Конфліктогенність поведінки підлітків у сучасному кіберпросторі
Методики вимірювання проявів внутрішньої конфліктності, дослідження відповідного комплексу психодіагностики. Характер перебігу конфлікту в межах кіберпростору, суперечності між суб’єктами взаємодії, які виражають інтенсивність наростання конфлікту.
| Рубрика | Психология |
| Вид | статья |
| Язык | украинский |
| Дата добавления | 09.12.2022 |
| Размер файла | 41,5 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
Конфліктогенність поведінки підлітків у сучасному кіберпросторі
Долинний С.С.
Анотація
У статті зазначено, що процес навчання і виховання, як і будь - який процес, зумовлений розвитком особистості і міжособистісних взаємин та неможливий без суперечностей і конфліктів. Сучасна молодь інтегрована у світовий цифровий простір і відповідно зазнає різних загроз і негативних впливів, пов'язаних з розвитком кіберпростору. Конфронтація із учнями підліткового віку, умови життя яких сьогодні не можна назвати сприятливими, є звичайною складовою шкільної реальності. Природно, що в процесі цієї взаємодії постійно виникають труднощі, проблеми і суперечності. В аспекті цього визначено методики вимірювання проявів внутрішньої конфліктності, представлено і апробовано відповідний комплекс методів психодіагностики.
Аналіз проблеми дозволяє стверджувати, що характер перебігу конфлікту в межах кібепростору визначають суперечності між суб'єктами взаємодії, які виражають інтенсивність наростання конфлікту. Будь - який конфлікт проявляється (імпліцитно чи експліцитно) на трьох рівнях: когнітивному, регулятивному та комунікативному.
Емпірично визначено, що існує зв'язок між типом акцентуації і стратегією поведінки підлітка в конфліктній ситуації (внутрішня конфліктність) а саме: така акцентуація, як гіпертимність пов'язана з суперництвом, екзальтованість пов'язана зі стратегією поведінки «компроміс», циклотимність пов'язана з униканням і пристосуванням, підтвердилася. Отож в основі підвищеної внутрішньої конфліктності підлітка є деструктивна акцентуйованість у його характері та поведінці. Конфліктогенність як індивідуально-особистісна риса характеру визначається як соціально-психологічний та психолого-педагогічний феномен, якому притаманні такі ознаки: наявність суперечностей між інтересами, цінностями, цілями, поглядами, мотивами опонентів; протидія суб'єктів конфлікту тощо.
У висновках зазначено, що кіберпростір, з одного боку, призводить до розширення контактів, можливостей обміну соціокультурними цінностями, породження і реалізації нових форм символічного досвіду, розвитку процесів уяви, інтенсифікації вивчення іноземних мов і ряду інших позитивних ефектів, з іншого боку, нажаль, він може привести до «залежності», сприяючи звуженню інтересів, відходу від реальності, захопленістю комп'ютерними іграми, соціальної ізоляції, ослабленням емоційних реакцій.
Ключові слова: конфліктогенність поведінки, підлітковий вік, кіберпростір, внутрішньоособистісний конфлікт, психологічний комфорт.
Abstract
Conflictogenicity of adolescent behavior in modern cyberspace
Dolinny S.S.
The article states that the process of learning and education, like any process, is due to the development of personality and interpersonal relationships and is impossible without contradictions and conflicts. Today's young people are integrated into the global digital space and, accordingly, are exposed to various threats and negative impacts associated with the development of cyberspace. Confrontation with adolescents, whose living conditions today cannot be called favorable, is a common component of school reality. Naturally, in the process of this interaction there are always difficulties, problems and contradictions. In this aspect, the methods of measuring the manifestations of internal conflict are defined, the appropriate set of methods ofpsychodiagnostics is presented and tested.
Analysis of the problem suggests that the nature of the conflict within cyberspace is determined by the contradictions between the subjects of interaction, which express the intensity of the conflict. Any conflict manifests itself (implicitly or explicitly) on three levels: cognitive, regulatory and communicative.
