Розвиток soft skills як передумова особистісного зростання

Размещено на http://www.allbest.ru

Уманський державний педагогічний університет імені Павла Тичини

Розвиток soft skills як передумова особистісного зростання

Осадчук Наталія Володимирівна кандидат економічних наук, старший викладач



Анотація

З кожним роком роль «hard skills» та «soft skills» у процесі професійного розвитку людини зростає. Сьогодні впевнено можна стверджувати, що фахівці з розвиненими жорсткими навичками більше цінуються на ринку праці. З іншого боку, м'які навички - soft skills, дозволяють бути людині успішною, незалежно від специфіки діяльності та напрямку, в якому вона працює. До цих навичок відносять - вміння переконувати, знаходити підхід до людей, бути лідером, ведення переговорних процесів, робота у команді, креативність тощо. Слід зазначити, що всі перераховані вище вміння не належать до якоїсь конкретної спеціальності чи спеціалізації, володіння ними переважно для будь-якого фаху.

Ринок праці все частіше потребує від спеціаліста не лише профільних знань, а й «м'яких» навичок, необхідних для успішного виконання поставлених завдань. Приймаючи на роботу нового працівника, роботодавці звертають увагу на вміння працювати в команді, вести переговори, здатність до самовдосконалення, креативність, комунікабельність.

Soft skills - це надпрофесійні навички, які не прив'язані до конкретного виду діяльності. До них належать: уміння спілкуватися, слухати та чути інших, приймати рішення, брати відповідальність, бути самостійним, емпатичним, швидко навчатися, будувати стосунки з людьми та багато іншого. Тобто «soft skills» - це навички універсальні, які допомагають професійно розвиватися і будувати кар'єру в будь-якій галузі. Причому чим вище людина піднімається кар'єрними сходинками, тим менша вага «hard skills» і більша - «soft skills».

У сучасних умовах необхідно постійно розвивати компетенції, для того, щоб успішно досягати поставлених цілей, використовувати навички, знання і здібності у професійній діяльності і бути конкурентоспроможним на ринку праці. soft skills особистісний надпрофесійний

Ключові слова: «hard skills», «soft skills», «м'які навички», особистість, компетентність.



Osadchuk Nataliia Volodymyrivna Candidate of economic sciences, senior lecturer, Pavlo Tychyna Uman State Pedagogical University, Uman

DEVELOPMENT OF SOFT SKILLS AS A PREREQUISITE

PERSONAL GROWTH

Abstract

Every year, the role of hard skills and soft skills in the process of professional development of a person is increasing. Today, it is safe to say that specialists with developed hard skills are more valued in the labor market. On the other hand, soft skills allow a person to be successful, regardless of the specifics of the activity and the direction in which he works. These skills include the ability to persuade, find an approach to people, be a leader, conduct negotiation processes, work in a team, creativity, etc.

It should be noted that all the skills listed above do not belong to any specific specialty or specialization, their mastery is mainly for any profession.

The labor market increasingly requires from a specialist not only specialized knowledge, but also «soft» skills necessary for the successful performance of assigned tasks. When hiring a new employee, employers pay attention to the ability to work in a team, negotiate, self-improvement, creativity, and communication skills.

Soft skills are extra-professional skills that are not tied to a specific type of activity. These include: the ability to communicate, listen and hear others, make decisions, take responsibility, be independent, empathetic, learn quickly, build relationships with people, and much more. That is, "soft skills" are universal skills that help to develop professionally and build a career in any field. Moreover, the higher a person climbs the career ladder, the smaller the weight of "hard skills" and the greater the weight of «soft skills».

In modern conditions, it is necessary to constantly develop competencies in order to successfully achieve the set goals, use skills, knowledge and abilities in professional activities and be competitive in the labor market.

Keywords: «hard skills», «soft skills», «soft skills», personality, competence.



Постановка проблеми. Стрімкий процес розвитку сучасного суспільства вимагає значних змін у сферах життєдіяльності людини, у тому числі й у сфері освіти. Зміна загальноосвітніх норм, широке використання нових інформаційних технологій, застосування інноваційних методів навчання - все це впливає на педагогічні процеси.

Аби бути конкурентоздатним на ринку праці, фахівець будь-якої галузі повинен володіти двома типами навичок - «hard skills» та «soft skills». «Hard skills» - це вузькоспеціальні навички, необхідні для певної посади та конкретної роботи. Другі ж дозволяють бути успішним незалежно від специфіки діяльності та напряму, в якому працює людина. Володіння «soft skills» є необхідною і незамінною умовою для успішного розвитку особистості.

