План

Введение

1. Характеристика концепций социального конфликта

2. Основные этапы анализа социального конфликта

3. Причины социальных конфликтов. Типология конфликтов

4. Функции социальных конфликтов

Заключение

Введение

Люди издавна мечтали о таком обществе, в котором прекратятся всякие распри и утвердится вечный мир.

Но вместо этого они вновь и вновь оказывались в состоянии войны всех против всех.

Конфликты всегда были основной причиной гибели огромной массы людей.

Только XX в. две мировые войны, более 200 крупномасштабных войн, локальные войны, репрессии тоталитарных режимов, борьба за власть, унесли около 300 млн. человеческих жизней.

Россия является бесспорным лидером по людским, материальным и моральным потерям.

Сегодня каждому необходимы знания о способах предупреждения и конструктивного разрешения различных конфликтов. Этому и будет посвящена наша учебная дисциплина.

1. Характеристика концепций социального конфликта.

Проблема конфликта стара как мир.

Однако конфликт как социальное явление впервые был сформулирован в работе Адама Смита «Исследования о природе и причинах богатства народов» (1776 г).

Была высказана мысль, что в основе конфликта лежит деление общества на классы и экономическое соперничество.

Это деление и является движущей силой развития общества.

В современной теории конфликта существует много точек зрения на природу этого явления.

Выделим основные концепции и дадим им краткую характеристику.

1. Социально-биологическая концепция

Она утверждает, что конфликт присущ человеку как и всем животным.

Из теории естественного отбора Ч. Дарвина выводят идею естественной агрессивности человека вообще.

Так появился «социальный дарвинизм» как направление.

Его сторонники стали объяснять эволюцию общественной жизни биологическими законами естественного отбора.

Чисто социологическую концепцию, основанную на принципе борьбы за существование, разработал Герберт Спенсер (1820-1903).

- состояние противоборства универсально;

- оно обеспечивает равновесие в обществе;

- между обществом и окружающей природой;

- закон конфликта - всеобщий закон;

- он будет проявляться до тех пор, пока не будет достигнуто полное равновесие между народами и расами.

Социальным дарвинистом был американский социолог Уильям Самнер (1840-1910).

- в борьбе за существование гибнут слабые, худшие представители человеческого рода;

- победители (преуспевающие американские промышленники, банкиры) являются истинными творцами ценностей, лучшими людьми.

В настоящее время идеи социального дарвинизма имеют немного последователей.

Представители социального дарвинизма дали описание различных типов агрессивного поведения людей:

­ территориальная агрессия;

­ агрессия доминирования;

­ сексуальная агрессия;

­ агрессия родителей;

­ агрессия ребенка;

­ моралистическая агрессия;

­ агрессия грабителя;

­ агрессия жертвы по отношению к грабителю.

2. Социально-психологическая концепция

Она объясняет конфликт посредством теории напряженности.

В ее основе лежит утверждение: современное индустриальное общество вызывает состояние напряженности у большинства людей.

Нарушается равновесие между индивидом и средой.

Причины - перенаселенность, скученность, обезличенность, нестабильностью отношений.

Социальной подоплекой напряженности выступает фрустрация.

Фрустрация - дезорганизация внутреннего состояния личности на социальные препятствия к достижению цели

Фрустрация может проявиться в реакциях:

- агрессии;

- регрессии;

- или в уходе в себя.

Однако показатели напряжения индивидуальны для индивидов.

Они не могут быть применимы для прогнозирования коллективного проявления.

3. Классовая концепция (теория насилия)

Она утверждает: социальный конфликт воспроизводится обществами с определенной социальной структурой.

Среди авторов подобных взглядов:

Карл Маркс (1818-1883), Фридрих Энгельс (1820-1895), В.И. Ленин (1870-1924), Мао Цзэдун (1893-1976), американский социолог, представитель неомарксизма Герберт Маркузе (1898-1979), американский леворадикальный социолог Чарльз Райт Миллс (1916-1962), представители итальянской школы политической социологии, создатели теории элит:

· Вильфредо Парето (1848-1923);

· Гаэтано Моска (1858-1941);

· Роберт Михельс (1876-1936).

К. Маркс:

­ причина конфликта - разделения людей на классы,

­ классы определяются положением в экономической системе,

­ основные классы общества - буржуазия и пролетариат,

­ между ними происходит постоянная вражда,

­ цель буржуазии - господство и эксплуатация пролетариата,

­ антагонистические конфликты приводят к революциям,

­ революции являются локомотивами истории.

