Сущность социальной работы

Когда социальные работники находятся в непосредственном контакте со своими клиентами, тогда они могут наилучшим образом узнать их социальные проблемы, нужды и использовать сферу услуг. Социальный работник берет на себя ответственность за то, чтобы гарантировать привлечение необходимых материальных ресурсов для удовлетворения нужд клиентов или для стимулирования действий других людей в целях разрешения возникающих проблем у клиентов.

Функции: 1) политический анализ и решение социальной проблемы; 2) мобилизация общественного участия в социальных процессах; 3) общественный защитник; 4) развитие общественных ресурсов.

Профессионал - занимается практикой социальной работы компетентно, соблюдая нормы нравственности, и вносит вклад в развитие профессии социальной работы. Это высочайший долг социального работника перед обществом. Клиенты и общественные группы возложили на них функции по оказанию помощи. Социальные работники, в свою очередь, становятся ответственными за такого рода доверие и в соответствии с этим ведут свою практику - компетентно и в духе этики.

Кроме того, навлекая пользу из своего профессионального статуса, социальный работник должен активно заниматься дальнейшим повышением и укреплением профессии социальной работы. Активное участие в профессиональных мероприятиях на местном уровне, на уровне штата или национальном является существенным компонентом профессиональной роли социального работника.

Функции: 1) самооценка; 2) личное профессиональное развитие; 3) повышение качества профессии социального работника.

Термин «профессионализм» означает совокупность, набор личностных характеристик человека, необходимых для успешного выполнения труда.

При анализе и оценке профессионализма социального работника важное значение имеет то, что движет человеком в профессии, из каких ценностных ориентаций он исходит, какие мотивы заложены в его деятельности.

Модель показателей профессионализма личности и деятельности социального работника может быть представлена в структурно - уровневом виде (Н.Б. Шмелева).

Первый уровень включает характеристику объективных и субъективных показателей общего плана, которые находят отражение в личности и деятельности уже студентов старших курсов: соответствие выбранной профессии личностным параметрам человека; соответствие личности требованиям этой профессии, ее стремление и готовность вносить свои профессиональные знания и умения в социальную практику; достаточно высокая продуктивность используемых технологий в плане социальной помощи, адаптации, реабилитации человека, группы лиц с различными проблемами.

Второй уровень характеризует показатели профессионализма, присущие специалисту - профессионалу той или иной специализации: 1) процессуальный (эффективность используемых методов, приемов, техники в социальной работе); 2) нормативно-этический (соответствие личности и деятельности квалификационным требованиям и этическим принципам, нормам, стандартам); 3) наличный базис личности и деятельности (уровень готовности личности специалиста и его деятельности в настоящее время); 4) результативный (качество эффективности, результативности социальной работы, профессиональное состояние личности в данной области деятельности); 5) прогностический (стремление «проектировать» свой профессиональный уровень как личности, так и деятельности в достижении «акме» - высшей точки профессиональной карьеры); 6) профессиональная обучаемость (желание, мотивация) постоянно повышать профессионально - личностный уровень, изучать опыт коллег, стремление к самообразованию, саморазвитию); 7) активная социальная позиция, конкурентоспособность личности и профессии (понимание, что «выживает, процветает тот, кто делает работу лучше, эффективнее»).

Данный уровень характеризует высокий профессионализм личности и деятельности, но он носит в основном функционально-репродуктивный характер, включая элементы творчества, индивидуальности личности и деятельности.

Третий уровень составляет не только выше перечисленные характеристики профессионализма, но и дополнен такими показателями, как творчество, индивидуальность, новаторство.

Творчество - это смелость, риск идти дальше нормы. Основание профессионализма - обширные и глубокие профессиональные знания, умения, навыки, качества и свойства личности, без которых творчество невозможно.

Индивидуальность есть нечто большее, чем творчество, так как личностно - индивидуальные качества, черты и свойства помогают человеку раскрыть себя в профессии так, что все биологическое и психическое, личностное своеобразие переходит в своеобразие профессиональное, делая неповторимой манеру работать, проявлять индивидуально-профессиональный почерк, стиль работы.

В профессию индивидуальность включается целиком, жизненная позиция органично вплетается в профессиональную. Это всегда отмечается коллегами и окружением. При этом наблюдается слияние личностности и профессии, взаимосочетание профессионального и личностного в деятельности социального работника.

Социальный работник - новатор, отбирая все интересное и полезное (из опыта, литературы, печати), для эффективности своей деятельности как бы вырабатывает профессионально-личностную концепцию своего труда, сочетая при этом систему ценностей личностных и профессиональных. Данная позиция выражает яркое сочетание индивидуальности и мастерства специалиста в работе. Новаторство, как показатель профессионализма, относится в этом случае к комбинаторному типу инновационного потенциала.

40. социальная экспертиза

Социальная экспертиза является технологической процедурой социальной работы, применяемой при решении многих социальных задач и оказании помощи различным категориям населения. Эта процедура связана и взаимодействует с такими общими технологиями как диагностика, профилактика и др. Например, экспертиза включает в себя диагностику состояния социального объекта. В свою очередь, социальная экспертиза применяется при диагностике, проектировании, составлении прогнозов, а также может использоваться и при решении вопросов опеки, попечительства, социального обеспечения.

Потребность в проведении социальной экспертизы возникает тогда, когда принятие определенного социально значимого решения может сказаться неоднозначно (позитивно или негативно) на процессах реальной жизни. Причем у социального субъекта, принимающего данное нормативное решение, нет ясности, что последует за этим. В таком случае социальная экспертиза становится востребованной самой жизнью.