Навички соціальної взаємодії та міжособистісного спілкування є логічним доповненням професійних навичок та сприяють становленню професіонала-лідера. Сьогодні, щоб бути конкурентоздатним необхідно мати високий рівень сформованості навичок соціальної взаємодії та міжособистісної комунікації - це не особисте бажання, а об'єктивна вимога часу.

Аналіз останніх досліджень і публікацій. Проблеми soft skills («м'яких навичок») за різних часів знайшли ґрунтовне висвітлення в наукових працях вітчизняних і зарубіжних вчених: Д.Б. Богоявленської, Д. Гоулмана, К.О. Коваль, М. Козяр, О. А. Льошенко, В. Маляганова, В. Маміча,О. В. Повстин, Д. Шаршаткіна, Шульги О.

Мета статті - дослідження «soft skills» для особистісного зростання викладача університету, який повинен вміти розвивати «м'які навички» для майбутніх фахівців, які дозволяють їм бути успішними та конкурентоздатним на ринку праці.

Виклад основного матеріалу. М'які навички (англ. soft skills) - це ситуативні вміння, знання, риси характеру, які можуть застосовуватись в будь- якій роботі. Вони допомагають не стільки бути висококласним фахівцем, скільки будувати кар'єру та сформувати власну репутацію.

У вузькому розумінні, «soft skills» - це гарні манери і риси особистості, необхідні для взаємодії з іншими людьми і побудови з цими людьми гарних відносин.

У широкому розумінні «soft skills» - особисті якості, які покращують взаємодію людини, її роботи та перспективи кар'єри.

Існують різні підходи до визначення сутності «м'яких навичок»:

особистісні якості особистості, які дозволяють взаємодіяти з іншими людьми більш ефективно і гармонійно;

комунікаційні та управлінські таланти;

навички, які допомагають швидко знаходити спільну мову з іншими, встановлювати та підтримувати стосунки, успішно презентувати ідеї, бути ефективним комунікатором і лідером.

Навички м'якого спілкування можна розглядати як «сукупність особистісних рис, соціальні переваги, легкість у спілкуванні, особисті звички, дружелюбність і оптимізм, які відрізняють кожного з нас. М'які навички - робоча етика, ввічливість, командна робота, самодисципліна, впевненість у собі, відповідність домінуючим нормам і володіння мовою.

М'які навички відрізняються від жорстких навичок. Так, м'які навички - це ті навички, які додають більше цінності жорстким навичкам, якими володіє людина. Успіх у професійній сфері на 75-85% залежить саме від рівня сформованості soft skills і лише на 15-25% - від професійних предметних компетенцій, або hard skills.

У Оксфордському бізнес-словнику «soft skills» визначено як особистісні якості людини, що дозволяють їй гармонійно й продуктивно взаємодіяти з іншими людьми [1, с. 958].

Можна сказати, що в основі професійної компетентності - поєднання «твердих» і «м'яких» навичок. Це добре відображено у визначенні, що дали О. В. Повстин і М. М. Козяр: «Сутність поняття «професійна компетентність» полягає в тому, що воно: свідчить про рівень професійної освіти, враховує індивідуальні здібності й досвід особистості, її мотивацію до самовдосконалення, творче й відповідальне ставлення до професійної діяльності; виражає єдність теоретичної та практичної готовності до професійної діяльності в цілісній структурі особистості та характеризує її професіоналізм» [2].

Порівняльний аналіз характеристик hard і soft skills наведений у таблиці 1 [3, с. 277].

Порівняльний аналіз характеристик hard і soft skills

Таблиця 1

Hard skills	Soft skills
Компетентність	Компетенції
Експертиза	Цінності
Технічні знання / кваліфікація	Релевантний діям / поведінковий патерн
Критичні у короткостроковій перспективі	Критичні у довгостроковій перспективі
Розвиток відбувається швидше	Розвиток відбувається повільніше
З меншим зусиллям і гарантованим результатом (у разі дотримання базових критеріїв: мотивація, здатність до навчання тощо)	З великим зусиллям, досягнення необхідного рівня не гарантовано («межа» компетенцій, глибока інтеграція у структурі особистості)
Практично не схильні до зворотного розвитку	У специфічних умовах схильні до зворотного розвитку

Найбільш різнобічний та детальний опис механізмів оволодіння «soft skills» викладено у дослідженнях зарубіжних науковців. Актуальні професійні якості сьогодні передбачають наявність глибших, більш практичних, гнучких знань в межах компетенцій. Так, Д. Гоулман вважає, що ефективність сучасної професійної діяльності визначається через ступінь володіння навичками соціальної взаємодії та міжособистісного спілкування. Саме «soft skills» ведуть до «жорстких результатів» і вони є пріоритетними під час корпоративного навчання. А успіх кар'єрного зростання залежить від рівня сформованості емоційного інтелекту [4].

