Товарная группа: Офисная техника

Размещено на http://www.allbest.ru/

Минобрнауки РФ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Санкт-Петербургский государственный экономический университет»

Кафедра коммерческой деятельности и предпринимательства

Контрольная работа по дисциплине:

Теоретические основы товароведения

Товарная группа: Офисная техника

Выполнила: Силина Е.Д.

студентка группы П2/К3221

Санкт-Петербург 2013



1. Идентификация

Офисная техника - технические средства, применяемые для механизации и автоматизации управленческих и инженерно-технических работ.

Офисная техника - неотъемлемая часть технического оборудования любого офиса. Применение средств оргтехники приводит к снижению производительности труда и эффективности работы управленческого и технического персонала.

Классификация офисной техники

К оргтехнике в широком смысле можно отнести любые приборы, устройства, технические инструменты и приспособления, машины, мебель и т.п., начиная от карандашей и точилок для них и кончая вычислительными машинами и системами.

В более узком смысле слова под оргтехникой часто понимают лишь технические средства, используемые в делопроизводстве для создания информационных бумажных документов, их копирования, размножения, обработки, хранения, транспортирования, и средства административно-управленческой связи.

Офисная организационная техника (оргтехника) - технические средства, применяемые для механизации и автоматизации управленческих и инженерно-технических работ.

Организационная техника составляет материальную базу прогрессивных систем управления. Слабое использование оргтехники в управлении приводит к снижению производительности труда и эффективности работы управленческого персонала, к недопустимым задержкам при решении оперативных вопросов, а часто и к неверным их решениям ввиду отсутствия необходимой информации, и к другим отрицательным последствиям.

Любой бизнес и деятельность любой фирмы начинается с деловых бумаг. Множество различных договоров, юридических бумаг, служебных инструкций, бухгалтерских бланков, рекламных проспектов и афиш, технических заданий и технической документации, не говоря уже о визитках, этикетках и т.д. и т.п.

В связи с вышесказанным правомерен вывод: актуальность традиционной, ориентированной на «бумажную информатику» техники остается весьма высокой.

Средства оргтехники для офиса солидной фирмы могут включать в свой состав, например, такие устройства и оборудование: персональный компьютер, организационный автомат, пишущие машинки, телефонные и радиотелефонные аппараты, мини-АТС, директорский коммутатор, громкоговорящее телефонное переговорное устройство, пейджинговую систему, телетайп, факсимильный аппарат, копировальный аппарат, ризограф, диктофоны, проекционную аппаратуру, адресовальную машину, маркировальную машину, ламинатор, штемпелевальный аппарат, машину для уничтожения документов, конвертовскрывающую машину, сшиватель документов, картотечное оборудование, стеллажи и шкафы для хранения документов, сейф, тележку, пневмопочту и др.

2. Фасетная классификация принтеров

По типу печатаемого материала:

Рулонный -- оснащаются системами подмотки и смотки рулонного материала, предназначены для печати на самоклейке, бумаге, холсте,банерной ткани

Листовой твёрдый -- для печати на ПВХ, полистироле, пенокартоне. Лист материала фиксируется на станине при помощи вакуумного прижима или струбцинами. Каретка(оборудованная приводом движения по оси Х) закреплена на портале, который вместе с кареткой движется над материалом (по оси Y).

Сувенирный -- перемещение заготовки относительно головы, по оси Y, обеспечивается сервоприводом подвижного стола, кроме этого стол оснащается механизмом регулировки расстояния между заготовкой и кареткой(для печати на заготовках разной высоты). Применяются для печати на дисках, телефонах, для маркировки деталей.

Листовой гибкий -- для печати на бумаге и плёнке стандартных форматов (A3, A4 и т. п.). Оснащаются механизмом захвата и подмотки листового материала.

Кроме этого существуют струйные принтеры для 3D-печати объёмных форм.

По типу используемых чернил:

Водные на основе водорастворимого красителя. Используются в абсолютном большинстве бытовых и офисных струйных принтеров и в некоторых интерьерных широкоформатных принтерах. Главный недостаток -- слабая светостойкость, то есть быстрое выгорание на солнце.

Cольвентные чернила. Сольвентные чернила применяются в широкоформатной и интерьерной печати. Характеризуются очень высокой стойкостью к воздействию воды и атмосферных осадков. Характеризуются вязкостью сольвента, зернистостью и используемой фракцией пигментного красителя.

Спиртовые -- широкого применения не получили, так как головы, печатающие спиртовыми чернилами очень быстро высыхают.

Масляные -- используются в системах промышленной маркировки и для тестирования печатающих головок.

Пигментные -- используются для получения изображений высокого качества, в интерьерной и в фотопечати.

УФ-отверждаемые чернила -- применяются как экологичная замена сольвентным чернилам и для печати на жёстких материалах.

Термотрансферные чернила -- отличительная особенность термотрансферных чернил -- возможность, при помощи термопресса, перенести отпечатанное изображение с подложки на изделие. Используются для нанесения логотипов на одежду.