It is empirically determined that there is a connection between the type of accentuation and the strategy of adolescent behavior in a conflict si tuation (internal conflict), namely: such accentuation as hyperthymic associated with rivalry, exaltation associated with the strategy of behavior «compromise», cyclothymic associated with avoidance and adaptation, was confirmed. Thus, the basis of increased internal conflict of the adolescent is a destructive emphasis on his character and behavior. Conflictogenicity as an individual - personal character trait is defined as a socio-psychological and psychological-pedagogical phenomenon, which is characterized by the following features: the presence of contradictions between the interests, values, goals, views, motives of opponents; counteraction of the subjects of the conflict, etc.
The conclusions state that cyberspace, on the one hand, leads to the expansion of contacts, opportunities for exchange of socio-cultural values, generation and implementation of new forms of symbolic experience, development of imagination, intensification of foreign language learning and a number of other positive effects. can lead to «addiction», contributing to the narrowing of interests, departure from reality, obsession with computer games, social isolation, weakening of emotional reactions.
Key words: conflictogenicity of behavior, adolescence, cyberspace, intrapersonal conflict, psychological comfort.
Основна частина
Постановка проблеми. Проблема поведінки людини в конфлікті - є однією з найважливіших в системі гуманітарних наук, тому конфлікт як предмет наукового дослідження фігурував у таких науках, як соціологія, соціальна філософія та психологія. Останнім часом проблему конфліктів стали вивчати такі науки, як педагогіка, менеджмент, історія, етика тощо. Сучасна молодь інтегрована у світовий цифровий простір і відповідно зазнає різних загроз і негативних впливів, пов'язаних з розвитком кіберпростору. Кількість користувачів мобільних телефонів та інтернету щодня невпинно збільшується, їх більшою частиною є саме молодь.
Вдосконалення інформаційних технологій створює умови для ефективного розвитку сучасного суспільства. Комунікаційні засоби стали невід'ємною складовою життя людей у всіх сферах діяльності. Мобільні телефони, комп'ютери та інтернет, розширивши комунікаційні, просторові й часові межі, розкрили нові можливості для спілкування, освіти, праці, відпочинку й творчої самореалізації особистості. Навчальна діяльність учня підліткового віку є тим середовищем, яке породжує велику кількість конфліктних ситуацій, що обумовлено самою специфікою відносин фахівця з оточенням. Суспільне життя та процеси, що в ньому відбуваються, так чи інакше знаходять своє безпосереднє відображення у психологічно - педагогічному процесі. Тому навчальна діяльність вчителя та учня, основою якої є система взаємовідносин «людина - людина», можуть мати місце морально-етичні проблеми та конфлікти. Сучасні форми поведінки, в тому числі і конфліктні, займають значну частину нашого життя та вимагають здобуття конкретних знань про закономірності конфліктної взаємодії, вміння керувати конфліктом, робити його конструктивним, уміння володіти своїми емоціями для гармонізації зовнішнього та внутрішнього світу.
Вчені Р. Дарендорф, Г. Зіммель, Л. Козер у своїх працях розглядали конфлікт як закономірну характеристику суспільних відносин. Г. Зіммель розглядав конфлікт як самостійну форму взаємодії, що займає дуже важливу, інтеграційну роль, адже конфлікт сприяє стабілізації і організації суспільства (Doskin VA, Lavrentyeva NA, Sharay VB & Miroshnikov MP, 2015).
У статті йдеться про необхідність концептуально зрозуміти нову безпекову (кібербезпекову) реальність та вирішити суто практичні питання впорядкування внутрішнього психологічно-педагогічного забезпечення, загалом весь комплекс проблем, пов'язаних із конфліктністю підлітків у сучасному кіберпросторі.