Под экспертизой понимается квалифицированное исследование проблемы или ее аспекта (аспектов) с получением обоснованного заключения. Социальная экспертиза - это профессиональное (экспертное) исследование состояния социального объекта и вынесение соответствующего заключения, содержащего достоверную информацию об объекте, конкретные предложения (рекомендации) для принятия решений и возможный прогноз. В ряде случаев заключение может быть составлено в форме итогового протокола совещания специалистов.

В ходе экспертизы для уяснения специфики социального объекта нередко применяется диагностика ее состояния. Когда заключение сложно сформулировать без применения элементов планирования, определенных изображений в виде схем, чертежей, и объект экспертизы многосложен, то используется социальное проектирование, нацеленное на решение группы смежных проблем.

Реализация многих социальных проектов предполагает проведение социологических оценок состояния исследуемого объекта, использование перспективных информационных технологий, выявление основных тенденций социально-политических трансформаций и приоритетных направлений динамики социальной и духовной жизни.

Важнейшим направлением экспертной работы является социально-психологическая экспертиза. В такой экспертизе могут нуждаться лица, испытывающие затруднения в социальном общении. Экспертное заключение позволяет определить конкретные навыки и недостатки социального общения клиента.

Социально-психологическая экспертиза нередко применяется и в отношении лиц, склонных к девиантному поведению, к правонарушениям. Этот вид экспертизы позволяет предотвратить опасное для общества деяние или же помочь следствию, когда преступление уже совершено.

Особым видом социальной экспертизы является судебно-психиатрическая. В ходе ее проведения решается вопрос вменяемости и невменяемости лица. Проводят ее высококвалифицированные специалисты, как правило, медики.

Медико-социальная экспертиза занимает особое место в практике социальной работы. В соответствии с Законом «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» было предусмотрено формирование новой государственной службы медико-социальной экспертизы, владеющей методологией оценки основных ограничений жизнедеятельности, выявления связанных с этим потребностей инвалида и определения мер его социальной защиты.

На территории субъектов Российской Федерации создаются учреждения государственной службы медико-социальной экспертизы первичного уровня -- бюро медико-социальной экспертизы (БМСЭ), а также учреждения высшего уровня -- Главное бюро медико-социальной экспертизы субъекта Российской Федерации. Бюро медико-социальной экспертизы создаются, как правило, из расчета одно на 70-- 90 тыс. человек при условии освидетельствования в год 1800--2000 человек.

На государственную службу медико-социальной экспертизы возлагают следующие задачи:

· определение группы инвалидности, ее причин, сроков, времени наступления инвалидности, потребности инвалидов в различных видах социальной защиты;

· разработка индивидуальных программ реабилитации инвалидов;

· контроль за реализацией мер социальной защиты, включая меры реабилитации, и оценка их эффективности;

· оказание содействия инвалидам в получении необходимых мер социальной защиты, включая реабилитацию;

· изучение состояния, динамики инвалидности населения и факторов, приводящих к инвалидности;

· участие в разработке комплексных программ по профилактике инвалидности, медико-социальной реабилитации и социальной защите инвалидов;

· определение причины смерти инвалида в случаях, когда законодательством Российской Федерации предусматривается предоставление льгот семье умершего.

В индивидуальной программе реабилитации инвалида определяются виды, формы, сроки, объемы медицинской, социальной и профессиональной реабилитации с указанием исполнителя программы. Специалисты бюро медико-социальной экспертизы отслеживают, как реализуется эта программа.

В штат бюро медико-социальной экспертизы наряду с тремя врачами различных специальностей, специалиста по реабилитации, психолога входит и специалист по социальной работе. При необходимости в штат бюро могут входить специалисты-педиатры, специалисты по функциональной диагностике, профориентации, правовым вопросам, физиологии труда, техническим средствам реабилитации и др. Направлять на освидетельствование в учреждения медико-социальной экспертизы теперь могут не только лечебно-профилактические учреждения и органы социальной защиты населения. Сами граждане, испытывающие затруднения в выполнении бытовой, общественной и профессиональной деятельности, вправе обращаться напрямую в БМСЭ. Граждане или их законные представители имеют также право привлекать для участия в проведении медико-социальной экспертизы любого другого специалиста за счет собственных средств.

Медико-социальный характер носит и деятельность клинико-экспертных комиссий (КЭК), функционирующих при лечебно-профилактических учреждениях. Они призваны обеспечивать рациональное трудоустройство больных с ограниченной трудоспособностью, не ставших инвалидами. Деятельность этих комиссий направлена на подготовку соответствующих трудовых рекомендаций. Больные могут быть временно, сроком до двух месяцев, переведены на другую работу с выдачей доплатного или трудового больничного листка. Таким больным предприятие, ответственное за повреждение здоровья, выплачивает разницу между прежним заработком и заработком на новой работе. Подобная разница может выплачиваться в пределах одного года до восстановления трудоспособности или установления стойкой утраты трудоспособности в процентах либо инвалидности. В тех случаях, когда временное трудоустройство в сочетании с активной терапией не дают должного реабилитационного эффекта, и больные не могут вернуться к своей прежней профессии, они подлежат направлению в бюро медико-социальной экспертизы.

При проведении социальной экспертизы применяются различные группы методов. Экспертиза управленческих решений (программ, проектов, указов, постановлений) требует проведения научного анализа документов, поступающих на экспертизу, исследования реальных процессов в обществе, относящихся к данным решениям. Затем целесообразно использовать метод сопоставления, что позволяет подготовить более содержательное экспертное заключение. Если производство социальной экспертизы по определенным параметрам общественного развития приобретает регулярный характер и осуществляется на долговременной основе, то важной задачей экспертов становится периодическое сравнивание новых результатов с данными более ранних экспертиз. В данном случае эксперты будут работать в режиме мониторинга.