По назначению:

Широкоформатные -- основное назначение широкоформатной печати -- наружная реклама. Широкоформатные принтеры характеризуются большой шириной печати (чаще всего 3200 мм), высокой скоростью печати (от 20 мІ в час), не самым высоким оптическим разрешением.

Интерьерные -- область применения интерьерной печати -- печать элементов оформления интерьера, печать плакатов, информационных стендов, чертежей. Основной формат -- 1600 мм. Основные производители интерьерных принтеров: Roland, Mimaki.

Фотопринтеры -- предназначены для печати фотографий, печатают на материалах малых форматов(обычно на рулонах шириной до 1000 мм). Цветовая модель не хуже, чем CMYK+Lc+Lm (шестицветная печать), иногда цветовая модель дополняется оранжевым цветом, белой краской, серебрянкой (для получения эффектов металла) и т. п.

Сувенирные -- применяются для печати на небольших деталях, для печати на дисках, и заготовках сложной формы. Производятся множеством фирм: TechnoJet, Epson, Canon, HP и т. п.

Офисные -- отличаются, от фотопринтеров, более дешёвой конструкцией, в большинстве случаев, отсутствием лайтов и листовой подачей материала. Основные производители офисных принтеров: Epson, HP, Canon, Lexmark.

Маркировочные -- включаются в состав поточных линий. Печатающая головка, неподвижно закреплённая над конвейерной лентой, наносит маркировку на движущиеся изделия.

Маникюрные -- используются для нанесения на ногти сложного рисунка в нейл-арт салонах.

По системе подачи чернил:

Непрерывная, с расположение субтанков и головок на одном уровне (давление на входе голов регулируется высотой субтанков).

Структура: канистры с чернилами > помпа > фильтр > гибкий тракт > каретка > обратный клапан > субтанк, оснащённый датчиками уровня чернил > головка.

Непрерывная, с субтанками, расположенными выше голов. Давление высокого столба чернил на головы уравновешивается вакуумной системой, состоящей из вакуумной помпы и устройств регулировки вакуума.

Структура: канистры с чернилами > помпа > фильтр > гибкий тракт > каретка > обратный клапан > субтанк, оснащённый датчиками уровня чернил и подключенные к вакуумной системе > головы.

Самотёком. Головы и канистры с чернилами соединяются трубками, проходящими через гибкий тракт. Единственный промежуточный элемент -- демпфер, фильтрующий чернила и гасящий колебания давления, возникающие при движении гибкого тракта.

Подача чернил из картриджей, движущихся вместе с кареткой. Основное достоинство этой системы -- низкая стоимость. Недостатки: малый запас чернил в картриджах, утяжеление каретки картриджами, медленное падение давления на входе голов, вызываемое уменьшением уровня чернил в картриджах.

Ценовая категория:

Высокая

Средняя

Низкая



3. Выбор и оценка потребительских свойств товара

офисный инженерный принтер

	Потребительские свойства	Ранг	Эксперт 1	Эксперт 2	Эксперт 3	Эксперт 1	Эксперт 2	Эксперт 3
1	Качество сборки	0,05	4	3	3	0,2	0,15	0,15
2	Страна производителя	0,15	2	5	3	0,3	0,75	0,45
3	Наличие гарантии	0,09	5	4	5	0,45	0,36	0,45
4	Цена	0,20	2	3	3	0,4	0,6	0,6
5	Внешний вид	0,01	5	5	5	0,05	0,05	0,05
6	Размеры	0,05	1	2	4	0,05	0,1	0,2
7	Практичность	0,14	3	4	3	0,42	0,56	0,42
8	Простота использования	0,16	4	5	4	0,64	0,8	0,64
9	Отзывы пользователей	0,08	3	4	2	0,24	0,32	0,16
10	Долговечность	0,07	4	5	3	0,28	0,35	0,21

Ранг = 1

Эксперт 1 = 3,03

Эксперт 2 = 4,04

Эксперт 3 = 3,33

4. Анализ ассортимента

HP - крупнейшая в мире технологическая компания, удерживает пятое место в рейтинге Best Global Green Brands (Самые «зеленые» бренды мира).

