Методики анализа дискурса этничности в глобальной сети

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

92 Издательство «Грамота» www.gramota.net

Методики анализа дискурса этничности в глобальной сети

Наталья Лапкина

Статья направлена на исследование в глобальной сети возможных методик анализа информации с этническим характером. В статье затрагиваются проблемы этнической журналистики и профессионального освещения этнических вопросов, представлен обзор и анализ существующих методик исследования дискурсов этничности в интеллектуальных электронных ресурсах, проведен сравнительный анализ данных методик и намечены тенденции для формирования новых подходов к изучению этнических вопросов в пространстве Интернет.

Ключевые слова и фразы: электронные СМИ; этническая журналистика; методология; дискурс этничности; глобальная сеть; нормы межкультурного диалога. этнический интернет информация журналистика

Интернет в настоящее время распространяется на новые территории, вовлекает все более многочисленный круг пользователей, максимально широко освещает разнообразные аспекты жизни человека и общества. Можно вполне уверенно утверждать, что глобальная сеть стала наиболее активно развивающимся видом коммуникации. Значительно усиливается его влияние на процесс расширения социального, возрастного, национального и общекультурного спектра непосредственных пользователей информации. При всех очевидных плюсах Интернет-технологий, стоит учитывать и отрицательные характеристики Интернетпространства, такие как публикация бесконтрольной и безответственной информации, способной провоцировать агрессию, этническую и межкультурную нетерпимость.

В этой связи возрастает значение привлечения в Интернет-системы ресурсов, содержащих не только интересную, но и правдивую социально-позитивную информацию, направленную на распространение идей и общепринятых принципов межкультурного диалога, многокультурности и полиэтничности мира, на искоренение экстремизма в обществе подлинной демократии и полного уважения прав человека.

Интернет-издания и информация, представленная в сети, становятся все более востребованными, соответственно особую актуальность приобретают и вопросы контроля качества представляемых материалов. Уникальность и особенность Интернета заключается в том, что он объединяет межличностную и массовую коммуникации и направлен, как и масс-медиа в целом, на определенное конструирование социокультурной реальности [1, с. 25]. Исключительно важным является качество и легитимность информации в сфере культуры и гуманитарных дисциплин, затрагивающих вопросы этнического, религиозного, социального порядка, поскольку такого рода информация может значительно влиять на формирование мышления, способов восприятия окружающих культур и народов, может способствовать как распространению идей экстремизма, так и норм толерантного поведения.

Что касается исследований «этнического вопроса» в электронных изданиях, то по данной проблематике работ достаточно мало. До сих пор исследования, посвященные этнической журналистике, касались, прежде всего, печатных СМИ, в меньшей степени масс-медиа и практически не затрагивали электронные средства массовой информации.

В настоящее время разрабатываются методики анализа этнической тематики в печатных и телевизионных средствах массовой информации, но пока еще очень незначительное внимание уделяется исследованиям электронных изданий. Не так много существует программ, разработанных специально для исследования Интернет-ресурсов. Большой интерес по обозначенной тематике представляет документ «Брюссельская структура качества» (Brussels Quality Framework) [4]. Этот документ лег в основу деятельности рабочей группы «Определение потребностей пользователей, содержания и критериев качества веб-сайтов по культуре». Разработка методик и рекомендаций по улучшению информативного и структурного качества сайтов осуществлялась в рамках проекта «Минерва». Итоговыми документами рабочей группы стали руководство «Повышение качества для граждан Европы» [5] и руководство/программа «Принципы качества веб-сайтов по культуре» [7], также представленное и на русском языке [2].

Данный проект и программы выполнялись при руководстве сети министерств культуры стран-членов Европейского Союза. Их основной задачей была оценка, координация и усиление деятельности по оцифровке культурного и научного наследия. Разработанные в данной программе методики не направлены непосредственно на работу с сайтами по этнической тематике, но как сайты по культуре они, несомненно, подпадают под целевую группу ресурсов нашего исследования. Она единственная разработана для веб-ресурсов по культуре, а соответственно этнология и этническая тематика являются их неотъемлемой частью. Конечно, и в политических, и в экономических электронных изданиях может присутствовать этническая направленность. Но сайты, посвященные культуре, на наш взгляд, в большей степени способны повлиять на формирование этнических установок, стереотипов, предубеждений.