При проведении социально-психологической экспертизы наряду с методами сопоставления, экспертного анализа активно используется и метод тестирования. В ряде случаев, например, в ходе экспертизы оценки социального общения, применяются методы наблюдения и самонаблюдения.

Разнообразные методы применяются и в ходе медико-социальной экспертизы. Их использование определяется характером экспертизы и ее направленностью (специально-медицинская, функционально-диагностическая, профориентационная, реабилитационная и др.).

Таким образом, социальная экспертиза является одной из важнейших технологических процедур практической социальной работы, средством решения целого ряда жизненно необходимых социальных вопросов и проблем.

41. инновационные аспекты деятельности специалистов СР

Для современных организаций, систем, предприятий сложнейшей задачей является их приспособление к изменяющимся обстоятельствам, к динамичной окружающей среде. Решение этой задачи связано с кардинальным обновлением, поиском новых подходов, разработкой и внедрением новаций в различные сферы общественной жизни.

В последние годы в этой связи большой импульс получила новая отрасль знаний - инноватика, исследующая вопросы теории и практики инноваций. Инновация (от англ. -- Innovatio) есть целенаправленное внесение, введение в сложившуюся практику того или иного новшества, благодаря которому происходят позитивные изменения и достигается необходимый эффект. Итак, инновация есть реализованная новация. Инновация и нововведение -- понятия тождественные.

Инновации классифицируются по различным основаниям. По сферам применения выделяют социальные, политические, экономические, инновации в культурно-духовной сфере. По типу новшества нововведения разделяются на материально-технические и социальные (невещественные). По содержанию инновации классифицируются на продуктивные, технологические, услуги. По масштабу нововведения выделяют единичные (осуществляемые на одном объекте), диффузные (распространяемые на многих объектах).

К структурным компонентам социальной сферы относятся: образование, наука, культура, управление, спорт, охрана труда, занятость, охрана здоровья людей, семья, организация досуга, пенсионное обеспечение и т.д. Нововведения, осуществляемые по этим направлениям социальной сферы, можно отнести к видам социальных инноваций (педагогические, инновации, управленческие инновации и т.д.).

Социальным работникам необходимо иметь ясное представление о содержании инновационного процесса. Под инновационным понимается процесс генерирования новой идеи, разработки, экспериментальной апробации (первичное внедрение), ее распространения и использования. Способность генерировать новые идеи -- отличительная черта социального работника с высоким инновационным потенциалом.

Социальной базой инноваций выступают инноваторы. А.И. Пригожии предлагает их квалифицировать по ряду оснований. По типу инновационной деятельности различают создателей новшеств и реализаторов новшеств. Реализаторы -- те же создатели, но не новшества, а технологического процесса его освоения и внедрения. По отношению к основной специальности выделяют профессионалов и самодеятельных инноваторов. По количеству участвующих различают коллективных и индивидуальных инноваторов. По предмету инновационной деятельности различают инноваторов -- разработчиков: новых материальных продуктов; новых технологии; методов деятельности; новых социальных норм. В последние годы инноваторами разработаны в педагогике новые методы обучения, в медицине -- новые методы лечения от алкоголизма, курения, на производстве -- новые методы стимулирования трудовой деятельности и т.д.

Инновационный процесс включает (вбирает) в себя инновационную деятельность, которая понимается как деятельность, направленная на использование научных знаний я практического опыта с целью получения нового или улучшения производимого продукта, способа его производства (технологию) и совершенствование социального обслуживания.

Источниками инноваций выступают общественные потребности. Конкуренция на рынке обусловливает появление новых более качественных продуктов. Неразрешенность тех или иных социальных проблем дает импульс к разработке новых средств, норм в социальной сфере. Так был создан и получил распространение «телефон доверия», с помощью которого оказывалась анонимная психологическая помощь людям в стрессовых ситуациях. Так возникли социальные приюты, социальные гостиницы, другие социальные службы.

Следует подчеркнуть, что для внедрения новшеств необходимо преодолеть немало препятствий. Среди факторов торможения инновации можно вычленить психологические, социально-экономические. К психологическим относятся: боязнь перемен, изменений; инертность, консерватизм мышление; нежелание рисковать и другие. К социально-экономическим - страх потерь; монопольное положение в отрасли; возможное сокращение из-за нововведений рабочих мест, появление безработицы; отсталость культурного уровня рабочей силы; нежелание изменить привычный образ жизни; преобладание в организации работников нетворческого подхода и другие.

Поэтому опытные руководители уделяют большое внимание подготовке членов организации к предстоящим нововведениям. Процесс подготовки включает: аргументированное объяснение о пользе новшества; характеристику тех конечных продуктов, которые будут получены благодаря новшеству; изучение мнения работников организации для выявления удельного веса сторонников и противников новшества; публичную защиту новшества; анализ результатов обсуждения, внесение коррекции в план внедрения; утверждение плана внедрения.

Однако действие названных выше факторов торможения можно ослабить, разработав постоянно действующий механизм стимулирования творчества работников, содействующий созданию новых методов, средств, разработке новых идей по решению имеющихся проблем. В этом механизме можно вычленить следующие элементы: 1) создание условий для поддержки творческой атмосферы в организации; 2) поддержка инновационной деятельности молодых работников; 3) регулярное проведение конкурсов новаций; 4) материальная и моральная поддержка творческих работников (учреждение государственных званий, премий, направление на стажировку в зарубежные центры и т.д.).

Сегодня практически нет ни одной сферы в обществе, которая в той или иной мере не была охвачена инновационными процессами. Поэтому знание теоретических и практических вопросов, связанных с инновациями, в том числе социальными, имеет большое значение для повышения эффективности социальной работы.

