Взаимосвязь эмоционального интеллекта и мотивации профессиональной деятельности сотрудников творческих профессий

Размещено на http://www.allbest.ru/

Взаимосвязь эмоционального интеллекта и мотивации профессиональной деятельности сотрудников творческих профессий

Ковалева Л.А.

Аннотация

В статье рассматриваются подходы к эмпирическому исследованию взаимосвязи эмоционального интеллекта и мотивации профессиональной деятельности, выявляются особенности данной взаимосвязи. Приводятся результаты эмпирического исследования взаимосвязи эмоционального интеллекта и мотивации профессиональной деятельности дизайнеров. Представлены структура и содержание коучинговой программы по развитию эмоционального интеллекта с целью повышения мотивации профессиональной деятельности сотрудников творческих профессий.

Ключевые слова: эмоция, эмоциональный интеллект, мотив, потребность, мотивация, деятельность, творчество

Annotation. The article discusses approaches to the empirical study of the relationship between emotional intelligence and motivation for professional activity, and identifies the features of this relationship. The results of an empirical study of the relationship between emotional intelligence and motivation for the professional activities of designers are presented. The structure and content of a coaching program for the development of emotional intelligence is presented in order to increase the motivation of professional activities of employees of creative professions. эмоциональный интеллект мотив потребность

Keywords: emotion, emotional intelligence, motive, need, motivation, activity, creativity

Эмоции, эмоциональный интеллект, мотивация - сложные и противоречивые психологические феномены, интерес со стороны исследователей к которым только растет.

Изучение эмоций началось со времен Аристотеля, Р. Декарта и Б. Спинозы, которые связывали эмоциональное состояние человека с физиологией. В дальнейшем понимание эмоций неоднократно менялось. В частности, в рамках деятельностного подхода [4; 9 и др.] эмоции отражают отношение человека к миру и возникают в процессе деятельности, в процессе удовлетворения потребности, обладая ситуативным характером. Потребность рассматривается как основной движущий мотив для возникновения эмоций.

Понятие эмоционального интеллекта и методики его диагностики наиболее разработаны в зарубежной психологии [12; 14; 16 и др.]. По уровню эмоционального интеллекта можно судить о наличии/отсутствии у человека эмоциональных проблем, умению контролировать свои и чужие эмоции, различать и использовать их.

Содержание понятия мотивации разнится в зависимости от подхода, применяемого для его изучения. Так, представитель персонологического подхода Г. Мюррей определял мотивацию достижения как одну из потребностей [15]. А.Н. Леонтьев считал, мотивы можно понять только в процессе развития деятельности [4]. В.Д. Шадриков, напротив, утверждал, что внутренний мир человека формируется под влиянием собственных переживаний, а не внешних факторов [11].

Одна из проблем исследования заключается в том, что круг отечественных и зарубежных научных исследований взаимосвязи эмоционального интеллекта и мотивации профессиональной деятельности достаточно ограничен, а на выборке дизайнеров такие исследования не проводились вовсе. Кроме того, несмотря на то, что в ряде исследований говорится о такой взаимосвязи, не все авторы представляют эмпирические доказательства (Е.Л. Солдатова, Н.А. Чипеева, Л.А. Степнова).

В работах Е.М. Павловой показано, что у представителей творческих профессий отмечается высокий уровень креативности, которая напрямую связана с эмоциональным интеллектом [7]. Т.В. Корниловой было установлено, что представители творческих профессий (и студенты, и профессионалы) в большей степени ориентируются на эмоциональный контекст в ситуациях выбора [2].

Мотивация представителей творческих профессий также имеет свою специфику. Результаты эмпирических исследований показывают, что основными мотивами деятельности для творческих людей являются наличие цели работы, возможность работать с единомышленниками [5] и удовлетворение материальных потребностей [8].

Далее перейдем к результатам эмпирических исследований, посвященных взаимосвязи эмоционального интеллекта и мотивации профессиональной деятельности. Эмоциональный интеллект тесно связан с самомотивацией и эмпатией [3; 6], эффективностью лидерства [1], стилем принятия управленческих решений [10], удовлетворенностью работой [13].

Несмотря на столь активный интерес исследователей, мы провели собственное исследование взаимосвязи эмоционального интеллекта и мотивации профессиональной деятельности по следующим причинам. Во- первых, число подобных научных исследований ограничено. Во-вторых, до настоящего времени исследование взаимосвязи между эмоциональным интеллектом и мотивацией на выборке дизайнеров не проводилось.

Выборку исследования составили дизайнеры и контрольная группа сотрудников ООО «Меркури-мода», занятых в других сферах в количестве 60 человек в возрасте от 25 до 35 лет. Доля участников мужского пола - 65%, женского пола - 35%. Процедура исследования включала заполнение опросников в гугл-форме. Исследование проводилось анонимно и не предполагало вознаграждения за участие в нем.

