Профессиональное выгорание

Размещено на http://www.allbest.ru

по дисциплине «Профессиональные риски в социальной работе»

РЕФЕРАТ

«Профессиональное выгорание»

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ПОНЯТИЕ И ПРИЧИНЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ

ГЛАВА 2. СИМПТОМЫ И ПРИЗНАКИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ

ГЛАВА 3. ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПРЕОДОЛЕНИЮ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

ВВЕДЕНИЕ

В современном мире профессиональное выгорание является одной из наиболее актуальных проблем, с которой сталкиваются многие работники различных сфер деятельности. Эта проблема является серьезным вызовом для современного общества, поскольку она может привести к негативным последствиям как для работника, так и для организации, в которой он работает.

Глава 1 "Понятие и причины профессионального выгорания" посвящена изучению сущности и причинам данного явления. В данной главе будет рассмотрено понятие профессионального выгорания, его основные характеристики и особенности. Также будет проведен анализ основных причин, которые могут привести к возникновению профессионального выгорания у работников.

Глава 2 "Симптомы и признаки профессионального выгорания" посвящена изучению основных симптомов и признаков данного явления. В данной главе будет рассмотрено, какие изменения происходят в психологическом и физиологическом состоянии работников, которые страдают от профессионального выгорания. Будут рассмотрены как внешние, так и внутренние проявления данного явления.

Глава 3 "Практические рекомендации по преодолению профессионального выгорания" посвящена изучению практических рекомендаций и советов по преодолению профессионального выгорания. В данной главе будут предложены конкретные действия и стратегии, которые могут помочь работникам справиться с профессиональным выгоранием и восстановить свое психологическое и физическое здоровье.

В итоге, данная работа позволит более глубоко изучить проблему профессионального выгорания, его причины и последствия, а также предложить практические рекомендации по его предотвращению и управлению. Это позволит работникам и организациям более эффективно справляться с данной проблемой и создавать более благоприятные условия для работы и развития.

Актуальность исследования "Профессиональное выгорание" обусловлена растущей проблемой, с которой сталкиваются многие работники в современном мире. В условиях повышенной конкуренции, высоких требований и стресса, профессионалы сталкиваются с чрезмерной нагрузкой, эмоциональным и физическим истощением, апатией и утратой интереса к работе. Исследование данной проблематики позволяет лучше понять причины и механизмы профессионального выгорания, разработать эффективные стратегии предотвращения и помощи, а также улучшить условия труда и организацию работы, с целью сохранения здоровья и эффективности трудовой деятельности.

Объектом исследования в работе "Профессиональное выгорание" является состояние психологического и эмоционального истощения, возникающее у людей в результате длительного и интенсивного воздействия стрессоров на рабочем месте. Предметом исследования являются механизмы, факторы и последствия профессионального выгорания, а также способы его предотвращения и снятия. В работе анализируются различные аспекты, включая роль работы, организационные условия, личностные особенности и стратегии преодоления выгорания.

профессиональное выгорание здоровье

ГЛАВА 1. ПОНЯТИЕ И ПРИЧИНЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ

В современном обществе профессиональное выгорание становится все более актуальной проблемой, которая затрагивает различные сферы деятельности и профессии. Это состояние, когда человек испытывает эмоциональное, физическое и психологическое истощение, вызванное продолжительным стрессом, связанным с работой. Профессиональное выгорание может возникнуть у любого человека, независимо от его профессии или уровня квалификации. Оно может негативно сказаться на здоровье и качестве жизни индивида, а также на его профессиональной эффективности.

Одной из основных причин профессионального выгорания является перегрузка работой. Современный ритм жизни, высокие требования к профессиональной эффективности и постоянная необходимость быть на связи создают условия, когда люди испытывают постоянное давление и стресс. Недостаток времени для личных дел и отдыха, а также невозможность отключиться от работы ведет к постоянной усталости и истощению ресурсов организма [10].