42. социальная диагностика

Социальная диагностика -- это процесс научного выявления и изучения причинно-следственных связей и взаимоотношений в обществе, характеризующих его социально-экономическое, культурно-правовое, нравственно-психологическое, медико-биологическое и санитарно-экологическое состояние. Поскольку социальному диагностированию подлежат не только глобальные проблемы, как-то: состояние каких-либо отношений в обществе, -- а и более локальные, узкие проблемы, например, отношение индивида к социальным ценностям общества, группы, коллеги и т.д., то: 1) приведенная выше формулировка нуждается в дополнении, характеризующем взаимодействие индивида, группы лиц с обществом в целом и между собой; 2) социальное диагностирование как один из видов социальных технологий рассматривается не только в широком, но и более узком смысле. После выяснения общего состояния исследуемой проблемы можно перейти к следующему этапу, а именно: проведению социального диагностирования по каждому из интересующих аспектов данной проблемы, более частной причины возникшего явления. И только по завершении второго этапа, начинается третий -- разработка конкретных программ устранения выявленных недостатков.

Объектом социальной диагностики является малая группа, социум, общественность и общность.

Предмет социальной диагностики - установление социальных различий как в норме, так и в патологии.

К видам социальной диагностики относятся:

· диагностика социального состояния;

· диагностика ситуации;

· диагностика социальной проблемы;

· диагностика социального процесса.

Задачами социальной диагностики являются: 1) распознавание и идентификация проблемы; 2) структурирование полученной информации; 3) осуществление необходимых измерений; 4) оценка и классификация полученных сведений; 5) обобщение результатов исследования (постановка социального диагноза)

Социальный диагноз представляет собой научное заключение о состоянии «социального здоровья» рассматриваемого объекта или социального явления; это процесс, включающий в себя ряд этапов:

· предварительное ознакомление с объектом, которое предполагает получение достоверного представления о предмете изучения, определение его сильных и слабых сторон, возможных направлений изменения и совершенствования;

· проведение общей диагностики, т. е. постановка задач, выделение состава диагностируемых ситуаций, определение эталонных (нормативных) параметров ситуаций, выбор методов диагностирования;

· проведение специальной диагностики по каждой из взятых для углубленного исследования проблем, измерение и анализ всех необходимых показателей;

· построение выводов, на основе которых делается заключение.

Социальная диагностика основывается на ряде принципов:

· объективность заключается в непредвзятом рассмотрении социального объекта, исключающем любые искажения действительности в чьих-то интересах, ибо только беспристрастное заключение и сделанные но нему выводы имеют реальную научную и практическую значимость;

· причинность обусловлена универсальной связью и взаимодействием всех явлений и процессов в реальном мире, что позволяет в процессе исследования не ограничиваться описанием отдельных фактов или явлений, а выяснить закономерности их возникновения и функционирования;

· комплексный подход в изучении социальных явлений объясняется тем, что социальная сфера представляет собой сложное переплетение множества прямых и опосредованных человеческих поступков, отношений, действий в самых различных формах их проявления, и выделение отдельных возможно лишь условно, для накопления каких-либо конкретных данных. При диагностике эти конкретные данные всегда нужно увязывать со всем комплексом проблем;

· научная обоснованность и подтверждаемость особенно важны, ибо за каждым решением, принятым на основе социального диагноза, стоит жизнь конкретных людей, их судьбы.

В зависимости от специфики диагностируемой проблемы или явления могут использоваться различные методы исследования, как общенаучные, так и частные. Самым общим способом исследования является метод материалистической динамики -- учение о всеобщей связи, развитии явлений и процессов в мире.

Важное значение в исследованиях социальных явлений имеют и такие два основных метода, как аналитический и синтетический. Необходимым дополнением к ним служат: методы статистического, структурного, ситуационного, факторного анализа, метод измерений и дифференцирующий, методы моделирования (конструирования) и прогнозирования.

В настоящее время сложились три группы методов, которые используются в практической деятельности социальных работников: сбор информации, ее обработка и анализ, определение приоритетов проблемы.

К первой группе методов можно отнести интервью, анкетирование, наблюдение, анализ документов, экспертные оценки и др.

Интервью является самым универсальным методом сбора и поиска информации. Существует два типа интервью: свободное и формализированное. Они отличаются степенью активности исследователя и интервьюированного. Эффективность интервью зависит от степени его подготовленности. Это относится и к человеку, у которого берут интервью, его предупреждают о запланированном разговоре, и к исследователю, который должен предусмотреть для себя схему, определяющую, какую информацию, в каком объеме и от кого он может и должен получить.

Анкетирование предназначено для выявления конкретных фактов при помощи большого круга лиц. Углубленный сбор информации при помощи анкет представляет собой тестирование. Применение тестов требует специальных знаний и, как правило, работают с ними психологи и социальные психологи, специализирующиеся в этой области. Перед составлением анкеты следует уточнить, какая именно нужна информация, как она будет использоваться, как можно классифицировать и обобщать ответы.

Методы обработки и анализа информации включают:

- анализ проблем, анализ факторов, вызывающих проблему, анализ взаимного влияния этих факторов, сравнение

- различной информации и др.

Сравнение является неотъемлемой частью диагностики на всех ее этапах. Для сравнения используются нормативные эталоны, стандарты, выбранные как желаемые показатели. Проблема возникает в случае отклонения от существующего стандарта. В ходе проведения диагностики важно выделить такие сравнения, которые помогут определить потенциальные результаты (стандарты будущего), на которых будет базироваться принятие стратегических путей решения социальных проблем.