Точка зрения марксизма на конфликт

­ конфликт - неизбежное столкновение,

­ его нужно правильно организовать,

­ цель - ускорение развития общества,

­ насилие оправдывается задачами будущего созидания.

Теория Маркса отводит роль главных носителей политических антагонизмов классам.

Однако сегодня не менее важную роль играют

территориальные (нации и другие формирования внутри наций)

корпоративные (профессиональные и парапрофессиональные) группы.

4. Концепция функционализма

Функционалисты рассматривают конфликт как искажение, дисфункциональный процесс в общественных системах.

Ведущий представитель этого направления - американский социолог Толкотт Парсонс (1902-1979).

· трактовал конфликт как социальную аномалию, «бедствие», которое необходимо преодолевать;

· сформулировал ряд социальных предпосылок, обеспечивающих стабильность общества:

- удовлетворение основных биологических и психологических потребностей большей части общества;

- эффективная деятельность органов социального контроля, воспитывающих - граждан в соответствии с принятыми в данном обществе нормами;

- совпадение индивидуальных мотиваций с общественными установками.

В хорошо работающей социальной системе господствует консенсус.

Конфликт не находит почвы в таком обществе.

Близкой позиции придерживалась школа «человеческих отношений» (public relations).

Так, Элтон Мэйо (1880-1949) утверждал:

- необходимо способствовать установлению мира в промышленности;

- необходимость замены индивидуального вознаграждения групповым;

- замена экономического вознаграждения социально-психологическим (моральный климат);

- необходима удовлетворенность трудом;

- необходим демократический стиль руководства.

5. Диалектические концепции

Современные и наиболее популярные диалектические концепции конфликта утверждают: конфликт функционален для социальных систем.

Наибольшую известность среди них получили концепции:

· Льюиса Козера;

· Ральфа Дарендорфа;

· Кеннета Боулдинга;

Американский социолог Льюис Козер

Книга «Функции социального конфликта» (1956 г.)

Его теория получила название «концепции позитивно-функционального конфликта».

Л. Козер доказывал:

- чем больше различных конфликтов пересекается в обществе, тем труднее создать единый фронт, разделяющий членов общества на два противостоящих лагеря;

- чем больше независимых друг от друга конфликтов, тем лучше для единства общества.

Немецкий социолог Ральф Дарендорф

Книга «Классовая структура и классовый конфликт» (1965 г.), «Вне утопии» (1967 г.)

Его теория получила название «конфликтной модели общества».

Дарендорф считал:

- в каждом обществе присутствует дезинтеграция,

- конфликт - это перманентное (постоянное) состояние социального организма.

Суть концепции Ральфа Дарендорфа такова:

- любое общество подвержено в каждый момент изменению;

- социальные изменения вездесущи;

- любое общество испытывает в каждый момент социальный конфликт;

- социальный конфликт вездесущ;

- каждый элемент общества способствует его изменению;

- любое общество опирается на принуждение одних его членов другими.

Американский социолог и экономист Кеннет Боулдинг

Книга «Конфликт и защита. Общая теория» (1963 г.)

Его теория получила название «общей теории конфликта».

Боулдинг применил конфликт в анализе физических, биологических, социальных явлений.

Он доказывал, что и неживая природа полна конфликтов

Из основных положений теории К. Боулдинга следует, что:

- конфликт неотделим от общественной жизни;

- в природе человека лежит стремление к постоянной вражде с себе подобными;

- конфликт можно преодолевать или ограничивать;

- все конфликты имеют общие образцы развития;

- ключевым понятием конфликта является конкуренция;

- в подлинном конфликте должны присутствовать осведомленность сторон и несовместимость их желаний.

Позитивная роль конфликта сторонниками диалектического подхода видится в следующем:

- конфликт помогает прояснить проблему;

- конфликт усиливает способность организации к изменениям;

- конфликты могут усиливать мораль, углубляя и обогащая взаимоотношения между людьми;

- конфликты делают жизнь более интересной, пробуждают любознательность и стимулируют развитие;

- конфликты могут способствовать самостоятельному повышению уровня квалификации и знаний;

- конфликты повышают качество принимаемых решений;

- конфликты способствуют производству новых созидательных идей;

- конфликты помогают понять людям, кто они есть на самом деле.

