Усвідомлення власних емоцій як чинник розумної поведінки

Размещено на http://www.allbest.ru/

Класичний приватний університет

Усвідомлення власних емоцій як чинник розумної поведінки

В.В. Зарицька доктор психологічних наук, професор, завідувач кафедри практичної психології

Україна

Анотація

Актуальність дослідження. Проблема емоційного стану особистості та його прояву є однією з важливих в психології, бо завжди стоїть завдання входження людини у суспільство, спілкування, взаємозв'язок, співпраця з іншими людьми не просто як факт, а і як їх результативна функція для організації власного життя та забезпечення успішності в роботі.

Мета дослідження: проаналізувати останні дослідження, які стосуються аналізу цінності усвідомлення власних емоцій для формування розумної поведінки; дослідити рівень здатності усвідомлювати власні емоції (на прикладі студентської молоді); запропонувати окремі шляхи розвитку здатності особистості усвідомлювати власні емоції.

Результати і висновки. Стаття розкриває проблему усвідомлення особистістю власних емоцій як чинника розумної поведінки. Аналізується цінність розуміння і прояву власних емоцій в сучасному суспільстві, де домінантним стає раціональне ставлення до життя як еталону. Усвідомлення власних емоцій впливає на адекватність ставлення до людей; на обгрунтованість прийняття рішень; на ставлення до успіхів та невдач, до критики і самокритики, які в сукупності і визначають розумність поведінки при налагодженні стосунків з людьми. Встановлено найсуттєвіші показники розумної поведінки особистості, показані деякі шляхи розвитку цього процесу, зокрема у студентський період становлення людини як особистості і як фахівця.

Ключові слова: емоції, розуміння власних емоцій, усвідомлення власних емоцій, розумна поведінка.

Abstract

The awareness of own emotions as a factor of intelligent behavior.

Valentyna V. Zarytska

Doctor of Psychological Sciences, Classic Private University, Ukraine

Relevance of research. Problem emotional state of the individual and its display is one of the most important in psychology, as there is always a task to entry in human society, communication, interaction, collaboration with other people not just as a fact, and as their productive function to organize their lives and to ensure success in work.

Aim of the study: to analyze the latest research related to the analysis of the value of awareness of one's own emotions for the formation of reasonable behavior; investigate the level of ability to realize their emotions (on the example of student youth); to offer individual ways of developing the ability of the individual to be aware of his own emotions.

Results and conclusions. The article is devoted to the problem of understanding the personality of their own emotions as a factor of intelligent behaviour. We analyse the value of understanding and demonstration of their own emotions in today's society where dominant is a rational approach to life as standard. Understanding your emotions affect the adequate attitude towards people; the validity of making decision; attitude to success and failure, criticism and self-criticism, which together determine the reasonableness and behaviour when making relationships with people. It was established most essential indicators of reasonable person's behaviour, showing some of the ways this process, particularly in the period of the students as human beings and as a professional.

Keywords: emotions, understanding their own emotions, awareness of one's own emotions, intelligent behavior.

Вступ. Зміни, які здійснюються у суспільстві, більш доступні спогляданню, ніж процеси, які відбуваються у свідомості та внутрішньому стані людини. Перебіг суспільних трансформацій значною мірою визначається, з одного боку, тим, наскільки кожна людина як особистість сприймає нові умови середовища, до якого входить, а з іншого - наскільки вона глибоко і адекватно усвідомлює ці зміни та відповідно реагує на них. Звичайно, у цих процесах важливу роль відіграє рівень емоційного інтелекту особистості який сприяє або гальмує процеси усвідомлення власних емоцій, що проявляється у поведінці. І оскільки неусвідомленість впливу емоцій на поведінку особистості негативно впливає на усі процеси взаємодії з іншими людьми, то можна стверджувати, що розумність поведінки завжди залежить від рівня усвідомленості власних емоцій, та уміння керувати ними у будь -якій сфері суспільного життя.

Мета дослідження. Проаналізувати дослідження, які стосуються аналізу цінності усвідомлення власних емоцій особистістю для формування розумної поведінки; дослідити рівень здатності усвідомлювати власні емоції (на прикладі студентської молоді); запропонувати окремі шляхи розвитку здатності особистості усвідомлювати власні емоції.

