Вплив штучного інтелекту на сучасні психологічні дослідження: перспективи та можливості цифрової психології

Размещено на http://www.allbest.ru/

Вплив штучного інтелекту на сучасні психологічні дослідження: перспективи та можливості цифрової психології

Севост'янов Павло Олександрович кандидат психологічних наук, старший викладач кафедри прикладної психології, Клімушев Василь Вікторович студент магістерського рівня, Клімушева Ганна Сергіївна студент магістерського рівня, Харківський національний університет імені В.Н. Каразіна

Анотація

Штучний інтелект сприяє розширенню можливостей аналітичної діяльності у системі функціонування Big Data, організації психологічних досліджень та автоматизації. Актуальність цифрової психології пов'язана із стрімким розвитком інноваційних технологій, а також відсутністю упередженості та засудження, що можуть виникати у традиційній психології. Метою цього дослідження є аналіз перспектив і можливостей цифрової психології, що розвивається в турбулентному інформаційному середовищі. Методологічною базою дослідження є сукупність таких методів: аналіз і синтез, дедукція, SWOT-аналіз та узагальнення. Задля досягнення поставленої мети було послідовно виконано п'ять завдань.

На першому етапі було здійснено огляд літератури з використання штучного інтелекту у психологічній практиці, який дозволив встановити не тільки наявність певного позитивного впливу, але й низку можливих негативних наслідків його застосування. Доведено, що штучний інтелект у психологічних дослідженнях є помічником для фахівця. Визначено різні сфери, де нейронна мережа може бути застосована як у теоретичних, так і в практичних психологічних дослідженнях. На другому етапі проведено комплексний SWOT-аналіз для оцінки сильних сторін (можливостей) і слабких сторін (загроз) цифрової психології. На третьому етапі розглянуто наявні технології штучного інтелекту, що можуть бути використані у психологічних дослідженнях. На четвертому етапі було надано оцінку потенціалу цифрової психології для заміни традиційної психології в майбутньому. На п'ятому етапі сформульовано рекомендації щодо ефективного та етичного використання інструментів цифрової психології.

Практичне значення результатів дослідження полягає у тому, що воно розширює знання з можливостей й перспектив штучного інтелекту в психології і може бути відповідально використане психологами теоретичної, науково-прикладної та практичної психології за умови дотримання етичності й збереження конфіденційності даних.

Ключові слова: нейронна мережа, психологія, цифровізація, переваги цифрової психології, технології.

Abstract

The impact of artificial intelligence on modern psychological research: prospects and opportunities for digital psychology

Sevostianov Pavlo Oleksandrovych Candidate of Psychological Sciences, Senior Lecturer of the Applied Psychology Department, Klimushev Vasyl Viktorovych Master Student, Klimusheva Hanna Serhiivna Master Student, V.N. Karazin Kharkiv National University

Artificial intelligence helps to expand the possibilities of analytical activities in the Big Date system, organization of psychological research, and automation. The relevance of digital psychology is associated with global digitalization, as well as the lack of bias and judgment that can occur in traditional psychology. The purpose of this study is to analyze the prospects and opportunities of digital psychology, which is developing in a turbulent information environment. The methodological basis of the study is a set of the following methods: analysis and synthesis, deduction, SWOT analysis, forecasting, generalization.

Achieving this goal required the fulfillment of five tasks. At the first stage, a literature review was conducted on the use of artificial intelligence in psychological practice, which showed mostly positive effects, but also negative consequences of its application. Artificial intelligence in psychological research is an assistant for a specialist. Different areas where the neural network can be applied in both theoretical and practical psychological research are identified. The second step is a comprehensive SWOT analysis to assess the strengths (opportunities) and weaknesses (threats) of digital psychology. The third part of the article reviews existing artificial intelligence technologies that can be used in psychological research. The fourth section assesses the potential of digital psychology to replace traditional psychology in the future.

The fifth step is to formulate recommendations for the effective and ethical use of digital psychology tools. The practical significance of the research results is that it expands knowledge about the possibilities and prospects of artificial intelligence in psychology and can be responsibly used by psychologists of theoretical, scientific and applied, practical psychology in compliance with ethics and data confidentiality.