Аналіз останніх досліджень і публікацій. Психологічні теорії вивчення конфлікту ставили у центрі людину, як суб'єкта конфлікту, а також психологічні особливості її конфліктності. Представники даного підходу (А. Адлер, К. Хорні, З. Фройд, К.-Г. Юнг) вважали, що першопричина будь - якого конфлікту має особистісний характер, тобто конфлікт бере початок зі ставлення та поведінки конкретної людини, дії якої є наслідком внутрішніх психічних процесів. Психоаналітична теорія З. Фройда стала основою психологічного підходу вивчення конфліктів, згідно з якою людина знаходиться в стані постійного внутрішнього і зовнішнього конфлікту з оточуючими і світом в цілому. Відповідно, людина має конфліктну природу, тому що в ній боряться неусвідомлювані і усвідомлювані бажання, спрямовані на однакові об'єкти. Вони часто мають протилежний зміст, що і пояснює конфліктність людини (Calvete E., Orue I., Fernдndez-Gonzдlez L. & Prieto-Fidalgo A., 2019).
На відміну від З. Фройда, К. Хорні заперечує, що конфлікт властивий людині від народження. Вивчаючи базисні конфлікти, вона вказує, що конфліктність людини формується під впливом зовнішнього оточення, а особливо батьків. А. Адлер розглядав поведінку людини в соціальному контексті. Сутність конфлікту людини з суспільством вчений вбачав у намаганні людини подолати свій комплекс неповноцінності. К. - Г. Юнг створив та запропонував типологію характерів особистості, які включають в себе пояснення деяких особливостей поведінки людини в конфліктній ситуації (Farrell A. & Vaillancourt T., 2020).
Результати досліджень науковців дозволяють розглянути явище конфлікту у таких трьох його формах, як: внутрішньоособистісний конфлікт, що являє собою зіткнення між приблизно рівними за силою, але протилежно спрямованими інтересами, потребами, потягами тощо; міжособистісний конфлікт, що визначається як ситуація, коли діючі особи або групи переслідують несумісні цілі і реалізують суперечливі цінності, або одночасно, у конкурентній боротьбі прагнуть до досягнення однієї і тієї ж мети, що може бути досягнута лише однією зі сторін; міжгруповий конфлікт, коли конфліктуючими сторонами виступають соціальні угрупування, що переслідують несумісні цілі і перешкоджають один одному на шляху їхнього здійснення. Фактично й у цьому випадку спостерігається прагнення конкретизації поставленого завдання і розгляду тільки частини проблеми в конкретних умовах взаємодії (Garandeau C., Vermande M., Reijntjes A. & Aarts E., 2019).
У віртуальному середовищі підлітки прагнуть розслабитися і абстрагуватися від психологічних проблем реального світу, дати вихід емоціям, цікаво провести час. Віртуальний ігровий простір дозволяє підліткам реалізовувати низку базових потреб: у грі, розвагах, досягненні поставленої мети, саморозвитку, розвитку позитивних якостей, сміливості, вмінні долати перешкоди, поразки і невдачі; потреби у повазі та самоповазі, потреби в автономії, у протесті проти існуючих правил, знятті соціальних табу; потреби у домінуванні; потреби в агресії та запобіганні небезпеки тощо. Саме відмова від міжособистійсної взаємодії, створює серед підлітків реальну небезпеку щодо підвищення рівня конфліктогенності в умовах кіберпростору підлітків.
Узагальнюючи наведені дані можна сказати, що конфлікт - це складне і комплексне явище, тому для його опису необхідно виділити коло понять, що найбільш повно характеризують даний феномен. При всьому різноманітті трактувань конфлікту всіх їх об'єднує уявлення про структуру конфлікту, яку М. Міріманова визначає як «сукупність характеристик, що забезпечують цілісність, тотожність самому собі, відмінність від інших явищ соціального життя. Без наявності цих компонентів зв'язків конфлікт не може існувати як динамічно взаємозалежна система і процес» (Viznyuk I., 2017).
Мета статті полягає в обґрунтуванні причин конфліктогенності поведінки підлітків у сучасному кіберпросторі. Гіпотезою дослідження є припущення про те, що однією із головних причин виникнення підвищеної конфліктності у суб'єктній взаємодії під час навчально - виховного процесу є внутрішньоособистісна конфліктність (як індивідуально - особистісна властивість характеру) школяра підліткового віку.