Еще одной причиной профессионального выгорания является недостаток поддержки и признания со стороны коллег и руководства. Отсутствие поддержки в работе, отсутствие возможности обсудить проблемы и найти решения может привести к чувству изоляции и одиночества. Неспособность эффективно справляться с трудностями и конфликтами на работе также может усугубить состояние профессионального выгорания [4].

Также важным фактором, влияющим на профессиональное выгорание, является неподходящая организационная культура и стиль руководства. Когда ценности и цели организации не соответствуют ценностям и целям сотрудника, это может вызвать дезориентацию и разочарование. Недостаточная свобода в принятии решений, ограничения в творческой деятельности и несправедливое распределение ресурсов могут также способствовать развитию профессионального выгорания [6].

Кроме того, личностные особенности человека могут быть фактором, способствующим профессиональному выгоранию. Люди, которые имеют высокие ожидания от себя и своей работы, склонны к самокритике и перфекционизму, более подвержены риску развития профессионального выгорания. Также некоторые люди могут быть более уязвимыми к стрессу и иметь низкую устойчивость к негативным эмоциям, что может усиливать проявления профессионального выгорания.

В целом, профессиональное выгорание является сложным многофакторным явлением, которое может быть вызвано перегрузкой работой, недостатком поддержки и признания, неподходящей организационной культурой и стилем руководства, а также личностными особенностями человека. Понимание этих причин и разработка соответствующих стратегий предотвращения и управления профессиональным выгоранием являются важными задачами для современного общества и организаций.

ГЛАВА 2. СИМПТОМЫ И ПРИЗНАКИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ

В 2019 году опросы, проведенные компанией HR Exchange, показали, что 42 процента сотрудников различных организаций чувствуют себя выгоревшими на работе. Они словно спичка, которая давно сгорела, но вынуждена нести службу, как стойкий оловянный солдатик. По мнению экспертов, это очень высокий показатель, который требует привлечения профессионалов для оказания помощи.

В 2020-м году опросы были проведены повторно. И указанный выше процент увеличился до рекордных 72%. Больше трети респондентов заявили, что профессиональное выгорание было самым стрессовым аспектом во время эпидемии COVID-19, несмотря на другие ситуации, с которыми им пришлось мириться.

Другие исследования показывают, что большинство людей, столкнувшихся с профессиональным выгоранием, стараются сменить место работы. И лишь единицы прибегают к профессиональной помощи.

А как относятся к данной ситуации сами работодатели?

13% увеличивают оклад, полагая, что это повысит мотивацию сотрудника.

13% расстанутся с работником, считая (увы, небезосновательно!), что выгорание не лучшим образом сказывается на работе.

9% могут предложить выгоревшему сотруднику продолжительный отпуск.

6% рекомендуют обратиться к карьерному консультанту, а еще 2% -- к психологу.

2% попробуют сменить ежедневные задачи, которые выполнял сотрудник, полагая, что это может помочь.

При этом 12% работодателей убеждены, что профессиональное выгорание -- это личная проблема сотрудника, с которой он обязан справиться сам.

К сожалению, профессиональное выгорание -- явление, которое не ограничивается исключительно работой. Оно влияет на все сферы жизни человека. В опросе специалистов Anxiety and Depression Association of America, около 79% мужчин и 61% женщин отметили, что стресс и проблемы на работе влияют на их личные отношения, в первую очередь, с их супругами.

Очень важно уметь распознавать признаки эмоционального (профессионального) выгорания, и научиться с ним бороться. Какие симптомы свидетельствуют о проблеме?

1. Вы чувствуете усталость, которая не проходит

Для многих сотрудников усталость является хорошим признаком того, что они отлично потрудились. Но при эмоциональном выгорании усталость другого рода. Она является постоянной и не проходит даже после длительного отдыха.