В процессе диагностики требуется определить степень важности тех или иных проблем и порядок срочности их решения. Для этого разработан ряд методов. Широкое распространение получил метод ранжирования альтернатив, в процессе которого эксперт упорядочивает все имеющиеся варианты решения исследуемых социальных проблем по определенному рангу, как наименее или наиболее предпочтительные. Такая группировка альтернативных вариантов облегчает окончательный выбор одного из них, сообразно возможностям и условиям.

Метод дерева целей исходит из того, что каждая глобальная цель делится на подцели, которые стоят на пути достижения главной, пока не будет достигнут уровень настолько конкретных целей, с точки зрения интересующих нас задач, что дальнейшее деление не будет иметь смысла.

Перечисленные методы не исчерпывают всего многообразия методических способов и приемов осуществления социальной диагностики. Важно отметить, что их правильное использование открывает широкие возможности для значительного повышения объективности, достоверности и эффективности данной технологической процедуры.

43. Профессионализм личности и деятельности социального работника, его критерии

Термин «профессионализм» означает совокупность, набор личностных характеристик человека, необходимых для успешного выполнения труда.

При анализе и оценке профессионализма социального работника важное значение имеет то, что движет человеком в профессии, из каких ценностных ориентаций он исходит, какие мотивы заложены в его деятельности.

Модель показателей профессионализма личности и деятельности социального работника может быть представлена в структурно - уровневом виде (Н.Б. Шмелева).

Первый уровень включает характеристику объективных и субъективных показателей общего плана, которые находят отражение в личности и деятельности уже студентов старших курсов: соответствие выбранной профессии личностным параметрам человека; соответствие личности требованиям этой профессии, ее стремление и готовность вносить свои профессиональные знания и умения в социальную практику; достаточно высокая продуктивность используемых технологий в плане социальной помощи, адаптации, реабилитации человека, группы лиц с различными проблемами.

Второй уровень характеризует показатели профессионализма, присущие специалисту - профессионалу той или иной специализации: 1) процессуальный (эффективность используемых методов, приемов, техники в социальной работе); 2) нормативно-этический (соответствие личности и деятельности квалификационным требованиям и этическим принципам, нормам, стандартам); 3) наличный базис личности и деятельности (уровень готовности личности специалиста и его деятельности в настоящее время); 4) результативный (качество эффективности, результативности социальной работы, профессиональное состояние личности в данной области деятельности); 5) прогностический (стремление «проектировать» свой профессиональный уровень как личности, так и деятельности в достижении «акме» - высшей точки профессиональной карьеры); 6) профессиональная обучаемость (желание, мотивация) постоянно повышать профессионально - личностный уровень, изучать опыт коллег, стремление к самообразованию, саморазвитию); 7) активная социальная позиция, конкурентоспособность личности и профессии (понимание, что «выживает, процветает тот, кто делает работу лучше, эффективнее»).

Данный уровень характеризует высокий профессионализм личности и деятельности, но он носит в основном функционально-репродуктивный характер, включая элементы творчества, индивидуальности личности и деятельности.

Третий уровень составляет не только выше перечисленные характеристики профессионализма, но и дополнен такими показателями, как творчество, индивидуальность, новаторство.

Творчество - это смелость, риск идти дальше нормы. Основание профессионализма - обширные и глубокие профессиональные знания, умения, навыки, качества и свойства личности, без которых творчество невозможно.

Индивидуальность есть нечто большее, чем творчество, так как личностно - индивидуальные качества, черты и свойства помогают человеку раскрыть себя в профессии так, что все биологическое и психическое, личностное своеобразие переходит в своеобразие профессиональное, делая неповторимой манеру работать, проявлять индивидуально-профессиональный почерк, стиль работы.

В профессию индивидуальность включается целиком, жизненная позиция органично вплетается в профессиональную. Это всегда отмечается коллегами и окружением. При этом наблюдается слияние личностности и профессии, взаимосочетание профессионального и личностного в деятельности социального работника.

Социальный работник - новатор, отбирая все интересное и полезное (из опыта, литературы, печати), для эффективности своей деятельности как бы вырабатывает профессионально-личностную концепцию своего труда, сочетая при этом систему ценностей личностных и профессиональных. Данная позиция выражает яркое сочетание индивидуальности и мастерства специалиста в работе. Новаторство, как показатель профессионализма, относится в этом случае к комбинаторному типу инновационного потенциала.

44. социальная коррекция

Социальная коррекция -- это деятельность социального субъекта по исправлению тех особенностей психологического, педагогического, социального плана, которые не соответствуют принятым в обществе моделям и стандартам.

Коррекционное воздействие может идти в разных направлениях. Восстановление предполагает воссоздание тех качеств социального объекта, которые преобладали до появления отклонения. Компенсирование заключается в усилении тех качеств или той деятельности социального объекта, которые могут заменить утраченное в результате каких-то нарушений. Стимулирование направлено на активизацию положительных качеств, деятельности социального объекта, формирование определенных ценностных ориентации, установок отдельных клиентов, создание положительного эмоционального фона, отношений в микросоциуме. Исправление предполагает замену отрицательных свойств, качеств социального объекта на положительные.

Коррекционная работа с клиентами, имеющими физические недостатки, прежде всего, будет направлена на развитие физических функций, которые могут компенсировать увечье, а работа с трудными подростками, в первую очередь, предполагает исправление негативных отрицательных свойств. Восстановление социальных связей и социального статуса будет приоритетным направлением в коррекционной работе с лицами, отбывшими срок наказания.

Дополнительно выделяют следующие направления социальной коррекции: 1) коррекция личных потребностей; 2) коррекция ценностных ориентаций; 3) коррекция самооценки и психологической устойчивости; 4) коррекция личностных отношений; 5) коррекция межличностных отношений (например, в семье, в рабочем коллективе и т.д.); 6) коррекция поведения.