Прежде всего, остановимся более подробно на целях, задачах и методологии руководства «Принципы качества веб-сайтов по культуре». В марте 2000 года в Лиссабоне Европейский Союз принял десятилетнюю программу социального, экономического и экологического обновления, в отношении культуры также были приняты целевые программы, в частности о создании «Европейского культурного пространства» (European Cultural Area). В этом документе в качестве основного способа формирования единого культурного пространства рассматривается выдвижение и придание особого статуса общему европейскому культурному наследию и развитие международного сотрудничества в этом направлении. Поскольку современное общество активно движется по пути информатизации, то статус «цифровой культуры» уже никем не оспаривается. В связи с этим основной задачей на современном этапе становится не столько создание информационного общества для всех, сколько информационное наполнение Интернета, который должен быть разнообразным, многоязычным, богатым, достоверным, отражающим многообразие европейских народов [6]. Программа направлена на выявление критериев качественной оценки сайтов, посвященных культуре, искусству, истории народов и стран, библиотекам, музеям, всему, что можно охарактеризовать как культурное наследие.

Программа призвана повысить качество онлайновой информации о культуре. По мнению автора, внедрение принципов толерантности, взаимоуважения культур, поликультурности в пространство Интернет также относится к способам повышения качества информации. Не только пропаганда терпимости, но и демонстрация в «цифровой культуре» этнического многообразия может способствовать формированию общеевропейского пространства как пространства толерантного, способного понять и принять существование других народов, обычаев, традиций. Для оценки Интернет-ресурсов по культуре были разработаны десять принципов качества [2, c. 16-58].

Прозрачность. На сайте должна быть ясно и открыто обозначена цель его создания, назначение, организация, обслуживание сайта.

Эффективность. Оценка и релевантность информации, наличие комментариев и пояснений, простоту навигации по материалу.

Поддержка ресурса. Своевременное и надлежащие обслуживание, регулярная актуализация части содержания (новости, живое общение), своевременное обновление информации, внимание к оформлению, создание архива, создание регулярных технических копий.

Доступность. Ориентация на обслуживание широкого круга пользователей, в независимости от их физических ограничений или используемых технологий.

Внимание к визуальному интерфейсу, работа в разных типах браузеров, универсализация доступа.

Ориентация на пользователя. Учет потребностей пользователей, простота работы с ресурсом, обратная связь, вовлечение в организацию сайта, удобство интерфейса, навигация, консультации с целевой аудиторией.

Реактивность. Живое общение, онлайн диалог с пользователями, способность отвечать на вопросы и предложения пользователей, интерактивность, разработка процедур по анализу представленной информации, поддержание высокого авторитета на национальном уровне.

Многоязычность. Обеспечение минимального уровня доступа к материалом более чем на одном языке. Устранение языкового барьера, включение не только европейских языков (языки иммигрантов), в основе многоязычности официальная политика.

Совместимость. Связь с другими веб-сайтами по культуре, с порталами по культуре, обмен информацией с другими сайтами, совместимость в стандартах веб-технологий и языке программирования, прозрачность специализации, система поиска по сайту.

Управляемость. Условия использования содержания сайта, управление правами интеллектуальной собственности, защита от вмешательства в частную жизнь, этические и юридические аспекты работы Интернет-ресурса.

Сохранность. Использование стратегий и стандартов, обеспечивающих долговременную сохранность содержания сайта: архивирование, создание резервных копий, миграция на новые носители.