«Если вы внезапно обнаружили, что мысль о том, что нужно идти на работу, вызывает сильную тревогу, возможно, пришло время подумать о том, что пора сделать шаг назад», -- говорит карьерный консультант Джина Кертис.

2. Вы слишком много или очень мало едите

Стрессовое переедание -- один из самых явных признаков профессионального выгорания. Точно так же, как потеря аппетита из-за чувства подавленности.

«Если вы заметили, что ваши привычки в еде сильно изменились, вы постоянно хотите есть или, напротив, не можете переварить весь день один полноценный прием пищи, возможно, вы «выгорели», -- говорит социальный работник Бриана Холис.

3. Вы не можете сосредоточиться на отчете.

«Неспособность сосредоточиться на задании -- достоверный признак, что с мотивацией у вас не все в порядке», -- объясняет карьерный консультант Джина Кертис. Отсутствие мотивации может указывать на профессиональное выгорание.

Сотрудники, с ним столкнувшиеся, могут часами листать ленты социальных сетей, пить кофе или перекладывать вещи с места на место, но так и не смочь заставить себя взяться за дело.

4. Вы плохо отзываетесь о работе

Заметили, что часто рассказываете о работе близким и друзьям, делая упор на негативных моментах? Это может быть признаком эмоционального выгорания!

Обычные рассказы о работе -- естественны и полезны, но чрезмерный пессимизм -- тревожный звоночек.

5. Вы часто работаете через боль

Люди с профессиональным выгоранием часто игнорируют проблемы и продолжают работать, невзирая на язву желудка, головные боли, скрежет зубов по ночам, боль в груди и другие аспекты ухудшения здоровья. Чтобы снизить дискомфорт, они могут «лечиться» по интернету или искать истину в вине, уходить в другие деструктивные привычки.

6. Даже мелкие задачи оставляют вас без сил.

Для человека, «сгорающего» на работе, даже самые мелкие задачи, такие как поменять шрифт в отчете или отправить поздравительные открытки партнерам, кажутся непосильной ношей и вызывают раздражение и гнев.

«Многие задачи воспринимаются человеком, как вызов и истощают его до такой степени, что он не может справиться даже с мелочами», -- объясняет карьерный консультант Майкл Томашевский.

7. Вас не волнует качество вашей работы

Большинство сотрудников дорожат своим авторитетом и обязательно убедятся в качестве работы, прежде чем представить ее на суд коллег. Но если работник «выгорел», бесчисленные ошибки в отчетах его волнуют мало, он и сам отчет может сдать не вовремя или вовсе забыть о нем.

Людям с профессиональным выгоранием не хватает энергии или мотивации, чтобы сделать работу хорошо. Часто они вообще не видят в ней смысла.

8. После работы у вас нет сил на отдых

«Если единственное, на что у вас есть время (или на что вы находите время) -- это работа, то либо вы действительно очень любите свою работу, либо, что более вероятно, сжигаете себя, -- говорит психотерапевт Эштон Бердик. -- Один из самых достоверных признаков эмоционального выгорания, который я вижу у своих пациентов, чувство истощения во время работы и в конце рабочего дня».

9. Вы подолгу не можете уснуть.

«Ваша работа и стресс, который она вызывает, не должны вам мешать спать по ночам. Но если вы не можете уснуть и постоянно думаете о работе, это может быть признаком профессионального выгорания», -- говорит доктор Брайан Бруно.

Стресс в целом очень плохо влияет на здоровье человека и может вызвать бессонницу. А она, в свою очередь, еще больше усугубляет проблемы на работе. Уставший, изнеможенный сотрудник не может полноценно работать. Поэтому так важно научиться отдыхать.

Исследование, проведенное специалистами Tel Aviv University, показало, что профессиональное выгорание значительно увеличивает риск развития ишемической болезни сердца и может привести к сердечному приступу.

А другие исследования проводят четкую параллель между выгоранием на работе и заболеваниями щитовидной железы, снижением когнитивных функций организма и диабетом второго типа.