Результати. Розумність дій людини в конкретній ситуації залежить не тільки від її особистісних характеристик, але і від того, як людина ставиться до цієї ситуації, тобто від її суб'єктивного входження в ситуацію і, звичайно, від її емоційного стану при цьому, а також від активності і продуктивності роботи інтелекту (Бодалев, 2002), від того, наскільки в неї розвинені емоційно -вольові здатності (емоційно- позитивне сприйняття стосунків з іншими; свідоме оцінювання реальної життєвої ситуації і здатність відповідно діяти; долати хвилювання; протидіяти життєвим ускладненням тощо) (Зарицька, 2011); наскільки в неї сформована в цілому емоційна культура, наскільки емоції будуть співвідноситись з розвиненістю емоційної розумності (Носенко, 2003; Бочелюк, 2009).

В сучасних психологічних дослідженнях, як підкреслюють І. Андрєєва, особливо підкреслюється значущість для життя і діяльності людини виховання почуттів; стверджується, що поряд із загальною орієнтацією у світовому просторі необхідна і емоційна орієнтація, яка полягає у здатності безпосередньо розпізнавати емоційні стани інших і у відповідності до них будувати свої емоційні стосунки з ними (Андреева, 2006). А на думку О. Яковлєвої (1997), усвідомлення власних емоційних реакцій і станів не що інше як усвідомлення людиною власної індивідуальності, які вказують на індивідуальне ставлення до того, що відбувається.

На основі вище висловлених думок вчених можна засвідчити, якщо людина наділена здатністю мобілізувати розум, почуття, волю в конкретній ситуації, то вона розсудливо себе поводить у будь-якій емоційно напруженій ситуації, тобто емоційно розумно діє у кожному конкретному випадку.

Визначаючи співвідношення розуму і почуттів у визначенні розумності поведінки, зокрема, Е. Носенко і Н. Коврига (2003) розмежовують внутрішню і зовнішню складову розумної про принципи поведінки і складовими внутрішнього світу людини.

У відповідності з цим емоційне реагування і відповідну поведінку можна розглядати як зовнішній прояв емоційного інтелекту суб'єкта, його відносної незалежності від безпосереднього моменту життєдіяльності. І, навпаки, емоційний інтелект не тільки відображає певний аспект внутрішнього світу людини, але і породжує конкретні форми розумної поведінки. Однак, взаємозв'язок між внутрішнім і зовнішнім досить складний, бо, як зазначав у свій час С. Рубінштейн (2000), зовнішній зв'язок поведінки не визначає його однозначно, тому що акт діяльності уже сам по собі виступає як певна єдність внутрішнього і зовнішнього, а не тільки як зовнішній акт, який тільки ззовні співвідноситься із свідомістю. Хоча можна погодитись з Е. Носенко і Н. Ковригою (2003), що емоційне реагування є важливою ознакою рівня емоційного інтелекту і навпаки, де під емоційним реагуванням розуміється конструкт, який описує, на думку В. Чудновського «такий тип детермінації поведінки, коли його ініціюючий і регулюючий фактори витікають із внутрішнього «Я» і повністю знаходяться в центрі самої поведінки» [11]. У зв'язку з цим, зокрема, Д. Люсін допускає, що здатність розуміти, усвідомлювати власні емоції і управляти ними знаходиться у тісному зв'язку із спрямованістю особистості на емоційну сферу, тобто з інтересом до внутрішнього світу людей ( в тому числі і до свого власного); схильністю до психологічного аналізу поведінки; з цінностями, які спричинюють ті чи інші переживання [7].

Таким чином, рівень усвідомленості особистістю власних емоцій є надзвичайно важливим в структурі особистості, бо, будучи тісно пов'язаним з емоційним інтелектом, визначає його рівень, відображає спрямованість особистості на власну емоційну сферу та емоційну сферу інших, є чинником і регулятором розумної поведінки особистості.

Усвідомлення власних емоцій має суттєве значення для вироблення адекватної реакції на оточуюче середовище, тому доцільно виділити функції емоцій у певних випадках.