Keywords: neural network, psychology, digitalization, benefits of digital psychology, technology.

цифровий психологія штучний інтелект

Постановка проблеми

15 липня 2021 р. Верховною Радою України було прийнято Закон № 1667-IX «Про стимулювання розвитку цифрової економіки в Україні», що вимагає внесення змін в економічні відносини [1]. Цифрова трансформація України під час пандемії COVID-19 та повномасштабної війни зумовила прискорений і посилений розвиток цифрових технологій. Глобальними трендами, що впливають на розвиток суспільства, політики, економіки є інтенсифікація штучного інтелекту, розвиток Big Data, автоматизація тощо.

Актуальним завданням для науковців є дослідження потенціалу використання технологій штучного інтелекту у різних галузях. Для цієї наукової розвідки предметом вивчення було обрано аналіз впливу штучного інтелекту на психологічні дослідження, оскільки розуміння перспектив та можливостей цифрової психології в умовах повномасштабної війни мають важливе значення для суспільства з метою збереження психічного здоров'я. Проблема надання психологічної допомоги полягає у тому, що вона перебуває на межі суб'єктивного й об'єктивного, оскільки будуються відносини «людина-людина». З ціллю мінімізації суб'єктивізму психолога дискусійним питанням залишається впровадження технологій штучного інтелекту у психологічну практику.

Аналіз останніх досліджень і публікацій

Д. Бернацька досліджувала питання заміни психолога роботом, розглянувши таких роботів як EMAR, Vector та Buddy. На думку дослідниці, штучний інтелект є дієвим помічником у психологічній практиці, однак він позбавлений емпатії [2]. У дослідженні К. Оладімеджі та ін. розглянуто вплив штучного інтелекту на укріплення психічного здоров'я. Науковці констатували позитивний вплив нейронної мережі на етапах виявлення, діагностики та лікування психічного розладу. Однак, є гіпотеза, що використання штучного інтелекту у психологічних дослідженнях може призвести до залежності від технологій нейронної мережі та перетворення взаємовідносин із «людина-людина» до «людина-машина». Автори навели 10 додатків, що можуть бути використані у психологічних дослідженнях: ADA, Chai, Elomia, Mindspa, Nuna, Serenity, Stresscoach, Woebot, Wysa та Youper [3].

А. Ребело та ін. проаналізували вплив штучного інтелекту на робоче середовище й виконання обов'язків психологом. Згідно з результатами дослідження, штучний інтелект у роботі психолога може бути використаний під час оцінки, терапії, документації та моніторингу. Процес оцінки передбачає збір інформації про поведінку клієнта та інші дані, що називається цифровий психологічний портрет. Терапія передбачає розмову між спеціалістом і клієнтом. Введення документації передбачає збереження особистої інформації клієнта та його історії. В свою чергу, моніторинг призначений для відстеження динаміки вирішення проблеми клієнта. На думку науковців, найменш ефективний вплив штучного інтелекту на процес терапії [4].

У статті М. Салах та ін. описано використання ChatGPT у дослідженнях соціальної психології, автори розглянули переваги та недоліки цієї технології, а також запропонували рекомендації щодо його практичного й відповідального застосування [5].

Ц. Чен та ін. здійснили бібліометричний огляд наявних досліджень із впливу штучного інтелекту на психічне здоров'я студентів. Науковці зазначили, що нейронну мережу доцільно використовувати під час визначення чинників ризику, оцінки, прогнозування, кластеризації та цифрового здоров 'я [6]. У роботі А. Сендфорд та ін. зазначено, що штучний інтелект дозволяє проаналізувати великі обсяги даних у психологічних дослідженнях. Також у цьому дослідженні було розглянуто етичні принципи й сучасні виклики використання штучного інтелекту у психологічних дослідженнях [7]. С. Чжоу, Дж. Чжао та І. Чжан здійснили короткий огляд використання штучного інтелекту під час психологічного втручання й діагностики [8].