Методы социальной коррекции подразделяются на:

· групповые - проводимые в специально отобранной для этой цели группе. Виды: 1) социально-психологический тренинг; б) ролевые игры; в) групповая дискуссия; г) аутотренинг;

· индивидуальные. Виды: 1) коммуникативная коррекция; 2) нормативно-ценностная коррекция; 3) оценочная коррекция; 4) состязательная коррекция; 5) пошаговая коррекция;

· самокоррекция (библиотерапия, терапия искусством, самовнушение, занятия спортом).

Центром любого коррекционного воздействия является конкретный клиент социальной службы. Этим объясняется распространение в повседневной практической деятельности психокоррекционных методов, связанных с личностно-ориентированной психотерапией, которая включает в себя разнообразные индивидуальные и групповые средства психологического воздействия. Они направлены на изменение отношения человека к тому, что происходит с ним и вокруг него, на выработку и развитие терпения, понимания, способности видеть положительное во всем и опираться на него.

Психотерапия -- система лечебного воздействия на психику, а через нее на весь организм человека. В научной литературе принято различать понятие «психотерапия» в узко медицинском смысле, как метод лечения, и более широком, включающем в себя организацию труда и быта, профилактику психотерапевтических факторов и т. д.

В настоящее время наибольшее распространение в психотерапии получили такие направления, как психоаналитическое, бихевиористское, экзистенционально-гуманистическое. Из большого количества методов психотерапии в практике социальной работы широко применяются: суггестивная психотерапия, групповая, поведенческая, семейная, игровая, рациональная психотерапия, самовнушение, психоанализ, трансактный анализ, гештальттерапия и др.

Самовнушение представляет собой волевой процесс, обеспечивающий целевое формирование готовности организма к определенному действию и при необходимости к его реализации. Самовнушение может быть непроизвольным и произвольным. В первом случае оно предполагает дополнительные усиленные, несущие большой эмоциональный заряд факторы, во втором -- необходима концентрация мыслей и внимания на чем-либо одном.

Аутогенная тренировка - это упорядоченное использование специальных упражнений и психологической релаксации. Преодоление стрессовых состояний для ускоренной мобилизации духовных возможностей может быть рекомендовано и применено не только к клиентам социальных служб, но и к их работникам в целях повышения продуктивности труда, улучшения контроля за своим эмоциональным состоянием в стрессовых ситуациях, развития способности к пониманию психического состояния других.

Поведенческая психотерапия основана на принципах бихевиоризма - изменении поведения клиента под воздействием позитивного стимула. Психотерапевт обучает клиента таким способам поведения, которые снимают дискомфорт, неадекватную реакцию или болезнь.

К методам поведенческой терапии можно отнести социальный тренинг, тренинг уверенности в себе и другие, осуществляемые в группе. Целью временных групп является выработка такого поведения, которое приемлемо не только для индивида, но и для общества в целом. Тренинг обучает управлять своими эмоциями, планировать ближайшее и отдаленное будущее, принимать решение, учит коммуникативности, уверенности в себе.

Рациональная психотерапия как метод включает в себя разъяснение, внушение, эмоциональное воздействие, изучение и коррекцию личности, логическую аргументацию. Одна из ее главных задач -- создание в сознании клиента правильного представления о заболевании или проблеме и выработке разумного адекватного отношения к этому. Эмоциональная окраска болезненных переживаний может наложиться на личностные особенности клиента, и задача психотерапевта -- правильно, доступно трактовать характер, причины возникновения и прогноза заболевания. Причиной многих социальных проблем часто бывает конфликт личности со средой, который не всегда можно быстро выявить. Используя приемы рациональной психотерапии можно прояснить истинную суть конфликта и осуществить коррекцию взглядов клиента на причины, ход и пути его разрешения. Несомненным достоинством рациональной психотерапии является участие клиента в процессе осуществления психотерапевтического воздействия.

Групповая психотерапия -- это лечение людей в группах, через включение их в психологически положительное взаимодействие со специально организованной управляемой средой. Мотивом деятельности индивида в группе является его собственное выздоровление, а группа и ее члены рассматриваются как средство достижения этой цели. По характеру можно выделить:

· семейную психотерапию, предусматривающую одновременную работу с родителями, детьми и другими родственниками;

· групповую психотерапию в условиях совместной деятельности;

· игровую психотерапию.

Главные показания к применению групповой психотерапии: наличие неврозов с нарушением социальных связей, с трудностями в области общения и социальной адаптации.

Различные терапевтические методы часто используются в сочетании с трудотерапией, которая рассматривается как лечение занятостью. Труд предохраняет человека от личностного распада, создает условия для межличностного общения, организует структурированную микросреду. Методы трудотерапии активно используются в работе с пожилыми людьми и лицами с ограниченными физическими возможностями. Труд позволяет ощутить свою полезность, значимость, дает дополнительный заработок. Трудотерапия является непременной частью социальных программ, связанных с реабилитацией лиц, страдавших алкоголизмом и наркоманией.

Многообразие методов коррекции и психотерапии определяет широкий спектр их использования в практической деятельности различных социальных служб.

45. развитие СР в историческом аспекте

Милосердие - любовь, помощь к ближнему. В Древ-е времена М-ем называли СР.

Призрение - гос. СР, светская СР (в дорев.Р.)

Благотв-сть - творить добро, этим термином можно обозначить часть СР.

СР- это общ-ая деят-сть, напр-ая на сохранение соц-го мира в конкр. общ-ве, в конкр. время ( вкл. и соц пом. детям, увечным; и соц. защита; соц.реаб-я).