Емоції виконують позитивну функцію, коли реакції людини адекватні ситуаціям, що склалися. Якщо ж емоції більш інтенсивні, ніж того вимагає ситуація, то вони здійснюють дезорганізуючий, руйнівний вплив, бо людина діє всупереч розуму. Сама по собі емоція є конструктивним елементом життєдіяльності людини хоча б тому, що виступає як стимул і як реакція на певну ситуацію. Але якщо людина добре розуміє свої емоції і усвідомлює міру прояву їх у конкретних ситуаціях, то це сприяє формуванню досвіду розумної поведінки, формує з кожним разом більш узагальнене емційно-ціннісне (оцінне) ставлення до себе, сприяє підвищенню самоповаги та поваги від інших людей, підвищує її соціальний статус у суспільстві як людини розумної, мудрої.

Все більше в останні роки прослідковується тенденція, коли достатньо високі розумові здібності не є гарантією успішності людини у житті та у професійному зростанні. Виходить, що високі розумові здібності є важливою умовою самореалізації особистості у житті, але недостатньою, бо не менше значення має здатність будувати позитивні стосунки з іншими людьми, враховуючи свій емоційний стан і емоційний стан інших та прояви їх у поведінці; уміння протистояти стресам, залишатися оптимістом навіть при невдачах, працювати в команді, конструктивно розв'язувати будь -які непорозуміння, не доводячи їх до конфліктів та ін.

Отже, інтелектуальний розвиток особистості повинен підкріплюватися емоційним розвитком; формуванням здатності розпізнавати, розуміти і усвідомлювати власні емоції та, спираючись на інтелектуальні можливості, будувати форми розумної поведінки у кожному окремому випадку.

Проблема формування здатності особистості

усвідомлювати власні емоції, щоб розумно будувати власну поведінку на даний час, є недостатньо вивченою, про що свідчать численні приклади неадекватного прояву емоцій як в дитячому, так і в дорослому віці у різних сферах життєдіяльності.

Усвідомлення емоцій означає їх реєстрацію у свідомості. Однак, у свідомості реєструється далеко не кожний емоційний процес.

Усвідомленість емоцій є результатом розуміння

особистістю власних емоцій, яке проявляється у розумності поведінки в конкретних ситуаціях. Коли говориться про усвідомлення емоцій, то розрізняють два явища:

прояв достатньо виокремленого і організованого процесу, який впливає на хід діяльності і суб'єктивних переживань ( в цьому випадку людина знає, що вона щось переживає, і ці переживання відрізняються від попередніх;

власне усвідомлення, яке полягає у знанні про свій емоційний стан, що можна виразити словами, рухами.

Усвідомлення емоцій пов'язане з можливостями їх вираження.

Високий рівень усвідомленості власних емоцій характеризується здатністю розпізнавати власні емоції, оцінювати свій емоційний стан, визначати причини і пояснювати значення своїх емоцій, позитивно сприймати власні емоції та емоції інших; здатністю стримувати власні емоції, проявляти їх відповідно до ситуації, контролювати їх прояв, регулювати емоції у процесі вибору форми поведінки, сприяти регулюванню емоцій інших. В результаті цього формується як стиль поведінки емпатійність, емоційна стійкість, гнучкість у прояві емоцій, домінування позитивних емоцій, здатність регуюлювати емоції інших і приводити їх у конструктивне русло, що сприяє зближенню людей на емоційній основі, допомагає розумно, виважено діяти у будь-яких ситуаціях.

Оскільки емоційний стан людини може негативно впливати на її життєдіяльність в цілому і на професійну діяльність, зокрема, то для дослідження було вибрано студентську молодь, яка навчається у закладі вищої освіти з різних спеціальностей.

Вибір саме студентської молоді обумовлений тим, що, по- перше, професійна діяльність людини займає суттєве місце в життєдіяльності; по-друге - успішність професійної діяльності залежить саме від здатності спеціаліста налагоджувати безконфліктні стосунки із співробітниками, емоційно розумно діяти, якщо виникають певні непорозумння в робочий час; по - третє, виявлення недостатнього рівня усвідомлення значущості здатності керувати власними емоціями і регулювати їх прояв дає можливість створити студентам умови для формування досвіду у напрацювання цих здатностей. Все це допоможе студентам використовувати емоційний інтелект у побудові розумної поведінки у конкретних ситуаціях, пов'язаних з професійною діяльністю, зокрема. емоційний розумний поведінка

Розумна поведінка визначається такими складовими, які характерні для високого рівня усвідомлення своїх емоцій, а також: емоційно-цціннісним (оцінним) ставленням до себе як особистості (людини розумної, мудрої); індивідуальним ставленням людини до даної ситуації; рівнем емоційно-вольової здатності; рівнем емоційної орієнтації; спрямованістю особистості на емоційну сферу взагалі; здатністю співвіднести розум і почуття в конкретній ситуації; здатністю мобілізувати розум, почуття і волю в конкретній ситуації.