Хоча важливість м'яких навичок визнається в повсякденному житті, у підтримці міжособистісних стосунків, у побудові стратегій успіху, їх наслідки в основному виявляються в організаціях і на робочих місцях. Проте soft skills відіграють значну роль у побудові кар'єри. Сьогодні, щоб досягти успіху та вижити на конкурентному робочому місці, працівники повинні змінити своє ставлення, увагу та відданість роботі. Крім того, очікується, що вони розвиватимуть інші здібності, такі як: навички ефективного спілкування, командної роботи, лідерські якості, управління стресом, емоційний інтелект тощо. Конкуренція поступово зростає на робочих місцях у всьому світі. Таким чином, навички м'якого спілкування допомагають справлятися з труднощами, оскільки вони пропонують важливі фактори впливу на успіх співробітників і організацій.

М'які навички - це, по суті, навички роботи з людьми, які охоплюють широку сферу особистого та міжособистісного спілкування. Вони є повним засобом нашої соціальної, комунікаційної та самоконтрольної поведінки. Це навички, які дозволяють нам ефективно працювати.

Навички спілкування або спілкування з людьми зазвичай важко спостерігати, кількісно оцінити та виміряти. Людські навички необхідні для повсякденного життя так само, як і для роботи. Це набір навичок, який включає: як люди спілкуються один з одним, спілкуючись, слухаючи, вступаючи в діалог, надаючи відгуки, співпрацюючи як член команди, який вирішує проблеми, бере участь у зустрічах і розв'язує конфлікти.

М'які навички відіграють важливу роль в успіху людини в житті, особливо в професії. Вони допомагають досягти успіху на робочому місці, і їхню важливість не можна не помітити у період інформації та знань.

М'які навички відіграють важливу роль у формуванні особистості людини.

Володіння м'якими навичками у висококонкурентному світі допомагає виділитися серед натовпу звичайних працівників.

Володіння м'якими навичками є обов'язковою вимогою для будь-якого професіонала, який працює в глобальному бізнес-середовищі. Роботодавці очікують, що працівник матиме відмінні навички спілкування, окрім знань і досвід у відповідній галузі. На сучасному робочому місці працівникові необхідно професійно-специфічні знання та навички, особисті якості та ставлення, здатність передавати знання і навички роботи з різними ситуаціями тощо. Іншою основною компетенцією співробітників є аналітичні навички або критичне мислення стає головною проблемою серед роботодавців.

М'які навички по-різному розглядаються як навички спілкування, навички міжособистісного спілкування, уміння працювати. Вони включають низку здібностей, зокрема: трудову етику, ввічливість, командну роботу, самодисципліну і впевненість у собі, професійну присутність, знання мови, культурну чутливість, комунікативні навички, здатність сприймати критику та вчитися на ній, здатність налагоджувати стосунки з клієнтами, спілкування, креативність, здатність мотивувати себе та керувати іншими, управління часом, лідерство та навички міжособистісного спілкування.

Відносна важливість кожної навички залежить від професії. М'які навички нематеріальні. Лише гостре спостереження може розкрити багатогранну особистість, а людину з часом. Таким чином, ці риси розглядаються як критичні якості, необхідні для кар'єрного росту.

На основі аналізу підходів дослідників до класифікації м'яких навичок, виділимо наступні три групи:

соціальні та комунікативні навички (навички міжособистісного спілкування, комунікація робота в групі, лідерство, відповідальність, етичність спілкування);

когнітивні навички (критичне мислення, вирішення проблем, інноваційне мислення, управління, навички самостійної роботи, навички інформації, тайм-менеджмент;

особистісні якості та компоненти емоційного інтелекту (емоційний інтелект, чесність, оптимізм, гнучкість, креативність, мотивація та емпатія).