Кіберпростір - це віртуальний світ, який базується на реальному матеріальному фундаменті та з реальними наслідками свого «існування та розвитку». Кіберпростір є дуже складним явищем, що об'єднує в собі реальність і віртуальність, матеріальне і нематеріальне, абстрактність і дійсність (Forsberg C. & Horton P., 2020).
Підлітковий вік - це вік, коли відбуваються серйозні зміни, пов'язані як з фізіологічними змінами, так і психічним здоров'я дитини. Ці зміни безпосередньо пов'язані з проміжком статевого дозрівання. В даний проміжок не тільки входить корінна перебудова раніше сформованих психологічних конструкцій, а й виникають новоутворення, закладаються основи свідомої поведінки. Даний етап характеризується негативною поведінкою підлітка, дисгармонічністю в становленні особистості, проявляється протест по відношенню до оточуючих, а також агресивність, неприродна тривожність, безжалісність. Внаслідок складності і суперечливість в підлітковому віці можуть відбуватися ситуації, які порушують звичайний хід становлення особистості, створюючи при цьому передумови для виникнення і прояви агресивності і конфліктності.
Виклад основного матеріалу і результатів дослідження. Для вирішення поставленої мети і перевірки вихідних припущень було використано такі методи: теоретичний аналіз літератури, присвячений питанню особливостей конфліктогенності поведінки підлітків у сучасному кіберпросторі, психодіагностична методика «Шкала інтернет - залежності» А. Жичкіної, опитувальник акцентуації характеру Леонгарда - Шмішека, тест опису поведінки К. Томаса (адаптація Н.В. Грішиної), методи кількісної та якісної обробки даних. Емпіричною базою дослідження була МБОУ ЗОШ №120 м. Києва. У дослідженні взяло участь 60 учнів 8-х класів у віці від 13 до 15 років, серед яких - 36 дівчат і 24 юнаків.
За результатами аналізу підвищеної конфліктності в підлітків головною ознакою згідно цих методик є відчуття психологічного дискомфорту. Психологічний комфорт може бути порушений з різних причин: внутрішнім і зовнішнім. У житті завжди трапляються перепади настрою, але кожна окрема людина по-різному сприймає ці стани і по-різному на них реагує. Один готовий протистояти труднощам, брати на себе відповідальність і приймати рішення, а інший насилу переносить навіть незначні зміни настрою і психофізичного тонусу. Такі люди мають низьку переносимість фрустрацій (Viznyuk I., 2017). В такому випадку, основними механізмами інтернет - адиктивної поведінки є втеча від реальності та прийняття «віртуальних» ролей, ховаючись за віртуальної маскою «ніком», придумуючи собі ідеальний образ, втрачаючи індивідуальність, (своє «Я»). І, відповідно, психологічні аспекти механізму формування залежності від кіберпростору грунтуються на природному прагненні підлітків позбутися різного роду проблем і неприємностей, пов'язаних з повсякденним життям.
Аналізуючи результати, за психодіагностичною методикою «Шкала інтернет-залежності» А. Жичкіної, ми дійшли до висновку, що у 46 досліджуваних (54%) наявна інтернет-залежність, у тринадцяти осіб (43%) було виявлено схильність до інтернет залежності і лише у одного досліджуваного (3%) не було виявлено інтернет залежності. Результати даної методики вказують на те, що більша половина підлітків на сьогоднішній день має уже сформовану інтернет залежність.
Наступним кроком дослідження було визначення взаємозв'язків між акцентуаціями характеру і стратегією поведінки в конфліктних ситуаціях. Розглянемо, яку стратегію обрали підлітки з тією чи іншою акцентуацією (табл.).