В современной зарубежной литературе по конфликтологии преобладают три концепции социального конфликта:

1. «Позитивно-функциональный конфликт» Л. Козера;

2. «Конфликтная модель общества» Р. Дарендорфа;

3. «Общая теория конфликта» К. Боулдинга.

В 70-90-е годы ХХ века в исследованиях конфликта определились два основных направления:

· первое - распространено в Западной Европе и связано с изучением самих конфликтов;

· второе - распространено в США и связано с изучением мира и согласия.

Их цели, по сути, идентичны.

Но их достижение связано с различными методологическими подходами.

Первые попытки проникнуть в глубинные причины социальных столкновений делались еще в середине первого тысячелетия до нашей эры.

Вклад в решение этой проблемы внесли мыслители античности.

Их размышления стали идейной основой современной конфликтологии, ставшей самостоятельной наукой лишь к середине XX в.

Что же собой представляет эта наука, ее объект, предмет и методы исследования?

Конфликтология - это достаточно развитая многоотраслевая дисциплина, которая исследует причины, сущность, формы и динамику конфликтов, а также пути их разрешения и предупреждения

Для выделения предметной области конфликтологии необходимо определить содержание понятия «конфликт».

Существует два общих подхода к пониманию конфликта.

Первый определяет конфликт как столкновение сторон, мнений, сил, т.е. весьма широко.

При таком подходе конфликты возможны и в неживой природе.

Понятия «конфликт» и «противоречие» становятся сопоставимыми.

Второй определяет конфликт как столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия.

Здесь предполагается, что субъектом конфликтного взаимодействия может быть либо отдельный человек, либо люди и группы людей.

Более значимой представляется вторая позиция, поскольку указывает, что конфликты возникают только при социальном взаимодействии.

Что же собой представляет конфликт?

Сегодня в конфликтологической литературе существуют самые различные определения конфликта.

Л. Козер	Конфликт - это борьба за ценности и притязания на определенный статус, власть и ресурсы, в которой целями противника являются нейтрализация, нанесение ущерба или устранения соперника
А.Г. Здравомыслов	Конфликт - это форма отношений между потенциальными или актуальными субъектами социального действия, мотивация которых обусловлена противостоящими ценностями и нормами, интересами и потребностями
Ю.Г. Запрудский	Социальный конфликт - это явное или скрытое состояние противоборства объективно расходящихся интересов, целей и тенденций развития социальных объектов, прямое и косвенное столкновение социальных сил на почве противодействия существующему общественному порядку, особая форма исторического движения к новому социальному единству
А.В. Дмитриев	Социальный конфликт - вид противостояния, при котором стороны стремятся захватить территорию либо ресурсы, угрожают оппозиционным индивидам или группам, их собственности или культуре таким образом, что борьба принимает форму атаки или обороны

Эти определения имеют один существенный недостаток: они не включают внутриличностный конфликт.

По мнению некоторых авторов, внутриличностный конфликт не относится к социальному конфликту.

Он представляет собой лишь психологический конфликт.

Однако внутриличностный конфликт связан с потребностями, целями, ценностями, интересами индивида.

Все они социально обусловлены.

Поэтому внутриличностный конфликт следует все же понимать как социальный.

Поэтому мы дадим свое рабочее определение конфликта, которым будем пользоваться при изучении нашей дисциплины.

Конфликт - есть качество взаимодействия между людьми (или элементами внутренней структуры личности), выражающееся в противоборстве сторон ради достижения своих интересов и целей.

В данном определении, на наш взгляд, отражены необходимые свойства всякого конфликта.

Объектом комплексного изучения конфликтологии являются конфликты в целом.

Центральным объектом конфликтологии являются социальные конфликты, а их ядром - межличностные.

Предмет конфликтологии - общие закономерности возникновения, развития и завершения конфликтов.

Конфликтологию в первую очередь должны интересовать два типа конфликтов: внутриличностные, социальные.

Конфликтология одновременно носит фундаментальный и прикладной характер.

В силу этого основными целями конфликтологии являются:

-исследование всех конфликтов, выступающих объектом науки, интенсивное развитие конфликтологической теории;

-создание системы конфликтологического образования, пропаганда конфликтологических знаний в обществе;

-организация практической работы конфликтологов по прогнозированию, предупреждению и урегулированию конфликтов.