Настольные ПК

ПК HP ProDesk 490 G1 в корпусе Microtower

ПК HP EliteOne 800 G1 All-in-One

ПК HP ProOne 600 G1 All-in-One

ПК HP EliteDesk 800 G1, малый формфактор

ПК HP ProDesk 600 G1 Tower

ПК HP Compaq Elite 8300 в корпусе Microtower

ПК HP Compaq Elite 8300 Small Form Factor

ПК HP Compaq Pro 6300 Small Form Factor

ПК HP Pro 3515 в корпусе Microtower

ПК HP Compaq Pro 6305 в корпусе Microtower

ПК HP Compaq Pro 6305, формфактор SFF

Моноблок HP ProOne 400 G1 с диагональю 49,53 см (19,5''), без сенсорного экрана

Моноблок HP ProOne 400 G1 с диагональю 54,61 см (21,5''), сенсорный экран

ПК HP ProDesk 600 G1, малый формфактор

Многофункциональный ПК HP Compaq Elite 8300

ПК HP Compaq Pro 6300 в корпусе Microtower

Ультратонкий ПК HP Compaq Elite 8300

ПК HP Compaq Elite 8300 Convertible в корпусе Minitower

ПК HP ProDesk 400 G1 в корпусе Microtower

Компактный ПК HP ProDesk 400 G1

ПК HP EliteDesk 800 G1 в корпусе Tower

ПК HP Elite 7500 в корпусе Microtower

Ультратонкий ПК G1 HP EliteDesk 800

ПК HP Pro 3500 в корпусе Microtower

ПК HP Pro All-in-One 3520

ПК серии HP ENVY Recline 23-m100 TouchSmart All-in-One

ПК HP ENVY Phoenix 810-000

ПК HP Pavilion TouchSmart 23-f300 All-in-One

ПК HP Pavilion 500-100

ПК HP ENVY Recline 27-k000 TouchSmart

ПК HP Pavilion 20-b300 All-in-One

ПК HP 110-100

ПК HP ENVY Recline 23-k000 TouchSmart

ПК HP ENVY 700-100

ПК HP Pavilion 23-b200 All-in-One

Ноутбуки

HP ENVY 17-j100

HP Slate 10 HD Tablet

ПК HP Pavilion 13-h100 x2

HP Pavilion 10 TouchSmart 10-e000

HP Pavilion TouchSmart 11-e100

HP Pavilion 17-e100

ПК HP Split x2 13-m100

HP ENVY 17-j100 Leap Motion SE

HP ENVY 15-j000

HP Pavilion 15-n000

HP ENVY 4-1200

HP 15-g000

HP 15-d000

ПК HP Pavilion 11-h100 x2

HP Pavilion 15-e000

HP Spectre 13-3000

HP Split 13-m200 x2 PC

HP ENVY 17-j100 Leap Motion TS SE

HP Pavilion 15-n200

HP Chromebook 14-q000

HP 2000-2d00

HP Pavilion TouchSmart 11-e000

HP ENVY TouchSmart 15-j000

Compaq CQ58-d00

HP ENVY m6-1200

HP Spectre 13-h200

HP Pavilion 17-e000

HP ENVY 15-j100

HP ENVY TouchSmart 15-j100

ПК HP SlateBook 10-h000 x2

ПК HP Pavilion 11-h000 x2

HP ENVY dv6-7300

Планшеты

HP Slate 10 HD Tablet

Планшетный ПК HP EliteBook Revolve 810

Планшетный ПК HP EliteBook Revolve 810 G2

Планшет G1 HP ElitePad 900

Планш. ПК HP Slate 7

5. Сканеры

Сканер HP Scanjet Enterprise Flow 7000 s2 с полистовой подачей.(L2730B)

Планшетный сканер HP Scanjet Enterprise Flow N9120(L2683B)

Рабочая станция HP Digital Sender Flow 8500 fn1 Document Capture(L2719A)

Планшетный сканер HP Scanjet Enterprise Flow 7500(L2725B)

Струйный сканер HP Scanjet Enterprise Flow 5000 s2 с полистовой подачей(L2738A)

Сканер HP Scanjet Pro 3000 s2 с полистовой подачей(L2737A)

Планшетный фотосканер HP Scanjet 200(L2734A)

Планшетный фотосканер HP Scanjet 300(L2733A)

HP Scanjet Enterprise 7000nx Document Capture Workstation(L2708A)

Мобильный сканер HP Scanjet Professional 1000(L2722A)

Сканер HP Scanjet Enterprise 9000 с полистовой подачей(L2712A)

Фотосканер НР Scanjet G4010(L1956A)

Планшетный сетевой сканер HP Scanjet N6350 для сканирования документов(L2703A)

Фотосканер HP Scanjet G3110(L2698A)

Планшетный документ-сканер HP Scanjet N6310(L2700A)

Фотосканер HP Scanjet G4050(L1957A)

Мобильные устройства

Коммуникатор HP iPAQ 514 Voice MessengerSKU: FA906AA

HP iPAQ 614 Business NavigatorSKU: FA988AA

HP iPAQ 614c Business NavigatorSKU: FA992AA

HP iPAQ 614c Business NavigatorSKU: FB136AA

HP iPAQ Data MessengerSKU: FB149AA

HP iPAQ 914c Business MessengerSKU: FB153A

HP iPAQ Voice MessengerSKU: FB142AT

HP iPAQ Voice MessengerSKU: FB201AA

Принтеры

Принтер HP Deskjet Ink Advantage 2645 All-in-One(D4H22C)

Принтер HP Deskjet Ink Advantage 2545 All-in-One(A9U23C)

Принтер HP Deskjet 1510 All-in-One(B2L56C)

Принтер HP Deskjet 1510 All-in-One(B2L56B)

Принтер HP Deskjet Ink Advantage 1015(B2G79C)

Принтер HP Deskjet Ink Advantage 1515 All-in-One(B2L57C)

Принтер HP Deskjet Ink Advantage 6525 e-All-in-One(CZ276C)

Принтер HP Deskjet Ink Advantage 3525 e-All-in-One(CZ275C)

Принтер HP Deskjet Ink Advantage 5525 e-All-in-One(CZ282C)