Для дослідження рівня усвідомлення студентською молоддю власних емоцій використана методика «Самооцінка емоційних станів», запропонована Г. Айзенком (Ильин, 2007: 242).

У дослідженні взяли участь студенти різних спеціальностей. Відповіді студентів засвідчили наступне: 20% студентів відчувають впевненість у собі, 65% студентів недостатньо впевнені у собі, а 15% студентів постійно відчувають невпевненість у власних думках, діях. Через таку невпевненість 50% студентів демонструють сором'язливість, а 10% - навіть через дрібниці червоніють, не можуть дати чіткого пояснення свого емоційного стану.

Мають спокійний сон 30% студентів, 52,5% - часто мають неспокійний сон, 17,5% - погано сплять, часто прокидаються від різних думок, поганих снів; 70% студентів легко засмучуються, але причин смутку не завжди можуть назвати, а 30% з них ці переживання мають дуже часто; 22,5% студентів засвідчили, що вони, як правило, спокійні навіть коли мають місце деякі неприємності, у таких випадках замість хвилювання вони думають про те, як їх швидше позбутися, 60 % студентів хвилюються у таких випадках про те, що не дозволяє їм вчасно прийняти виважені кроки, щоб їх позбутися, 17,5 % студентів засвідчили, що у них підвищене хвилювання і нездатність пояснити свій емоційний стан у ситуації, коли вони тільки уявляють можливі неприємності, які ще не сталися.

Не лякають труднощі 27,5% студентів, 62,5% студентів частково відчувають такий стан у більш складних ситуаціях або нових для них, а у 10% студентів будь -які труднощі викликають страх через незнання способів їх подолати. 40% студентів не мають звички копатися у своїх недоліках і займатися самозвинувачуванням; 22,5% студентів цим займаються частково; 37,5% студентів роблять це систематично, що не дає їм можливості реально оцінити як свій емоційний стан, так і визначитись у адекватних діях, спілкуванні, організації навчальної діяльності взагалі.

Такий стан справ, як зазначають студенти, зумовлений тим, що їх легко переконати, це засвідчили 45% студентів, а 30% студентів взагалі схильні швидше дослухатися до думок інших і вкрай рідко і невпевнено висловлюють свою думку, тільки 25% студентів засвідчили, що вони мають власну думку на будь -які події і їх важко переконати, щоб це сталося, мусять бути серйозні, доказові аргументи. Ці ж 25% студентів не вірять у прикмети і різні повір'я, вони здатні чітко визначити свій емоційний стан, оцінити його, пояснити і проявити відповідно до ситуації; 42,5% студентів частково у це вірять, цим пояснюють певні свої дії, а 32,5% студентів керуються прикметами і повір'ями у повсякденному житті і переносять це на процес професійної підготовки. 7,5% студентів проявляють терпіння, якщо це потрібно, в очікуванні якогось результату, події, виду діяльності; 60% студентів проявляють таке терпіння частково, а 32,5% студентів у кожному випадку демонструють нетерпіння, нервують, сердяться та інше, що супроводжується часто поквапливою, невиваженою поведінкою. В таких випадках вони діють, керуючись емоціями, які виникли в цей момент, до такої міри, що навіть високий рівень інтелекту їм не допомагає.

Неприємності не хвилюють 20% студентів, 65% студентів вони частково хвилюють, а 15% студентів близько все беруть до серця, впадають у відчай. Більшість студентів (65%) вважають, що їх власні нещастя і неприємності формують певний досвід, дечому вчать, останні ж часто повторюють свої помилки кожного разу при зустрічі з неприємностями. Майже половина студентів (47,5%) не відмовляються від боротьби, вважаючи що за всі досягнення треба боротися, інші ж вважають, що така боротьба безрезультатна і звинувачують у цьому інших, обставини, тільки не себе (42,5%), бо вважають свої недоліки невиправними. 25% студентів впевнені, що з будь-якої ситуації можна знайти вихід, 60% - не впевнені в цьому, а 15% студентів не здатні знайти вихід навіть з тих ситуацій, де вихід явно є.