Для достижения первой цели необходимо сосредоточить внимание решении следующих задач:

-выявление сущности конфликтов, их причин, этапов, участников;

-определение методов регулирования конфликтных ситуаций, а также способов предотвращения конфликтов;

-установление основных форм конфликтов, своеобразия каждого из них;

-преодоление разобщенности частных конфликтологических наук;

-проведение междисциплинарных исследований конфликтов.

С объектом науки тесно связан и ее метод.

Метод - совокупность определенных правил, приемов, норм практического и теоретического освоения действительности.

Совокупность этих методов иногда называют методологией.

Методология - учение о методах познания, система принципов, объясняющая пути и обосновывающая способы приращения, построения и применения знания.

Методология стала предметом философского осмысления как система основных принципов и правил познания.

Современной наукой признаются следующие принципы научного исследования:

1. принцип детерминизма	Устанавливает: - обусловленность всех явлений действием тех или иных причин; - причинно-следственные связи всех явлений действительности.
2. принцип системности	Требует трактовки всех явлений как внутренне связанных компонентов целостной системы: - природной; - социальной; - психической.
3. принцип развития	Признание: - непрерывного изменения, преобразования и развития всех предметов и явлений действительности; - перехода от одних форм и уровней к другим

Именно в соответствии с этими принципами и формируется категориальный аппарат любой науки, в том числе и конфликтологии.

С применением этих принципов связаны перспективы дальнейшего развития науки о конфликте.

Основными методами конфликтологии являются:

1. Структурно-функциональный метод способствует:

- выявлению основных элементов конфликтного взаимодействия;

- определению роли каждого из них.

Это метод рассматривает явления в статике, т.е. в состоянии покоя.

Преимущество: помогает найти устойчивые составляющие в таком подвижном явлении, как социальный конфликт.

Недостаток: статичное, внепроцессуальное рассмотрение социальных явлений.

2 Процессуально-динамический метод позволяет определить:

- основные этапы или стадии развития конфликта;

- динамику конфликта - эскалацию, снижение или разрядку напряженности.

3. Метод типологизации обеспечивает классификацию:

- видов конфликтных личностей;

- форм конфликтного взаимодействия.

4. Прогностический метод позволяет предвидеть возможное будущее того или иного явления.

Это метод описывает:

- возможные варианты развития конфликтного взаимодействия;

- оптимальные пути и средства урегулирования конфликта.

Прогнозы могут быть:

- краткосрочные;

- среднесрочные;

- долгосрочные.

5. Разрешительный метод представляется как совокупность приемов и средств разрешения конфликтов

В рамках этого метода рассматривается стратегия и тактика улаживания конфликтов.

К числу таких стратегий относятся стратегии:

- ухода от конфликта,

- силового подавления,

- компромисса,

- взаимных уступок.

Вся совокупность указанных основных методов конфликтологии составляет ее методологическую стратегию.

2. Основные этапы анализа социального конфликта

Конфликт не возникает вдруг. Причины его накапливаются, зреют иногда довольно длительное время.

В процессе вызревания конфликта можно выделить 4 стадии:

1. Скрытая стадия

2. Стадия напряженности

3. Стадия антагонизма

4. Стадия несовместимости

Первая обусловлена неравным положением групп индивидов в сферах «иметь» и «мочь». Главная ее причина - стремление людей к улучшению своего статуса и превосходству;

Степень второй стадии зависит от позиции противоборствующей стороны, имеющей большую мощь, превосходство.

Третья проявляется как следствие высокой напряженности;

Четвертая является следствием высокой напряженности. Это собственно и есть конфликт.

Возникновение конфликта не исключает сохранения предыдущих стадий.

Первый этап

Первым этапом анализа конфликта считается его развитие от момента завязки до начала наблюдения за ним.

Здесь необходимо изучить следующие проблемы:

- предмет конфликта и его объект;

- состав участников;

- исторические корни;

- непосредственный повод;

- уровень напряженности в отношениях между сторонами в начальной точке конфликта.

Схематично это будет выглядеть так:

Предмет конфликта - объективно существующая или воображаемая проблема, служащая причиной раздора между сторонами.

Это может быть проблема власти, обладания какими-либо ценностями, проблема первенства или несовместимости.

В сложных конфликтах предмет конфликта может не иметь четких границ.

Объект конфликта - материальная, социальная, политическая или духовная ценность, по поводу которой возникает противоборство сторон, стремящихся к обладанию или пользованию ею.

Объект сразу выделить в каждом случае не всегда удается.

Это может быть ресурс, власть, идея, норма, принцип.