Струйный МФП HP Color LaserJet Enterprise M880z+ NFC/Wireless Direct(D7P71A)

Принтер HP Color LaserJet Enterprise M855xh(A2W78A)

Струйный МФП НР Color LaserJet Enterprise M880z(A2W75A)

Принтер HP Color LaserJet Enterprise M855x+ NFC/беспроводная печать(D7P73A)

Принтер HP Color LaserJet Enterprise M750n(D3L08A)

Принтер HP Color LaserJet Enterprise M750dn(D3L09A)

Принтер HP Color LaserJet Enterprise M750xh(D3L10A)

Принтер HP Color LaserJet Enterprise M855x+(A2W79A)

Принтер HP Color LaserJet Enterprise M855dn(A2W77A)

Принтер HP LaserJet Enterprise M806x+ поддержка NFC и прямая беспроводная печать(D7P69A)

Многофункциональный принтер HP LaserJet Enterprise flow M830z(CF367A)

Многофункциональный принтер HP LaserJet Enterprise flow M830z с модулем NFC/прямой беспроводной печати(D7P68A)

Принтер HP LaserJet Enterprise M806dn(CZ244A)

Принтер HP LaserJet Enterprise M806x+(CZ245A)

МФП HP LaserJet Enterprise M725dn(CF066A)

МФП HP LaserJet Enterprise M725f(CF067A)

МФП HP LaserJet Enterprise M725z и поздние версии(CF069A)

МФП HP LaserJet Enterprise M725z(CF068A)

МФП HP LaserJet Enterprise M4555h(CE738A)

МФП HP LaserJet Enterprise M4555f(CE503A)

МФП HP LaserJet Enterprise M4555fskm(CE504A)

МФП HP LaserJet Enterprise M4555(CE502A)

Цветное МФУ HP LaserJet Enterprise 700 M775f(CC523A)

Цветное МФУ HP LaserJet Enterprise 700 M775z(CC524A)

Принтер HP LaserJet Enterprise 700 M712dn(CF236A)

Цветное МФУ HP LaserJet Enterprise 700 M775z+(CF304A)

Цветное МФУ HP LaserJet Enterprise 700 M775dn(CC522A)

Принтер HP LaserJet Enterprise 700 M712xh(CF238A)

Принтер HP LaserJet 9040dn(Q7699A)

HP LaserJet Enterprise 600 M603dn(CE995A)

HP LaserJet Enterprise 600 M602n(CE991A)

HP LaserJet Enterprise 600 M601n(CE989A)

HP LaserJet Enterprise 600 M601dn(CE990A)

HP LaserJet Enterprise 600 M602dn(CE992A)

HP LaserJet Enterprise 600 M602x(CE993A)

HP LaserJet Enterprise 600 M603n(CE994A)

HP LaserJet Enterprise 600 M603xh(CE996A)

Многофункциональный принтер HP Color LaserJet CM6030f(CE665A)

Многофункциональный принтер HP Color LaserJet CM6030(CE664A)

Многофункциональный принтер HP Color LaserJet CM6040f(Q3939A)

Многофункциональный принтер HP Color LaserJet CM6040(Q3938A)

Номер	Сумма	1 квартал	2 квартал	3 квартал	4 квартал	Процент
1	21,95	6,50	5,50	4,40	5,55	4,6
2	19,7	6,40	6,00	3,30	4,00	4,1
3	17,3	6,00	6,20	5,10	3,20	3,6
4	19,8	5,45	5,75	4,60	4,00	4,1
5	17,5	6,00	5,00	4,00	2,50	3,6
6	13,6	2,50	4,50	5,25	1,35	2.8
7	13,85	3,50	2,45	4,15	3,75	2,9
8	11,65	3,65	4,10	1,15	2,75	2,4
9	24,6	7,85	4,65	3,20	8,90	5,1
10	27,15	9,65	5,50	7,50	4,50	5,6
11	20,45	3,50	4,55	5,65	6,75	4,2
12	23,6	7,75	5,55	7,00	3,30	4,9
13	14,8	2,50	2,40	5,60	4,30	3,1
14	17,2	7,20	3,30	4,50	2,20	3,5
15	11,05	4,55	3,10	2,40	1,00	2,3
16	10,35	3,15	4,10	2,00	1,10	2,1
17	13,85	5,10	3,85	2,95	1,95	2,9
18	11,05	4,15	5,00	1,00	0,90	2,3
19	5,55	1,15	2,10	1,50	0,80	1,2
20	7,55	1,90	3,10	2,00	0,55	1,6
21	5,75	1,35	0,75	2,00	1,65	1,0
22	5,3	1,15	1,00	1,75	1,40	1,0
23	4,25	2,00	1,25	0,70	0,30	0,9
24	3,55	0,35	0,75	1,20	1,25	0,6
25	4,4	1,35	1,15	1,00	0,90	0,9
26	4,95	0,85	0,90	0,45	1,00	0,9
27	3,8	1,40	1,10	0,55	0,75	0,8
28	2,35	0,80	0,75	0,65	0,15	0,5
29	4,45	0,25	2,10	0,95	1,15	0,9
30	3,35	1,15	0,45	1,05	0,70	0,7
31	1,65	1,05	0,35	0,15	0,10	0,3
32	2,95	1,15	1,35	0,20	0,25	0,6
33	1,25	0,05	0,35	0,10	0,75	0,3
34	3,2	0,85	1,25	0,90	0,20	0,6
35	0,65	0,35	0,05	0,10	0,15	0,1
36	9,95	0,95	2,00	3,00	4,00	2,1
37	10,95	3,35	4,55	2,10	0,95	2,3
38	9	0,85	2,35	2,15	3,65	1,9
39	8,05	0,25	1,75	2,75	3,30	1,7
40	5,7	3,30	1,35	0,15	0,90	1,2
41	12,55	4,40	3,45	1,75	2,95	2,6
42	7,6	1,30	1,95	2,35	2,00	1,6
43	1,25	0,05	0,55	0,30	0,35	0,3
44	1,55	0,15	0,55	0,20	0,65	0,3
45	8,7	2,10	3,75	1,35	1,50	1,8
46	8,8	1,55	1,65	2,75	2,85	1,8
47	2,7	0,35	0,85	0,50	1,00	0,6
48	6,45	1,00	3,00	0,90	1,55	1,2
49	10,2	2,30	0,85	2,10	1,45	2,1
50	4	1,45	0,65	0,70	1,20	0,8