Співвідношення типу акцентуації і стратегій поведінки в конфлікті
|
Гіпертимний |
Дистимний |
Циклотимний |
Емотивний |
Демонстративний |
Застрягаючий |
Педантичний |
Тривожний |
Збуджуваний |
Екзальтований |
||
|
Суперництво |
11 |
1 |
2 |
2 |
4 |
0 |
2 |
0 |
1 |
21 |
|
|
Пристосування |
1 |
1 |
2 |
5 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
4 |
|
|
Компроміс |
1 |
0 |
2 |
4 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
8 |
|
|
Уникнення |
1 |
5 |
3 |
2 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
2 |
|
|
Співпраця |
2 |
2 |
3 |
2 |
2 |
0 |
1 |
2 |
2 |
3 |
Відповідно до гіпотези передбачалося виявлення зв'язків між стратегіями поведінки в конфлікті з індивідуально-типологічними властивостями за допомогою коефіцієнта кореляції Спірмена і показника рівня статистичної значущості (r). Перевагою даного методу є те, що можна визначити не тільки силу взаємодії, а й характер зв'язку (прямий чи зворотній).
Прямий зв'язок показує, що високий рівень однієї вимірюваної величини відповідає досить високому рівню іншої вимірюваної величини. Зворотній зв'язок, навпаки, демонструє, що найбільш високим значенням першої величини відповідають найбільш низькі значення другої вимірюваної величини і, навпаки.
Проводився розрахунок коефіцієнтів Спірмена для кожної з величин за формулою (1):
конфлікт психодіагностика кіберпростір
де rs - коефіцієнт Спірмена,
dj - різниця відповідних рангів величин X і Y,
n - обсяг вибірки.
Після отримання даних було проведено порівняння емпіричних результатів з табличними. Зв'язок прийнято вважати сильним, якщо | rs | >0,7, середньої сили, якщо 0,3 <| rs | <0,7 і слабким, якщо | rs | <0,3
Таким чином, можна зробити наступні висновки:
1. Суперництво в прямому зв'язку (тобто зі збільшенням індексу одного показника прямо пропорційно зростає інший) перебуває з таким типом акцентуації, як:
- гіпертімний (r = 0.89, p<0,05);
2. Компроміс в прямому зв'язку перебуває з таким типом акцентуації, як:
- екзальтований (r = 0.47 p<0,05);
3. Уникнення в зворотньому зв'язку перебуває з таким типом акцентуації, як:
- циклотімний (r = -0.49 p<0,05);
4. Пристосування в прямому зв'язку перебуває з таким типом акцентуації, як:
- циклотімний (r = 0.44 p<0,05);
Така манера поведінки в конфліктних ситуаціях, як співпраця, не виявилася кореляційно пов'язана ні з одним з типів акцентуації характеру. Найбільш яскраво виражений прямий зв'язок була виявлений між гіпертімним типом і суперництвом, тобто людям, які мають подібну акцентуацію, властива конкуренція і прагнення домагатися задоволення своїх інтересів на шкоду іншому в конфліктних ситуаціях.
Роблячи висновки за результатами дослідження, можна сказати про те, що в основному в групі не знаходять прояви агресивні манери поведінки серед підлітків, незважаючи на великий відсоток акцентуйованих. Їм властива висока контактність, балакучість. У конфліктних ситуаціях підлітки бувають як активною, так і пасивною стороною. Якщо і виникає спірна ситуація, то у відкритий конфлікт вона не переростає.
Таким чином, можна зробити висновок, що суперництво в прямому зв'язку (тобто зі збільшенням індексу одного показника прямо пропорційно зростає інший) знаходиться з гіпертимним типом акцентуації (r = 0.89, p<0,05), компроміс в прямому зв'язку знаходиться з екзальтованим типом (r = 0.47 p< 0,05), уникнення в зворотного зв'язку знаходиться з циклотимний типом (r = -0.49 p<0,05), пристосування в прямому зв'язку знаходиться з циклотимний типом акцентуації (r = 0.44 p<0,05). Така манера поведінки в конфліктних ситуаціях, як співпраця, не виявилася кореляційно пов'язана ні з одним з типів акцентуації характеру.