Мета статті - дослідити новітні розробки у сфері технологій штучного інтелекту задля оцінки можливості їх використання у психологічних дослідженнях. Для реалізації поставленої мети потрібно виконати такі завдання: 1) визначити сфери використання штучного інтелекту в теорії та практиці психологічних досліджень; 2) здійснити SWOT-аналіз переваг (можливостей) і недоліків (загроз) цифрової психології; 3) розглянути наявні розробки з використанням штучного інтелекту у психологічних дослідженнях; 4) визначити перспективи заміни традиційної психології на цифрову; 5) розробити рекомендації з ефективного використання інструментів цифрової психології.

Виклад основного матеріалу

Штучний інтелект (ШІ) активно розвивається у всіх сферах, оскільки сприяє оптимізації й автоматизації будь-яких процесів. За даними з 2023 по 2030 рр. очікується, що впровадження технологій штучного інтелекту щороку буде збільшуватись на 37,3 % [9]. Галузь психології не є виключенням, оскільки згідно статистики понад 14 млн українців потребують психологічної допомоги [10]. Відповідно до цього, штучний інтелект починає відігравати важливе значення у роботі психолога, оскільки сприяє пришвидшенню взаємодії з клієнтом. Впровадження штучного інтелекту в психологічні дослідження можна розподілити за трьома категоріями: теоретична психологія, науково-прикладна та практична. У теоретичній психології ШІ може бути використаний для: аналізу великого обсягу інформації; систематизації; визначення закономірностей і тенденцій; моделювання соціальної взаємодії і поведінки; аналізу великих кейсів і прогнозування результатів. У науково-прикладній психології використовується для: визначення психологічних закономірностей; збору інформації й складання цифрового психологічного портрету; терапії. Категорія практичної психології має наступні завдання для нової технології: автоматизація адміністративних завдань (керування записами й нагадуваннями); аналіз та управління даними клієнта; фінансове управління; налаштування автоматичних відповідей на поширені питання за допомогою чат-ботів; аналіз поведінкових моделей; розробка персональних планів психологічної допомоги; оцінка й прогнозування ризиків; інтерактивна терапія; інтеграція з різними базами даних для проведення досліджень; моніторинг динаміки змін.

Нині у психології, як окремій науці, існує більше 100 напрямів, що мають різні задачі й функції [11]. Однак, основною є когнітивна психологія, що вивчає когнітивні процеси у взаємодії зі штучним інтелектом [12]. У цьому контексті нейронна мережа може бути використана для виконання таких дій: 1) розробка моделей, що цілеспрямовано імітують різні аспекти функцій людського мозку; 2) проведення психологічних досліджень когнітивних процесів; 3) діагностика та лікування психічних розладів.

Впровадження штучного інтелекту у сучасні психологічні дослідження може призвести до таких наслідків:

1) звикання до оперативної допомоги нейронної мережі, що з одного боку має позитивний вплив, а з іншого - негативний, що полягає у втраті певних навичок;

2) посилення пізнавальної активності, що може сприяти покращенню розумової діяльності, або навпаки, призведе до зниження рівня критичного мислення й самостійності;

3) зміни у запам'ятовуванні інформації, оскільки зникає потреба тримати у голові великі обсяги інформації через те, що вона зберігається у штучних інтелектуальних системах. Створення баз даних сприяє швидкому доступу до будь-якої інформації;

4) етичних дискусій щодо результатів штучного інтелекту та традиційної психологічної практики;

5) зникнення організаційних навичок, оскільки вони будуть замінені штучним інтелектом. Однак, у психологів з'являється можливість більше часу приділяти розвитку креативності, емоційного інтелекту та інших навичок, що штучним інтелектуальним системам буде важко відтворити.

Отже, штучний інтелект у сфері психологічних досліджень дозволяє створити психологічні профілі, прогнози, рекомендації, адаптивні системи, інтелектуальні системи, оцінювати й удосконалювати індивідуальний терапевтичний підхід.

Для визначення перспектив і можливостей цифрової психології було здійснено SWOT-аналіз, результати якого відображено у таблиці 1.

Таблиця 1. SWOT-аналіз перспектив і можливостей цифрової психології