Для оценки уровня эмоционального интеллекта дизайнеров использовались тест эмоционального интеллекта Мейера - Сэловея - Карузо (MSCEIT) и тест на эмоциональный интеллект (Н. Холл).

Диагностика уровня эмоционального интеллекта дизайнеров по методике Н. Холла показала, что у 42,5% испытуемых отмечается низкий уровень. Такое же количество респондентов обладает средним уровнем эмоционального интеллекта. Только для 15% дизайнеров характерен высокий уровень эмоционального интеллекта. Высокие показатели были выявлены по компонентам «самомотивация» (средний балл - 9,87), «распознавание эмоций других людей» (9,1) «эмпатия» (8,37). Полученные данные свидетельствуют о том, что дизайнеры способны управлять своим эмоциональным состоянием, влиять на эмоциональное состояние окружающих и понимать их. Самый низкий средний балл (3,52) был зафиксирован по компоненту эмоционального интеллекта «управление эмоциями». Это говорит о том, что респонденты не всегда способны произвольно управлять своими эмоциями, быть эмоционально гибкими, отходчивыми и др.

Коэффициенты опытного и стратегического эмоционального интеллекта испытуемых характеризуются низкими показателями.

На следующем этапе эмпирического исследования выявлялся уровень мотивации сотрудников ООО «Меркури-мода» с помощью диагностики мотиваторов социально-психологической активности личности (Д. Макклелланд); мотивационного профиля Ричи-Мартина и методики диагностики личности на мотивацию к успеху Т. Элерса.

Результаты диагностики мотиваторов социально-психологической активности личности (по Д. Макклелланду) показали следующее. У 42,5% респондентов в качестве ведущего мотиватора социально-психологической активности личности доминирует достижение успеха в целом. У 20% испытуемых таким мотиватором выступает стремление к власти. Для 5% респондентов доминирующим мотиватором социально-психологической активности личности является тенденция к аффилиации (групповому признанию и уважению). У остальных испытуемых одинаково выраженными оказались два или три мотиватора. Низких показателей выраженности каждой из доминирующих шкал у респондентов обнаружено не было. Средняя выраженность характерна для 10% испытуемых, у остальных 90% респондентов все показатели являются высокими.

По результатам методики диагностики личности на мотивацию к успеху Т. Элерса, у преобладающего большинства респондентов (55%) был отмечен умеренно высокий уровень мотивации. 40% испытуемых обладают средним уровнем мотивации. Низкий и слишком высокий уровни характерны лишь для 2,5% дизайнеров.

Оценка профессиональной мотивации по методике Ш. Риччи и П. Мартина показала, что высокая зарплата, материальное вознаграждение, набор льгот и надбавок являются основным мотивирующим фактором для 28% сотрудников ООО «Меркури».

Далее с помощью коэффициента Спирмена проверялось наличие/отсутствие взаимосвязи между эмоциональным интеллектом и его отдельными компонентами (по Маккелланду). Было установлено, что эмоциональный интеллект имеет положительную взаимосвязь со всеми компонентами - эмоциональной осведомленностью (0,813), управлением эмоциями (0,664), самомотивацией (0,694), эмпатией (0,887) и распознаванием эмоций других людей (0,814).

Далее мы проверили наличие взаимосвязи между базовыми компонентами эмоционального интеллекта. Самая высокая положительная взаимосвязь существует между эмпатией и распознаванием эмоций других людей (0,763) и между самомотивацией и эмпатией (0,701). Средняя положительная взаимосвязь была выявлена между самомотивацией и распознаванием эмоций других людей (0,569), управлением эмоциями других людей и эмпатией (0,558), управлением своими эмоциями и эмпатией (0,592).

В целом была выявлена слабая положительная взаимосвязь между эмоциональным интеллектом и мотивацией (r_s = 0.402).

Положительная корреляционная взаимосвязь была выявлена между мотивацией и самомотивацией как компонентом эмоционального интеллекта (0,543), мотивацией и эмпатией (0,434), стремлением к власти и самомотивацией (0,374), стремлением к власти и распознаванием эмоций других людей (0,425), тенденцией к аффилиации и самомотивацией (0,382), тенденцией к аффилиации и эмпатией (0,386), тенденцией к аффилиации и распознаванием эмоций других людей (0,43).

Положительная корреляционная взаимосвязь была выявлена между мотивацией и восприятием эмоций (0,329), стремлением к власти и восприятием эмоций (0,325), тенденцией к аффилиации и использованием эмоций (0,48).

По результатам эмпирического исследования была разработана коучинговая программа развития эмоционального интеллекта для дизайнеров, направленная на улучшение их самосознания, умения управлять эмоциями, эффективного межличностного взаимодействия и общей мотивации в профессиональной деятельности.