Оскільки сучасне світове співтовариство вступило в третє тисячоліття інформаційних технологій, глобальних комп'ютеризації та цифровізації, воно зіткнулася з проблемою розвитку технологічної складності життя швидше, ніж рівень м'яких навичок.

На сучасному етапі розвитку суспільства вся система освіти потребує суттєвого реформування з орієнтацією на освітню науку та педагогічну практику, незалежно від напряму підготовки, покладаючись на особистість з її життєвими інтересами, здібностями, моральними цінностями, креативністю, критичним мисленням, інтегрованим вирішенням проблем, навичок аналізу та прийняття рішень.

Сучасний викладач університету приділяє велику увагу розвитку soft skills. Якість викладацького складу безпосередньо пов'язаний з його професійною компетентністю: постійне вдосконалення своїх професійних знань і навичок, уміння сприймати та застосовувати інноваційні педагогічні технології та методики в практичній педагогічній діяльності, вміти знайти гармонію між викладацькою та науково-дослідною роботою.

Soft skills розглядаються або використовуються як синоніми до таких понять як навички працевлаштування, навички роботи з людьми, непрофесійні навички, ключові навички, навички соціального прогресу (навички соціального розвитку), навички ХХІ століття, життєві навички.

Так, життєві навички складаються з трьох категорій:

перша категорія - міжособистісні навички, які включають в себе навички

для напористого спілкування, переговорів, довіри, співпраці і емпатія;

друга категорія - когнітивні навички - передбачає навички вирішення проблем, прийняття рішень, критичне мислення, самооцінка, аналіз і розуміння наслідків;

третя категорія - включає в себе навички емоційного контролю, хоча зараз вони зазвичай відомі як навички для емоційного розпізнавання та управління в ситуаціях стресу і сильні почуття, такі як гнів, смуток і розчарування.

Ці три категорії зазвичай не використовуються окремо, тому одна ситуація може передбачати використання кількох навичок з різних категорій.

Володіння soft skills дозволяють людині приймати рішення, вирішувати проблеми, мислити критично та творчо, ефективно спілкуватися, розпізнавати емоції інших і будувати здорові стосунки на фізичному та емоційному рівнях.

Науково-педагогічний працівник має розвиватися постійно. Поряд із професійними вміннями та навичками, він має розвивати і ораторську майстерність, комунікативні якості, уміння швидко орієнтуватись в швидких змінах сьогодення і навіть акторську майстерність, що дозволяють йому бути конкурентоспроможним на ринку освітніх послуг.

Soft skills - це особисті характеристики, завдяки яким людина може успішно взаємодіяти в команді під час розв'язання будь-яких робочих питань.

До зазначених характеристик належать наступні вміння:

активне слухання (здатність уважно слухати, ставлячи допоміжні запитання, що дозволяють опоненту ширше розкрити думку та зрозуміліше пояснити свою позицію);

вміння вести перемовини;

невербальні елементи комунікації (вміння не тільки висловлювати думку розумно та стисло, але й застосовувати жести, міміку, поставу на підтвердження слів, що робить спілкування більш виразним);

вміння переконувати;

вміння презентувати та виступати публічно;

storytelling (вміння розповідати);

письмові навички (наприклад, вміння укладати звіти, вести бізнес- комунікацію).

Окремо слід згадати вміння критично мислити, а саме: аналізувати ситуацію, що склалася, робити корисні висновки та змінювати поведінку відповідно до середовища; важливою характеристикою сучасного працівника вважається емпатія, здатність відчувати, розуміти та аналізувати почуття та емоції інших людей.

Важливе місце займає емоційний інтелект, позитивне світосприйняття, бажання дізнатися нове, вміння розв'язувати проблеми творчо і нестандартно та прагнення до саморозвитку.

Відповідно до сформульованого на Світовому економічному форумі переліку м'яких навичок, що будуть актуальними на ринку праці у найближчій перспективі, конкуретноспроможний фахівець потребує середовища, що сприятиме розвитку таких, досить очікуваних навичок, як аналітичне мислення, активне навчання, ініціативність, креативність, але також до топ-списку актуальних компетентностей потрапили опірність стресам (резилієнтність), гнучкість та вміння взаємодіяти з іншими [5]. Проаналізувавши цей перелік можемо зауважити, що постійне оновлення інформації необхідної для успішної професійної самореалізації, зсув до зростання кількості автоматичних операцій можемо дійти висновку, що сформована на основі емоційної компетентності резилієнтність, якісні комунікативні навички сприятимуть не лише комунікації в команді, але й здатності особи до самонавчання [6].