Отже, гіпотеза про те, що існує зв'язок між типом акцентуації і стратегією поведінки підлітка в конфліктній ситуації (внутрішня конфліктність) а саме: така акцентуація, як гіпертимність пов'язана з суперництвом, екзальтованість пов'язана зі стратегією поведінки «компроміс», циклотимність пов'язана з униканням і пристосуванням, підтвердилася. Отож в основі підвищеної внутрішньої конфліктності підлітка є деструктивна акцентуйованість у його характері та поведінці.
Саме тому в процесі психологічно-педагогічного забезпечення необхідне створення таких умов, у яких можливе підвищення активності підлітка. Основним завдання педагога є створення певних педагогічних умов, які б активували діяльність підлітків в організації навчально-виховної і дозвіллєвої діяльності. Бажано доручати їх в організацію справ, розваг, де потрібно швидкість, різноманітність, винахідливість. Особливо корисні заняття спортом. З найбільш істотних видів спорту можна назвати плавання, яке знижує збудливість нервової системи, і східні єдиноборства, що формують навички самоконтролю і самодисципліни.
Висновки. Таким чином, кіберпростір, з одного боку, призводить до розширення контактів, можливостей обміну соціокультурними цінностями, породження і реалізації нових форм символічного досвіду, розвитку процесів уяви, інтенсифікації вивчення іноземних мов і ряду інших позитивних ефектів, з іншого боку, нажаль, він може привести до «залежності», сприяючи звуженню інтересів, відходу від реальності, захопленістю комп'ютерними іграми, соціальної ізоляції, ослабленням емоційних реакцій.
Зазначимо, що підлітки, які мають інтернет-адикцію, мать деякі особливості, серед яких: неможливість переносити дисфорію, тому переживання позитивних емоцій компенсують під час перебування в грі, де вони отримують ейфорію та радість; неможливість розслабитися поза межами віртуального простору, відчуття порожнечі і роздратування. У адиктів проявляються характерні стійкі негативні психічні стани, (тривожність, депресія, невдоволення оточуючими і собою), пов'язані із заниженою самооцінкою, низьким рівнем аутосимпатії, самоповаги, самоінтересу, самоприйняття.
Поряд з високим рівнем тривожності, підліткам властиві більш виражені прояви агресивності і фрустрованості. Також відзначається емоційна незрілість, що виражається в невмінні проявляти і приймати свої негативні емоції. Відзначимо, що адикти схильні до більш частого використання непродуктивних емоційних (емоційна розрядка, придушення емоцій, покірність, самозвинувачення, агресивність) і когнітивних (розгубленість) копінг-стратегій, що може бути обумовлено зниженим загальним рівнем саморегуляції, ригідністю поведінки, емоційної незрілістю та низькою самооцінкою.
Результати, отримані в нашому дослідженні, не вичерпують всіх аспектів досліджуваної проблеми. Подальші перспективи дослідження ми бачимо в поглибленому погляді на питання інтернет-адикції у студентів та її психосоматичних наслідків. Також нам здається доцільним дослідити рівень тривожності та емоційної напруги в осіб різних вікових категорій в залежності від кіберпростору.
