конфликт - необходимая форма социального взаимодействия между людьми.

В связи с тем, что конфликт - явление многоплановое в работе он представлен с разных ракурсов обозрения этой проблемы. Выделены основные аспекты социальных конфликтов и дана их характеристика по основным составляющим. Так в данной работе раскрыты причины, острота, длительность и последствия конфликтных ситуаций.

Основываясь на исследованиях ведущих специалистов в области конфликтологии представлена классификация конфликтов, включающая в себя деления конфликтов по их природе.

Проанализированы в ходе изучения проблемы основные стадии развития и протекания конфликта.

Итак, можно сделать вывод, что поскольку конфликты в нашей жизни неизбежны, нужно научиться управлять ими, основываясь на опыте, накопленном в весьма богатой и многообразной литературе по этой проблематике, усвоении теоретических и практических знаний, полученных в рамках данного направления социологической мысли, стремиться к тому, чтобы они приводили к наименьшим издержкам для общества и участвующих в них личностей.

Список используемой литературы

1. Анцупов А.Я., Шипилов, А.И. Конфликтология Учебник для вузов. -- М.: ЮНИТИ, 2000. - 551 с.

2. Зайцев А.К. Социальный конфликт на предприятии - М.: Академия, 1993. - 364с.

3. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта: Россия на путях преодоления кризиса. М.: Аспект-Перс, 1995 - 317с.

4. Здравомыслов А.Г. Фундаментальные проблемы социологии конфликта и динамика массового сознания// Социол. Исслед. - 1993. №8 - с. 12-21

5. Глухова А.В. Еще раз про конфликт // Социологические исследования 2003 № 8. С. 152.

6. Ключников С. Ю. Семейные конфликты: практика решения. - СПб.: Питер, 2002. С. 445.

7. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию - М.: Владос. 2001. с 176.

8. Конфликтология Учеб. Для вузов/ Под ред. А.С. Кормина - 2 - е изд., испр. - СПБ: Лань 2000. - 443 с.

9. Конфликтология: хрестоматия/ Рос. Акад. Образование, Моск. Психол.- соц. Ин-т; сост. Н.И. Леонов; гл. ред. Д.И. Фельдштейн. - 2-е изд., стер. - М.: Воронеж: МПСИ; 2003-302с.

10. Конфликты в современной России : Проблемы анализа и регулирование / Под ред. Е.И. Степанова - М.: Эдиториал УРСС, 1999 - 3444с.

11. Мокшанцев Р.И. Конфликтология в социальной работе: учеб. Пособие/ - Ростов н/ Д : Феникс, 2008. - 314с.

12. Лощакова Н.П. Институционализация семейных конфликтов в трансформирующемся Российском обществе Владивосток, 2004. 175 с.

13. Практикум по конфликтологии Емельянов С.М. - СПБ.: Аст - Пресс 2001\2000. 327с.

14. Руткевич М. Н. Основное соц-ое противоречие современного рос-ого общ-ва // Социологические исследования. 2001. №4 с. 499

15. Соколов С. В. Социальная конфликтология - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. 500 с.

16. Социальный конфликт - М.: Владос, 1991. 617 с.