Емоційна компетентність як здатність особи усвідомлювати, як свої власні емоції так і емоції іншої людини, є не лише складовою емоційного інтелекту, але й необхідною передумовою розвитку таких soft skills як здатність працювати у команді, відповідальності, комунікабельності, вміння навчатися та ділитися досвідом, а також креативності.

Як зауважує у своїй роботі присвяченій проблемі розвитку емоційної компетентності О. Льошенко, поняття емоційної компетентності (емоційної обізнаності) з'явилося у психологічній літературі значно пізніше за поняття емоційного інтелекту, проте наразі актуальність його досліджень та прикладних застосувань тільки зростає [7].

На думку Д.Б. Богоявленської, креативність є вищим рівнем інтелектуальної обдарованості й активності - здатністю бачити у предметах щось нове, таке чого не бачать інші [8].

На думку В.М. Козленко, креативність, реалізуються з одного боку, в процесі творчості і являє собою її мотиваційну основу як суб'єктивна детермінанта творчості, а з іншого - розвивається і формується, в залежності від її особливостей і умов як об'єктивна детермінанта творчості [9].

Відомо кілька класифікацій «soft skills»: міжпрофесійні, міжособистісні й внутрішньоособистісні навички; індивідуальні, комунікативні й управлінські якості [10] тощо. Так, до індивідуальних якостей належать: властивість приймати рішення й розв'язувати проблеми, чітко ставити завдання й формулювати цілі, позитивне мислення й оптимізм, орієнтація на клієнта й остаточний результат.

Комунікативні якості мають такі особливості: зрозуміло формулювати думки (повідомлення), дружнє спілкування й гарні манери, уміння взаємодіяти з різними типами людей, структурувати й модерувати наради (обговорення), вислуховувати й брати до уваги всі точки зору, відповідати аргументовано, зрозуміло, вчасно і ввічливо, готувати й робити якісні презентації (доповіді), ураховувати культурні й міжнаціональні особливості.

Управлінські якості характеризуються вміннями: працювати (грати) в команді колег, об'єднувати й мотивувати команду, навчати й розвивати членів команди, передбачати й запобігати ризикам, чітко планувати й керувати часом (тайм-менеджмент). Зокрема виділено шість найзатребуваніших із них: гнучкість/здібність адаптуватись; навички спілкування; уміння розв'язувати проблемні ситуації; креативність; навички міжособистісних стосунків; уміння працювати в команді.

На думку К.О. Коваль, «використання «soft skills» передбачає також уміння використовувати різні моделі поведінки навіть у однакових ситуаціях, глибоко розуміти власні інтереси й інтереси зацікавлених сторін, швидко й чітко розставляти пріоритети, робити кращий вибір за наявності альтернатив, швидко прилаштовуватись відповідно до нових викликів й обставин, бути стресостійким до навантажень, уміти досягати поставленої мети» [10, с. 165]

Пропозиції для розвитку ефективних особистісних компетенцій:

навчання і розвиток - безперервний процес (отримуйте новий досвід, знайомтеся з новими професіоналами, беріть на себе більш складні завдання, використовуйте нові інструменти в житті);

ефективне планування та організація свого розвитку;

комплексний розвиток (використовуйте різні формати розвитку і навчання); - сприйняття нових світових тенденцій (вивчайте сучасні бізнес- процеси, постійно дізнавайтеся про нові тренди, цікавтеся досягненнями у ваших сферах діяльності);

поступовий розвиток (обирайте саме ті напрями, які дійсно допоможуть вам досягти успіху у вашій роботі, навчанні або бізнесі); - щоденне читання літератури та інформаційних ресурсів вашої сфери діяльності; - розвиток своїх персональних та професійних навичок під час роботи, нові завдання і проекти;

пошук людей, у яких ви хочете вчитися і з яких ви хотіли би брати приклад (як особистісний, так і професійний). - ефективне використання інформації, що надходить вам зворотним зв'язком (реакція інших на ваші дії або бездіяльність);

використання можливості неформальної освіти у себе в місті по максимуму (відвідуйте всі корисні і цікаві для вас заходи: майстеркласи, тренінги, семінари. Заздалегідь цікавтеся їх якістю і рівнем спікерів) [11].

