Информационные системы управления коммуникациями

Таблица 8- Исследование краткосрочных обязательств (V раздел баланса за исключением кредиторской задолженности)

Как видно из таблицы 8 произошло увеличение краткосрочных обязательств на сумму 456 тыс.руб, и на конец года они составили 3595 тыс.руб., на это повлияло увеличение резервов предстоящих расходов на сумму 500 тыс.руб.

Таблица 9- Исследование долгосрочных обязательств (IV раздел баланса)

Таблица 10- Исследование постоянных обязательств ( III раздел баланса)

Данные, приведенные в таблице., показывают изменения в структуре собственного капитала: доля уставного капитала осталась неизменной . добавочный капитал снизился на 231 тыс. руб., нераспределенная прибыль отчетного года составила 2240 тыс.руб.

Таблица 11- Исследование рыночной устойчивости предприятия

Коэффициент рыночной независимости на конец года равен 0,68, что на 0,03 меньше чем на начало периода. Это произошло в результате уменьшения собственного капитала и увеличения общей суммы капитала. Данное предприятие является рыночно независимым т.к. значение выше нормативного значения. Коэффициент рыночной зависимости на начало года составлял 0,29. к концу года произошло увеличение на 0,03 и составил 0,32. Коэффициент риска так же увеличился. На конец года он составляет 0,46. данное предприятие находится в зоне риска, т.к. его значение значительно меньше его нормативного значения.

Таблица 12- Исследование собственного оборотного капитала

Происходит увеличение собственного оборотного капитала на сумму 138 тыс. рублей. Собственный капитал в обороте предприятия присутствует, и вся совокупность оборотных активов сформирована. И собственного капитала достаточно для формирования внеоборотных активов.

Таблица 13- Исследование структуры распределения собственного оборотного капитала

По данным таблицы 13 видно, что собственный оборотный капитал на конец года составляет 13204 тыс.руб., что на 138 тыс.руб., больше чем на начало года. Однако общая сумма капитала снизилась на 220 тыс.руб., и на конец года стала составлять 27571 тыс.руб., коэффициент маневренности так дже увеличился на 0,7 тыс.руб.

Таблица 14- Исследование обеспеченности материальных оборотных средств собственными источниками

Тип финансовой устойчивости:

1.Абсолютно устойчивое предприятие, если есть излишек собственных оборотных средств.

2. Устойчивое состояние, если есть излишек собственных и долгосрочных заемных средств.

3. Неустойчивое состояние, если есть излишек общей величины источников формирования запасов.

4. Кризисное состояние, если есть недостаток общей величины источников формирования запасов.

На начало года предприятие принадлежало к первому типу финансовой устойчивости к концу года его положение значительно ухудшилось, и стало принадлежать 3 типу финансовой устойчивости. Равновесие платежного баланса в обеспечивается за счет просроченных платежей по оплате труда, ссуда банка, поставщикам, бюджету. Устойчивость финансового состояния может быть восстановлена путем:

- ускорения оборачиваемости капитала в текущих активах, в результате чего произойдет относительное его сокращение на рубль товарооборота;

- обоснованного уменьшения запасов и затрат (до норматива);

- пополнения собственного капитала за счет внутренних и внешних источников.

Таблица 15- Исследование ликвидности баланса предприятия

Платежный излишек (недостаток) определяется как разница между активами и пассивами.

Баланс является абсолютно ликвидным, если А1> П1, А2> П2 , А3> П3, А4 < П4.

Баланс не является абсолютно ликвидным (А1 имеет отрицательное значение) ,т.к. не достаточно абсолютно ликвидных активов для выполнения наиболее срочных обязательств.

Таблица 16- Исследование ликвидности и платежеспособности предприятия

На основе данных таблицы можно сделать вывод о том, что коэффициент абсолютной ликвидности на начало года составлял 0,002, в результате увеличения на 0,08 пунктов, этот показатель составил на конец отчетного периода 0,011. Это говорит о том, что 1,1% краткосрочных обязательств может быть погашена за счет использования денежных средств предприятия. Рекомендуемое значение этого показателя 0,2-0,5, на основании этого можно сказать, что у предприятия не имеется достаточно наличных денежных средств необходимых для покрытия текущих обязательств. Коэффициент промежуточной ликвидности на начало отчетного года составлял 1,0, в результате снизился на 0,23 пункта, на конец отчетного периода составил 0,77. Значение данного показателя меньше рекомендуемого значения равного 1, это говорит о том, что у предприятия плохое качество активов и возможно придется продавать активы, для того чтобы погасить текущие обязательства, но все-таки присутствует положительная тенденция. Коэффициент текущей ликвидности увеличился на 0,013 и составил на конец отчетного года 0,015. Небольшое увеличение не повлекло никаких серьезных последствий для предприятия, так как данное значение превышает 1. Это говорит о том, что все текущие обязательства будут обеспечены текущими активами. Однако значение данного коэффициента меньше 1. Это свидетельствует о недостаточном уровне инвестиционной привлекательности, а снижение коэффициента может привести к увеличению рисков.