Не всегда СР это работа с «+». Политика репрессий большевиков (Гулаг и др. репр. меры, Спарта в др.Греции)

Источники: основы мировых религий; различные законод-ые акты; законы и своды законов Рос-ой империи по соц.вопр.; Уставы благотв. обществ -Отчеты благотв. обществ и соц. Учр-ий.

Литература: древние источники; хроники; истор.исследования.

Историки дореволюц.периода Соловьев, Ключевский Максимов Герье. Современность- Мельникова Холстова Фирсов.

ИСР в Р. Начин-ся с 6 в н.э. восточные славяне - этап соседской крестьянской общины. (КСО) В целом нач. со 2 тысячелетия до н.э.

ИСР начала формироваться в эпоху развития феодальных отношений. Зарождается в рамках КСО. Община - 1-й с. СР. Формы взаимопомощи, помощь в постройке дома, сбор урожая, брали в семью вдову, детей сирот.

Спецификой ИСР в Р. явл. ее природно-климатические усл-я. Крестьянам она нужна, т.к. они боятся остаться один на один с природными усл-ми. (сущ. до 1918г). Специф-ой явл. то, что наши предки восточные славяне имели опред-ый набор черт хар-ра: милосердное отношение к старикам, младенцам, пленным.

В Р. не было работ, для кот. было бы не нужно много рабов.

В 10 в в Киев-ой Руси утверждается восточная версия Христианства, в буд-ем православие. Х-во было введено с комплектом идей милосердия (возлюби ближнего, идея нравственной чистоты бедняка - нищего и юродивого) идея о загробной жизни, об очищающей от грехов силе, милостыне, правила подачи милостыни, мимоходом, не задумываясь, обязательно назвать свое имя.

Эти идеи приводят к тому, что начинают подавать милостыню. М - одна из форм СП раннего феод гос-ва. Церковь призывает к этой пом. - возникает нищелюбие.

Введение Х-ва=> церковный приход и монастыри. Формы СР - ден-ые ссуды, церк-прих школы. Строят СР на основе десятины, а затем на земельные пожертвования. Монастыри - крупные феодалы, имеющие большие деньги. 96 г. - указ Владимира. Попечение больных сирых передается церкви.

След. особенность сохранение до сего дня идеи нравственной чистоты бедных православной церковью.

В 15 в. Появление протестантской церкви - нищие те, от которых отвернулся Бог. Мы этих идей не поддерживаем => появление проф. нищих, никакие меры борьбы не помогают т.к. общ-во этого не поддерживает.

След.особенность - МТ нашествие; польская, шведская интервенция => законодательство не развивается.

Р. длит-й период отстает от З.Европы в соц-эк развитии и в развитии СР. В Европе гос-во как субъект СР формируется в 13 веке, а в России идеи гос.призрения в законодательных актах появл. В .к.16, на практике с к. 18 в.

Рег. Соц.политика - это гос. соц. учр-я (с П1 - госпитали для военнослужащих, гос СР на территории страны)

1775 - Приказы Е2. гос-во как субъект - наличие крупнейших благотворительных ведомств, кот. Созданы и работают с участием гос-ва (ИЧО ).

Особенность - изучение и исполнение международного опыта в стране.

Активное участие общественности в Ср. Причины - богатство - это грех.

Россия к началу 20 в. Так и не создала четкую современную систему СР. Не было единого органа, ведающего СР. Где МВД, где Мин Гос Имущ-ва итп.

Система была нечеткая и состояла из различных субъектов - община, приход, доминирует частная и общ-ая благ-ть, а не гос.

Не было исчерпывающей зак.базы, были уставы 1892, 1915 - Уставы «Об общ-ном призрении». Помощь в дорев. Р. не была гарантир-ой и равной, не были решены соц. проблемы ни одной из групп нужд-ся.

След-ая особенность -революц. Х-р смены систем СР в России. С 1917 начинает создаваться новая система СР - система соцобеспечения. Она имела след. черты:

· Монополия гос-ва на СР, гарантированность СП, равенство трудящихся в получении СП, четкая вертикаль упр-я СР.

В окт. 1918 Наркомат соц призрения, затем наркомат соц обеспечения.. Новая система формируется медленно, т.к. есть др. проблемы - массовая безработица, детская беспризорность, голод 21-22 гг., индустриализация, коллективизация, Гулаг, практически до сер. 30-х гос-ву не было дела до СР.

В послевоенное время формирование - гос. системы страхования , кот.на бумаге началась с 23 года, а фактически в 28. Завершается этот процесс в 1964 году - введено пенсионное обеспечение для колхозников и их семей. Системой гос страхования явл.: * пенсии по старости,** пособие по болезни, родам. *** пенсии в случае увечья.

Система собес в СССР отличалась гос системой соцстраха. Система соцстраха была чисто государственной, рабочие никаких взносов не платили, только отчисления предприятий. Если предприятие было убыточным, то государство компенсировало дотацией. Особенностью этой системы СО: гос-во привлекает к ней общественные орг: профсоюзы (выполняли соц функцию. В ведение профсоюзов переходит соцстрах в 1933г). П. выплачивают пособия, учитывают больн.листы, определяют р-р пособия, путевки итп. В начале 60-х получают всэ инфраструктуру отдыха, лечения в санаториях, д\о и тпд. Комсомол - работа с мол, детьми.

Уникальность системы СО дополняется системой бесплатного здравоохранения. Не было равной помощи по все террит-и.

Также уникальным явл - бесплатное образование на всех этапах. (минусы - г-во не может ориентироваться на рынок - перепроизводство одних спецов и нехватка других)

Система СО базировалась на гос средствах. Так ситуация складывалась до кризиса. Уже в второй половине 80-х - скрытая инфляция (дефицит товаров). 90-е - у гос-ва уже денег нет. Пенсии, «съедает» инфляция. Накопления не выплачиваются. Гос-во уже не может обеспечивать бесплатное медобслуживание, врачи - мизерная З\П.