Для работы с представленной системой оценки разработчики рекомендуют последовательно оценить веб-сайт на соответствие каждому из указанных принципов. При анализе сайта по каждому из принципов предоставляется краткая характеристика понятия, комментарии по обоснованию необходимости данного принципа, критерии и характеристики оценки работы сайта согласно представленному принципу, точный перечень контрольных характеристик для оценки сайта и практические тесты, позволяющие характеризовать уровень сайта. Определенным достоинством этой системы оценки является маневренность принципов, нежесткая матрица приоритетов. «Значение принципов может меняться в зависимости от жизненного цикла проекта - некоторые принципы особенно важны на этапе планирования проекта, а значение других возрастает по мере его завершения» [Там же, с. 15]. Для анализа веб-сайта необходимо, прежде всего, понять, как можно применить каждый конкретный принцип именно к анализируемому ресурсу. При работе с каждым принципом важно проводить критический анализ набора критериев и, учитывая особенности сайта, вносить в них при необходимости изменения. После заполнения перечня контрольных характеристик и выполнения тестов следует повторно проанализировать сайт с целью определения мер по повышению его качества. Сам принцип работы с системой предусматривает возможность развития и самосовершенствования подхода.

Остановимся подробнее на тех принципах, которые представляются значимыми при анализе и работе с ресурсами по этнологии и культурной и социальной антропологии, с ресурсами, затрагивающими этническую тематику.

Реактивность. Этот принцип важен для мониторинга уровня этнической культуры общества, степени влияния ресурса на формирование этнических представлений, устранения/разжигания ксенофобии и нетерпимости. Принцип реактивности показывает способность сайта отвечать на вопросы и предложения пользователей, уровень и способы их контакта с сайтом. Как результат он стимулирует развитие диалоговой структуры общения между руководством сайта/сайтом и пользователями. В связи с этим именно через реализацию данного принципа можно организовать тематический форум, задавать вопросы по этнической тематике пользователям, проводить дискуссии, обмен информацией; можно получать срез общественного мнения об этнических конфликтах, спорных ситуациях и острых вопросах (этническая миграция, теракты, образ культуры «Другого» и пр.). Грамотная работа с этим принципом позволяет как анализировать сайт по качеству проведения им некой «этнической политики», так и корректировать направление влияния в формировании этнической культуры общества.

Многоязычность. Принцип, непосредственно определяющий размер аудитории и целевую (по доступу к языку) аудиторию. В современном мире именно Глобальная сеть стала по способу распространения независима от пространственных характеристик. Веб-сайт, особенно по культуре и этнологии, своей целью должен поставить выход за пределы национальных и языковых границ, расширение потенциального круга пользователей. Информация, представленная на такого рода ресурсах, интересна аудитории вне национальных и языковых границ, даже если эта информация касается некой локальной этнической группы, региона, события. Реализация данного принципа позволяет сделать сайт и информацию более открытой, что важно для этнической тематики. Сайты по этнологии, культурной и социальной антропологии, просто с этнической тематикой являются средством доступа к культурно-историческому наследию, представленному в онлайновой форме, естественно при условии высокого качества наполнения ресурса. Стремление представить информацию на как можно большем количестве языков также может способствовать влиянию на такие явления в сознании членов сообщества, как толерантность/интолерантность, интерес/боязнь другой культуры, мирный/агрессивный межкультурный диалог.

Особое значение для сайтов по культуре, в том числе с этнической тематикой, имеет принцип сохранности, поскольку материалы могут иметь долговременную ценность, которая не изменится, за некоторым исключением, и через 5, 10, 15 лет. Именно по этой причине стратегия по долговременной сохранности является важным индикатором качества. Речь идет о таком материале по культуре, как иллюстрации, мультимедиа, оцифрованный текст, соответственно это могут быть архивы документальных фотографий и видеофильмов по различным народам и культурам мира, оцифровка материалов этнографических коллекций, исследования, книги, полемика по этнической тематике. Такие материалы хотя бы частично будут востребованы в будущем как часть общекультурного, научного наследия.

При анализе сайта также очень значим учет взаимосвязи между различными стадиями жизненного цикла сайта и десятью принципами качества. В программе выделены следующие стадии жизненного цикла сайта: планирование веб-сайта, организация веб-сайта, отбор содержания, процесс оцифровки, хранение и сохранность цифрового эталонного материала, сбор метаданных, внедрение веб-сайта, размещение в онлайн, постоянная техническая поддержка. Для каждой стадии определяются свои наиболее важные принципы. Существует матрица пар «принцип - стадия», устанавливающая уровень приоритетности, что также следует учитывать при анализе ресурса.