Таблица 17- Исследование деловой активности предприятия

Общая оборачиваемость капитала на конец года составила 0,73 тыс. рублей. За исследуемый период она увеличилась на сумму 0,11 рублей, на это повлияло увеличение активов предприятия. На совершение 1 кругооборота требуется 500 дней., что на 88,7 дней меньше чем на начало года. Фондоотдача внеоборотных активов на конец года составила 2,04 тыс.руб., она увеличилась на 0,77 тыс.руб., за счет снижения суммы труднореализуемых активов. Средний срок оборота внеоборотных активов, сократился на 108,5 дней на это повлияло увеличение фондоотдачи. Оборачиваемость мобильных средств на конец года составила 317,4 тыс.руб., по сравнению с началом года она увеличилась на сумму в 0,38 тыс.руб. это произошло из-за увеличения структуры оборотных средств. Оборачиваемость дебиторской задолженности возросла на 1,17 тыс.руб. и на конец года составила 4,93 тыс.руб., на это повлияло увеличение выручки и снижение дебиторской задолженности. Средний срок оборота дебиторской задолженности на конец года составил 74 дня это на 23 дня меньше чем на начало года, непосредственное влияние оказало увеличение оборачиваемости дебиторской задолженности Оборачиваемость кредиторской задолженности увеличилась на 0,98 тыс.рублей из-за снижения среднего срока оборота кредиторской задолженности на 47 дней. Оборачиваемость собственного капитала увеличилась на 0,393 тыс.руб. на это повлияло снижение сроков оборота собственного капитала на 196 дней. Оборачиваемость заемного капитала на конец года составила 2,35 тыс.руб. что на 0,68 тыс.руб. больше ,чем на начало года. На ее увеличение повлияло снижение среднего оборота заемного капитала на 63 дня.

Таблица 18- Исследование финансовых результатов предприятия

Прибыль за отчетный период составила на конец года 2308 рублей, за исследуемый период она уменьшилась на сумму 936 рублей, это произошло за счет: себестоимость в % к выручке увеличилась на 9 рублей это повлекло за собой к снижению прибыли на сумму на 9% что равно сумме влияния. Кроме того, если себестоимость увеличилась на 11688 рублей, следовательно выручка от реализации так же увеличилась на 10752 рубля. Сумма прибыли составляет 2308 рубля.

Таблица 19- Исследование рентабельности предприятия, %

Чистая прибыль за анализируемый период на конец года составила 2000 рублей, что меньше на 433 рубля, по сравнению с началом года. За счет снижения прибыли и увеличение себестоимости на 11688 рублей.

Присутствует очень много отрицательных значений, следовательно, рентабельность данного предприятия снижается.

В целом данное предприятие является рыночно независимым. На основании таблицы 14можно сказать, что предприятие является неустойчивым, т.к. имеются излишки общей величины источников формирования запасов. По данным таблицы 15 видно, что баланс предприятия не является абсолютно ликвидным т.к. не достаточно абсолютно ликвидных активов для выполнения наиболее срочных обязательств. Исходя из данных таблицы 16 говорят о том, что у предприятия плохое качество активов и возможно придется продавать активы, для того чтобы погасить текущие обязательства, но все-таки присутствует положительная тенденция и низкая платежеспособность. По данным таблицы 17 можно сказать, что

Таблица 18 говорит нам о том, что имеется чистый убыток в размере 433 рублей. Уровень рентабельности значительно снижается.

Заключение

Подводя итоги можно с уверенностью сказать; что осуществление коммуникаций - это связующий процесс, необходимый для любого важного управленческого действия, в котором роль менеджера одна из важнейших. Прежде всего менеджер должен быть отличным психологом, который может предугадать малейшие изменения настроения коллектива Психологический фактор - один из важнейших факторов успешных коммуникаций. Во-вторых, менеджер должен обладать ораторским мастерством и умением убеждать. Риторика общения в развитых компаниях стоит на одном из ведущих мест в развитии коммуникаций. От умения общаться с подчиненными зависит прежде всего будущее предприятия, а вместе с ним и будущее каждого отдельно взятого сотрудника. Менеджер должен уметь найти общий язык с замкнутыми и необщительными людьми, а также в нужный момент приостановить поток речи болтунов, чтобы дать высказаться другим сотрудникам. Итак, можно сделать вывод, что без взаимной помощи и кооперации руководства и персонала невозможно наладить эффективное взаимодействии коммуникаций на предприятии. Каждый руководитель компании хотел бы иметь дружный и работоспособный коллектив, способный вместе с ним достичь поставленных целей. Работа по созданию и совершенствованию условий для формирования такого коллектива не менее важна, чем производственная деятельность. Среди этих условий важнейшее - организация внутренних и внешних связей (коммуникаций).