ГЛАВА 3. ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПРЕОДОЛЕНИЮ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ

Признаки профессионального выгорания, во-первых, имеют накопительный эффект, то есть желательно не доводить ситуацию до критической и вовремя предпринять контрмеры, во-вторых, профессиональное выгорание редко имеет необратимый эффект, это не приговор, а временное явление, хоть и может воздействовать в значительной протяженности. И, третье, за ощущением опустошенности, если ее пережить, всегда следует угасание тревожности и интерес к жизни.

Профилактикой является любые попытки получения удовольствий -- от гастрономических, интеллектуальных, физиологических, до банального шопинга. Очень важно в терапии повышение уровня личных отношений, частоты и качества встреч, смена обстановки, путешествия -- все это на пользу. Я бы подчеркнул это однозначно -- «физиология» вполне лечится улучшением качества и частоты лично ориентированных встреч. В этой ситуации вовсе не страшно вспомнить о старых партнерах, если пока нет новых и постоянных.

Принадлежность еще к какому-нибудь сообществу, кроме профессионального коллектива, также снизит воздействия профессионального безразличия, ощущение негативизма, несостоятельности профессиональной и неудовлетворенности работой. К примеру, многие люди, кроме профессиональной сферы (работы) имеют увлечения: флористика, литературная деятельность, занятия фитнесом и др. В каждой такой сфере складывается свой коллектив по интересам, к нему и надо перенести акцент влияния при первых признаках профессионального выгорания.

Стремление находить смысл в повседневных действиях и философское понимание смысла бытия, описанное, в том числе, Я. Гашеком: «никогда еще так не было, чтобы никак не было, всегда так было, чтобы как-нибудь да было», понимание того, что как переживания, так и удовольствия следуют «волнами», также поможет пережить негативные ощущения.

Александр Цапенко, психолог, психотерапевт, гипнолог дает следующие рекомендации при наблюдении у себя признаков эмоционального выгорания.

Во-первых, дать себе четкое обоснование в цифрах, нужна ли вам эта работа и настолько ли она ценна, как вы себе внушаете. Потому что ценность работы может меняться с течением времени -- когда вы были безработным или менее квалифицированным специалистом, такая работа казалась вам более ценной, не стоит возвращать себя в ту же идентичность, потому как вы уже поменялись, аппетиты должны расти адекватно этому.

Чем дольше мы живем, тем большей становится ценность нашей жизни, поэтому время жизни, которое мы отдаем работе, увеличивается и деньги, несомненно, должны восполнять такой обмен. Поэтому и цена за вашу работу, вне зависимости от того, получаете вы на ней удовольствие или не особенно, должна увеличиваться и это нормально.

Задайте себе вопрос -- зачем вы работаете? Для того, чтобы зарабатывать или для того, чтобы не иметь много свободного времени, избыток которого приведет вас к какому-то ментальному тупику в рамках бессмысленности бытия?

Если вы понимаете, что работа для того, чтобы зарабатывать и реализовываться (если есть что реализовать), то и профессионального выгорания у вас не будет. Потому как это говорит о том, что вы -- личность сильная и на бессмысленной работе зависать не будете.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В заключение данной работы можно сделать вывод, что профессиональное выгорание является серьезной проблемой современного общества. Оно возникает в результате длительного и интенсивного воздействия стрессоров на работника, что приводит к истощению его эмоциональных и физических ресурсов.

В ходе исследования было выявлено, что причины профессионального выгорания могут быть разнообразными. Однако, наиболее распространенными факторами являются недостаток контроля над рабочим процессом, недостаток поддержки со стороны коллег и руководства, высокие требования и ожидания, противоречия между ценностями работника и организации, а также неприятные межличностные отношения.

Симптомы и признаки профессионального выгорания включают эмоциональное и физическое истощение, деперсонализацию (отчуждение от работы и окружающих), а также снижение личной реализации и удовлетворенности работой. Эти симптомы могут привести к серьезным последствиям для здоровья работника, а также негативно сказаться на эффективности работы организации.