Чтобы стать объектом конфликта, эта ценность должна находиться на пересечении интересов различных социальных субъектов, стремящихся к контролю над ней.

Наряду с «объектными» выделяют «безобъектные» конфликты.

Так, конфликт может начаться из-за того, что прохожий делает замечание хулигану.

Здесь нет того объекта, обладать которым хотели бы оба субъекта.

Один нарушает нравственные представления другого.

Отношения индивидов могут быть пропитаны беспричинной взаимной ненавистью.

Анализ участников конфликта.

Необходимо выделить:

-непосредственных участников;

-их союзников;

-косвенно заинтересованных в поддержке участников конфликта.

Например, анализ международного конфликта требует учесть подробно характеристики всех участников с различных точек зрения, а именно:

- ресурсы (силы);

- уровни притязаний и целей.

При анализе ресурсов (сил) следует учитывать:

- материальные ресурсы (запасы полезных ископаемых, уровень производства);

- идеологические (морально-политическое единство народа, готовность защищать интересы государства);

- военные (состав вооруженных сил, технику, вооружение);

- политические (тип государства, политический режим, стабильность режима, лидер страны);

- внешнеполитические (расстановка сил в своей коалиции, расстановка сил в коалиции противника).

Уровень притязаний.

Цели сторон нужно рассматривать с точки зрения возможностей их достижения какой-либо из сторон.

Среди исторических корней конфликта выделяют

- территориальные споры;

- национальные противоречия;

- религиозные противоборства;

- экономические;

- другие разногласия.

Повод конфликта - это конкретные события, приведшие к конфликту.

Они могут быть самыми различными.

Уровень напряженности - степень удовлетворения различных социальных групп политикой правительства, уровень организованности социальных групп, возможность их давления на политику властей.

Социальная напряженность - это индикатор конфликта, психологическое состояние значительных социальных групп, групповые эмоции.

Второй этап

Второй этап анализа:

- изучение хода конфликта,

- событий, приносящих принципиально новое качество в развитие конфликта (митинги, забастовки, решения неформальных органов и т.д.).

Особую трудность составляет определение перехода конфликта в кризиса.

Кризис - это ситуация внезапного обострения, требующая оперативных решений.

Третий этап

Третьим этапом анализа конфликта является разбивка его течения на временные интервалы.

Каждое рассматриваемое событие должно быть привязано к сетке интервалов и уровня эскалации.

Четвертый этап

Четвертый этап анализа - прогнозирование конфликта.

Прогноз - это вероятностное научно обоснованное суждение относительно ненаблюдаемого состояния объекта в определенный момент времени.

В задачу прогноза, главным образом, входит получение ответа на вопрос: что будет, если будут иметь место определенные события.

Пятый этап

Пятый этап анализа - разрешение конфликта.

Это процесс решения проблемы.

Его цель - разрешить конфликт в самой его сути, добраться до действительных его причин.

3. Причины социальных конфликтов. Типология конфликтов

Причины социальных конфликтов

Наиболее общими причинами социальных конфликтов являются:

- разное или абсолютно противоположное восприятие людьми целей, ценностей, интересов и поведения;

- неравное положение людей в императивно координированных ассоциациях (одни - управляют, другие - подчиняются);

- разлад между ожиданиями и поступками людей;

- недоразумения, логические ошибки и вообще семантические трудности в процессе коммуникации;

- недостаток и некачественность информации;

- несовершенство человеческой психики, несоответствие между реальностью и представлениями о ней.

Центральное звено всех экономических конфликтов - нехватка средств к существованию.

При удовлетворении всех потребностей людей конфликтов бы не было.

Но, тогда остановилось бы и само развитие общества.

Прослеживается некоторая закономерность в возникновении конфликтов:

Чем общество беднее и дефицитнее предметы потребления, тем чаще в нем возникают конфликты.

Вместе с тем отмечается и такая причинно-следственная связь:

В обществе бедном, но с тоталитарным режимом, конфликты - явление весьма редкое.

Важность типологии социальных конфликтов обусловлена потребностью регулирования процесса их протекания.

Типология конфликтов

Известны различные классификации конфликтов:

1. В соответствии с организацией общества конфликты формируются на уровне:

- индивидов, между ними;

- групп индивидов;

- крупных систем (или подсистем);

- деления общества на классы и слои;

- общества в целом;

- на региональном или глобальном уровнях.