Управление в организации осуществляется через людей. Одним из важнейших инструментов управления в руках менеджера является находящаяся в его распоряжении информация. Используя и передавая эту информацию, а также, получая обратные сигналы, он организует, руководит и мотивирует подчинённых. Многое зависит от его способности передавать информацию таким образом, чтобы достичь наиболее адекватное восприятие данной информации теми, кому она предназначена. Многие менеджеры понимают важность этой проблемы и уделяют этому большое внимание.

Коммуникация - это общение людей в процессе их совместной деятельности, это обмен идеями, мыслями, чувствами, обмен информацией. Без коммуникации невозможно существование никакой организованной группы людей. Коммуникация - это средство, с помощью которого в единое целое объединяется организованная деятельность. Ее также можно рассматривать как средство, с помощью которого социальные и энергетические вклады вводятся в социальные системы. Коммуникация является средством, с помощью которого модифицируется поведение, осуществляются изменения, информация приобретает эффективность, реализуются цели. Без коммуникации невозможно и управление, потому что оно, с одной стороны опирается на существующие и сложившиеся формы коммуникации, с другой - формирует те формы коммуникации, которые облегчают как совместную деятельность, так и само управление. Хотя коммуникация имеет широкое применение во всех областях управления, она особенно важна для осуществления функции руководства и лидерства. Согласно исследованиям руководитель большую часть своего времени тратит на коммуникации. Это кажется невероятным, но становится понятным, если учесть, что руководитель занимается этим, чтобы реализовать свои роли в межличностных отношениях, информационном обмене и процессе принятия решений, не говоря об управленческих функциях планирования, организации, мотивации и контроля. Именно потому, что обмен информации встроен во все основные виды управленческой деятельности, можно назвать коммуникации связующим процессом. Для успеха индивида и организаций необходимы эффективные коммуникации. Неэффективные коммуникации - одна из сфер возникновения проблем менеджера. Эффективно работающие. Руководители - это те, кто эффективны в коммуникациях. Они представляют суть коммуникационного процесса, обладают хорошо развитым умением устного и письменного общения и понимают, как среда влияет на обмен информацией.

В качестве рекомендаций могу предложить знаменитое высказывание Л. Якокка: «Все хозяйственные операции можно в конечном счёте свести к обозначению тремя словами: люди, продукт, прибыль. На первом месте стоят люди. Если у вас нет надёжной команды, то из остальных факторов мало что удастся сделать». Также, на мой взгляд, в отечественных организациях следует развивать и усовершенствовать нисходящие формальные вертикальные коммуникации, повышать эффективность неформальных коммуникаций между руководителями и подчиненными.

Список используемой литературы

1. Батаршев А.В. «Организаторские и коммуникативные качества личности» (Для деловых людей). - Таллин: Центр информационных и социальных технологий «Регалис», 1998.

2. Кричевский Р.Л. «Если Вы руководитель» - М.: Издательство «ДЕЛО», 1996.

3. Ладанов И.Д. «Практический менеджмент» - М.; Издательство «Элник», 1995.

4. Матвеева А., Хорошавина Н. «Семь нот менеджмента»: Настольная книга руководителя / Под ред. В. Красновой и А. Привалова. - 2-е изд. - М.: ЗАО «Журнал Эксперт», 1997.

5. «Менеджмент»: Дайджест основных разделов и тем / Под ред. А.К. Казанцева - Спб.: СПбГИЭА, 1997

6. «Менеджмент организации»: Учебное пособие / Под ред. 3.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. - М.: ИНФРА-М, 1997.

7. «Основы менеджмента»: Учебное пособие - 2-е изд. - М.: Издательский Дом «Дашков и Ко», 2000.

8. «Основы предпринимательской деятельности»: Учебное пособие / Под ред. В.М. Власовой. - М.: «Финансы и статистика», 1995.

9. «Управление организацией»: Учебник для вузов / Под ред. А.Г. Поршнева и др. - 2-е изд. - М.: ИНФРА-М, 1998.

10. Юкаева В.С. «Управленческие решения»: Учебное пособие. - М.: ИВЦ

«Маркетинг», 1999.