Появляется платная мед-на, образ-ие.

Развал СССР ухудшает эк-ую ситуацию, т.к. происходит разрыв эк связей.

Плюс ко всему появляется нищенство (включая проф-ое), безработица, беспризорность. Первая пол. 90-х - гиперинфляция.

С 93г. гарантированная соц-ая помощь только остронуждающимся.

Разрешили церковную благотворительность

С 95г. разрешили частная и общественная благ-ть.

46. пенсионное обеспечение

В связи с демографическими проблемами (старение общества) многие государства в настоящее время пересматривают свою пенсионную политику.

Новая пенсионная реформа, предложенная в РФ установила:

- минимальных страховой стаж необходимый для установления пенсии - 5 лет

- учитывается не столько стаж и заработок, а сколько фактические перечисления страховых взносов в Пенсионный фонд, из них будет складываться пенсия, точнее ее размер.

- трудовая пенсия по старости складывается из трех частей: базовой, финансируемой государством, страховой и накопительной.

Пенсия -- это ежемесячная государственная денежная выплата, которая предоставляется гражданам в целях компенсации им заработка (дохода), утраченного в связи с прекращением трудовой деятельности при достижении установленной законом лет или в иных случаях.

Пенсионное обеспечение в РФ регулируется Ф.З. «О трудовых пенсиях в РФ» и Ф.З. «О государственном пенсионном обеспечении».

В соответствии с Ф.З. «О трудовых пенсиях в РФ» пенсии делятся на

- трудовую пенсию по старости (рассказать об условиях назначения)

- трудовую пенсию по инвалидности (рассказать об условиях назначения)

- пенсию по случаю потери кормильца. (рассказать об условиях назначения)

Для назначения пенсии требуется минимальный трудовой стаж 5 лет.

Трудовой стаж -- это продолжительность трудовой, иной общественно-полезной деятельности, а также других периодов, с которыми связано наступление определенных правовых послед-ствий в социальном обеспечении граждан.

В соответствии с ф.з. «О государственном пенсионном обеспечении» пенсия по государственному пенсионному обеспечению - ежемесячная государственная денежная выплата, право на получение которой определяется в соответствии с условиями и нормами, установленными законом, и которая предоставляется гражданам в целях компенсации им заработка (дохода), утраченного в связи с прекращением государственной службы при достижении установленной законом выслуги при выходе на трудовую пенсию по старости (инвалидности); либо в целях компенсации вреда, нанесенного здоровью граждан при прохождении военной службы, в результате радиационных или техногенных катастроф, в случае наступления инвалидности или потери кормильца, при достижении установленного законом возраста; либо нетрудоспособным гражданам в целях предоставления им средств к существованию;

В соответствии с данным законом назначаются следующие виды пенсий по государственному пенсионному обеспечению:

- пенсия за выслугу лет;

- пенсия по старости;

- пенсия по инвалидности;

- социальная пенсия.

Рассказать в чем отличие от трудовых пенсий

В ходе проводимой реформы, был разработан Ф.З. «Об обязательном пенсионном страховании в РФ», он является специальным законодательным актом, регулирующим основы пенсионного страхования. По новому определен статус Пенсионного фонда РФ, как основного страховщика.

47. характеристика СР как профессиональной деятельности

Социальная работа как профессиональная (практическая) деятельность направлена на поддержку, развитие личности, реабилитацию индивидуальной и социальной субъектности человека. Социальная работа осуществляется на профессиональном и непрофессиональном уровне. Непрофессиональный уровень социальной работы - это добровольная (благотворительная) помощь, профессиональная социальная работа реализуется через функционирование целого ряда специализаций, направленных на решение конкретных проблем человека (медицинских, юридических, экономических, воспитательных и т. д.).

Социальная работа как профессия имеет форму социального проектирования и прогнозирования (структурная социальная работа) и непосредственной работы с клиентом (психосоциальная работа).

Цели социальной работы независимо от модели теоретического обоснования и практики связаны с поддержанием личности клиента, а задачи социальной работы меняются в зависимости от сфер социальной практики, характера проблем клиентов, социально-психологических особенностей клиентов, условий конкретного социума. Поэтому в различных странах задачи социальной работы, а также средства ее осуществления различны и определяются социокультурным контекстом и традицией.

Социальная работа - это универсальный вид деятельности. Это обусловливает междисциплинарный характер теории, практики социальной работы, всестороннюю и глубокую связь с другими научными и учебными дисциплинами, особенно гуманитарными. Задачи учебного предмета “Социальная работа”:

· На основе знаний, полученных при изучении курса, скоординировать представление слушателей о социальной работе.

· Способствовать формированию профессионального мышления, умению анализировать социальную ситуацию.

В контексте интегративного характера социальной работы существуют и межпредметные связи, особенно с философией, психологией, социологией, педагогикой, антропологией, правом.

48. социальная реабилитация

Социальная реабилитация - система мероприятий, имеющих целью быстрейшее и наиболее полное восстановление здоровья больных и инвалидов и возвращение их к активной жизни и общественно полезному труду. Различаются следующие виды реабилитации: медицинская, психологическая, педагогическая, социально-экономическая, профессиональная, трудовая терапия бытовая, спортивная.

Медицинская реабилитация направлена на полное или частичное восстановление или компенсацию той или иной нарушенной или утраченной функции или на возможное замедление прогрессирования заболевания.

Под психологической реабилитацией понимают воздействие на психическую сферу, направленное на преодоление в сознании больного или инвалида представления о бесполезности лечения. Эта форма реабилитации сопровождает весь цикл лечебно-восстановительных мероприятий.