2. В социальной психологии существует многовариантная типология конфликта:

- внутриличностным (между родственными симпатиями и чувством служебного долга руководителя);

- межличностным (между руководителем и его заместителем, а также между сотрудниками по поводу распределения премии и др.);

- между личностью и организацией, в которую она входит;

- между организациями или группами одного или различного статуса.

3. Возможны и такие классификации конфликтов:

- по горизонтали (между сотрудниками, не находящимися в подчинении друг у друга);

- по вертикали (между людьми, находящимися в подчинении друг у друга);

смешанные (в которых представлены и те и другие).

Наиболее распространены конфликты вертикальные и смешанные.

Они составляют 70-80% от всех остальных.

4. Г. Бисно (Н. Bisno) выделяет шесть типов конфликтов:

Тип	Определяющие характеристики
Конфликты интересов	Характеризуются действительным переплетением интересов или обязательств.
Вынужденные конфликты	Намеренно создаваемые конфликты для достижения иных, чем провозглашенные, целей.
Ложно соотнесенные	Запутанные несоответствием характеристик поведения участников, содержания и причин.
Иллюзорные конфликты	Основанные на неправильном восприятии или непонимании.
Замещенные конфликты	В них антагонизм направлен на личность или соображения, отличные от действительно обиженных участников или реальных тем.
Экспрессивные конфликты	Характеризуются желанием выразить враждебность, антагонизм.

5. Американский исследователь М. Дойч (М. Deutsch) также выделяет шесть типов конфликтов:

- подлинный конфликт - столкновение интересов существует объективно, осознается участниками и не зависит от какого-либо изменяемого фактора;

- случайный или условный конфликт - в его основе случайные, легко поддающиеся изменению обстоятельства, но они не осознаются конфликтующими сторонами;

- смещенный конфликт - воспринимаемые причины конфликта лишь косвенно связаны с его объективными базовыми причинами;

- неверно приписанный конфликт - либо непреднамеренно, либо сознательно конфликт приписывается не тем сторонам, между которыми он действительно происходит;

- латентный конфликт - в силу объективных причин конфликт должен иметь место, но не актуализируется;

- ложный конфликт - у него нет объективных оснований; он возникает в результате ложных представлений или недоразумений.

6. Рональд Фишер (R. J. Fisher) выделяет три типа конфликта:

- экономический конфликт - строится на мотивах обладания ограниченными ресурсами, включая территорию, и является одной из форм реального конфликта;

- конфликт ценностей - формируется вокруг несовместимых предпочтений, принципов, в которые верят люди и которые соотносятся с групповой идентификацией (культура, религия, идеология);

- силовой конфликт - когда одна сторона стремится максимально усилить свое влияние на другую сторону с помощью силы.

7. Дж. Хаймс (J.S. Himes) предложил свою типологию социальных конфликтов.

Ее критерием является широта вовлеченных масс и степень воздействия на общество:

- частные конфликты - в них государство или правительство не занимают главных ролей (войны банд; межрелигиозные, межэтнические, межклановые, межплеменные, межрегиональные столкновения; конфликт работников с управляющими и др.);

- гражданское неповиновение:

беспорядки - действия, направленные против правительства (политические демонстрации, забастовки);

- тайный сговор;

- внутренняя война (восстание, бунт, гражданская война, революция);

- социальный контроль - действия правительства по противостоянию коллективным конфликтам;

- война.

Общепризнанным является разделение конфликтов на конструктивные и деструктивные.

Существует некоторая норма, в рамках которой конфликт имеет конструктивное содержание.

Выход за эти рамки приводит к патологическому перерождению конструктивного конфликта в деструктивный.

Американский исследователь Джозеф Хаймс выделяет простые и сложные формы патологической конфликтности.

Простые патологические формы конфликтности:

- бойкот;

- саботаж;

- травля (преследование);

- словесная и физическая агрессия.

Сложные патологические формы конфликтности:

- протест;

- бунт;

- революция;

- война.

К насильственным действиям Джозеф Хаймс относит:

- международные войны;

- городские расовые мятежи;

- организованная преступность в крупных городах;

- убийства по заказу;

- ограбление поездов и банков, похищение людей и др.

Другой полюс конфликтных действий - ненасильственные действия.

Их условно относят к конструктивным.

Классификацию ненасильственных действий (198 методов) составил американский профессор Дж. Шарп.