Всего = 481,85

АВС анализ

Группа А

Позиции - 1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,41,36,37,49,38,45,46,39,

Группа В

Позиции - 20,26,40,21,22,23,25,50,27,29,24,30,19,48,42

Группа С

Позиции - 47,44,43,31,32,33,34,35,28



6. XYZ анализ

Номер		Сред.реал.	Числ. подк.выр.	Подкор. выр.	Знач. корня	Знач. дроби	К. вариации
1	21,95	5,48	2,22	0,56	0,75	0,14	14
2	19,7	4,93	6,83	1,71	1,31	0,27	27
3	17,3	4,32	8,21	2,05	1,43	0,33	33
4	19,8	4,95	1,91	0,48	0,69	0,14	14
5	17,5	4,37	7,1	1,78	1,33	0,3	30
6	13,6	3,4	9,05	2,26	1,5	0,44	44
7	13,85	3,46	1,59	0,4	0,63	0,18	18
8	11,65	2,91	5,1	1,28	1,13	0,39	39
9	24,6	6,15	21,4	5,35	2,31	0,38	38
10	27,15	6,79	15,59	3,9	1,97	0,29	29
11	20,45	5,11	5,88	1,47	1,21	0,24	24
12	23,6	5,9	11,51	2,88	1,7	0,29	29
13	14,8	3,7	7,1	1,78	1,33	0,36	36
14	17,2	4,3	13,86	3,47	1,86	0,43	43
15	11,05	2,76	6,85	1,71	1,31	0,47	47
16	10,35	2,59	5,16	1,29	1,14	0,44	44
17	13,85	3,46	5,69	1,42	1,19	0,34	34
18	11,05	2,76	13,51	3,38	1,84	0,67	67
19	5,55	1,38	0,92	0,23	0,48	0,35	35
20	7,55	1,89	3,27	0,82	0,9	0,48	48
21	5,75	1,43	0,9	0,23	0,47	0,33	33
22	5,3	1,32	0,41	0,1	0,32	0,24	24
23	4,25	1,06	1,63	0,41	0,64	0,6	60
24	3,55	0,88	0,54	0,14	0,37	0,42	42
25	4,4	1,1	0,11	0,3	0,17	0,15	15
26	4,95	1,23	0,38	0,1	0,31	0,25	25
27	3,8	0,95	0,42	0,11	0,32	0,34	34
28	2,35	0,58	0,27	0,07	0,26	0,45	45
29	4,45	1,11	1,75	0,44	0,66	0,6	60
30	3,35	0,83	0,31	0,08	0,28	0,34	34
31	1,65	0,41	0,58	0,15	0,38	0,93	93
32	2,95	0,74	1,07	0,27	0,52	0,7	70
33	1,25	0,31	0,3	0,08	0,27	0,88	88
34	3,2	0,8	0,25	0,06	0,25	0,31	31
35	0,65	0,16	0,05	0,01	0,11	0,7	70
36	9,95	2,48	5,15	1,29	1,13	0,46	46
37	10,95	2,74	7,26	1,82	1,35	0,49	49
38	9	2,25	3,94	0,99	0,99	0,44	44
39	8,05	2,01	5,38	1,35	1,16	0,58	58
40	5,7	1,13	5,76	1,44	1,2	1,06	106
41	12,55	3,14	3,66	0,92	0,96	0,3	30
42	7,6	1,9	0,57	0,14	0,38	0,19	19
43	1,25	0,31	0,13	0,03	0,18	0,58	58
44	1,55	0,39	0,2	0,05	0,22	0,57	57
45	8,7	2,17	4,83	1,21	1,1	0,51	51
46	8,8	2,2	1,44	0,36	0,6	0,27	27
47	2,7	0,67	0,27	0,07	0,26	0,39	39
48	6,45	1,61	2,81	0,7	0,84	0,52	52
49	10,2	2,55	4,36	1,09	1,04	0,41	41
50	4	1	0,96	0,24	0,49	0,49	49