Захищеними себе вважають 45% студентів, 37,5% - частково захищеними, 17,5% - зовсім незахищеними.

Стан відчаю не помічали в собі лише 12,5% студентів, 40% - такий стан переживають інколи, а 47,5% студентів такий стан переживають часто. Більшість студентів 82,5% воліють, щоб у важкі хвилини їх життя хтось їх жалів, співчував. І тільки 17,5% студентів засвідчили, що з своїми проблемами здатні справлятися самі.

Більш виразно одержані дані представлені в таблиці 1.

Таблиця 1. Показники самооцінки емоційних станів студентів

Усі перераховані вище емоційні стани пояснюються наявністю певної міри тривожності та фрустраційності.

Самооцінка емоційних станів студентами нами визначалася в балах за чотирма показниками: високий, достатній, середній, низький. Конкретні дані представлені в таблиці 2.

Таблиця 2. Самооцінка емоційних станів студентів (тривожності і

З таблиці 2 видно, що низький рівень тривожності і фрустраційності виявився у 10,2% студентів. Середній рівень показали 28,6% студентів, достатній рівень показали 40,8% студентів і високий рівень - 20,4% студентів. Одержані дані засвідчили, що дві третини студентів потребують спеціальної уваги і роботи над собою, спрямованої на зниження тривожності і фрустраційності, схильність до яких гальмує здатність розуміти власні емоції, щоб адекватно реагувати на досягнення і недоліки, вміти емоційно спокійно боротися з власними недоліками, на які в процесі навчання вказують викладачі. У зв'язку з цим важливе значення має наявність у студентів здатності адекватно реагувати на критику і самокритику. У студентів ця реакція досить своєрідна і обумовлена кількома причинами, серед яких, можна назвати такі, наприклад, як: 1) небажання виглядати гіршими від інших; 2) прикрість, коли хтось має кращі успіхи; 3) неприємності в сім'ї; 4) зниження авторитету серед однокурсників та інше. Усі ці ситуації викликають емоційну напругу, часто зневіру у свої сили, псують стосунки з однокурсниками, друзями, членами сім'ї. Враховуючи неадекватність дій більше половини (61,2%) студентської молоді через високий і достатньо високий рівень тривожності і фрустраційності, яка з особливою очевидністю проявляється, зокрема, у процесі критики і самокритики, слід більше уваги у навчальному процесі приділяти дискусіям, обговоренням конкретних питань, пов'язаних з майбутньою професійною діяльністю. Важливим засобом напрацювання досвіду розумної поведінки під час дискусії є включення студентів у групову роботу, яка передбачає обговорення різних варіантів прийняття рішень що виконання запланованої роботи. Якраз в таких дискусіях проявляється здатність до емоцій додавати розуму, розуміння сутності завдання, розвивається вміння обґрунтовувати власні пропозиції, обґрунтовувати недоліки пропозицій, учасників дискусії, доводити доцільність, конструктивність тих чи інших варіантів виконання завдання конкретним учасником дискусії, а може скомпонувати різні пропозиції і вибудувати найбільш оптимальну технологію виконання завдання. Спостерігаючи таку дискусію, викладач дає оцінку діям і поведінці студентів, в тому числі її емоційні прояви, вносить корективи, дає поради щодо самоконтролю і саморегуляції її власного прояву емоцій. Діючи виважено, обґрунтовано, спираючись на щойно побачене і почуте, викладач подає і власний приклад емоційної стриманості і розумного підходу до розв'язання професійних завдань на прикладі даного конкретного професійно- спрямованого завдання. Якщо такі практичні заняття проводити в системі, то у студентів буде розвиватися професійна сміливість, заснована на емоційно-виваженій поведінці в процесі обговорення важливих професійних проблем і прийняття конструктивних рішень.

Підкріпленням аудиторних занять можуть бути екскурсії на виробництво, спілкування із спеціалістами - майбутніми колегами, аналіз такої співпраці, самоаналіз результатів власної участі у таких заходах для висунення для себе завдань щодо емоційного самовдосконалення.