Коучинговая программа развития эмоционального интеллекта разрабатывалась в соответствии со следующими методологическими подходами: личностный, деятельностный, полисубъектный, системный.

Программа реализовывалась в течение 3 месяцев и включала следующие блоки:

Этап 1: Оценка текущего уровня эмоционального интеллекта и целей

Этап 2: Развитие умения идентифицировать собственные эмоции (упражнения «Кто ты?», «Письмо самому себе» и др.)

Этап 3: Развитие умения использовать эмоции (упражнения на активное слушание).

Этап 4: Развитие умения понимать эмоции других (упражнения «Эмоции исторических персонажей», «Открытые вопросы» и др.).

Этап 5: Развитие умения управлять эмоциями (упражнения для управления стрессом и временем).

Этап 6: Развитие социальной компетентности

Этап 7: Межличностное взаимодействие

Этап 8: Поддержание мотивации

Этап 9: Оценка результатов

После реализации данной программы была проведена повторная диагностика уровня мотивации дизайнеров. Полученные данные подтвердили эффективность программы развития эмоционального интеллекта для дизайнеров.

Результаты корреляции Пирсона по тесту Т. Элерса показали, что существует значительная положительная связь между уровнем мотивации дизайнеров на констатирующем и контрольном этапах исследования (г (40) = 0.820,p < 0.001).

Гипотеза о то, что существует положительная взаимосвязь между индивидуальной мерой выраженности эмоционального интеллекта сотрудников творческих профессий (на примере дизайнеров) и увеличением мотивации в их профессиональной деятельности, подтвердилась.

Гипотеза о том, что повышение уровня эмоционального интеллекта сотрудников творческих профессий возможно путем целенаправленного обучающего воздействия, также подтвердилась.

Тот факт, что в результате математической обработки (коэффициент ранговой корреляции Спирмена) качественный анализ взаимосвязи уровня эмоционального интеллекта и уровня мотивации дизайнеров получил лишь частичное подтверждение, на наш взгляд, может объясняться спецификой выборки (возрастные особенности выборки, немногочисленность выборки, средовые факторы).

Представляется перспективным и актуальным дальнейшего исследования взаимосвязи эмоционального интеллекта и мотивации профессиональной деятельности специалистов творческих профессий на более широкой выборке для уточнения полученных эмпирических данных.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Белоконь О.В. Эмоциональный интеллект и феномен лидерства: эксперимент «Строим вместе» // Психология. Журнал Высшей школы экономики. - 2008. - Т. 5, № 3. - С. 137-144.

2. Корнилова Т.В. Креативность и эмоциональный интеллект в связях с толерантностью к неопределенности в качестве предикторов личностного выбора у лиц творческих профессий // Вестник РГНФ. - 2016. - № 1.

3. Лазурина А.С. Особенности эмоционального отношения к пациентам у сотрудников психиатрического стационара / А.С. Лазурина, А.Н. Султанова // Материалы Всероссийской научно-практической конференции «Наука и социум». - 2020. - С. 87-91.

4. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. - М., 1975. - 304 с.

5. Миронова Д.А. Проблемы мотивации работников творческих профессий // Экономика и социум. - 2016. - № 3(22). - С. 828-833.

6. Мнацаканян В.Д., Мотивация и стимулирование трудовой деятельности в ключе концепции эмоционального интеллекта / В.Д. Мнацаканян, Ю.В. Сорокина // Экономика, предпринимательство и право. - 2020. - Т. 10. - № 11. - С. 2885-2904.

7. Павлова Е.М. Креативность и эмоциональный интеллект в структуре интеллектуально-личностного потенциала человека: Автореф. дис. ... канд. псих. наук. - М., 2015. - 34 с.

8. Попкова К.В. Мотивация труда творческих работников: нормативные представления и реальность трудовой жизни / К.В. Попкова, Е.С. Балабанова // Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. - 2021. - № 3. - С. 290-315.

9. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. - СПб.: Питер, 2000 - 712 с.

10. Сидорова Н.В. Специфика взаимосвязи эмоционального интеллекта и стилей принятия управленческих решений: Дис. . канд. псих. наук. - Ярославль, 2022. - 222 с.

11. Шадриков В.Д. Психология деятельности человека. - М.: Институт психологии РАН, 2013. - 464 с.

12. Bar-On R. (2002). Bar-On Emotional Quotient Inventory (EQ-I): Technical Manual. Toronto, Canada: Multi-Health Systems.

13. Emdady M., & Bagheri N. (2013). The Relation between Emotional Intelligence and Job Satisfaction. European Journal of Experimental Biology, 3(1), 554-558.

14. Goleman D. (1995). Emotional Intelligence. New York: Bantam.

15. Murray H.A. (1938). Explorations in personality New York. Oxford Press.

16. Salovey P., Mayer J. D. (1990). Emotional intelligence. Imag. Cogn. Persona. 9, 185-211.

Размещено на Allbest.ru