№	№ АВС	Реал. за год	Ср. реал.	Числ. подкор. выр	Подкор. выр.	Знач. корня	Знач. дроби	Коэф. Вариац.
1	40	5,7	1,13	5,76	1,44	1,2	1,06	106
2	31	1,65	0,41	0,58	0,15	0,38	0,93	93
3	33	1,25	0,31	0,3	0,08	0,27	0,88	88
4	32	2,95	0,74	1,07	0,27	0,52	0,7	70
5	35	0,65	0,16	0,05	0,01	0,11	0,7	70
6	18	11,05	2,76	13,51	3,38	1,84	0,67	67
7	23	4,25	1,06	1,63	0,41	0,64	0,6	60
8	29	4,45	1,11	1,75	0,44	0,66	0,6	60
9	39	8,05	2,01	5,38	1,35	1,16	0,58	58
10	43	1,25	0,31	0,13	0,03	0,18	0,58	58
11	44	1,55	0,39	0,2	0,05	0,22	0,57	57
12	48	6,45	1,61	2,81	0,7	0,84	0,52	52
13	45	8,7	2,17	4,83	1,21	1,1	0,51	51
14	37	10,95	2,74	7,26	1,82	1,35	0,49	49
15	50	4	1	0,96	0,24	0,49	0,49	49
16	20	7,55	1,89	3,27	0,82	0,9	0,48	48
17	15	11,05	2,76	6,85	1,71	1,31	0,47	47
18	36	9,95	2,48	5,15	1,29	1,13	0,46	46
19	28	2,35	0,58	0,27	0,07	0,26	0,45	45
20	6	13,6	3,4	9,05	2,26	1,5	0,44	44
21	16	10,35	2,59	5,16	1,29	1,14	0,44	44
22	38	9	2,25	3,94	0,99	0,99	0,44	44
23	14	17,2	4,3	13,86	3,47	1,86	0,43	43
24	24	3,55	0,88	0,54	0,14	0,37	0,42	42
25	49	10,2	2,55	4,36	1,09	1,04	0,41	41
26	8	11,65	2,91	5,1	1,28	1,13	0,39	39
27	47	2,7	0,67	0,27	0,07	0,26	0,39	39
28	9	24,6	6,15	21,4	5,35	2,31	0,38	38
29	13	14,8	3,7	7,1	1,78	1,33	0,36	36
30	19	5,55	1,38	0,92	0,23	0,48	0,35	35
31	17	13,85	3,46	5,69	1,42	1,19	0,34	34
32	27	3,8	0,95	0,42	0,11	0,32	0,34	34
33	30	3,35	0,83	0,31	0,08	0,28	0,34	34
34	21	5,75	1,43	0,9	0,23	0,47	0,33	33
35	3	17,3	4,32	8,21	2,05	1,43	0,33	33
36	34	3,2	0,8	0,25	0,06	0,25	0,31	31
37	5	17,5	4,37	7,1	1,78	1,33	0,3	30
38	41	12,55	3,14	3,66	0,92	0,96	0,3	30
39	10	27,15	6,79	15,59	3,9	1,97	0,29	29
40	12	23,6	5,9	11,51	2,88	1,7	0,29	29
41	2	19,7	4,93	6,83	1,71	1,31	0,27	27
42	46	8,8	2,2	1,44	0,36	0,6	0,27	27
43	26	4,95	1,23	0,38	0,1	0,31	0,25	25
44	22	5,3	1,32	0,41	0,1	0,32	0,24	24
45	11	20,45	5,11	5,88	1,47	1,21	0,24	24
46	42	7,6	1,9	0,57	0,14	0,38	0,19	19
47	7	13,85	3,46	1,59	0,4	0,63	0,18	18
48	25	4,4	1,1	0,11	0,3	0,17	0,15	15
49	1	21,95	5,48	2,22	0,56	0,75	0,14	14
50	4	19,8	4,95	1,91	0,48	0,69	0,14	14

Группа Х - 0

Группа У - позиции 43-50

Группа Z - позиции 1-43



7. Жизненный цикл товара

Рис. 1

Жизненный цикл товаров можно разделить на несколько основных этапов:

Этап выведения товара на рынок

Характеризуется очень высокой степенью неопределенности результатов, поскольку заранее трудно определить будет ли иметь успех новый товар.

Маркетинговые усилия предприятия направлены на информирование потребителей и посредников о новом товаре.

На этой стадии у предприятия высокие затраты на маркетинг, издержки производства так же высоки в связи с малым объемом выпуска.

Прибыли на данном этапе нет.

Этап роста

Характеризуется быстрым развитием продаж.

Если товар оказался успешным и перешел в фазу роста, у производителя начинают снижаться затраты на производство товара в связи с ростом объема выпуска и реализации цены.

Цены могут понижаться, что может позволить предприятию постепенно охватить весь потенциальный рынок.

Маркетинговые затраты продолжают оставаться высокими.

На данном этапе у предприятия, как правило, появляются конкуренты.