Еще одна программа по анализу Интернет-сайтов была разработана в рамках проекта Энрики Шмидт -

Russian Cyberspace. В программе выделен ряд критериев анализа веб-сайта, по которым можно оценить ресурс прямо на сайте проекта [3]. Эта программа представляет интерес, поскольку она ориентированна на анализ вебресурсов, формирующих национальную идентичность: «Основной целью проекта является анализ механизмов формирования культурной идентичности в русскоязычном Интернете в глобальном и локальном контекстах (явление так называемой «глокализации»). Специфика русского сегмента Интернета - проживание значительной части пользователей за пределами России, наличие заграничных русскоязычных информационных ресурсов - обуславливает его роль как средства «виртуального воссоединения» русской культуры. Это позволяет рассмотреть вопрос о том, насколько Интернет способствует объединению или, напротив, дроблению культур(ы). В своем исследовании мы исходим из предположения, что глобализирующему эффекту электронных коммуникаций можно противопоставить возникновение в Интернете самостоятельных, локальных, но при этом экстерриториальных русскоязычных анклавов, что приводит к существенной трансформации понятий «своё» и «чужое».

Центральной задачей программы Russian Cyberspace является исследование двух взаимосвязанных вопросов: во-первых, насколько Интернет способствует межкультурным и внутрикультурным процессам дифференциации; и во-вторых, происходит ли - параллельно с интеграцией в мировой контекст - виртуальное (вос)соединение русской культуры, имеющей выраженные отличия в метрополии, регионах и эмиграции». В данной методике сайт анализируется по следующим принципам: идентификация, доступность, авторство, степень авторитетности, актуальность, прозрачность намерений и объективность, структура и навигация, информационный дизайн, интерактивность, образование коммуникативных сетей. Для определения каждого критерия представлен список вопросов и вариантов ответа, но вопросы составлены в соответствии с задачами проекта Russian-Cyberspase.org, и, соответственно, для нашего анализа мной были выбраны лишь те критерии, которые представляют интерес для выявления специфики сайтов с этнической тематикой.

Одним из наиболее важных, как представляется, является критерий, определяющий степень авторитетности. Также значимыми для анализа веб-ресурса с этнической тематикой являются уровень образования коммуникативных сетей, доступность, авторство и прозрачность намерений.

Определение уровня качества Интернет-ресурса является необходимым при публикации информации, содержащей этническую тематику, поскольку качество ресурса в значительной степени определяет размер аудитории, степень доверия к информации, а соответственно ее влияния на пользователей. Представляется интересной и перспективной попытка соединения двух описанных выше методов анализа текста, таких как критический дискурс-анализ и системы оценки качества сайтов. Комбинация данных методов, точнее, их некоторых составляющих, может дать ту методику анализа, которая подходит именно для Интернетизданий с этнической тематикой.

Список литературы

1. Дьякова Е. Г., Трахтенберг А. Д. Массовая коммуникация и проблема конструирования реальности: анализ основных теоретических подходов. Екатеринбург, 1999. 130 с.

2. Принципы качества веб-сайтов по культуре: руководство. М., 2006. 64 с.

3. Руководство к анализу по проекту Russian-Cyberspase.org [Электронный ресурс]. URL: http://www.ruhr-unibochum.de/russ-cyb/survey/forms/ru/alf_ru.pdf (дата обращения: 25.03.2011).

4. Brussels Quality Framework [Электронный ресурс]. URL: http://www2.cfwb.be/qualitebruxelles/anmviewer2.asp?a=32&z=5&isasp (дата обращения: 25.03.2011). 5. Directory of European and National Rules on Web Applications [Электронный ресурс]. URL: http://www.minervaeurope.org/eu_nat_webapplications.html (дата обращения: 25.03.2011).

5. Program E-Contentplus [Электронный ресурс]. URL: http://europa.eu/ (дата обращения: 25.03.2011).

6. Quality Principles for Cultural Web Sites: a handbook [Электронный ресурс]. URL: http://www.minervaeurope.org/publications/qualitycommentary_en.htm (дата обращения: 25.03.2011).

Размещено на Allbest.ru