Література
1. Calvete, E., Orue, I., Fernдndez-Gonzдlez, L., & Prieto-Fidalgo, A. (2019). Effects of an incremental theory of personality intervention on the reciprocity between bullying and cyberbullying victimization and perpetration in adolescents. Plos One, 14 (11), e0224755. DOI: 10.1371 / journal.pone.0224755
2. Doskin, VA, Lavrentyeva, NA, Sharay, VB & Miroshnikov, MP (2015). SAN questionnaire: health, activity, mood. Retrieved from https://bolcheknig.ru/uk/spravochnik/primer-issledovaniya-po-metodike-san-analiz-poluchennyh-dannyh-po/
3. Farrell, AH, & Vaillancourt, T. (2020). Bullying Perpetration and Narcissistic Personality Traits across Adolescence: Joint Trajectories and Childhood Risk Factors. Frontiers in Psychiatry, 11. 483229. DOI: 10.3389 / fpsyt.2020.483229
4. Forsberg, C., & Horton, P. (2020). 'Because I am me': school bullying and the presentation of self in everyday school life. Journal of Youth Studies, 1-15. DOI: 10.1080 / 13676261.2020.1849584
5. Garandeau, CF, Vermande, MM, Reijntjes, AHA, & Aarts, E. (2019). Classroom bullying norms and peer status: Effects on victim-oriented and bully-oriented defending. International Journal of Behavioral Development, 016502541989472. DOI: 10.1177 / 0165025419894722
6. Viznyuk, IM. (2017). Psychological determinants of the development of hypochondrial disorders in humans by psychodiagnostic parameters. Problems of modern psychology. (35), K-P: Axiom, 55-67. Retrieved from http://nbuv.gov.ua/UJRN/Pspl 2017 35 7
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Загальна характеристика поняття конфлікту та його проявів. Особливості причин виникнення конфлікту. Стратегія поведінки, переживання у конфліктних ситуаціях. Почуття провини і образи. Шляхи вирішення конфлікту. Емпіричні дослідження емоцій і почуттів.
дипломная работа [80,1 K], добавлен 20.07.2011Психологічні знання про особистісні передумови конфліктної поведінки. Зіткнення протилежно спрямованих інтересів, позицій опонентів чи суб'єктів взаємодії як основна причина виникнення конфлікту. Характеристика етапів розвитку конфліктної ситуації.
контрольная работа [19,3 K], добавлен 23.12.2013Психологічна характеристика конфлікту і конфліктної взаємодії в малій групі. Характеристика юнацького віку, особливості його конфліктної поведінки у школі та у відносинах з батьками. Емпіричне дослідження стратегій поведінки в конфліктних ситуаціях.
дипломная работа [637,0 K], добавлен 12.03.2010Конфлікт та основні його складові. Основні ознаки конфлікту як психологічного феномену. Причини конфліктів: об’єктивні, суб’єктивні. Стадії конфлікту. Стратегії поведінки в конфліктній ситуації. Вирішення конфліктів. Попередження конфліктів.
реферат [19,5 K], добавлен 08.10.2007Основна мета та предмет психології менеджменту. Позитивні та негативні функції конфлікту та основні принципи безконфліктної поведінки. Види стилів поведінки та їх наслідки. Компоненти формули конфлікту та стадії його розвитку. Конструктивні переговори.
контрольная работа [36,2 K], добавлен 15.12.2010Проблема виникнення та подолання конфліктних ситуацій в управлінні. Типи поведінки людини в кризових ситуаціях. Шляхи подолання конфлікту. Основні стилі розв’язання конфлікту (метод Томаса-Кілменна). Вибір стратегії поведінки в конфліктній ситуації.
реферат [17,2 K], добавлен 06.03.2009Соціально-психологічна характеристика феномену внутрішнього особистісного конфлікту. Прояви і види внутрішнього особистісного конфлікту. Дослідне вивчення прояву внутрішнього конфлікту в юнацькому віці. Організація і методика емпіричного дослідження.
курсовая работа [42,9 K], добавлен 15.03.2009Дослідження сутності та особливостей прояву конфліктної ситуації, сучасного стану проблем конфлікту. Характеристика основних стилів поведінки на основі яких базуються стратегії переговорів: суперництва, співпраці, компромісу, уникнення, пристосування.
курсовая работа [183,9 K], добавлен 08.06.2011Конфлікти та конфліктологія. Системи управління конфліктами. Прогнозування, запобігання, стимулювання, регулювання та розв’язання конфлікту. Суть інституціоналізації конфлікту. Додатковий аналіз конфлікту за допомогою експертів. Ухвалення рішення.
реферат [21,5 K], добавлен 30.10.2008Можливість виникнення конфлікту. Психологічна стратегія захисту суб'єктної реальності особистості. Виявлення різних стратегій поведінки в конфліктній ситуації. Методика діагностики домінуючої стратегії психологічного захисту у спілкуванні В.В. Бойко.
отчет по практике [110,9 K], добавлен 29.05.2014