Висновки

Усвідомлення власних емоцій є невід'ємною частиною життєдіяльності людини серед інших людей. Рівень розвитку власних емоцій, зокрема, студентами залежить від рівня загальної емоційності, зумовленої рівнем тривожності і фрустраційності, що і визначає рівень адекватності, розумності поведінки у ставленні до себе, до інших, до справи, до обґрунтованості прийняття рішень, до успіхів і невдач, до критики і самокритики.

В процесі діагностування студентів виявилось, що студенти з низьким рівнем тривожності, як правило, надто байдужі до всього, що їх оточує, бо всі зусилля їх спрямовані на власну користь без урахування думок інших, що негативно позначається на прийнятті конструктивних рішень, налагодженні позитивних стосунків і результативності роботи.

Такі ж наслідки мають місце у випадку надмірної тривожності, фрустраційності людини, яка характеризується не як егоїстична, а як така, яка у своїй поведінці керується спочатку емоціями, а потім думає над тим, наскільки ці емоції виявились корисними чи нашкодили результатом взаємодії з іншими людьми.

Для нормалізації усвідомлення значущості емоцій у життєдіяльності в цілому і професійному становленні, зокрема, в процесі професійної підготовки студентів в системі слід залучати їх до групової професійно спрямованої діяльності у формі дискусій, обговорень, групового варіанту прийняття рішень, обґрунтування власної позиції у прийнятті конкретних рішень, прояву емоцій у поведінці, діях, які з часом вибудовують здатність діяти і говорити розумно, обґрунтовано, коректно, толерантно.

У перспективі дослідження, спрямовані на усвідомлення власних емоцій для побудови розумної поведінки слід перенести на період шкільного життя дітей та молоді, щоб в процесі професійної підготовки студентів ця частина здатностей уже була в основному відпрацьована у шкільні роки, а у студентський період переносилась на особливості професійно спрямованого спілкування і взаємодії.

Література

1. Андреева И.Н. Взаимосвязь эмоционального интеллекта и тезауруса эмоциональных переживаний в юношеском возрасте / И.Н. Андреева // Психология и современное общество: взаимодействие как путь взаиморазвития: матер. Междунар. научн. практ. конф (28-29 апреля 2006 г., г. Санкт-Петербург). - СПб., 2006. - Ч. 1. - С. 21.

2. Бодалев А.А. О человеке в экстримальной ситуации (эмоциональная и интеллектуальная составляющие отношения в выборе поведения / А.А. Бодалев // Мир психологии. - 2002. - № 4. - С. 127.

3. Выготский Л.С. Собрание сочинений : в 6 т. / Л.С. Выготский. - М. : Педагогика, 1982. - Т. 2. - 344 с.

4. Зарицька В.В. Вікові передумови розвитку емоційного інтелекту особистості (дошкільний і шкільний періоди) / В.В. Зарицька // Вісник ХНПУ ім. Г.С. Сковороди. Психологія. - Х. : ХНПУ, 2011. - Вип. 38. - С. 35.

5. Ильин Е.П. Эмоции и чувства / Е.П.Ильин. - СПб.: Питер, 2007. - 783с.

6. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемі психологии / Б.Ф. Ломов. - М., 1984. - 444с.

7. Люсин Д.В. Современные представления об эмоциональном интеллекте / Д.В. Люсин // Социальный интеллект: Теория, измерение, исследования / [под ред. Д.В. Люсина, Д.В. Ушакова]. - М. : Ин-т психологии РАН, 2004. - С. 29-36.

8. Носенко Е.Л. Емоційний інтелект: концептуалізація феномену, основні функції : монографія /Е.Л. Носенко, Н.В. Коврига. - К.: Вища шк., 2003. - 126 с.

9. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии / С.Л. Рубинштейн. - СПб.: Питер, 2000. - 712 с.

10. Соціально-психологічні особливості самореалізації особистості в сучасному суспільстві : монографія / [В.Й. Бочелюк, С.А. Білоусов, Т.А. Гришина та ін. ; за ред. В.Й. Бочелюка]. - Запоріжжя : КПУ, 2009. 280 с.

11. Чудновский В.Э. К проблеме соотношения «внешнего» и «внутреннего» / В.Э. Чудновский // Психол. журн. - 1993. - Т. 14, № 5. С. 3.

12. Яковлева Е.Л. Эмоциональные механизмы личностного и творческого развития / Е.Л. Яковлева // Вопросы психологии. - 1997. - № 4. - С. 27.

Размещено на Allbest.ru