Для викладачів університету важливі такі навички:

комунікативні навички (уміння слухати співрозмовника, переконувати й сперечатися, презентувати себе та свої ідеї; працювати в команді, щоб вирішувати спільні завдання, налагоджувати стосунки та підтримувати контакти, спілкуватися з аудиторією, невербальне спілкування навичок та культури інтернет-спілкування, уміння вирішення конфліктних ситуацій, публічних виступів і лідерство);

когнітивні навички (критичне мислення, вирішення проблем, інноваційне мислення, інтелектуальне навантаження, управління, навички самостійної роботи, інформаційні навички та управління часом);

управлінські навички (прогнозування, вміння формувати групи, вміння формувати колектив, комунікабельність в команді, вміння мотивувати команду, вміння керувати собою та аудиторією);

стратегічні навички (стратегічне планування, стратегічне рішення, здатність працювати в умовах ризику та делегувати повноваження);

навички самоорганізації (здатність ставити та досягати цілі, навички самоуправління, самооцінки, саморефлексії та саморозвитку);

емоційні здібності (впевненість у собі, емпатія, почуття відповідальності, емоційний інтелект, стресостійкість, готовність сприймати критику і відповідати на неї, чесність, оптимізм, гнучкість, мотивація і співпереживання).

Крім того, викладач університету повинен вміти розвивати soft skills для майбутніх фахівців, які дозволяють їм бути успішними та ефективними у своїй роботі за рахунок високого рівня самоорганізації, якісного планування та ефективного спілкування.



Висновки

Отже, м'які навички (soft skills) - комплекс неспеціалізованих, надпрофесійних навичок, які відповідають за успішну участь у робочому процесі, високу продуктивність і, на відміну від спеціалізованих навичок, не пов'язані з конкретною сферою.

Soft skills формуються протягом життя, під впливом виховання і життєвого досвіду. Отже, найчастішими і найзатребуванішими гнучкими компетенціями є: вміння працювати в команді; критичне мислення; лідерство; креативність; вміння дотримуватися дедлайни; відповідальність та дисциплінованість. Це постійна робота над собою, пошук слабких місць і прагнення їх розвивати. Ці навички потрібні в будь-якій сфері, однак для їх розвитку необхідно більше часу та терпіння.

Розвиток навичок м'якого спілкування - це об'єктивна вимога сучасного ринку праці. Крім професійних знань і навичок, викладач університету повинен володіти «м'якими навичками», які поєднують: 1) комунікативні навички; 2) когнітивні навички; 3) управлінські здібності; 4) стратегічні навички; 5) навички самоорганізації; 6) емоційні компетенції.

Навички м'якого спілкування необхідні для успіху в кар'єрі, задоволеності роботою, створення кращої робочої атмосфери та підвищення продуктивності на робочому місці.



Література

Cambridge University Press, (2011). Cambridge Business English Dictionary. Cambridge, 958 р.

Повстин, О. В., Козяр, М. М. (2019). Значення «soft skills» у формуванні управлінської компетентності фахівців у галузі безпеки людини. Вісник Львівського державного університету безпеки життєдіяльності, [online] 20, с. 122-127. Available at: https://journal.ldubgd.edu.ua/ index.php/Visnuk/ [Accessed 12 Nov. 2021]. DOI: 10.32447/20784643.20.2019.19.

. Шаршаткін Д., Маміч В., Маляганов В. Розвиток «жорстких» (hard skills) та «м'яких» (soft skills) навичок у підготовці фахівців інформаційно-аналітичної діяльності Військова освіта 2 (44), 2021. - С. 275-282.

Гоулман Д. Эмоциональный интеллект / Д. Гоулман. - М.: АСТ, 2009. - 480 с.

Топ-10 навичок 2025 року [Електронний ресурс] // Освіторія. 2020. Режим доступу до ресурсу: https://osvitoria.media/news/svitovyj-ekonomichnyj-forum-nazvav-top- 10-navychok-majbutnogo/

Шульга О. Кадри на мільйон. Які навички та здібності впливають на рівень зарплатні [Електронний ресурс] // НВ. 2018. Режим доступу до ресурсу: https://biz.nv.ua/ukr/ publications/kadri-na-miljon-jaki-navichki-ta-zdibnosti-vplivajut-na-riven-zarplatni-2502467.html

Льошенко О. А. Проблема розвитку емоційної компетентності [Електронний ресурс]. Режим доступу до ресурсу: https://sociology.knu.ua/sites/default/files/library/ elopen/aktprob14_119.pdf

Богоявленская Д.Б. Психология творческих способностей. М.: Академия, 2002. 320 с.