Однако, существуют методы предотвращения и управления профессиональным выгоранием. Важно создавать благоприятные условия труда, обеспечивать поддержку и признание работников, развивать навыки управления стрессом и эмоциональной саморегуляции, а также проводить систематические оценки и анализы рабочих условий и требований.

Практические рекомендации по преодолению профессионального выгорания включают разнообразные стратегии и методы. Важно находить баланс между работой и личной жизнью, уделять внимание физическому и психологическому здоровью, использовать методы релаксации и отдыха, развивать социальные связи и поддерживать положительные отношения с коллегами, а также обращаться за помощью и поддержкой при необходимости.

Таким образом, профессиональное выгорание является серьезной проблемой, которая требует внимания и решения со стороны работников, руководства и организаций. Предотвращение и управление профессиональным выгоранием должны быть основаны на комплексном подходе, включающем создание благоприятных условий труда, развитие навыков управления стрессом и эмоциональной саморегуляции, а также на построении поддерживающей и поддерживающей среды. Только таким образом можно обеспечить здоровье и благополучие работников, а также эффективность и успех организации.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Верна В. В., Иззетдинова А. А. К. Профилактика профессионального выгорания медицинских работников в период распространения пандемии коронавирусной инфекции COVID-19 // Азимут научных исследований: экономика и управление. - 2020. - Т. 9. - №. 4 (33). - С. 91-94. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/profilaktika-professionalnogo-vygoraniya-meditsinskih-rabotnikov-v-period-rasprostraneniya-pandemii-koronavirusnoy-infektsii-covid (дата обращения: 01.05.2024).

2. Воробьева М. А. Психолого-педагогические условия преодоления педагогом синдрома эмоционального выгорания // Дисс.... канд. психол. наук. Екатеринбург. - 2008. URL: https://static.freereferats.ru/_avtoreferats/01003541723.pdf (дата обращения: 01.05.2024).

3. Казаков Ю. Н., Чеснокова М. Л. Взаимосвязь личностных характеристик с профессиональным выгоранием работников медицинских учреждений. - 2019. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=38515912 (дата обращения: 02.05.2024).

4. Колузаева Т. В. Эмоциональное выгорание: причины, последствия, способы профилактики // Вестник Хакасского государственного университета им. НФ Катанова. - 2020. - №. 1. - С. 122-130. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/emotsionalnoe-vygoranie-prichiny-posledstviya-sposoby-profilaktiki (дата обращения: 02.05.2024).

5. Королева Е. Г., Шустер Э. Е. Синдром эмоционального выгорания // Журнал Гродненского государственного медицинского университета. - 2007. - №. 3 (19). - С. 108-111. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sindrom-emotsionalnogo-vygoraniya (дата обращения: 03.05.2024).

6. Костин Е. Ю. Эмоциональное выгорание в профессиональной деятельности педагогов дошкольного образовательного учреждения // Педагогика и психология образования. - 2013. - №. 2. - С. 40-44. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/emotsionalnoe-vygoranie-v-professionalnoy-deyatelnosti-pedagogov-doshkolnogo-obrazovatelnogo-uchrezhdeniya (дата обращения: 03.05.2024).

7. Перов Е. В. Эмоциональное выгорание работников на производстве // Социальные и экономические системы. - 2020. - №. 4. - С. 101-120. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=43831204 (дата обращения: 17.05.2024).

8. Прилепская Т. И. АНАЛИЗ ПРАКТИКИ СОСТОЯНИЯ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ В УЧРЕЖДЕНИЯХ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ // Молодежные инициативы как основа развития гражданского общества в Российской Федерации: региональный и местный уровни. - 2017. - С. 248-253. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=31480439 (дата обращения: 17.05.2024).

Размещено на Allbest.ru