Этап зрелости

Объем спроса достигает максимума.

Рынок на данном этапе сильно сегментирован, предприятия стараются удовлетворить все возможные потребности. Именно на этом этапе вероятность повторного технологического совершенствования или модификация товара наиболее эффективна.

Главная задача предприятия на данном этапе -- сохранить, а по возможности расширить свою долю рынка и добиться устойчивого преимущества над прямыми конкурентами.

Этап упадка

Проявляется в снижении спроса.

Поскольку объем продаж и перспективы прибыли снижаются, некоторые фирмы сокращают свои инвестиции и покидают рынок. Другие фирмы наоборот стараются специализироваться на остаточном рынке, если он представляет экономические интерес или спад происходит постепенно. Однако за исключением иногда наблюдаемых случаев возрождения рынка, прекращение выпуска технологически устаревшего товара становится неизбежным.

Жизненный цикл рассматриваемой компании можно охарактеризовать, как этап роста. Так как :

Компания присутствует на рынке не первый год;

Цены на продукцию конкурентоспособные, за счет работы без посредников;

Компания имеет хорошую репутацию среди заказчиков;

Ассортимент продукции обновляется;

Улучшаются технологии и повышается качество производимой продукции;

Объем продаж растет;

Маркетинг и реклама на высоком уровне.

Офисная техника находится в стадии роста.

8. Формирование ассортиментной стратегии

Ассортиментная стратегия - совокупность решений предприятия по отдельной товарной единице, товарной группе и по всему ассортименту в целом, принципы формирования ассортимента для достижения предприятием поставленных целей. Главная цель этой стратегии состоит в том, чтобы ассортимент предприятия, с одной стороны, наиболее точно соответствовал спросу покупателей, с другой - позволял оптимально распределить ресурсы предприятия и получить наибольшую прибыль. Конкретными целями ассортиментной политики могут быть:

- увеличение сбыта за счет оптимизации структуры ассортимента;

- увеличение оборачиваемости товарных запасов;

- достижение конкурентного преимущества за счет более привлекательного для покупателей ассортимента;

- выход на новые рынки;

- снижение издержек, связанных с содержанием ассортимента;

- формирование имиджа компании.

Проблемы управления ассортиментом:

- потребности покупателей быстро меняются, поэтому предприятие вынуждено постоянно обновлять свой ассортимент, а для этого нужны дополнительные ресурсы;

- жесткая конкуренция приводит к тому, что выведенный на рынок новый товар не успевает окупить инвестиции в его производство и продвижение;

- сложность прогнозирования изменения спроса потребителей.

Задачами управления товарным ассортиментом могут выступать:

-удовлетворение запросов потребителей - один из основных принципов маркетинга, который соответствует задаче глубокой сегментации и дифференциации рынка и обеспечивает тесную связь с потребителями;

-оптимальное использование технологических знаний и опыта фирмы;

-оптимизация финансовых результатов - формирование ассортимента основывается на ожидаемой рентабельности и объеме прибыли, что чаще встречается в практике работы фирм, однако может быть оправдано при тяжелом финансовом положении и отсутствии альтернатив;

-завоевание новых покупателей путем расширения сферы применения существующей производственной программы. Такой подход отличается определенной консервативностью, так как рассчитан на краткосрочные результаты и предлагает удлинение жизненного цикла устаревающих товаров за счет нахождения новых рынков сбыта;

-соблюдение принципа гибкости за счет диверсификации сфер деятельности предприятия и включения нетрадиционных для него отраслей.

Сокращению подлежат позиции: с отрицательной рентабельностью, низким вкладом на покрытие и низким или падающим спросом; с отрицательной рентабельностью, высоким вкладом на покрытие и низким спросом, не позволяющим повысить объем реализации до точки безубыточности.

Плановые объемы реализации следует увеличить для позиций: имеющих отрицательную рентабельность, высокий вклад на покрытие и устойчивый или растущий спрос, до уровня точки безубыточности; имеющих положительную рентабельность, высокий вклад на покрытие, высокий уровень операционного рычага, до максимально возможного уровня, определяемого спросом.

Увеличение цены актуально для позиций: имеющих отрицательную рентабельность, высокий вклад на покрытие и растущий спрос, до достижения минимального положительного уровня рентабельности; имеющих невысокий вклад на покрытие и отрицательную эластичность спроса по цене (при уменьшении цены снижается спрос).

Снижение цены следует провести для позиций, имеющих положительную рентабельность и хороший уровень спроса с тенденцией к снижению при наличии устойчивой эластичности спроса по цене (при повышении цены спрос снижается).

Таким образом, все выше изложенное позволяет сформулировать следующие принципы управления товарным ассортиментом:

Ассортимент должен полностью отражать состояние потребительского спроса;

Планирование ассортимента должно осуществляться в рамках точно определенной потребности в разрезе номенклатурных позиций с учетом технико-экономических характеристик, качества, цены, системы стимулирования продаж;

Разработка и управление ассортиментной политикой должны выполняться с обязательным учетом совокупных характеристик существующих аналогов у конкурентов;

Ассортимент должен быть достаточно полным с позиции получения стабильного дохода;

Управление ассортиментной политикой должно осуществляться с учетом регулярного обновления в тесной увязке с уровнем спроса, требованиями моды и реальными возможностями компании;

формирование ассортиментной политики должно осуществляться в результате планово-управленческих решений по разработкам производственных, маркетинговых, сбытовых программ, организации рекламных кампаний, социальных акций для получения устойчивого ассортимента с позиций его полноты, глубины, обновления и доходности.



