Автоматическая классификация заявок службы поддержки пользователей
Предлагается использовать автоматическую классификацию обращений в службу поддержки пользователей для выбора подразделения по обработке обращения. Выбраны метод параметрического описания обращения, алгоритмы классификации, программное обеспечение.
| Рубрика | Коммуникации, связь, цифровые приборы и радиоэлектроника |
| Вид | статья |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 20.07.2021 |
| Размер файла | 325,9 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
Алгоритмы работы электронной управляющей системы узла коммутации, методы их описания. Состав коммутационных программ. Автоматизация процессов сбора статистических данных о параметрах поступающей телефонной нагрузки, качестве обслуживания вызовов.
дипломная работа [2,4 M], добавлен 13.11.2016Рассмотрение технических параметров и особенностей платы ЛА-70М4. Описание установки базового адреса, выбора коэффициента усиления. Графический, текстовый редактор Screen 9. Программное обеспечение по обработке сигналов с датчиков первичной информации.
курсовая работа [899,4 K], добавлен 28.12.2014Цель и назначение разработки АТС "Сура": обеспечение соединений абонентов с абонентами других АТС. Автоматический режим работы АТС, контроль системы оператором. Условия эксплуатации оборудования, технические требования. Стадии и этапы разработки.
курсовая работа [2,9 M], добавлен 14.06.2010Определение внутреннего сопротивления параметрического стабилизатора напряжений, его измерение на выходе стабилизатора с помощью вольтметра. Данные для расчёта коэффициента стабилизации. Реализация эквивалентной схемы параметрического стабилизатора.
лабораторная работа [33,9 K], добавлен 17.01.2011Анализ современного состояния проектирования приемо-передающих радиоустройств. Описание систем поддержки принятия решений, перспективы применения подобных систем в области проектирования. Расчет полосы пропускания высокочастотного тракта приемника.
дипломная работа [1,4 M], добавлен 30.12.2015Состав метрологической службы отрасли. Структура и основные задачи метрологической службы предприятия. Пути осуществления метрологического контроля. Обязанности метрологической службы. Функции, права структурного подразделения метрологической службы.
реферат [20,4 K], добавлен 11.11.2010Организация обслуживания пользователей услугами почтовой связи. Городской почтовый узел, его функции и принцип размещения. Организация городской служебной почты в городе. Характеристика доставочной службы города Яр-Сале. Система экспедирования печати.
курсовая работа [53,5 K], добавлен 17.03.2011Подключение и установка Web-камеры. Устройство и принцип работы, возможности и функции. Подключение Web-камеры к сети. Управляющее программное обеспечение: эксклюзивные программы для Web-камер. Разработка программы на языке программирования Basic.
контрольная работа [206,0 K], добавлен 12.10.2009История развития вычислительной техники. Описание принципиальной схемы параметрического эквалайзера. Получение частотной характеристики. Отличие параметрического эквалайзера от графического. Проведение расчёта надёжности на этапе проектирования.
курсовая работа [824,3 K], добавлен 18.01.2009Классификация и отличительные особенности мониторов, их параметры и характеристики. Влияние мониторов на зрение. Общие требования к организации рабочих мест пользователей компьютеров. Разработка и принцип действия прибора для контроля осанки и зрения.
дипломная работа [721,1 K], добавлен 14.06.2012Разработка микропроцессорной системы на основе однокристального 8-разрядного микропроцессора КР580ВМ80А. Основные характеристики системы. Формирование сигнала выбора модуля. Структура памяти, организация ввода и вывода. Программное обеспечение системы.
курсовая работа [422,5 K], добавлен 10.03.2015Построение базовой модели предметной области. Программное обеспечение видеонаблюдения. Сравнение характеристик существующих информационно-компьютерных систем. Определение требований к архитектуре системы и графическому интерфейсу. Выбор языка реализации.
дипломная работа [3,8 M], добавлен 01.04.2013Характеристика и область применения сигналов в системах цифровой обработки. Специализированный процессор цифровой обработки сигналов СПФ СМ: разработчики и история, структура и характеристики, область применения, алгоритмы и программное обеспечение.
курсовая работа [224,9 K], добавлен 06.12.2010Обоснование выбора принципов построения. Структурная схема и ее описание. Расчет основных показателей и их характеристика. Описание функциональной и принципиальной схем. Сущность программного обеспечения и его характеристика. Анализ исходных данных.
курсовая работа [164,9 K], добавлен 05.03.2009Обзор классификации волоконно-оптических кабелей, электронных компонентов систем оптической связи. Характеристика принципа передачи света и срока службы источников света. Описания методов сращивания отдельных участков кабелей, длины оптической линии.
курсовая работа [212,2 K], добавлен 30.11.2011Синтезирование методом функций Ляпунова безынерционных адаптивных алгоритмов сигнального и параметрического типа для управления техническими объектами с ограниченной неопределенностью по схеме с настраиваемой моделью. Закон настройки элементов матрицы.
статья [302,1 K], добавлен 11.06.2015Разработка топологии ИМС параметрического стабилизатора напряжения и технологического маршрута производства в соответствии с данным техническим заданием. Создание внутрисхемных соединений и формированием защитного покрытия. Кремниевый стабилитрон.
курсовая работа [5,7 M], добавлен 21.02.2016Структурная схема связи до и после замены, краткая характеристика элементов. Нумерация проектируемого узла. Расчет телефонной нагрузки. Определение объема оборудования станции. Подключение удаленных пользователей. Проектирование системы сигнализации.
курсовая работа [1,4 M], добавлен 12.02.2012Алгоритмы конструкторского проектирования систем управления радиоэлектронной аппаратурой: основные задачи, критерии компоновки. Алгоритмы компоновки, использующие методы целочисленного программирования. Итерационные алгоритмы улучшения компоновки.
контрольная работа [455,8 K], добавлен 23.11.2013Понятие и содержание, структура и основные элементы информационных измерительных систем. Математические модели и алгоритмы для измерения ИИС. Классификация и назначение датчиков. Положения по созданию и функционированию автоматизированных систем.
шпаргалка [39,9 K], добавлен 21.01.2011