К методам ненасильственного протеста и убеждения он относит, в частности:

- публичные выступления;

- лозунги, карикатуры и символы;

- молитвы и богослужения;

- уничтожение своей собственности;

- отказ от почестей;

- отлучение от церкви;

- невыход на работу;

- эмиграция в знак протеста;

- непотребление бойкотируемых товаров;

- снятие банковских вкладов; у отказ от уплаты налогов;

- забастовки заключенных;

- бойкот выборов;

- голодовка;

- блокирование дорог;

- стремление к заключению в тюрьму и многие другие.

Конструктивность, как правило, сужается до понятия «социальной нормы».

Выход за пределы этой нормы и есть деструктивная социальная патология.

4. Функции социальных конфликтов

Выделим две группы функций конфликта.

I группа

Конструктивные (позитивные) функции конфликта.

К ним относятся:

· функция разрядки напряженности между антагонистами, «выхлопного клапана»;

· «коммуникативно-информационная» и «связующая» функции, в ходе осуществления которых, люди могут проверить друг друга и сблизиться;

· функция стимулятора и движущей силы социальных изменений;

· функция содействия формированию социально необходимого равновесия;

· гарантии развития общества путем вскрытия противоположных интересов, возможностей их научного анализа и определения необходимых изменений;

· оказания содействия в переоценке прежних ценностей и норм;

· оказания содействия по усилению лояльности членов данной структурной единицы.

II группа

Деструктивные (негативные) функции конфликта

Их можно рассматривать как условия, мешающие достижению целей:

· неудовлетворенность, плохое состояние духа, рост текучести кадров, снижение производительности труда;

· уменьшение степени сотрудничества в будущем, нарушение системы коммуникаций;

· абсолютная преданность своей группе и непродуктивная конкуренция с другими группами организации;

· представление о другой стороне как о враге, о своих целях как о положительных, а о целях другой стороны как об отрицательных;

· сворачивание взаимодействия между конфликтующими сторонами;

· увеличение враждебности между конфликтующими сторонами по мере уменьшения общения, рост взаимной неприязни и ненависти;

· смещение акцентов: придание большего значения победе в конфликте, чем решению проблемы;

· возможность подготовки к новому витку конфликта; закрепление в социальном опыте личности или группы насильственных способов решения проблем.

Оценивая конструктивность и деструктивность функций конфликта, необходимо иметь в виду следующее:

· отсутствие четких критериев различий конструктивных и деструктивных конфликтов, грань между ними теряет однозначность, когда дело доходит до оценки последствий конфликта;

· подавляющее большинство конфликтов имеет одновременно и конструктивные, и деструктивные функции;

· степень конструктивности и деструктивности конкретного конфликта может меняться на различных стадиях;

· следует учитывать, для кого из участников конфликта он конструктивен, а для кого деструктивен. В конфликте могут быть заинтересованы не сами противоборствующие стороны, а иные участники (подстрекатели, пособники, организаторы).

Заключение

Глубокие и сложные процессы в современном российском обществе - социальный кризис, трансформация социальной структуры, политические и духовные изменения, социальные конфликты - происходят в обществе переходного состояния.

Современный кризис российского общества является одним из самых глубоких и продолжительных в нашей истории.

Конфликтами охвачены все сферы жизни российского общества. Наиболее опасными являются конфликты в политической сфере, особенно в сфере власти, социально-экономических и межнациональных отношений. Понимание их природы, причин возникновения и развития поможет выработать правила поведения и пути урегулирования к обоюдному согласию противоборствующих сторон.

Целостность Российского государства, стабильность в обществе приобретают приоритетное значение в способах регулирования конфликтов.

Список используемой литературы

1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология - М., “Юнити”, 2004.

2. Дмитриев А., Кудрявцев В., Кудрявцев С. Введение в общую теорию конфликтов. - М., 1992.

3. Дмитриев А.В. Конфликтология: Учеб. пособие. - М.: Гардарики, 2006.

4. Здравомыслов А. Социология конфликта. - М., 2005.

5. Соколов С.В. Социальная конфликтология. - М., 2007.

6. Жовтун Д.Т. Конфликтология. Межэтнические конфликты в структуре современного российского социума // Социально-гуманитарные знания. - 2004. - № 1.

7. Римаренко Ю., Степанов Э. Конфликтология межэтнических отношений // Социально-гуманитарные знания. - 2003. - № 4, 5.

8. Семенов В.М., Матюнина Е.В. Национальные и этнические культуры в конфликтных процессах России // Социально-гуманитарные знания. - 2006. - № 2.