Гилфорд Дж. Три стороны интеллекта / Психология мышления / под ред. А.М. Матюшкина. М: Прогресс, 1965. С. 232 - 235.

Козленко В.Н. Проблема креативности личности // Психология творчества / под ред. Я.А.Пономарева. М.: Наука, 1990. С. 131-148. 4. Моляко В.О. Особливості творчої діяльності в кризових та екстремальних умовах // Актуальні проблеми психології: Проблеми психології творчості та абдарованості: Збірник наукових праць. Житомир: Вид-во ЖДУ ім. І. Франка, 2006. Т. 1. Вип. 1. С. 5-15

Коваль К.О. Розвиток «soft skills» у студентів - один з важливих чинників працевлаштування / К.О. Коваль // Вісник Вінницького політехнічного інституту. - 2015. - № 2. - С. 162-167.

Махначова Н.М Мідляр А.К. «SOFT SKILLS» керівника підприємства http://global-national.in.ua/archive/17-2017/80.pdf



References

Cambridge University Press, (2011). Cambridge Business English Dictionary. Cambridge, 958 r.

Povstyn, O. V., Koziar, M. M. (2019). Znachennia «soft skills» u formuvanni upravlinskoi kompetentnosti fakhivtsiv u haluzi bezpeky liudyny. Visnyk Lvivskoho derzhavnoho universytetu bezpeky zhyttiediialnosti, [online] 20, s. 122-127. Available at: https://journal.ldubgd.edu.ua/index.php/Visnuk/ [Accessed 12 Nov. 2021]. DOI: 10.32447/20784643.20.2019.19.

. Sharshatkin D., Mamich V., Maliahanov V. Rozvytok «zhorstkykh» (hard skills) ta «miakykh» (soft skills) navychok u pidhotovtsi fakhivtsiv informatsiino-analitychnoi diialnosti Viiskova osvita 2 (44), 2021. - S. 275-282.

Houlman D. Эmotsyonalnнi yntellekt / D. Houlman. - M.: AST, 2009. - 480 s.

Top-10 navychok 2025 roku [Elektronnyi resurs] // Osvitoriia. 2020. Rezhym dostupu do resursu: https://osvitoria.media/news/svitovyj -ekonomichnyj -forum-nazvav-top- 10-navychok-majbutnogo/

Shulha O. Kadry na milion. Yaki navychky ta zdibnosti vplyvaiut na riven zarplatni [Elektronnyi resurs] // NV. 2018. Rezhym dostupu do resursu: https://biz.nv.ua/ukr/publications/ kadri-na-miljon-jaki-navichki-ta-zdibnosti-vplivajut-na-riven-zarplatni-2502467.html

Loshenko O. A. Problema rozvytku emotsiinoi kompetentnosti [Elektronnyi resurs]. Rezhym dostupu do resursu: https://sociology.knu.ua/sites/default/files/library/elopen/aktprob14_119.pdf

Bohoiavlenskaia D.B. Psykholohyia tvorcheskykh sposobnostei. M.: Akademyia, 2002. 320 s. 2. Hylford Dzh. Try storonbi yntellekta / Psykholohyia mbishlenyia / pod red. A.M. Matiushkyna. M: Prohress, 1965. S. 232 - 235.

Kozlenko V.N. Problema kreatyvnosty lychnosty // Psykholohyia tvorchestva / pod red. Ya.A.Ponomareva. M.: Nauka, 1990. S. 131-148. 4. Moliako V.O. Osoblyvosti tvorchoi diialnosti v kryzovykh ta ekstremalnykh umovakh // Aktualni problemy psykholohii: Problemy psykholohii tvorchosti ta abdarovanosti: Zbirnyk naukovykh prats. Zhytomyr: Vyd-vo ZhDU im. I. Franka, 2006. T. 1. Vyp. 1. S. 5-15

Koval K.O. Rozvytok «soft skills» u studentiv - odyn z vazhlyvykh chynnykiv pratsevlashtuvannia / K.O. Koval // Visnyk Vinnytskoho politekhnichnoho instytutu. - 2015. - № 2. - S. 162-167.

Makhnachova N.M Midliar A.K. «SOFT SKILLS» kerivnyka pidpryiemstva http://global-national.in.ua/archive/17-2017/80.pdf

Размещено на Allbest.ru