9. Транспортировка

Для транспортировки техники необходимо использовать автотранспорт с закрытым грузовым отделением. Грузовое отделение должно исключать попадание внутрь влаги, атмосферных осадков, частиц грязи и не иметь острых или твердых выступающих элементов, которые могут повредить упаковку.

При переносе коробки с техникой нельзя держать её за пластиковую упаковочную ленту, так как возможен разрыв ленты, падение и повреждение содержимого упаковки.

Упакованная техника должна быть уложена в грузовом отделении автомобиля таким образом, чтобы исключалось самопроизвольное перемещение и падение изделий во время перевозки. Для чего необходимо предусмотреть надежное закрепление коробок в грузовом отделении и прокладку мягкими упаковочными материалами (поролон, мягкие маты и т.п.).

10. Хранение

Упакованные изделия при хранении должны быть защищены от механических повреждений, загрязнений, атмосферных осадков, воздействия агрессивных сред.

Не допускается хранение упакованных изделий на влажных, холодных, горячих поверхностях и вблизи от них (минимальное расстояние 0,5 м).

11. Эксплуатация

Под эксплуатацией техники здесь понимается комплекс технических и организационных мер по обеспечению взаимодействия пользователей со средствами ВТ.

Пользователь должен уметь правильно обращаться со средствами компьютерной техники, установленным системным и прикладным ПО.

При работе пользователь должен внимательно относиться к повышению шумности работы устройств:

накопителей на магнитных дисках;

вентиляторов;

устройств печати;

другим неожиданным эффектам (запахам гари, нарушениям нормального режима работы программ).

Пользователь также должен следить за бесперебойностью работы компьютера. При появлении упомянутых признаков или сбоях в работе необходимо прекратить работу с компьютером, отключить от электрической сети и вызвать служащих информационно-компьютерного отдела.

Компьютерное оборудование рекомендуется размещать в помещениях не ближе 0,5 м от отопительных приборов.

Экран видеомонитора необходимо располагать таким образом, чтобы на него не попадали прямые солнечные лучи.

Пользователям рекомендуется периодически очищать клавиатуру и мышь от загрязнений и протирать защитные экраны и экраны видеомониторов специальными средствами.

Запрещается:

разъединять и соединять разъемы интерфейсных кабелей;

загораживать вентиляционные отверстия процессора компьютера;

класть на устройства какие-либо предметы, ставить сосуды с водой;

ставить на провода мебель и другие предметы;

закрывать доступ к проводам и розеткам;

протирать устройства мокрой ветошью или протирать спиртом и влажной ветошью защитные экраны и экраны видеомониторов;

включать электронагревательные и другие электробытовые устройства в непосредственной близости от компьютера;

ударять или резко встряхивать устройства.



Список литературы

1. Федеральный закон № 184-ФЗ «О техническом регулировании» от 27.12.2002 » (с изм. и доп.).

2. Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» » (с изм. и доп.).

3. Правила продажи отдельных видов товаров. Постановление правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 » (с изм. и доп.).

4. Товароведение и экспертиза потребительских товаров: Учебник.- 2-е изд., перераб. и доп..- М.: Инфра-М, 2009.- 752 с.

5. Николаева М.А. Теоретические основы товароведения: Учебник.- М.: Норма, 2008.- 448 с.

6. Управление качеством и конкурентоспособность потребительских товаров: Учебное пособие/ В.П.Попков, А.Л.Ющенко, А.И.Брешев.- СПб., 2010.- 133 с.

7. Балаева С.И., Дзахмишева И.Ш., Блиева М.В. Товароведение и экспертиза непродовольственных товаров: Учебное пособие, 2-е изд. - М.: ИТК Дашков и Ко, 2011.

8. Борисов А.Б. Комментарий к Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей" (постатейный): с образцами претензий и исковых заявлений.- М.: Книжный мир, 2009.

9. Лифиц И.М. Конкурентоспособность товаров и услуг. - М.: Высшее образование, 2009.

10. Федюкин В.К. Квалиметрия: Учебное пособие/ СПбГИЭУ.- СПб: СПбГИЭУ, 2009.- 365 с.

11. Ющенко А.Л. Стандартизация, метрология и сертификация: Учебное пособие.- СПб.: СПбГИЭУ, 2011.- 108 с.

12. http://iesd.cntd.ru/ - Указатель норм, правил, стандартов России

13. http://www.potrebitel.net - Союз потребителей Российской Федерации

14. http://ozpp.ru - Межрегиональная общественная организация Общество защиты прав потребителей «Общественный контроль»

15. http://www.znaytovar.ru/new2753.html - Товароведение.

16. http://wikipedia.org - Википедия

Размещено на Allbest.ru